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貴宇商業(yè)廣場招商部組織架構(gòu)及崗位職責一、貴宇商業(yè)廣場招商部人員組織構(gòu)架:招商經(jīng)理1名大客戶招商1名品牌招商員1名招商招待員1名二、招商部人員崗位及職責:崗位名稱:招商經(jīng)理1人崗位職員:王峰濤直接負責人:總經(jīng)理崗位職責描繪:依據(jù)企業(yè)制定的整體工作計劃,制定貴宇商業(yè)廣場招商計劃和整體任務(wù)的分解方案,率領(lǐng)團隊達成每個月招商任務(wù)。負責所區(qū)分業(yè)態(tài)、品類的市場動向進行檢查分析,采集信息資料,向總經(jīng)理遞交分析檢查報告。負責按月編制招商部新商家引進計劃、進行品牌構(gòu)造分析、不停圓滿商家組合。負責每周招商工作報告,(招商業(yè)績、招商目標、個人評估、招商人員有待解決問題、未成交要素等)。負責商家引進、洽商、簽約工作,選擇品牌商及品牌。輔助招商人員引進客戶加快成交,實時掌握招商人員的客戶狀況。辦理本部組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴。負責向上司報告現(xiàn)場招商狀況。準時達成上司安排的其余工作。崗位名稱:大客戶招商1名崗位職員:直接負責人:招商經(jīng)理崗位職責描繪:1)對貴宇商業(yè)廣場的招商流程和大面積業(yè)態(tài)地區(qū)進行深入分析,確立大客戶對象種類.2)對大客戶商家進行嚴格優(yōu)選和對貴宇商業(yè)廣場項目進駐的可行性做出分析。3)對大客戶商家進行正式拜見,論述貴宇商業(yè)廣場的規(guī)劃和招商政策。認識大客戶商家實力、經(jīng)營方式、盈余狀況并填寫《意愿商家洽商進度表》。4)負責辦理成交大客戶商家的合同簽署。5)負責向招商經(jīng)理報告每日客戶的狀況。6)負責對已進駐的大客戶進行保護,并從中發(fā)現(xiàn)有可能的品牌延長再次擴大招商成就.7)準時達成上司交辦的其余工作。崗位名稱:品牌招商員1人崗位職員:直接負責人:招商部經(jīng)理崗位職責描繪:1)按企業(yè)招商流程及工作制度要求進行平時招商工作.踴躍張開市場檢查、分析和展望,為上司實時供給有效的大業(yè)態(tài)品牌商家的商業(yè)信息。掌握市場動向,有效地開拓新的商戶,拓寬招商渠道,采集目標商戶信息,建立詳確的商戶檔案。向上司領(lǐng)導(dǎo)報告項目存在問題及建議解決方法。負責辦理已成交客戶合同的簽署。負責向招商經(jīng)理報告每日客戶的狀況。負責跟進有希望但還沒有成交之大客戶.按期張開商家的拓展和拜見計劃,并準時供給商家拜見狀況報告.準時達成上司交辦的其余工作。崗位名稱:招商招待員1人崗位職員:朱軒直接責任人:招商部經(jīng)理崗位職責描繪:1)負責業(yè)務(wù)招商部職工的考勤工作和對外聯(lián)系的工作.負責業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保存、發(fā)下班作。負責業(yè)務(wù)招商部各樣合同、文件資料的存檔保存工作。負責業(yè)務(wù)招商部各樣報表的匯總工作及會議紀要整理存檔.負責招商部租借客戶的招待解說工作.交辦的各項內(nèi)勤事務(wù).負責業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、答復(fù)。負責準備招商會會議物質(zhì),做好招商會的籌辦工作。負責選定和部署招商會會場以及參會者的邀請聯(lián)系工作.負責區(qū)分招商會招商人員的職責和權(quán)限。負責建立并安排招商會各小組工作及其工作流程。二、貴宇商業(yè)廣場商管部(一)人員組織構(gòu)架崗位名稱:商管部經(jīng)理1名;商管部主管1名崗位職員:人員待聘直接負責人:總經(jīng)理崗位描繪:1)輔助總經(jīng)理負責平時工作全面兼顧和階段性工作指導(dǎo).商家進入貴宇商業(yè)廣場后,對整個商場和商店的整個過程進行管理及監(jiān)察。3)制定商場平時工作的流程,工作次序,制定有關(guān)的商管管理制度。4)參加商城的整體的商管成本開銷,制定商店整體租金收取及租金估計。5)分析各項工作任務(wù)及商戶的經(jīng)營狀況,對商管中出現(xiàn)的問題提出建議及建議,解決商管中出現(xiàn)的問題。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)商戶關(guān)系。6)制定管理有關(guān)規(guī)定及程序,輔助商戶辦理進場、撤場手續(xù),敦促商戶遵照各項管理制度.看守各商店商管狀況,按期分類各樣報告,認識職工工作表現(xiàn)、人員改動、掌握商戶經(jīng)營狀況,促銷活動之成就,防范浪費,改良工作流程。8)巡視商店職工供給之顧客服務(wù)態(tài)度、陳設(shè)技巧等,如有顧客投訴,仔細傾聽、查明出處,實時解決問題及投訴,保持商場之信用及形象.9)促銷工作:配合制定整年促銷計劃,履行各項促銷活動,配合商城促銷部署,參加討論促銷活動之實行計劃及實行。10)對現(xiàn)場管理人員進行培訓(xùn),如平時工作程序,商戶交流技巧等,對商店銷售人員進行基礎(chǔ)培訓(xùn),如顧客服務(wù)技巧,商品信息,安全意識等。11)招商部負責與商戶撤場前后的整體協(xié)調(diào)工作.商管部負責整個撤場過程的兼顧安排與監(jiān)督。12)商管部負責盤點、保存及辦理商戶撤場后的遺留物件或拘禁物件.財務(wù)室負責出具結(jié)算單及商戶的各項開銷結(jié)算工作。(二)、現(xiàn)場管理規(guī)范核查規(guī)定每周需達成工作事項1每周例會2各商店每周經(jīng)營狀況分析3各商店反響問題匯總及解決問題辦理建議每個月需達成工作事項1月度排班表2月度運營總結(jié)報告3各商店月經(jīng)營狀況分析4每個月部門會議5每個月租金管理費等有關(guān)開銷繳交狀況跟進及匯總?cè)⒄猩倘藛T核查工作達成任務(wù)的認定(1)進入商場的業(yè)主簽署《租借合同》(2)開業(yè)經(jīng)營三個月(3)租金和有關(guān)開銷收取到位。(4)為企業(yè)提出合理化建議被采用,并獲取實質(zhì)經(jīng)濟效益的四、招商人員核查招商獎金政策獎金制度主要核查標準仍是以招商業(yè)績?yōu)橹?)月度達成100—-200平方米招商面積按該租借面積10元/平方米賞賜獎賞2)月度達成200--400平方米招商面積按該租借面積15元/平方米賞賜獎賞。
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