項(xiàng)目驗(yàn)收文檔及要求模板

項(xiàng)目驗(yàn)收文檔及要求模板我司在完成本技術(shù)需求書中要求的業(yè)務(wù)、技術(shù)需求全部開發(fā)完成，確保需求對(duì)應(yīng)的軟件補(bǔ)丁經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試或試點(diǎn)運(yùn)行，并將業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試或試運(yùn)行階段出現(xiàn)的問題全部解決，測(cè)試或試運(yùn)行單位出具業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試報(bào)告或試運(yùn)行通過的正式報(bào)告，軟件功能、性能符合業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，并完成項(xiàng)目知識(shí)從開發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到運(yùn)維環(huán)節(jié)，項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)商能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)工作的前提下，得到實(shí)施單位審核滿足項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)入條件。滿足驗(yàn)收準(zhǔn)入條件后，予以啟動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收程序。1.1項(xiàng)目驗(yàn)收方法論項(xiàng)目驗(yàn)收，是由第三方人員檢查項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)各項(xiàng)工作或活動(dòng)是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將檢查結(jié)果記錄在驗(yàn)收文件中的一系列活動(dòng)。驗(yàn)收主要內(nèi)容（不僅限于）如下圖所示：◆項(xiàng)目需求是否完成；◆項(xiàng)目完成質(zhì)量是否符合用戶要求；◆項(xiàng)目涉及流程是否科學(xué)、合理；◆項(xiàng)目產(chǎn)出物是否完整、規(guī)范、詳細(xì)；驗(yàn)收是第三方人員對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行情況的權(quán)威論證，是項(xiàng)目的重要里程碑，是對(duì)項(xiàng)目招標(biāo)人、中標(biāo)人權(quán)利和義務(wù)的階段性總結(jié)，對(duì)于項(xiàng)目有著極其重要的意義。1.2項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)入條件項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)入條件為：◆本需求書中包含的業(yè)務(wù)、技術(shù)需求全部開發(fā)完成?！粜枨髮?duì)應(yīng)的軟件補(bǔ)丁經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試或試點(diǎn)運(yùn)行，并將業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試或試運(yùn)行階段出現(xiàn)的問題全部解決，測(cè)試或試運(yùn)行單位出具業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試報(bào)告或試運(yùn)行通過的正式報(bào)告，軟件功能、性能符合業(yè)務(wù)和技術(shù)需求?！粜枨箝_發(fā)實(shí)現(xiàn)過程中相關(guān)管理、技術(shù)文檔通過實(shí)施單位評(píng)審?！敉瓿身?xiàng)目知識(shí)從開發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到運(yùn)維環(huán)節(jié)，項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)商能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)工作。1.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目工作的驗(yàn)收過程應(yīng)當(dāng)遵守國家及項(xiàng)目有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以項(xiàng)目需求書相關(guān)內(nèi)容為主要依據(jù)，包括功能性需求、非功能性需求、需求開發(fā)流程要求、項(xiàng)目管理要求等作為項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。參考依據(jù)包括以下：◆國家相關(guān)的法律法規(guī)。◆國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?！繇?xiàng)目招標(biāo)文件（需求書）?！繇?xiàng)目合同及其附件?！粲脩羰褂脠?bào)告、測(cè)試（使用）報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告以及其他相關(guān)文件等也可作為業(yè)主單位對(duì)總集成工作評(píng)審驗(yàn)收的重要依據(jù)?！魪南到y(tǒng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等方面全面組織驗(yàn)收。1.4項(xiàng)目驗(yàn)收流程項(xiàng)目驗(yàn)收是核查項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)各項(xiàng)工作或活動(dòng)是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將核查結(jié)果記錄在驗(yàn)收文件中的一系列項(xiàng)目活動(dòng)。為了確保本項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品、定制開發(fā)軟件的實(shí)施應(yīng)用效果，2021年計(jì)統(tǒng)報(bào)表及重點(diǎn)稅源管理軟件升級(jí)完善項(xiàng)目符合項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)入條件后，我司將提出項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，并與甲方共同啟動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收將按照以下流程進(jìn)行：◆本公司以書面的形式提出驗(yàn)收申請(qǐng)和項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范（包括項(xiàng)目、指標(biāo)、方式和測(cè)試方法），成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組?！舾鶕?jù)合同及其技術(shù)規(guī)范，我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤弧俄?xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告》；◆我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤豁?xiàng)目需求實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理、技術(shù)文檔電子版文件?！魧?shí)施單位組織進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容及文檔進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審?！繇?xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審?fù)ㄟ^后，雙方簽署驗(yàn)收文件，實(shí)施單位出具項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。1.4.1提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)2021年計(jì)統(tǒng)報(bào)表及重點(diǎn)稅源管理軟件升級(jí)完善與技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目符合項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)入條件后，我司將以書面的形式提出驗(yàn)收申請(qǐng)和項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范（包括項(xiàng)目、指標(biāo)、方式和測(cè)試方法），并成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組。1.4.2提交《項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告》根據(jù)合同及其技術(shù)規(guī)范，我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤弧俄?xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告》，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的過程進(jìn)行總結(jié)；1.4.3提交項(xiàng)目驗(yàn)收文檔我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤豁?xiàng)目需求實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理、技術(shù)文檔電子版文件，項(xiàng)目驗(yàn)收一般包括交付物驗(yàn)收和服務(wù)驗(yàn)收兩部分。1.4.3.1交付物驗(yàn)收包括系統(tǒng)驗(yàn)收和文檔驗(yàn)收：交付物驗(yàn)收又可分為兩部分，系統(tǒng)驗(yàn)收和文檔驗(yàn)收。1.4.3.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收包括功能驗(yàn)收和性能驗(yàn)收，需要通過技術(shù)測(cè)試、用戶測(cè)試（試用）和系統(tǒng)試運(yùn)行等手段來完成，衡量軟件品質(zhì)的主要指標(biāo)包括：效率、功能性、可靠性、易用性、可維護(hù)性和可移植性等；1.4.3.1.2文檔驗(yàn)收文檔驗(yàn)收包括檢查文檔的完備性，內(nèi)容的充分性、一致性和易讀性等要針對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，包括系統(tǒng)軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況。交付包括按照計(jì)算機(jī)軟件工程規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)分階段提交相應(yīng)文檔。系統(tǒng)交付包括如下交付內(nèi)容：◆可執(zhí)行程序、源程序、配置腳本、測(cè)試程序或腳本?！糁饕拈_發(fā)類文檔：《需求分析說明書》、《概要設(shè)計(jì)說明書》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書》、《測(cè)試計(jì)劃》、《測(cè)試報(bào)告》、《程序維護(hù)手冊(cè)》、《程序員開發(fā)手冊(cè)》、《用戶操作手冊(cè)》、《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》。◆主要的管理類文檔：《項(xiàng)目計(jì)劃書》、《質(zhì)量控制計(jì)劃》、《配置管理計(jì)劃》、《用戶培訓(xùn)計(jì)劃》、《質(zhì)量總結(jié)報(bào)告》、《評(píng)審報(bào)告》、《會(huì)議記錄》、《開發(fā)進(jìn)度日志》?！舯竟咎峁┧_發(fā)軟件的源代碼，版權(quán)歸采購單位所有。1.4.3.2服務(wù)驗(yàn)收服務(wù)驗(yàn)收主要通過檢查、把握乙方完成合同或協(xié)議規(guī)定服務(wù)內(nèi)容的情況，通過用戶滿意度調(diào)查反映用戶對(duì)乙方服務(wù)工作數(shù)量和質(zhì)量等的滿意程度。系統(tǒng)軟件運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，檢驗(yàn)由中標(biāo)單位和用戶方人員同時(shí)在場(chǎng)；在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、驗(yàn)收合格后，填具驗(yàn)收合格報(bào)告單，該驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單作為正式交付用戶使用的必須文件之一。1.4.4組織項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)實(shí)施單位組織進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容及文檔進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審。如評(píng)審?fù)ㄟ^則項(xiàng)目驗(yàn)收完成，進(jìn)入到后續(xù)流程的項(xiàng)目維護(hù)階段，如未通過則根據(jù)會(huì)議意見改進(jìn)和充實(shí)相關(guān)內(nèi)容后再進(jìn)行召開項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)。主要是項(xiàng)目合同約定的工作范疇及其交付物。包括：1.4.4.1項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)方案項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)方案包括：◆系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，包括應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)架、數(shù)據(jù)架構(gòu)（含數(shù)據(jù)規(guī)格書），軟硬件及數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)?！繇?xiàng)目實(shí)施方案1.4.4.2接口及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)技術(shù)方案詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，包括：需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、維護(hù)手冊(cè)、用戶手冊(cè)、可執(zhí)行軟件、源程序代碼及說明、測(cè)試方案、軟件質(zhì)量管理方案。1.4.4.3系統(tǒng)測(cè)試與交付系統(tǒng)測(cè)試與交付提交文檔包括：◆數(shù)據(jù)接口程序測(cè)試文檔◆數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)測(cè)試文檔1.4.4.4服務(wù)與培訓(xùn)方案◆應(yīng)用系統(tǒng)售后與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃◆培訓(xùn)方案及教材◆合同標(biāo)的要求的其他相關(guān)文檔1.4.4.5項(xiàng)目組織與實(shí)施◆編寫工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向業(yè)主提供工程實(shí)施進(jìn)展情況報(bào)告，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中的各種技術(shù)問題，并做好技術(shù)把關(guān)工作。1.4.5出具項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審?fù)ㄟ^后，雙方簽署驗(yàn)收文件，實(shí)施單位出具項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。1.5項(xiàng)目驗(yàn)收交付清單序號(hào)交付物名稱介質(zhì)形式期限數(shù)量備注1軟件各單項(xiàng)需求和補(bǔ)丁包的全套技術(shù)和管理文檔光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)12各版本補(bǔ)丁包安裝升級(jí)程序、系統(tǒng)完整安裝程序和源代碼（在指定操作系統(tǒng)上可獨(dú)立安裝至最新版本的安裝程序包和可編譯執(zhí)行的系統(tǒng)全部源代碼）光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)13各版本補(bǔ)丁包對(duì)應(yīng)的配套設(shè)計(jì)開發(fā)文檔光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)14業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試（或試運(yùn)行）報(bào)告及文檔光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)16項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)紙質(zhì)項(xiàng)目最終驗(yàn)收時(shí)17項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告紙質(zhì)項(xiàng)目最終驗(yàn)收時(shí)18需求開發(fā)實(shí)現(xiàn)報(bào)告。紙質(zhì)項(xiàng)目最終驗(yàn)收時(shí)11.6項(xiàng)目驗(yàn)收組織形式項(xiàng)目驗(yàn)收是甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)工作的共同確認(rèn)，是對(duì)項(xiàng)目各階段成果的檢驗(yàn)和證明。根據(jù)對(duì)招標(biāo)文件的理解，結(jié)合東華公司對(duì)大型應(yīng)用軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成項(xiàng)目的驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)，由本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合組負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和裁決整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收過程。項(xiàng)目驗(yàn)收小組組長由用戶方授權(quán)代表擔(dān)任，建議成員包括實(shí)施單位、開發(fā)商、服務(wù)商、乙方代表和軟件評(píng)測(cè)小組共同組成。1.7項(xiàng)目驗(yàn)收手段及方法驗(yàn)收手段有如下幾種：◆測(cè)試：除了開發(fā)過程中的測(cè)試外，在驗(yàn)收階段，針對(duì)乙方提供的代碼需要進(jìn)行編譯和驗(yàn)收測(cè)試?！舻谌綔y(cè)試：第三方專業(yè)安全公司或機(jī)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)代碼安全檢測(cè)和信息安全滲透測(cè)試?！粼u(píng)審會(huì)：除了項(xiàng)目在執(zhí)行過程中的各種評(píng)審會(huì)外，在項(xiàng)目完成全部工作，并完成初步文檔、代碼驗(yàn)收后，需要召開一次專家驗(yàn)收評(píng)審會(huì)。驗(yàn)收方法包括：◆應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施驗(yàn)收方法應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施驗(yàn)收范圍包括源代碼驗(yàn)收、軟件功能及性能驗(yàn)收。源代碼驗(yàn)收采用測(cè)試驗(yàn)證的方法，所有的源代碼經(jīng)過編譯，重新進(jìn)行系統(tǒng)安裝、配置測(cè)試，以證明版本的有效性。軟件功能及性能驗(yàn)收采用測(cè)試驗(yàn)收的方法，通過測(cè)試驗(yàn)證軟件功能是否達(dá)到系統(tǒng)需求說明書及附件和雙方確認(rèn)的補(bǔ)充需求中所列軟件功能標(biāo)準(zhǔn)；通過實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)驗(yàn)證軟件性能是否滿足系統(tǒng)需求說明書及附件和雙方確認(rèn)的補(bǔ)充需求中所列軟件性能指標(biāo)要求?！艨傮w驗(yàn)收方法總體驗(yàn)收主要是在單項(xiàng)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，增加了安全方面和服務(wù)方面的驗(yàn)收內(nèi)容，安全方面范圍包括：代碼安全檢測(cè)和信息安全滲透測(cè)試、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和登記測(cè)評(píng)。代碼安全檢測(cè)和信息安全滲透測(cè)試工作是由第三方專業(yè)安全公司或機(jī)構(gòu)來完成，目的是確保本平臺(tái)不存在中高風(fēng)險(xiǎn)。信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和登記測(cè)評(píng)工作是指本系統(tǒng)獲得信息系統(tǒng)的信息安全等級(jí)保護(hù)備案證明，然后通過國家信息安全等級(jí)保護(hù)工作協(xié)調(diào)小組辦公室推薦測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和等級(jí)測(cè)評(píng)。服務(wù)方面的驗(yàn)收主要以雙方確定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議為依據(jù)，一般情況下按年進(jìn)行驗(yàn)收，即每年末對(duì)本年的工作進(jìn)行驗(yàn)收。1.8驗(yàn)收階段驗(yàn)收方案中將驗(yàn)收過程貫穿于整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)、用戶試用、試運(yùn)行過程中，從驗(yàn)收階段上劃分，針對(duì)本項(xiàng)目的驗(yàn)收分為項(xiàng)目初驗(yàn)、項(xiàng)目終驗(yàn)。項(xiàng)目初驗(yàn)，是本項(xiàng)目所以要求的內(nèi)容全部建成后，由中標(biāo)開發(fā)商寫出初驗(yàn)報(bào)告并提出初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)甲方，由項(xiàng)目驗(yàn)收小組根據(jù)本系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的要求，從系統(tǒng)功能、性能，文檔等幾方面進(jìn)行驗(yàn)收，并由開發(fā)商寫出初驗(yàn)報(bào)告。項(xiàng)目終驗(yàn)，是在系統(tǒng)正式運(yùn)行完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)后，由中標(biāo)開發(fā)寫出終驗(yàn)報(bào)告并提出終驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)上級(jí)單位，由該單位會(huì)同監(jiān)理單位和開發(fā)商，根據(jù)本系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的要求，從系統(tǒng)功能、性能，文檔、試運(yùn)行情況等幾方面進(jìn)行驗(yàn)收，并完成終驗(yàn)報(bào)告。1.8.1系統(tǒng)初驗(yàn)在本項(xiàng)目的各項(xiàng)功能開發(fā)完成后，進(jìn)行試運(yùn)行前，由開發(fā)商申請(qǐng)進(jìn)行系統(tǒng)初驗(yàn)，初驗(yàn)過程如下：◆申請(qǐng)：開發(fā)商自驗(yàn)合格后，開發(fā)商根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書，檢查、總結(jié)項(xiàng)目階段完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)?！舴绞剑喉?xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)?！糸_發(fā)商提供材料：《初驗(yàn)申請(qǐng)書》、《項(xiàng)目階段性報(bào)告》◆產(chǎn)生主要文檔：《系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告》1.8.1.1初驗(yàn)?zāi)康臑槭鬼?xiàng)目實(shí)施工作完全符合項(xiàng)目設(shè)計(jì)的要求與合同中相關(guān)條款的約定，確保系統(tǒng)可以順利進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行階段，進(jìn)行項(xiàng)目初驗(yàn)。1.8.1.2初驗(yàn)參加方建議包括某單位和系統(tǒng)實(shí)施商共同組成。1.8.1.3初驗(yàn)步驟◆需求分析協(xié)助用戶組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收?！艟帉懗躜?yàn)方案（計(jì)劃書）協(xié)助用戶在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫初驗(yàn)方案（計(jì)劃書），提交業(yè)主單位審定。◆成立項(xiàng)目初驗(yàn)小組成立項(xiàng)目初驗(yàn)小組，具體負(fù)責(zé)初驗(yàn)事宜?！繇?xiàng)目初驗(yàn)的實(shí)施嚴(yán)格按照初驗(yàn)方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、用戶試用效果、文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。◆提交初驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目初驗(yàn)完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問題提出具體的解決意見。1.8.1.4初驗(yàn)內(nèi)容根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際制定，由業(yè)主單位和監(jiān)理方負(fù)責(zé)編寫，項(xiàng)目業(yè)主審定。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目成果是否達(dá)到要求的依據(jù)，因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果?！趄?yàn)收內(nèi)容包括本次開發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)平臺(tái)升級(jí)完善項(xiàng)目”已有功能的初步驗(yàn)收。（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計(jì)劃文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量保證計(jì)劃、確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃、源代碼、使用說明書等產(chǎn)品、單元測(cè)試等）。◆驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問題單提交、測(cè)試報(bào)告；◆驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔?！粑臋n驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對(duì)性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等◆軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要符合某單位的信息化項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。1.8.1.5初驗(yàn)過程系統(tǒng)初驗(yàn)小組應(yīng)按應(yīng)用軟件系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃對(duì)驗(yàn)收對(duì)象進(jìn)行功能測(cè)試、可靠性測(cè)試、安全性測(cè)試、性能測(cè)試、準(zhǔn)確性測(cè)試、易用性測(cè)試等測(cè)試。分別對(duì)驗(yàn)收對(duì)象進(jìn)行逐項(xiàng)測(cè)試，并詳細(xì)記錄每一項(xiàng)測(cè)試結(jié)果，將這些結(jié)果分別與預(yù)期的結(jié)果對(duì)照分析，然后寫出《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》和《項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告》，該報(bào)告將作為業(yè)主方和建立方評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。在驗(yàn)收測(cè)試完成以后，驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)主持評(píng)審會(huì)，聽取有關(guān)報(bào)告和審議驗(yàn)收結(jié)果，并對(duì)系統(tǒng)作出綜合評(píng)價(jià)，決定系統(tǒng)是否通過單項(xiàng)驗(yàn)收。在單項(xiàng)驗(yàn)收評(píng)審后，驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)寫出《“某單位網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目”初驗(yàn)評(píng)審報(bào)告》，詳盡地記錄驗(yàn)收中對(duì)驗(yàn)收對(duì)象的評(píng)價(jià)及驗(yàn)收意見。尤其要明確系統(tǒng)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，以及需要改進(jìn)的意見和供方對(duì)此所作的承諾。驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員應(yīng)在系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告上簽字。根據(jù)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組表決情況，由驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組主任在初驗(yàn)報(bào)告上簽署驗(yàn)收意見。1.8.1.5.1驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)證系統(tǒng)在用戶環(huán)境下是否符合要求。驗(yàn)收測(cè)試流程如下圖所示：圖1驗(yàn)收測(cè)試流程圖1.8.1.5.2系統(tǒng)初驗(yàn)資料提交1.8.1.5.2.1提交資料按照招標(biāo)書中要求，對(duì)應(yīng)用軟件的功能行驗(yàn)收時(shí)，中標(biāo)開發(fā)商將提供如下資料：◆項(xiàng)目初步驗(yàn)收方案；◆項(xiàng)目初步驗(yàn)收驗(yàn)收計(jì)劃；◆項(xiàng)目初步驗(yàn)收驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；◆提交移交物清單及移交物；1.8.1.5.2.2文檔驗(yàn)收中標(biāo)開發(fā)商將向用戶方提供所要求的所有文檔，中標(biāo)開發(fā)商提供的技術(shù)文檔應(yīng)遵照用戶要求，內(nèi)容詳細(xì)，便于學(xué)習(xí)，滿足設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)人員的工作需要，文檔以書面形式遞交，每個(gè)文檔至少包括以下內(nèi)容：◆文件題目、號(hào)碼；◆出版時(shí)問；◆以前的出版記錄；◆作者；◆參考文獻(xiàn)；◆文件更新記錄；◆文件更新內(nèi)容；1.8.2系統(tǒng)終驗(yàn)在系統(tǒng)試運(yùn)行期過后，驗(yàn)證系統(tǒng)達(dá)到全部設(shè)計(jì)要求，即可組織系統(tǒng)終驗(yàn)。◆申請(qǐng)：試運(yùn)行結(jié)束后，系統(tǒng)開發(fā)商根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢查、總結(jié)項(xiàng)目組織實(shí)施和完成情況后向業(yè)主提出終驗(yàn)申請(qǐng)?！艚?jīng)過審核，材料齊全則由業(yè)主方組織驗(yàn)收?！趄?yàn)收工作建議由包括用戶方和總集成商共同組成?！粲捎脩羰褂萌藛T組成，驗(yàn)收時(shí)參照用戶使用的相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗(yàn)收后提交《用戶驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》?！趄?yàn)收收尾計(jì)劃由本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組最終確定，完成本項(xiàng)目的驗(yàn)收收尾工作?！糸_發(fā)商提供材料：《驗(yàn)收申請(qǐng)》、《項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告》、《項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告》、《擬驗(yàn)收安排計(jì)劃》、《開發(fā)商驗(yàn)收小組人員名單》◆產(chǎn)生主要文檔：《系統(tǒng)最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》1.8.2.1終驗(yàn)?zāi)康谋ＷC“2021年計(jì)統(tǒng)報(bào)表及重點(diǎn)稅源管理軟件升級(jí)完善與技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目”在系統(tǒng)試運(yùn)行期已針對(duì)新需求完成了維護(hù)性開發(fā)，系統(tǒng)已具備正式上線條件。1.8.2.2驗(yàn)收流程為保障本項(xiàng)目驗(yàn)收的準(zhǔn)確度和效率，我公司建議項(xiàng)目驗(yàn)收按下述流程進(jìn)行：圖2項(xiàng)目驗(yàn)收流程圖項(xiàng)目驗(yàn)收工作的起點(diǎn)是系統(tǒng)運(yùn)行一個(gè)月后，首先由實(shí)施方發(fā)起驗(yàn)收申請(qǐng)，并為總局驗(yàn)收負(fù)責(zé)人以及監(jiān)理方匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施總體情況，提交《項(xiàng)目實(shí)施總體報(bào)告》。接下來，實(shí)施方應(yīng)制定好詳細(xì)的驗(yàn)收計(jì)劃，做好驗(yàn)收內(nèi)容準(zhǔn)備，驗(yàn)收內(nèi)容包括項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)施報(bào)告，試運(yùn)行階段運(yùn)行記錄，項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)需求分析文檔、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、系統(tǒng)測(cè)試文檔、用戶操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料等。在收到實(shí)施方驗(yàn)收申請(qǐng)和相關(guān)驗(yàn)收材料后，總局驗(yàn)收負(fù)責(zé)人會(huì)組織專家團(tuán)進(jìn)行驗(yàn)收審核工作，審核內(nèi)容包括驗(yàn)收材料完備性、準(zhǔn)確性等。無論審核是否通過，驗(yàn)收負(fù)責(zé)人應(yīng)為實(shí)施方開具《項(xiàng)目驗(yàn)收審批表》，最終驗(yàn)收的結(jié)果要求提供由參加項(xiàng)目終驗(yàn)各方簽字的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并且給出最終驗(yàn)收的明確結(jié)果。通過最終驗(yàn)收后，即進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段。1.8.2.3終驗(yàn)參加方建議包括某單位、相關(guān)專家及開發(fā)商共同組成。1.8.2.4終驗(yàn)內(nèi)容1.8.2.4.1總體說明系統(tǒng)初驗(yàn)通過以后，經(jīng)過一定時(shí)間的試運(yùn)行階段，當(dāng)技術(shù)服務(wù)器滿1年后，最后由項(xiàng)目驗(yàn)收小組組織實(shí)施系統(tǒng)終驗(yàn)。系統(tǒng)終驗(yàn)需確認(rèn)在運(yùn)行階段要解決新需求和新問題是否已全部得到處理，技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作是否完成，驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開系統(tǒng)整體驗(yàn)收會(huì)。中標(biāo)開發(fā)商技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)解答驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組提出的問題；驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)初驗(yàn)時(shí)評(píng)審意見和試運(yùn)行報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審；對(duì)驗(yàn)收對(duì)象整體驗(yàn)收進(jìn)行表決，并形成《項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告》。1.8.2.4.2系統(tǒng)終驗(yàn)資料提交1.8.2.4.2.1提交資料按照招標(biāo)書中要求，對(duì)應(yīng)用軟件的功能行驗(yàn)收時(shí)，中標(biāo)開發(fā)商將提供如下資料：◆項(xiàng)目終驗(yàn)方案；◆項(xiàng)目終驗(yàn)計(jì)劃；◆項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告；◆系統(tǒng)上線相關(guān)提交移交物清單及移交物；◆技術(shù)支持服務(wù)交移交物清單及移交物；◆其它項(xiàng)目交移交物清單及移交物。1.8.2.4.2.2文檔驗(yàn)收中標(biāo)開發(fā)商將向用戶方提供所要求的所有文檔，中標(biāo)開發(fā)商提供的技術(shù)文檔應(yīng)遵照用戶要求，內(nèi)容詳細(xì)，便于學(xué)習(xí)，滿足設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)人員的工作需要，文檔以書面形式遞交，每個(gè)文檔至少包括以下內(nèi)容：◆文件題目、號(hào)碼；◆出版時(shí)問；◆以前的出版記錄；◆作者；◆參考文獻(xiàn)；◆文件更新記錄；◆文件更新內(nèi)容；1.8.2.4.3驗(yàn)收收尾階段在應(yīng)用軟件系統(tǒng)通過用戶驗(yàn)收測(cè)試階段和專家驗(yàn)收評(píng)審階段后，進(jìn)行本項(xiàng)目驗(yàn)收收尾工作。確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果包括：功能要求確認(rèn)和性能要求確認(rèn)。功能要求確認(rèn)：根據(jù)招標(biāo)文件技術(shù)冊(cè)中的功能需求，驗(yàn)收項(xiàng)目功能是否達(dá)到要求。性能要求確認(rèn)：根據(jù)招標(biāo)文件技術(shù)冊(cè)中的性能需求，驗(yàn)收項(xiàng)目性能是否達(dá)到要求。1.8.2.5驗(yàn)收合格條件驗(yàn)收組根據(jù)項(xiàng)目合同書內(nèi)容，聽取項(xiàng)目執(zhí)行情況匯報(bào)，審查提交的技術(shù)文件，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵨镞M(jìn)行抽查核實(shí)后，獨(dú)立提出驗(yàn)收評(píng)估意見。驗(yàn)收結(jié)果分為通過驗(yàn)收和不通過驗(yàn)收。項(xiàng)目符合下列情況視為通過驗(yàn)收。由驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組做出驗(yàn)收評(píng)價(jià)意見?！魧?duì)照合同已完成項(xiàng)目任務(wù)要求、設(shè)計(jì)合理、試運(yùn)行成功；◆已經(jīng)提供了合同中簽署的全部貨物及完整的技術(shù)資料；◆系統(tǒng)功能符合規(guī)格書中的規(guī)定、性能滿足要求；◆性能試驗(yàn)和試運(yùn)行中出現(xiàn)的所有缺陷已經(jīng)改正至甲方滿意。◆項(xiàng)目具有下列情況之一，驗(yàn)收不通過：◆項(xiàng)目未完成合同規(guī)定的技術(shù)和參數(shù)指標(biāo)；◆項(xiàng)目驗(yàn)收文件材料不真實(shí)或有其它弄虛作假行為的；◆項(xiàng)目中，未經(jīng)批準(zhǔn)對(duì)合同有關(guān)內(nèi)容和指標(biāo)進(jìn)行較大調(diào)整的；◆由于實(shí)施方原因，項(xiàng)目執(zhí)行超過合同期，而又未獲得延期驗(yàn)收批準(zhǔn)的。滿足上述驗(yàn)收合格條件，最終中標(biāo)開發(fā)商與項(xiàng)目驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂驗(yàn)收合格文件1.9驗(yàn)收交付物及質(zhì)量承諾我公司承諾，在本項(xiàng)目驗(yàn)收過程中將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、詳細(xì)設(shè)計(jì)資料及測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、用戶文檔等交付實(shí)施單位。保證所提交的文檔質(zhì)量，內(nèi)容齊全、標(biāo)記正確、文字清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、圖文表一致，并由招標(biāo)人對(duì)資料完備性、內(nèi)容針對(duì)性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等進(jìn)行審查確認(rèn)。1.9.1主要交付成果物在軟件產(chǎn)品提交后和項(xiàng)目完成時(shí)將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、詳細(xì)設(shè)計(jì)資料及測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)，連同軟件源代碼等相關(guān)文檔交付實(shí)施單位，并按照項(xiàng)目要求做好知識(shí)轉(zhuǎn)移工作，確保項(xiàng)目交付后，系統(tǒng)正常運(yùn)維工作的進(jìn)行。交付成果物包括但不限于：序號(hào)交付物名稱介質(zhì)形式期限數(shù)量備注1軟件各單項(xiàng)需求和補(bǔ)丁包的全套技術(shù)和管理文檔光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)12各版本補(bǔ)丁包安裝升級(jí)程序、系統(tǒng)完整安裝程序和源代碼（在指定操作系統(tǒng)上可獨(dú)立安裝至最新版本的安裝程序包和可編譯執(zhí)行的系統(tǒng)全部源代碼）光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)13各版本補(bǔ)丁包對(duì)應(yīng)的配套設(shè)計(jì)開發(fā)文檔光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)14業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試（或試運(yùn)行）報(bào)告及文檔光盤正式補(bǔ)丁下發(fā)時(shí)16項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)紙質(zhì)項(xiàng)目最終驗(yàn)收時(shí)17項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告紙質(zhì)項(xiàng)目最終驗(yàn)收時(shí)18需求開發(fā)實(shí)現(xiàn)報(bào)告。紙質(zhì)項(xiàng)目最終驗(yàn)收時(shí)19《呼叫中心事件記錄單》電子項(xiàng)目最終驗(yàn)收時(shí)