員工關系管理手冊

山東建邦控股集團第1頁共2頁第1頁共2頁XXXXXX有限公司員工關系管理手冊人力資源部2016年11月目錄一、員工入（離）職及勞動合同管理 1（一）員工入職管理 1（二）員工離職管理 1（三）勞動合同管理 1二、社會保險 1（一）社會保險登記、開戶流程 1（二）社會保險網(wǎng)上申報流程 1（三）社會保險申報錯誤情形的處理 1（四）養(yǎng)老保險 1（五）生育保險 1（六）醫(yī)療保險 1（七）工傷保險 1（八）失業(yè)保險 1（九）退休 1（十）其他（非經(jīng)常性事務） 1三、住房公積金 1（一）住房公積金賬戶設立 1（二）住房公積金申報繳納 1（三）住房公積金賬戶轉移合并（同行、跨行） 1（四）住房公積金支取 1（四）住房公積金聯(lián)名卡辦理 1（五）其他 1四、檔案 1（一）檔案轉入 1（二）檔案在省人才內(nèi)部的轉移 1（三）檔案轉出 1（四）檔案借閱： 1（五）存檔證明的開具 1（六）黨組織關系 1（七）往屆畢業(yè)生二次派遣 1（八）轉正定級 1（九）初級職稱確認 1（十）招用人員（招工手續(xù)辦理）所需材料 1五、戶籍 1（一）應屆畢業(yè)生落戶 1（二）引進人才落戶 1（三）其他落戶情形 1（四）戶籍卡借用須知 1一、員工入（離）職及勞動合同管理（一）員工入職管理1、新員工入職前各項準備（1）人力資源專員安排新員工做入職體檢。（2）人力資源專員與新員工預約入職時間，提醒新員工入職當天帶齊相關證件并注意著裝規(guī)范。材料具體如下：證書（畢業(yè)證、學位證、資格職稱證等）原件及復印件、身份證原件及復印件、養(yǎng)老保險手冊、原單位離職證明、電子版照片（生活照、證件照均可）。（3）人力資源專員與用人部門協(xié)調(diào)，為新員工準備工作位、日常辦公用品（文件筐、筆筒、中性筆、筆記本）；與辦公室協(xié)調(diào)安裝電腦、電話等。（4）準備入職所需文件:①員工登記表（見“附件1”）②勞動合同③員工保密協(xié)議（見“附件2”）及保密協(xié)議附加條款（見“附件3”）④《員工手冊》⑤山東華偉集團關于新員工人事檔案調(diào)入問題的說明（見“附件4”）注：1.實習生簽訂“實習協(xié)議”（見“附件10”），取得畢業(yè)證書后簽訂正式勞動合同。（5）錄用審批流程和培養(yǎng)考察計劃流程在新員工入職前，由人力資源專員發(fā)起“新員工錄用審批流程”流程。錄用審批流程需添加附件，包括應聘人員登記表、面試評估表、簡歷、證書的復印件。2、入職手續(xù)辦理（1）人力資源專員將上述“1-（3）”中所準備資料交至新員工手中，并解釋有關合同簽訂、社會保險和住房公積金繳納（繳納時間、養(yǎng)老保險手冊、醫(yī)?？?、關系轉移等）、檔案轉入、黨組織關系轉移、著裝規(guī)范要求等問題。（2）待新員工填完相關資料后，人力資源專員需就有關OA賬號使用、辦公用品申領、工資卡開戶、就餐、費用報銷（僅指電話費用報銷）等日常工作須知予以介紹，并帶領新員工到辦公室采集簽到指紋。（3）同事介紹：人力資源專員帶新員工到各個部門進行介紹。介紹完畢帶新員工到用人部門，由用人部門領導安排后續(xù)事宜。4、入職后相關材料整理人力資源專員根據(jù)新員工提交資料，完善員工資料表、新員工入職記錄表、勞動合同簽訂表、社保公積金表、通訊錄、生日名單等電子信息。根據(jù)員工手冊等文件規(guī)定，匯總其所提交資料，對須補充資料需及時告知新員工補充。根據(jù)職位要求，通知辦公室為新員工制作名片。5、入職談話新員工入職后的1個月內(nèi)進行新員工入職談話，并由人力資源部根據(jù)談話內(nèi)容和新員工入職工作情況填寫《新員工談話溝通表》（見“附件11）?！?、試用期考核新員工試用期結束前2周左右人力資源專員通知新員工撰寫《轉正工作總結》，提前一周發(fā)起“新員工試用期考核”流程，填寫有關“姓名、崗位、所屬部門、入司時間”等信息之后交由部門經(jīng)理進行考核評估，人力資源專員核算考核成績。（二）員工離職管理1、員工個人主動離職的需提交辭職信（附有個人簽名和日期）。2、離職員工發(fā)起“普通員工離職會簽”流程，由財務部、辦公室、人力資源部等部門逐步審批。3、離職流程結束離職材料準備（1）解除（終止）勞動合同證明書（見“附件12”）三份，員工一份，公司留存兩份；注：保險所屬單位與合同簽定單位不一致時，需打印合同簽定單位“解除（終止）勞動合同證明書”三份，保險所屬單位兩份。（2）《養(yǎng)老保險手冊》等。3、離職手續(xù)辦理（1）離職會簽：離職會簽單經(jīng)相關用人部門負責人和分管領導會簽完畢后方可辦理離職手續(xù)。（2）離職談話：離職會簽單簽字流程結束后，人力資源部和用人部門安排對離職員工進行離職談話，了解員工離職動向和相關情況。根據(jù)談話內(nèi)容填寫《員工離職面談記錄表》（見“附件13”）注：需告知有關檔案、保險、公積金轉出等事宜。（3）將“解除（終止）勞動合同證明書”、養(yǎng)老保險手冊等材料交予離職員工，并要求其簽收。4、離職信息整理（1）社保（離職當天立即辦理）、公積金減員；（2）員工資料表、簽訂勞動合同表、社保公積金表、生日福利表、通訊錄等除名。（三）勞動合同管理1、勞動合同（聘用協(xié)議）首次簽訂按照有關法律規(guī)定及現(xiàn)行操作慣例，新員工入職后須簽訂勞動合同，勞動合同期限3年，試用期3個月。新員工簽訂勞動合同后，若入職時間為當月6日前，試用期滿轉正后按期為該員工繳納社會保險；若6日后，則延至下月繳納。若入職時間為每月15日前，試用期滿轉正后按期為該員工繳納住房公積金；若15日后，則延至下月繳納。2、勞動合同（聘用協(xié)議）續(xù)訂（1）提前一個月發(fā)起“勞動合同續(xù)訂考核”流程；（2）提前一周提醒部門經(jīng)理考核流程的問題；（3）提前一天通知被考核人續(xù)簽勞動合同（或聘用協(xié)議，見“附件15”）。3、有關勞動合同文本填寫問題的說明（1）用人單位信息全部填寫；（2）新員工填寫：姓名、性別、現(xiàn)居住地址、戶籍所在地、戶籍類型、身份證號碼、證件號、聯(lián)系電話；（3）工作內(nèi)容：一般為“管理、財務、行政、生產(chǎn)、司機”等；（4）工作地點：山東；（5）工作時間：執(zhí)行“標準工時工作制”；（6）勞動合同報酬：執(zhí)行“按照甲方依法制定的工資分配制度確定”，試用期工資不填，每月15日前支付工資；（7）社保福利和其他事項均不填寫。注：待新員工簽字、加蓋單位公章、人名章后，由新員工簽收（包括員工保密協(xié)議及附加條款等），雙方各執(zhí)一份。二、社會保險（一）社會保險登記、開戶流程1、準備營業(yè)執(zhí)照（副本）的原件及復印件、組織機構代碼證（副本）的原件及復印件、法人身份證原件及復印件；2、人力資源專員填寫“銀行賬戶信息對外提供申請表”，審批通過后由資金管理部門提供“開戶銀行、戶名、銀行基本戶”等信息。3、到社保經(jīng)辦機構“登記、開戶”柜臺服務窗口領取《社會保險登記表》、《濟南市社會保險費網(wǎng)上申報協(xié)議書》和《社會保險費網(wǎng)上繳納協(xié)議書》，填寫相應信息后由辦公室審核蓋章，完成后前往相應社會保險辦事處辦理社保登記、開戶、網(wǎng)上申報和自動扣款事宜。（二）社會保險網(wǎng)上申報流程1、每月6日打印《20XX年X月社保變更清冊》，報集團領導（以下簡稱“領導”）處審批。2、領導審批后，7日網(wǎng)上申報。網(wǎng)上申報流程如下：登陸“濟南社會勞動保險網(wǎng)”—“社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)”（輸入單位編號、密碼、驗證碼）—“申報管理-增（減）員申報”—“申報管理-工資申報”—“數(shù)據(jù)傳輸-提交申報”如需現(xiàn)場繳納，需攜帶相關文件：“綜合管理-申報打印”（輸入年月-查詢-打印，注：①《社會保險費申報表》一式2份；②《繳費單位增員表》一式2份；③《繳費單位減員表》一式2份”）—“綜合管理-綜合查詢-代扣代繳”（輸入年月-打?。?。備注：“增、減員申報”程序增員申報：“申報管理-增員申報-‘增加一行’-填寫信息-保存（若還需增員則按相同步驟操作）”。減員申報類同增員申報，離職原因一般選擇“在職人員統(tǒng)籌范圍內(nèi)轉出”。3、查詢申報情況，待審核通過后打印申報表，并填寫“付款申請單”，交部門經(jīng)理處審核簽字，待計劃財務部會計審核簽字后再交至部門經(jīng)理處；同時，通知資金管理中心出納在公司賬戶內(nèi)存足金額。注：繳費結束后將本月《社保變更清冊》交至部門經(jīng)理處。4、9日網(wǎng)上查詢繳費情況，具體操作如下：登陸“濟南社會勞動保險網(wǎng)”—“社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)”—“綜合管理-綜合查詢-繳費查詢”。若顯示“未繳滿”，須及時與分管出納聯(lián)系，10日下午17點前解決。5、社保繳費結束后整理信息表，并通知需辦理醫(yī)?？ǖ膯T工做好醫(yī)保卡信息采集工作。注：歷城辦事處：集團、盈地注：每年申報兩次，1—6月份的6月份申報，7—12月的12月份申報，現(xiàn)場繳費除外。（三）社會保險申報錯誤情形的處理將社保數(shù)據(jù)提交，并經(jīng)系統(tǒng)審核通過后，若出現(xiàn)提交數(shù)據(jù)錯誤，或是漏提現(xiàn)象，可于當月9日前填寫“刪除申報數(shù)據(jù)申請”，并到社保經(jīng)辦機構辦理撤銷手續(xù)，社保經(jīng)辦機構審核通過后，需在社保網(wǎng)重復操作“數(shù)據(jù)同步”，繼而重新申報。注：從“撤銷數(shù)據(jù)”到“再次申報”時間間隔約為4小時。（四）養(yǎng)老保險1、《職工養(yǎng)老保險手冊》丟失補辦須知（1）公司已為員工繳納養(yǎng)老保險；（2）登報掛失（生活日報-王曉燕QQ：804219049）；（3）人力資源部專職人員攜帶掛失報紙、掛失人身份證原復件、新建《養(yǎng)老保險手冊》到繳納地社保機構補辦。注：《職工養(yǎng)老保險手冊》填寫說明：“工作單位”：填寫原單位名稱（經(jīng)社保機構查閱后再填）“工作單位變更”：第一行填寫現(xiàn)單位名稱第二行填寫登報版次，例：《生活日報》2011年4月13日B13版。2、養(yǎng)老保險個人權益記錄單濟南市年度城鎮(zhèn)職工社會保險個人權益記錄單于次年5月份開始免費寄送。用人單位憑網(wǎng)上申報用戶口令登錄（36:8080/siopac）權益記錄單郵寄地址采集入口，按要求如實準確登記相關信息。3、養(yǎng)老保險補繳（1）補繳額公式計算：補繳金額＝補繳時上年度社會職工平均工資×應補年度的欠繳指數(shù)×繳費比例×補繳系數(shù)應補繳年度的欠繳指數(shù)=當年欠繳基數(shù)總額/當年社會平均工資補繳系數(shù)起點為1.1，補繳的時間每提前一年系數(shù)增加0.1。逐年計算。（2）補繳所需材料：①補繳基本養(yǎng)老保險費申請表（見“附件16”）；②養(yǎng)老保險補繳說明（見“附件17”）；③勞動合同（原件、復印件——第一頁與本人簽名頁）；④所有補繳年月的財務記賬憑證（工資發(fā)放表）（全公司）。財務記賬憑證中有每月工資的匯總表,社保辦需要出示個人工資明細,需要根據(jù)匯總表整理很出明細表。注意應發(fā)工資、扣除社保、公積金、個稅、扣款后，與實發(fā)工資一致。且各列匯總數(shù)值與匯總表一致。（3）攜帶補繳材料到社保機構審核，待審核通過后填寫付款申請單，經(jīng)集團領導簽字后繳納。注：從申報到付款周期為1個月。現(xiàn)一般可申請網(wǎng)上補繳，手續(xù)更加容易。4、城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)（1）轉出申請出具《基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》繳費職工于繳費單位解除（終止）勞動關系后，可以由本人或繳費單位攜帶以下材料到所在社會保險經(jīng)辦機構申請開具《基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》：①填寫《申請基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》②繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件③繳費職工委托他人代為辦理的，提供委托書及代辦人的身份證原件及復印件④《職工養(yǎng)老保險手冊》⑤繳費職工的參加工作時間、視同繳費年限等相關信息需要認定的，需出據(jù)繳費職工本人的《人事檔案》⑥解除（終止）勞動關系證明書、調(diào)動手續(xù)原件及復印件⑦政策規(guī)定的其他相關材料（2）轉入申請接續(xù)養(yǎng)老保險關系繳費職工向新就業(yè)地社會保險機構出示本人的《參保憑證》原件和復印件，繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件并填寫《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)申請表》，符合轉入條件的，由新就業(yè)地社保經(jīng)辦機構受理申請15個工作日內(nèi)向原社保經(jīng)辦機構發(fā)出《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)聯(lián)系函》。（3）辦事流程①申請《基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》1.申請2.遞交材料3.經(jīng)辦機構審核4.出具參保繳費憑證②辦理轉出手續(xù)1.接受《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)聯(lián)系函》2.生成《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)信息表》3.向新社保經(jīng)辦機構發(fā)出信息表4.每周與財務部門對賬無誤5.財務支付轉移基金③申請接續(xù)養(yǎng)老保險關系1.申請2.遞交材料3.經(jīng)辦機構審核4.向原社保經(jīng)辦機構發(fā)出《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)聯(lián)系函》④辦理接續(xù)保險手續(xù)1.經(jīng)辦機構審核2.按規(guī)定分別記賬3.通知用人單位或參保人員確認轉移接續(xù)情況5、養(yǎng)老保險關系企業(yè)轉機關、事業(yè)單位須知申請人需準備以下資料：（本人辦理即可）（1）濟南市《職工養(yǎng)老保險手冊》；（2）機關事業(yè)單位增員、增編計劃原件及復印件；（3）行政介紹信原件及復印件；（4）個人人事檔案；（5）原單位“解除（終止）勞動合同證明書”。6、養(yǎng)老保險關系中央直屬企業(yè)（濟南）轉民營企業(yè)須知申請人需準備以下資料：參加基本養(yǎng)老保險人員轉移情況表（原單位出具-加蓋公章）。公司專職人員需攜帶以下資料到社保機構辦理：（1）“參加基本養(yǎng)老保險人員轉移情況表”原件及復印件；（2）申請人《職工養(yǎng)老保險手冊》；（3）養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單最近兩個年度的原、復印件；（4）“繳費人員基本信息登記表（正反面）”一式兩份（加蓋公章）（見“附件20”）；（5）單位介紹信。（五）生育保險1、女職工生育保險辦理所需資料（1）單位介紹信；（2）女職工身份證原、復印件；（3）計劃生育部門簽發(fā)的生育證（計劃生育服務手冊）原件及復印件,戶口在省外，準予生育一胎的，需提供全國統(tǒng)一制式的《流動人口婚育證明》原件及復印件；（4）出生醫(yī)學證明原件及復印件；（嬰兒死亡證明原件及復印件）；（5）醫(yī)療費收據(jù)原件（包括產(chǎn)前檢查的醫(yī)療費收據(jù)原件）；（6）住院病歷首頁及醫(yī)囑單復印件（須在住院病歷首頁復印件上加蓋醫(yī)院公章）；（7）有生育并發(fā)癥者，須提供入、出院證明及住院費用明細清單匯總；2、男職工配偶生育后申領生育保險待遇所需資料1.單位介紹信；2.男職工及其配偶身份證復印件（復印反正面并注明男職工聯(lián)系電話）；3.住院醫(yī)療費收據(jù)原件；4.生育證（計劃生育服務手冊）原件及復印件（2014年6月30日后計生部門不再辦理“生育證”改為辦理《一孩生育登記本》，女職工無法提供“生育證”的需提供《一孩生育登記本》原件及復印件）；戶口在省外，準予生育一胎的，需提供全國統(tǒng)一制式的《流動人口婚育證明》原件及復印件；5.出生醫(yī)學證明原件及復印件（或嬰兒死亡證明原件及復印件）；6.住院病例首頁及醫(yī)囑單復印件（加蓋醫(yī)院病案復印專用章）；7.男職工配偶戶籍所在地村（居）委會出具的無工作證明。戶口已遷移的，還需要提交戶口本原件及復印件。注：①每周四下午、節(jié)假日不辦理生育保險申報。②若無并發(fā)癥，申報時審核即可通過；若有并發(fā)癥，審核期限為30個工作日；③手續(xù)辦理完畢后，補貼15個工作日到賬；④女職工生育后多長時間內(nèi)報送資料暫無規(guī)定，宜早不宜遲。（六）醫(yī)療保險1、職工醫(yī)?？ㄞk理須知（1）每月15日完成社會保險費繳納后，應及時通知當月（在濟南）初次繳納保險的員工辦理醫(yī)保卡。員工采集信息時應攜帶本人身份證和醫(yī)?？ㄞk理通知書。（附件21：“醫(yī)?？ㄞk理通知書”，發(fā)放通知時應告知員工采集信息后及時通知人力資源部備案）（2）人力資源部專職人員應按時從“濟南市醫(yī)保網(wǎng)”查詢領取醫(yī)?？ㄍㄖ?。（3）專職人員按通知要求領卡時，須攜帶介紹信和身份證。（4）從醫(yī)保辦領取醫(yī)保卡后應及時通知員工領卡、簽收。注：①濟南市醫(yī)保辦辦卡咨詢電話：80698501、80698500；②享受待遇：繳費的次月起可享受基本醫(yī)療保險待遇，若單位在職職工或退休人員需住院治療而未領到卡的，應先到市醫(yī)保辦結算一處辦理無卡住院備案手續(xù)，方可住院。2、職工醫(yī)?？⊕焓?、補卡、領卡須知（1）掛失可撥打80698503電話掛失，也可登錄濟南醫(yī)保網(wǎng)掛失。掛失后，須在2個工作日內(nèi)到市醫(yī)保辦辦理書面掛失和補卡手續(xù)。（2）辦理書面掛失時，醫(yī)保卡有關聯(lián)銀行賬戶的客戶需交納10元銀行掛失手續(xù)費。（3）領卡時要出示掛失單及身份證（戶口簿、戶籍證明）等有效身份證件，需交納10元卡片工本費；有銀行關聯(lián)賬戶的需本人親自辦理，不予代辦。（4）掛失領卡日期在掛失單右下角，領卡窗口為11號窗口。3、醫(yī)保關系轉移接續(xù)流程（1）醫(yī)療保險關系轉入——從外地轉往濟南經(jīng)辦流程如下：①在濟南市參加基本醫(yī)療保險后，由本人或用人單位到濟南市職工醫(yī)療保險管理辦公室申請，填寫《基本醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)申請表》（見“附件22”），并按規(guī)定提供居民身份證、原就業(yè)地參保繳費憑證等相關證明材料。②受理申請后，對符合轉移接續(xù)條件的，醫(yī)保辦將與原參保地經(jīng)辦機構聯(lián)系辦理。（2）醫(yī)療保險關系轉出——從濟南轉往外地①醫(yī)療保險關系轉出人員應到新就業(yè)地醫(yī)療保險經(jīng)辦機構申請醫(yī)療保險轉移。②參保人員跨統(tǒng)籌地區(qū)流動就業(yè)無接收單位的，流動前由本人或原就業(yè)單位到市醫(yī)保辦申請辦理，并按規(guī)定提供居民身份證等相關證明材料。有個人賬戶的，個人賬戶余額做結清處理。需要文件：身份證復印件；參保憑證復印件；濟南市職工醫(yī)療保險個人賬戶金結清申請表。（3）醫(yī)療保險企業(yè)轉機關事業(yè)單位（濟南本地）①若為“職工醫(yī)療”，同一統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)無需轉移；②若為“公費醫(yī)療”，需攜帶原社保繳納地經(jīng)辦機構出具的養(yǎng)老保險轉移單辦理轉移。注：a.醫(yī)療保險關系轉移人員應先辦理養(yǎng)老保險轉移，再申請醫(yī)療保險關系轉移；以前辦過養(yǎng)老轉移的，可以單獨辦理醫(yī)療保險關系轉移。b.濟南經(jīng)辦機構名稱：市中區(qū)站前路9號市政務服務中心1號樓4、門規(guī)病種●登記辦證①參保人患門診規(guī)定病種范圍的疾病，由本人提出申請；②所在單位組織填寫《濟南市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險門診規(guī)定病種申請確認表》（見“附件23”）、《濟南市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險門診規(guī)定病種申請人員花名冊》（見“附件24”）；③單位專職人員需攜帶以下資料前往醫(yī)保辦辦理相關手續(xù)：a.《濟南市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險門診規(guī)定病種申請確認表》b.《濟南市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險門診規(guī)定病種申請人員花名冊》c.參保人近期一寸免冠照片兩張d.近一年來的病歷、指定醫(yī)院的診斷證明及相關檢查、化驗結果e.單位介紹信f.申報專用表格（移動硬盤拷貝）（見“附件25”）申報時間：周一至周四全天，周五上午；首次申請不可申報“山東省立醫(yī)院”和“山東醫(yī)學影像研究所”兩家醫(yī)療機構）④經(jīng)醫(yī)療保險經(jīng)辦機構確認后，發(fā)給《門規(guī)醫(yī)療證》，并根據(jù)本人意見，在確定的定點醫(yī)療機構中選擇一所作為本人的定點醫(yī)院。⑤由本人攜帶《濟南市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險門診規(guī)定病種申請確認表》、與申請病種相關的病例（住院病歷復印件、門診病歷原件）及檢查檢驗結果、醫(yī)?？ɑ虮救松矸葑C、鑒定時所需檢查檢驗的費用到鑒定醫(yī)院【山東省中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院原濟南鐵路局中心醫(yī)院（經(jīng)八路2號）住院部2號樓2層；結核病查體到：鐵路醫(yī)院西側感染疾病科一樓】進行檢查鑒定；⑥經(jīng)醫(yī)療保險經(jīng)辦機構確認后，由單位統(tǒng)一領取發(fā)給的《門規(guī)醫(yī)療證》。注：a.定點醫(yī)院一般一個醫(yī)療年度內(nèi)不得變更。b.醫(yī)療保險經(jīng)辦機構對門診規(guī)定病種患者進行定期復查，經(jīng)專家鑒定已基本治愈的，收回《門規(guī)醫(yī)療證》，停止其享受門診規(guī)定病種醫(yī)療待遇。其他門規(guī)病種規(guī)定詳見“員工關系管理常見問題匯總：一、養(yǎng)老保險3、醫(yī)療保險——門診規(guī)定病種”。5、其他（1）醫(yī)?？ń怄i：本人持身份證原件、醫(yī)?？ǖ结t(yī)保辦辦理即可，若由他人代辦，需出具經(jīng)辦人與本人的身份證。（2）醫(yī)?？ㄗN：若新招用大學生在學校時交有醫(yī)療保險的需由其本人持身份證、居民醫(yī)?？ǖ结t(yī)保辦辦理注銷手續(xù)。（3）身份證丟失情況下醫(yī)保卡掛失：持戶口本到醫(yī)保辦辦理。（七）工傷保險一、濟南市職工工傷認定所需材料：（1）濟南市職工工傷認定申請表；（見“附件26”）注：①封皮申請人為公司，需加蓋公章；②“受傷害職工或親屬意見”處，須由申報工傷職工簽字按手印，且書寫“本人同意申請工傷認定，以上所填內(nèi)容真實”字樣。（2）用人單位工傷事故調(diào)查報告；（加蓋公章）（3）職工身份證復印件；（加蓋公章）（4）職工社會保險證明（未參保者附勞動關系證明）；（增員表、代扣代繳明細表，加蓋公章）（5）職工個人工傷認定申請書；注：須有本人手寫，簽字后按手印。（6）兩人以上證人證言（分別提供原件，按手印，身份證復印件-加蓋公章）；（7）受傷職工初診病歷、醫(yī)療診斷證明（蓋醫(yī)院章）及復印件（死亡者附死亡證明）。注：初診病歷復印頁為首頁與內(nèi)頁。以上材料按順序裝訂，報送此案料一律使用A4紙。申報處為：市中區(qū)站前路9號市政務服務中心1號樓二樓二、工傷待遇申領去社保歸屬地的區(qū)醫(yī)保辦，受理時間：每月1-5號相關資料：（1）工傷認定書（2）病例（3）發(fā)票（4）費用明細（八）失業(yè)保險辦理流程：1、在社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)中進行失業(yè)保險網(wǎng)上申報；2、持填寫好的《失業(yè)人員登記表》、2張一寸彩色照片、解除（終止）勞動關系證明、個人檔案，到本人戶口所在地的社會保障中心辦理失業(yè)保險。注意事項：1、按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年的；2、非因本人意愿中斷就業(yè)；(終止勞動合同；被用人單位解除勞動合同的；被用人單位開除、除名和辭退的)；3、已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的；4、個人檔案中須有原單位的招工手續(xù)。注：現(xiàn)已開通網(wǎng)上申報業(yè)務（九）退休一、辦理流程：1、通知退休員工去戶籍所在社區(qū)開具兩份《社區(qū)管理準入證明》；2、去省人才借出人事檔案，進行社保數(shù)據(jù)整理，綜合養(yǎng)老手冊繳費數(shù)據(jù)，整理《濟南市繳費人員基本信息填報表》，蓋章后與人事檔案、社保信息采集系統(tǒng)（用U盤拷貝）一起交到社保辦數(shù)據(jù)整理小組；審核數(shù)據(jù)后返還，需重新打印蓋章提交；4、社保辦在第5個工作日返還《濟南市繳費人員基本情況核定表》，需本人、經(jīng)辦人簽字，單位加蓋公章，之后送交社保經(jīng)辦機構，辦理入庫手續(xù)；5、每月15號以后，辦理社保減員之后，到社保辦個人賬戶處辦理社保結清業(yè)務，生成《濟南市繳費人員基本信息表》；攜帶《社區(qū)管理準入證明》兩份、《濟南市繳費人員基本情況核定表》、《正常退休申請》、退休職工身份證原件復印件、到退休業(yè)務受理窗口辦理養(yǎng)老保險待遇審核業(yè)務；6、領取待遇表之后，在單位進行公示，公示期為10天；7、公示期滿后，持“濟南市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老待遇核定表”（左上角、右下角加蓋單位公章）（兩份）、公示證明及說明、擬審批退休人員花名冊、職工基本養(yǎng)老金認定表（本人按手?。┑酵诵輼I(yè)務受理窗口進行待遇復核。8、辦理完畢后，社保辦會通知當月25日左右領取存折，由經(jīng)辦人開具單位介紹信領取。注：領取存折時，要辦理養(yǎng)老金證，需準備資料：退休人一張二寸彩色照片。待加蓋公司公章后送交社保結構蓋章審核。同時，領取“濟南市企業(yè)退休人員移交社區(qū)檔案袋”，以備后續(xù)往社區(qū)轉遞檔案之用。二、待遇核算根據(jù)魯人社發(fā)[2011]34號文件的規(guī)定,對2011年至2013年辦理退休手續(xù)的人員,仍實行新老計發(fā)辦法對比計算基本養(yǎng)老金,對于按新計發(fā)辦法計算的基本養(yǎng)老金仍低于按老辦法計算的基本養(yǎng)老金的,按一定比例發(fā)給補貼。2011年退休的,補貼額為本人新老辦法對比計算的差額部分的80%;2012年退休的,補貼額為差額部分的50%;2013年退休的,補貼額為差額部分20%。新辦法：（1）基礎性養(yǎng)老金：（上年市在崗月平均工資＋指數(shù)化工資）÷2×繳費年限（兩位小數(shù)）％（2）個人賬戶養(yǎng)老金：個人賬戶儲存額÷計發(fā)月數(shù)（3）過渡性養(yǎng)老金：新辦法指數(shù)化平均工資×1.3％×賬戶前年限其中：指數(shù)化平均工資：退休上年度在崗市月平均工資×平均

指數(shù)原辦法：（1）基礎性養(yǎng)老金：2005年市月社平工資×20％（繳費不滿15年15％）（2）個人賬戶養(yǎng)老金：個人賬戶儲存額÷120。（3）過渡性調(diào)節(jié)金：120＋繳費年限（30年以上的按30年計算）。（4）過渡性養(yǎng)老金：原辦法指數(shù)化平均工資×1.4％×賬戶前年限其中：指數(shù)化平均工資：2005年市月平均工資×平均指數(shù)。（5）開放城市補貼：20元。（6）過渡性補貼（2007年以后退休的）：（原辦法基礎性養(yǎng)老金＋原辦法過渡性養(yǎng)老金）×5％。其中：指數(shù)化平均工資：2005年市月平均工資×平均指數(shù)。（十）其他（非經(jīng)常性事務）1、社?；鶖?shù)調(diào)整時間及次數(shù)上年度的社平工資一般在下年度的4月30日之前公布，隨之確定本年度繳費基數(shù)的最高、最低限，集團一般在每年4月份統(tǒng)一調(diào)整一次基數(shù)。2、自由職業(yè)者繳納社會保險規(guī)定（1）濟南市戶口自由職業(yè)者可以繳納養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，其中，養(yǎng)老保險繳費比例為20%，8%劃入個人賬戶，12%劃入統(tǒng)籌賬戶；醫(yī)療保險繳費比例為5.5%和10%兩種，前者全部劃入統(tǒng)籌賬戶，后者2%劃入個人賬戶，8%劃入統(tǒng)籌賬戶，但兩者享受住院和門診規(guī)定病種的報銷比例一致。（2）非濟南戶口自由職業(yè)者僅可繳納養(yǎng)老保險，具體比例如“（1）”規(guī)定。3、基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)1、轉出申請出具《基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》繳費職工于繳費單位解除（終止）勞動關系后，可以由本人或繳費單位攜帶以下材料到所在社會保險經(jīng)辦機構申請開具《基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》：（1）填寫《申請基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》（2）繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件（3）繳費職工委托他人代為辦理的，提供委托書及代辦人的身份證原件及復印件（4）《職工養(yǎng)老保險手冊》（5）繳費職工的參加工作時間、視同繳費年限等相關信息需要認定的，需出據(jù)繳費職工本人的《人事檔案》（6）解除（終止）勞動關系證明書、調(diào)動手續(xù)原件及復印件（7）政策規(guī)定的其他相關材料2、具體流程:（1）申請（2）遞交材料（3）經(jīng)辦機構審核（4）出具參保繳費憑證2、轉入申請接續(xù)養(yǎng)老保險關系繳費職工向新就業(yè)地社會保險機構出示本人的《參保憑證》原件和復印件，繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件并填寫《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)申請表》，符合轉入條件的，由新就業(yè)地社保經(jīng)辦機構受理申請15個工作日內(nèi)向原社保經(jīng)辦機構發(fā)出《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)聯(lián)系函》。后續(xù)具體流程：（1）接受《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)聯(lián)系函》（2）生成《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)信息表》（3）向新社保經(jīng)辦機構發(fā)出信息表（4）每周與財務部門對賬無誤（5）財務支付轉移基金3、申請接續(xù)養(yǎng)老保險關系（1）申請（2）遞交材料（3）經(jīng)辦機構審核（4）向原社保經(jīng)辦機構發(fā)出《基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)聯(lián)系函》4、辦理接續(xù)保險手續(xù)（1）經(jīng)辦機構審核（2）按規(guī)定分別記賬（3）通知用人單位或參保人員確認轉移接續(xù)情況45個工作日內(nèi)辦結。869105657、養(yǎng)老保險關系由事業(yè)單位向企業(yè)轉移(1)員工從事業(yè)單位辦理辭職手續(xù),原單位辦理參保人員減編手續(xù)(2)新單位發(fā)起增員申請(3)去新單位社保辦開具《養(yǎng)老關系接收函》(4)事業(yè)單位備齊“養(yǎng)老保險手冊、辭職信、接收函、員工檔案、新參保地具體信息（單位名稱、單位或個人繳費所在社保機構名稱）”，去原單位所在“機關保險辦”辦理結清和轉移手續(xù)，出具濟南市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金轉移單(5)將“濟南市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金轉移單”提交至新單位社保辦，完成增員手續(xù)，即可正常繳納。三、住房公積金（一）住房公積金賬戶設立住房公積金新設立賬戶分兩個步驟：中心審批、銀行審批。1、住房公積金管理中心審批流程（網(wǎng)上申報+材料報送）（1）填寫開戶登記表注意：單位和個人的繳存比例均在5%-12%之間。（2）填寫匯繳清冊可選擇單個錄入或批量導入?yún)R繳清冊。單個錄入時單擊右上角的添加按鈕，批量錄入時可將已編輯好的電子表文件進行導入。電子表文件格式要求如下：（3）單位開戶申報上報時繳存登記表中的匯繳總人數(shù)和匯總金額和匯繳清冊中的匯繳總人數(shù)和匯繳總金額必須相等，否則無法上報。出現(xiàn)此類情況時，可根據(jù)實際情況對繳存登記表或匯繳清冊進行修改。（4）審批狀態(tài)查看（5）打印申請材料（6）到中心審批中心網(wǎng)上審批完成后，須提供以下材料到中心辦理開戶審批手續(xù)：①開戶登記表（一式三聯(lián)并加蓋公章，中心網(wǎng)上審批通過后可打?。趨R繳清冊（一式三聯(lián)并加蓋公章，中心網(wǎng)上審批通過后可打?。燮髽I(yè)持營業(yè)執(zhí)照正本原件及復印件（一份并加蓋公章）或副本原件及復印件（一份并加蓋公章）、組織機構代碼證原件及復印件（一份并加蓋公章）④事業(yè)單位持事業(yè)單位法人證書原件及復印件（一份并加蓋公章）開戶審批辦理地址：濟南市經(jīng)十路17165號濟南住房公積金管理中心206室咨詢電話：0531-819593512、開戶銀行審批流程銀行開戶所需材料（1）公積金繳存登記表、公積金繳存清冊；（2）營業(yè)執(zhí)照正本及復印件；（3）組織機構代碼證正本及復印件；（4）法人（負責人）身份證原件及復印件；（5）經(jīng)辦人身份證原件及復印件；（6）稅務登記證（地稅、國稅）原件及復印件；（7）單位印鑒（公章、財務章、負責人名章）；（8）企業(yè)開戶許可證正本原件及復印件。建行高新支行地址：濟南市歷下區(qū)穎秀路3365號注：在實際操作中，如因公章無法外帶，需從中心領會材料后蓋章，經(jīng)向財務部申請后，由財務專職人員攜帶財務印鑒到中心辦理手續(xù)，然后將開戶印鑒卡帶回公司，待蓋好公章后送還。（二）住房公積金申報繳納1、每月12日制作“住房公積金變更清冊”，交部門經(jīng)理處審批；2、通過濟南住房公積金管理中心網(wǎng)站，確認需要辦理公積金增員的員工在濟南沒有公積金賬戶，如果有，需要通知辦理公積金轉移，20號之前完成轉移。2、每月17日填寫付款申請單，待領導簽字后通知財務部出納在賬戶中存足費用款；3、每月25日前到公積金管理中心辦理繳納事宜。注：按住房公積金管理中心要求，公積金“新增”流程是先辦理轉移，后增員、申報。（三）住房公積金賬戶轉移合并（同行、跨行）1、住房公積金市內(nèi)轉入（1）申請人填寫住房公積金轉入申請表（見“附件29”）；（2）公司專職人員填寫“濟南住房公積金轉移憑證”（3）由員工交至原單位完善相應信息和蓋章，并去轉出銀行審核。2、住房公積金市內(nèi)轉出（1）申請人填寫住房公積金轉出申請表（見“附件30”）；（2）公司專職人員填寫“濟南住房公積金轉移憑證”。（3）由員工交至新單位完善相應信息和蓋章，并去轉出銀行審核。3、住房公積金?。ㄊ校┩廪D入（1）公司專職人員開具“辦理公積金轉移介紹信”“單位接收證明”（加蓋公章），并填寫“住房公積金轉移開戶證明”；（2）到公積金管理中心工行柜臺打印申請人濟南本地明細賬單（蓋銀行印鑒）；（3）帶“介紹信”“住房公積金轉移開戶證明”“個人明細賬單”到公積金管理中心210室蓋章（開戶證明）；（4）將蓋章后的“住房公積金轉移開戶證明”“單位接收證明”交由申請人，由申請人交原公司所在地公積金管理中心辦理。（四）住房公積金支取1、購房支取（1）申請人填寫住房公積金支取申請表（見“附件31”）；（2）公司專職人員填寫“住房公積金支款憑證”（需加蓋財務專用章及人名章）、“濟南住房公積金支取申請審批表”；（3）購房支取攜帶以下材料到公積金管理中心辦理：①申請人、經(jīng)辦人身份證原件及復印件；②住房公積金支款憑證；③濟南住房公積金支取申請審批表；④購房發(fā)票原件及復印件（發(fā)票上購房地址不詳?shù)?，帶購房合同原件）；⑤房產(chǎn)證原件及復印件；⑥屬于夫妻關系或同一戶口直系親屬的，應同時出具結婚證（結婚證遺失的，提供民政部門出具的證明）或戶口簿原件及復印件；⑦住房公積金聯(lián)名卡。2、還貸支?。?）申請人填寫公積金支取申請表；（2）公司專職人員需準備以下資料：①申請人、經(jīng)辦人身份證原件及復印件；②住房貸款合同；③上年度個人扣款存折原件及復印件；④公積金支取審批表（單位公章）；⑤公積金支取憑證（財務章）；⑥公積金聯(lián)名卡。注：每滿1年可以支取1次，支取金額不得超過當年還貸金額，直到貸款全部還清為止。3、非本市戶口在本市務工解除勞動關系情況的支取（1）申請人填寫公積金支取申請表；（2）公司專職人員需準備以下資料：①終止勞動關系證明原件及復印件；②申請人戶口簿原件及復印件；③申請人、經(jīng)辦人身份證原件及復印件；④公積金支取審批表（單位公章）；⑤公積金銷戶支取憑證（財務章）；⑥公積金聯(lián)名卡（或工行借記卡，僅限于此一種支取情況）。4、退休支?。?）申請人填寫公積金支取申請表；（2）公司專職人員需準備以下資料：①養(yǎng)老金證原件及復印件或單位出具的員工退休的紅頭文件原件及復印件；②申請人、經(jīng)辦人身份證原件及復印件；③公積金支取審批表（單位公章）；④公積金銷戶支取憑證（財務章）⑤公積金聯(lián)名卡。5、房租超過家庭工資收入的規(guī)定比例（12%）支?。?）申請人填寫公積金支取申請表；（2）公司專職人員需準備以下資料：①職工個人、代辦人身份證原、復印件；②職工個人戶口簿、房租發(fā)票原、復印件，房屋租賃合同、家庭成員工資收入證明原件；③公積金支取審批表（單位公章）；④公積金銷戶支取憑證（財務章）⑤公積金聯(lián)名卡。

（四）住房公積金聯(lián)名卡辦理1、與公積金開戶行（工行）簽訂“住房公積金批量開卡協(xié)議書”；（手續(xù)已辦理完畢）2、分期分批制作“山東建邦投資管理有限公司批量開卡明細清單”，加蓋公章后，連同所有辦理人員身份證復印件交至管理中心（需本人簽字）；注：身份證復印件順序需與清單人名順序一致。3、按公積金開戶行要求的規(guī)定時間，攜帶“中國工傷銀行批量開卡領取單”（加蓋財務章）領取。以上辦卡流程僅限于批量開卡業(yè)務，數(shù)量要求為50以上。若公司為員工辦理增員后，數(shù)量較少的情況下，可通知員工攜帶本人身份證直接到住房公積金管理中心工行柜臺辦理即可。

（五）其他住房公積金基數(shù)調(diào)整時間及次數(shù)現(xiàn)行操作慣例：原則每年4月份調(diào)整一次。四、檔案（一）檔案轉入1、申請人填寫“調(diào)檔申請”（見“附件32”）；2、調(diào)檔流程：（1）若檔案在員工個人手中的：公司經(jīng)辦人持“單位接收證明”寄存檔案。（2）若檔案在其他地市人才服務中心或檔案管理權單位的：公司經(jīng)辦人持介紹信、身份證原件、轉正定級表復印件到省人才申請開具“調(diào)檔函”，由省人才向各地市人才和檔案主管權單位進行調(diào)檔。省人才審核檔案后將提供《檔案缺少材料登記表》，若申請人能夠備齊缺少材料可補充到本人檔案中；經(jīng)辦人應將登記表復印一份后交申請人處。注：應屆畢業(yè)生畢業(yè)時可將檔案直接轉入，非應屆畢業(yè)生外的其他新員工需過試用期考核。（二）檔案在省人才內(nèi)部的轉移所需資料：職工原單位離職證明、現(xiàn)單位接收證明、職工身份證復印件。（三）檔案轉出1、接收單位檔案寄存地人才服務中心（或具有檔案管理權的單位）出具的“調(diào)檔函”；注：若單位具有檔案管理權，還需加蓋單位黨委公章。2、原單位出具的“離職證明”或“同意轉出證明”；3、轉出人身份證復印件（上面需由本人書寫：本人同意檔案轉入XX單位名下管理）；4、經(jīng)辦人身份證復印件（復印件上須有轉出人的“委托書”）。（四）檔案借閱：1、借閱整份檔案：（1）單位介紹信（須注明借閱檔案理由）；（2）借閱者身份證復印件及被借人身份證復印件；（3）被借人委托書（在其本人身份證復印件下方書寫，本人簽字）；（4）借閱完畢后需將檔案與“檔案借閱單（副聯(lián)）”送交省人才。2、借閱部分材料：單位介紹信、借閱人身份證復印件（委托書）。（五）存檔證明的開具攜帶單位介紹信，補足應繳檔案管理費即可辦理。注：介紹信中應注明所開“存檔證明”的格式，有如下兩種：格式一：現(xiàn)有XX公司XX（員工姓名）等XX位同志檔案寄存在該服務中心，特此證明。格式二：XX同志的檔案寄存在該中心，檔案編號為XX，特此證明。（六）黨組織關系1、接收(1)應屆畢業(yè)生若報到證派遣單位為我公司，則可直接將其黨組織關系介紹信送交至省人才（628室）辦理，然后將回執(zhí)交由本人，需寄回學校。注：應屆畢業(yè)生黨組織關系介紹信抬頭可寫“山東省委、省直機關工委”。(2)非應屆畢業(yè)生黨組織關系轉入步驟：1、去關系所在地黨委開介紹信，抬頭應寫“山東省委、省直機關工委”，去向是“山東省人才服務中心”。2、由本人到省委換取介紹信，抬頭換為“山東省人才服務中心黨委”。3、去省人才落下黨組織關系。2、預備黨員轉正預備黨員需提前1周-1月提交“轉正申請”和“思想?yún)R報”兩份材料，由單位經(jīng)辦人送交省人才服務中心。（七）往屆畢業(yè)生二次派遣二次派遣是指離校時就業(yè)報到證簽發(fā)回生源地人事局的畢業(yè)生，在規(guī)定期限（自派遣之日起2年）內(nèi)落實就業(yè)單位后，由負責鑒證的人事部門辦理的派遣手續(xù)。注：辦理二次派遣須通過試用期考核。省內(nèi)院校畢業(yè)生在省內(nèi)落實就業(yè)單位的手續(xù)辦理流程：①登陸“山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”，與公司在網(wǎng)上簽訂就業(yè)協(xié)議書，具體操作如下：a.“招聘信息管理”—“發(fā)布招聘信息”—“查詢招聘信息”（待審核通過后通知應聘人員投遞簡歷）；b.“網(wǎng)上招聘”—“已收簡歷”（找到應聘人員簡歷后點開）—“放入人才儲備庫”；c.“單位網(wǎng)上簽約”—“簽約邀請”（勾選應聘人員姓名后，單擊頁面下方“簽約邀請”，等待應聘人員應約）；d.“單位網(wǎng)上簽約”—“待審議協(xié)議書管理”（待狀態(tài)顯示通過后）—“協(xié)議書管理”。②打印“就業(yè)協(xié)議書”，加蓋公章后交由二次派遣員工，由其本人到生源地人事局辦理派遣手續(xù),開具退函。③公司經(jīng)辦人員持退函/就業(yè)協(xié)議書、原報到證到省人才430室（88597896）更換報到證，至此二次派遣完成。注：在辦理二次派遣前，必須通過試用期考核，且需填寫“調(diào)檔申請”方可辦理。省外院校山東生源畢業(yè)生在省內(nèi)落實就業(yè)單位的手續(xù)辦理流程：（1）持原學校發(fā)的就業(yè)協(xié)議書與單位簽訂就業(yè)協(xié)議；（2）持就業(yè)協(xié)議到省人才蓋章（須攜帶畢業(yè)生畢業(yè)證、學位證）；（3）該畢業(yè)生持就業(yè)協(xié)議書、原報到證到生源地人事局開具同意改派的證明；（4）單位到省人才更換報到證，辦理改派手續(xù)。（八）轉正定級應屆畢業(yè)生檔案自畢業(yè)時派遣至省人才滿一年可辦理轉正定級，確定干部身份。辦理轉正定級需攜帶本人身份證、報到證，到省人才填寫《高（中）等學校畢（結、肄）業(yè)轉正定級表》，待加蓋單位公章