某集團(tuán)管理者的角色轉(zhuǎn)換

管理者的角色轉(zhuǎn)換深圳市金方策企業(yè)管理咨詢有限公司二00九年七月一、管理者與一般員工的角色區(qū)別“角色”的來源——京劇中扮演某種類型的人；戲劇角色是有明確分工、個性要求、行為模式的；角色扮演的好壞是由什么決定的？為什么看小品說某人（如：趙本山演的好，就說他演的“像”，“像”——是什么意識？；“角色”的發(fā)展——在社會、生活與工作中被賦予的某種身份、職位；１、什么是角色我們每個人每時每刻都在扮演某種或幾種角色；角色具有社會屬性；社會對每一種角色都有一種期待、要求和行為規(guī)范；如果你扮演的角色不符合社會期待、要求與行為規(guī)范，人們就會否定你……;對角色理解得越深，把握得越有分寸，扮演的越好；為什么領(lǐng)導(dǎo)的工作不能一竿子插到底？“我的兄弟叫順溜”中的文書翰林，為什么士兵看不慣、又受司令員批評？２、角色理解的重要性問：一個主管是決策者嗎？執(zhí)行者—按他人要求去做事的人；決策者—告訴與要求別人如何做事、或決定某件事做還是不做的人；問：如何才能做好決策，說出三點(diǎn)最重要的；思考：你碰到過以下常見問題嗎：無決策意識、不知如何決策、隨意決策、決策不果斷、不知責(zé)任與權(quán)限范圍；（權(quán)限、信息、調(diào)查、明確、直覺、風(fēng)險）３、從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成決策者

被領(lǐng)導(dǎo)者—跟著別人走的人，或被別人指揮的人；領(lǐng)導(dǎo)者—率領(lǐng)或指揮他人的人；問：作領(lǐng)導(dǎo)，首先需要的是什么？思考：你碰到過以下常見問題嗎：無領(lǐng)導(dǎo)意識、隨大流、不鎮(zhèn)定、指揮不力或放任自流、該管的不管、影響力不足；問：部門經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)嗎？（領(lǐng)導(dǎo)欲）４、從被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者

被支配者—按照他人的意志、思路、思想去行動的人；支配者—具有權(quán)利或權(quán)威讓他人如何行動的人；問：支配者的標(biāo)志是什么？思考你碰到過以下常見問題嗎：不知如何使用權(quán)利、濫用權(quán)力或用權(quán)不當(dāng)、有權(quán)不用、有權(quán)力而無權(quán)威、被群眾左右；（權(quán)利)５、從被支配者轉(zhuǎn)變?yōu)橹湔?/p>

關(guān)注部局者—只關(guān)心、思考某一方面或局部問題與利益的人；關(guān)注全局者—從各個方面或全盤關(guān)心與思考問題與利益的人；問：關(guān)注大局的人，他們的行為有什么特點(diǎn)？你認(rèn)為你是一個有大局管的人嗎？為什么這樣說？思考：你碰到過以下常見問題嗎：小團(tuán)隊主義、將部門利益與公司利益對立、常常忘記市場導(dǎo)向或客戶導(dǎo)向、不能站在公司的地位與角度看問題、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)不一致；６、從關(guān)注部局者轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注全局者

承擔(dān)小責(zé)任者—只對自己的工作、任務(wù)和目標(biāo)負(fù)責(zé)的人；承擔(dān)大責(zé)任者—對團(tuán)隊的工作、任務(wù)和目標(biāo)負(fù)責(zé)的人；問1：有責(zé)任感的人最顯著的特點(diǎn)是什么問2：怎樣才能使人能承擔(dān)責(zé)任？思考：你碰到過以下常見問題嗎：不承擔(dān)團(tuán)隊責(zé)任、不知道自己應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任、怕承擔(dān)責(zé)任、推諉責(zé)任；（誠信、承諾必兌現(xiàn)）（游戲規(guī)則）７、從承擔(dān)小責(zé)任者轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)大責(zé)任者

相對獨(dú)立工作者—以完成自己的任務(wù)為主要目的；發(fā)揮團(tuán)隊作用者—以讓團(tuán)隊完成任務(wù)、激勵他人努力工作為目的的人；問：用什么發(fā)揮團(tuán)隊作用？思考：你碰到過以下常見問題嗎：喜歡獨(dú)立或單獨(dú)工作、把完成自己個人工作放在首位、不知如何激勵他人、很少作團(tuán)隊協(xié)調(diào)工作、想回避團(tuán)隊矛盾；缺乏激情與活力；（激勵、激情）８、從相對獨(dú)立工作者轉(zhuǎn)換為發(fā)揮團(tuán)隊作用者９、從被激勵者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為激勵者者討論：你才用用過那些激勵勵辦法二、管理者的的角色定位什么是企業(yè)的的游戲規(guī)則？？問：你組織制制定過哪些游游戲規(guī)則？制定者、推行行者和監(jiān)控者者的責(zé)任是什什么？如何才能做好好這三個角色色或扮演好者者三個角色碰碰到過什么困困難？——請一位員工談?wù)勼w會我的一個觀點(diǎn)點(diǎn)：不善制定定游戲規(guī)則的的人，不善管管理，同意嗎嗎？１、政策或游戲規(guī)規(guī)則的制定者者、推行者和和監(jiān)控者昨天，在飛機(jī)機(jī)上，一個人人問我：NBA球隊的領(lǐng)軍人人物常常在球球場上打架，，什么原因？？公猴為什么么喜歡打架？？——必須回答的兩兩個問題；對團(tuán)隊與下屬屬負(fù)責(zé)；對團(tuán)隊業(yè)績、、目標(biāo)負(fù)責(zé)；；對員工的利利益負(fù)責(zé)；；對團(tuán)隊間的的關(guān)系負(fù)責(zé)責(zé)；對各種問題題、結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)；如果你對團(tuán)團(tuán)隊不負(fù)責(zé)責(zé)任，就不不會有人擁擁護(hù)你，不不會有人重重用你；２、責(zé)任主體我的夫人說說，我最崇崇拜的人是是丈母娘——我崇拜她什什么？籌劃決定行行動方向、、目標(biāo)、路路線、要求求；籌劃決定如如何用人、、什么時候候開始工作作與結(jié)束；；問：你能用用一句話歸歸納出善于于規(guī)劃的人人的行為特特征嗎？善于規(guī)劃的的人，使自自己與團(tuán)隊隊少犯錯誤誤、效率更更高、業(yè)績績更好、目目標(biāo)性更強(qiáng)強(qiáng)；是一個個好的管理理者的重要要特質(zhì)；（把未來要要做的事情情，以及可可能發(fā)生的的事情，想想得清清楚楚楚，安排排的停停當(dāng)當(dāng)當(dāng)）３、規(guī)劃人問？皇帝與與百姓的區(qū)區(qū)別在哪里里？權(quán)利者的象象征；資源—物資、人力力、技術(shù)與與信息；擁有權(quán)、、分配權(quán)與與監(jiān)控權(quán)的的責(zé)任是什什么？問:你認(rèn)為怎樣樣才能使分分配公平、、合理、有有激勵性？？分配者最難難、最易出出錯、最易易以權(quán)謀私私；（資源擁有者者、分配者者和控制者者）（四維度模模型）４、資源擁有者者、分配者者和控制者者我是一個什什么角色？？如何扮演演這個角色色？有培養(yǎng)下屬屬的義務(wù)與與責(zé)任；有培養(yǎng)下屬屬的能力；；最易被忽視視的角色；；企業(yè)最需缺缺的角色；５、導(dǎo)師或培訓(xùn)訓(xùn)者你如何解讀讀“領(lǐng)導(dǎo)就就是服務(wù)””？組織根據(jù)你你的職位賦賦予你一定定的權(quán)力；；組織根據(jù)你你的職位，，要求你為為組織、為為上級和下下屬、為客客戶提供相相應(yīng)的服務(wù)務(wù)；喜歡權(quán)力而而不愿提供供服務(wù)；服務(wù)是第一一位的——但現(xiàn)實(shí)中，，很多人把把使用權(quán)利利放在首位位；二者統(tǒng)一；；６、權(quán)力和服務(wù)務(wù)雙重結(jié)合合者你同意這個個角色嗎？？請你給大大家解釋一一下；文化與思想想導(dǎo)師；鼓動家；亞文化創(chuàng)造造者；業(yè)績優(yōu)劣決決定者；７、決定一個團(tuán)團(tuán)隊的價值值導(dǎo)向、士士氣、風(fēng)格格和業(yè)績的的人這可能是最最易忽視的的角色；信息匯集；；信息識別；；信息處理；；信息出口；；８、信息中心９、選育用留員員工與團(tuán)隊隊建設(shè)者討論：貴公公司是如何何科學(xué)的進(jìn)進(jìn)行選、育育、用、留留的？三、轉(zhuǎn)換過過程中遇到到的問題或或困難陳佩斯與朱朱時茂的小小品；研究院公司司張總的故故事；習(xí)慣—根深蒂固；；１、過去的角色色習(xí)慣——難于改變依然以自我我為中心思思考工作；；依然個人目目標(biāo)高于一一切；依然將自己己的能力集集中體現(xiàn)在在技能技術(shù)術(shù)上；依然喜歡作作個人喜歡歡做的工作作；以上的危害害是什么？？——每個組推薦薦一個人回回答；２、依然圍繞個個人思考問問題我做團(tuán)委書書記時的一一些行為：：關(guān)著門工作作；個人得失看看的很重；；收入上總是是打自己的的小算盤；；關(guān)心對自己己個人的評評價；一次青年展展，集中表表現(xiàn)出我的的不成熟；；３、依然以個人人為中心的的行為模式式４、關(guān)注個人業(yè)業(yè)績重于關(guān)關(guān)心團(tuán)隊業(yè)業(yè)績(討論：應(yīng)不不應(yīng)該對部部門經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行考核？？)每個人都對對照以下五五條：缺乏承擔(dān)責(zé)責(zé)任的意識識；未完全意識識到其他下下屬的工作作就是自己己的工作，，他人的業(yè)業(yè)績就是自自己的業(yè)績績；很少思考自自己的責(zé)任任與公司的的責(zé)任的關(guān)關(guān)系；事情沒辦好好，責(zé)怪下下屬多，檢檢討自己少少；出了問題找找理由；５、缺乏承擔(dān)責(zé)責(zé)任的胸懷懷與勇氣，，而推諉責(zé)責(zé)任我撤換過一一個副總，，原因是——他忘記了自自己的角色色；隨便對待制制度；隨便議論公公司；隨便承諾；；隨便議論同同事;親疏分明；；義氣用事；；（討論：與與上面相反反的行為））６、把自己混為為一般員工工、或高高高在上脫離離群眾如果默認(rèn)長長期如下，，企業(yè)應(yīng)該該考慮他到到底適不適適合作管理理工作；依然以業(yè)務(wù)務(wù)或技術(shù)為為中心；愛好與興趣趣依然專注注業(yè)務(wù)或技技術(shù)；更多的時間間與精力依依然投入在在業(yè)務(wù)與技技術(shù)之上認(rèn)為業(yè)務(wù)與與技術(shù)更能能體現(xiàn)其能能力；７、關(guān)心業(yè)務(wù)與與技術(shù)重于于關(guān)心管理理８、不知道那些些話不該說說，那些事事不該做三位到白板板上陳述：：哪些話不不該說、哪哪些事不該該做一個“被忙忙死”的““救火主管管”的故事事；更多處理的的是例行工工作還是例例外或意外外工作？在同樣的環(huán)環(huán)境中，為為什么有的的管理者清清閑一些，，有的繁忙忙一些？在同樣的環(huán)環(huán)境中，為為什么有的的管理者業(yè)業(yè)績好一些些，有的差差一些？為什么管理理者做多了了，反而員員工或下屬屬怨聲載道道？９、忙于救火而而不是解決決問題四、管理者者應(yīng)該具有有的素質(zhì)高層管理者者應(yīng)該具有有的基本素素質(zhì)什么是基本本素質(zhì)？基本素質(zhì)決決定了你未未來發(fā)展的的潛力;1、什么是基基本素質(zhì)：：你的影響力力大概是幾幾級？2、影響力自我判斷：：領(lǐng)導(dǎo)力怎怎么樣？3、領(lǐng)導(dǎo)力（欲欲）你知道自己己的邏輯思思維能力強(qiáng)強(qiáng)還是不強(qiáng)強(qiáng)？（根據(jù)我的的言行舉止止，對我作作評價）4、思維能力如果你不善善于建立關(guān)關(guān)系，你的的事業(yè)或發(fā)發(fā)展可能進(jìn)進(jìn)行得要艱艱難一些；；故事：嚴(yán)小小平怎么就就把企業(yè)做做大了，不不就是有關(guān)關(guān)系嗎？？5、建立關(guān)系的的能力任總的應(yīng)變變能力—IT業(yè)的冬天即即將到來；；（華為的的冬天）6、應(yīng)變能力同上，同時時表現(xiàn)出深深刻、過人人的洞察力力；7、洞察力有意思的調(diào)調(diào)查證明：：詞匯豐富富的人，更更適合作管管理者；如果你口笨笨筆拙的話話，你必須須從今天晚晚上8點(diǎn)開始自我我訓(xùn)練；表達(dá)能力既既表現(xiàn)為一一種技能，，也表現(xiàn)為為一種基本本素質(zhì)；我培養(yǎng)過一一個?？粕?-5年，成為較較為出色的的顧問）；；8、表達(dá)能力所有的高層層都賞識、、喜歡用執(zhí)執(zhí)行力強(qiáng)的的人；執(zhí)行力是中中層管理者者必須具備備的特質(zhì)；；什么樣的人人執(zhí)行力強(qiáng)強(qiáng)？——布置任務(wù)時時，他首先先想的是有有那些有利利條件；個個性堅定；；不在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)面前叫苦苦；有事業(yè)業(yè)心；主動動思考問題題與工作；；逢山開路路、遇水架架橋；1、執(zhí)行力中層管理者者應(yīng)該具有有的基本素素質(zhì)：在中層，更更表現(xiàn)為理理解力和把把握事物本本質(zhì)的能力力我的聰明人人觀；昨天，我對對一個員工工下了結(jié)論論，難成大大器—為什么？2、思維能力在西方，合合作性是選選擇管理者者的第一素素質(zhì)，為什什么？不善于合作作的人，常常常會成為為一種破壞壞力；善于合作的的人是什么么樣的？(有求必應(yīng)、、有問必答答、樂于助助人、好溝溝通、好協(xié)協(xié)商、不為為難對方、、不斤斤計計較）3、合作性智商、情商商與逆境商商—逆境商是現(xiàn)現(xiàn)代成功管管理者的新新發(fā)現(xiàn)；4、堅韌性在NBA,組織攻擊后后衛(wèi)是最難難尋找的，，火箭隊十十年也未找找到合適的的人；優(yōu)秀的組織織攻擊后衛(wèi)衛(wèi)是什么樣樣的？他是是如何干的的？沒有團(tuán)隊意意識的人，，不可考慮慮其作管理理者；5、團(tuán)隊意識討論：你對對“主動性性”是如何何理解的？？（計劃、預(yù)預(yù)見、提前前、準(zhǔn)備、、勤勞）6、主動動性性五、、管管理理者者應(yīng)應(yīng)該該掌掌握握的的管管理理技技能能金三三峽峽萬萬總總經(jīng)經(jīng)理理為為什什么么大大抓抓““戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理””？？（（吃吃過過苦苦頭頭、、吃吃過過甜甜頭頭、、有有分分公公司司、、績績效效管管理理模模式式））為什什么么管管理理者者要要具具備備管管理理能能力力？？戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理有有什什么么區(qū)區(qū)別別？？你理理解解戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的基基本本意意思思嗎嗎？？戰(zhàn)略略管管理理從從哪哪里里入入手手？？企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理方方面面常常見見的的問問題題；；1、戰(zhàn)略略管管理理能能力力高層層管管理理者者應(yīng)應(yīng)該該具具有有的的管管理理技技能能：：萬總總的的困困惑惑（（如如何何加加強(qiáng)強(qiáng)組組織織控控制制、、如如何何不不影影響響組組織織效效率率））組織織設(shè)設(shè)計計一一般般作作那那些些工工作作？？有那些常常見的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)？依據(jù)據(jù)是什么么？什么是職職位、崗崗位、職職務(wù)？設(shè)設(shè)計職位位的依據(jù)據(jù)設(shè)什么么？你會會“三定定”嗎？？責(zé)權(quán)利清清晰、明明確嗎？？誰與什什么方式式明確的的？如何明確確責(zé)權(quán)利利？誰做組織織設(shè)計？？2、組織管理理能力為什么有有些企業(yè)業(yè)死到臨臨頭還不不知不覺覺？—一個不懂懂庫存、、回款、、毛利、、投資的的、命運(yùn)運(yùn)不長的的老總；；企業(yè)最終終要干什什么？為什么每每一個管管理者都都或多或或少要懂懂點(diǎn)財務(wù)務(wù)管理？？你知道（（零庫存存、安全全庫存、、庫存臨臨界點(diǎn)、、毛利、、資產(chǎn)回回報率））？3、財務(wù)管理理能力研究院公公司的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)大換換血的原原因；為什么所所有高層層管理者者都需要要市場意意識—首先要求求的是競競爭意識識？生產(chǎn)、研研發(fā)及職職能部門門的高層層管理者者需要市市場管理理能力嗎嗎？為什么管管理者不不能僅僅僅站在管管轄范圍圍、角度度考慮工工作目的的與目標(biāo)標(biāo)？4、市場管理理能力任總的一一次房地地產(chǎn)不投投資的思思考——研究院公公司一次次上海房房地產(chǎn)的的未投資資的思考考；許多企業(yè)業(yè)是被投投資失誤誤害死的的；——史玉柱的的巨人集集團(tuán)；高層管理理者必須須補(bǔ)的一一課——伊品全面面補(bǔ)課；；5、投資管理理能力毛澤東的的故事(一生不帶帶槍)說明什么么？張光光榮（他他說不懂懂管理，，為什么么把企業(yè)業(yè)辦的不不錯）的的故事說說明什么么？管理者到到底管什什么？其他能力力可以沒沒有，不不能沒有有人力資資源管理理能力，，為什么么？為什么人人力資源源管理能能力居首首？人力資源源管理管管什么？？說業(yè)務(wù)管管理者不不擅長或或短缺的的是什么么？6、人力資源源管理能能力中國力拓拓泄密，，中國鐵鐵礦談判判一敗再再敗；具有現(xiàn)代代技術(shù)的的人就具具備信息息管理能能力？建立信息息渠道；；收集信息息；識別有用用信息；；分析信息息；儲存信息息；傳遞與傳傳播信息息；信息保密密；7、信息管理理能力回答以下下三個問問題：你在搞計計劃管理理嗎？你是如何何進(jìn)行計計劃管理理的？你的計劃劃管理與與績效管管理相結(jié)結(jié)合了嗎嗎？1、計劃能力力中層管理理者應(yīng)該該具有的的管理技技能：以下六方方面做得得好，你你的團(tuán)隊隊管理能能力就強(qiáng)強(qiáng)，否則則，就弱弱；你在團(tuán)隊隊中作了了那些““團(tuán)隊管管理”的的工作？？你的團(tuán)隊隊的凝聚聚力如何何？什么么原因？？你的員工工服從你你嗎？你你的話有有權(quán)威性性嗎？你做過哪哪些團(tuán)隊隊激勵工工作？你幫助你你的員工工嗎？怎怎么幫助助？你做鼓動動工作嗎嗎？怎么么做的？？2、團(tuán)隊管理理能力什么叫激激勵？你知道人人力資源源管理與與人事管管理的根根本區(qū)別別嗎？你用過那那些方式式激勵員員工？你知道有有五種基基本的激激勵組合合嗎？（（下面專專講）3、激勵能力力語言與文文字表達(dá)達(dá)；出色的政政治家、、管理者者都是能能言善辯辯的；詞語豐富富的人更更適合作作管理者者，為什什么？我的一些些顧問的的大叫委委屈（你你講的內(nèi)內(nèi)容我也也講了））故事；；在華為，，高級管管理者都都要求能能寫文章章，為什什么？本人相關(guān)關(guān)的體會會與實(shí)踐踐——我是如何何提高表表達(dá)能力力的？4、表達(dá)能力力為什么管管理者主主要處理理意外時時間？——處理意外外時間就就是解決決問題，，管理者者就是不不斷處理理團(tuán)隊里里出現(xiàn)的的問題；；通過一個個高級管管理者解解決核心心人才長長期激勵勵的案例例—分析什么么是解決決問題的的能力——想留住人人才，又又怕分配配股份帶帶來麻煩煩；發(fā)現(xiàn)與提提出問題題原原因分析析目目標(biāo)標(biāo)調(diào)調(diào)研尋尋找與與思考解解決問題題的方法法提提出解決決問題的的設(shè)想或或方案研研討與與征求意意見修修改與完完善；5、解決問題題的能力力6、人力資源源管理能能力同高層管管理者組織能力力即組織織管理能能力、組組織團(tuán)隊隊完成組組織任務(wù)務(wù)的能力力，與組組織設(shè)計計能力不不同；計劃；動員安排；輔導(dǎo)；協(xié)調(diào)；監(jiān)控；激勵7、組織能力力組織控制制；計劃控制制；質(zhì)量控制制；成本控制制；績效控制制；信息控制制；資源控制制；保密控制制；8、監(jiān)控能力力六、如何何管好下下屬？人治法制文治——文化治理理1、管理的三三種境界界理想、愛愛好、興興趣、需需求、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)、弱弱點(diǎn)、家家庭、婚婚姻、嗜嗜好、專專長、個個性、能能力、知知識……;有針對性性地管理理；管好是為為了用好好；2、了解下屬屬給予明確確的計劃劃、目標(biāo)標(biāo)、方向向；有了計劃劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我管管理；明確了計計劃，才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管控；；有計劃，，才能精精細(xì)化管管理、量量化管理理；通過計劃劃管理，，實(shí)現(xiàn)績績效管理理；3、計劃管理理什么是目目標(biāo)（指指標(biāo)、時時限、程程度）；；如何進(jìn)行行目標(biāo)層層層分解解？如何確定定指標(biāo)？？如何確定定目標(biāo)值值？如何保障障部門的的目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)？4、目標(biāo)管理理你的員工工在完成成計劃與與任務(wù)時時你給予予了什么么幫助？？你是如何何把控員員工的行行為、工工作、方方向、進(jìn)進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)量的？？5、過程輔導(dǎo)導(dǎo)與監(jiān)控控你是如何何教育下下屬的？？你知道管管理者如如何才能能有效的的教育下下屬嗎？？給下屬重重點(diǎn)教育育什么？？6、教育不能僅僅僅只想馬馬兒跑的的好；蔣介石讓人人佩服的地地方；好將軍都愛愛兵；現(xiàn)在的員工工最需要你你關(guān)心他什什么？7、關(guān)心下屬打撲克吵架架的故事；；如果沒有交交通規(guī)則會會怎么樣？？你在本部門門制定過哪哪些游戲規(guī)規(guī)則？你的下屬的的責(zé)權(quán)都明明確嗎？8、明確職責(zé)權(quán)權(quán)限與其它它游戲規(guī)則則一個新員工工到你部門門，你首先先要給他三三樣法寶；；某公司的新新員工流失失的原因——明確自己己的角色要要一年；9、明確流程角角色七、如何加加強(qiáng)團(tuán)隊的的執(zhí)行力？？1、明確、權(quán)、、利影響執(zhí)行力力的四種情情況：有文檔不一一定明確完完善；有職責(zé)員工工不一定明明白與知曉曉；有職責(zé)員工工不一定執(zhí)執(zhí)行；不履行職責(zé)責(zé)無人管；；2、明確工作流流程影響執(zhí)行力力的幾種情情況：偽流程；無流程；可操作性不不強(qiáng)；無流程要求求或流程違違規(guī)無人過過問；3、建立科學(xué)的的制度體系系影響執(zhí)行力力的幾種情情況：制度缺損；；制度過時；；制度不可操操作；有制度不執(zhí)執(zhí)行，人治治大于法制制；管理者——特別是高級級管理者不不受制度約約束；4、強(qiáng)化績效管管理影響執(zhí)行力力的幾種情情況：企業(yè)暫時未未進(jìn)行管理理；搞績效考核核，但存在在四方面問問題：人力資源部部門作績效效管理理念有問題題——為分配而考考核；模式有問題題——三點(diǎn)式考核核模式；方法有問題題——德能勤績廉廉什么都想想考；工具有問題題——手工操作；；5、做到四個“必須”有法必依；；有計劃必行行；有問題必糾糾；有錯必改；；6、獎罰分明而而嚴(yán)格、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)華為禁煙故故事；華為薪酬保保密故事；；向解放軍學(xué)學(xué)習(xí)如何管管理、學(xué)習(xí)習(xí)古人如何何使“三軍用命”；7、管理者“以身作則”曹操自我懲懲罰——削發(fā)以代斬斬首；一個企業(yè)計計劃管理失失敗的根源源的調(diào)查；；問：如何才才是“以身作則”？8、創(chuàng)造條件或或協(xié)助與指指導(dǎo)執(zhí)行，，培養(yǎng)執(zhí)行行力?！皥?zhí)行”是要有條件件與環(huán)境的的；“執(zhí)行”僅僅靠責(zé)任任心、道德德約束是不不夠的；“執(zhí)行力”不是天生的的；—陳二雷（順順溜）的故故事；八、如何激激勵下屬？？1、什么是激勵勵“我的兄弟叫叫順溜”中，日本聯(lián)聯(lián)隊長松井井發(fā)現(xiàn)陣地地上是陳大大雷，……(以戰(zhàn)友、兒兒子、恥辱辱、玉佩、、父子情、、憤怒激起起仇恨)；激勵的本意意與引申；；潛力與業(yè)績績是激發(fā)出出來的；激勵將人的的潛力逼出出來——絕大多數(shù)人人的潛力只只發(fā)揮了12%左右；正常情況，，人的潛力力大多數(shù)的的潛藏的，，而且會逐逐步退化；；2、為什么要做做激勵內(nèi)與外；正與負(fù)；物資與精神神；個人與集體體；長期與短期期；案例；3、五種激勵組組合及其應(yīng)應(yīng)用精神激勵是是不可替代代的；精神激勵的的威力無窮窮；…4、切切不可忽忽視精神激激勵人們往往忽忽視了對““高層”的的管理；年薪制及其其管理思想想；“虛擬股權(quán)權(quán)”及其管管理思想；；5、中長期激勵勵不僅僅是是一個薪酬酬分配的問問題激勵的首要要原則：針針對性——沒有最好的的激勵辦法法；任何一種方方式與方法法都是雙刃刃劍；正面激勵永永遠(yuǎn)應(yīng)處于于主要地位位；記?。杭顒畈皇悄康牡?；6、要有針對性性的進(jìn)行激激勵激勵注意事事項(xiàng)：討論：不擅擅長激勵的的管理者是是不擅長管管理者，你你同意嗎？？為什么？？九、如何培培養(yǎng)下屬？？不想、不會會、不能培培養(yǎng)下屬的的人不配做做管理者；；培養(yǎng)下屬就就是在幫企企業(yè)創(chuàng)造價價值；要把培養(yǎng)人人才作為日日常工作，，納入日常常工作計劃劃；認(rèn)為培養(yǎng)人人是人力資資源部的工工作的看法法是及其錯錯誤的；1、把培養(yǎng)下屬屬作為工作作、任務(wù)與與責(zé)任。華為人才培培養(yǎng)機(jī)制值值得學(xué)習(xí)；；有機(jī)制才有有保障；2、建立培養(yǎng)人人才機(jī)制為什么？素質(zhì)培訓(xùn)的的作用有限限，為什么么？關(guān)鍵的要學(xué)學(xué)會識別““基本素質(zhì)質(zhì)”；3、基本素質(zhì)是是不可培養(yǎng)養(yǎng)的現(xiàn)在部分員員工成了金金錢的奴仆仆、思想貧貧乏、價值值觀模糊、、信仰喪失失；國民黨為什什么輸給共共產(chǎn)黨？（（電視“潛潛伏”中的的國民黨的的有識之士士：共產(chǎn)黨黨做思想工工作有一套套）理想與信仰仰的力量不不可估量；；管理者的重重要任務(wù)之之一：向員員工灌輸““企業(yè)文化化”；學(xué)會“念經(jīng)經(jīng)”；4、思想和價值值觀的培養(yǎng)養(yǎng)是首要的的信息時代——技能以一當(dāng)當(dāng)百有計劃、快快速、批量量的進(jìn)行培培養(yǎng)；隨時隨地多多種方式進(jìn)進(jìn)行培養(yǎng)；；建立任職資資