企業(yè)信息管理作業(yè)答案

TOC\o"1-5"\h\z企業(yè)信息管理作業(yè)1一、選擇題1．信息存儲的載體有（ABC）。A.書刊B.聲像存儲媒體C.計算機存儲器D.電視2．信息的價值是指信息的（C）。A．使用價值B．交換價值C．使用價值和交換價值D．沒有價值3．以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征？（C）A.整體性B.關聯(lián)性C.及時性D.層次性4．管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（ABCD）A.數(shù)據(jù)處理功能B.預測和決策功能C.計劃功能D.控制功能5．從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（B）A．信息源B．系統(tǒng)分析員C．信息用戶D．信息管理者6．信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質量有那些影響？（ABCD）A．利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)過程。B．有助于建立高標準的質量體系。C．縮短運行周期。D．改進設計質量和精度。7．下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（D）A．知識獲取子系統(tǒng)B．咨詢解釋子系統(tǒng)C．推理子系統(tǒng)D．訂貨子系統(tǒng)二、論述與討論1．討論信息及信息技術對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。信息是企業(yè)管理者可以加以利用的最重要的資源之一。有效地利用信息可改變企業(yè)的目標、經(jīng)營、產(chǎn)品、服務或相關環(huán)境，從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)在利用信息改變企業(yè)的生產(chǎn)、服務和內(nèi)部運作方式的同時改變著企業(yè)本身，促使企業(yè)形成新模式。信息技術對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了重要影響。信息技術與企業(yè)價值鏈、供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程，信息技術對供應鏈管理的促進作用主要體現(xiàn)在MRP、MRPII、ERP三個軟件包的應用。MRP是物料需求計劃，它是一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)，主要用于庫存和訂貨管理。MRPII是制造資源計劃，支持企業(yè)內(nèi)部的全面管理。隨著企業(yè)與其外部環(huán)境越來越密切，產(chǎn)生了ERP軟件（企業(yè)資源計劃），ERP強調(diào)把客戶需求與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動以及供應商的資源融合到一起。企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動作為企業(yè)的財富和核心，充分使用信息技術，對信息的采集、加工、傳播、存儲、創(chuàng)新、共享和利用進行有效的管理，對企業(yè)信息活動中的人、技術、設備進行有效的協(xié)調(diào)和運行，以謀求可能的企業(yè)最大效益。2．結合所給資料（錄像課第一講），論述信息系統(tǒng)的發(fā)展過程及趨勢。信息系統(tǒng)的發(fā)展過程大致可以分為三個階段：（1）產(chǎn)生階段，從20世紀50年代到60年代，為計算機數(shù)據(jù)處理或電子數(shù)據(jù)處理階段。當時科學技術的發(fā)展以及管理業(yè)務數(shù)據(jù)量的激增，既對企業(yè)管理提出了新的信息處理要求，又為管理信息處理提供了必要的技術手段，計算機開始成為企業(yè)中信息處理的重要工具。這時的信息系統(tǒng)主要以單項事物處理為主，如工資核算、物資管理等。由于處理效率不高，主要是減輕工作強度。（2）發(fā)展階段，20世紀70年代，為管理信息系統(tǒng)階段。信息系統(tǒng)已由單一的業(yè)務數(shù)據(jù)處理發(fā)展成為功能比較完善的綜合性的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)和整體性方面有了進一步發(fā)展。（3）成熟階段，進入80年代后，為決策支持系統(tǒng)發(fā)展階段。隨著數(shù)據(jù)庫技術和計算機網(wǎng)絡技術的進步，信息系統(tǒng)在基本理論和解決問題的方法方面漸趨完善和規(guī)范化。在系統(tǒng)中已將數(shù)據(jù)處理與經(jīng)濟管理模型結合起來進行預測和輔助決策。目前，信息系統(tǒng)正在向充分利用人工智能技術的方向發(fā)展，多種類型的實用系統(tǒng)必將大量地投入使用。3．為什么要研究企業(yè)信息系統(tǒng)？（1）現(xiàn)代企業(yè)所面臨的是全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟競爭，這種競爭包括資源競爭、市場競爭和收入的競爭。企業(yè)通過信息系統(tǒng)能夠隨時了解不斷變化的外部世界，容納和吸收國際上的先進技術和經(jīng)驗，提高自身的競爭力。（2）利用信息系統(tǒng)，企業(yè)可以大大提高生產(chǎn)效率和工作效率。（3）企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以增加自身的應變能力。4．企業(yè)開發(fā)MIS需要具備哪些條件？MIS對于提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力主要表現(xiàn)為哪幾個方面？請結合我國企業(yè)實際談談信息系統(tǒng)對企業(yè)有何影響？企業(yè)開發(fā)MIS需要具備以下幾個條件：（1）企業(yè)的主要領導，特別是一把手要親自參與和領導MIS的建設，也稱一把手原則，這是搞好MIS的前提。（2）企業(yè)有開發(fā)MIS的實際需求，這是搞好MIS的動力。（3）具有一定的科學管理的基礎。（4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍。（5）必要的資金支持和資源條件。管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：（1）對市場做出快速反映。（2）縮短生產(chǎn)周期。（3）降低產(chǎn)品成本。（4）及時了解市場信息。信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響：（1）信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)有利于企業(yè)從戰(zhàn)略和策略兩方面提高競爭優(yōu)勢。比如有關新產(chǎn)品開發(fā)、新業(yè)務拓展、與新的客戶和供應商建立合作關系以及發(fā)現(xiàn)更有效的企業(yè)內(nèi)部管理的新方法等都屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上需要的信息。從戰(zhàn)略上來說，企業(yè)建立信息系統(tǒng)的目的就是要獲得擊敗競爭對手的各種有用信息。建立信息系統(tǒng)還有助于企業(yè)實現(xiàn)為提高競爭優(yōu)勢而采用的策略，如：連鎖機制、新產(chǎn)品策略、市場定位策略、低價策略等。（2）信息系統(tǒng)可以改進企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式。信息系統(tǒng)對于改進企業(yè)的工作效率、生產(chǎn)方式、銷售方式，促進企業(yè)的產(chǎn)品質量、降低成本都是非常有效的。從信息系統(tǒng)中也可以得到服務狀態(tài)的反饋信息，使服務更加有效。功能強大的銷售信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)開發(fā)潛在的客戶，從中獲得寶貴的客戶需求信息，從而洞察具有發(fā)展前途的市場新產(chǎn)品。（3）信息系統(tǒng)促進企業(yè)內(nèi)部運行和管理方式的改進。信息系統(tǒng)在促進企業(yè)內(nèi)部運行和管理方式上起到其它系統(tǒng)所不可替代的優(yōu)勢。（4）信息系統(tǒng)促進企業(yè)產(chǎn)品質量的提高：利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)過程。建立高標準的質量體系?？s短運行周期。改進設計質量和精度。（5）信息系統(tǒng)促進企業(yè)組織的變革。信息系統(tǒng)通常會影響到企業(yè)內(nèi)部組織結構上的調(diào)整和變革。這種調(diào)整和變革要求企業(yè)內(nèi)部管理結構和企業(yè)人員的素質結構隨著信息系統(tǒng)的介入發(fā)生變化。比如信息系統(tǒng)帶來的高效率可能會精簡企業(yè)的管理機構，部分人員可能要調(diào)動工作，進行轉崗培訓以適應未來的需要。更多的時候，企業(yè)可能要進行重新組合，重新確立企業(yè)的目標、企業(yè)與客戶的關系甚至企業(yè)的基本運作模式。企業(yè)信息管理平時作業(yè)（二）及答案一．選擇題1．下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境，（A）A技術B產(chǎn)品的用戶C競爭對手D供應商2．下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容，（ABD）A硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員3．常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有（ABD）A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文件C數(shù)據(jù)的備份D程序4．作為信息系統(tǒng)評價指標的有（ABCD）A可靠性B經(jīng)濟性C正確性D準時性5．在信息資源管理的框架中，（ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫B業(yè)務C產(chǎn)品D事務處理系統(tǒng)（TPS）6．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術因素，其中關鍵是（B）A系統(tǒng)分析員B用戶C程序員D企業(yè)領導人7．下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（C）A戰(zhàn)略計劃層B管理控制層C部門管理層D操作控制層8．確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些（ABCD）A潛在的利益分析B對企業(yè)的影響C成功的可能性D需求9．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ABC）A資源管理的方向和控制B建立企業(yè)信息資源指導委員會C信息資源的組織機構D效益評估10．下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（ABC）A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試D系統(tǒng)更換11．結構化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（A）A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段C系統(tǒng)設計D系統(tǒng)規(guī)劃12．信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ABCD）A原型法BBSP法CCSF法DCASE法二．論述與討論什么是信息資源？如何理解企業(yè)管理體系的信息資源？企業(yè)資源包括人力資源、資金資源、物（包括材料、設備在內(nèi)）的資源和信息資源。人、財、物是物理存在，是有形的，我們稱為物理資源。而信息和數(shù)據(jù)的價值不在于它們的物理存在，而在于它們所表現(xiàn)的內(nèi)容，我們稱信息資源為概念資源。在企業(yè)中，管理者利用概念資源來管理物理資源。論述信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段及其每個階段的主要特征。R.L.Nolan在1979年提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段學說，他將企業(yè)的信息系統(tǒng)的成長過程定義為六個階段。第一階段（初期）系統(tǒng)應用的價值取向，以減少業(yè)務成本中心的系統(tǒng)應用。系統(tǒng)部門的功能特點主要是進行技術方面的學習。系統(tǒng)管理和計劃的程度比較松散和混亂。用戶的意識認為計算機是專業(yè)的事于己無關。第二階段（普及）系統(tǒng)應用的價值取向，主要事擴展系統(tǒng)范圍。系統(tǒng)部門的功能特點，以編制程序為主。系統(tǒng)管理和計劃的程度，由于系統(tǒng)規(guī)模的擴大，導致管理更加混亂。用戶的意識，對系統(tǒng)的參與和責任停留在表面上。第三階段（整理）系統(tǒng)應用的價值取向，主要是對現(xiàn)存系統(tǒng)進行整理和合并。系統(tǒng)部門的功能特點，以中層管理的業(yè)務為主。系統(tǒng)管理和計劃的程度，進行比較規(guī)范的管理。用戶的意識，對系統(tǒng)的參與和責任都比較隨意。第四階段（集成）系統(tǒng)應用的價值取向，重點在基于數(shù)據(jù)庫的在線系統(tǒng)應用。系統(tǒng)部門的功能特點，評價計算機系統(tǒng)的效果。系統(tǒng)管理和計劃的程度，進行規(guī)范化的管理和控制。用戶的意識，學習應該怎樣對系統(tǒng)負責。第五階段（數(shù)據(jù)管理）系統(tǒng)應用的價值取向，支持企業(yè)組織結構的調(diào)整。系統(tǒng)部門的功能特點，工作重點數(shù)據(jù)管理。系統(tǒng)管理和計劃的程度，進行數(shù)據(jù)主要的管理和控制。用戶的意識，對系統(tǒng)的使用效果負責。第六階段（成熟）系統(tǒng)應用的價值取向，面向市場機遇和競爭的應用。系統(tǒng)部門的功能特點，以數(shù)據(jù)主要的利用為核心。系統(tǒng)管理和計劃的程度，重點是知道數(shù)據(jù)主要的戰(zhàn)略計劃。用戶的意識，用戶和系統(tǒng)部門結合起來對系統(tǒng)負責。3．討論信息資源對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。信息資源是取得競爭優(yōu)勢關鍵課本P.76-774．論述信息管理體系的組織機構以及人的因素的核心內(nèi)容。信息管理體系的組織機構:（1）信息主管：信息主管是負責制定企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級人員。信息主管由副總裁一級的管理人員。信息化委員會：在計算機應用的早期階段，通常是由系統(tǒng)工作人員組成的特殊部門負責進行信息資源管理。這個部門就是通常所說的信息系統(tǒng)部門，信息系統(tǒng)部門的重復著人通常是由企業(yè)的副總經(jīng)理及的高級管理人員。現(xiàn)在比較流行的做法是信息資源的開發(fā)利用與管理作為整個企業(yè)的工作，并由企業(yè)的最高層領導和主要部門負責人組成的信息化委員會。信息化委員會工作通常有信息主管負責。（3）人的因素以下各項是信息資源管理中人等因素的核心內(nèi)容：（1）認識信息主管在企業(yè)中的地位和作用：信息主管部經(jīng)理是一個讀化蘇式數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項的命名和數(shù)據(jù)項的規(guī)范化。（2）發(fā)揮信息委員會的功能：信息是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，信息資源是戰(zhàn)略性資源。信息質量管理不僅是信息系統(tǒng)部門的工作，而且是整個企業(yè)的活動。應該充分發(fā)揮信息計劃委員會功能，是企業(yè)內(nèi)各個功能領域的管理人員周期、主動地參與信息資源的管理活動。重視人才培養(yǎng)：應該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認識確保信息系統(tǒng)人才的重要性，制定招聘和培訓信息系統(tǒng)人才的整體規(guī)劃（4）提高整個企業(yè)的信息利用能力：主要包括兩個方面。一方面是鼓勵終端用戶計算，致使用戶對信息的深層次利用。另一方面是普及計算機文化，以提高整個企業(yè)的信息利用水平。5．試論述一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與其信息戰(zhàn)略的相互關系。信息戰(zhàn)略是信息資源管理的各項具體工作的基本出發(fā)點。所謂信息戰(zhàn)略就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，經(jīng)濟基礎是人的因素三個信息資源的要素有機地結合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。*確保未達到企業(yè)目標而進行的各種業(yè)務活動所需的信息資源，*采用先進的新技術進行綜合信息處理，*提高信息生源利用信息的能力。在制定信息戰(zhàn)略時，可以通過負有一定管理責任的系統(tǒng)分析員，招集來自經(jīng)營計劃部門、主要業(yè)務部門、信息系統(tǒng)不同的范圍廣泛的成員組成項目小組，進行具體工作。該項目小組應該說隸屬于企業(yè)的信息化委員會，在信息主管和信息化委員會的領導下確保信息在和經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性。6．比較結構化系統(tǒng)設計方法和原型法的優(yōu)缺點。結構化系統(tǒng)分析與設計方法是在結構和程序設計思想的基礎上發(fā)展來，他的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊模塊構成，每一個目標只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，由模塊連接的準則和構造模塊的標準，并且用系統(tǒng)結構的服務來表達系統(tǒng)的結構，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)的內(nèi)的各個組成部分組織起來，而不是若干個次序的相加。結構化系統(tǒng)分析和設計方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化，自上而下對信息系統(tǒng)進行分析與設計。結構化的系統(tǒng)分析和設計方法的特點是：用畫圖的方法表達，自上而下的分解，強調(diào)邏輯功能而不是物理設計，沒有發(fā)生重復性。與結構化系統(tǒng)設計方法相比較，原型方法拋棄了那種一步一步周密細致的調(diào)研、分析，然后逐漸整理出文字檔案，最后才讓用戶看到結果繁瑣做法，而是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達了系統(tǒng)分析人員對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個模型進行評價。根據(jù)評價的結果，在最模型進行修改。如此反復，周而復始，直到完全滿意為止。原型法作為一種信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，從原理到流程都是十分簡單的。但它卻有著傳統(tǒng)方法無法比擬的優(yōu)越性，這主要是由于原型方法有以下特點：從認識論的角度看，原型方法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認識規(guī)律，因而更容易為人們所普遍掌握和結束。2）原型方法的手段引入系統(tǒng)分析的初級階段，就構成了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法最難解決的一個問題。3）原型方法為我們準確的認識問題創(chuàng)造了條件；4）原型方法充分利用了最新的軟件工具，系統(tǒng)開發(fā)的費用大大降低，而效益大大提高，給外界環(huán)境的變化適應能力大大增加。5）原型方法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計三個階段融為一體。7．了解軟件工程為解決軟件危機而采取的措施。與機械工程等學科一樣，軟件開發(fā)在其發(fā)展過程中，專業(yè)研究人員總結出一套系統(tǒng)的、軟件開發(fā)方法和步驟，成為軟件工程。軟件工程為解決軟件危機而采取的主要措施有：1）采用工程化方法和途徑研究和維護軟件。2）采用先進的技術、方法和工具來開發(fā)軟件。3）必要的組織管理措施。企業(yè)信息管理平時作業(yè)（三）及答案一、選擇題1．業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ABC）A管理人員B程序設計人員C系統(tǒng)分析設計人員D最高層領導2．企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（CADB）A系統(tǒng)設計B系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實施3．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCD）A多用戶系統(tǒng)B單機C計算機網(wǎng)絡D工作站方案4．按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ABC）有關，A產(chǎn)品品種的多少B產(chǎn)品復雜程度C工藝特點D生產(chǎn)設備5．耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關系，最理想的耦合形式是（A）A數(shù)據(jù)耦合B控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合6．繪制系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則是（ABC）A低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨立性7．計算機網(wǎng)絡的特點有（ABCD）A共享性B可靠性C分散性D可擴充性8．以下幾個選項哪些是代碼的類型（ABCD）A序碼B塊碼C分組碼D助記碼9．數(shù)據(jù)庫的物理設計的主要內(nèi)容是（BCD）A建立邏輯模型B確定存儲結構C確定數(shù)據(jù)存放位置D確定存儲分配10．信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是（B）A硬件維護B軟件維護C數(shù)據(jù)庫維護D完善性維護二、討論與論述什么是信息系統(tǒng)的邏輯設計與物理設計？兩者有何區(qū)別？信息系統(tǒng)分析也稱信息系統(tǒng)的邏輯設計。所謂邏輯設計是在指在邏輯上確定信息系統(tǒng)能“做什么”問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從用戶最新系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設計提供依據(jù)。信息系統(tǒng)設計又稱為信息系統(tǒng)的物理設計，即根據(jù)信息系統(tǒng)的邏輯模型建立物理模型，從系統(tǒng)的邏輯功能要求出發(fā)，根據(jù)實際條件，進行各種具體的設計，確定系統(tǒng)的實施方案，解決系統(tǒng)“怎么做”問題。兩者基本區(qū)別在與：邏輯設計是在指在邏輯上確定信息系統(tǒng)能“做什么”問題，或者說具有哪些功能；物理設計，解決系統(tǒng)“怎么做”問題?；蛘哒f如何實現(xiàn)這些功能。論述信息系統(tǒng)開發(fā)步驟及其注意事項。信息系統(tǒng)開發(fā)要在主要領導親自參與下組建成系統(tǒng)開發(fā)隊伍，首先進行全系統(tǒng)的規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求組織一個個子系統(tǒng)的開發(fā)。每個子系統(tǒng)的開發(fā)由四個階段來完成即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)評價。這些過程就構成系統(tǒng)開發(fā)的一個生命周期。系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要內(nèi)容：包括企業(yè)目標的確定、解決目標的方式的確定、管理信息系統(tǒng)目標的確定、管理信息系統(tǒng)主要結構等等。系統(tǒng)分析的內(nèi)容：包括數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定等。系統(tǒng)設計包括：系統(tǒng)流程圖的確定、編碼、輸入輸出設計、文件設計、程序設計等等。系統(tǒng)實施包括：計算機配件的購買、安裝、程序的調(diào)試、系統(tǒng)的切換以及系統(tǒng)的運行與維護等。系統(tǒng)的評價包括：管理信息系統(tǒng)建成的評價和運行后的評價，發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)更新的請求等?，F(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查的主要內(nèi)容及其方法。現(xiàn)行信息系統(tǒng)詳細調(diào)查的內(nèi)容包括：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)信息系統(tǒng)的概況，即現(xiàn)行信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史、企業(yè)形象、生產(chǎn)規(guī)模、人員構成、設備狀況、產(chǎn)品結構等。2）管理信息的分類和定義。3）管理信息的收集、輸出、傳遞、存儲以及輸出的形式。4）管理信息處理的方式與方法。5）管理信息處理的速度、頻度、準確性、安全性及共享性。6）現(xiàn)行代碼體系狀況。7）已開發(fā)的計算機應用項目的主要功能，應用范圍，結構及有待改進的地方。（8）各部門管理人員管理信息系統(tǒng)的需求?，F(xiàn)行信息系統(tǒng)詳細調(diào)查方法；1）重點詢問的方式；2）全面業(yè)務需求分析的問卷式；3）深入實際的調(diào)查式論述現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構與功能分析的主要內(nèi)容?，F(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構與功能分析，就是要了解組織的總體結構以及組織內(nèi)部以及各部分之間的關系，可繪制組織機構圖來描述（參見課本P141圖5-5）。然后對組織機構進行功能分析，即分析各種組織機構的職能是否明確，是否發(fā)揮了應有的作用；分析組織機構設置的合理性，找出存在的問題；根據(jù)個人計算機計算機輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調(diào)整機構設置的參考意見。5．比較數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同，前者完全不反映時間的順序，只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過程和必要的邏輯數(shù)據(jù)存儲；后者有嚴格的時間順序，先做什么事，后做什么事，最后做什么事，有起始點和終止點，也反映循環(huán)過程。而在數(shù)據(jù)流程圖中，既不反映起始點，也不反映終止點，所有與計算機有關的專業(yè)技術都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映，這樣才能和用戶有共同交談的語言。6．論述信息系統(tǒng)中的硬件與軟件的選用原則。試舉一實例。從信息系統(tǒng)采取的計算機處理方式出發(fā)，針對批處理、聯(lián)機輸入成批處理還是采取分布式處理，考慮硬件系統(tǒng)的主機和外設的配置。與此同時系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應用軟件的獲得途徑也要一樣慎重考慮。（1）硬件硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準備裝置，輸入設備，主機，外傳處理器和輸出設備組成。其原則為：實用好，表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)、容易使用、有較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好，信譽好的廠家產(chǎn)品，性能價格比高。硬件的選擇要克服兩種不好的傾向；一是先買機器，后作系統(tǒng)分析與設計，結果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務，而是系統(tǒng)為應付工具的運行服務；二是一味地貪大，求先進，把技術上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。（2）軟件系統(tǒng)軟件是應用程序開發(fā)和應用的環(huán)境和基礎。是軟件平臺核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。應用軟件根據(jù)來源的不同，分為應用軟件包和自制程序。前者是為解決某類應用問題專門設計的通用程序，這類程序經(jīng)過優(yōu)化，編制質量和運行質量較高，是用戶使用方便的商品軟件，購買時應注意軟件應用對軟硬件環(huán)境的要求。后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況，自行設計的解決本企業(yè)技術所需的軟件。7．論述數(shù)據(jù)庫設計的步驟及其每個步驟的任務。數(shù)據(jù)庫開發(fā)設計步驟主要分四個階段：其一是需求分析；其二是概念結構設計；其三是邏輯結構設計；其四是物理結構設計。1）需求分析；分析收集到的用戶的要求是數(shù)據(jù)庫設計的重要步驟之一，也是整個設計步驟的基礎。其目的是根據(jù)用戶要求決定管理的目標、范圍及企業(yè)應用性質。調(diào)查用戶要求包括用戶的數(shù)據(jù)要求，加工要求和數(shù)據(jù)安全性、完整性要求。概念結構設計；概念設計的主要工作是設計概念性數(shù)學模型，概念數(shù)據(jù)模型是一個面向問題的模型，它與將來數(shù)據(jù)庫如何實現(xiàn)并無關。要使該類型模型技能反映用戶的需求，又能作為設計數(shù)據(jù)庫結構的基礎模型，概念結構設計便成為數(shù)據(jù)庫設計的關鍵。3）邏輯結構設計；邏輯結構設計的任務是設計數(shù)據(jù)的結構，把概念結構轉換成為使用的所支持的數(shù)據(jù)模型4）數(shù)據(jù)庫的物理設計；數(shù)據(jù)庫的物理設計，首先對給定的邏輯數(shù)據(jù)模型全勤一個適合于應用環(huán)境的物理結構，如儲存結構和存取方法的，然后對物理結構進行評價，如果設計結果這是時間和空間效率上滿足設計要求則轉向物理實施，否則就應重新設計和修改物理結構，如有必要則要重新設計，對數(shù)據(jù)模型進行修改。物理設計的主要內(nèi)容為：其一存儲結構的確定。其二確定數(shù)據(jù)傳送的位置。其三存取路徑的確定。其四確定儲存的分配。以上幾個方面的選擇確定都需要從時間、空間的效率、用戶的要求和維護代價等方面權衡后決定，可能會產(chǎn)生多種方案，還可以進行綜合評價后擇優(yōu)進行實時設計。8．討論選購系統(tǒng)計算機硬件設備和軟件時主要考慮的技術指標。課本P188-1909．討論企業(yè)信息系統(tǒng)建立過程中可能遇到的問題及對策。企業(yè)信息管理平時作業(yè)（四）及答案一、選擇題TOC\o"1-5"\h\z1．下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施（D）A輸入輸出授權認證B