智慧景區(qū)三網(wǎng)合一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模式

項目策劃書標(biāo)準(zhǔn)化智慧景區(qū)電子商務(wù)示范點邛崍平樂-天臺山五A級景區(qū)移動支付與電子商務(wù)策劃書項目策劃：蘇清風(fēng)項目執(zhí)行：羅茗霞周易所有權(quán)屬于成都知水信息技術(shù)有限公司，不得傳播或用于商業(yè)化運作。策劃時間：

2016

年3

月22

日第一章、總則為解決農(nóng)村電子商務(wù)的難點和智慧景區(qū)移動支付與電子商務(wù)的發(fā)展，積極響應(yīng)國家十三五規(guī)劃的運行，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，依托微信、支付寶、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，及云數(shù)據(jù)的開發(fā)運用等，并結(jié)合當(dāng)前邛崍平樂-天臺山智慧景區(qū)五A級建設(shè)，為把邛崍平樂-天臺山智慧景區(qū)建成一個標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)示范點特此規(guī)劃如下:1、建立獨立的分銷商城，和微商城；2、景區(qū)內(nèi)可刷卡支付達到30%以上；3、景區(qū)內(nèi)可移動支付覆蓋率達到80%以上；4、入住知名的第三方（如：同城、欣欣、阿里旅游）旅游交易平臺；5、利用微信云數(shù)據(jù)及微信連WIFI的粉絲資源精準(zhǔn)營銷，使在線交易占總比額的20%以上（包括景區(qū)門票）。以上五點一步到位，其核心是徹底解決五A的難點，創(chuàng)智慧景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)示范點，并以此帶動邛崍地方農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。第二章、細則規(guī)劃一、建立獨立的分銷商城，和微商城以地方優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)（不只是景區(qū)內(nèi)的，是邛崍地區(qū)的土特產(chǎn)）為依托，建立淘寶精品店、微商城和獨立的分銷商城。在十三五規(guī)劃中，農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)是新農(nóng)村發(fā)展的條件之一，讓邛崍的土特產(chǎn)依靠電子商務(wù)信息化、市場化、國際化，公司可以和商戶代表協(xié)商共同定制《分銷平臺與供貨商協(xié)議》《供貨商產(chǎn)品品質(zhì)保證協(xié)議》等相關(guān)的協(xié)議，并與第三方物流配送達成長久合作協(xié)議，以點帶面帶動邛崍地方的農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。二、景區(qū)內(nèi)可刷卡支付達到30%以上我公司現(xiàn)已經(jīng)獲得北京?？迫谕ǖ摹吨Ц锻≒OS機》代理權(quán)，是中國銀聯(lián)批準(zhǔn)的第三方支付許可證的公司，可為景區(qū)內(nèi)商戶辦理pos機業(yè)務(wù)，費傭低至0.49%，可滿足景區(qū)刷卡業(yè)務(wù)的需求。三、景區(qū)內(nèi)可移動支付覆蓋面達到80%以上我公司可以免費為景區(qū)內(nèi)所有商戶開通支付寶和微信當(dāng)面付業(yè)務(wù)，并提供收銀業(yè)務(wù)的硬件設(shè)備，及收銀設(shè)備的售后服務(wù)（需求量大的話可以就近組建服務(wù)點），并使所有店鋪入住口碑及微信高德地圖。四、入住知名的第三方旅游交易平臺我公司會以邛崍旅游局授權(quán)為依據(jù)，入住同城旅游、欣欣旅游、阿里旅游等國內(nèi)大型旅游平臺，并以邛崍平樂-天臺山的名義開設(shè)專賣店及旗艦店，負責(zé)日常的運營、維護和管理。五、利用微信云數(shù)據(jù)及微信連WIFI的粉絲資源精準(zhǔn)營銷，使在線交易占總比額的20%以上微信連WIFI的加粉率約占30%，支付寶和微信的線下支付加粉率是100%，如果每天游客是2萬人，其中有50%的人在使用微信連WIFI，有20%的在使用移動支付，新增粉絲就是占總?cè)藬?shù)的35%，其中會有5%的人會主動取消關(guān)注，也就是說每天會有6000名新增粉絲。微信和阿里云都會為我們提供粉絲數(shù)據(jù)和資料，如下：我公司會利用微信與支付寶公司的云數(shù)據(jù)資料來做精確的點對點營銷，比如月粉絲增加18萬，可推送的占50%，就有9萬人，成交率占10-20%，成交數(shù)就是9000-18000人。按平均單次100元，月流水就會達到每月新增90萬-180萬元。一年后月流水就會達到1080萬-2160萬?。?！并且隨著支付寶和微信線下支付的流行和普及，實際的流水會遠遠大于預(yù)算的結(jié)果。第三章、創(chuàng)建、運營及維護第一、授權(quán)授權(quán)我公司以邛崍平樂-天臺山官方名義創(chuàng)建分銷商城及入住第三方交易平臺，并在邛崍平樂-天臺山官方微信公眾號（必須是認證的服務(wù)號)上留給一個自主菜單欄目，我方用來制作商城并鏈接淘寶、天貓、同城旅游、欣欣旅游、阿里旅游。我方才能做到全程一體化協(xié)同推進。邛崍平樂-天臺山官方可提出收回對所有平臺的管理、運營權(quán)，但是必須按照平臺被收回時的國際市場價格來支付收購費用（估價費用由邛崍平樂-天臺山官方支付)，否則，我公司有權(quán)力關(guān)閉和銷毀所有關(guān)聯(lián)的平臺和數(shù)據(jù)。費用平臺在創(chuàng)建、運營、維護中的所有費用均由我公司自主承擔(dān)，自主盈虧。利潤分成我公司在此項目上五年內(nèi)不與地方政府利潤分成。五年期滿以后，可根據(jù)當(dāng)年運營的實際利潤情況，雙方協(xié)商決定利潤的分成，但原則上地方政府的利潤分成要保證在15%-30%之間。配合與支持只要我公司的決策符合國家的法律法規(guī)，符合國家發(fā)展的趨勢，當(dāng)?shù)卣捅仨毚罅ε浜吓c地方扶持。景區(qū)所有覆蓋的官方WIFI必須是與微信公司對接的微信連WIFI，所鏈接的公眾號也必須是提供給我方接口的認證后的官方服務(wù)號，并提供運營后臺，以便我方在權(quán)限內(nèi)使用后臺運營管理。提供場地召集并鼓勵商戶與我方協(xié)商刷卡支付，與微信和支付寶的移動支付在景區(qū)的相關(guān)事宜，要秉承公平、公正的原則盡量減少我方資金投入，并保證在2016年年底以內(nèi)完成刷卡支付30%和移動支付80%的鋪設(shè)。我方在景區(qū)的臨時辦公場地由當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)負責(zé)提供。及解決我方公派人員的食宿。當(dāng)運營過程中與商戶產(chǎn)生矛盾糾紛時，當(dāng)?shù)夭块T要秉承公平公正的原則，在維護雙方利益基礎(chǔ)之上，及時調(diào)解和處理，不能推諉和拖辦。政策宣傳的大力支持。要定期做好打造智慧景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)示范點的標(biāo)語、橫幅、文章圖片的宣傳。邛崍地方優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)品的連接借助地方旅游優(yōu)勢+互聯(lián)網(wǎng)云數(shù)據(jù)運用的模式，帶動地方農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，是我們運營的核心，也是新形勢下國家的發(fā)展方向。依托地方農(nóng)副產(chǎn)品和地理資源，打造智慧景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)示范點，為打造宜居新農(nóng)村建設(shè)、智慧新農(nóng)村建設(shè)，提高農(nóng)村的經(jīng)濟收入水平，凡是邛崍地區(qū)的優(yōu)質(zhì)地方產(chǎn)品都可入住我方平臺銷售。鏈接模式：1、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的推薦；2、必須符合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的要求，并根據(jù)商品類目和價格交付不同比例的質(zhì)量保證金（地區(qū)特困幫扶的除外）；3、標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)商品的包裝與發(fā)貨單；4、按時發(fā)貨、按規(guī)定退換貨保證；5、商戶可根據(jù)我方提供的價目表自行定價；6、對果蔬、鮮肉、等食品需標(biāo)注地理環(huán)境、有機是否、轉(zhuǎn)基因是否、采摘時間、不易人群和產(chǎn)品特點及烹飪方式等；7、野生菌類、野菜系列及藥膳系列必須有資深的專人負責(zé)檢驗后開具檢驗單，并標(biāo)注不能食用人群，及食用后危險癥狀的緊急處理方式；8、原生態(tài)農(nóng)副產(chǎn)品除了地理環(huán)境的說明外還要有產(chǎn)品的選種、培育階段過程加以說明；以上條例以國家和地區(qū)相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。勞而無功，實偽也；功而有獲，真英杰。我方平臺服務(wù)費是按照交易流水的4-5%收取費用，入駐第三方服務(wù)平臺的要除開第三方網(wǎng)站的收費以及稅收之后計算，計算方式精確到分。品質(zhì)保證金是商品糾紛的賠付保證金。第四章、功能介紹一、微信公眾號商城功能介紹微信公眾號商城是為了豐富微信支付場景，而擴展的新功能，具備添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等多種能力。我們還可使用接口批量添加商品或?qū)胩詫毜赇伒刃问剑瑢崿F(xiàn)快速開店，數(shù)據(jù)共享。二、微信廣告主基本功能介紹1、報表統(tǒng)計特點：實時精準(zhǔn)、簡單易懂功能：按時間查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對比分析效果2、廣告主報表統(tǒng)計特點：簡單易用、精準(zhǔn)投放功能：創(chuàng)建、修改廣告，設(shè)置精準(zhǔn)定向及出價3、廣告管理特點：方便快捷、集中管理功能：查看、編輯、刪除、新增廣告推廣頁4、財務(wù)管理特點：核算準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)詳細功能：按時間快速查詢充值支出明細，發(fā)票申請管理三、移動支付的功能介紹1、移動支付優(yōu)勢一：快捷方便支付方式的方便快捷，消費者只需要一部手機，商家直接通過掃碼就可以支付，而且商家也不需要備大量現(xiàn)金和零錢，可以免去沒零錢找的尷尬（比如我去消費你這家店花了189，你沒零錢，那么你就只能找我190元，是不是損失1塊錢）；而且手機支付比用現(xiàn)金付更快捷，只需三步就可完成支付。2、移動支付優(yōu)勢二：吸粉神器微信支付及收單有一個特殊的功能——默認關(guān)注，當(dāng)客戶使用微信支付買單時，支付成功同時會默認關(guān)注商家微信公眾號，這個默認關(guān)注的功能無疑為商家提供了一個直接無限免費的吸粉通道，粉絲的無限積累對于商家來說具有巨大的價值（成為商家的粉絲會員，做優(yōu)惠活動，推送優(yōu)惠券，打折券，充值積分，做營銷）。3、移動支付優(yōu)勢三：費率低，省錢銀聯(lián)公布的餐娛類費率為1.25%，一般類為0.78%，民生類為0.38%，公益類免收。微信支付支付寶支付都是的0.6%，對于商家來說省錢；（高額的行業(yè)刷卡費率差，催生了違規(guī)套碼現(xiàn)象，形成很多低價的費率，就比如說我在武漢一家餐館吃飯，打出來的單子竟然是北京的一家公司。這些費率低的“MCC碼”都不被銀聯(lián)承認，嚴重者凍結(jié)賬戶）4、移動支付優(yōu)勢四：查看每日交易流水賬單、卡券核銷和小票打印微信支付及收單可以查看商家每天微信支付的交易流水，可以生成日賬單做一天的結(jié)算；5、移動支付優(yōu)勢五：無需硬件，手機裝APP，手機一秒變POS機沒有硬件，也可一鍵掃碼收單。沒有硬件，也可移動掃碼收單。一款安卓版收單APP“掌智寶·收單寶”，只要將這款A(yù)PP安裝到手機上，手機一秒變POS，成為一款移動的線下收單工具，適應(yīng)各種場景。商家開通線下支付功能，不想買POS，沒有問題，安裝個APP就行。（比如說商家或者快遞員送外賣，貨到付款，不想買POS，沒有問題，可以再手機上裝一個APP就行）四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用與精準(zhǔn)營銷五、智慧旅游為當(dāng)?shù)匕l(fā)展帶來的變化智慧旅游建設(shè)將有利于優(yōu)化旅游環(huán)境，提高各景區(qū)管理服務(wù)水平，確保旅游生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益三者之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。智慧旅游建設(shè)將極大地豐富景區(qū)的管理手段和營銷手段，為現(xiàn)代新旅游、新傳播、新行為、新市場、新模式提供高科技服務(wù)，并將游戲性的吸引力和親和力融為一體，將生態(tài)環(huán)境容量、景區(qū)安全領(lǐng)域優(yōu)化整合，使其成為一種新的科技旅游，提升景區(qū)的品牌形象和社會形象。智慧旅游有助于提升風(fēng)景區(qū)的核心吸引力和親和力，為景區(qū)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體，是引導(dǎo)旅游者到訪的核心目標(biāo)吸引物，是旅游行為的終極目的地；景區(qū)的規(guī)模、數(shù)量決定了產(chǎn)業(yè)的綜合效益，景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量決定了游客到訪的數(shù)量，行業(yè)管理決定了產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品及服務(wù)的全部生命質(zhì)量狀態(tài)。旅游的服務(wù)水平和游客數(shù)量，關(guān)系到旅游交通的質(zhì)量等級，關(guān)系到推動相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，關(guān)系到食宿配套的規(guī)模和特色。旅游的智慧化建設(shè)成果濃縮并代表著現(xiàn)實社會中的高級社會行為單元發(fā)展進步的水平，反映并代表著優(yōu)秀文化與科技成果的最高水準(zhǔn)。旅游的智慧化還可以使管理部門實時了解風(fēng)景區(qū)的生態(tài)狀況，包括植被、水文、大氣、生物等自然資源的變化情況，從而進行相應(yīng)的決策管理，使風(fēng)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境得到持續(xù)的保護和發(fā)展。智慧旅游符合是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，它將為旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力，促進社會、經(jīng)濟的發(fā)展，能夠帶來良好的社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益。今后一段時期，信息技術(shù)將會更加廣泛地運用到旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。特別是正在推行的“三網(wǎng)融合”，將促進不同網(wǎng)絡(luò)之間的信息兼容，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，這將在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費方式、旅游經(jīng)營方式和旅游管理方式，將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一部智能手機與景區(qū)的智慧旅游體系建設(shè)直接對接，游客可以在不熟悉當(dāng)?shù)?、沒有導(dǎo)游的情況下，享受景區(qū)提供的最大便利。在景區(qū)管理者看來，景區(qū)建設(shè)APP不僅是智慧建設(shè)的一部分，更是二次營銷的必要舉措，通過在智能手機、平板電腦等終端設(shè)備上的各種APP軟件應(yīng)用，實現(xiàn)了以往傳統(tǒng)旅行社提供的各項服務(wù)，可以建設(shè)成為涵蓋旅游預(yù)訂、旅游支付、旅游資訊和旅游社交的一站式旅游服務(wù)平臺。成功案例成都知水信息技術(shù)有限公司總部杭州邊卓信息技術(shù)有限公司/index.aspx是國內(nèi)第一批涉及移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的企業(yè)，到2016年已有五年的市場經(jīng)驗和一流的技術(shù)團隊，杭州邊卓信息技術(shù)有限公司成立于2010年，是浙江地區(qū)目前頗具影響力、客戶美譽度的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。

我們是一個充滿激情的團隊，專注于為企業(yè)提供在移動互聯(lián)網(wǎng)O2O的整體定制、開發(fā)、營銷、推廣、支付等方面的解決方案。我們擁有一批來自百度、騰訊、阿里等網(wǎng)絡(luò)巨頭的技術(shù)精英，自主研發(fā)項目包括微種子、小優(yōu)分銷。微種子系統(tǒng)集微平臺自助開發(fā)、功能搭配、營銷推廣、運營數(shù)據(jù)管理、智能分銷等功能于一體，為企業(yè)O2O營銷提供整體解決方案。小優(yōu)分銷旨在幫助企業(yè)迅速拓展網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，打造“成為千萬微商背后的供應(yīng)商“。此外，邊卓作為阿里支付寶、騰訊微信線下支付官方合作伙伴，成功引入支付寶支付和微信支付，幫助企業(yè)實現(xiàn)線上平臺和收銀無縫對接。

迄今為止，邊卓已經(jīng)成功為全國近十萬家中小企業(yè)提供開發(fā)、營銷解決方案，涉及酒店餐飲、生活服務(wù)、房產(chǎn)、能源、金融、汽車、教育、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。其中有許多大家耳熟能詳?shù)膰H大企業(yè)。比如：吉利汽車微官網(wǎng)新疆察布查爾自治縣城市品牌形象建立與推廣七、未來展望目前好玩的搖一搖購票、快速方便的二維碼驗票、貼心省力的智慧化信息展示，不過是智慧景區(qū)服務(wù)初露頭角，甚至可以說是處于大數(shù)據(jù)采集的階段。隨著大數(shù)據(jù)和云計算等頂層業(yè)務(wù)逐漸融入智慧景區(qū)服務(wù)之中，依托于龐大的景區(qū)數(shù)據(jù)，智慧景區(qū)所提供的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)能更有效地從景區(qū)運營管理、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)游客需求等多個維度，幫助景區(qū)抓取核心問題，大幅提升景區(qū)在市場的競爭能力。如今，以大數(shù)據(jù)、云計算和移動通信為代表的信息技術(shù)的廣泛化應(yīng)用，從根本上改變了旅游的組織方式，讓消費者和市場主體逐漸擺脫了對權(quán)威--不管是行政權(quán)威、商業(yè)權(quán)威，還是專業(yè)權(quán)威的依賴。在集體與權(quán)威逐漸退去的同時，游客的個體意識越來越顯化。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革與發(fā)展的若干意見》，到2020年，國民