客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能競賽經(jīng)典模擬卷消費類

客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能競賽模擬試卷三（消費類）一、單選題（40分，2分/題）1、以下可以作為我行房貸客戶的是（）。A、客戶本人為失業(yè)人員B、客戶配偶拖欠我行貸款C、客戶配偶從事非法職業(yè)D、客戶配偶為在校學(xué)生個人房屋貸款禁入類客戶。

嚴(yán)禁向如下人員發(fā)放貸款：本人或配偶當(dāng)前拖欠各類貸款的個人，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員；本人為失業(yè)、無業(yè)人員，在校學(xué)生。2、客戶張三為我行消費貸款二類客戶，年齡58歲，共同借款人（配偶）年齡55歲，在我行辦理一手住房按揭貸款可申請的貸款期限最長為（）A、7年B、10年C、12年D、15年貸款期限與借款人年齡之和不超過65年，一、二類客戶可延長至70年。共同借款的，借款人年齡原則上以年齡較大的申請人為準(zhǔn)，主借款人為一至三類客戶的，可以年齡較小的申請人為準(zhǔn)。3、客戶張三（妻子為共同借款人）在我行申請一手房按揭貸款，月均還款額5000元，物業(yè)管理費每月200元，征信顯示現(xiàn)有信用卡1張、當(dāng)前透支1000元（以個人信用報告的信用卡最近6個月平均使用額度計算）；提供的單位收入證明顯示夫妻稅后月收入分別為7000元和5000元，客戶提供的公積金查詢證明顯示公積金月繳存額為3000元，提供了面額1萬元的定期存單。計算的客戶總體收入還貸比為（）A、34.67%B、43.33%C、51.67%D、41.33%前款本次貸款收入還貸比=（本次貸款的月均還款額+月物業(yè)管理費）÷月均稅后收入（配偶收入可計入，下同），總體收入還貸比=（本次貸款的月均還款額+月物業(yè)管理費+其他債務(wù)月均還款額）÷月均稅后收入。本次貸款月均還款額按照申請金額、期限、利率和等額本息還款法計算，其他債務(wù)（包括個人貸款及當(dāng)前個人信用卡透支金額，此金額可按照個人信用報告內(nèi)信用卡最近6個月平均使用額度）月均還款額按照貸款余額、剩余期限、當(dāng)前執(zhí)行利率和等額本息還款法計算，對于信用卡透支及剩余期

限在1年以內(nèi)（含1年）的貸款，若借款人可提供大額資產(chǎn)證明（包括但不限于已有房產(chǎn)的房產(chǎn)證或購房合同、行車證、存單、理財產(chǎn)品、債券、保單、定活期存款、現(xiàn)金），可抵免對應(yīng)負(fù)債，借款人提供正式公積金查詢證明的，公積金月繳存額（含個人及單位繳存部分）可計入月均稅后收入。（5000+200）/（7000+5000+3000）≈34.67%4、下列房產(chǎn)可以作為我行房屋按揭貸款抵押物的是（）A、地下商鋪B、省會城市房齡25年的商業(yè)用房C、符合當(dāng)?shù)乜h級以上房管部門規(guī)定的公開上市條件的經(jīng)濟適用房D、共有人為“低保戶”的商品房第二十三條抵押房產(chǎn)應(yīng)同時符合如下基本條件：

（一）主借款人應(yīng)作為購房人（即交易過戶后，作為房屋所有人或共有人）。共同購房人應(yīng)不超過60周歲，具有合法有效身份和完全民事行為能力；共同購房人未滿18周歲的，應(yīng)屬于借款人的被監(jiān)護(hù)人，且主借款人應(yīng)為一至三類客戶；共同購房人不得為“低保戶”。

（二）房產(chǎn)在當(dāng)?shù)鼐邆漭^強變現(xiàn)能力，且未被列入拆遷規(guī)劃范圍內(nèi)。審慎接受可上市流通的自建房作為抵押物，具體準(zhǔn)入要求另行規(guī)定。嚴(yán)禁接受轉(zhuǎn)讓市場狹小、難以變現(xiàn)的房產(chǎn)作為抵押物，包括但不限于平房、地下室、半地下室、工廠配套宿舍、酒

店式公寓、產(chǎn)權(quán)商鋪和不能上市流通的自建房。

（三）住宅房齡年限，直轄市、計劃單列市和省會城市不超過30年；最近一期總行認(rèn)可的中國城市綜合競爭力排名前150位城市名單中的其他城市，不超過25年；其他地區(qū)不超過20年。商業(yè)用房房齡年限，直轄市、計劃單列市和省會城市不超過

20年；最近一期總行認(rèn)可的中國城市綜合競爭力排名前150位城市名單中的其他城市，不超過15年；其他地區(qū)不超過10年。房齡接近本辦法規(guī)定的最高房齡的（原則上為5年），調(diào)查人員應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，確認(rèn)不存在影響正常使用的重大缺陷。

（四）所有權(quán)明晰，符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章與和當(dāng)?shù)胤抗懿块T規(guī)定的抵押登記條件。經(jīng)濟適用房、已購公房等政策性住房，以及劃撥土地上建造的其他房屋，還應(yīng)符合當(dāng)?shù)乜h級以上（含縣級）房管部門規(guī)定的公開上市條件。

（五）辦理抵押登記手續(xù)時，除總行授權(quán)之外，我行應(yīng)作為第一順序抵押權(quán)人，并且同一套房屋不得同時在我行辦理多筆個人房屋貸款。5、客戶張三在我行辦理個人二手房按揭貸款，貸款期限為2年，若客戶采用階段性等額本息還款法，則最遲應(yīng)在放款后第（）個月開始償還本金。A、13B、11C、9D、7階段性等額本息、階段性等額本金兩種還款方式僅適用于第一至四類客戶，寬限期（只還利息、不還本金）不得超過12個月、且不得超過貸款期限的1/3。下列關(guān)于我行房屋按揭貸款期限說法正確的是（）Ａ、貸款期限與借款人年齡之和均不得超過65年B、住房貸款期限與抵押房產(chǎn)房齡之和，直轄市、計劃單列市、省會城市不超過55年C、最近一期總行認(rèn)可的中國城市綜合經(jīng)濟競爭力排名前150位城市名單中，直轄市、計劃單列市、省會城市以外的其他城市，住房貸款期限與抵押房產(chǎn)房齡之和不超過45年D、最近一期總行認(rèn)可的中國城市綜合經(jīng)濟競爭力排名前150位城市名單中，直轄市、計劃單列市、省會城市以外的其他城市，商業(yè)用房貸款期限與抵押房產(chǎn)房齡之和不超過25年住房貸款期限不超過30年，商業(yè)用房貸款期限不超過10年。貸款期限與借款人年齡之和不超過65年，一、二類客戶可延長至70年。住房貸款期限與抵押房產(chǎn)房齡之和，直轄市、計劃單列市、省會城市不超過50年；最近一期總行認(rèn)可的中國城市綜合經(jīng)濟競爭力排名前150位城市名單中的其他城市，不超過45年；其他地區(qū)不超過40年。住宅房齡年限，直轄市、計劃單列市和省會城市不超過30年；最近一期總行認(rèn)可的中國城市綜合競爭力排名前150位城市名單中的其他城市，不超過25年；其他地區(qū)不超過20年。商業(yè)用房房齡年限，直轄市、計劃單列市和省會城市不超過20年；最近一期總行認(rèn)可的中國城市綜合競爭力排名前150位城市名單中的其他城市，不超過15年；其他地區(qū)不超過10年。7、在審核一手住房（期房）貸款申請時，我行認(rèn)可的抵押物價值原則上應(yīng)以【】為準(zhǔn)。（）A、購房合同價格B、第三方評估價值C、我行內(nèi)部評估價值D、以上都不正確一手房屋抵押貸款，抵押物價值原則上不委托第三方進(jìn)行評估。信貸人員（客戶經(jīng)理，審查人、審批人）在樓盤準(zhǔn)入過程中，應(yīng)根據(jù)樓盤位置、物業(yè)管理水平等因素考察銷售價格區(qū)間的合理性；在貸款辦理過程中，應(yīng)根據(jù)借款人所購房屋的戶型、樓層等因素，判斷合同價格的合理性。對于涉嫌抬高合同價格取得貸款的，應(yīng)視情形降低貸款成數(shù)，直至拒絕貸款。8、客戶張三為我行消費貸款二類客戶，在我行申請個人信用消費貸款，其授信額度最高不得超過貸款行業(yè)務(wù)最高授權(quán)金額的（）。A、100%B、80%C、70%D、50%個人信用消費貸款授信金額應(yīng)根據(jù)客戶等級確定。其中，一類客戶最高單戶金額為貸款行業(yè)務(wù)最高授權(quán)金額，二類客戶最高單戶金額為貸款行業(yè)務(wù)最高授權(quán)金額的70%，三類客戶最高單戶金額為貸款行業(yè)務(wù)最高授權(quán)金額的50%。9、客戶張某為副科級公務(wù)員，年齡40歲，本科學(xué)歷，征信等級為正常，在我行申請一筆綜合消費貸款，其總體收入還貸比不得超過（）。A、85%B、75%C、65%D、55%具備償還貸款本息的能力，總體收入還貸比應(yīng)控制在我行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之下。一類客戶為85%以下（含85%）、二類客戶為75%以下（含75%），其他客戶為55%以下（含55%）。客戶李某為我行三類客戶，在我行申請信用消費貸款，有關(guān)其授信要素的確定，錯誤的是（）。額度金額不得超過70萬B、單筆貸款金額不得超過消費用途憑證所載明的合理交易價格的70%C、一次性還本付息僅適用于一年期以內(nèi)（含一年）且單筆金額30萬元以內(nèi)（含30萬元）的貸款D、額度存續(xù)期與借款人年齡之和不超過65年三類客戶最高單戶金額為貸款行業(yè)務(wù)最高授權(quán)金額的50%。11、客戶在我行申請一筆信用消費貸款，2015年1月10日額度生效，額度存續(xù)期36個月，問該客戶最晚什么時間可申請支用最后一筆貸款（）。A、2016年7月10日B、2017年1月10日C、2017年7月10日D、2018年1月10日個人信用消費貸款額度支用期不超過30個月，且支用期截止日不得晚于額度到期日前6個月。下列有關(guān)代發(fā)工資戶貸款說法錯誤的是（）代發(fā)工資信用消費貸款客戶授信額度不得超過額度借款人申請的額度存續(xù)期內(nèi)在我行實發(fā)工資總額的90%代發(fā)工資戶消費貸款必須采用工資賬戶質(zhì)押擔(dān)保方式以代發(fā)工資戶質(zhì)押的，額度到期日不得晚于我行與代發(fā)工資單位簽訂的代發(fā)工資合作協(xié)議截至日期代發(fā)工資單位需報一級分行授信管理部門準(zhǔn)入對于代發(fā)工資合作單位必須經(jīng)我行有權(quán)準(zhǔn)入機構(gòu)準(zhǔn)入。以二級分行、一級分行直屬支行（營業(yè)部）、一級分行直接管理的一級支行，或直轄市、計劃單列市分行的一級支行為申報單位，由申報單位消費信貸部門負(fù)責(zé)合作單位營銷與調(diào)查工作，并發(fā)起準(zhǔn)入申請，報一級分行消費信貸部門準(zhǔn)入。下列有關(guān)代發(fā)工資單位的說法錯誤的是（）國家機關(guān)、事業(yè)單位、軍隊屬于我行一類代發(fā)工資單位二類代發(fā)工資單位要求在我行年均代發(fā)工資總額不低于20萬元代發(fā)工資單位及法定代表人或?qū)嶋H控制人無影響企業(yè)正常經(jīng)營的不良信息三類代發(fā)工資單位要求在我行年均代發(fā)工資總額不低于15萬元二類代發(fā)工資單位在我行年均代發(fā)工資總額不低于15萬元14、針對個人汽車消費貸款的貸款對象，以下說法正確的是（）A、本人或配偶必須要有機動車駕駛證 B、借款人配偶不得為失業(yè)、無業(yè)人員或在校學(xué)生 C、客戶分類中的1－4類客戶 D、借款人的配偶、父母或子女可以作為共同借款人嚴(yán)禁向如下人員發(fā)放個人汽車消費貸款：本人或配偶當(dāng)前拖欠各類貸款的個人，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員；本人為失業(yè)、無業(yè)人員，在校學(xué)生。一至五類消費類貸款客戶條件15、客戶張三為我行消費貸款三類客戶，在我行申請個人汽車消費貸款的貸款期限最長可以為（）。A、1年B、3年C、5年D、10年第一、二類客戶貸款期限最長不超過5年；第三至五類客戶貸款期限最長不超過3年。16、某4S經(jīng)銷商向我行推薦一筆個人汽車消費貸款業(yè)務(wù)，大致情況如下：購車合同所示購車價格為250000元（含裝潢費10000元、改裝費10000元），假設(shè)借款人其他條件均符合我行貸款條件，該客戶可以申請的最高貸款額為（）A、189000元B、175000元C、168000元D、161000元單筆貸款金額最低3萬元，最高150萬元且不得超過所購車輛價格的70%。所購車輛價格為購車發(fā)票價格（不含車輛購置稅、保險費、改裝費、裝潢費、附加配置費用等其他費用）和車輛生產(chǎn)商公布的市場指導(dǎo)價格的較低者。17、借款人及其配偶申請單筆車位貸款金額與在我行車位貸款余額合計不高于（）萬元A、20B、30C、40D、50借款人及其配偶申請單筆車位貸款金額與在我行車位貸款余額合計不高于50萬元。我行二手車貸款單筆貸款金額不得超過（）萬元，且不得超過抵押二手車輛價值的（）。A、150，50%B、100，50%C、150,60%D、100，60%貸款金額。單筆貸款金額最低3萬元，最高150萬元且不得超過我行認(rèn)可的抵押二手車輛價值的50%。19、我行消費貸款二類客戶標(biāo)準(zhǔn)中對客戶學(xué)歷的要求是（）A、高中（含）以上學(xué)歷B、大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷C、本科（含）以上學(xué)歷D、無學(xué)歷要求一類客戶具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;二類客戶具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷;20、下列不屬于我行有權(quán)單方面提前注銷客戶授信額度的情況為（）A、貸后檢查發(fā)現(xiàn)張三透支某銀行一張信用卡60天未予以償還B、經(jīng)調(diào)查核實，張三虛構(gòu)貸款申請信息的C、張三不配合我行進(jìn)行后續(xù)檢查，經(jīng)多次勸說無效D、張三未按合同約定用途使用貸款多選題（20分，2分/題）21、下列屬于我行一類客戶的是（）某公立學(xué)校副校長，55歲，本科學(xué)歷，征信為瑕疵副處級公務(wù)員，50歲，本科學(xué)歷，征信為次級某部屬高校院長，45歲，本科學(xué)歷，征信為正常優(yōu)質(zhì)企業(yè)總部正式員工，28歲，本科學(xué)歷，征信正常本人及配偶社會記錄和信用狀況良好，本人信用記錄等級（如符合調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的，按調(diào)整后的等級，下同）為正?；蜩Υ妙?，配偶信用記錄等級不為禁入類，當(dāng)前在我行及其他金融機構(gòu)無拖欠貸款。借款人信用記錄為次級類的，應(yīng)下調(diào)一個等級。22、在其它條件滿足的情況下，以下客戶屬于我行額度消費貸款目標(biāo)客戶的是（）A、無貸款行所在地戶籍的一類客戶無貸款行所在地戶籍且在貸款行所在地?zé)o產(chǎn)權(quán)房屋的二類客戶在貸款行所在地?zé)o產(chǎn)權(quán)房屋的三類客戶在貸款行所在地有產(chǎn)權(quán)房屋的四類客戶除第一類客戶及具有本地戶口的二類客戶外的信用消費貸款借款人（或其父母、配偶、子女，下同）應(yīng)在貸款行所在城區(qū)（含二級分行、直轄市、計劃單列市所在市區(qū)及所轄支行所在縣市城區(qū)）擁有所（共）有產(chǎn)權(quán)的房屋（西藏地區(qū)，具有長期穩(wěn)定的固定住所）；23、以下關(guān)于額度類消費貸款貸款用途說法正確的是（）支付借款人配偶父母房屋裝修款支付借款人商用車購車款支付借款人車位購買款項支付自雇人借款人士購買原材料款項只能用于借款人及其父母、配偶、子女、配偶的父母購買自用車、車位、支付住房裝修費用、支付高等教育學(xué)雜費等合法消費支出。24、下列開發(fā)商，符合我行準(zhǔn)入條件的有（）A、一手住房項目開發(fā)商具備暫定開發(fā)資質(zhì)，注冊資本人民幣1000萬元，房屋累計竣工建筑面積10萬平方米B、一手住房項目開發(fā)商具備三級開發(fā)資質(zhì)，注冊資本人民幣800萬元，房屋累計竣工建筑面積10萬平方米C、一手住房項目開發(fā)商具備四級開發(fā)資質(zhì)，注冊資本人民幣1000萬元，房屋累計竣工建筑面積8萬平方米D、一手住房項目（項目已竣工驗收、但尚未取得所有權(quán)證書）的開發(fā)商具備暫定開發(fā)資質(zhì)，注冊資本500萬元合作項目準(zhǔn)入第三十二條一手住房項目的房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)具備如下基本條件：

（一）經(jīng)工商行政管理機關(guān)核準(zhǔn)登記的企業(yè)法人。

（二）在當(dāng)?shù)赜泄潭ń?jīng)營場所，經(jīng)營管理規(guī)范。

（三）資金實力較強。對于期房，開發(fā)商貨幣形式的注冊資

本金應(yīng)不低于人民幣800萬元（外幣按申請當(dāng)天人民銀行公布的匯率中間價折算，下同）；對于已竣工驗收的項目，開發(fā)商注冊資本不作最低要求。

（四）開發(fā)商具備房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)。對于期房，開發(fā)商應(yīng)具備三級以上（含）開發(fā)資質(zhì)（開發(fā)商控股股東或關(guān)聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具備相應(yīng)開發(fā)資質(zhì)的，視同，下同），對于滿足三級資質(zhì)注冊資本金（800萬元）、房屋累計竣工建筑面積（5萬平方米）標(biāo)準(zhǔn)的四級或暫定資質(zhì)開發(fā)商，可視同三級資質(zhì)；對于已竣工驗收的項目，開發(fā)商資質(zhì)等級不作最低要求。

（五）信譽良好，無拖欠銀行貸款，無爛尾工程記錄。三級資質(zhì)開發(fā)企業(yè)，以往開發(fā)項目銷售率在80%以上。

（六）法定代表人、控股個人股東和總經(jīng)理無不良社會記錄。

（七）開發(fā)商實際控制人為境外企業(yè)或境外自然人的，可以不受第（四）項資質(zhì)等級限制，但應(yīng)滿足以下條件：

1.開發(fā)商實收資本不低于1億元人民幣，且注冊資本應(yīng)不低于投資總額的50%。

2.開發(fā)商或其實際控制人，在中國大陸從事房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)不少于2年。3.開發(fā)商或其實際控制人，至少成功開發(fā)1個房地產(chǎn)項目，且項目工程已完工。25、以下針對我行個人汽車消費貸款與額度類消費貸款的區(qū)別說法正確的是（）A、個人汽車消費貸款與個人綜合消費貸款的最高貸款金額分別是150萬元、500萬元 B、個人汽車消費貸款與信用消費貸款最長貸款期限均是3年 C、個人汽車消費貸款的貸款對象與個人綜合消費貸款對象均是我行消費貸款客戶分類中的1－5類客戶 D、個人汽車消費貸款與信用消費貸款最長貸款期限均是5年26、以下申請個人綜合消費貸款額度的客戶，需要提供大額資產(chǎn)證明的為（）A、小張信用記錄為正常，張三配偶的信用記錄為次級（已經(jīng)征信調(diào)整）B、小趙申請授信額度300萬C、小王申請還款方式為一次性還本付息D、李某以300平方米的住宅作為抵押物對于第二類客戶，在我行申請個人汽車消費貸款，產(chǎn)品要素如下表述正確的是（）A、總體收入還貸比控制在75%以下B、貸款期限最長5年C、投保一年后可不強制要求加收保險單D、可在辦妥抵押登記證明前放款28、車位貸款適用于以下哪些情況（）A、借款人未在我行辦理個人房屋貸款，申請貸款購買所購房屋配套車位的使用權(quán)，但車位無法辦理獨立的產(chǎn)權(quán)證明和抵押登記手續(xù)。B、借款人已在我行辦理個人房屋貸款，申請貸款購買與所購房屋相配套的車位使用權(quán)，但車位無法辦理產(chǎn)權(quán)證明和抵押登記手續(xù)。C、借款人已在我行辦理個人房屋貸款，申請貸款購買所購房屋配套車位的所有權(quán)，且車位能夠辦理獨立的產(chǎn)權(quán)證明和抵押登記手續(xù)。D、借款人未在我行辦理個人房屋貸款，申請貸款購買所購房屋配套車位的所有權(quán)，且車位能夠辦理獨立的產(chǎn)權(quán)證明和抵押登記手續(xù)。車位貸款適用3種情況：1.借款人已在我行辦理個人房屋貸款，申請貸款購買與所購房屋相配套的車位使用權(quán)，但車位無法辦理產(chǎn)權(quán)證明和抵押登記手續(xù)。2.借款人已在我行辦理個人房屋貸款，申請貸款購買所購房屋配套車位的所有權(quán)，且車位能夠辦理獨立的產(chǎn)權(quán)證明和抵押登記手續(xù)。3.借款人未在我行辦理個人房屋貸款，申請貸款購買所購房屋配套車位的所有權(quán)，且車位能夠辦理獨立的產(chǎn)權(quán)證明和抵押登記手續(xù)。29、以下關(guān)于個人綜合消費貸款支付方式說法正確的是（）A、對單筆金額超過30萬元（含30萬元）的貸款，以及單筆金額30萬元以下（含30萬元）具備受托支付條件的貸款，應(yīng)進(jìn)行受托支付B、對于單筆支用金額低于30萬元（含30萬）且不具備受托支付條件的貸款，經(jīng)貸款行同意，可允許借款人自主支付C、交易對象為合伙企業(yè)或個體工商戶的，若無對公賬戶，可受托支付至營業(yè)執(zhí)照上顯示的負(fù)責(zé)人個人賬戶D、可受托支付至與交易行為無關(guān)的個人賬戶交易對象為個人的，可受托至其個人賬戶；嚴(yán)禁受托支付至與交易行為無關(guān)的個人賬戶。對逾期超過10天的消費貸款，支行的（）應(yīng)逐筆進(jìn)行現(xiàn)場檢查信貸客戶經(jīng)理崗B、風(fēng)險管理崗C、業(yè)務(wù)監(jiān)督崗D、資產(chǎn)保全崗貸款行對于逾期超過10天的存量貸款，除按本辦法規(guī)定進(jìn)行催收外，風(fēng)險管理崗、客戶經(jīng)理還應(yīng)逐筆進(jìn)行現(xiàn)場檢查，判斷借款人的還款能力與還款意愿是否發(fā)生惡化，及時采取限期歸還、法律催收、提前收回、補充貸款擔(dān)保等措施。判斷題（20分，2分/題）個人汽車消費貸款第一至三類客戶總體收入還貸比控制在75%（含）以下；第四、五類客戶總體收入還貸比控制在55%（含）以下。（×）第一、二類客戶總體收入還貸比控制在75%以下（含75%）；第三至五類客戶總體收入還貸比控制在55%以下（含55%）。32、個人信用消費貸款借款人如申請準(zhǔn)入共同借款人，共同借款人必須為借款人配偶。（√）33、額度類消費貸款每筆貸款發(fā)放之后10個工作日內(nèi)，客戶經(jīng)理應(yīng)電話通知借款人每期還款日及首期還款金額，并通知借款人領(lǐng)取支用單、手工借據(jù)和還款計劃表。（×）每筆貸款發(fā)放之后7個工作日內(nèi)，客戶經(jīng)理應(yīng)電話通知借款人每期還款日及首期還款金額，并通知借款人領(lǐng)取支用單、手工借據(jù)和還款計劃表。34、客戶可以同時在我行申請個人綜合消費貸款和個人信用消費貸款。（√）35、對于采取一次性還本付息還款法的貸款，只能提前歸還全部貸款，不能提前歸還部分本金。（√）36、個人汽車消費貸款必須在辦妥車輛抵押登記后方可發(fā)放。（×）個人汽車消費貸款的發(fā)放，分為下列兩種模式：

（一）見抵押登記證明前放款：我行取得機動車登記證書（應(yīng)記載抵押登記情況）之前，發(fā)放貸款。

（二）見抵押登記證明放款：我行取得機動車登記證書（應(yīng)記載抵押登記情況）之后，發(fā)放貸款。各種放款模式應(yīng)符合以下要求之一：

（一）所有貸款均可采取見抵押登記證明放款模式。

（二）貸款采取見抵押登記證明前放款模式的，須滿足以下情形之一：

1.借款人授權(quán)我行辦理車輛抵押登記。當(dāng)?shù)剀囕v登記與抵押登記同時辦理的，以及在取得抵押登記證明前放款的，應(yīng)授權(quán)我行辦理車輛登記及抵押登記。

2.借款人符合第一至四類條件。

3.第五類客戶須落實符合本辦法第二十條規(guī)定的除車輛抵押以外的其他全程或階段性擔(dān)保措施。抵押房產(chǎn)為商住兩用房的，最高抵押率不得超過50%。（×）抵押房產(chǎn)為商住兩用房的，最高抵押率不得超過55%。個人信用消費貸款采用自主支付的方式，必須在貸款支用申請時提供相關(guān)用途憑證。·（×）第三十條單筆貸款支用之后，貸款行及其上級分行應(yīng)加強對貸款用途的監(jiān)控。對于無法提供真實的用途憑證、涉嫌挪用的