課件-項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理

劉國山82500482/明商樓810

中國人民大學(xué)商學(xué)院項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的啟動(dòng)三個(gè)信封的故事項(xiàng)目目標(biāo)的談判談判的一些技巧項(xiàng)目的計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)—項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目蔓延的陰險(xiǎn)威脅項(xiàng)目范圍計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

變更必須書面化評(píng)價(jià)范圍變更的沖擊確認(rèn)費(fèi)用支付方范圍變更批準(zhǔn)的權(quán)利歸屬范圍變更后的項(xiàng)目范圍的更新WBSWBS的分層項(xiàng)目部門工作包工作的順序或者關(guān)聯(lián)WBS與項(xiàng)目范圍管理WBS的作用

—估計(jì)任務(wù)（工作包）時(shí)間，分配責(zé)任，配置資源建立WBS項(xiàng)目管理軟件的作用和選擇便條的特殊優(yōu)點(diǎn)前置任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目的執(zhí)行執(zhí)行過程指派任務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、解決問題、利益相關(guān)者溝通控制過程比較基準(zhǔn)線，校正和變更建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全職和兼職團(tuán)隊(duì)成員

全職團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目失敗的原因：目標(biāo)不清晰；缺乏合作技能；各種原因的沖突GREAT目標(biāo)管理模式目標(biāo)，角色，期望，能力，節(jié)奏團(tuán)隊(duì)合作技巧組織會(huì)議群決策；解決問題的討論；流程圖；直方圖；帕累托圖；魚骨圖；檢查列表；散點(diǎn)圖；控制圖成員合作技巧相互尊重—合作完成任務(wù)

/no成為朋友團(tuán)隊(duì)形成的規(guī)律形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)、結(jié)束兼職成員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)各種方式宣講項(xiàng)目目標(biāo)警覺長期競爭、反感的同事造成的影響-及時(shí)提醒項(xiàng)目的進(jìn)程發(fā)展組織能力-

召開會(huì)議、解決沖突、節(jié)奏掌握（timing）兼職成員的管理矩陣式上級(jí)/客戶--授權(quán)技術(shù)權(quán)威—行政權(quán)威辦公室政治建立個(gè)人威信

威信的來源角色（組織）聲譽(yù)（尊重）游說關(guān)系理由任務(wù)和交付物管理利用工具管理項(xiàng)目過程及時(shí)和客戶溝通—書面確認(rèn)指派工作—書面書面持續(xù)的關(guān)注進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量目標(biāo)明確項(xiàng)目的控制項(xiàng)目管理的12條準(zhǔn)則確定基準(zhǔn)線進(jìn)度---追蹤甘特圖預(yù)算—掙值技術(shù)---部門風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)和問題？？風(fēng)險(xiǎn)管理過程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)自留質(zhì)量Quality/performance超出顧客的期望優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)滿足顧客的需求優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)質(zhì)量控制--足夠好有時(shí)候進(jìn)度和費(fèi)用相對(duì)重要—急診室挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目性質(zhì)—

平衡---足夠好風(fēng)險(xiǎn)管理平衡---足夠好多于資源投入最優(yōu)選擇項(xiàng)目范圍控制范圍變動(dòng)的原因預(yù)防措施矯正行動(dòng)范圍的合理變動(dòng)范圍變動(dòng)的費(fèi)用計(jì)劃修改變化的測量合同管理合同與項(xiàng)目合同制訂合同的技術(shù)分析結(jié)束程序上的項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)果的書面化顧客確認(rèn)交付物潛在的威脅90%項(xiàng)目錯(cuò)誤和損失不是發(fā)生在同一時(shí)間失敗的幾個(gè)原因：目標(biāo)沖突及時(shí)終止需求變化變更目標(biāo)過于樂觀選擇：1）好的準(zhǔn)備和計(jì)劃2）控制過程3）跳出來4）可能的選擇壞消息知識(shí)積累年齡=智慧？白吃那么多年干飯了總結(jié)和學(xué)習(xí)---文檔留存---團(tuán)隊(duì)總結(jié)會(huì)議---分發(fā)相關(guān)材料項(xiàng)目總結(jié)1）經(jīng)驗(yàn)（那些地方做對(duì)了）2）成功地關(guān)鍵要素3）需要改進(jìn)的地方4）