工作分析方法全面解析分享課件

工作分析方法全面解析分享1、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲?！?、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理?！獝邸た瓶?、法律是最保險的頭盔?！獝邸た瓶?、一個國家如果綱紀不正，其國風一定頹敗?！麅燃?、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的?！蹇斯ぷ鞣治龇椒ㄈ娼馕龇窒砉ぷ鞣治龇椒ㄈ娼馕龇窒?、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲?！?、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理?！獝邸た瓶?、法律是最保險的頭盔。——愛·科克4、一個國家如果綱紀不正，其國風一定頹敗?！麅燃?、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的?！蹇斯ぷ鞣治龅姆椒ǖ诙v本講主要內容一、觀察法二、工作日志法三、主管人員分析四、資料分析法五、訪談法六、問卷調查法初中教育中，為了培養(yǎng)學生的技術操作能力而開設了初中信息技術課程。這是一門將初中信息技術與信息科技知識相融合的課程，無論是理論教學內容，還是實踐操作內容，對于初中學生而言都具有一定的難度。特別是初中的學科較多，學生如果對初中信息技術知識難以充分理解，就會失去學習興趣而放棄學習[1]。即便是在初中信息技術課堂上，也是被動地聽教師講課，按照教師的指導操作，而不會積極主動地投入到相關知識的學習中，從而影響了學生信息素質的培養(yǎng)。這就需要初中信息技術教師采取有效的課堂教學措施以提高教學質量和教學效率。一、初中信息技術課堂教學中要注重培養(yǎng)學生的初中信息技術學習興趣初中教學中開設初中信息技術，是適應目前科學技術的發(fā)展而對學生的信息獲取、處理、傳輸及應用的能力進行培養(yǎng)，以為學生的未來生活和工作奠定基礎，對學生的信息素質進行培養(yǎng)。要提高學生的初中信息技術學習效率，就要將學生的學習興趣激發(fā)起來。只有這樣，學生才能夠積極主動地投入到課堂學習中，并與教師充分地互動，并針對初中信息技術的問題進行分析和思考，從而對學生的學習主動性以培養(yǎng)。初中學生普遍具有很有很強的好奇心，要將學生的學習興趣激發(fā)起來，就要讓學生對初中信息技術知識充滿好奇心。鑒于初中學生普遍喜歡玩游戲，初中信息技術教師就可以將電腦游戲與初中信息技術教學相結合，讓學生通過電腦操作而進入到游戲程序，以將學生的興趣激?l起來[2]。在學生進行游戲操作的同時，教師可以利用某個操作程序的講解而轉向初中信息技術課程內容，并從游戲操作的角度提出與初中信息技術知識相關問題。學生正處于興致勃勃的狀態(tài)，針對教師的問題也會積極地投入思考中，并會按照信息技術教師的指導投入到知識的探索中。學生以愉快的心情學習初中信息技術內容，從而提高了學習效率。二、初中信息技術課堂教學中要注重培養(yǎng)學生的信息素質處于信息時代的今天，信息已經(jīng)成為人們生活中的重要內容。任何的領域都離不開初中信息技術的應用，在日常生活中也充斥著各種各樣的信息，可見，對中學生的信息素質進行培養(yǎng)是非常重要的。在社會中生存，人們要提高自身的競爭力，就需要具備信息獲取的能力，能夠對各種信息有效地鑒別、分析信息并根據(jù)需要對信息進行加工處理。中學生要具備信息素質，就需要在中學教育中通過初中信息技術課堂教學培養(yǎng)學生的信息素質。1.培養(yǎng)學生信息獲取的能力初中信息技術課堂教學中對學生獲得信息的能力進行培養(yǎng)，就要教會學生搜索信息的技能。使用計算機為了搜索信息，都是使用搜索引擎。教師可以給學生布置需要搜索的任務，學生有目的地使用計算機的搜索引擎進行信息搜索。學生在操作中學習，就可以對相關的初中信息技術知識充分掌握，有助于提高學生對初中信息技術知識的記憶力，而且還會對在搜集信息中對相關信息充分利用，有助于培養(yǎng)學生主動學習并靈活運用知識的良好素質。2.培養(yǎng)學生信息篩選的能力3.培養(yǎng)學生信息處理的能力對于所獲取的信息，學生要提高信息的有效利用率，學生就要重新整理信息，并對所需要的信息進行存儲以滿足學習要求。為了使得信息便于使用，還要對信息進行處理，力求簡潔以便于查找和使用。這些信息可以存儲在指定的文件夾中，也可以存儲在網(wǎng)頁的收藏夾中，還可以存儲在“云”端[3]。特別是將所獲得的信息存儲在“云”端，只要學生登陸到“云”端，就可以隨時獲得所需要的信息。對信息的處理，不僅使得信息便于存儲，還要提高信息的利用率。學生在學習和生活中都需要信息，初中信息技術教師就要教會學生如何靈活運用信息，以使得學生能夠利用信息提高生活質量和學習質量，相應地，學生的信息思維能力也得到了培養(yǎng)。三、初中信息技術課堂教學中要注重學生道德品質的培養(yǎng)初中信息技術教學中，互聯(lián)網(wǎng)技術是重要的內容。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，就導致互聯(lián)網(wǎng)上內容繁雜。中學生由于與社會環(huán)境接觸有限，對網(wǎng)絡內容缺乏一定的分辨能力。如果學生在計算機上進行搜索的時候，所獲得的信息是不健康的，就會對其身心健康產(chǎn)生不良影響。在初中信息技術教學中，教師就需要強調網(wǎng)絡道德問題，對信息辨別進行指導，以提高學生的網(wǎng)絡道德素質[4]。比如，教師在對網(wǎng)絡知識進行講解的時候，要讓學生認識到網(wǎng)絡豐富了我們的生活，給生活、學習和工作帶來了諸多的便利，同時還要對學生進行信息素質教育，對學生開展思想品德的教育，以引導學生健康用網(wǎng)，并獲取健康的網(wǎng)絡信息。為了培養(yǎng)學生以端正的學習態(tài)度進行初中信息技術學習，就需要對學生的思想道德素質進行培養(yǎng)，讓學生對網(wǎng)絡技術正確利用，同時正確地辨別信息質量，以使得學生能夠準確地獲得自己所需要的信息，同時還有助于學生綜合素質的提高。結語綜上所述，初中信息技術是初中教學中新興的課程。由于信息技術理論知識和技術操作對于初中學生而言具有一定的難度，就需要信息技術教師在課堂教學中將學生的學習興趣激發(fā)起來，使學生積極主動地參與到信息技術知識的學習中。此外，在初中信息技術課堂教學中，并不止于對學生技術層面的培養(yǎng)，還要注重培養(yǎng)學生的信息素質和道德品質的培養(yǎng)，以使得學生的信息綜合素質有所提高，相應地，教師的信息技術教學也獲得了時效性。根據(jù)實施素質教育促進學生全面發(fā)展的需要,總結語文教學實踐中的經(jīng)驗教訓,我在寫作教學方面也提出了新的目的要求,適應時代,駛向未來,既講究規(guī)范,又鼓勵創(chuàng)新。筆者結合新課程標準,摸索出了中學作文教學創(chuàng)新的新思路。一、創(chuàng)新作文教學目標作文教學目標的創(chuàng)新對作文教學實現(xiàn)創(chuàng)新有著重要的意義。教學目標是作文教學的出發(fā)點和歸宿,它是教師所預期的通過各種教學活動使學生的學習發(fā)生變化的結果,是教與學雙方通過一系列的教學活動奮力達到的目標,同時也是檢、查、評定教學活動效果的參考。對此可以從以下幾方面人手:1、注重思想,淡化形式。中學作文教學的最大問題是過分注重形式而忽略了思想。通常情況下,我們只是要求學生把文章寫得像一篇文章就可以了。所謂像一篇文章,主要是指形式,如起承轉合的行文格式、通順規(guī)范而不乏生動老練的語言、必要的表現(xiàn)方法和手段乃至書寫的工整和卷面的整潔等等。為什么不引導學生去關注和思考發(fā)生在他們身邊的“精彩紛呈”的“事件”?像企業(yè)改制、下崗分流、環(huán)境保護、西部開發(fā)、素質教育、農(nóng)民負擔、腐敗現(xiàn)象、升學就業(yè)、青少年犯罪、貧困、失業(yè)、失學、民生、民心乃至國際政治的風云變幻等等。沒有懷疑和批判就不會有創(chuàng)造,沒有真思考就不會有懷疑和批判,沒有真問題就不會有真思考,不去關注現(xiàn)實人生怎么會發(fā)現(xiàn)真問題呢?而沒有真問題和真思考,要作文教學干什么呢?把真相告訴學生,把思考的權利還給學生。2、重視寫作的過程指導。新課程改革要求注重教學的過程性實現(xiàn)教學過程中學生體驗的生成,作文教學不僅如此,更應該體現(xiàn)這一點。事實上,作文寫作本身就是一個由材料準備──寫作構思──語言表達構成的完整過程,同時也是思想情感、氣質個性表達呈現(xiàn)的過程。這要求教師在教學目標中要思考通過什么方式打開學生的思路,從而把學生帶人寫作過程。文章是客觀事物的反映,而反映的中介是思維。語文是思想的物質外殼,而語言文字實際上是思想的外在表現(xiàn),是思維的物化。要寫好文章,關鍵在開拓思路,啟發(fā)思維。3、重視寫作內容的豐富性。寫作內容的豐富性也就意味著必須變革千席一律的作文模式,貼近學生的生活,讓學生去了解和理解生活。因為只有寫自己動情的東西,才可能寫出真情實感,才可能表達出對所寫之事的獨特感受和真切體驗;只有寫自己真正感興趣的東西,才可能發(fā)現(xiàn)生活的豐富多彩,才可能產(chǎn)生有創(chuàng)意的表達。必須拓展學生的生活視野,豐富其人生經(jīng)歷和體驗,逐步釋放了學生的生活活力和熱情,解放蒙蓋學生大腦和眼睛的外部束縛,細心引導學生走進生活、觀察生活、感受生活,最終回歸生活、再現(xiàn)生活。要積極構建生活本色化內容的作文模式,旗幟鮮明地摒棄那種抽空了生活趣味和人性之美的應試作文,從假大空的應試思路回歸到真正平實的樸素寫作。學生的作文必須是豐富多彩生活的個性表達。二、創(chuàng)新作文教學策略教學策略是指教師實現(xiàn)教學目標和教學意圖而采取的一系列具體問題解決行為方式,解決的就是“如何教”和“如何學”的問題。《語文課程標準》在寫作目標中提出了“寫自己想說的話”、“樂于書面表達,增強寫作自信心”等內容。因此,可從以下方面創(chuàng)新:1、讓作文教學的開放。所謂開放的作文教學,指教師不預設刻板的教學目標,不勾畫教學流程的運行軌跡,不套用死板的評判標準,而讓學生有充分顯示個性與才能的自由天地,在學得知識、掌握技能的同時,爭取更多的個性張揚和思維發(fā)展。(1)實現(xiàn)寫作空間的開放。教師應積極創(chuàng)造條件,引導學生走向校外去認識、感受豐富的生活,不斷擴大寫作領域。教室之外、圖書館、閱覽室、體育場、風景名勝、農(nóng)貿市場等,都應成為學生主動求知、感悟生活的課堂。有條件的地方,還可開辟網(wǎng)上閱讀空間,加大知識容量和信息密度,培養(yǎng)學生開闊的視野,讓五彩繽紛的生活成為每個學生寫作的源頭,讓本應充滿生命氣息的作文走出窒息靈魂的傳統(tǒng)訓練樊籬,再現(xiàn)其亮麗的色彩。(2)實現(xiàn)學生思維的拓展。學生的思維是最活躍的,視界是最明澄的,個性是最獨特的,生命意識是最強烈的。創(chuàng)新也是作文的靈魂,是學生彰顯個性、充分發(fā)揮個人才智、體驗寫作快樂的關鍵。創(chuàng)新就是要突破舊思想、舊觀念、舊規(guī)劃,重新構建開放的、發(fā)散的思維形態(tài),這就需要教師高度自覺培植學生的人生立場和自主的人格,力克立身處世上的盲目從眾;需要教師創(chuàng)設民主化、立體性的思維場景、寬松和諧的思辨氛圍,自由地發(fā)展學生獨特的價值觀和審美觀,并由此出發(fā),讓學生勇于懷疑既成定論,勇于否定既有定律;需要教師引導學生從不同角度、不同觀點、不同層面去思考同一問題,去獲得不同的感受和體驗,豐富作文思維的內涵并找到獨創(chuàng)的新意;需要教師引領學生走出作文思維上的定勢,引導學生將正面與反面、縱向與橫向、發(fā)散與聚斂等各種對立統(tǒng)一的思維方式有機地融為主體動態(tài)式思維結構,從而最大限度地擴展其思維空間。2、讓學生寫作全程指導。創(chuàng)新寫作教學就是要將寫作指導貫穿學生寫作的整個過程,包括寫前指導、寫中指導和寫后指導。寫前指導包括通過各種方式幫助準備寫作材料和培養(yǎng)構思能力。如老師組織學生將要寫的題目或題材分組討論,討論不是漫無邊際地亂談一通,而是根據(jù)老師或教材擬定的具體問題開展討論,使人人胸中有數(shù)。要努力調動學生寫作的興趣,讓學生有寫的愿望,有東西可寫。寫中指導主要指教師在學生作文過程中,指導學生自行修改和相互修改。這是過去作文指導被忽視的環(huán)節(jié),而這一環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學生寫作能力的一個重要方面。教師只有在寫成的作文里,才能發(fā)現(xiàn)學生作文有哪些不足,學生通過在教師指導下的自行修改和相互修改才可以親自體會文章該怎么寫。寫中指導的另一個重要作用就是使學生養(yǎng)成重視修改的習慣,學會“自能改文”。寫后指導指教師的批改和講評。作文批改時要尊重學生的精神勞動成果,要善于發(fā)現(xiàn)每個學生的進步、每篇文章的長處,給予熱情的鼓勵,鼓勵學生寫作的積極性。同時,嚴格要求、循序漸進,講評時要尊重教學規(guī)律,以鼓勵贊賞為主,充分肯定學生作文的成功之處,要撥開學生心頭的迷霧,鼓起學生上進奮發(fā)的風帆,讓他們對下次寫作充滿成功的希望。3、讓學生閱讀擴大與深化。閱讀是寫作的基礎,作文教學創(chuàng)新的改革,除了要著力豐富學生的生活,還要努力擴大學生的閱讀。然而遺憾的是我們的許多中學生不僅閱讀總量少得可憐,而且對閱讀活動本身失去了興趣。離開了豐厚的積累,無法從根本上提高學生的作文水平。因此,擴大學生閱讀面和深化閱讀層次是作文教學創(chuàng)新的重要內容,必須著力培養(yǎng)閱讀興趣,讓學生逐步懂得廣泛閱讀是自身健康成長、成才的需要?？傊?既然有了新時期,有了新課程,我們就應該有與時俱進的新的寫作理念、新的寫作素質、新的寫作方向和新的奮斗目標,在作文教學中不斷探索,不斷創(chuàng)新。工作分析方法全面解析分享1、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲?！ぷ?工作分析的方法第二講工作分析的方法第二講2本講主要內容一、觀察法二、工作日志法三、主管人員分析四、資料分析法五、訪談法六、問卷調查法本講主要內容一、觀察法3一、觀察法工作分析方法全面解析分享課件4（一）觀察法的定義指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對某些特定對象（一個或多個任職者）的作業(yè)活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析和歸納總結的方法。

觀察法適用于對體力工作者和事務性工作者，如搬運員、操作員、文秘等職位。（一）觀察法的定義指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對某5案例：“不拉馬兵”的職責二戰(zhàn)的時候，有一位將軍去視察軍隊。每到一處，無不軍姿颯爽、軍紀嚴整，將軍非常滿意。當他走到炮兵團的時候，炮兵進行演習。從填料、瞄準、到射擊，每個炮兵班合作得天衣無縫。但是將軍發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，在每個炮兵班里，總有這么一個兵，筆直地站在大炮旁，自始至終，一動不動。將軍非常奇怪，這個兵究竟是干什么的？他的職責是什么？他為什么要站在這兒？將軍問炮兵團長，團長回答：報告將軍，我們是按照上級的要求設置每一個崗位。將軍問炮兵班長，班長回答：報告將軍，每一個士兵都嚴格按照上級指示和文件精神進行操練。將軍問這個兵，兵回答：報告將軍，我是完全按照要求的職責和動作來做的。案例：“不拉馬兵”的職責二戰(zhàn)的時候，有一6將軍對這些回答都不能滿意。他又問了很多很多人。半年之后，他終于明白了。在汽車發(fā)明前，大炮是用馬來拉的。每次射炮時，震天的炮聲會驚了馬。為了保證戰(zhàn)馬在射炮時保持原位，不把大炮拉走，設置了這么個非常重要的崗位：專門拉馬的兵。一個世紀過去了，人類社會飛速發(fā)展，汽車代替了戰(zhàn)馬活躍在戰(zhàn)場上。汽車是肯定不會受驚的，拉馬的兵卻保留了下來，伴隨著一次次的戰(zhàn)役，忠實地陪伴在每一座大炮旁。案例：“不拉馬兵”的職責將軍對這些回答都不能滿意。他又問了很多很多人7

（二）觀察法的優(yōu)缺點

1．優(yōu)點（1）工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求。（2）適用于主要用體力活動來完成的工作(比較簡單，不斷重復，易觀察）。

2．缺點（1）不適用于腦力勞動成分比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作。（2）有些員工心理難以接受。他們覺得受到監(jiān)視或威脅，從心里對工作分析人員產(chǎn)生反感，也可能造成操作動作變形。（3）不能得到有關任職者資格要求的信息。（4）耗時長、成本高、難度大（5）觀察者會產(chǎn)生主觀判斷

（二）觀察法的優(yōu)缺點1．優(yōu)點8（三）使用觀察法的前提條件

要求觀察者有足夠的實際操作經(jīng)驗。要求工作應相對穩(wěn)定，即在一定時間內，工作內容、程序、對工作人員的要求不會發(fā)生明顯的變化。適用于大量標準化的、周期較短的以體力活動為主的工作，不適用于腦力勞動為主的工作。

（三）使用觀察法的前提條件要求觀察者有足夠的實際操作經(jīng)驗。9

直接觀察法工作分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個周期，職位分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。階段觀察法有些員工的工作具有較長的周期性，為了能完整地觀察到員工的所有工作，必須分階段進行觀察。比如行政文員，他需要在每年年終時籌備企業(yè)總結表彰大會。

工作表演法

如保安工作，除了有正常的工作程序以外，還有很多突發(fā)事件需要處理，如盤問可疑人員等，職位分析人員可以讓保安人員表演盤問的過程，來進行該項工作的觀察。

（四）觀察法的類別適用于工作周期短的工作。適用于工作周期較長的工作。適用于工作周期長及突發(fā)事件較多的工作。直接觀察法（四）觀察法的類別適用于工作周期短的工作。適用于10此外觀察法還有一些類別，如：公開性觀察和隱蔽性觀察他人觀察和自我觀察（工作日志法）（四）觀察法的類別此外觀察法還有一些類別，如：（四）觀察法的類別111.觀察法操作需知

要注意工作行為樣本的代表性。觀察人員在觀察時盡量不要引起被觀察者的注意，干擾被觀察者的工作。觀察前要有詳細的觀察提綱和行為標準。觀察者要避免機械記錄，應反映工作有關內容，并對工作信息進行比較和提煉。（五）觀察法的操作1）確定觀察內容。2）確定觀察時刻。3）確定觀察位置。4）觀察時思考的問題應結構簡單，以便記錄。

1.觀察法操作需知要注意工作行為樣本的代表性。（五）觀察法122.工作分析觀察提綱（部分）

被觀察者姓名：

日期：觀察者姓名：

觀察時間：工作類型：

工作部門：觀察內容：1、什么時候開始正式工作

2、上午工作多少小時

。

3、上午休息幾次

。4、第一次休息時間從

到

。

5、第二次休息時間從

到

。6、上午完成產(chǎn)品多少件

。7、平均多長時間完成件產(chǎn)品

。

8、與同事交談約多長時間

。

9、每次交談約多長時間

。10、室內溫度

度

。11、上午抽了幾支香煙

。12、上午喝了幾次水

。

13．什么時候開始午休

。14、出了多少次品

。

15．搬了多少次原材料

。16、工作地噪音分貝是多少

。

（五）觀察法的操作2.工作分析觀察提綱（部分）被觀察者姓名：133.觀察表3.觀察表14第一步：初步了解工作信息

（六）觀察法的程序1．檢查現(xiàn)有文件，形成工作的總體概念：工作的使命、主要任務和作用、工作流程2．準備一個初步的任務清單，作為觀察的框架3.為在數(shù)據(jù)收集過程中涉及到的還不清楚的主要項目做一個注釋

第二步：進行觀察

第三步：合并工作信息

第四步：核實工作描述

1．最好是首先選擇一個主管或有經(jīng)驗的員工進行面談，因為他們了解工作的整體情況以及各項任務是如何配合起來的

2．確保所選擇的觀察對象具有代表性

3.進行觀察1．工作信息的合并是把各種信息合并為一個綜合的工作描述：主管、工作者、現(xiàn)場觀察者、有關工作的書面資料2．在合并階段，工作分析人員應該隨時補充資料．3．檢查最初的任務或問題清單，確保每一項都已經(jīng)得到回答或確認

1.核實階段要把所有觀察對象都召集在一起，保證得到的工作描述具有完整性和精確性，2.以小組的形式進行。把工作描述分發(fā)給主管和工作的承擔者3.工作分析人員要逐字逐句地檢查整個工作描述，并在遺漏和含糊的地方做出標記。

第一步：初步了解工作信息（六）觀察法的程序1．檢查現(xiàn)有文件15二、工作日志法工作分析方法全面解析分享課件16(一)工作日志法的定義1．工作日志法概念：工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序、詳細記錄自己的工作內容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達到工作分析目的的一種方法。

2．工作日志的記錄內容：

做什么如何做為什么做(一)工作日志法的定義1．工作日志法概念：工作日志法又稱工17（二）工作日志法的優(yōu)缺點

優(yōu)點：（1）信息可靠性很高。適于確定有關工作職責、工作內容、工作關系、勞動強度等方面的信息。（2）所需費用較少。（3）對分析高水平與復雜的工作，顯得比較經(jīng)濟有效。

（二）工作日志法的優(yōu)缺點優(yōu)點：

18（二）工作日志法的優(yōu)缺點

缺點：

（1）注意力主要集中于活動過程，而不是結果。（2）從事這一工作的人對此項工作的情況與要求最清楚。（3）使用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)穩(wěn)定無大起伏的職位。（4）整理信息的工作量大，歸納工作繁瑣。（5）工作執(zhí)行者在填寫時，會因為不認真、文字水平低、歸納能力差而丟失部分內容，從而影響分析結果。另外在一定程度上填寫日志會影響正常工作。（6）若由第三者進行填寫，人力投人量就會很大，不適于處理大量的職務。

（7）存在誤差，需要對記錄分析結果進行必要的檢查。

（8）不能得到有關任職者資格要求的信息。

（二）工作日志法的優(yōu)缺點缺點：19某公司員工工作日志實例

（封面）

工作日志姓名：年齡：崗位名稱：所屬部門：直接上級：從事本業(yè)務工齡：填寫日期自

月

日

至

月

日

（三）工作日志法實例

某公司員工工作日志實例（三）工作日志法實例20某公司員工工作日志實例（封二）工作日志填寫說明（1）請在每天工作開始前將工作日志放在手邊，按工作活動發(fā)生的順序及時填寫．切忌在一天工作結束后一并填寫。（2）要嚴格按照表格要求進行填寫，不要遺漏那些細小的工作活動，以保證信息的完整性。

（3）請?zhí)峁┱鎸嵉男畔?，以免損害您的利益。

（4）請注意保留，防止遺失。

感謝您的真誠合作?。ㄈ┕ぷ魅罩痉▽嵗?/p>

某公司員工工作日志實例（封二）（三）工作日志法實例21工作日志填寫實例（正文）

5月29日

工作開始時間8：30工作結束時間17：30（三）工作日志法實例

工作日志填寫實例（正文）5月29日（三）工作日志法實22三、主管人員分析法工作分析方法全面解析分享課件23(一)主管人員分析法定義主管人員分析法是由主管人員通過日常的管理權力來記錄與分析所管轄人員的工作任務、責任與要求等因素的一種方法(一)主管人員分析法定義主管人員分析法是由主管人員通24（二）主管人員分析法的優(yōu)缺點優(yōu)點：1.記錄方便2.目的明確3.分析深入缺點：

可能會帶有偏見（二）主管人員分析法的優(yōu)缺點優(yōu)點：25某公司食品加工廠工作分析表一、職位名稱

部門

工作地點

任職者姓名

日期

主管人姓名

簽字

二、基本職責：

。

三、能夠用于確定本職位工作范圍的各種指標，包括定性的角度與定量的數(shù)據(jù)

。

（三）主管人員分析法范例某公司食品加工廠工作分析表一、職位名稱26某公司食品加工廠工作分析表四、填寫下面的圖表，以表明各職位間的工作關系,簡要說明下屬的主要功能

（三）主管人員分析法范例某公司食品加工廠工作分析表四、填寫下面的圖表，以表明各職位間27某公司食品加工廠工作分析表五、列舉主要職責活動與代表性的工作項目

.六、如果上述目無法說明，請在此舉幾個典型的事例或任職時所遇到的事例

。

七、說明本職位工作的權限與自主性

。八、完成本職位工作需要說明的其他情況與要求

。

（三）主管人員分析法范例某公司食品加工廠工作分析表五、列舉主要職責活動與代表性的28

四、資料分析法工作分析方法全面解析分享課件29在工作分析中，利用原有資料，以對每個工作的任務、責任、權力、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調查、分析奠定基礎。

一、資料分析法內涵在工作分析中，利用原有資料，以對每個工作的任務、責任、權力、30

一、資料分析法優(yōu)點分析成本較低，工作效率較高。能夠為進一步工作分析提供基礎資料、信息。缺點一般收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無法收集到有效、及時的信息。一般不能單獨使用，要與其他工作分析法結合起來使用。二、資料分析法優(yōu)缺點一、資料分析法優(yōu)點二、資料分析法優(yōu)缺點31五、訪談法五、訪談法32（一）訪談法定義訪談法：指工作分析者就某一個職務或職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。

（一）訪談法定義訪談法：33優(yōu)點：1.比較有深度?？梢詫ぷ髡叩墓ぷ鲬B(tài)度與工作動機等較深層次的內容有比較詳細的了解。

2.運用面廣。能夠簡單而迅速地收集多方面的工作分析資料。

3.具體準確。由任職者親口講出工作內容

4.有助于管理者發(fā)現(xiàn)問題。使工作分析員了解到直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況

5.有助于解釋工作分析的目的和作用。

6.有助于與員工的溝通，緩解工作壓力。（二）訪談法的優(yōu)缺點優(yōu)點：（二）訪談法的優(yōu)缺點34（二）訪談法的優(yōu)缺點缺點：1.技巧要求高。訪談法要有專門的技巧，需要受過專門訓練的工作分析人員。

2.工作成本較高。比較費口才費時間。

3.信息易扭曲。搜集到的信息往往被人為扭曲，失真。比如：訪談法易被員工認為是對他工作業(yè)績的考核或是薪酬調整的依據(jù)，所以會夸大或弱化某些職責。（二）訪談法的優(yōu)缺點缺點：35（三）訪談法種類在收集工作分析信息時，通常有3種類型訪談法：1、個別員工訪談法。主要適用與各個員工的工作有明顯差別，工作分析又比較充裕的情況下.。2、群體訪談法。運用于多個員工從事同樣或相近工作的情況。3、主管人員訪談法。指同一個或多個主管面談.

（三）訪談法種類在收集工作分析信息時，通常有3種類型訪談法：36補充：團體壓力、從眾心理團體壓力是指個體在團體內部與多數(shù)成員認識和行為發(fā)生分歧時，從主觀上感受到來自多數(shù)成員的精神力量，從而迫使個體放棄個人的意愿以求和團體成員取得統(tǒng)一。從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式補充：團體壓力、從眾心理團體壓力是指個體在團體內部與多數(shù)成員371.訪談前的準備工作

了解有關該工作的信息確定訪談方法就訪談所需的技巧進行培訓（四）訪談法的使用1.訪談前的準備工作了解有關該工作的信息（四）訪談法的使用38實施訪談大致分為四個步驟：雙方的見面建立融洽的關系正式訪談訪談結束2.訪談法的步驟（四）訪談法的使用實施訪談大致分為四個步驟：2.訪談法的步驟（四）訪談法的使用393.記錄的方法記錄的方式有兩種：筆記和錄音。一般來說，受訪者都不愿意接受錄音這種方式，故錄音前必須征得對方同意，否則容易引起對方誤會和不安，影響訪談的順利進行。訪談人員在做筆記時，要注意不能只顧著記筆記而忽視受訪者的存在。在做記錄之前，訪談人員應事先征求受訪者的意見，對于有顧慮的受訪者，訪談人員應對其做好思想工作，對其講明調查內容的保密性、所獲得的信息的用途、記錄的內容對他們產(chǎn)生的影響等。若受訪者仍然不能消除顧慮，則可在交談時不記錄，待交談結束后訪談人員再做記錄。3.記錄的方法記錄的方式有兩種：筆記和錄音。一般來說，受訪者404.訪談技巧（1）事先清晰地確定訪談的目標和方法。（訪談什么、為什么訪談、怎么訪談）（2）事先確定訪談是不是得到所需信息的合適工具。要注意：有沒有問題會讓回答者感到難堪、有威脅、給出虛假答案？是否可以通過更廉價觀察、資料分析或其他手段獲得？（3）選擇適當?shù)幕卮鹫?。要與主管密切配合，找到最了解工作內容、最能客觀描述職責的員工。（4）取得回答者的支持。主動解釋訪談的目的和相關好處。（四）訪談法的使用4.訪談技巧（1）事先清晰地確定訪談的目標和方法。（訪談什么41（四）訪談法的使用（5）控制訪談，使訪談指向一定目標所提問題與工作分析目的有關。幫助回答者根據(jù)問題的邏輯順序去思考和交談給回答者充足的時間回答問題注意引導回答者全面而又具體的回答問題（從一個問題轉向另一個問題之前）提供階段性總結。（有利于保持主題）控制好訪談的進程和時間，最好能在預定的時間內結束（四）訪談法的使用（5）控制訪談，使訪談指向一定目標所提問題42用清楚易懂的語言。（不能太含蓄，并且避免使用生僻的專業(yè)詞匯）不要與回答者爭辯不要在討論的問題上表現(xiàn)出偏好保持禮貌、恭謙、尊重、熱情。不受個人愛好和觀點影響訪談人員的目光要直接與受訪者交流，受訪者回答問題時，訪談人員要專心傾聽。（四）訪談法的使用（6）控制個人舉止、行為等其他會影響結果的因素（7）記下意外的重要信息。（特別是在訪談計劃中沒有想到的新信息）用清楚易懂的語言。（不能太含蓄，并且避免使用生僻的專業(yè)詞匯）435.注意事項工作分析人員應該事先準備一份完整的訪談提綱，并留出空白處可供填寫，重要的問題先問，次要的問題后問。敏感問題最好不要一見面就問，應讓對方有充足的時間考慮以從容回答，最后還可請對方對問題表進行補充。如果對方的工作不是每天都相同，就請對方把各種工作責任一一列出，然后根據(jù)重要性排出次序，這樣可以避免忽略那些雖不常見但卻很重要的問題。可以聽任職者訴訴苦水（包括對工作與主管的抱怨），不要與員工爭論，更不要偏離訪談的中心內容，應盡量避免發(fā)表個人觀點和看法。訪談結束后，將收集到的材料請任職者和他的主管審核，然后做出修改或補充。5.注意事項工作分析人員應該事先準備一份完整的訪談提綱，并留44（四）訪談法的使用3.工作分析的訪談內容

工作目標：即組織為什么設置這個工作崗位，并根據(jù)什么給予報償。工作的范圍與性質（面談的內容）：即工作在組織中的關系，所需的一般技術知識、管理知識、人際關系知識，需要解決問題的性質及自主權，工作在多大范圍內進行，員工行為最終結果如何度量。工作內容：任職者在組織中有多大作用，其行動對組織的影響有多大。工作責任：涉及組織戰(zhàn)略決策、執(zhí)行等方面的情況。另外需注意訪談的典型提問方式。（四）訪談法的使用3.工作分析的訪談內容工作目標：即組織為45訪談的典型提問方式

你所做的是一種什么樣的工作？你所在職位的主要工作是什么？你又是如何做的呢？你的工作環(huán)境與別人的有什么不同？做這項工作需具備什么樣的教育、工作經(jīng)歷和技能？它要求你必須具有什么樣的文憑或工作許可證？你都參與了什么活動？這種工作的職責和任務是什么？你所從事的工作的基本職貴是什么？你的工作標準有哪些？你真正參與的活動都包括哪些？你的責任是什么？你的工作環(huán)境和工作條件如何？工作對身體的要求是怎樣的？工作對情緒和腦力的要求又是怎樣的？工作對安全和健康的影響如何？在工作中你的身體可能會受到傷害嗎？你在工作時會處于非正常的工作條件之下嗎？

(四)訪談法的使用訪談的典型提問方式你所做的是一種什么樣的工作？(四)訪談法46六、問卷調查法工作分析方法全面解析分享課件47（一）問卷法內涵定義：問卷調查法是讓有關人員以書面形式回答有關職位問題，從而實現(xiàn)工作分析的目的的調查方法。問卷調查法是工作分析中最通用的一種方法。（一）問卷法內涵定義：問卷調查法是讓有關人員以書面形式回答有48（二）問卷調查法的優(yōu)缺點1.優(yōu)點：（1）費用低、速度快、節(jié)省時間?？稍诙虝r間內從眾多任職者那里收集所需信息資料，不像面談法那么費時費力（2）不影響正常工作。可以在工作之余填寫（3）調查范圍廣。特別適用于收集管理性工作的信息；（4）調查的資料可以數(shù)量化。一般可由計算機進行數(shù)據(jù)處理

（二）問卷調查法的優(yōu)缺點492.缺點（1）對問卷設計要求高。設計理想的調查問卷要花費較多的時間，人力、物力、費用成本較高；（2）理解上的不一致。不同任職者對問卷中相同的問題在理解上的差異，會產(chǎn)生信息資料的誤差，這就經(jīng)常需要工作分析人員親自解釋和說明，降低了工作效率（3）問卷填寫和回收無法控制。填寫調查表是由員工單獨進行，缺少溝通和交流，因此被調查者可能不積極配合，不認真填寫，從而影響調查的質量；或者造成問卷回收率偏低（4）對文字能力有一定要求。只適宜于對文字有理解能力并有一定表達能力的人。

2.缺點50（三）問卷類型按適用范圍分：通用性問卷（適合于各種職務調查）/專業(yè)性問卷（針對某一專業(yè)崗位）按信度、效度分：標準化問卷/非標準化問卷按工作性質分：針對腦力勞動者、知識工作者等管理、技術崗位的問卷/針對藍領操作工人的調查問卷按照開放程度分：結構化問卷/開放式問卷（三）問卷類型按適用范圍分：通用性問卷（適合于各種職務調查）51工作分析問卷工作分析問卷52工作分析問卷(續(xù)）工作分析問卷(續(xù)）53工作分析方法全面解析分享課件54（四）如何設計調查問卷

調查問卷的設計：

開放式問卷封閉式問卷在設計問卷時，注意以下幾點：明確要獲得何種信息，將信息化為可操作的項目或問題。每個問題的目的要明確，語言應簡潔易懂，必要時可附加說明。調查表的調查項目可根據(jù)工作分析的目的加以調整，內容可簡可繁。（四）如何設計調查問卷調查問卷的設計：55調查問卷中的提問次序1.易于回答的問題放在前面，而難以回答的開放式問題放在后面。2.按邏輯次序排列問題，如按時間先后順序，按從外部到內部，按從上級到下級等順序排列。3.采用不同形式提問，有助于引起回答者的興趣。4.針對具體調查對象和調查內容，可考慮采用“漏斗性技術’提問，先問范圍廣泛的、一般的，甚至是開放性的問題，后問職位相關性很強的問題。調查問卷中的提問次序1.易于回答的問題放在前面，而難以回答56（五）如何使用調查問卷

根據(jù)不同的目的，使用不同類型的調查問卷。

在使用問卷時，注意以下幾點：1.使用調查問卷的人員，一定要受過工作分析的專業(yè)訓練。2.對一般企業(yè)來說，尤其是小企業(yè)，不必使用標準化的問卷，因為成本太高，可考慮使用定性分析法或開放式問卷。3.在調查時，對調查問卷中的調查項目應進行必要的說明和解釋。4.及時回收調查問卷，以免遺失。5.對調查問卷提供的信息做認真的鑒定，結合實際情況，做必要的調整。（五）如何使用調查問卷根據(jù)不同的目的，使用不同類型的調查問5766、節(jié)制使快樂增加并使享受加強?！轮兛死?/p>

67、今天應做的事沒有做，明天再早也是耽誤了?！崴固┞妪R

68、決定一個人的一生，以及整個命運的，只是一瞬之間?！璧?/p>

69、懶人無法享受休息之樂。——拉布克

70、浪費時間是一樁大罪過。——盧梭66、節(jié)制使快樂增加并使享受加強?！轮兛死?8工作分析方法全面解析分享1、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲?！?、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理?！獝邸た瓶?、法律是最保險的頭盔?！獝邸た瓶?、一個國家如果綱紀不正，其國風一定頹敗?！麅燃?、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。——波洛克工作分析方法全面解析分享工作分析方法全面解析分享1、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲?！?、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理。——愛·科克3、法律是最保險的頭盔?！獝邸た瓶?、一個國家如果綱紀不正，其國風一定頹敗?！麅燃?、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。——波洛克工作分析的方法第二講本講主要內容一、觀察法二、工作日志法三、主管人員分析四、資料分析法五、訪談法六、問卷調查法初中教育中，為了培養(yǎng)學生的技術操作能力而開設了初中信息技術課程。這是一門將初中信息技術與信息科技知識相融合的課程，無論是理論教學內容，還是實踐操作內容，對于初中學生而言都具有一定的難度。特別是初中的學科較多，學生如果對初中信息技術知識難以充分理解，就會失去學習興趣而放棄學習[1]。即便是在初中信息技術課堂上，也是被動地聽教師講課，按照教師的指導操作，而不會積極主動地投入到相關知識的學習中，從而影響了學生信息素質的培養(yǎng)。這就需要初中信息技術教師采取有效的課堂教學措施以提高教學質量和教學效率。一、初中信息技術課堂教學中要注重培養(yǎng)學生的初中信息技術學習興趣初中教學中開設初中信息技術，是適應目前科學技術的發(fā)展而對學生的信息獲取、處理、傳輸及應用的能力進行培養(yǎng)，以為學生的未來生活和工作奠定基礎，對學生的信息素質進行培養(yǎng)。要提高學生的初中信息技術學習效率，就要將學生的學習興趣激發(fā)起來。只有這樣，學生才能夠積極主動地投入到課堂學習中，并與教師充分地互動，并針對初中信息技術的問題進行分析和思考，從而對學生的學習主動性以培養(yǎng)。初中學生普遍具有很有很強的好奇心，要將學生的學習興趣激發(fā)起來，就要讓學生對初中信息技術知識充滿好奇心。鑒于初中學生普遍喜歡玩游戲，初中信息技術教師就可以將電腦游戲與初中信息技術教學相結合，讓學生通過電腦操作而進入到游戲程序，以將學生的興趣激?l起來[2]。在學生進行游戲操作的同時，教師可以利用某個操作程序的講解而轉向初中信息技術課程內容，并從游戲操作的角度提出與初中信息技術知識相關問題。學生正處于興致勃勃的狀態(tài)，針對教師的問題也會積極地投入思考中，并會按照信息技術教師的指導投入到知識的探索中。學生以愉快的心情學習初中信息技術內容，從而提高了學習效率。二、初中信息技術課堂教學中要注重培養(yǎng)學生的信息素質處于信息時代的今天，信息已經(jīng)成為人們生活中的重要內容。任何的領域都離不開初中信息技術的應用，在日常生活中也充斥著各種各樣的信息，可見，對中學生的信息素質進行培養(yǎng)是非常重要的。在社會中生存，人們要提高自身的競爭力，就需要具備信息獲取的能力，能夠對各種信息有效地鑒別、分析信息并根據(jù)需要對信息進行加工處理。中學生要具備信息素質，就需要在中學教育中通過初中信息技術課堂教學培養(yǎng)學生的信息素質。1.培養(yǎng)學生信息獲取的能力初中信息技術課堂教學中對學生獲得信息的能力進行培養(yǎng)，就要教會學生搜索信息的技能。使用計算機為了搜索信息，都是使用搜索引擎。教師可以給學生布置需要搜索的任務，學生有目的地使用計算機的搜索引擎進行信息搜索。學生在操作中學習，就可以對相關的初中信息技術知識充分掌握，有助于提高學生對初中信息技術知識的記憶力，而且還會對在搜集信息中對相關信息充分利用，有助于培養(yǎng)學生主動學習并靈活運用知識的良好素質。2.培養(yǎng)學生信息篩選的能力3.培養(yǎng)學生信息處理的能力對于所獲取的信息，學生要提高信息的有效利用率，學生就要重新整理信息，并對所需要的信息進行存儲以滿足學習要求。為了使得信息便于使用，還要對信息進行處理，力求簡潔以便于查找和使用。這些信息可以存儲在指定的文件夾中，也可以存儲在網(wǎng)頁的收藏夾中，還可以存儲在“云”端[3]。特別是將所獲得的信息存儲在“云”端，只要學生登陸到“云”端，就可以隨時獲得所需要的信息。對信息的處理，不僅使得信息便于存儲，還要提高信息的利用率。學生在學習和生活中都需要信息，初中信息技術教師就要教會學生如何靈活運用信息，以使得學生能夠利用信息提高生活質量和學習質量，相應地，學生的信息思維能力也得到了培養(yǎng)。三、初中信息技術課堂教學中要注重學生道德品質的培養(yǎng)初中信息技術教學中，互聯(lián)網(wǎng)技術是重要的內容。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，就導致互聯(lián)網(wǎng)上內容繁雜。中學生由于與社會環(huán)境接觸有限，對網(wǎng)絡內容缺乏一定的分辨能力。如果學生在計算機上進行搜索的時候，所獲得的信息是不健康的，就會對其身心健康產(chǎn)生不良影響。在初中信息技術教學中，教師就需要強調網(wǎng)絡道德問題，對信息辨別進行指導，以提高學生的網(wǎng)絡道德素質[4]。比如，教師在對網(wǎng)絡知識進行講解的時候，要讓學生認識到網(wǎng)絡豐富了我們的生活，給生活、學習和工作帶來了諸多的便利，同時還要對學生進行信息素質教育，對學生開展思想品德的教育，以引導學生健康用網(wǎng)，并獲取健康的網(wǎng)絡信息。為了培養(yǎng)學生以端正的學習態(tài)度進行初中信息技術學習，就需要對學生的思想道德素質進行培養(yǎng)，讓學生對網(wǎng)絡技術正確利用，同時正確地辨別信息質量，以使得學生能夠準確地獲得自己所需要的信息，同時還有助于學生綜合素質的提高。結語綜上所述，初中信息技術是初中教學中新興的課程。由于信息技術理論知識和技術操作對于初中學生而言具有一定的難度，就需要信息技術教師在課堂教學中將學生的學習興趣激發(fā)起來，使學生積極主動地參與到信息技術知識的學習中。此外，在初中信息技術課堂教學中，并不止于對學生技術層面的培養(yǎng)，還要注重培養(yǎng)學生的信息素質和道德品質的培養(yǎng)，以使得學生的信息綜合素質有所提高，相應地，教師的信息技術教學也獲得了時效性。根據(jù)實施素質教育促進學生全面發(fā)展的需要,總結語文教學實踐中的經(jīng)驗教訓,我在寫作教學方面也提出了新的目的要求,適應時代,駛向未來,既講究規(guī)范,又鼓勵創(chuàng)新。筆者結合新課程標準,摸索出了中學作文教學創(chuàng)新的新思路。一、創(chuàng)新作文教學目標作文教學目標的創(chuàng)新對作文教學實現(xiàn)創(chuàng)新有著重要的意義。教學目標是作文教學的出發(fā)點和歸宿,它是教師所預期的通過各種教學活動使學生的學習發(fā)生變化的結果,是教與學雙方通過一系列的教學活動奮力達到的目標,同時也是檢、查、評定教學活動效果的參考。對此可以從以下幾方面人手:1、注重思想,淡化形式。中學作文教學的最大問題是過分注重形式而忽略了思想。通常情況下,我們只是要求學生把文章寫得像一篇文章就可以了。所謂像一篇文章,主要是指形式,如起承轉合的行文格式、通順規(guī)范而不乏生動老練的語言、必要的表現(xiàn)方法和手段乃至書寫的工整和卷面的整潔等等。為什么不引導學生去關注和思考發(fā)生在他們身邊的“精彩紛呈”的“事件”?像企業(yè)改制、下崗分流、環(huán)境保護、西部開發(fā)、素質教育、農(nóng)民負擔、腐敗現(xiàn)象、升學就業(yè)、青少年犯罪、貧困、失業(yè)、失學、民生、民心乃至國際政治的風云變幻等等。沒有懷疑和批判就不會有創(chuàng)造,沒有真思考就不會有懷疑和批判,沒有真問題就不會有真思考,不去關注現(xiàn)實人生怎么會發(fā)現(xiàn)真問題呢?而沒有真問題和真思考,要作文教學干什么呢?把真相告訴學生,把思考的權利還給學生。2、重視寫作的過程指導。新課程改革要求注重教學的過程性實現(xiàn)教學過程中學生體驗的生成,作文教學不僅如此,更應該體現(xiàn)這一點。事實上,作文寫作本身就是一個由材料準備──寫作構思──語言表達構成的完整過程,同時也是思想情感、氣質個性表達呈現(xiàn)的過程。這要求教師在教學目標中要思考通過什么方式打開學生的思路,從而把學生帶人寫作過程。文章是客觀事物的反映,而反映的中介是思維。語文是思想的物質外殼,而語言文字實際上是思想的外在表現(xiàn),是思維的物化。要寫好文章,關鍵在開拓思路,啟發(fā)思維。3、重視寫作內容的豐富性。寫作內容的豐富性也就意味著必須變革千席一律的作文模式,貼近學生的生活,讓學生去了解和理解生活。因為只有寫自己動情的東西,才可能寫出真情實感,才可能表達出對所寫之事的獨特感受和真切體驗;只有寫自己真正感興趣的東西,才可能發(fā)現(xiàn)生活的豐富多彩,才可能產(chǎn)生有創(chuàng)意的表達。必須拓展學生的生活視野,豐富其人生經(jīng)歷和體驗,逐步釋放了學生的生活活力和熱情,解放蒙蓋學生大腦和眼睛的外部束縛,細心引導學生走進生活、觀察生活、感受生活,最終回歸生活、再現(xiàn)生活。要積極構建生活本色化內容的作文模式,旗幟鮮明地摒棄那種抽空了生活趣味和人性之美的應試作文,從假大空的應試思路回歸到真正平實的樸素寫作。學生的作文必須是豐富多彩生活的個性表達。二、創(chuàng)新作文教學策略教學策略是指教師實現(xiàn)教學目標和教學意圖而采取的一系列具體問題解決行為方式,解決的就是“如何教”和“如何學”的問題?！墩Z文課程標準》在寫作目標中提出了“寫自己想說的話”、“樂于書面表達,增強寫作自信心”等內容。因此,可從以下方面創(chuàng)新:1、讓作文教學的開放。所謂開放的作文教學,指教師不預設刻板的教學目標,不勾畫教學流程的運行軌跡,不套用死板的評判標準,而讓學生有充分顯示個性與才能的自由天地,在學得知識、掌握技能的同時,爭取更多的個性張揚和思維發(fā)展。(1)實現(xiàn)寫作空間的開放。教師應積極創(chuàng)造條件,引導學生走向校外去認識、感受豐富的生活,不斷擴大寫作領域。教室之外、圖書館、閱覽室、體育場、風景名勝、農(nóng)貿市場等,都應成為學生主動求知、感悟生活的課堂。有條件的地方,還可開辟網(wǎng)上閱讀空間,加大知識容量和信息密度,培養(yǎng)學生開闊的視野,讓五彩繽紛的生活成為每個學生寫作的源頭,讓本應充滿生命氣息的作文走出窒息靈魂的傳統(tǒng)訓練樊籬,再現(xiàn)其亮麗的色彩。(2)實現(xiàn)學生思維的拓展。學生的思維是最活躍的,視界是最明澄的,個性是最獨特的,生命意識是最強烈的。創(chuàng)新也是作文的靈魂,是學生彰顯個性、充分發(fā)揮個人才智、體驗寫作快樂的關鍵。創(chuàng)新就是要突破舊思想、舊觀念、舊規(guī)劃,重新構建開放的、發(fā)散的思維形態(tài),這就需要教師高度自覺培植學生的人生立場和自主的人格,力克立身處世上的盲目從眾;需要教師創(chuàng)設民主化、立體性的思維場景、寬松和諧的思辨氛圍,自由地發(fā)展學生獨特的價值觀和審美觀,并由此出發(fā),讓學生勇于懷疑既成定論,勇于否定既有定律;需要教師引導學生從不同角度、不同觀點、不同層面去思考同一問題,去獲得不同的感受和體驗,豐富作文思維的內涵并找到獨創(chuàng)的新意;需要教師引領學生走出作文思維上的定勢,引導學生將正面與反面、縱向與橫向、發(fā)散與聚斂等各種對立統(tǒng)一的思維方式有機地融為主體動態(tài)式思維結構,從而最大限度地擴展其思維空間。2、讓學生寫作全程指導。創(chuàng)新寫作教學就是要將寫作指導貫穿學生寫作的整個過程,包括寫前指導、寫中指導和寫后指導。寫前指導包括通過各種方式幫助準備寫作材料和培養(yǎng)構思能力。如老師組織學生將要寫的題目或題材分組討論,討論不是漫無邊際地亂談一通,而是根據(jù)老師或教材擬定的具體問題開展討論,使人人胸中有數(shù)。要努力調動學生寫作的興趣,讓學生有寫的愿望,有東西可寫。寫中指導主要指教師在學生作文過程中,指導學生自行修改和相互修改。這是過去作文指導被忽視的環(huán)節(jié),而這一環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學生寫作能力的一個重要方面。教師只有在寫成的作文里,才能發(fā)現(xiàn)學生作文有哪些不足,學生通過在教師指導下的自行修改和相互修改才可以親自體會文章該怎么寫。寫中指導的另一個重要作用就是使學生養(yǎng)成重視修改的習慣,學會“自能改文”。寫后指導指教師的批改和講評。作文批改時要尊重學生的精神勞動成果,要善于發(fā)現(xiàn)每個學生的進步、每篇文章的長處,給予熱情的鼓勵,鼓勵學生寫作的積極性。同時,嚴格要求、循序漸進,講評時要尊重教學規(guī)律,以鼓勵贊賞為主,充分肯定學生作文的成功之處,要撥開學生心頭的迷霧,鼓起學生上進奮發(fā)的風帆,讓他們對下次寫作充滿成功的希望。3、讓學生閱讀擴大與深化。閱讀是寫作的基礎,作文教學創(chuàng)新的改革,除了要著力豐富學生的生活,還要努力擴大學生的閱讀。然而遺憾的是我們的許多中學生不僅閱讀總量少得可憐,而且對閱讀活動本身失去了興趣。離開了豐厚的積累,無法從根本上提高學生的作文水平。因此,擴大學生閱讀面和深化閱讀層次是作文教學創(chuàng)新的重要內容,必須著力培養(yǎng)閱讀興趣,讓學生逐步懂得廣泛閱讀是自身健康成長、成才的需要。總之,既然有了新時期,有了新課程,我們就應該有與時俱進的新的寫作理念、新的寫作素質、新的寫作方向和新的奮斗目標,在作文教學中不斷探索,不斷創(chuàng)新。工作分析方法全面解析分享1、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲。——英國工作59工作分析的方法第二講工作分析的方法第二講60本講主要內容一、觀察法二、工作日志法三、主管人員分析四、資料分析法五、訪談法六、問卷調查法本講主要內容一、觀察法61一、觀察法工作分析方法全面解析分享課件62（一）觀察法的定義指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對某些特定對象（一個或多個任職者）的作業(yè)活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析和歸納總結的方法。

觀察法適用于對體力工作者和事務性工作者，如搬運員、操作員、文秘等職位。（一）觀察法的定義指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對某63案例：“不拉馬兵”的職責二戰(zhàn)的時候，有一位將軍去視察軍隊。每到一處，無不軍姿颯爽、軍紀嚴整，將軍非常滿意。當他走到炮兵團的時候，炮兵進行演習。從填料、瞄準、到射擊，每個炮兵班合作得天衣無縫。但是將軍發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，在每個炮兵班里，總有這么一個兵，筆直地站在大炮旁，自始至終，一動不動。將軍非常奇怪，這個兵究竟是干什么的？他的職責是什么？他為什么要站在這兒？將軍問炮兵團長，團長回答：報告將軍，我們是按照上級的要求設置每一個崗位。將軍問炮兵班長，班長回答：報告將軍，每一個士兵都嚴格按照上級指示和文件精神進行操練。將軍問這個兵，兵回答：報告將軍，我是完全按照要求的職責和動作來做的。案例：“不拉馬兵”的職責二戰(zhàn)的時候，有一64將軍對這些回答都不能滿意。他又問了很多很多人。半年之后，他終于明白了。在汽車發(fā)明前，大炮是用馬來拉的。每次射炮時，震天的炮聲會驚了馬。為了保證戰(zhàn)馬在射炮時保持原位，不把大炮拉走，設置了這么個非常重要的崗位：專門拉馬的兵。一個世紀過去了，人類社會飛速發(fā)展，汽車代替了戰(zhàn)馬活躍在戰(zhàn)場上。汽車是肯定不會受驚的，拉馬的兵卻保留了下來，伴隨著一次次的戰(zhàn)役，忠實地陪伴在每一座大炮旁。案例：“不拉馬兵”的職責將軍對這些回答都不能滿意。他又問了很多很多人65

（二）觀察法的優(yōu)缺點

1．優(yōu)點（1）工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求。（2）適用于主要用體力活動來完成的工作(比較簡單，不斷重復，易觀察）。

2．缺點（1）不適用于腦力勞動成分比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作。（2）有些員工心理難以接受。他們覺得受到監(jiān)視或威脅，從心里對工作分析人員產(chǎn)生反感，也可能造成操作動作變形。（3）不能得到有關任職者資格要求的信息。（4）耗時長、成本高、難度大（5）觀察者會產(chǎn)生主觀判斷

（二）觀察法的優(yōu)缺點1．優(yōu)點66（三）使用觀察法的前提條件

要求觀察者有足夠的實際操作經(jīng)驗。要求工作應相對穩(wěn)定，即在一定時間內，工作內容、程序、對工作人員的要求不會發(fā)生明顯的變化。適用于大量標準化的、周期較短的以體力活動為主的工作，不適用于腦力勞動為主的工作。

（三）使用觀察法的前提條件要求觀察者有足夠的實際操作經(jīng)驗。67

直接觀察法工作分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個周期，職位分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。階段觀察法有些員工的工作具有較長的周期性，為了能完整地觀察到員工的所有工作，必須分階段進行觀察。比如行政文員，他需要在每年年終時籌備企業(yè)總結表彰大會。

工作表演法

如保安工作，除了有正常的工作程序以外，還有很多突發(fā)事件需要處理，如盤問可疑人員等，職位分析人員可以讓保安人員表演盤問的過程，來進行該項工作的觀察。

（四）觀察法的類別適用于工作周期短的工作。適用于工作周期較長的工作。適用于工作周期長及突發(fā)事件較多的工作。直接觀察法（四）觀察法的類別適用于工作周期短的工作。適用于68此外觀察法還有一些類別，如：公開性觀察和隱蔽性觀察他人觀察和自我觀察（工作日志法）（四）觀察法的類別此外觀察法還有一些類別，如：（四）觀察法的類別691.觀察法操作需知

要注意工作行為樣本的代表性。觀察人員在觀察時盡量不要引起被觀察者的注意，干擾被觀察者的工作。觀察前要有詳細的觀察提綱和行為標準。觀察者要避免機械記錄，應反映工作有關內容，并對工作信息進行比較和提煉。（五）觀察法的操作1）確定觀察內容。2）確定觀察時刻。3）確定觀察位置。4）觀察時思考的問題應結構簡單，以便記錄。

1.觀察法操作需知要注意工作行為樣本的代表性。（五）觀察法702.工作分析觀察提綱（部分）

被觀察者姓名：

日期：觀察者姓名：

觀察時間：工作類型：

工作部門：觀察內容：1、什么時候開始正式工作

2、上午工作多少小時

。

3、上午休息幾次

。4、第一次休息時間從

到

。

5、第二次休息時間從

到

。6、上午完成產(chǎn)品多少件

。7、平均多長時間完成件產(chǎn)品

。

8、與同事交談約多長時間

。

9、每次交談約多長時間

。10、室內溫度

度

。11、上午抽了幾支香煙

。12、上午喝了幾次水

。

13．什么時候開始午休

。14、出了多少次品

。

15．搬了多少次原材料

。16、工作地噪音分貝是多少

。

（五）觀察法的操作2.工作分析觀察提綱（部分）被觀察者姓名：713.觀察表3.觀察表72第一步：初步了解工作信息

（六）觀察法的程序1．檢查現(xiàn)有文件，形成工作的總體概念：工作的使命、主要任務和作用、工作流程2．準備一個初步的任務清單，作為觀察的框架3.為在數(shù)據(jù)收集過程中涉及到的還不清楚的主要項目做一個注釋

第二步：進行觀察

第三步：合并工作信息

第四步：核實工作描述

1．最好是首先選擇一個主管或有經(jīng)驗的員工進行面談，因為他們了解工作的整體情況以及各項任務是如何配合起來的

2．確保所選擇的觀察對象具有代表性

3.進行觀察1．工作信息的合并是把各種信息合并為一個綜合的工作描述：主管、工作者、現(xiàn)場觀察者、有關工作的書面資料2．在合并階段，工作分析人員應該隨時補充資料．3．檢查最初的任務或問題清單，確保每一項都已經(jīng)得到回答或確認

1.核實階段要把所有觀察對象都召集在一起，保證得到的工作描述具有完整性和精確性，2.以小組的形式進行。把工作描述分發(fā)給主管和工作的承擔者3.工作分析人員要逐字逐句地檢查整個工作描述，并在遺漏和含糊的地方做出標記。

第一步：初步了解工作信息（六）觀察法的程序1．檢查現(xiàn)有文件73二、工作日志法工作分析方法全面解析分享課件74(一)工作日志法的定義1．工作日志法概念：工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序、詳細記錄自己的工作內容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達到工作分析目的的一種方法。

2．工作日志的記錄內容：

做什么如何做為什么做(一)工作日志法的定義1．工作日志法概念：工作日志法又稱工75（二）工作日志法的優(yōu)缺點

優(yōu)點：（1）信息可靠性很高。適于確定有關工作職責、工作內容、工作關系、勞動強度等方面的信息。（2）所需費用較少。（3）對分析高水平與復雜的工作，顯得比較經(jīng)濟有效。

（二）工作日志法的優(yōu)缺點優(yōu)點：

76（二）工作日志法的優(yōu)缺點

缺點：

（1）注意力主要集中于活動過程，而不是結果。（2）從事這一工作的人對此項工作的情況與要求最清楚。（3）使用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)穩(wěn)定無大起伏的職位。（4）整理信息的工作量大，歸納工作繁瑣。（5）工作執(zhí)行者在填寫時，會因為不認真、文字水平低、歸納能力差而丟失部分內容，從而影響分析結果。另外在一定程度上填寫日志會影響正常工作。（6）若由第三者進行填寫，人力投人量就會很大，不適于處理大量的職務。

（7）存在誤差，需要對記錄分析結果進行必要的檢查。

（8）不能得到有關任職者資格要求的信息。

（二）工作日志法的優(yōu)缺點缺點：77某公司員工工作日志實例

（封面）

工作日志姓名：年齡：崗位名稱：所屬部門：直接上級：從事本業(yè)務工齡：填寫日期自

月

日

至

月

日

（三）工作日志法實例

某公司員工工作日志實例（三）工作日志法實例78某公司員工工作日志實例（封二）工作日志填寫說明（1）請在每天工作開始前將工作日志放在手邊，按工作活動發(fā)生的順序及時填寫．切忌在一天工作結束后一并填寫。（2）要嚴格按照表格要求進行填寫，不要遺漏那些細小的工作活動，以保證信息的完整性。

（3）請?zhí)峁┱鎸嵉男畔?，以免損害您的利益。

（4）請注意保留，防止遺失。