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文檔簡介
最想學的『說話技巧』中的口才高手的說話原則見人說人話,見鬼說鬼話。在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。說話要顧及場合,否則,再好的話題,再優(yōu)美的話語,也不會產(chǎn)生好效果,有時甚至會適得其反。試想,如果你在跟朋友談心時,像作報告那樣拿腔拿調(diào);或是在肅穆的葬禮上,像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞,將會產(chǎn)生怎樣的后果呢?所以,“話隨境遷”的藝術(shù),最應(yīng)重視的就是說話的場合。例如,在婚宴場合,你就不要談令人喪氣的話題;在別人悲痛的時候,切忌談逗樂的話題;當眾作演說、作報告時,應(yīng)當講嚴肅的話題,而且中心思想要明確;如果是聊天,則可以不斷轉(zhuǎn)換話題。此外,語音的純、雜也可依具體場合加以調(diào)整。比如,一位學者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學,在適當?shù)臅r候說出一兩句地道的當?shù)胤窖?,也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談效果,無不與場合有著直接的聯(lián)系。所以,在談話中,你必須考慮場合影響,有意識地巧妙利用場合效應(yīng)。2說話要注意場合說話要迂回、含蓄一個人能面對多少人講話,將決定他的成就有多大。在人際交往或商業(yè)談判中,迂回溝通戰(zhàn)術(shù)是最有效、最有人情味兒的溝通方式,是一條通向成功的捷徑。在生活中,有很多尷尬的事情會不期而至,如果你采用直接溝通的方式,不但不能解決問題,反而還會使問題更加復(fù)雜,甚至造成難以預(yù)料的后果。這個時候,你不妨使用迂回溝通的方式,旁敲側(cè)擊,含蓄地點明對方,這樣既能化解問題,又可以保住對方的顏面。很多時候,迂回溝通可以扭轉(zhuǎn)乾坤。通常而言,在遇到竊賊時,大多數(shù)人都會選擇報警或大聲喊人抓賊,但有人并沒有這么做。理解、寬容,以人心打動人心,用迂回戰(zhàn)術(shù)與偷盜者進行溝通,聰明善良的人找到了解決問題的最好方法。在人際交往和商業(yè)談判中,迂回溝通戰(zhàn)術(shù)是最有效、最人性化的溝通方式,是一條通向成功的捷徑。有些話不能直言,你就得拐彎抹角地去講;有些人不易接近,你就要逢山開道、遇水搭橋;有時搞不清對方的用意,你就要投石問路、摸清底細;有時為了使對方放松警惕,你就得“顧左右而言他”。唯有如此,你才能確保事情朝你預(yù)想中的方向順利發(fā)展。3講對方想聽的,而并非自己想講的。跟別人說話,要先弄清楚對方的個性。有的人說話不分對象,心里想什么就說什么,可是說者無心,聽者有意,在不知不覺中就會得罪了許多人,給自己制造很多不必要的麻煩,甚至還會造成一些無法挽回的損失。你在交往中遇到不同的人要說不同的話,以迎合對方的心理,從而博得對方的好感,只有這樣,才有可能達到自己的目的。在跟人說話之前,你先要弄清楚對方的個性。如果對方喜歡委婉地交談,你就應(yīng)該說得含蓄些;如果對方喜歡率直的,你就應(yīng)該說得爽快些;對方崇尚學問,你就應(yīng)該說得富有哲理些;對方喜歡談瑣事,你就應(yīng)該說得通俗些??傊?,說話方式與對方個性相符,雙方就能一拍即合。4說話要因人而異俗話說:“到什么山上唱什么歌?!边@句話的意思就是,你要根據(jù)說話對象的不同,采取不同的表現(xiàn)方式,否則,就容易制造對立,帶來麻煩。有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風使舵或曲意奉承,其實這是一種錯誤的觀念。
每個人,都應(yīng)該掌握與不同對象談話的技巧。大致說來,你需要做到以下幾點。與地位高于自己的人談話應(yīng)保持個性。與長輩談話時應(yīng)保持謙虛。與后輩談話應(yīng)沉著上、穩(wěn)重。與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。5演講的目的不是讓別人聽懂,而是讓別人明白,醒過來。說話追求含蓄本沒錯,但若沒讓對方聽懂就錯了。說話的目的在于交流思想和感情,只有讓對方聽懂你在說什么,你的話才有意義。有些人說話過分含蓄,總留有弦外之音,對方聽懂了還好,若是沒聽懂,不但達不到交流的目的,反而會引起不必要的誤會。古往今來,因為會錯意而造成的誤會太多了,甚至破財丟命的也大有人在。不得不承認,在人際交往中,很多誤會都是由弦外之音造成的。發(fā)現(xiàn)問題不是終點,解決問題才是目的。俗話說得好:“揚湯止沸不如釜底抽薪。”如何避免弦外之音呢?以上方法值得你一試。
1、所說的話要精2、用詞要盡量準確3、外出工作或與外人打交道時,盡量說普通話4、不要對別人的口誤斤斤計較5、要有良好的人際關(guān)系6、不在背后批評人,說別人的壞話6說話要讓別人聽懂人們對一個人的評價,是由他自己的表現(xiàn)來決定的。得體的說話方式,會讓你在人際交往中更受歡迎的。與人交往時,你說話的內(nèi)容是否得當固然重要,但是別人對你的品評如何,你給別人的印象的好壞,都是由你的表達方式?jīng)Q定的。得體的表達方式,會讓社交變得更加容易,所以,你在與人溝通時應(yīng)做到以下兩點。
1、找到對方的談話興趣2、多贊美別人7說話要注意表達方式有些話不是不能說,而是沒必要的不要說。俗語說:“話多不如話少,話少不如話好?!笨梢?,話多的人不一定是有智慧的表現(xiàn)。在人際溝通中,你要學會話到嘴邊留半句,讓他人也有講話的機會。說話對于迅速有效地傳遞信息,營造良好的氣氛有著不可忽視的重要作用。如果只貪圖一時痛快而無所顧忌地說了不該說的話,則只會給自己帶來麻煩??诓粨裱缘奈:π杂卸啻蟆R痪洳回撠熑蔚脑?,弄不好就會給自己帶來麻煩。有些話不是不能說,而是沒必要的不要說。這不是說話不誠實,更不是狡猾,而是一種社交技巧。8說話應(yīng)該多說好話只要講話就要察言觀色,演講不是老師一個人的事,而是演講者與聽眾的互動來決定的。與人交談要善于觀察,盡可能用眼睛捕捉到一些與對方深入交談的信息。了解聽者的心理,是掌握說話技巧的基礎(chǔ)。只有在了解聽者心理的基礎(chǔ)上,你才會懂得在什么場合該講什么,不該講什么,哪些話能夠打動聽者的心,使聽者產(chǎn)生共鳴。人的心理變化不定,較難把握,但在有些場合,人內(nèi)心的想法又常會通過各種方式外露。如果你善于觀察聽者的一舉一動,并能據(jù)此加以分析和推測,那么基本上就可以掌握聽者的心理了。比如,你在講話時,如果聽者發(fā)欷噓聲,那說明他們不愛聽那些話;如果聽者的雙眼注視著你,說明你講話的內(nèi)容非常吸引人;如果聽者左顧右盼,說明他可能有著急的事情要辦,但又出于禮貌而不好意思離開……當然,有許多人善于抑制自己的感情,不讓它外露,即使這樣,只要你細心觀察就會發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。9說話應(yīng)該善于察言觀色一個人沒有激情和熱情是很難成功的,而激情和熱情是什么呢?激情和熱情是一個人對工作和學習高度責任感的體現(xiàn)。說話缺乏激情,就會顯得蒼白無力。每個人都有激情,只是在現(xiàn)實生活中,很少有機會能表現(xiàn)出來,加之一般人都不愿將自己的感情當眾流露,因此,人們總是通過交流或者參與某種活動,在一個大家都非常投入的氛圍中,以滿足這種感情流露的需要。其實,在當眾說話時,你的真情實感常會從內(nèi)心流露出來,這是一種自然的流露,也是一種可以感染他人的流露。如果你能夠調(diào)動自身的情緒,以情感人,那么,聽者的注意力便會在你的掌控之下,你就掌握了開啟聽者心靈之門的鑰匙。缺乏激情,你所說的話就會蒼白無力、枯燥無味。想打動人心,說服對方嗎?那么,讓你的講話充滿激情吧!10說話要充滿激情謙虛虛是是一一種種人人生生哲哲學學。。““物物極極必必反反,,否否極極泰泰來來。?!薄边@這句句話話的的意意思思是是說說,,行不不可可至至極極處處,,至至極極則則無無路路可可續(xù)續(xù)行行;;言言不不可可稱稱絕絕對對,,稱稱絕絕對對則則無無理理可可續(xù)續(xù)言言。。做任任何何事事,,進進一一步步,,也也應(yīng)應(yīng)讓讓三三分分。。古古人人云云::““處處事事須須留留余余地地,,責責善善切切戒戒盡盡言言。?!薄痹谧鲎鍪率路椒矫婷?,,對對于于別別人人的的請請求求,,你你可可以以接接受受,,但但不不要要““保保證證””,應(yīng)代代以以““我我盡盡量量””或或““我我試試試試看看””等等話話語語。。對對于于上上級級交交辦辦的的事事,你當當然然要要接接受受,,但但不不要要說說““保保證證沒沒問問題題””,,應(yīng)應(yīng)代代以以““應(yīng)應(yīng)該該沒沒有有問問題題,,我我全全力力以以赴赴””之之類類的的字字眼眼。。這這是是為為萬萬一一自自己己做做不不到到所所留留的的后后路路,,而而這這樣樣說說事事實實上上也也無無損損你你的的誠誠意意,,反反而而更更顯顯出出你你的的謹謹慎慎,,別別會會會會因因此此信信賴賴你你,,即即便便事事沒沒做做好好,,也也不不會會責責怪怪你你。。與人交交往時時,如如果出出現(xiàn)意意見分分歧,,你不不要口口出狂狂言,,更不不要說說出““勢不不兩立立”之之類的的話,,不管管誰對對誰錯錯,最最好是是閉口口不言言,以以便他他日日需要要攜手手合作作時還還有““面子子”,,尤其其應(yīng)該該注意意的是是,對對人不不要太太早下下結(jié)論論,如如“這這個人人一輩輩子沒沒出息息”之之類的的話最最好不不要說說。11說話要留有有余地說話不留余余地等于不不留退路,,“要么成成功,要么么失敗”的的簡單邏輯輯已經(jīng)不適適合這個復(fù)復(fù)雜多變的的社會。為為此付出的的代價有時時是你無法法承受的。。與其和自自己較勁,,不如改變變一下說話話方式,多多用一些不不確定的詞詞句,給自自己留條退退路。用不確定的的詞句一般般可以降低低人們的期期望值。假假如你不能能順利地完完成任務(wù),,人們因?qū)δ闫谕徊桓叨苡糜谜徑鈦泶娌粷M,,有時他們們還會因此此看到你的的努力,不不會全部抹抹殺你的成成績;假如如你能出色色地完成任任務(wù),他們們往往會喜喜出望外,,這種增值值的喜悅悅會給你帶帶來很多好好處。此外,把話話說得太滿滿,并不能能與自信畫畫上等號。。謙虛是一一種人生哲哲學。從一一個人說話話的態(tài)度,,可以看出出他的自信信。真正有有自信的人人,懂得謙謙卑,不會會把話說得得太滿??傊?,說話話留有余地地,不把話話說得太滿滿、太絕,,是處理人人際關(guān)系的的一種策略略。12謙虛是一個個人持續(xù)成成功的保障障!謙虛是是一種美德德,是事業(yè)業(yè)成功的法法寶。世上上有太多愛愛講大道理理的人,這這當中自然然不乏口才才特別優(yōu)秀秀的人。清清晰的口齒齒,滔滔雄雄辯的口才才,的確讓讓人佩服。??墒怯行┬┤擞捎趯ψ约旱恼f說理能力太太過自信,,自以為所所說的話是是沒有破綻綻的,而以以自己的一一知半解強強出風頭。。有些善辯辯的人很喜喜歡賣弄、、炫耀,結(jié)結(jié)果形成了了固執(zhí)己見見的性格,,一心一意意地想要扳扳倒對方,,卻最終失失了與他人人的珍貴情情誼。古有圣賢教教導人們要要“謙虛為為懷”“滿滿招損,謙謙受益”,,要虛心聽聽取不同的的意見,聽聽取朋友的的忠告;要要在充分尊尊重對方的的前提下提提出自己的的見解供其其參考,不不要遇事好好為人師,,弄得他人人無所適從從。13說話應(yīng)該謙謙虛謙虛是一種種美德。然然而,過分分謙虛也是是過分自我我的表現(xiàn)。。過分謙虛虛所產(chǎn)生的的影響和自自大一樣。。在有些情情況下,過過分謙虛反反而會讓人人感到不真真誠。因此此,有的時時候,說話話要保證自自己有足夠夠的底氣。。謙虛是一種種美德。在在社交場合合,不同的的時間、不不同的環(huán)境境、不同的的氛圍,如如何用不同同的方式來來表達自己己的謙虛,,給人留下下一個良好好的印象呢呢?1、轉(zhuǎn)移對象象2、妙設(shè)喻體體3、自輕成績績4、相對肯定定5、征求批評評14沉默和停頓頓是演說中中最棒的工工具。在適當?shù)臅r時候保持沉沉默,其實實是一種高高明的糊涂涂術(shù)。??纯纯植榔牡呐笥岩欢ǘㄓ羞@樣的的體驗:最最令人毛骨骨悚然的場場景,往往往是掉落一一根針都能能聽見的寂寂靜。過去,心理理學家往往往認為人們們應(yīng)該把自自己的心里里話講出來來,但現(xiàn)在在人們逐漸漸發(fā)現(xiàn),在在與他人的的交往中,,有時更需需要忍耐和和沉默。沉沉默不是無無奈,更不不是軟弱。。有時候,,不說比說說更有威力力。狹義的沉默默是指一言言不發(fā)、緘緘口不語;;廣義的沉沉默則是不不通過言語語,而是運運用目光、、神態(tài)、表表情、動作作等,間接接地表達自自己的思想想感情。在在生活中,,沉默具有有豐富的內(nèi)內(nèi)涵:第一一,沉默可可以避免沖沖突升級;;第二,沉沉默可以做做暗示性表表態(tài)。沉默是最最有力的武武器。在日日常交際中中,遇到難難以說清是是非的問題題時,你不不妨也像這這位農(nóng)民一一樣,以無無言應(yīng)對喧喧嘩,這會會產(chǎn)生比硬硬碰硬更大大的震懾力力量。15說話也要適時時沉默說就是一把雙雙刃劍,殺不不了別人就會會自殺。選擇使用積極極性的字眼,,能夠振奮人人心。說話時時需要精心遣遣詞,恰當用用字,這樣不不僅可以準確確地表達自己己的意思,而而且能夠起到到感染聽者的的效果。交談?wù)剷r,若是你你說對了話,,就能使人歡歡笑、排除心心病、給人希希望;若是說說了話,就會會使人難過、、傷心、令人人絕望。許多歷史上的的偉大人物就就是因為善于于遣詞造句、、激勵人心,,才得以開創(chuàng)創(chuàng)偉大的事業(yè)業(yè)、留名青史史。人類的歷史也也可以說是由由那些具有威威懾力的話所所寫成的,這這些話可以調(diào)調(diào)動你的情緒緒,振奮你的的精神,使你你有膽量面對對一切挑戰(zhàn),,讓人生過得得更有意義。。選擇使用積極極性的字眼,,能夠振奮人人心。反之,,若是選擇使使用消極的字字眼,就會讓讓人自暴自棄棄。16說話應(yīng)該精心心遣詞只要講話就要要將心比心。。當你發(fā)現(xiàn)身邊邊的朋友有不不順心的事情情時,要學會會放下自己的的“得意”去去安慰一下他他們,為他們們提供力所能能及的幫助。。無論是在工作作上,還是在在生活中,當當你恰逢喜事事的時候,不不能光顧著自自己高興,還還要注意到有有一些人并不不高興。相對對你而言,這這些人就是失失意的人。在在失意者面前前,不管你如如何“人逢喜喜事精神爽””,都一定要要有意識地壓壓制一下自己己心中的“得得意”。在工作中,如如果你事先知知道自己因工工作出色而要要升職加薪了了,在上司未未公布之前,,一定不要在在辦公室里四四處宣揚,或或故作神秘地地對關(guān)系密切切的同事細訴訴。這是為什什么呢?因為為,你升職了了,就意味著著某些同事的的升職希望破破滅了,而你你的顯擺也很很自然會引發(fā)發(fā)他們的忌妒妒之情,甚至至會給自己招招惹來不必要要的麻煩。如果你是一個個女孩,在交交男朋友的時時候也是如此此,即使你找找到了一個稱稱心如意的金金龜婿,也不不可以在朋友友面前過分炫炫耀。因為并并不是所有人人都像你一樣樣幸運,在你你的朋友中自自然也有一些些戀愛并不是是太順利的人人,你的炫耀耀只會讓你的的“失意”朋朋友遠離你。。17說話要顧及對對方心情說話應(yīng)該有自自己獨特的風風格,展示出出自己的個性性。在這個崇尚個個性的時代,,你說的話應(yīng)應(yīng)該有自己獨獨特的風格。。倘若每個人人的說話的風風格都相同,,生活就會變變得十分無趣趣。不過,生生活中經(jīng)常會會見到這樣的的的人,他們們是“人云亦亦云”的代表表,別人怎么么說話他們就就怎么說話。。別人慷慨陳陳詞,他們也也跟著粗聲大大氣;別人說說話聲情并茂茂,他也跟著著拿腔拿調(diào)。。最終的結(jié)果果只能是“東東施效顰”,,引人發(fā)笑。。鸚鵡學舌是是由于它們本本身不會說人人話,可是作作為一個人,,為何偏要當當鸚鵡呢?從從刻開始,學學著用自己的的方式去說話話,形成你自自己與眾不同同的風格。唯唯有這樣,你你才能被別人人記住、認可可。要知道一個人人說話的風格格,與他人交交談的方式,,可以反映出出一個人的態(tài)態(tài)度與涵養(yǎng)。。假如你對下級級講話趾高氣氣揚,甚至帶帶有鄙夷的語語氣,那么下下級就會對你你敬而遠之;;假如你對上上級講話太過過恭謙,他們們就有可能覺覺得你沒有能能力或是缺少少骨氣,從而而不敢將重任任托付給你。。懂得向別人學學習是件好事事,但不能盲盲目模仿別人人說話的風格格或者說話的的語氣。與別別人說話時,,有的人試圖圖表現(xiàn)得極其其友善,有的的人卻急功近近利,如同做做電視廣告一一樣。他們的的失誤在于他他們所表現(xiàn)的的都不是他們們的本來面目目,因而別人人也不會買他他們的帳,甚甚至會討厭他他們這樣的行行為。你要牢記,你你就是你,你你本身是什么么樣就是什么么樣。無論別人是否否喜歡,你至至少要讓他知知道你是真誠誠地對待他的的,不是假裝裝的。18說話要有獨特特的風格我們在和別人人交談的時候候還應(yīng)當注意意到每個人身身上也都有幾幾片“逆鱗””存在,唯有有小心觀察,,不觸及對方方的“逆鱗””,也就是我我們所說的““痛處”,才才能保持圓融融的人際關(guān)系系。英國作家托馬馬斯·富勒曾經(jīng)寫道道:“失足引起的的傷痛很快就就可以恢復(fù);;然而,失言言所導致的嚴嚴重后果,卻卻可能使你終終生遺憾?!币粋€人人若想想和上上司、、同事事間建建立良良好的的人際際關(guān)系系,一一定要要記住住,保保持適適當距距離,,做事事公私私分明明,尤尤其要要注意意,言言談之之間不不要說說到別別人的的痛處處,不不但是是待人人處世世應(yīng)有有的禮禮儀,,更是是在都都市叢叢林中中左右右逢源源的關(guān)關(guān)鍵。。有修修養(yǎng)的的人即即使在在盛怒怒之下下,也也不會會擴散散憤怒怒的波波紋;;但是是涵養(yǎng)養(yǎng)不夠夠的人人,被被激怒怒了,,往往往會面面露兇兇相,,口出出惡言言,甚甚至隨隨手拿拿起手手邊的的東西西往地地上摔摔。某些人人暴跳跳如雷雷的時時候,,還會會口不不擇言言,用用侮辱辱性的的語言言攻擊擊別人人最敏敏感的的隱私私,這這是相相當不不明智智的行行為。。19說話不不要傷傷及別別人一旦你你攻擊擊他人人的痛痛處,,修養(yǎng)養(yǎng)好的的人雖雖不至至于當當場發(fā)發(fā)作,,與你你破口口大罵罵,但但心中中的疙疙瘩和和怨恨恨往往往難以以抹平平。如如果不不幸他他是你你的上上司或或客戶戶的話話,你你就會會變成成“封封殺””的對對象。。在公司司里,,“封封殺””意味味著調(diào)調(diào)職、、冷凍凍、開開除。。如果果你是是公司司負責責人““封殺殺”就就代表表對方方拒絕絕繼續(xù)續(xù)與你你往來來,或或是““凍結(jié)結(jié)彼此此的關(guān)關(guān)系””。中國古古代有有所謂謂“逆逆鱗””的說說法,,強調(diào)調(diào)即使使面對對溫馴馴的蛟蛟龍,,也不不可掉掉以輕輕心。。傳說說中,,龍的的咽喉喉下方方約一一尺的的部位位,長長著幾幾片““逆鱗鱗”,,全身身只有有這個個部位位是逆逆向生生長的的。萬萬一不不小心心觸摸摸到這這些逆逆鱗,,必定定會被被暴怒怒的龍龍吞食食。至至于其其他部部位,,不論論你如如何撫撫摸或或敲打打都沒沒關(guān)系系,只只有這這幾片片逆鱗鱗無論論如何何也觸觸摸不不得,,即使使輕輕輕摸一一下也也犯了了大忌忌。2021說話要善善于傳情情達意演講傳遞遞著愛、、信心和和希望??!當眾講話話主要是是通過聲聲音傳情情達意。。當眾講話話時,人人們在表表意的同同時也把把語調(diào)的的高低、、語速的的快慢、、語音的的輕重、、音量的的大小、、語氣的的徐疾等等直接展展現(xiàn)在聽聽者面前前。因而而,以聲聲音傳遞遞情感,,往往直直接而帶帶逼真,,可感性性很強。。因為人人的喜怒怒哀樂,,一切騷騷擾不寧寧、起伏伏不定的的情緒,,連最微微妙的波波動、最最隱蔽的的心情,,都能由由聲音直直接表達達出來,,而表達達得有力力、細致致、正確確。據(jù)說說意大利利一著名名演員在在臺上用用悲切的的語調(diào)““朗誦””阿拉伯伯數(shù)字,,臺下聽聽眾居然然會潸然然淚下。。這里聽聽眾在欣欣賞時受受感染的的乃是聲聲音的抑抑揚頓挫挫、豐富富多彩。。著名的具具有高超超說話水水平的口口才大師師丘吉爾爾在他的的一篇口口才學論論中,曾把“節(jié)節(jié)奏”列列為口才才之道的的四大要要素之首首。丘吉爾自自己是深深諳個中中三昧的的。有聲聲語言的的情感性性,既有有內(nèi)在的的思想感感情色彩彩分量,,又有外外在的高高低、強強弱、快快慢、虛虛實的聲聲浪形式式。綜合合兩方面面,就是是平常人人們所說說的語調(diào)調(diào)、語氣氣、口吻吻。交談?wù)勚?,交交談?wù)咄ㄟ^過聲音的的強弱、、呼吸的的急緩、、音調(diào)的的高低、、節(jié)奏的的快慢,,甚至調(diào)調(diào)動喉音音的仿聲聲等造成成各種氛氛圍,或或慷慨激激昂,或或激情振振奮,或或悲痛深深沉,或或壓抑窒窒息從而而將以聲聲傳情作作為提高高說話水水平的重重要手段段。姿勢語是是一種借借助手勢勢、表情情、體態(tài)態(tài)、動作作來達意意傳情的的特殊語語言。它要借借助非有有聲語言言傳遞信信息、表表達情感感,是參參與交際際活動的的一種不不出聲的的輔助語語言。人人們運用用它可以以彌補有有聲語言言之不足足。早在在孔子時時代,對對勢態(tài)語語便有有了論述述。如孔孔子說::“說之之,故言言之;言言之不足足,故長長言之;;長言之之不足,,故嗟嘆嘆之;嗟嗟嘆之不不足,故故詠歌之之;詠歌歌之不足足,故手手之舞之之,足之之蹈之也也?!眲輨輵B(tài)語不不僅輔助助有聲語語言表情情達意,,還能體體現(xiàn)人的的氣質(zhì)風風度,顯顯示一個個人風姿姿美的魅魅力。如如某人演演講的結(jié)結(jié)束語::“讓我我們張開開雙臂,,擁抱明明天,擁擁抱未來來!”說說話時張張開雙臂臂,目視視前方,,顯得生生動、形形象,既既是一種種情緒的的自然流流露,也也具某種種象征意意味,極極富感染染力。靜靜態(tài)體語語,如眼眼神,與與有聲語語言具有有一種同同步效應(yīng)應(yīng)。人的的喜怒哀哀樂都能能從眼神神中顯露露出來,,正可謂謂“眼睛睛是心靈靈的窗口口”“一一身精神神,具乎乎兩眼””。當眾眾講話時時,恰當當?shù)剡\用用靜態(tài)語語和勢態(tài)態(tài)語,二二者有機機結(jié)合,,定能形形象地傳傳情達意意。感情的表表達必須須看清對對象,顧顧及場合合,把握握特定場場合交際際雙方的的特定關(guān)關(guān)系,否否則,其其后果將將是十分分嚴重的的。這也也說明,,貫徹話貴貴情真的的原則,,必須同同時貫徹徹話由旨旨遣、話話因人異異和話隨隨境遷3項原則,,說明口口才施展展的這3項原則是是互相聯(lián)聯(lián)系、互互相制約約的完整整體系。。22有的人說說話帶有有明顯的的目的性性,如說說服、勸勸解、撫撫慰、交交心、解解釋,等等等。為為了達到到這樣的的目的,,最有效效的手段段就是以以情理服服人,做做到入情情入理,,這樣的的交談才才會有效效。古人人講,精精誠所至至,金石石為開。。在人際際交往中中,人們們彼此的的情感是是相互作作用與相相互影響響的,只只有情相相通,心心相近,,所說的的話才能能在對方方的心靈靈上產(chǎn)生生共鳴,,發(fā)揮作作用。因因此,要要向?qū)Ψ椒秸f理,,必須先先了解對對方的心心理與情情感需求求,站在在對方的的角度考考慮,思思想感情情上接近近、溝通通,產(chǎn)生生“自己己人”效效應(yīng),說說理才能能奏效。。當然,以以情說理理,重要要的是找找準對方方情感上上的“突突破口””。先前前縱橫家家的鼻祖祖鬼谷子子曾經(jīng)說說過:“仁人輕輕貨(財財物),,不可誘誘以利,,可使出出費;勇勇士輕難難,不可可懼以患患,可使使拒危;;智者達達(知曉曉)于數(shù)數(shù)明于理理,不可可欺以誠誠,可示示之以道道理,可可使立功功?!本褪钦f要要抓住對對方心理理與情感感上最易易打動之之處,將將“情理理”和對對方的個個性、處處境、心心思等因因素緊密密相連,,申明利利害,滿滿足其最最高情感感價值需需求,使使之心動動。而且且在說理理過程中中,還要要關(guān)于適適應(yīng)對方方情緒思思路的變變化,因因勢利導導。如順順著對象象具有的的種種顧顧慮,層層層排除除;順著著其合理理的見解解,適時時贊許;;根據(jù)其其兩難的的處境謀謀劃協(xié)助助之;根根據(jù)他憎憎惡的地地方獻策策對付之之。這種種揣摩情情意的說說理方法法通常能能夠取得得很好的的效果。。將以情服服人與以以理服人人結(jié)合起起來,做做到春風風化雨,,潤物無無聲。曉曉之以理理,動之之以情,,才能在在與人交交流的時時候達到到目的。。23說話要情情理結(jié)合合演說要緊緊扣主題題,圍繞繞中心??!概括起來來,說話話的目的的,不外外乎以下下5種。1、傳遞信信息或知知識2、引起注注意或興興趣3、爭取了了解和信信任4、激勵或或鼓動這類說話話旨在加加強人們們現(xiàn)有的的觀念,,堅定信信心,引起精神神上的興興奮,有時也要要求得到到行動上上的反應(yīng)應(yīng)。5、說服或或報告諸如法庭庭辯護、、競選演演說、改改革性建建議等,,大多是是為了讓讓別人接接受自己的觀觀點,爭爭取自身身利益而而改變他他人信念念。24說話要緊緊扣目的的因此,每每次說話話這前,,不妨想想一想::“我為為什么要要說?””或者,,“人家家為什么么要我說說?”預(yù)先想一一想可能能產(chǎn)生的的效果,,并把預(yù)預(yù)期的效效果當目目標去為為之努力力。否則則便達不不到目的的,有時時甚至還還會鬧笑笑話。據(jù)據(jù)說有個個人講話話常常偏偏題,說說不到點點子上。。在他結(jié)結(jié)婚的時時候,婚婚禮上司司儀讓他他講話,,他說::“我衷衷心感謝謝大家在在百忙之之中趕來來參加我我們的婚婚禮,這這是對我我們的極極大鼓舞舞,極大大鞭策,,極大關(guān)關(guān)懷。由由于我們們是初次次結(jié)婚,,缺乏經(jīng)經(jīng)驗,還還有待各各位今后后多多給給我們以以幫助、、扶持和和指導。。今天有有執(zhí)行不不周之處處,歡迎迎大家多多提寶號號意見,,以便下下次改進進?!边@這些話貌貌似彬彬彬有禮,,實則滑滑稽可笑笑,很不不得體。。發(fā)言者者根本未未明確自自己講話話的目的的就亂放放炮。當眾講話話目的的的實現(xiàn)需需要在講講話過程程中自我我控制,,不斷調(diào)調(diào)節(jié)。人類的言言語交際際是一個個相當復(fù)復(fù)雜的過過程,當當表達的的一方按按照預(yù)期期的目的的發(fā)出話話語信息息,或因因措辭不不當,或或?qū)浑H際對象缺缺乏了解解,引起起對方的的誤解或或反感,,這時就就得加以以控制調(diào)調(diào)節(jié),換換一種說說法,使使對方易易于理解解,樂于于接受;;有時交交談的開開始階段段是按原原定目的的進行的的,可是是說到中中途,或或因?qū)Ψ椒郊爸車鷩闆r的的反應(yīng)變變化,或或因興之之所致,,談走了了題,偏偏離了原原定目的的,同樣樣需要自自覺控制制,調(diào)節(jié)節(jié)說話行行為,以以便回到到原琮話話題上來來。這是是實現(xiàn)講講話目的的的最優(yōu)優(yōu)化控制制手段。。除以上調(diào)換要要法之外,言言隨旨遣的方方式常見的還還有步步引導導、針鋒相對對、裝聾作啞啞、答非所問問、投其所好好、將計就計計、委婉含蓄蓄等。以下章章節(jié)將會加以以詳盡的描述述。2526語言要生動活活潑沒有誰會對一一成不變概括括起來、呆板板、枯燥的發(fā)發(fā)言保持濃厚厚的興趣。在在當眾講話過過程中,要注注意遣詞靈活活、生動形象象,不斷給聽聽眾以新穎刺刺激,這樣才才能步步為營營,達到傳輸輸信息的目的的。體現(xiàn)說話話水平的發(fā)言言活潑的原則則特征主要表表現(xiàn)在3個方面。1、多變的風格格恰當?shù)蒯槍Σ徊煌瑢ο?,采采用多種講話話風格。2、多變的視角所謂視角,是是指人們觀察察事物的角度度。同一事物物,從不同的的角度觀察認認識,其感官官認知的結(jié)果果便不相同。。話語的表達達視角,在語語言交際中是是個很重要的的因素。3、多變的句型型人類語言豐富富多彩,要生生動運用豐富富多變的口語語句型形象,直接表達講講話目的。當眾講話面對對的聽眾身份份復(fù)雜,這就就要求講話者者要有強烈的的對象意識,,以便區(qū)別對對待。說話如果“無無的放失,不不看對象”,,效果是肯定定好不了的。。春秋時的鄧鄧析說:“夫夫言之術(shù),與與智者言,依依于博;與辯辯者言,依于于要;與貴者者言,依于勢勢;與富者言言,依于豪;;與貧者言,,依于利;與與勇者言,依依于敢;與愚愚者言,依于于說。”鄧析析的話,歸結(jié)結(jié)到一點,就就是要針對不同的對對象和對象的的不同情況,,采取不同的的對策,要話話因人異,區(qū)區(qū)別對待。日本社會心理理學家古煙和和孝說的十分分中肯:“即即便是最有效效的發(fā)送者傳傳播最有效的的信息內(nèi)容,,如果不考慮慮接受者方面面的態(tài)度及其其條件,也不不能指望獲得得最大效果。?!倍床?、預(yù)測對對方的心理,,只是為最佳佳說話形式的的選擇做準備備,而絕不是是為了使他人人的情感秘密密一一暴露,,因此語言交際的策策略應(yīng)當是察察而不擾。可見掌握了人人們內(nèi)心變化化規(guī)律,并對對癥下藥,就就能切中要害害,一擊就中中的,產(chǎn)生良良好的講話效效果。27語言要緊扣聽聽眾的身份真誠是打開心心靈的鑰匙,,真感情就是是好文章!大量事實證明明,說話的魅魅力并不在于于語言的華麗麗、講話的流流暢,而在于于你是否傾注注了感情,表表達了真誠?。∽钅芡其N產(chǎn)產(chǎn)品的人并不不一定是口若若懸河的人,,而是善于表表達真誠的人人。當你用得得體的話語表表達出真誠時時,你就贏得得了對方的信信任,建立起起人際之間的的信賴關(guān)系,,對方也就可可能由信賴你你這個人而喜喜歡你說的話話,進而喜歡歡你的產(chǎn)品了了。當眾講話也是是同樣的道理理。背的很熟熟、講得最順順暢的演講也也不是最好的的演講。滔滔滔不絕、一瀉瀉千里的演講講雖然優(yōu)美,,但是如果缺缺少誠意,那那就失去了吸吸引力,如果果一束沒有生生命力的絹花花,很美麗但但不鮮活動人人,缺少魅力力。因此,發(fā)發(fā)言者首先應(yīng)應(yīng)想到的是如如何把你的真真誠注入講話話之中,如何何把自己的心心意傳遞給對對方。只要當當聽者感受到到你的真誠時時,他才會打打開心門,接接受你講的內(nèi)內(nèi)容,彼此之之間才能實現(xiàn)現(xiàn)溝通和共鳴鳴。正如如白白居居易易所所說說::“感感人人心心者者,,莫莫先先乎乎于于情情。?!薄闭f說話話時時既既要要以以理理服服人人,,又又要要以以情情感感人人。。人是是感感情情動動物物,,語語言言所所負負載載的的信信息息,,除除了了理理性性信信息息外外,,還還有有感感情情信信息息。。這這種種感感情情信信息息,,內(nèi)內(nèi)容容十十分分豐豐富富。。其其功功能能不不僅僅要要訴訴諸諸人人的的理理智智,,而而且且更更要要打打動動人人的的情情感感。。28語言言情情真真意意切切講真真話話就就會會有有力力量量,,講講假假話話就就會會渾渾身身乏乏力力。。富蘭蘭克克林林曾曾經(jīng)經(jīng)提提醒醒我我們們::““當當發(fā)發(fā)怒怒和和魯魯莽莽開開步步前前進進的的時時候候,,悔悔恨恨也也正正踩踩著著兩兩者者的的足足跡跡而而來來。?!薄庇鲇龅降讲徊蝗缛缫庖獾牡氖率虑榍榫途筒蝗淮蟠笈?,只只不不過過是是宣宣泄泄自自己己不不滿滿情情緒緒而而已已,,絕絕不不會會幫幫助助自自己己解解決決問問題題,,或或是是走走出出困困境境。。因此此,,千千萬萬要要切切記記,,在在開開口口批批評評人人之之前前,,一一定定要要了了解解事事實實,,在在心心里里問問一一下下自自己己::““我我不不會會搞搞錯錯嗎嗎??””否否則則,,亂亂指指責責人人,,不不僅僅落落了了個個亂亂罵罵人人的的壞壞名名聲聲,,事事后后還還得得
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