鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案1總則1.l為確保在鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)發(fā)生突發(fā)性安全事故時能夠及時有效地進行應(yīng)急處理，最大限度地減少水量損失，同時協(xié)調(diào)各供水點供水調(diào)度、爆管搶修及信息傳遞等工作，特制定本預(yù)案。1.2本預(yù)案適用于公司供水科、安裝隊、生產(chǎn)技術(shù)安全科、調(diào)度室，以及公司各相關(guān)人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)發(fā)生安全事故時的應(yīng)急處理。2定義2.1一般性供水管網(wǎng)安全事故，是指以下幾種情況：DN300（含DN300）以下管線發(fā)生爆管。供水重要支線遭到破壞。因管網(wǎng)事故造成供區(qū)居民連續(xù)停水12小時以上的事故。2.2較重性供水管網(wǎng)安全事故，是指以下幾種情況：2.2.1DN400（含DN400）以上管線發(fā)生爆管。供水主干線遭到破壞。因管網(wǎng)事故造成農(nóng)村區(qū)居民連續(xù)停水36小時以上的事故。3供水管網(wǎng)爆管事故的處理及信息報送3.1一般性供水管網(wǎng)安全事故的處理：公司相關(guān)人員在接到群眾有關(guān)管網(wǎng)爆管、漏水、供水設(shè)施損壞的情況反映后，要按照“首問責(zé)任制”的原則，問明發(fā)生事故的具體地點、現(xiàn)場基本情況、報料者的姓名和聯(lián)系電話等信息，并及時報告公司調(diào)度室。調(diào)度室值班人員接到爆管、漏水、供水設(shè)施損壞等情況舉報時的處理程序；問明發(fā)生爆管事故的具體地點、影響大小、提供信息者的姓名和聯(lián)系電話；判斷管道爆管事故的大小，立即通知安裝隊值班人員現(xiàn)場止水。若通知因故無法送達，值班人員應(yīng)通知安裝隊負(fù)責(zé)人安排處理。若通知仍未送達，應(yīng)將情況立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)；根據(jù)管網(wǎng)壓力等情況，及時調(diào)度調(diào)整機泵運行X數(shù)，最大限度地保證農(nóng)村民的用水需求，減少影響面，保證供水管網(wǎng)經(jīng)濟合理的運行；在作好上述工作后，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地將報告人姓名、信息內(nèi)容、聯(lián)系方法、處理過程、處理結(jié)果和落實情況等作好詳細記錄；及時了解事故現(xiàn)場處理情況和完成時間。服務(wù)熱線應(yīng)對影響正常供水的用戶作好耐心的解釋工作；把上述情況及時向生產(chǎn)技術(shù)安全科科長匯報。安裝隊接到爆管、漏水、供水設(shè)拖損壞等情況的通知后，應(yīng)立即組織人員趕到現(xiàn)場啟閉相關(guān)閥門，將水量損失和停水范圍控制到最小程度。管道維（搶）修隊伍接到爆管、漏水、供水設(shè)施損壞等情況的搶修命令后，應(yīng)按照公司“社會承諾”要求，立即組織人員和設(shè)備進行搶修。搶修現(xiàn)場應(yīng)做好警示、打圍和維護秩序等安全措施3.2較重性供水管網(wǎng)安全事故的處理經(jīng)核實，發(fā)生了較重性供水管網(wǎng)安全事故，調(diào)度室應(yīng)立即報告總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意或授權(quán)后，報縣供水應(yīng)急辦，進入“XX縣村鎮(zhèn)供水安全應(yīng)急預(yù)案”的處理程序，由縣水利局突發(fā)事件指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，縣水利局供水突發(fā)事件指揮部負(fù)責(zé)全權(quán)指揮，縣應(yīng)急辦派人到場，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)農(nóng)村級有關(guān)人員配合應(yīng)急處置工作。公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組服從農(nóng)村供水突發(fā)事件指揮部的指揮，各相關(guān)人員應(yīng)全力配合進行應(yīng)急搶修。4生產(chǎn)調(diào)度方案（1）值班室接到發(fā)生供水管網(wǎng)設(shè)施突發(fā)事件后，值班室應(yīng)先確定該管網(wǎng)的供水區(qū)域，然后組織外勤人員根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水片區(qū)進行閥門調(diào)整，以保證城區(qū)其他區(qū)域的供水壓力，同時內(nèi)勤人員做好向用戶解釋的準(zhǔn)備。（2）如發(fā)生多處供水管網(wǎng)突發(fā)事件不能進行生產(chǎn)，將造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)大面積長時間停水時，值班室應(yīng)立即向生產(chǎn)技術(shù)安全科科及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司組織人員給用戶送水，同時向用戶做好解釋工作。5發(fā)布公告和接待媒體5.1一般性供水管網(wǎng)安全事故：應(yīng)由辦公室負(fù)責(zé)人接待媒體，并由公司辦公