【大學(xué)】電子商務(wù)模式課件

第2章電子商務(wù)模式

----學(xué)習(xí)要點(diǎn)了解什么是電子商務(wù)模式

理解并掌握電子商務(wù)模式的分類

熟悉企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作及盈利模式

熟悉電子商務(wù)流程.第2章電子商務(wù)模式1第一階段電子商務(wù)已基本滿足促成供求關(guān)系產(chǎn)生的功能電子商務(wù)平臺為供應(yīng)商提供了產(chǎn)品展示的平臺，也為采購方提供了尋找供應(yīng)商的全新渠道第二階段尋求e化供求關(guān)系確立和e化交易的最終實(shí)現(xiàn)e化供求關(guān)系的確立需要梳理商務(wù)洽談的流程，而商務(wù)洽談流程與產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)的緊密結(jié)合，是巨大挑戰(zhàn)e化交易處于探索階段，電子支付逐漸完善，但還存在客戶電子支付習(xí)慣沒有養(yǎng)成和支付政策壁壘等問題第三階段e化物流是目前電子商務(wù)比較薄弱的功能，但已經(jīng)被各方所重視物流成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸的狀況已有較大改善目前政府和企業(yè)正在籌劃整合周邊的物流企業(yè)，搭建電子化的物流平臺，以便更好的分配資源，發(fā)揮物流的最大效用電子商務(wù)價值鏈初步構(gòu)建供應(yīng)方需求方供求關(guān)系產(chǎn)生供求關(guān)系確立交易物流供求關(guān)系實(shí)現(xiàn).第一階段電子商務(wù)已基本滿足促成供求關(guān)系產(chǎn)生的功能第二階段尋求22.1電子商務(wù)的模式電子商務(wù)運(yùn)作基石：因特網(wǎng)及其技術(shù)商業(yè)模式營銷基礎(chǔ)商務(wù)運(yùn)作模式收益模式為顧客傳遞最大價值，產(chǎn)品或服務(wù)賣出.2.1電子商務(wù)的模式電子商務(wù)運(yùn)作基石：因特網(wǎng)商業(yè)模式32.2電子商務(wù)的模式分類經(jīng)濟(jì)活動的參與者企業(yè)（Business）消費(fèi)者（Consumer）政府（Government）.2.2電子商務(wù)的模式分類經(jīng)濟(jì)活動的參與者.4電子商務(wù)模式分類

B2B、B2C、C2C1、B2G、G2B（企業(yè)對政府）2、C2G、G2C（消費(fèi)者對政府）3、G2G（政府對政府）.電子商務(wù)模式分類B2B、B2C、C2C.5B2B電子商務(wù)模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）

交易前的準(zhǔn)備階段：信息發(fā)布與溝通交易談判和簽訂合同：電子單據(jù)傳輸辦理手續(xù)：支付、結(jié)算履行和索賠：貨物配送、售后服務(wù).B2B電子商務(wù)模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）交易前6

大型企業(yè)、直銷企業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)（官網(wǎng)）增值網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換）B2B平臺

中小企業(yè)：借助B2B平臺（1600萬家）B2B的運(yùn)營模式.大型企業(yè)、直銷企業(yè)：B2B的運(yùn)營模式.7

B2B平臺企業(yè)（1萬家）

商業(yè)目標(biāo)價值傳遞系統(tǒng)盈利模式阿里巴巴、慧聰環(huán)球資源網(wǎng)中國制造網(wǎng)中國包裝網(wǎng)中華機(jī)械網(wǎng)中國五金網(wǎng)中國紡織網(wǎng)中國化工網(wǎng).B2B平臺企業(yè)（1萬家）商業(yè)目標(biāo)價值傳遞系8B2B的盈利模式.B2B的盈利模式.9

B2B的電子商務(wù)流程.B2B的電子商務(wù)流程.10B2B業(yè)務(wù)流程

供求信息發(fā)布下訂單簽合同付款開發(fā)票發(fā)貨收貨銷售部財務(wù)部儲運(yùn)部物流業(yè)務(wù)部采購部.B2B業(yè)務(wù)流程供求信息發(fā)布下訂單簽合同付11B2C電子商務(wù)模式企業(yè)對消費(fèi)者BusinesstoConsumer

網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上購物.B2C電子商務(wù)模式企業(yè)對消費(fèi)者BusinesstoCon12

B2C的運(yùn)營模式交易場所交易內(nèi)容綜合中介類B2C百貨商店類B2C垂直商店類B2C復(fù)合品牌類B2C導(dǎo)購服務(wù)類B2C有形產(chǎn)品和服務(wù)B2C無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C直銷平臺中介.B2C的運(yùn)營模式交易場所交易內(nèi)容綜合中介類B2C有形13

無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C網(wǎng)上訂閱模式

（Subscription-basedSales）廣告支持模式

（Advertising-supportedModel）網(wǎng)上贈予模式

（FreeModel）.無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C網(wǎng)上訂閱模式.14

B2C的盈利模式產(chǎn)品或服務(wù)的銷售

中介平臺服務(wù)的費(fèi)用

入駐費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金等

廣告.B2C的盈利模式產(chǎn)品或服務(wù)的銷售中介平臺服務(wù)的費(fèi)15B2C業(yè)務(wù)流程

用戶下訂單用戶選擇支付方式企業(yè)處理訂單信息用戶確認(rèn)支付賣方發(fā)貨銷售部財務(wù)部儲運(yùn)部物流業(yè)務(wù)部采購部用戶收貨.B2C業(yè)務(wù)流程用戶下訂單用戶選擇支付方式企16C2C電子商務(wù)模式1、消費(fèi)者對消費(fèi)者ConsumertoConsumer

2、C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)成本低、規(guī)模不受限、便捷、貨源多

.C2C電子商務(wù)模式1、消費(fèi)者對消費(fèi)者Consumerto17

運(yùn)作模式

申請會員買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功買方支付借助C2C的平臺.

盈利？賣方發(fā)貨交易完成.運(yùn)作模式申請買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功買方18

..19

2.3電子商務(wù)模式的創(chuàng)新B2B2CC2B團(tuán)購C2C創(chuàng)新O2O…...2.3電子商務(wù)模式的創(chuàng)新B2B2CC2BC2C創(chuàng)新20

B2B2C，雞肋？

生產(chǎn)商——平臺——消費(fèi)者生產(chǎn)商：產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)消費(fèi)者：選擇平臺購買、付款平臺：為生產(chǎn)商與消費(fèi)者提供更好的服務(wù)信息、信用、倉儲、物流、支付、安全.B2B2C，雞肋？生產(chǎn)商——21

C2B網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。.C2B網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購借助互聯(lián)網(wǎng)，將22

..23

..24

O2O模式

online2offline

線上攬顧客，線下服務(wù)線上下訂單，線下消費(fèi)線下購買，線上支付如：服務(wù)類的團(tuán)購；酒店、飛機(jī)、車票的預(yù)訂服務(wù)；二維碼購物等。（街庫網(wǎng)）.O2O模式online2o25Web2.0下的電子商務(wù)＊＊博客、播客、威客、賬客、換客、說客、拼客、維客……

＊＊SNS服務(wù)

SocialNetworkingServices.Web2.0下的電子商務(wù)＊＊博客、播客、威客、賬客26

WebLog網(wǎng)絡(luò)日志,blogger新浪＼中國博客網(wǎng)＼博客中國門戶網(wǎng)站＼搜索引擎＼ＱＱ等特點(diǎn)：自由、主動、互動個人博客企業(yè)博客

博客/微博網(wǎng)站的盈利模式？

＊＊博客/微博.WebLog網(wǎng)絡(luò)日志,blogger27

視頻分享服務(wù)（上傳、下載、瀏覽等）新浪、搜狐、百度。。。。優(yōu)酷、土豆、迅雷、56。。。。激動網(wǎng)、優(yōu)朋普樂。。。。播客網(wǎng)站的盈利模式？

＊＊播客.視頻分享服務(wù)（上傳、下載、瀏覽等）＊＊28

＊＊威客

憑借自己的智力和創(chuàng)意在網(wǎng)上承接業(yè)務(wù)和招標(biāo)項(xiàng)目，為客戶提供智力解決方案而獲得收入的人。威客中國百腦匯威客網(wǎng)芝麻開門威客、豬八戒威客等

威客網(wǎng)站的盈利模式？.＊＊威客憑借自己的智力和創(chuàng)29

＊＊換客

換客是指把自己不用的閑置品，拿出來跟別人交換還有用處的東西的特殊群體。

易物網(wǎng)易東東－物品交換網(wǎng)

換客中國線上尋找，線下交易。同城換客網(wǎng)：鄭州換客、青島換客、北京換客等

換客網(wǎng)站的盈利模式？.＊＊換客換客是指把自己不用的閑置品，30

＊＊賬客

賬客是Web2.0的新名詞，是對在網(wǎng)絡(luò)上擁有自己的網(wǎng)絡(luò)賬本，并且有網(wǎng)上記賬習(xí)慣的人群的統(tǒng)稱。賬客一族的生活主張是“看別人花錢，幫自己理財！”。中國賬客網(wǎng)寶貝記賬網(wǎng)

賬客網(wǎng)站的盈利模式？.＊＊賬客賬客是Web2.0的新名詞，是對在31

＊＊維客WIKI，維基：開放，多人協(xié)作創(chuàng)作的系統(tǒng)。百度百科

/

維基百科

/

互動百科

/

新浪百科

/

愛百科

/

中華百科

/

中國百科

/

.＊＊維客WIKI，維基：開放，多人協(xié)作創(chuàng)作的系統(tǒng)。.32

＊＊SNS服務(wù)

SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。校園交流溝通娛樂類

人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、QQ校友等商務(wù)類、文化類、工具類、情感類等若比鄰人和網(wǎng)蜂巢網(wǎng)……豆瓣…….＊＊SNS服務(wù)SocialNetworking33

----學(xué)習(xí)要點(diǎn)

電子商務(wù)模式內(nèi)涵

B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式

Web2.0下的電子商務(wù)應(yīng)用.

34敬請關(guān)注下節(jié)課...謝謝大家!.敬請關(guān)注下節(jié)課...謝謝大家!.35

第2章電子商務(wù)模式

----學(xué)習(xí)要點(diǎn)了解什么是電子商務(wù)模式

理解并掌握電子商務(wù)模式的分類

熟悉企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作及盈利模式

熟悉電子商務(wù)流程.第2章電子商務(wù)模式36第一階段電子商務(wù)已基本滿足促成供求關(guān)系產(chǎn)生的功能電子商務(wù)平臺為供應(yīng)商提供了產(chǎn)品展示的平臺，也為采購方提供了尋找供應(yīng)商的全新渠道第二階段尋求e化供求關(guān)系確立和e化交易的最終實(shí)現(xiàn)e化供求關(guān)系的確立需要梳理商務(wù)洽談的流程，而商務(wù)洽談流程與產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)的緊密結(jié)合，是巨大挑戰(zhàn)e化交易處于探索階段，電子支付逐漸完善，但還存在客戶電子支付習(xí)慣沒有養(yǎng)成和支付政策壁壘等問題第三階段e化物流是目前電子商務(wù)比較薄弱的功能，但已經(jīng)被各方所重視物流成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸的狀況已有較大改善目前政府和企業(yè)正在籌劃整合周邊的物流企業(yè)，搭建電子化的物流平臺，以便更好的分配資源，發(fā)揮物流的最大效用電子商務(wù)價值鏈初步構(gòu)建供應(yīng)方需求方供求關(guān)系產(chǎn)生供求關(guān)系確立交易物流供求關(guān)系實(shí)現(xiàn).第一階段電子商務(wù)已基本滿足促成供求關(guān)系產(chǎn)生的功能第二階段尋求372.1電子商務(wù)的模式電子商務(wù)運(yùn)作基石：因特網(wǎng)及其技術(shù)商業(yè)模式營銷基礎(chǔ)商務(wù)運(yùn)作模式收益模式為顧客傳遞最大價值，產(chǎn)品或服務(wù)賣出.2.1電子商務(wù)的模式電子商務(wù)運(yùn)作基石：因特網(wǎng)商業(yè)模式382.2電子商務(wù)的模式分類經(jīng)濟(jì)活動的參與者企業(yè)（Business）消費(fèi)者（Consumer）政府（Government）.2.2電子商務(wù)的模式分類經(jīng)濟(jì)活動的參與者.39電子商務(wù)模式分類

B2B、B2C、C2C1、B2G、G2B（企業(yè)對政府）2、C2G、G2C（消費(fèi)者對政府）3、G2G（政府對政府）.電子商務(wù)模式分類B2B、B2C、C2C.40B2B電子商務(wù)模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）

交易前的準(zhǔn)備階段：信息發(fā)布與溝通交易談判和簽訂合同：電子單據(jù)傳輸辦理手續(xù)：支付、結(jié)算履行和索賠：貨物配送、售后服務(wù).B2B電子商務(wù)模式B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）交易前41

大型企業(yè)、直銷企業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)（官網(wǎng)）增值網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換）B2B平臺

中小企業(yè)：借助B2B平臺（1600萬家）B2B的運(yùn)營模式.大型企業(yè)、直銷企業(yè)：B2B的運(yùn)營模式.42

B2B平臺企業(yè)（1萬家）

商業(yè)目標(biāo)價值傳遞系統(tǒng)盈利模式阿里巴巴、慧聰環(huán)球資源網(wǎng)中國制造網(wǎng)中國包裝網(wǎng)中華機(jī)械網(wǎng)中國五金網(wǎng)中國紡織網(wǎng)中國化工網(wǎng).B2B平臺企業(yè)（1萬家）商業(yè)目標(biāo)價值傳遞系43B2B的盈利模式.B2B的盈利模式.44

B2B的電子商務(wù)流程.B2B的電子商務(wù)流程.45B2B業(yè)務(wù)流程

供求信息發(fā)布下訂單簽合同付款開發(fā)票發(fā)貨收貨銷售部財務(wù)部儲運(yùn)部物流業(yè)務(wù)部采購部.B2B業(yè)務(wù)流程供求信息發(fā)布下訂單簽合同付46B2C電子商務(wù)模式企業(yè)對消費(fèi)者BusinesstoConsumer

網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上購物.B2C電子商務(wù)模式企業(yè)對消費(fèi)者BusinesstoCon47

B2C的運(yùn)營模式交易場所交易內(nèi)容綜合中介類B2C百貨商店類B2C垂直商店類B2C復(fù)合品牌類B2C導(dǎo)購服務(wù)類B2C有形產(chǎn)品和服務(wù)B2C無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C直銷平臺中介.B2C的運(yùn)營模式交易場所交易內(nèi)容綜合中介類B2C有形48

無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C網(wǎng)上訂閱模式

（Subscription-basedSales）廣告支持模式

（Advertising-supportedModel）網(wǎng)上贈予模式

（FreeModel）.無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C網(wǎng)上訂閱模式.49

B2C的盈利模式產(chǎn)品或服務(wù)的銷售

中介平臺服務(wù)的費(fèi)用

入駐費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金等

廣告.B2C的盈利模式產(chǎn)品或服務(wù)的銷售中介平臺服務(wù)的費(fèi)50B2C業(yè)務(wù)流程

用戶下訂單用戶選擇支付方式企業(yè)處理訂單信息用戶確認(rèn)支付賣方發(fā)貨銷售部財務(wù)部儲運(yùn)部物流業(yè)務(wù)部采購部用戶收貨.B2C業(yè)務(wù)流程用戶下訂單用戶選擇支付方式企51C2C電子商務(wù)模式1、消費(fèi)者對消費(fèi)者ConsumertoConsumer

2、C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)成本低、規(guī)模不受限、便捷、貨源多

.C2C電子商務(wù)模式1、消費(fèi)者對消費(fèi)者Consumerto52

運(yùn)作模式

申請會員買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功買方支付借助C2C的平臺.

盈利？賣方發(fā)貨交易完成.運(yùn)作模式申請買方瀏覽物品賣方物品上架競價成功買方53

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2.3電子商務(wù)模式的創(chuàng)新B2B2CC2B團(tuán)購C2C創(chuàng)新O2O…...2.3電子商務(wù)模式的創(chuàng)新B2B2CC2BC2C創(chuàng)新55

B2B2C，雞肋？

生產(chǎn)商——平臺——消費(fèi)者生產(chǎn)商：產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)消費(fèi)者：選擇平臺購買、付款平臺：為生產(chǎn)商與消費(fèi)者提供更好的服務(wù)信息、信用、倉儲、物流、支付、安全.B2B2C，雞肋？生產(chǎn)商——56

C2B網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。.C2B網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購借助互聯(lián)網(wǎng)，將57

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O2O模式

online2offline

線上攬顧客，線下服務(wù)線上下訂單，線下消費(fèi)線下購買，線上支付如：服務(wù)類的團(tuán)購；酒店、飛機(jī)、車票的預(yù)訂服務(wù)；二維碼購物等。（街庫網(wǎng)）.O2O模式online2o60Web2.0下的電子商務(wù)＊＊博客、播客、威客、賬客、換客、說客、拼客、維客……

＊＊SNS服務(wù)

SocialNetworkingServices.Web2.0下的電子商務(wù)＊＊博客、播客、威客、賬客61

WebLog網(wǎng)絡(luò)日志,blogger新浪＼中國博客網(wǎng)＼博客中國門戶網(wǎng)站＼搜索引擎＼ＱＱ等特點(diǎn)：自由、主動、互動個人博客企業(yè)博客

博客/微博網(wǎng)站的盈利模式？

＊＊博客/微博.WebLog網(wǎng)絡(luò)日志,blogger62

視頻分享服務(wù)（上傳、下載、瀏覽等）新浪、搜狐、百度。。。。優(yōu)酷、土豆、迅雷、56。。。。激動網(wǎng)、優(yōu)朋普樂。。。。播客網(wǎng)站的盈利模式？

＊＊播客.視頻分享服務(wù)（上傳、下載、瀏覽等）＊＊63

＊＊威客

憑借自己的智力和創(chuàng)意在網(wǎng)上承接業(yè)務(wù)和招標(biāo)項(xiàng)目，為客戶提供智力解決方案而獲得收入的人。威客中國百腦匯威客網(wǎng)芝麻開門威客、豬八戒威客等

威客網(wǎng)站的盈利模式？.