Z物業(yè)公司管理制度

Z物業(yè)公司管理制度_物業(yè)經理人本文提要：實行層級治理制,各級治理員只對直接下屬擁有指揮權,特別狀況下,全體員工直接聽從治理處主任或治理處主任授權人指揮。危險狀況下以在場且關系最直接的行政治理級別最高者為指揮者,全部在場人員必需統(tǒng)一聽從指揮。

1、宗旨

治理制度是公司運行的靈魂,良好的治理是向用戶供應滿足效勞和贏得良好的市場聲譽的強而有力保證,為保證運行的良好秩序,要求每一個員工嚴格遵守本制度中的各項規(guī)定及公司公布的各項制度規(guī)定。

2、治理程序

(1)層級治理制

實行層級治理制,各級治理員只對直接下屬擁有指揮權,特別狀況下,全體員工直接聽從治理處主任或治理處主任授權人指揮。危險狀況下以在場且關系最直接的行政治理級別最高者為指揮者,全部在場人員必需統(tǒng)一聽從指揮。全部工作人員必需切記,為保證各崗位人員各司其職,各盡其責,必需避開越級指揮的混亂現象發(fā)生,特別或危險狀況例外。

(2)督導工作程序

i)職責

每一級治理人員都要對下級的催促輔導負責。

ii)程序

a、各級治理人員督導下級把握工作流程,操作程序及標準的學問、技巧。

b、在督導工作中,各級治理人員須將任務及目標分降落實到詳細個人并講明任務性質、時間要求,操作過程及最終到達的目的。

c、檢查執(zhí)行狀況,各級治理人員首先應檢查直接下級的工作安排狀況,并同時負責巡察,(.)檢查本部門基層人員的執(zhí)行狀況。

d、通過檢查,判明操作過程結果與標準的差距,將發(fā)覺好的做法或消失的問題按層級治理制原則進展處理。

3、考勤制度

(1)主任級或以下員工上下班時必需親自打卡。

(2)員工必需在更換好制服后才能打卡。

(3)代人或托人打卡均屬違紀行為。

(4)每日遲到、早退不行超過五分鐘,每月累計不超過二非常鐘。

(5)凡員工外出辦事未能按時打卡或特別狀況未能打卡,需由部門經簽卡(病、事假按規(guī)定辦理)。

(6)員工外出辦事必需履行登記批準手續(xù)。

(7)員工工作期間必需準時到崗,不得擅自離開工作崗位。

4、員工牌

員工牌是公司員工的標志,為此要求員工做到:

(1)當值時必需佩戴在上衣左胸襟前惹眼處,隨時承受部門經理及行政人事部檢查,如因使用時間過長而損壞者,可憑舊換新,如遺失者需繳納換證費20元,方可辦理補領手續(xù)。

(2)員工牌只代表員工在公司之身份,離職時須交回行政人事部,不得轉借他人使用,離職時不交回則處以罰款200元。

5、制服和更衣柜

(1)遵守公司頒發(fā)的制服治理規(guī)定。

(2)公司視不同崗位和職務發(fā)給員工制服,員工當值時必需穿著制服。

(3)下班后,員工必需將制服存放在衣柜內,遺失及未到使用期限損壞的照價賠償。員工必需疼惜制服,并保持制服干凈,離職時必需將制服交回行政人事部。

(4)員工更衣柜專為存放上、下班制服、鞋帽等,不得存放食物或其它用品,要保持衣柜干凈潔凈,個人不得私自加匙鎖。

(5)員工更衣鑰匙意外遺失時,本人應準時到行政人事部報失并繳交鑰匙配制費10元后,由行政人事部重新配制。

(6)員工離職時,將更衣柜鑰匙交回行政人事部。

6、辦公室治理制度

(1)辦公室必需保持整齊、規(guī)正,不能放置私人物品或其它裝飾物(除水杯外)。

(2)辦公桌臺面不得擺放任何雜物。

(3)愛惜、熟識辦公室的公共設施、設備,發(fā)覺損壞準時通知工程部修理。

(4)員工不能在辦公室內接待親戚、朋友來訪。

(5)私人電話盡量長話短說,最長不能超過三分鐘。

(6)員工須離開崗位時,須先征得部門經理同意方可離崗。

(7)不能在辦公室工作地點喧嘩、聚眾談天、用餐、午睡等。

(8)保持辦公室內清潔。

(9)除工作需要外,工作時間不行閱讀報紙及雜志。

7、宿舍治理制度

員工宿舍是公司依據工作需要而為部份員工配備的,為保證有良好的宿舍秩序,要求員工遵守:

(1)必需自覺維護宿之安全,安靜與衛(wèi)生,執(zhí)行宿舍治理的有關規(guī)定。

(2)不準在宿舍內打撲克、打麻將等形式賭博或夜間12點以后打麻將,不準收看黃色錄相,一經發(fā)覺,將予懲罰,嚴峻者作辭退處理并擔當法律責任。

(3)全部員工要遵守作息時間,宿舍內不準放高音喇叭、大聲喧嘩、打斗吵鬧,嚴禁向窗外亂拋雜物、丟垃圾,違者懲罰,砸傷他人者,作辭退處理并擔當法律責任。

(4)各房間住房的員工每天輪番值日清掃衛(wèi)生并留意防火安全,否則賜予懲罰。

(5)公司為員工供應的電視機及洗衣機等屬公司財產,未經公司治理處主任批準不準私自搬離宿舍,否則以偷竊處