商務(wù)禮儀司機(jī)篇_第1頁
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文檔簡介

商務(wù)禮儀

司機(jī)篇

前言1頁展示企業(yè)形象的第一窗口展示部門形象的第一名片展示自我素質(zhì)的第一途徑強(qiáng)硬的專業(yè)技能良好的商務(wù)禮儀前言2頁你不可不知的商務(wù)禮儀儀表禮儀行車禮儀就餐禮儀談話禮儀儀表4頁指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感儀表5頁將每次出車,當(dāng)約會!頭發(fā):整潔、無頭屑,可用發(fā)水定型眼睛:清潔、無分泌物鼻子:清理鼻毛、別當(dāng)眾摳鼻嘴巴:口腔清潔、無殘留物胡子:每日一理,干凈精神著裝:得體、干凈儀表6頁將每次約會都做完美!今天著裝合適嗎?需要費(fèi)用,你準(zhǔn)備好了嗎?路況,你熟悉嗎?天氣,你關(guān)注了嗎?手機(jī)電量充足嗎?聯(lián)絡(luò)方式,你有嗎?車輛情況,你檢查了嗎?儀表7頁今天的你,帥嗎?頭發(fā):前不遮眉,左右不蓋耳,后不及衣領(lǐng)著裝:整體干凈、無明顯污漬、正式得體衣領(lǐng):衣領(lǐng)干凈、不可翻起成立領(lǐng)狀衣袖:不可卷起,顯隨意鞋子:黑色皮鞋顯帥氣襪子:黑色襪子顯正規(guī)儀表8頁怎么著裝,才得體?一忌,又折又鄒,不熨不燙二忌,又油又臟,污漬明顯三忌,不看場合,亂穿衣服四忌,貪圖舒適、背離文明儀表9頁車輛檢查,注意啥?車身整整體干干凈嗎嗎?有有無污污泥落落葉等等車內(nèi)飾飾物擺擺放得得體、、合適適嗎室內(nèi)空空氣清清新嗎嗎?溫溫度調(diào)調(diào)合適適了嗎嗎油量足足否??油卡卡帶了了嗎車輛運(yùn)運(yùn)行健健康嗎嗎?后后備箱箱整理理好了了嗎需要證證件,,帶齊齊了嗎嗎?車車輛調(diào)調(diào)頭了了嗎儀表10頁車內(nèi)用品YOU準(zhǔn)備好了嗎儀表12頁這些細(xì)節(jié)做到了嗎YOU行車文文明13頁

這些文明,你具備嗎守時(shí)、、守紀(jì)紀(jì),只只許車車等人人,從從不人人等車車熱情、、熱心心,服服務(wù)周周到又又貼心心眼疾、、手快快,提提供便便利記記心間間行車文明14頁接待禮儀主動招招呼,,行握握手禮禮幫拉行行李,,分清清主次次根據(jù)身身份,,安排排座次次開關(guān)車車門,,把握握細(xì)節(jié)節(jié)知多少?行車文明15頁這些細(xì)節(jié),請注意拉行禮禮:男客戶戶:拉拉大件件女客戶戶:不不可幫幫提隨隨身提提包多人::幫身身份最最高者者開關(guān)車車門:上下車車:通通常開開后側(cè)側(cè)右側(cè)側(cè)車門門右手擋擋住車車門上上杠,,佛教教人士士除外外。16頁座次禮儀——雙排四座行車文明無論是是主人人,還還是司司機(jī)駕駕駛,,都應(yīng)應(yīng)以前前排右右座為為尊,,后排排右座座次之之,后后排左左側(cè)為為末席席。17頁座次禮儀——雙排五座行車文明司機(jī)駕駕駛,,以后后排右右側(cè)為為首,,左側(cè)側(cè)次之之,中中間再再側(cè)之之。主人駕駕駛,,以駕駕駛室室右側(cè)側(cè)為首首,后后排右右側(cè)次次之,,左側(cè)側(cè)再側(cè)側(cè)之,,中間間為末末席。。主人夫夫婦駕駕駛,,主人人夫婦婦做前前排,,后排排左側(cè)側(cè)為首首,右右側(cè)次次之,,中間間為末末席。。主人駕駕駛,,隨同同多人人。當(dāng)當(dāng)副駕駕駛?cè)巳藛T下下車后后,后后排人人員應(yīng)應(yīng)補(bǔ)上上一名名人員員。此此項(xiàng)禮禮節(jié)最最容易易忽視視。行車文明18頁二排五座做對了嗎YOU19頁座次禮儀——其他行車文明三排七七座::以后后排為為主座座,中中間排排次座座。四排以以上::以駕駕駛員員身后后第一一排為為尊,,其他他排座座次,,由前前往后后依次次遞減減。在在后排排,講講究““右高高左低低”。。行車文明20頁三排七座記住了嗎?YOU行車文明21頁行車文明22頁一美國司機(jī)給我們的啟示1、具具備贏贏家的的思考考態(tài)度度和行行為規(guī)規(guī)范2、改改變的的力量量,來來自于于權(quán)威威3、抱抱怨只只會讓讓事情情更混混沌,,你可可以選選擇你你要的的人生生4、現(xiàn)現(xiàn)在開開始,,永不不嫌遲遲23頁對號入座有過嗎?YOU24頁不文明行為有過嗎?YOU儀表行車禮儀25頁關(guān)于車輛,你負(fù)責(zé)了嗎駕駛期期間,,愛護(hù)護(hù)車輛輛,及及時(shí)整整理車車容車車貌。。等待期期間,,禁止止公車車私用用。不得將將油卡卡為他他人充充值或或贖賣賣油卡卡。禁止將將車輛輛交給給他人人使用用或練練習(xí)。。特別別是無無證人人員。。非工作作時(shí)間間,使使用車車輛,,一切切后果果由使使用司司機(jī)承承擔(dān)。。車輛交交給他他人使使用,,發(fā)生生一切切后果果,由由當(dāng)職職司機(jī)機(jī)負(fù)責(zé)責(zé)。24頁關(guān)于你,讓讓人反感的的事用餐禮儀28頁用餐期間,,自覺選擇擇獨(dú)自用餐餐,不參與與領(lǐng)導(dǎo)正務(wù)務(wù)。關(guān)于用餐,你做到了哪些個(gè)人用餐,,根據(jù)《差差旅費(fèi)報(bào)銷銷管理制度度》,一類類地區(qū)每天天70元,,二類地區(qū)區(qū)每天60,三類地地區(qū)每天50,超過過部分自行行承擔(dān)。以以有效票據(jù)據(jù)報(bào)銷。用餐地點(diǎn),,應(yīng)選擇離離領(lǐng)導(dǎo)較近近地址快速速就餐,并并保持手機(jī)機(jī)暢通。用餐禮儀29頁如遇領(lǐng)導(dǎo)要要求同桌就就餐,定要要遵守用餐餐禮儀。關(guān)于用餐,你做到了哪些注意身份,,坐到適當(dāng)當(dāng)位置。文明就餐,,對于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)談話不插插話、不傳傳話。禁止飲酒,,時(shí)刻保持持清醒。個(gè)人代表公公司形象,,時(shí)刻保持持專業(yè)形象象與態(tài)度。。用餐禮儀30頁那天紳士了嗎?YOU29頁那天紳士了嗎?YOU31頁談話禮儀33頁一路尷尬,如何輕松談話輕松主題::文藝演出出、旅游觀觀光、風(fēng)土土人情等。。性別主題::女士對衣衣食住行,,身邊瑣事事感興趣。。男士對國國內(nèi)外大事事新聞、珍珍聞趣話感感興趣。心情主題::根據(jù)一個(gè)個(gè)人的心情情,選擇是是否談話年齡層次::根據(jù)職業(yè)業(yè)、年齡、、閱歷,制制造輕松話話題談話禮儀34頁談話注意事項(xiàng),你做到了嗎不要夸夸其其談,向人人炫耀。不要論人是是非,發(fā)泄泄不滿情緒緒。不要花言巧巧語,虛偽偽客套。不要“獨(dú)霸霸天下”,,讓人無法法插話。不要說得眉眉飛色舞,,唾沫四濺濺。以安全全為主不要傳播小小道消息,,打探小道道消息。談話禮儀35頁不宜談話內(nèi)容不宜討論有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之之間的話題題不宜討論領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事事的隱私問問題不宜討論公公司商業(yè)機(jī)機(jī)密、工資資薪水問題不宜討論低低級、粗俗俗、無味話話題你涉足了嗎談話禮儀36頁不該聽的,別聽公務(wù)談話,,可適當(dāng)回回避?;乇懿涣?,,不插話、、不議論、、不外傳。。不談?wù)撍巳耸欠?。不問不該問問的問題。。不該說的,別說榜樣力量37頁榜樣力量--臧勤感謝38頁9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。10:08:3410:08:3410:0812/22/202210:08:34AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2210:08:3510:08Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。10:08:3510:08:3510:08Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2210:08:3510:08:35December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月202210:08:35上上午午10:08:3512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:08上上午午12月月-2210:08December22,202216、行動動出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2210:08:3510:08:3522December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。10:08:35上上午10:08上午10:08:3512月-229、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。10:08:3510:08:3510:0812/22/202210:08:35AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2210:08:3610:08Dec-2222-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對對圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。10:08:3610:08:3610:08Thursday,December22,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2210:08:3610:08:36December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月202210:08:37上上午午10:08:3712月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月2210:08上上午12月月-2210:08December22,202216、少年十五五二十時(shí),,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2210:08:3710:08:3722December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。10:08:37上上午10:08上午10:08:3712月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。10:08:3710:08:3710:0812/22/202210:08:37AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2210:08:3710:08Dec-2222-Dec-2212、越是無能能的人,越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。10:08:3810:08:3810:08Thursday,December22,202213、知人者智智,自知者者明。勝人人者有力,,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2210:08:3810:08:38December22,2022

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