某企業(yè)物流咨詢報告

和光物流總結報告一九九八年八月前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎架構 56物流體系的實施計劃 99附錄 101和光集團在經(jīng)歷了幾年的快速增長之后，營業(yè)額從1994年的2億增至1997年的16億。持續(xù)高速發(fā)展的同時，和光也暴露了其在經(jīng)營管理上的滯后，由此，和光的高層領導特意邀請安達信咨詢公司協(xié)助企業(yè)的規(guī)劃工作。分銷物流項目的任務在與設計一套可操作性強并適用于和光電腦分銷業(yè)務的物流體系。經(jīng)過三個多月的調研、分析和試點實施，分銷物流項目組建議和光集團加快培養(yǎng)基本的儲運操作技能，從而建立物流基礎結構，發(fā)展物流管理能力，完善物流組織，以徹底解決和光現(xiàn)存的物流問題。其中，以提高和光員工對物流的認知與物流人才的培養(yǎng)為最大挑戰(zhàn)。前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎架構 56物流體系的實施計劃 99附錄 101對物流缺乏正確認識以及缺乏對物流作業(yè)的分析、規(guī)劃和執(zhí)行能力是導致今日和光許多物流問題的根源。庫存過高倉庫內部管理不善調撥頻率高貨品缺損多運輸費用分配不當庫管人員缺乏相關技能。?！，F(xiàn)象流程不完善倉庫管理原始，無統(tǒng)一管理方法物流網(wǎng)絡不合理缺乏有效的物流組織支持物流作業(yè)根源公司決策層對物流缺乏正確認識缺乏科學性的方法分析、規(guī)劃物流作業(yè)缺乏物流作業(yè)執(zhí)行能力原因前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎架構 56物流體系的實施計劃 99附錄 101短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶流程提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構基礎架構安達信公司建議的和光物流體系由物流流程和物流基礎架構兩部分組成。流程從產(chǎn)品部提供集團短期銷售計劃開始，直至完成貨品配送為止。基礎架構則是由倉儲管理、物流網(wǎng)絡和部門組織所構成。物流體系前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎架構 56物流體系的實施計劃 99附錄 101短期銷售計劃 9制定/執(zhí)行訂貨計劃 19物流中心運作 51訂單配送 53制定/執(zhí)行進口分貨計劃 33短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構銷售計劃/概述概述預測產(chǎn)品擴散短期期銷銷售售計計劃劃（（產(chǎn)產(chǎn)品品部部））分公司需求計劃廠商供貨能力和光銷售目標宏觀市場信息其他信息廠商促銷/返點政策集團需求計劃分公公司司需需求求計計劃劃-各各分分公公司司根根據(jù)據(jù)當當?shù)氐厥惺袌鰣鲎冏兓c與銷銷售售目目標標預預估估銷銷售售量量并并定定期期匯匯報報集集團團產(chǎn)產(chǎn)品品部部廠商商供供貨貨能能力力-如如果果廠廠商商的的供供貨貨計計劃劃常常無無法法完完全全配配合合分分銷銷商商的的采采購購計計劃劃，，必必須須與與廠廠商商保保持持緊緊密密頻頻繁繁的的溝溝通通以以了了解解其其供供貨貨能能力力廠商商促促銷銷/返返點點政政策策-銷銷售售計計劃劃可可能能受受到到廠廠商商促促銷銷/返返點點政政策策而而影影響響，，該該影影響響應應在在銷銷售售能能力力的的考考量量下下體體現(xiàn)現(xiàn)在在需需求求計計劃劃上上。。和光銷售目標標-由年度目標標，季度目標標和月度目標標細分至計劃劃期間內的銷銷售目標宏觀市場信息息-新加入的競競爭者、現(xiàn)有有競爭者消長長-價格波動、、季節(jié)變動、、地區(qū)特性、、新產(chǎn)品其他信息-影響銷售的的其它信息，，如政府對電電腦行業(yè)政策策的變更，復復關等短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構銷售計劃/概概述短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構銷售計劃/預預測概述預測產(chǎn)品擴散準確的市場預預測是銷售計計劃成功的保保證。不同的的企業(yè)，不同同的業(yè)務有不不同的預測方方法。然而，，好的預測仍仍然有共性可可循。根據(jù)銷售歷史史數(shù)據(jù)進行預預測預測的準確度度有清楚的負負責人預測的準確度度考核至產(chǎn)品品大類各部門分別進進行預測短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構銷售計劃/預預測以統(tǒng)計的方法法進行預測預測隨著需求求變化而變化化對預測的準確確度有適當?shù)牡莫剳椭贫葘︻A測誤差的的跟蹤細化至至產(chǎn)品型號庫存水準的制制定考慮預測測誤差不同職能部門門對預測有共共識通過量化的方方法分析預測測誤差對相關關部門的影響響客戶的預測作作為預測的考考慮方面之一一預測與實時銷銷售數(shù)據(jù)結合合促銷的影響由由外部市場調調研公司印證證客戶的預測通通過EDI方方式傳遞至企企業(yè)使用模擬技術術或專家系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)助進行預預測最終預測透過過EDI與客客戶和供應商商共享與客戶和供應應商合作進行行預測一般狀況良好狀況優(yōu)秀狀況同時，運用科科學的預測方方法支持銷售售預測是必不不可少的。然然而，產(chǎn)品的的市場特性各各有不同，所所以沒有普遍遍適用的預測測方法。制定定合適產(chǎn)品的的預測方法，，需要每個產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理在日日常工作中不不斷摸索并改改進而得到。。在策略組的的報告中，曾曾提到過移動動平均法和平平滑曲線法等等可供參考。。移動平均法公公式：St=(1-a)St-1+aXt說明：Xt-1，Xt,Xt+1為為相鄰3個時時間點的值。。Xt-1+Xt+Xt+13St=平滑曲線法公公式：說明：a是0-1之間的的常數(shù)，Xt是最近的實實際值。此方法給最近近的值以最大大的權重。短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構銷售計劃/預預測短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構銷售計劃/產(chǎn)產(chǎn)品擴散概述預測產(chǎn)品擴散當產(chǎn)品經(jīng)理在在實際銷售過過程中，往往往會發(fā)現(xiàn)有些些產(chǎn)品銷路好好，有些產(chǎn)品品銷路差。產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理需要要定時檢驗產(chǎn)產(chǎn)品的庫存，，銷售和贏利利三者比重，，結合預測未未來產(chǎn)品的銷銷路，以防止止產(chǎn)品種類的的不良擴散。。56%30%10%12%8%8%3%3%1%9%0%4%13%27%9%11%1%1%銷售%庫存%OtherCompaqDawnIBM軟件XEROXAPC3COMMSIBM由圖一可知：：IBM表現(xiàn)最最佳，以30%的庫存實實現(xiàn)56%的的銷售。DAWN，IBM軟件和和XEROX表現(xiàn)最差，，均至少以兩兩倍的庫存才才實現(xiàn)一倍的的銷售。以上圖表以98.1-98.6的集集團財務報表表數(shù)據(jù)得出。。-50M050M100M150M200M250MIBMMS3COMAPCXEROXIBM軟件DawnCompaqOther銷售總額：平均庫存：毛利總額：圖一:各產(chǎn)產(chǎn)品類類銷量量/庫庫存%統(tǒng)計計圖圖二：：各產(chǎn)產(chǎn)品類類銷量量/庫庫存/贏利利統(tǒng)計計圖由圖二二可知知：IBM，COMPAQ，，3COM產(chǎn)品品盡管管銷售售量高高，但但從財財務數(shù)數(shù)據(jù)上上看虧虧損額額也高高。短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構銷售計計劃/產(chǎn)品品擴散散以上圖圖表以以98.1-98.6的的集團團財務務報表表數(shù)據(jù)據(jù)得出出。成本數(shù)數(shù)據(jù)中中沒有有考慮慮廠商商返點點、價價格保保護及及獎金金因素素。如如果能能把他他們考考慮在在內，，成本本分析析和決決策將將更準準確。。由圖一一可知知：IBM產(chǎn)品品中，，便攜攜機的的表現(xiàn)現(xiàn)最佳佳，以以9%的庫庫存滿滿足16%的銷銷售。。IBM產(chǎn)品品中，，服務務器的的表現(xiàn)現(xiàn)最差差，以以29%的的銷售售只滿滿足20%的銷銷售。。以上圖圖表以以98.1-98.4的的IBM銷銷售、、庫存存周報報數(shù)據(jù)據(jù)得出出。由于沒沒有細細化到到產(chǎn)品品型號號的贏贏利數(shù)數(shù)據(jù)，，無法法進行行贏利利分析析。圖一：：IBM各各產(chǎn)品品大類類銷量量/庫庫存%統(tǒng)計計圖圖二：：服務務器各各型號號銷量量/庫庫存%統(tǒng)計計圖由圖二二可知知：IBM服務務器中中，8651TMO和864410U等表表現(xiàn)差差，如如果要要提高高IBM整整體庫庫存銷銷售比比率，，就要要考慮慮減少少此種種銷路路不佳佳型號號的代代理。。短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構當產(chǎn)品品經(jīng)理理在實實際銷銷售過過程中中，往往往會會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有些些產(chǎn)品品銷路路好，，有些些產(chǎn)品品銷路路差。。產(chǎn)品品經(jīng)理理需要要定時時檢驗驗產(chǎn)品品的庫庫存，，銷售售和贏贏利三三者比比重，，結合合預測測未來來產(chǎn)品品的銷銷路，，以防防止產(chǎn)產(chǎn)品種種類的的不良良擴散散。銷售計計劃/產(chǎn)品品擴散散由上頁頁知道道，防防止產(chǎn)產(chǎn)品種種類的的不良良擴散散有利利于提提高庫庫存周周轉，，但只只有界界定出出數(shù)字字化的的界限限，才才能了了解實實施后后的效效益。。以上圖圖表以以98.1-98.4的的IBM銷銷售、、庫存存周報報數(shù)據(jù)據(jù)得出出。成本下下降分分析中中，假假設IBM產(chǎn)品品平均均凈利利潤為為3%。存置成成本5.67%是由由每月月呆滯滯損失失5%加上上資本本損失失0.67%得得出。。產(chǎn)品種種類銷銷量量平平均均庫存存庫庫存周周轉率率6924.8M5.2M1.19假如：：停止止銷售售>2的產(chǎn)產(chǎn)品型型號?。‘a(chǎn)品種種類銷銷量量平平均均庫存存庫庫存周周轉率率6223.4M4.1M1.41月平均銷售損失 (0.35M)凈利潤% 3%月凈利潤損失 (0.010M)平均庫存下降 1.1M庫存存置成本% 5.67%月存置成本下降 0.059M月凈成本下降 0.049M *12年度成本下降 0.58M貨幣單單位：：美元元短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構庫存%銷售%銷售計計劃/產(chǎn)品品擴散散短期銷售計劃制定/執(zhí)行訂貨計劃制定/執(zhí)行進口分貨計劃物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網(wǎng)絡建立物流組織結構短期銷銷售計計劃9制定/執(zhí)行行訂貨貨計劃劃19物流中中心運運作51訂單配配送53制定/執(zhí)行行進口口分貨貨計劃劃339、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:22:5911:22:5911:2212/24/202211:22:59AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2211:22:5911:22Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。11:22:5911:22:5911:22Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2211:22:5911:22:59December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月202211:22:59上上午11:22:5912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:22上上午12月-2211:22December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2411:22:5911:22:5924December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。11:22:59上上午11:22上午11:22:5912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。11:22:5911:22:5911:2212/24/202211:22:59AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2211:22:5911:22Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。11:22:5911:22:5911:22Saturday,December24,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:22:5911:22:59December24,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月202211:22:59上上午11:22:5912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月2211:22上上午午12月月-2211:22December24,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2411:22:5911:22:5924December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:22:59上午午11:22上上午11:22:5912月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過