加工公司信息溝通控制工作程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——加工公司信息溝通控制工作程序加工公司信息溝通操縱工作程序之相關(guān)制度和職責(zé)，精制加工有限公司程序文件信息溝通操縱程序1目的為了模范信息溝通,確保體系的有效運(yùn)行,特制定本程序。2適用范圍本程序適用于公司內(nèi)部和外部信息的管理。3職責(zé)3.1各部、科、...

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信息溝通操縱程序

1目的

為了模范信息溝通,確保體系的有效運(yùn)行,特制定本程序。

2適用范圍

本程序適用于公司內(nèi)部和外部信息的管理。

3職責(zé)

3.1各部、科、職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息溝通。

3.2人事科負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)的信息溝通及內(nèi)部員工反映問(wèn)題的處理反應(yīng)工作。

4工作程序

4.1總那么

4.1.1信息溝通的途徑可以是口頭或書(shū)面文件,以及其他一切可以利用的通訊及宣傳工具(品)。

4.1.2信息分為內(nèi)部信息和外部信息。

4.1.3信息內(nèi)容應(yīng)切實(shí)穩(wěn)當(dāng)。

4.1.4各部門(mén)內(nèi)審員負(fù)責(zé)信息記錄。

4.2內(nèi)部信息溝通

4.2.1內(nèi)部信息包括以下內(nèi)容:

a、公司的方針、管理體系運(yùn)行處境由ISO小組或管理者代表負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)傳達(dá)成公司的各部門(mén)及員工,相關(guān)方需要索取方針時(shí),公司應(yīng)得志其要求。

b、管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息由其產(chǎn)生單位實(shí)時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)和人員,并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果。

c、獲取和更新法律及其他要求要實(shí)時(shí)地傳遞到相關(guān)部門(mén)。

4.2.2內(nèi)部信息溝通的實(shí)施

a、方針以板報(bào)、小冊(cè)子為宣傳工具公諸于眾。

b、活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的信息由產(chǎn)生單位實(shí)時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén),要求答復(fù)的務(wù)必在三日之內(nèi)予以答復(fù)。

c、緊急狀態(tài)下的信息按《應(yīng)急打定與響應(yīng)操縱程序》規(guī)定舉行信息溝通。

d、校正與預(yù)防措施實(shí)施單位務(wù)必在整更正程中將信息傳遞到相關(guān)部門(mén)。

e、傳遞接收方務(wù)必做好記錄。

4.3外部信息

4.3.1外部信息主要包括:

a、上級(jí)主管部門(mén)的文件,應(yīng)呈報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后做出相關(guān)處理。

b、外部檢查、參觀、訪問(wèn)由人事科接待安置,并將結(jié)果報(bào)管理者代表。

c、公司的其他部門(mén)若收到有關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí),如質(zhì)量、環(huán)境、資源、能源、消防等方面法規(guī),應(yīng)實(shí)時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)。

d、相關(guān)方的信息(包括:顧客、供方、安好部門(mén)、社區(qū)居民、顧客怨恨等),由各部門(mén)分別接收。

e、發(fā)生事故按《事故報(bào)告、調(diào)查與處理程序》規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。

4.3.2外部信息處理

對(duì)外部相關(guān)方提出的有關(guān)觀法或申訴,接收部門(mén)應(yīng)會(huì)同相關(guān)的部門(mén)提出處理觀法或建議,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),形成處理抉擇后三日內(nèi)答復(fù)。

信息供給者要求答復(fù)時(shí),應(yīng)在二天內(nèi)賦予答復(fù),并作好記錄。

5引用文件

5.1《應(yīng)急打定與響應(yīng)操縱程序》

5.2《事故報(bào)告、調(diào)查與處理操縱程序》