商鋪管理規(guī)定參考模板

1/7商鋪管理規(guī)定為了規(guī)范本小區(qū)的商鋪經(jīng)營管理，保障小區(qū)商鋪的共同利益，特制訂《****商鋪管理規(guī)定》。

1．商品經(jīng)營

⑴各商戶在經(jīng)營活動過程中，應遵守國家的有關法律和法規(guī)；不得出售假冒偽劣商品及國家明令禁止公開出售的商品。

⑵所有商品須按國家的有關要求做到明碼實價，不得有欺騙消費者的行為。

⑶為維護消費者的權益及本商鋪區(qū)的整體形象與信譽，如發(fā)現(xiàn)任何違反國家法律法規(guī)的違法行為，本司有權要求商戶限期整改；情節(jié)嚴重者，本司將上報各級行政主管部門；對于租用的商鋪，本司有權終止與該商鋪的租賃合同。

2．按時交納各種費用

各商戶須按《合同》規(guī)定按時交納管理費、租金、水費、電費，逾期按每日3‰收取滯納金；欠費超過一個月本司有權暫停對該商戶的所有物業(yè)管理服務；逾期兩個月欠費或拖欠金額巨大，本司將依照法律訴訟程序上報人民法院。

3．關于營業(yè)證件方面

各商戶需自行到有關部門辦理營業(yè)所涉及的證件（照），并將《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《食品衛(wèi)生許可證》等相關證件掛在明顯位置以備待查；商鋪從業(yè)人員須持有《健康證》上崗。

4．經(jīng)營活動及物品管理

⑴各商鋪的經(jīng)營活動范圍不能超出商鋪戶內；禁止使用公共區(qū)域進行經(jīng)營活動。

⑵各商鋪嚴禁存放違反國家規(guī)定的違禁品，如易燃、易爆、有毒及危險物品等。

⑶各商鋪不得在商鋪內飼養(yǎng)各類動物及寵物（取得合法資格和條件的售買動物、寵物的專門商鋪除外）。

⑷各商鋪物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共區(qū)域或其他商鋪的地方。

⑸各商鋪嚴禁使用電爐、電飯煲及各類熱水器。

⑹對于各商鋪內有潛在危險隱患的擺設及布置需設立明顯標志；如因經(jīng)營疏忽造成的第三者傷害事故，由各商鋪全部負責。

5．防火安全

⑴每個商鋪必須按實際面積配備一定數(shù)量的2kg以上的ABC干粉滅火筒。配置標準：（100㎡以下配置2-3支；100㎡以上配置3-4支）。

⑵嚴禁隨意挪動及在非火警情況下啟用商鋪設置的一切消防設備與設施。

⑶嚴禁占用、堵塞和遮掩商鋪范圍內的一切消防設施與設備、消防標記、安全門，以確保在緊急狀況下的使用及正常情況下的保養(yǎng)與維護。

注：如有關法規(guī)或政府部門有專門的規(guī)定，商鋪經(jīng)營者應按該專門規(guī)定執(zhí)行，本司不再另行通知

6．清潔衛(wèi)生管理

⑴商鋪區(qū)范圍所有公共地方的清潔工作由本司安排人員進行清潔。

⑵各商鋪內部的清潔工作的各商鋪自行負責。

7．營業(yè)管理

⑴各商鋪應文明經(jīng)商、禮貌待客，本著公平合理、互惠互利的原則經(jīng)營，嚴禁強買強賣的行為發(fā)生。

⑵各商鋪之工作人員應著裝整齊、舉止文明。

8．貨品進出管理

⑴各商鋪的貨品必須按照本司指定進出貨區(qū)進行進、出貨交接。為避免影響廣大業(yè)主及購買者，本司工作人員有權對堵塞公共通道或對他人造成滋擾的進、出貨方式進行處理。

⑵本小區(qū)商鋪區(qū)進、出貨的時間定為：上午08：00-12：00，下午14：00-22：00，其余時間各商鋪只可以進行無噪音式進出貨；如對其他業(yè)主人及非業(yè)主使用人造成滋擾時，本司有權進行處理。

⑶各商鋪進、出貨過程中須做保護措施，避免損壞公共區(qū)城的公共設施，而所經(jīng)過的地面也要鋪設隔離層，避免污染或損壞地面。

9．裝修管理

⑴各商鋪如需改變原有裝修或間隔或增加燈光及各類電器的使用，應向本司提出書面《申請》并附《裝修設計圖》；經(jīng)書面批準后方可實施。

⑵各商鋪的招牌的樣式、尺寸、大小、安裝位置需經(jīng)本司審批后方可安裝。（注：樣式不能太過夸張；尺寸：長—店鋪兩邊柱子中間，高：以上窗為準1.5米左右，上方不能再加招牌。）

⑶所有商鋪的裝修均應遵守《橡樹玫瑰城裝修管理規(guī)定》，并嚴格按照本司的各項程序進行。

⑷各商鋪在裝修過程中對商鋪的設備、設施及物品或給第三方造成損害或損失的，概由造成損害的商鋪承擔法律責任。（5）空調主機一般放在店鋪前面，二樓主機在店鋪后面“瓷磚豎條”為標準，特別是飯店，必須按下水過濾池，排風扇，出風口不能裝在店鋪方。

9．商鋪工作人員的管理

各商鋪對其所屬員工的聘用與使用，應遵守國家有關勞動法律法規(guī)的規(guī)定，并報本司備案，為員工辦理《商鋪人員出入證》或《商鋪人員工作證》；如發(fā)生與此相關的任何糾紛或爭議，將由各商鋪自行解決。如商鋪工作人員違反法律法規(guī)或小區(qū)物業(yè)管理制度的規(guī)定，對公共利益或他人合法權益造成損害的，須向受損方賠償損失，并由商鋪的物業(yè)業(yè)主和承租人承擔連帶責任。

10．結束營業(yè)后的管理

⑴各商鋪人員每天結束營業(yè)離場后應鎖好鋪門、柜鎖。如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的商鋪，本司將即時通過各種途徑盡可能聯(lián)系業(yè)主或租戶，但本司不保證絕對能及時聯(lián)系上，本司不承擔對商鋪內的貨品和財物的保管和保衛(wèi)責任。

⑵每天晚上24：00過后，所有商鋪工作人員不得再返回商鋪取走任何物品；如確有需要，須經(jīng)業(yè)主本人同意或租戶出示《房屋租賃合同》，并經(jīng)客服人員與業(yè)