軟件項(xiàng)目開發(fā)與設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)工程項(xiàng)目實(shí)施與管理方案

軟件項(xiàng)目開發(fā)與設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)工程項(xiàng)目實(shí)施與管理方案雙方責(zé)任與分工界面本項(xiàng)目涉及到的協(xié)作對(duì)象包含甲方、集成方、第三方原廠商、周邊系統(tǒng)承建商，各對(duì)象的相關(guān)職責(zé)如下：甲方：為系統(tǒng)建設(shè)方提供配合人員，并且統(tǒng)一調(diào)配系統(tǒng)建設(shè)方與系統(tǒng)集成方的資源，提供系統(tǒng)建設(shè)的辦公場(chǎng)地等資源，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施；對(duì)hadoop系統(tǒng)及相關(guān)軟件產(chǎn)品提供集成服務(wù)，并提交軟硬件集成方案、網(wǎng)絡(luò)方案等。集成方：提供的非集采軟硬件設(shè)備，統(tǒng)一完成集采的設(shè)備，負(fù)責(zé)完成設(shè)備上架、設(shè)備內(nèi)部線纜連接、以及網(wǎng)絡(luò)配置和系統(tǒng)集成，不同的承建系統(tǒng)集成商由甲方工程管理單位和總系統(tǒng)集成商統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各設(shè)備提供商須積極配合，涉及到的互連接口，必須提供具體技術(shù)細(xì)節(jié)資料；第三方產(chǎn)品原廠商：第三方原廠商在提供設(shè)備的同時(shí)，要提供充分的合作和技術(shù)支持周邊系統(tǒng)原廠商：由于該系統(tǒng)需要與其他系統(tǒng)建立系統(tǒng)接口（如大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)），在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)與周邊系統(tǒng)原廠商之間相互配合，涉及到的工作包括模型調(diào)研、系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)口徑等，周邊系統(tǒng)要在甲方的統(tǒng)一調(diào)配下，配合乙方的應(yīng)用集成建設(shè)。項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)應(yīng)設(shè)在北京，甲方可隨時(shí)進(jìn)行督促檢查序號(hào)工作內(nèi)容甲方乙方集成方第三方原廠商周邊系統(tǒng)原廠商一項(xiàng)目策劃/準(zhǔn)備■▼▼▼二需求分析▼■2.1需求調(diào)研計(jì)劃和制定▼■2.2需求調(diào)研活動(dòng)▼■▼▼2.3需求文檔編寫■三系統(tǒng)設(shè)計(jì)■3.1概要設(shè)計(jì)■▼3.2平臺(tái)設(shè)計(jì)■▼3.3流程設(shè)計(jì)■3.4詳細(xì)設(shè)計(jì)■四編碼/單元測(cè)試▼■五集成測(cè)試▼■▼▼▼六部署實(shí)施/培訓(xùn)■▼▼七試運(yùn)行■▼▼▼八系統(tǒng)初驗(yàn)■▼▼▼九運(yùn)行維護(hù)▼■■表示主要負(fù)責(zé)▼表示協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)度詳細(xì)工作進(jìn)度及項(xiàng)目里程碑序號(hào)任務(wù)名稱開始時(shí)間完成時(shí)間資源名稱項(xiàng)目里程碑1項(xiàng)目啟動(dòng)階段TAAA軟、中國(guó)**2機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、需求總體調(diào)研TT+7AAA軟、中國(guó)**3需求分析說(shuō)明書編寫TT+10AAA軟、中國(guó)**4Hadoop環(huán)境及基礎(chǔ)環(huán)境搭建T+7T+22AAA軟、中國(guó)**、第三方廠商完成hadoop系統(tǒng)的部署搭建，啟動(dòng)**郵政服務(wù)信息平臺(tái)遷移工作。5項(xiàng)目實(shí)施階段T+22T+250AAA軟、中國(guó)**6系統(tǒng)整體方案設(shè)計(jì)T+8T+11AAA軟、中國(guó)**7系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)T+8T+8AAA軟、中國(guó)**8系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)T+9T+10AAA軟、中國(guó)**9系統(tǒng)整體方案評(píng)審T+11T+11AAA軟、中國(guó)**10軟件開發(fā)實(shí)施T+12T+42AAA軟11第一批系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集與遷移功能開發(fā)T+12T+42AAA軟12第一批系統(tǒng)數(shù)據(jù)加工與處理功能開發(fā)T+22T+42AAA軟13第一批系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享與服務(wù)功能開發(fā)T+35T+60AAA軟完成營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等第一批10個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（一共18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，分兩批接入）數(shù)據(jù)的接入，完成數(shù)據(jù)環(huán)境和分析環(huán)境準(zhǔn)備，支持集團(tuán)數(shù)據(jù)中心分析工作的數(shù)據(jù)需求。14第二批系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集與遷移功能開發(fā)T+60T+80AAA軟15第二批系統(tǒng)數(shù)據(jù)加工與處理功能開發(fā)T+80T+80AAA軟16第二批系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享與服務(wù)功能開發(fā)T+80T+90AAA軟完成營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等第一批10個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（一共18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，分兩批接入）數(shù)據(jù)的接入，完成數(shù)據(jù)環(huán)境和分析環(huán)境準(zhǔn)備，支持集團(tuán)數(shù)據(jù)中心分析工作的數(shù)據(jù)需求。17系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全管理功能開發(fā)T+60T+113AAA軟18核心業(yè)務(wù)功能開發(fā)T+60T+142AAA軟完成平臺(tái)核心功能上線。19**郵政服務(wù)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)采集與遷移功能開發(fā)T+142T+152AAA軟20**郵政服務(wù)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)加工與處理功能開發(fā)T+146T+180AAA軟21**郵政服務(wù)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)共享與服務(wù)功能開發(fā)T+150T+188AAA軟22**郵政服務(wù)信息平臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移功能開發(fā)T+146T+188AAA軟**郵政服務(wù)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移23其他業(yè)務(wù)分析應(yīng)用及報(bào)表功能開發(fā)T+188T+250AAA軟大數(shù)據(jù)平添全部功能開發(fā)完成24系統(tǒng)測(cè)試T+250T+280AAA軟、中國(guó)**25單元測(cè)試T+250T+270AAA軟、中國(guó)**26數(shù)據(jù)采集與匯聚單元測(cè)試T+43T+44AAA軟、中國(guó)**27數(shù)據(jù)加工與處理單元測(cè)試T+45T+46AAA軟、中國(guó)**28數(shù)據(jù)共享與服務(wù)單元測(cè)試T+47T+48AAA軟、中國(guó)**29系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全管理單元測(cè)試T+49T+50AAA軟、中國(guó)**30平臺(tái)和業(yè)務(wù)單元測(cè)試T+51T+270AAA軟、中國(guó)**31集成測(cè)試T+270T+275AAA軟、中國(guó)**32集成測(cè)試方案編寫T+49T+52AAA軟、中國(guó)**33集成測(cè)試執(zhí)行T+49T+52AAA軟、中國(guó)**34反饋集成測(cè)試報(bào)告T+49T+52AAA軟、中國(guó)**35修訂測(cè)試bugT+49T+52AAA軟、中國(guó)**36回歸測(cè)試T+49T+52AAA軟、中國(guó)**37聯(lián)調(diào)測(cè)試T+275T+280AAA軟、中國(guó)**38系統(tǒng)上線投產(chǎn)T+281T+282AAA軟、中國(guó)**一期平臺(tái)上線39系統(tǒng)用戶培訓(xùn)T+282T+300AAA軟、中國(guó)**40用戶培訓(xùn)手冊(cè)編寫T+282T+290AAA軟41用戶集中培訓(xùn)T+290T+300AAA軟、中國(guó)**42系統(tǒng)試運(yùn)行T+280T+322AAA軟、中國(guó)**項(xiàng)目質(zhì)量管理管理體系針對(duì)中國(guó)**2016年集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工程，AAA軟建立了高效能、流程規(guī)范化項(xiàng)目管理體系，以“環(huán)環(huán)相扣、環(huán)環(huán)鏈接”的原則形成完善的項(xiàng)目管理體系以及超過(guò)業(yè)界水平的高效能流程規(guī)范化體系，提高了服務(wù)質(zhì)量、管理水平、用戶效率、支持人員效率、故障問(wèn)題解決率等。核心流程包含：需求變更控制流程、數(shù)據(jù)源變更流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告流程、數(shù)據(jù)發(fā)布流程、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處理流程；輔助流程包含：需求處理流程、申告流程、上線會(huì)簽流程、數(shù)據(jù)重跑流程、知識(shí)管理流程、信息發(fā)布流程；管理方法針對(duì)中國(guó)**2016年集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工程，AAA軟制定了完善的項(xiàng)目管理方法，通過(guò)管理影響項(xiàng)目的主要因素，主要包含人員管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理等，建立有效的項(xiàng)目組織、配備相應(yīng)的人員承擔(dān)有關(guān)工作，明確分工，明確職責(zé)，這是項(xiàng)目成功的重要基礎(chǔ)。明確項(xiàng)目范圍，對(duì)于明確工作任務(wù)、指定合理可行的工作計(jì)劃、合理的分配資源有重要意義。而強(qiáng)化質(zhì)量控制、強(qiáng)調(diào)復(fù)核工作及文檔控制、進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，則從根本上保證了項(xiàng)目進(jìn)度，保證了用戶利益。項(xiàng)目進(jìn)度的控制，與其他管理工作一樣是貫徹項(xiàng)目始終，同時(shí)也是較難掌握的一項(xiàng)復(fù)雜工作。而造成其困擾的，又多與項(xiàng)目范圍、用戶需求等有很大關(guān)系。同時(shí)，一些突發(fā)事件外部環(huán)境、人員狀況等，都為進(jìn)度控制帶來(lái)諸多困難。作為項(xiàng)目管理者必須真正把握這些主要因素，了解各種因素對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響并及時(shí)調(diào)整策略，從而保證項(xiàng)目整體進(jìn)度符合要求。人員管理人員管理的主要作用是構(gòu)建項(xiàng)目組織和職責(zé)，挑選所需的人力資源，并將其安置在項(xiàng)目相應(yīng)的位置上開展工作。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人必須保證項(xiàng)目成員能符合達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的要求，包括時(shí)間、質(zhì)量等。結(jié)合項(xiàng)目組人員配置的要求，進(jìn)而確定成員勝任素質(zhì)，可從工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、興趣、個(gè)性等方面進(jìn)行考察，另外很重要的一點(diǎn)是：是否能在項(xiàng)目所需要的時(shí)間得到此人。而且在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可以根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)變更等意外情況，在此需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：項(xiàng)目在進(jìn)行過(guò)程中，因某些因素導(dǎo)致工作量擴(kuò)充，導(dǎo)致需要增加人員；出現(xiàn)請(qǐng)長(zhǎng)假或離職現(xiàn)象，出現(xiàn)人員短缺現(xiàn)象。中國(guó)**可對(duì)AAA軟人員資質(zhì)進(jìn)行審查、面試，并有權(quán)要求AAA軟更換不稱職的人員。AAA軟項(xiàng)目組人員的更換應(yīng)經(jīng)中國(guó)**同意。AAA軟應(yīng)確保實(shí)施團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定，AAA軟項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)全職投入項(xiàng)目實(shí)施。對(duì)于乙方人員不符合要求主動(dòng)提出更換申請(qǐng)等乙方原因所產(chǎn)生的額外費(fèi)用由AAA軟自行承擔(dān)。進(jìn)度管理影響進(jìn)度的主要因素外圍系統(tǒng)接口聯(lián)調(diào)大數(shù)據(jù)平臺(tái)承接了大量的外圍接口平臺(tái)，對(duì)端的接口開發(fā)進(jìn)度是隱含的風(fēng)險(xiǎn)因素，一旦外圍接口廠家開發(fā)進(jìn)度緩慢，將導(dǎo)致本期工程整體滯后。缺乏詳細(xì)準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃確定了項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、審核、驗(yàn)收、費(fèi)用等項(xiàng)目管理的諸多因素，是整個(gè)軟件生命周期中的重要環(huán)節(jié)，也是項(xiàng)目管理最重要的方面之一。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目跟蹤和管理的重要基礎(chǔ)。許多項(xiàng)目失敗就是由于缺乏詳細(xì)準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度管理失去控制。缺乏對(duì)需求變更的有效管理對(duì)于應(yīng)用軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，影響項(xiàng)目進(jìn)度的一個(gè)非常重要因素就是項(xiàng)目實(shí)施中的需求變更。需求變更管理不善將會(huì)導(dǎo)致開發(fā)工作不斷反復(fù)，開發(fā)進(jìn)度停滯不前。開發(fā)過(guò)程缺乏有效的控制和管理軟件開發(fā)過(guò)程中，一方面，由于開發(fā)工作缺乏有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，造成軟件開發(fā)各階段的進(jìn)度管理工作失去控制；另一方面，由于開發(fā)過(guò)程中的階段性成果失去有效的版本管理，使整個(gè)開發(fā)工作陷入混亂。不重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作目前，軟件開發(fā)過(guò)程中存在的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題就是人員的流動(dòng)問(wèn)題，許多合同軟件項(xiàng)目從開始實(shí)施到項(xiàng)目完成人員流動(dòng)頻繁。造成這種現(xiàn)象的原因固然有許多，但一個(gè)根本的原因就是在項(xiàng)目實(shí)施中忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，造成整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力。非集采設(shè)備缺乏有效管理設(shè)備供應(yīng)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間不能滿足工程的需要；特殊材料及新材料的不合理使用；施工設(shè)備不配套，選型失當(dāng)，安裝失誤，有故障等。計(jì)劃階段項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目的初期，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的合同要求，明確項(xiàng)目的工作范圍。然后依據(jù)工作內(nèi)容，對(duì)資源、成本及工作進(jìn)度做出合理估算，形成可行性分析報(bào)告。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目開始日期及完成日期，項(xiàng)目各工作階段的工作內(nèi)容及開始時(shí)間和完成時(shí)間等。由于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃必須詳細(xì)、準(zhǔn)確、合理。項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃將是進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤和控制的重要依據(jù)。里程碑設(shè)置為了便于對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和控制，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中某些重要的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，即將這些時(shí)間點(diǎn)設(shè)置為里程碑。里程碑描述了每一開發(fā)階段項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的狀態(tài)。每當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到每一個(gè)里程碑時(shí)間點(diǎn)時(shí)，要進(jìn)行本階段進(jìn)度完成情況的工作檢查。里程碑確定了軟件開發(fā)各工作階段的最后完成時(shí)間及需要交付的階段性工作成果。需求的變更控制對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)度影響最大的因素是需求變更。對(duì)軟件項(xiàng)目的變更控制管理工作必須從項(xiàng)目計(jì)劃階段開始，確定需求變更的工作流程。這有助于將需求變更帶來(lái)的不利影響減到最小程度。由于軟件項(xiàng)目實(shí)施中存在許多不確定因素，所以項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要允許對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，但是對(duì)計(jì)劃的修改工作都必須在有效地控制下進(jìn)行。需求階段需求分析階段的工作目標(biāo)是要獲取詳細(xì)、準(zhǔn)確地用戶需求，分析工作要想按計(jì)劃完成，需要項(xiàng)目雙方共同努力才可以實(shí)現(xiàn)。本階段進(jìn)度管理工作的因素主要有3個(gè)方面：技術(shù)因素、管理因素及溝通因素。快速原型技術(shù)及需求復(fù)用技術(shù)?？焖僭图夹g(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)是開發(fā)方快速、準(zhǔn)確獲得用戶需求的主要技術(shù)手段。通過(guò)原型技術(shù)可有效解決軟件產(chǎn)品可見性差的問(wèn)題，用戶通過(guò)對(duì)原型系統(tǒng)實(shí)物的使用，有助于提高對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)能力。利用需求復(fù)用技術(shù)可以復(fù)用其他相似系統(tǒng)的需求分析結(jié)果，有助于加快整個(gè)需求分析的工作進(jìn)度。進(jìn)行需求的管理。需求階段的工作一方面是進(jìn)行需求的獲??；另一方面需要對(duì)已獲取的需求進(jìn)行管理。通過(guò)需求管理，一方面可以有效遏制需求分析階段的需求變更，確保需求分析的工作進(jìn)度；另一方面通過(guò)良好的需求管理工作，可以提高需求分析結(jié)果的可復(fù)用性。與用戶進(jìn)行有效的溝通。分析人員要快速、準(zhǔn)確地獲得用戶的實(shí)際需求，除了具有優(yōu)秀的需求分析經(jīng)驗(yàn)和技能外，很重要的一點(diǎn)是必須與用戶進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)有效的溝通工作，分析人員一方面可以準(zhǔn)確、全面地了解用戶的真實(shí)想法，提高需求分析的工作進(jìn)度和質(zhì)量；另一方面也容易贏得用戶的信任和尊重，在需求分析工作中得到用戶更多的支持和配合。實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試幾個(gè)軟件開發(fā)工作階段。開發(fā)工作在本階段進(jìn)入以開發(fā)方為主的項(xiàng)目實(shí)施階段。組建結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。實(shí)施階段的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要由具有不同技能的技術(shù)人員組成。在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須根據(jù)工作內(nèi)容，分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及到的技術(shù)因素，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成，在項(xiàng)目實(shí)施中遇到相應(yīng)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，團(tuán)隊(duì)中都有熟悉該領(lǐng)域的人員能夠予以解決。所以結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是各階段工作進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵。職責(zé)明確、分工合理。在各階段項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，要求項(xiàng)目組各成員的工作分工和責(zé)任明確，防止團(tuán)隊(duì)成員推委、不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象的發(fā)生，使開發(fā)工作從制度上得到保證。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，降低人員風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)開發(fā)的最大問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)管理。一個(gè)人心渙散、人員流動(dòng)頻繁的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，很難做到按計(jì)劃、高質(zhì)量地完成軟件開發(fā)任務(wù)。所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，降低團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)的頻率，做好人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。采用新技術(shù)、新方法提高開發(fā)工作的勞動(dòng)效率。采用軟件工程研究的新技術(shù)、新方法。采用軟件工程研究的新技術(shù)、新方法支持各階段軟件開發(fā)工作，是提高軟件開發(fā)工作效率，加快軟件開發(fā)進(jìn)度的有效手段。軟件復(fù)用技術(shù)：通過(guò)軟件復(fù)用可以大大加快軟件開發(fā)的工作進(jìn)度并提高產(chǎn)品質(zhì)量，所以復(fù)用技術(shù)是提高軟件開發(fā)勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)軟件企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大范圍的軟件復(fù)用，做好知識(shí)管理工作是實(shí)現(xiàn)軟件復(fù)用的根本。通過(guò)用于輔助軟件開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)和管理的工具支持，能夠加快軟件開發(fā)速度，降低開發(fā)成本。收尾階段收尾階段是整個(gè)軟件項(xiàng)目實(shí)施的最后階段，本階段進(jìn)度管理的目標(biāo)是做好項(xiàng)目驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，使軟件順利通過(guò)用戶驗(yàn)收并交付使用。本階段進(jìn)度管理工作的重點(diǎn)體現(xiàn)在以下2個(gè)方面。項(xiàng)目組首先要做好試運(yùn)行工作計(jì)劃與試運(yùn)行工作準(zhǔn)備；其次，要做好試運(yùn)行期間運(yùn)行情況的記錄，試運(yùn)行結(jié)果數(shù)據(jù)將是軟件能否通過(guò)驗(yàn)收的重要依據(jù)；再次，對(duì)于系統(tǒng)試運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目組需要認(rèn)真分析原因。及時(shí)完成系統(tǒng)的修改和完善工作。做好驗(yàn)收文檔資料的準(zhǔn)備工作。軟件項(xiàng)目驗(yàn)收的一個(gè)重要內(nèi)容就是文檔資料驗(yàn)收。在項(xiàng)目驗(yàn)收之前。向用戶項(xiàng)目驗(yàn)收組提供相關(guān)的軟件系統(tǒng)文檔資料。為保證文檔資料的準(zhǔn)確、全面。配合中國(guó)**進(jìn)行階段性驗(yàn)收，按其提交項(xiàng)目在系統(tǒng)開發(fā)和集成測(cè)試、切換準(zhǔn)備、上線運(yùn)行等階段進(jìn)行階段性驗(yàn)收文檔。AAA軟承擔(dān)的工作成果，需首先經(jīng)過(guò)相應(yīng)試點(diǎn)或推廣機(jī)構(gòu)的確認(rèn)以及甲方的評(píng)審。相應(yīng)試點(diǎn)或推廣機(jī)構(gòu)的確認(rèn)意見和甲方的評(píng)審意見，將作為項(xiàng)目階段性驗(yàn)收、初步驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收的必要內(nèi)容之一。配合中國(guó)**進(jìn)行初步驗(yàn)收，提交相關(guān)初驗(yàn)材料。初步驗(yàn)收后，AAA軟應(yīng)對(duì)初驗(yàn)的遺留問(wèn)題進(jìn)行解決，中國(guó)**對(duì)遺留問(wèn)題解決認(rèn)可后方可進(jìn)行最終驗(yàn)收。風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)反復(fù)的循環(huán)，它貫穿于項(xiàng)目的始終。在中國(guó)**2014年集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和分級(jí)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的分類落實(shí)到不同的實(shí)施小組中，同時(shí)配合相關(guān)小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別鑒定，制定風(fēng)險(xiǎn)策略與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，指導(dǎo)項(xiàng)目的整體實(shí)施工作。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避AAA軟采用下列技術(shù)有效規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施中遇到的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：B/S應(yīng)用，容易部署與維護(hù)?；贘2EE技術(shù)體系構(gòu)建，具有最廣泛的平臺(tái)適應(yīng)性與可移植性。有效規(guī)避系統(tǒng)平臺(tái)之間不兼容的問(wèn)題。采用JMS、JTA、EJB等成熟的J2EE技術(shù)，遵循工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)性能與可靠性。保障了系統(tǒng)運(yùn)行的高性能和安全性。系統(tǒng)采用松耦合、高擴(kuò)展性的分層設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)清晰，能夠隨需應(yīng)變的滿足金融行業(yè)當(dāng)前及未來(lái)的業(yè)務(wù)需要。采用J2EE標(biāo)準(zhǔn)WEB組件技術(shù)JSF構(gòu)建前臺(tái)應(yīng)用組件。利用JSF對(duì)多種瘦用戶端的支持能力實(shí)現(xiàn)接入適配。系統(tǒng)上層采用PORTAL技術(shù)，使用戶可以方便的定制工作平臺(tái)；利用PORTAL技術(shù)集成外部系統(tǒng)，或者被外部系集成，持續(xù)保持渠道集中管理系統(tǒng)系統(tǒng)的功能完整性，最大限度的保護(hù)企業(yè)投資。采用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)級(jí)組件EJB進(jìn)行對(duì)象持久化以及業(yè)務(wù)邏輯封裝。利用EJB容器的對(duì)象池和緩存提供優(yōu)異的渠道集中管理系統(tǒng)系統(tǒng)性能。在集群部署中通過(guò)負(fù)載平衡與失敗恢復(fù)(LoadBalancingandFail-Over)技術(shù)保證系統(tǒng)的健壯性與高可靠性。除此之外還建立健全了技術(shù)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)隱患。建立健全有關(guān)技術(shù)治理的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)資產(chǎn)的監(jiān)督治理。故障響應(yīng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可依據(jù)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定義進(jìn)行等級(jí)區(qū)分。通常分為低、中、高風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)等級(jí)。低風(fēng)險(xiǎn)是指可辨識(shí)且可監(jiān)控其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響的風(fēng)險(xiǎn)；中等風(fēng)險(xiǎn)是指可辨識(shí)的，對(duì)工程系統(tǒng)的技術(shù)性能、費(fèi)用或進(jìn)度將產(chǎn)生較大影響的風(fēng)險(xiǎn)，這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性相當(dāng)高，是有條件接受的事件，需要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。高風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生的可能性很高，不可接受的事件，其后果將對(duì)工程項(xiàng)目有極大影響的風(fēng)險(xiǎn)。AAA軟對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)等級(jí)分別有對(duì)應(yīng)的故障響應(yīng)的措施：整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能連續(xù)7×24小時(shí)不間斷工作，出現(xiàn)故障能及時(shí)告警，并具有完整的操作權(quán)限管理功能和完善的系統(tǒng)安全機(jī)制。應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)、割接等過(guò)程中，保證有系統(tǒng)回退機(jī)制。應(yīng)用系統(tǒng)具備自動(dòng)或手動(dòng)恢復(fù)措施，以便在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)能夠快速地恢復(fù)正常運(yùn)行。應(yīng)用軟件能夠防止消耗過(guò)多的系統(tǒng)資源而使系統(tǒng)崩潰。應(yīng)用系統(tǒng)可具備完善的檢測(cè)功能，確保BAS數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。系統(tǒng)每個(gè)環(huán)節(jié)的檢測(cè)實(shí)行閉環(huán)管理，并建立與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相獨(dú)立的檢測(cè)系統(tǒng)，校驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。應(yīng)用系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時(shí)需要及時(shí)的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，針對(duì)不同級(jí)別的故障需要有相應(yīng)的診斷時(shí)間和修復(fù)時(shí)間。編號(hào)級(jí)別具體現(xiàn)象平均無(wú)故障時(shí)間響應(yīng)時(shí)間確診時(shí)間平均修復(fù)時(shí)間1第一級(jí)重大的系統(tǒng)故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機(jī),或?qū)τ脩舻臉I(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響。365天1小時(shí)2小時(shí)8小時(shí)2第二級(jí)嚴(yán)重的系統(tǒng)故障：現(xiàn)有系統(tǒng)的工作性能嚴(yán)重下降,對(duì)用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作重要影響；系統(tǒng)功能和流程出現(xiàn)故障，對(duì)主要業(yè)務(wù)支撐不暢。100天1小時(shí)4小時(shí)16小時(shí)3第三級(jí)一般系統(tǒng)故障：系統(tǒng)的工作性能受損或部分功能BUG,但用戶大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作。/1小時(shí)24小時(shí)24小時(shí)4第四級(jí)對(duì)某些產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支援，對(duì)用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無(wú)影響，或無(wú)須馬上必須解決的問(wèn)題。/1小時(shí)36小時(shí)36小時(shí)如果AAA軟的工程師確認(rèn)產(chǎn)品有問(wèn)題，AAA軟客服中心將在標(biāo)準(zhǔn)工作日與原廠商聯(lián)系，要求更換部件；如果AAA軟的工程師在處理問(wèn)題的過(guò)程中在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法對(duì)故障進(jìn)行確診，AAA軟的工程師將向原廠商技術(shù)中心尋求幫助；如果最終用戶對(duì)AAA軟的問(wèn)題提交程序或服務(wù)水平不滿意，AAA軟鼓勵(lì)最終用戶通過(guò)客服中心將問(wèn)題提交到適合高度的管理層，以最大限度地保障用戶的權(quán)益；業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理AAA軟總體以“核心版本+本地化”的模式進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)實(shí)施，軟件研發(fā)體系負(fù)責(zé)的是核心版本的設(shè)計(jì)和開發(fā)，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)本地化個(gè)性需求的設(shè)計(jì)和開發(fā)。這樣的研發(fā)體系和結(jié)構(gòu)可以有效防范工程實(shí)施在業(yè)務(wù)方面產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)維護(hù)模式經(jīng)分系統(tǒng)的開發(fā)遵循如下開發(fā)模式：統(tǒng)一基礎(chǔ)版本（產(chǎn)品化）用戶、系統(tǒng)架構(gòu)師協(xié)同設(shè)計(jì)快速原形開發(fā)及時(shí)需求反饋?zhàn)畲笙薅刃枨髮?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控措施：任務(wù)描述管控點(diǎn)管控措施單元測(cè)試業(yè)務(wù)驗(yàn)證在建設(shè)廠商的開發(fā)環(huán)境下，配合IT部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)已初步完成的功能模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)需求驗(yàn)證，保證與需求規(guī)格書中的業(yè)務(wù)展現(xiàn)保持一致；操作模式輔助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行程序的操作界面和方式模擬確認(rèn)，確保符合真實(shí)的業(yè)務(wù)操作場(chǎng)景。整體測(cè)試業(yè)務(wù)流程對(duì)整體應(yīng)用按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行功能性耦合測(cè)試，確保對(duì)業(yè)務(wù)的全面支撐和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)；壓力測(cè)試采用壓力測(cè)試軟件進(jìn)行模擬，實(shí)現(xiàn)規(guī)模性操作測(cè)試，監(jiān)控系統(tǒng)性能指標(biāo)，保證最終用戶的良好感知；UAT測(cè)試管理角色針對(duì)業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)和各級(jí)管理角色進(jìn)行功能性測(cè)試，保障各操作層面的應(yīng)用需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接；業(yè)務(wù)特例針對(duì)特定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬相應(yīng)的應(yīng)用測(cè)試，以確保系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性；順序安排風(fēng)險(xiǎn)管理AAA軟對(duì)本項(xiàng)目工程的研究開發(fā)順序安排有一套標(biāo)準(zhǔn)流程，遵循此流程進(jìn)行管理，可有效規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施中施工順序安排產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)開發(fā)流程經(jīng)分系統(tǒng)的整個(gè)開發(fā)過(guò)程由項(xiàng)目規(guī)劃部和項(xiàng)目開發(fā)部組合，項(xiàng)目規(guī)劃部完成需求調(diào)研和業(yè)務(wù)分析并確認(rèn)需求，將最終需求審核文檔提交給項(xiàng)目開發(fā)部；項(xiàng)目開發(fā)部完成需求設(shè)計(jì)、功能開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試并提交滿足上線要求的功能模塊。人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，降低人員風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)開發(fā)的最大問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)管理。一個(gè)人心渙散、人員流動(dòng)頻繁的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，很難做到按計(jì)劃、高質(zhì)量地完成軟件開發(fā)任務(wù)。所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，降低團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)的頻率，做好人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。采用新技術(shù)、新方法提高開發(fā)工作的勞動(dòng)效率。AAA軟保證在工程建設(shè)期間，配備穩(wěn)定充分可持續(xù)的人力資源，如因AAA軟的原因造成項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)重大延誤則對(duì)AAA軟執(zhí)行相應(yīng)罰責(zé)。例會(huì)制度為實(shí)現(xiàn)中國(guó)**2016年集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，提高項(xiàng)目各小組的工作效率，追蹤各部門的工作進(jìn)度，在本項(xiàng)目的實(shí)施工程中建立完善的例會(huì)制度：會(huì)議時(shí)間每周一次項(xiàng)目小組會(huì)議；項(xiàng)目各組負(fù)責(zé)人與每個(gè)里程碑前一周召開一次會(huì)議；項(xiàng)目全員每個(gè)里程碑結(jié)束和下一個(gè)里程碑前召開一次會(huì)議；會(huì)議內(nèi)容聽取各小組負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，商討和部署下一步的工作任務(wù)。協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)工作開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問(wèn)題明確各小組在項(xiàng)目中的狀況，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行下一階段的工作計(jì)劃和部署