全球連接器市場規(guī)模分析

全球連接器市場規(guī)模分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔，各職能部門在各自的權(quán)責范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學習寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程，具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強，使得品牌運營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等職能部門的權(quán)責劃分問題。實踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進而招致責難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。全球手機連接器市場概況手機及周邊產(chǎn)品是連接器重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。近年來，通信技術(shù)升級速度加快，新技術(shù)層出不窮，手機行業(yè)隨之經(jīng)歷了一系列的更新?lián)Q代。在2G時代，手機大多為功能機，內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對簡單，3G技術(shù)商用使得智能手機的概念落地，歷經(jīng)十多年發(fā)展，手機市場目前已逐步進入5G時代。受益于通信技術(shù)和手機零部件的不斷升級帶來的歷次換機潮，全球手機市場維持著穩(wěn)定增長的趨勢。根據(jù)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球手機出貨量由2011年的17．18億部增長至2018年的18．91億部，出貨金額由2011年的3，049億美元增長至2018年的4，950億美元。自2018年始，全球手機市場增長放緩，但規(guī)模巨大的存量市場，確保了換機時代的市場規(guī)模。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，智能化引發(fā)的移動終端產(chǎn)業(yè)的變革和跨界融合，使得智能手機對功能手機不斷替代，智能手機產(chǎn)品得到迅速普及，成為目前最主要的智能終端之一。根據(jù)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球智能手機出貨量從2011年的4．95億部增長至2020年的12．92億部，年均復(fù)合增長率為11．25%。在經(jīng)歷2017年之前的高速發(fā)展后，2017年至2020年全球智能手機出貨量出現(xiàn)下降，但隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，終端消費者產(chǎn)品更新需求上升，智能手機的滲透率有望繼續(xù)提升，全球智能手機行業(yè)出貨量仍保持較大規(guī)模，未來智能手機將始終在手機市場中占據(jù)重要地位。目前全球智能手機市場呈現(xiàn)出較高的市場集中度，排名前五的三星、蘋果、華為、小米、vivo，市場占有率已超過70%。自2007年起蘋果推出初代iPhone，同時三星發(fā)力智能手機業(yè)務(wù)，諾基亞長達超十年的世界第一地位受到?jīng)_擊，其智能手機市場份額在2011年發(fā)生斷崖式下跌，自此諾基亞退出全球智能手機主流廠商隊列。2012年后，中國品牌華為加速崛起，全球布局，發(fā)展至今與蘋果、三星共同成為智能手機市場領(lǐng)軍企業(yè)。隨著小米、vivo等國產(chǎn)品牌智能手機知名度的不斷提高，其市場占有率逐步躋身世界前列。各主流手機廠商在產(chǎn)品定位、海外市場、渠道建設(shè)等方面各具優(yōu)勢，品牌、渠道和技術(shù)等競爭力持續(xù)強化。全球連接器市場規(guī)模連接器作為連接系統(tǒng)、子系統(tǒng)或組件的橋梁，實現(xiàn)電流與信號的接通、斷開或轉(zhuǎn)換，廣泛應(yīng)用于航空航天、通訊、計算機、汽車、工業(yè)、家用電器等領(lǐng)域，現(xiàn)已成為電子信息基礎(chǔ)產(chǎn)品的支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來，受益于新能源汽車、數(shù)據(jù)與通信、電腦及周邊、消費電子等下游行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，全球連接器市場規(guī)?？傮w呈擴大趨勢。根據(jù)Bishop&Associates統(tǒng)計數(shù)據(jù)，連接器的全球市場規(guī)模已由2011年的489．23億美元增長至2020年的627．27億美元，年均復(fù)合增長率為2．80%。連接器下游行業(yè)龐大的市場需求，為連接器的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場空間，未來連接器市場規(guī)模將不斷增長。連接器行業(yè)下游應(yīng)用概況連接器作為電子元件行業(yè)的重要細分行業(yè)，應(yīng)用廣泛，既存在于日常使用的消費電子產(chǎn)品中，也出現(xiàn)在高端國防產(chǎn)品中，在通信、汽車、工業(yè)、交通、醫(yī)療等各個領(lǐng)域也都處處發(fā)揮作用，各個行業(yè)的技術(shù)升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代都將為連接器市場帶來新的上升空間。我國連接器市場概況隨著全球制造業(yè)向中國大陸轉(zhuǎn)移，以中國為代表的新興市場呈現(xiàn)強勁增長的趨勢，成為推動全球連接器市場增長的主要動力。根據(jù)Bishop&Associates統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年全球連接器市場中，中國銷售額占比達到32．18%，已經(jīng)超越北美、歐洲等地區(qū)，成為全球最大的連接器市場。在全球制造業(yè)向中國大陸轉(zhuǎn)移的過程中，國內(nèi)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化同步推進，內(nèi)需潛力不斷釋放，國內(nèi)制造業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間，實現(xiàn)了量與質(zhì)的雙重提升。中國在制造業(yè)規(guī)模躍居世界第一位的同時，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新大幅提升制造業(yè)的綜合競爭力，國內(nèi)制造業(yè)向著更廣、更深層次發(fā)展，擴大了廣泛應(yīng)用在各種產(chǎn)品中的連接器市場規(guī)模。中國連接器制造整體水平得到迅速提高，連接器市場規(guī)模逐年擴大，中國成為全球連接器市場最有發(fā)展?jié)摿?、增長最快的地區(qū)。根據(jù)Bishop&Associates統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2011-2020年，中國連接器市場規(guī)模由112．96億美元增長至201．84億美元，年均復(fù)合增長率為6．66%，顯著高于全球平均水平。在經(jīng)濟高速發(fā)展的帶動下，手機、電腦、可穿戴設(shè)備等連接器應(yīng)用領(lǐng)域在我國迅速發(fā)展，同時由于連接器產(chǎn)品革新不斷，在部分領(lǐng)域進程持續(xù)加速，及其在新能源汽車、商用5G等新興產(chǎn)業(yè)拓展應(yīng)用場景，我國連接器行業(yè)空間廣闊，未來發(fā)展?jié)摿薮?。連接器行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（一）國內(nèi)技術(shù)水平與國際先進水平存在差距目前，全球高端連接器市場如汽車、數(shù)據(jù)通信、航空航天、工業(yè)、醫(yī)藥等領(lǐng)域主要由發(fā)達國家的連接器巨頭壟斷。我國連接器廠商多以中小企業(yè)為主，缺乏自主創(chuàng)新能力，在設(shè)計理念、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量把控上與發(fā)達國家企業(yè)存在較大差距。雖然少數(shù)中國連接器巨頭企業(yè)在高端連接器市場也有所涉獵，但生產(chǎn)規(guī)模仍相對較小，國際競爭力有待提升。（二）專業(yè)人才短缺連接器的生產(chǎn)屬于精密制造，涉及模具設(shè)計、沖壓、注塑等各種工序，尤其在連接器設(shè)計和生產(chǎn)工藝等方面，因要求較高導(dǎo)致專業(yè)人才相對匱乏。在連接器設(shè)計方面，專業(yè)設(shè)計人員不但需要對連接器產(chǎn)品本身具有深厚的知識儲備，還需對下游應(yīng)用終端行業(yè)有相應(yīng)的了解，以滿足不同終端消費者需求。在連接器生產(chǎn)方面，由于連接器制作工藝復(fù)雜，即使擁有先進的制造設(shè)備，操作人員若缺乏經(jīng)驗也難以保證連接器產(chǎn)品的良品率。而現(xiàn)階段國內(nèi)連接器專業(yè)人才的教育相對落后，主要依靠連接器廠商內(nèi)部培養(yǎng)，不能滿足行業(yè)對專業(yè)人才的需求，阻礙了行業(yè)的整體快速發(fā)展。中國手機連接器市場概況我國國民生活水平不斷提高，有效地增強了居民的消費能力，成為國內(nèi)手機市場迅速增長的主要原因。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入由2014年的28，844元增長至2020年的43，834元，年均復(fù)合增長率為7．22%；農(nóng)村居民人均可支配收入由2014年的10，489元增長至2020年的17，131元，年均復(fù)合增長率為8．52%。中國已成為全球最重要的手機產(chǎn)品生產(chǎn)和消費市場，根據(jù)信通院統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年國內(nèi)手機市場總體出貨量累計3．08億部。隨著生活水平的穩(wěn)步提升和消費能力的持續(xù)增強，消費者對智能手機的需求不斷上升；同時，通信、信息和娛樂的融合也推動了智能手機技術(shù)的發(fā)展，智慧化、無線化、便攜化等方面的創(chuàng)新配合通信技術(shù)的升級為行業(yè)帶來新的換機周期，智能手機產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代推廣于市場，整個產(chǎn)業(yè)保持著較高的活躍性。近年來，國內(nèi)智能手機在經(jīng)歷爆發(fā)式增長后，整體出貨出現(xiàn)疲弱態(tài)勢，市場需求主要以更新?lián)Q代為主。2019年6月6日，工信部正式發(fā)放5G商用牌照，標志著中國5G進入商用元年，同年8月，國內(nèi)第一款5G手機正式發(fā)售，5G產(chǎn)品的出現(xiàn)有望拉動智能手機出貨恢復(fù)溫和增長。IDC預(yù)計，截至到2021年，全國40%的手機用戶將切換為5G手機。在國內(nèi)智能手機市場，形成了華為、OPPO、vivo、小米、蘋果五大主流手機廠商的競爭格局。華為在國內(nèi)通過凝聚品牌拉力、加速產(chǎn)品的科技創(chuàng)新，以及深度掌控渠道體系三個方面的優(yōu)勢，繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)市場。OPPO、vivo、小米均布局多產(chǎn)品線覆蓋不同價位、研發(fā)差異化功能及同時布局線上線下市場。蘋果因其較好的產(chǎn)品設(shè)計、良好的用戶體驗，以及不斷追求創(chuàng)新的優(yōu)勢，在高端市場占據(jù)了較高的市場份額。手機市場主流廠商經(jīng)過多年深耕中國市場，在品牌與渠道的優(yōu)勢基礎(chǔ)上持續(xù)推出新品、不斷進行產(chǎn)品性能升級優(yōu)化，以保持及擴大其市場份額。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責確定企業(yè)的任務(wù)、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務(wù)的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)合；四是可達到性，應(yīng)當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關(guān)系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?！笆紫龋髽I(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進步；但技術(shù)進步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機構(gòu)，甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當?shù)奈恢?。他們強調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標市場（即實體定位），并在此基礎(chǔ)上進行心理定位。現(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后，衍生出來多個專門術(shù)語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來，如