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貴宇商業(yè)廣場(chǎng)招商部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)一、貴宇商業(yè)廣場(chǎng)招商部人員組織構(gòu)架:招商經(jīng)理1名大客戶招商1名品牌招商員1名招商招待員1名二、招商部人員崗位及職責(zé):崗位名稱:招商經(jīng)理1人崗位職員:王峰濤直接負(fù)責(zé)人:總經(jīng)理崗位職責(zé)描繪:依據(jù)企業(yè)制定的整體工作計(jì)劃,制定貴宇商業(yè)廣場(chǎng)招商計(jì)劃和整體任務(wù)的分解方案,率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成每個(gè)月招商任務(wù)。負(fù)責(zé)所區(qū)分業(yè)態(tài)、品類的市場(chǎng)動(dòng)向進(jìn)行檢查分析,采集信息資料,向總經(jīng)理遞交分析檢查報(bào)告。負(fù)責(zé)按月編制招商部新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌構(gòu)造分析、不停圓滿商家組合。負(fù)責(zé)每周招商工作報(bào)告,(招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、個(gè)人評(píng)估、招商人員有待解決問(wèn)題、未成交要素等)。負(fù)責(zé)商家引進(jìn)、洽商、簽約工作,選擇品牌商及品牌。輔助招商人員引進(jìn)客戶加快成交,實(shí)時(shí)掌握招商人員的客戶狀況。辦理本部組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴。負(fù)責(zé)向上司報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)招商狀況。準(zhǔn)時(shí)達(dá)成上司安排的其余工作。崗位名稱:大客戶招商1名崗位職員:直接負(fù)責(zé)人:招商經(jīng)理崗位職責(zé)描繪:1)對(duì)貴宇商業(yè)廣場(chǎng)的招商流程和大面積業(yè)態(tài)地區(qū)進(jìn)行深入分析,確立大客戶對(duì)象種類.2)對(duì)大客戶商家進(jìn)行嚴(yán)格優(yōu)選和對(duì)貴宇商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)駐的可行性做出分析。3)對(duì)大客戶商家進(jìn)行正式拜見(jiàn),論述貴宇商業(yè)廣場(chǎng)的規(guī)劃和招商政策。認(rèn)識(shí)大客戶商家實(shí)力、經(jīng)營(yíng)方式、盈余狀況并填寫(xiě)《意愿商家洽商進(jìn)度表》。4)負(fù)責(zé)辦理成交大客戶商家的合同簽署。5)負(fù)責(zé)向招商經(jīng)理報(bào)告每日客戶的狀況。6)負(fù)責(zé)對(duì)已進(jìn)駐的大客戶進(jìn)行保護(hù),并從中發(fā)現(xiàn)有可能的品牌延長(zhǎng)再次擴(kuò)大招商成就.7)準(zhǔn)時(shí)達(dá)成上司交辦的其余工作。崗位名稱:品牌招商員1人崗位職員:直接負(fù)責(zé)人:招商部經(jīng)理崗位職責(zé)描繪:1)按企業(yè)招商流程及工作制度要求進(jìn)行平時(shí)招商工作.踴躍張開(kāi)市場(chǎng)檢查、分析和展望,為上司實(shí)時(shí)供給有效的大業(yè)態(tài)品牌商家的商業(yè)信息。掌握市場(chǎng)動(dòng)向,有效地開(kāi)拓新的商戶,拓寬招商渠道,采集目標(biāo)商戶信息,建立詳確的商戶檔案。向上司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法。負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽署。負(fù)責(zé)向招商經(jīng)理報(bào)告每日客戶的狀況。負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但還沒(méi)有成交之大客戶.按期張開(kāi)商家的拓展和拜見(jiàn)計(jì)劃,并準(zhǔn)時(shí)供給商家拜見(jiàn)狀況報(bào)告.準(zhǔn)時(shí)達(dá)成上司交辦的其余工作。崗位名稱:招商招待員1人崗位職員:朱軒直接責(zé)任人:招商部經(jīng)理崗位職責(zé)描繪:1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部職工的考勤工作和對(duì)外聯(lián)系的工作.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保存、發(fā)下班作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各樣合同、文件資料的存檔保存工作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各樣報(bào)表的匯總工作及會(huì)議紀(jì)要整理存檔.負(fù)責(zé)招商部租借客戶的招待解說(shuō)工作.交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù).負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文、登記、答復(fù)。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物質(zhì),做好招商會(huì)的籌辦工作。負(fù)責(zé)選定和部署招商會(huì)會(huì)場(chǎng)以及參會(huì)者的邀請(qǐng)聯(lián)系工作.負(fù)責(zé)區(qū)分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。負(fù)責(zé)建立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程。二、貴宇商業(yè)廣場(chǎng)商管部(一)人員組織構(gòu)架崗位名稱:商管部經(jīng)理1名;商管部主管1名崗位職員:人員待聘直接負(fù)責(zé)人:總經(jīng)理崗位描繪:1)輔助總經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)工作全面兼顧和階段性工作指導(dǎo).商家進(jìn)入貴宇商業(yè)廣場(chǎng)后,對(duì)整個(gè)商場(chǎng)和商店的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理及監(jiān)察。3)制定商場(chǎng)平時(shí)工作的流程,工作次序,制定有關(guān)的商管管理制度。4)參加商城的整體的商管成本開(kāi)銷(xiāo),制定商店整體租金收取及租金估計(jì)。5)分析各項(xiàng)工作任務(wù)及商戶的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)商管中出現(xiàn)的問(wèn)題提出建議及建議,解決商管中出現(xiàn)的問(wèn)題。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)商戶關(guān)系。6)制定管理有關(guān)規(guī)定及程序,輔助商戶辦理進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)手續(xù),敦促商戶遵照各項(xiàng)管理制度.看守各商店商管狀況,按期分類各樣報(bào)告,認(rèn)識(shí)職工工作表現(xiàn)、人員改動(dòng)、掌握商戶經(jīng)營(yíng)狀況,促銷(xiāo)活動(dòng)之成就,防范浪費(fèi),改良工作流程。8)巡視商店職工供給之顧客服務(wù)態(tài)度、陳設(shè)技巧等,如有顧客投訴,仔細(xì)傾聽(tīng)、查明出處,實(shí)時(shí)解決問(wèn)題及投訴,保持商場(chǎng)之信用及形象.9)促銷(xiāo)工作:配合制定整年促銷(xiāo)計(jì)劃,履行各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),配合商城促銷(xiāo)部署,參加討論促銷(xiāo)活動(dòng)之實(shí)行計(jì)劃及實(shí)行。10)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),如平時(shí)工作程序,商戶交流技巧等,對(duì)商店銷(xiāo)售人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn),如顧客服務(wù)技巧,商品信息,安全意識(shí)等。11)招商部負(fù)責(zé)與商戶撤場(chǎng)前后的整體協(xié)調(diào)工作.商管部負(fù)責(zé)整個(gè)撤場(chǎng)過(guò)程的兼顧安排與監(jiān)督。12)商管部負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、保存及辦理商戶撤場(chǎng)后的遺留物件或拘禁物件.財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)出具結(jié)算單及商戶的各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)結(jié)算工作。(二)、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范核查規(guī)定每周需達(dá)成工作事項(xiàng)1每周例會(huì)2各商店每周經(jīng)營(yíng)狀況分析3各商店反響問(wèn)題匯總及解決問(wèn)題辦理建議每個(gè)月需達(dá)成工作事項(xiàng)1月度排班表2月度運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告3各商店月經(jīng)營(yíng)狀況分析4每個(gè)月部門(mén)會(huì)議5每個(gè)月租金管理費(fèi)等有關(guān)開(kāi)銷(xiāo)繳交狀況跟進(jìn)及匯總?cè)?、招商人員核查工作達(dá)成任務(wù)的認(rèn)定(1)進(jìn)入商場(chǎng)的業(yè)主簽署《租借合同》(2)開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)月(3)租金和有關(guān)開(kāi)銷(xiāo)收取到位。(4)為企業(yè)提出合理化建議被采用,并獲取實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)效益的四、招商人員核查招商獎(jiǎng)金政策獎(jiǎng)金制度主要核查標(biāo)準(zhǔn)仍是以招商業(yè)績(jī)?yōu)橹?)月度達(dá)成100—-200平方米招商面積按該租借面積10元/平方米賞賜獎(jiǎng)賞2)月度達(dá)成200--400平方米招商面積按該租借面積15元/平方米賞賜獎(jiǎng)賞。
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