市場調查習題及參考答案

第第30頁市場調查習題及參考答案一、單項選擇題企業(yè)營銷決策的根底是〔 〕市場調查 Ｂ．公共關系活動 Ｃ．市場促Ｄ．市場定位市場體系及其各種影響因素是市場信息的〔 〕A．載體 Ｂ．信息源 Ｃ．內Ｄ．形式只能表示各備選答案屬于不同類別的量表是〔 〕A．順序量表 Ｂ．類別量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表把市場信息分為定性市場信息和定量市場信息是按其〔 〕分的A．范圍內 Ｂ．來源于 Ｃ．特Ｄ．形式一般說來，不重復抽樣的誤差〔 〕重復抽樣的誤差。A．小于 Ｂ．大于 Ｃ．等Ｄ．不能確定將定量數(shù)據(jù)制成圖表直觀、鮮明、有效地顯示市場信息的方法是〔 〕A．比照法 Ｂ．替代法 Ｃ．圖表Ｄ．轉換法運用知識和經(jīng)歷對市場信息進展鑒別的方法是〔〕A．分析判斷法 Ｂ．核對法 Ｃ．比擬Ｄ．佐證法 調查人員將調查表送到被調查者手中，并詳細說明填寫事項，被調查者自行填寫，再由調查人員定期回收的調查方法是〔〕A．報告法 Ｂ．現(xiàn)場實驗法Ｃ．留置問卷訪問法 Ｄ．個別深度訪談法以下調查方式中組織工作復雜費用高時間長的調查方式〔 A．抽樣調查 Ｂ．普查 Ｃ．典型調查Ｄ．重點調查能更加深入地調查的方法有〔 〕調查 Ｂ．郵寄調查 Ｃ．深入訪談Ｄ．實驗法整群隨機抽樣與分層隨機抽樣比擬，其主要缺點是〔 〕A．誤差大 Ｂ．系統(tǒng)單一 Ｃ．范圍擴Ｄ．不統(tǒng)一訪問調查的主要優(yōu)點是〔 〕A．答復率較高、調查結果較為準確、調查人員容易控制Ｂ．答復率較高、調查結果較為準確、可使用較復雜的問卷Ｃ．調查本錢較低、可使用較復雜的問卷、調查人員容易控制Ｄ．調查本錢較低、調查結果較為準確、可消除受訪者的心里壓市場調查工程的最終成果的主要表現(xiàn)形式是〔 〕A．籌劃書 Ｂ．市場調查報告 Ｃ．方案Ｄ．調查問卷被調查者可以自由答復，不受任何限制的問句是〔 〕A．開放式問句 Ｂ．封閉式問句 Ｃ．態(tài)度測量問Ｄ．順位式問句市場調查信息資料收集的最根本要求是〔 〕A．全面性 Ｂ．及時性 Ｃ．準確Ｄ．系統(tǒng)性一般說來，重復抽樣的誤差〔 〕不重復抽樣的誤差。A．小于 Ｂ．大于 Ｃ．等Ｄ．不能確定等級量表是一種〔 〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表調研工作登記、匯總、計算的過失所引起的誤差稱為〔 〕誤A．技術性 Ｂ．擬合 Ｃ．預測Ｄ．抽樣〔 〕觀察與試驗 Ｂ．座談會 Ｃ．深入訪Ｄ．問卷調查調查的特點是〔 〕時效快，費用低Ｃ．不需要設計調查問卷Ｄ．調查的資料較為準確以下市場調查中屬于非正式市場調查的是〔 〕A．描述性調查 Ｂ．因果關系調Ｃ．探索性調查 Ｄ．預測性調查理論上最符合隨機原那么的抽樣方法是〔 〕A．單純隨機抽樣 B．等距隨機抽樣 C．類型隨機抽D．整群隨機抽樣總體中抽取假設干集體作為總體的樣本，并對被抽中各集體中的每一個單位都進展調查，此調查方法是〔〕等距抽樣 B．類型隨機抽樣整群隨機抽樣 多階段隨機抽樣產生或取之于企業(yè)內部的信息稱為〔〕內源信息 Ｂ．外源信息 Ｃ．加工信Ｄ．原始信息能表示各備選答案之間的順序的量表是〔〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表把多個變量化為少數(shù)幾個綜合變量的多元分析方法是〔〕A．聚類分析法 Ｂ．因子分析法 Ｃ．時間序列分析Ｄ．判別分析法旨在確定有關事物的因果聯(lián)系的市場調查是〔 〕A．探測性調查 Ｂ．描述性調查 Ｃ．因果性調Ｄ．其它市場調查工程所面臨和要解決的核心的關鍵的問題稱為〔 〕A．市場調查主題 Ｂ．市場調查作業(yè) Ｃ．市場調查對Ｄ．調查目標用29TVC表示29英寸彩色電視機是〔 〕A．縮寫編碼法 Ｂ．順序編碼Ｃ．表意式文字編碼法 Ｄ．分組編碼法試驗法的主要目的是〔 〕為了查明事情的原因 Ｂ．為了查明事情結果為了查明原因和結果之間的關系 為了獲得更準的數(shù)據(jù)在抽樣過程中因違反隨機抽樣原那么或抽樣方式不當而造成誤差稱〔 〕誤差。A．允許抽樣 Ｂ．實際抽樣 Ｃ．技術Ｄ．系統(tǒng)性以下調查中，屬于消費者市場調查的是〔 〕A．對某種拖拉機市場的調查 Ｂ．對化肥市場的查Ｃ．對鋼材市場的調查 Ｄ．對服裝市場的查將市場信息分為固定信息和流動信息的劃分標準是〔 Ａ．信息的產生過程 Ｂ．信息的來源Ｃ．信息來源的穩(wěn)定程度 Ｄ．信息的內容能表示各備選答案之間的順序并能測量各順序位置之間距離量表是〔 〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表市場調查信息的使用者主要是〔 〕A．政府 Ｂ．媒體或群眾 Ｃ．企Ｄ．調查公司與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢在于〔 A．含有更多的有效信息Ｂ．易于取得，而且本錢較低Ｃ．可以直接使用而不必作任何處理Ｄ．對企業(yè)解決當前的營銷問題更有用觀察員直接觀察被觀察者的行為、活動并記錄下來，這種觀察法稱為〔 〕A．直接觀察法 Ｂ．試驗法 Ｃ．訪問Ｄ．報告法個單位以構成樣本，這種抽樣稱為〔 〕A．整群抽樣 Ｂ．等距抽樣 Ｃ．類型抽Ｄ．多階段抽樣聯(lián)合國新聞委員會在1999年的年會上提出的“第四媒體〞是〔 〕A．互聯(lián)網(wǎng) Ｂ． 報紙 Ｃ． 送 Ｄ．電視市場調查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關的資料和數(shù)據(jù)其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集的數(shù)據(jù)必須是〔 〕A．詳盡的 Ｂ．認真的 Ｃ．客觀Ｄ．慎重的市場調查籌劃的第一個步驟是〔 〕調查主題的設定 B．確定調查對象C．確定資料收集方法 確定測量技術喜歡根據(jù)過去的購置經(jīng)歷采取購置行動的消費者屬于〔 〕A．經(jīng)濟型 Ｂ．慎重型 Ｃ．習慣Ｄ．沖動型抽樣調查的重要內容之一就是通過樣本的〔 〕來推算總體的數(shù)值。A．標準差 Ｂ．平均數(shù) Ｃ．中位Ｄ．統(tǒng)計值對于占全國彩電總產量絕大比重的彩電企業(yè)進展生產根本情況全面調查這是〔 〕典型調查 Ｂ．普查 Ｃ．重點調Ｄ．抽樣調查等距抽樣實際上是一種特殊的〔 〕整群抽樣 Ｂ．多階段抽樣 Ｃ．類型抽Ｄ．純隨機抽樣從一定意義上講，抽樣調查中〔 〕A．不會出現(xiàn)抽樣誤差Ｂ．抽樣誤差可以控制在允許的范圍內Ｃ．抽樣誤差非常大，以至于影響抽樣調查的使Ｄ．抽樣誤差不能加以控制產品進入市場后，經(jīng)營者必須馬上〔 〕降低價格 Ｂ．跟蹤市場 Ｃ．擴大銷Ｄ．開發(fā)新品調查人員事先設計好備選答案被調查者只須在其中選擇適宜答案，這種問句稱為〔 〕開放式問句 Ｂ．封閉式問句 Ｃ．態(tài)度測量問Ｄ．順位式問句由調查人員或由某些有見解的專家依據(jù)自己的經(jīng)歷抽取樣本方法是〔 〕分層抽樣 Ｂ．判斷抽樣 Ｃ．任意抽Ｄ．系統(tǒng)抽樣“人們認為飛達牌汽車加速性能不錯，您覺得怎么樣？〞這一問有什么問題？〔 〕包含的內容過多 Ｂ．用詞不確切Ｃ．內容過于籠統(tǒng) Ｄ．問題具有誘導性隨機抽樣調查是按照〔 〕原那么選擇調查單位的代表性 B.隨機性 C.可比性D.客觀性總量指標是用〔 〕形式表示的。A．絕對數(shù) Ｂ．相對數(shù) Ｃ．平均Ｄ．百分比通常所說的大樣本是指樣本容量〔 〕小于 30 Ｂ．不小于 30 Ｃ．小于 Ｄ．不小于20在各種調查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財支出的方法是〔 〕重點調查 Ｂ．典型調查 Ｃ．抽樣調Ｄ．全面調查從調查總體中抽選出一局部個體作為樣本進展調查并根據(jù)所結果推斷總體情況的調查活動是〔 〕普查 Ｂ．抽樣調查 Ｃ．重點調Ｄ．典型調查單位數(shù)目較少，但占總體標志總量比重很大的單位稱為〔 〕重點單位 Ｂ．典型單位 Ｃ．抽樣單Ｄ．普查單位經(jīng)選擇作為長期的資料提供者的單位稱為〔 〕典型對象 Ｂ．固定對象 Ｃ．非固定對Ｄ．重點對象下述市場因素，相關程度更低的是〔 〕A．市場需求量與商品價格 Ｂ．市場需求量與民收入Ｃ．居民收入與人口數(shù)量 Ｄ．商品價格與商供給量消費品的根本購置單位是指〔 〕A．個人 B．家庭 C．集D．單位一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為〔〕A．單一來源Ｂ．二手資料Ｃ．最初數(shù)據(jù)Ｄ．便利數(shù)據(jù)61.面談調查法的缺點〔〕A．真實性差Ｂ．本錢高Ｃ．回收率低Ｄ．調查范圍受限以下各調查方法中屬于定性調查的是〔 〕訪問調查和郵寄調查 郵寄調查和 查Ｃ．觀察調查與實驗調查 Ｄ．座談會和個別訪沒有經(jīng)過人類任何加工、處理的市場信息是〔 〕A．第二手信息 Ｂ．原始信息 Ｃ．加工信Ｄ．三手信息能表示各備選答案之間的順序、能測量各順序位置之間距離、有真正零點的量表是〔 〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表依據(jù)數(shù)據(jù)的特征把對象按一定的規(guī)那么分成假設干類的分析法是〔 〕聚類分析法 Ｂ．因子分析法 Ｃ．時間序列分析Ｄ．判別分析法在大規(guī)模市場詢問調查前，往往要做一點必不可少的間接調查稱為〔 〕專家調查 Ｂ．試調查 Ｃ．案頭工Ｄ．資料籌備市場調查中搜集數(shù)據(jù)的重要原那么是〔 〕A．定量 Ｂ．客觀 Ｃ．擴Ｄ．統(tǒng)一市場營銷調查的第一步是〔 〕確定抽樣方案 Ｂ．調查設計 Ｃ．收集信Ｄ．確定研究目標〔參考答案：1.A 2.B3.B4.C5.A6.C 7.A8.C9.B10.C11.A12.B13.B14.A 15.C 16.B 17.B18.A19.A20.A21.C22.A23.C 24.A 25.B 26.A27.C28.A29.C30.D31.D32.D 33.C 34.C 35.C36.B37.A38.B39.A40.C41.A 42.C 43.B 44.C45.D46.B47.B48.B49.B50.D 51.B 52.A 53.B54.C55.B56.A57.B58.C59.A 60.B 61.B 62.D 63.B64.D65.A66.A67.B68.D〕二、填空題市場調查主體有企業(yè)內部市場調查主體和兩類。按市場調查的功能可分為探測性調查、描述性調查和 。評價估計量好壞的標準有無偏性、一致性和 。消費者特征調查包括對消費者的自然特征、 和心特征等調查。市場調查工程的最終成果的主要表現(xiàn)形式是 。搞好典型調查的關鍵在于選好 。問卷中的問句通常有兩種類型：一類是封閉式問句，一類是 。樣本設計的核心是確定市場調查的 。抽樣方式是市場調查的步驟大致包括 、調查設計、資料集和調查結果處理四個階段。按市場信息的加工程度可分為原始信息和 。態(tài)度測量的方法分為間接量表法和 。按市場調查的功能可分為探測性調查、因果性調查和 。調查人員將一些詞語給被調查者觀看并要求他們立即答復所到的是什么，這種技術稱為態(tài)度測量的 。企業(yè)形象調查的主要內容包括企業(yè)實態(tài)調查和 。由調查人員運用攝像等手段現(xiàn)場觀察有關的對象和事物這種查方法屬于 。計算抽樣平均誤差，當缺少總體方差資料時，可以用 差來代替。方差的大小成關系。方法。市場信息的信息源是 。按市場信息的特征可分為定量市場信息和 。評價估計量好壞的標準有 、一致性和有效性。參數(shù)估計通常有點估計和 兩種。被調查者可以自由答復，不受任何限制的問句是 。常用的非隨機抽樣方法是：配額抽樣、判斷抽樣、等。企業(yè)形象調查具有內容廣泛性對象 和方法活性等特點。市場需求需具備三個條件，即人口、購置力和購置欲望，因此市場需求調查展開對人口和 狀況的調查。市場調查的步驟大致包括非正式調查、 、查結果的處理和調查結果處理四個階段。抽樣技術可以分為非隨機抽樣技術和 兩種。評價估計量好壞的標準有無偏性有效性和 。企業(yè)形象調查的主要內容包括 和企業(yè)環(huán)境查。"解剖麻"是一種 。常用的非隨機抽樣方法是：判斷抽樣、任意抽樣、等。市場調查人員開場調查時，總是先收集 資料，再決定是否需要搜集第一手資料。評價估計量好壞的標準有無偏性、一致性。按市場信息的來源可分為外源市場信息和 。采用抽樣調查產生的誤差有非抽樣誤差和 種。依據(jù)數(shù)據(jù)的特征把對象按一定的規(guī)那么分成假設干類的分析法是 。市場需求需具備三個條件，即 、購置力和購欲望。市場占有率是指生產或營銷企業(yè)的 在市場上部產品數(shù)量中占的比重。一居民區(qū)有500戶居民，擬抽出25戶進展某種耐用消費品需求調查，假設按無關標志排隊，從1號排到500號，那么抽樣離為 戶。消費者特征調查包括對消費者的 、社會特征和理特征等調查。市場調查的步驟大致包括非正式調查、調查設計、資料收集和四個階段。按市場信息的加工程度可分為加工信息和 。按市場調查的功能可分為因果性調查、描述性調查和 。采用抽樣調查產生的誤差有抽樣誤差和 兩種。企業(yè)形象調查具有內容廣泛性、對象多樣性和方法等特點。為了推廣先進經(jīng)歷所進展的調查是 。隨機抽樣調查是從研究對象的總體中，按照 那么抽取一局部單位作為樣本進展調查。在其他條件不變的情況下，允許的抽樣誤差范圍越大，那么概保證程度 。51.被調查者可以自由答復，不受任何限制的問句是。52.按市場信息的來源可分為內源市場信息和。53.參數(shù)估計通常有區(qū)間估計和 兩種。54.企業(yè)形象調查具有內容 對象多樣性和方法靈活性等特點。方法是 。被調查者可以自由答復，不受任何限制的問句是 。如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，適合的調查方法是 。需要收集 資料。消費者特征調查包括對消費者的自然特征、社會特征和等調查。市場重點調查是從市場調查對象中選擇少數(shù) 展調查。標準差越大，說明平均數(shù)的代表性 。普查是一種專門組織的 的全面調查。市場調查設計是 為解決市場調查問題實現(xiàn)場調查目的而對各種必需的信息資料進展收集處理的規(guī)劃過及其形成的方案?！?.外部市場調查主體式問句8.對象9.判斷抽樣10.非正式調查 11.加工信息12.直接量表法13.描述性調查14.詞語聯(lián)想法15.企業(yè)環(huán)境調查16.觀察法 17.樣本18.正比例19.定量調查20.市場體系及其各種影響因素21.定性市場信息估計24.開放式問〔自由式問句〕25.任意抽樣26.多樣性27.購置力28.調查設計29.隨機抽樣技術30.一致性31.企業(yè)實態(tài)調查32.典型調查33.配額抽樣34.第二手資料35.有效性36.內源市場信息37.抽樣誤差38.聚類分析法39.人口40.產品數(shù)量41.2042.自然特征43.結果處理 44.原始信息45.探測性調查46.技術性誤差47.靈活性48.典型調查49.隨機50.越高51.開放式問句52.外源市場信息53.點估計54.廣泛性55.判斷抽樣法56.自由式問句57.深度訪談法58.第一手資料59.心理特征60.重點單位61.越小62.一次性63.市場調查主體〕三、名詞解釋1.探測性調查：是為了掌握和理解調查者所面臨的市場調查問題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場調查。6抽樣構造：是指目標調查對象總體所包含的要素的構成及其分布。序位置之間的距離的量表。面談訪問法：是由調查人員直接與被調查者接觸，通過當面交談獲取信息的一種方法。資料和信息的載體。12. 訪問法：是由調查人員通過 與被調查者交談獲得信息的種方法。穿插列表分析：是指同時將兩個或兩個以上有聯(lián)系的變量及其變科學結論的技術。抽樣法，從中抽取某些群體進展全面調查。了解市場情況，收集資料的一種實地調查方法。句。要在備選答案中選擇適宜的答案的問句。種抽樣技術。將一句未完成的句子加以完成。關系是由每個被調查者根據(jù)自己的態(tài)度來確定的。交談獲取信息的一種方法。種方法。有目的的活動與過程。四、簡答題簡述市場調查的特征?！?〕市場調查是個人或組織的一種有目的的活動；(2)市場調查是一個與市場經(jīng)濟相聯(lián)系的營銷管理職能；〔3〕市場調查是一個系統(tǒng)的過程；〔4〕市場調查包含著對信息的判斷、收集、記錄、整理、分析傳播等活動；〔5〕市場調查是一項市場信息工作。市場信息按加工程度和時間分為哪幾種？〔1〕市場信息按加工程度分為原始信息和加工信息；〔2〕市場信息按時間分為過去的市場信息、現(xiàn)時的市場信息和未來的市場信息.市場調查方法的選擇應考慮哪些因素？〔1〕調查工程、問題的伸縮性；〔2〕調查范圍；〔3〕調查問卷的復雜程度；〔4〕調查信息的時效性；〔5〕調查本錢費用的多少。簡述隨機抽樣技術的優(yōu)缺點。12程度。12專業(yè)人員進展抽樣和分析，一般調查人員難以勝任。專家會議法有哪些優(yōu)缺點？優(yōu)點：〔1〕充分利用專家的經(jīng)歷，到達預測目的；〔2〕簡單易行；〔3〕節(jié)省時間。缺點：〔1〕參加人數(shù)有限，不能更廣泛收集意見；〔2〕易受權威影響。簡述市場信息的特征?！?〕市場信息具有廣泛的社會性；〔2〕市場信息具有高度的復雜性；〔3〕市場信息具有很強的時效性；〔4〕市場信息具有密集度和多余度；〔5〕市場信息具有一定的模糊度。說明詞收集資料局部樣本特征分類資料局部計算機編號作業(yè)記錄簡述廣告媒體調查的內容?！?〕印刷媒體方面需調查：覆蓋面、發(fā)行量、地區(qū)別發(fā)行量、讀者層次、讀者層發(fā)行量、媒體本身的信譽、版面、及時性與持久性、感受程度、收費標準等?！?〕電波媒體方面需調查：視聽率、視聽者層次、覆蓋范圍、節(jié)目類型、播出時段、速度與持久性、感受程度、收費標準等。物質產品市場效勞市場金融市場勞動力市場技術市場簡述定性市場信息資料的簡明加工法。聚集法；歸納法；縱深法；連橫法；推理法。16.簡述企業(yè)形象調查的步驟?！?〕明確調查目標；〔2〕擬定調查方案；〔3〕收集調查信息；〔4〕分析調查資料；〔5〕撰寫調查報告。什么是實驗法？它有哪些優(yōu)點？〔1〕實驗法是從影響調查對象的假設干因素中選出一個或幾個因素作為試驗因素，在其他諸因素不發(fā)生變化的條件下，了解試驗因素的變化對調查對象的影響程度的一種方法?！?〕實驗法有以下優(yōu)點：資料客觀實用，排除主觀估計的偏差；調查的結果更準確；調查人員可以主動地引起市場因素變化，通過控制其變化來研究該因素對市場產生的影響。市場調查中有哪些潛在的誤差？抽樣產生的誤差；無響應產生的誤差；調查人員產生的誤差；調查詢問人員產生的誤差；被調查者引起的誤差。簡述抽樣調查的一般程序?！?〕確定調查總體；〔2〕個體編號；〔3〕選擇調查樣本；〔4〕實施調查；〔5〕測算結果。簡述留置問卷調查法定義及其優(yōu)點?！?〕留置問卷調查法是調查人員將調查表送到被調查者手中，并詳細說明填寫事項，由被調查者自行填寫，再由調查人員定期回收的一種方法?！?〕其優(yōu)點包括：回收率主高，不受調查人員影響，時間有保證。問句要與所需資料相適應；便于調查人員調查工作；便于被調查者答復；編寫市場調查報告應遵循哪些原那么，符合哪些要求？〔1〕應遵循的原那么：客戶導向、實事求是、突出重點；〔2〕應符合以下要求：充分準備、精心安排，認真編寫.簡述市場信息處理的程序?，F(xiàn)場控制、邏輯處理、數(shù)學處理、系統(tǒng)研究和編寫.市場調查應堅持哪些原那么？實事求是原那么、系統(tǒng)性原那么、因果性原那么、科學性原那么和動態(tài)性原那么.產品形象；市場形象；管理形象；環(huán)境形象；員工形象。什么是訪問法？它有哪些優(yōu)點？3分〕其優(yōu)點是：速度快；本錢低；交談比擬自由?？傮w的變異情況；抽樣方法；抽樣方式；概率保證程度大小。五、論述題試述市場調查對企業(yè)制定和實施市場營銷戰(zhàn)略的重要作用。和對策。受的風險限度內與市場環(huán)境提供的各種時機相協(xié)調提供依據(jù)和保證，制定和實施正確的市場營銷戰(zhàn)略。訪問調查法的優(yōu)點：能廣泛、深入地了解各種市場現(xiàn)象能保證調查資料的可靠性比擬高可以發(fā)揮調查雙方的積極性和主動性訪問調查法的缺點：訪問過程很難完全排除主觀因素的影響對一些比擬敏感的問題，不宜當面詢問花費比擬大對訪問者要求較高為了了解目前我國城市用水狀況，請你設計一份調查問卷。提示：圍繞以下方面進展設計：〔1〕對城市缺水現(xiàn)狀的認識〔是否缺水、缺水程度、缺水前景〕〔2·（3）施。試述市場調查對企業(yè)進展正確的市場定位的重要作用。市場定位是指企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營資源和經(jīng)營能力等內部條件以及市場需求和營銷環(huán)境等外部條件，經(jīng)過科學決策，正確選定自分)市場定