供水服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

供水公司員工培訓(xùn)方案2014-03-1214:23人事資料網(wǎng)收藏本頁字號(hào)：供水公司員工培訓(xùn)方案公司本年度各項(xiàng)職工培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：一、主要工作加強(qiáng)對(duì)全體職工法律、法規(guī)的培訓(xùn)月份公司自主組織在全公司范圍內(nèi)開展了一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，此次培訓(xùn)主要組織全公司人員對(duì)《中華人民共發(fā)揮其工作的主動(dòng)性、積極性。加強(qiáng)對(duì)公司各基層管理干部的培訓(xùn)創(chuàng)新、不斷提升領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司管控能力。加強(qiáng)對(duì)公司行政財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)部門之間的協(xié)作使整個(gè)企業(yè)在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體，而各部門的工作效率是企業(yè)能整體高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。4月份根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃安排行政管理部人員參5月份根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃安排財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理部人員參加市國資委組織的財(cái)務(wù)報(bào)表和管理培訓(xùn),系統(tǒng)詳細(xì)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)資產(chǎn)負(fù)債表及重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)月份公司安排工程管理部專業(yè)技術(shù)人員參加市水利工作隊(duì)組織的工程測量培訓(xùn)，主要對(duì)動(dòng)態(tài)、靜態(tài)、全站儀理論6月份公司安排工程管理部專業(yè)技術(shù)人員參加市水利工作隊(duì)組織的工程autocad制圖培訓(xùn)，詳盡學(xué)習(xí)autocad制圖基本特點(diǎn)、autocad制圖的繪制和簡單的計(jì)算方法等內(nèi)容。加強(qiáng)技術(shù)人員工程制圖的規(guī)范性和7月份公司安排計(jì)劃調(diào)度部專業(yè)技術(shù)人員參加市水利局組織的水量調(diào)度、計(jì)量10月份根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排公司組織工程管理部人員參加市水利局的安全管理保障工程管理部日常對(duì)管道進(jìn)行檢修時(shí)的質(zhì)量和安全。提倡自主報(bào)名，對(duì)積極上進(jìn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。11月份安排全公司職工采取自主報(bào)名方式參加市水利設(shè)計(jì)院公司在面臨高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中，培訓(xùn)公司職工顯得更為重要。培訓(xùn)使職工的知識(shí)、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高公司效益和獲得競爭優(yōu)勢(shì)。二、存在問題目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。責(zé)任。三、下一步打算企業(yè)培訓(xùn)尤為重要，而培訓(xùn)活動(dòng)的成本從各個(gè)方面來講都很巨大，所以必須精心設(shè)計(jì)與組織。度，貫徹到公司管理的各個(gè)方面。價(jià)、跟蹤，保障培訓(xùn)內(nèi)容能及時(shí)積極的落實(shí)到日常工作中。束機(jī)制。和職工個(gè)人能力方面考慮2015供水公司計(jì)劃榆林市清水工業(yè)園供水有限責(zé)任公司201420152014榆林市清水工業(yè)園供水有限責(zé)任公司在管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極較好地完成了全年的建設(shè)任務(wù)和供水任務(wù)。2014年供水公司主要工作完成情況供水公司收益支出情況。7227月份至今供水公司向園區(qū)內(nèi)用水企業(yè)供水35.2萬m3，根據(jù)主任辦公會(huì)會(huì)議安排供水價(jià)格暫按9/m32014316.82-1141.97費(fèi)、辦公用品等其他日常費(fèi)用合計(jì)為66.682014108.652014208.15供水公司參與工程建設(shè)完成情況。6萬m3站現(xiàn)已進(jìn)入安裝調(diào)試階段，即將實(shí)現(xiàn)泵站機(jī)組正式供水。清水工業(yè)園供水管線工程全體全面完工，打壓試驗(yàn)一次性。20152015年供水公司要把工作重心投入到生產(chǎn)經(jīng)營中去，以提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)園區(qū)為出發(fā)點(diǎn)，以提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。二、為扎實(shí)搞好2015年供水工作，確保公司安全無事故運(yùn)行，現(xiàn)將2015年工作安排如下：2015（1）3家，2015201571m3/2015328573020152555萬元。（2）供水公司在2015年度公司工作重心將由工程建設(shè)轉(zhuǎn)入到公司正常運(yùn)營供水中去組織籌建水廠化驗(yàn)室，加強(qiáng)供水水質(zhì)的檢驗(yàn)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。積極落實(shí)完成采兔溝泵站零星掃尾工程，抓緊落實(shí)設(shè)備調(diào)試工作。工生活環(huán)境；搞好員工業(yè)余生活活動(dòng)等等。騰飛和發(fā)展而不斷作出貢獻(xiàn)。（10）進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2015方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，有檢查，確保全年無一起安全責(zé)任事故。作的程序，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。logo高職工的文化素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。身體體檢工作，并繳納相關(guān)的五險(xiǎn)一金等相關(guān)費(fèi)用。監(jiān)護(hù)；在維修方面，鼓勵(lì)創(chuàng)新，力爭做到以修為主，以換為附的維修原則。進(jìn)一步理順公司報(bào)賬手續(xù)，規(guī)范公司財(cái)務(wù)制度。盡快組織采購公司通勤車，為公司員工解決交接班交通問題。理順供水公司與管委會(huì)的黨組織關(guān)系和工會(huì)組織公司。公司爭取最大利益。堅(jiān)持抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。水量上升幅度不大，投資回報(bào)率較低。因此我們要把發(fā)展新用戶提升供水量作為主要工作，要改變坐門等用戶為主動(dòng)去上門服務(wù)，要熟悉園區(qū)發(fā)展情況，對(duì)新建工程提前介入，加強(qiáng)公用服務(wù)贏得用戶，使新用戶不斷增加，擴(kuò)大供水輻射范圍，提升供水量。保證園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程，神華陶氏、神華、榆神工業(yè)區(qū)華航能源有限公司、陜西潔高效轉(zhuǎn)化示范等項(xiàng)目的施工和調(diào)試用水。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證用戶過好節(jié)假日。全面提高干部職工的政治思想水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。在政治思想教育方面，一是進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育和四德教育（職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，使干部職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀，以信立培養(yǎng)出更多的能夠獨(dú)立工作，擔(dān)當(dāng)一面的全方位人才。2015統(tǒng)一思想、凝心聚力、篇三《供水營銷員》培訓(xùn)計(jì)劃一、編制說明：本計(jì)劃根據(jù)國家建設(shè)部頒發(fā)的《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合供水行業(yè)的特點(diǎn)編制適用于《供水營銷員》職業(yè)技能培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃大綱。二、培訓(xùn)目標(biāo)：算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。三、建議培訓(xùn)課時(shí)分配：（一）基本知識(shí)部分1、供水營銷員的地位和職責(zé)8（課時(shí)）2、抄表計(jì)量8（課時(shí)）3、會(huì)計(jì)學(xué)原理及水費(fèi)賬務(wù)處理8（課時(shí)）4、售水量管理4（課時(shí)）5、營銷業(yè)務(wù)管理8（課時(shí)）6、給水工程基礎(chǔ)知識(shí)8（課時(shí)）7、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)8（課時(shí)）（二）操作技能部分1、正確抄讀各類水表，填寫抄表卡和各類工作單，并能妥善發(fā)送水費(fèi)帳單4（課時(shí)）2、對(duì)水表常見故障和針位不準(zhǔn)能作出正確判斷和處理4(課時(shí))3、正確判斷生活用水、營業(yè)用水的量高量低，并作出處理4（課時(shí)）4、掌握新表平均計(jì)算、水表快、慢計(jì)算及各種協(xié)商估計(jì)的辦法4（課時(shí)）5、判別明顯的違章用4（課時(shí)）6、能進(jìn)行一般的漏水檢查4（課時(shí)）7、正確辦理過戶、托收、柜臺(tái)收款、調(diào)整減免的業(yè)務(wù)4（課時(shí)）四、培訓(xùn)內(nèi)容：1、市場營銷綜述2、市場調(diào)查與市場預(yù)測3、供水營銷員在供水企業(yè)中的地位4、供水營銷員的崗位及職責(zé)5、水表常識(shí)及抄表基本知識(shí)6、水表的抄讀、水量計(jì)算、抄表冊(cè)的復(fù)核等7、會(huì)計(jì)學(xué)原理及與水費(fèi)帳務(wù)關(guān)系8、水費(fèi)帳務(wù)與財(cái)務(wù)的關(guān)系9、用戶的增、刪、改和水費(fèi)開帳、收款10、水費(fèi)銷帳及統(tǒng)馭帳的主要內(nèi)容11、售水量統(tǒng)計(jì)調(diào)查、整理、分析、預(yù)測、整理12、營銷業(yè)務(wù)中用戶“三來”、戶名、消火栓等管理13、水力學(xué)基礎(chǔ)14、給水處理、管網(wǎng)與用水業(yè)務(wù)15、計(jì)算機(jī)硬件與軟件基礎(chǔ)知識(shí)16、計(jì)算機(jī)在供水行業(yè)中的應(yīng)用五、培訓(xùn)方式建議理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析、討論、輔以簡單的現(xiàn)場操作等方式。篇四：2014年自來水總公司志愿者培訓(xùn)方案2014年自來水總公司志愿者培訓(xùn)方案一.培訓(xùn)目的:1、激勵(lì)總公司志愿者積極踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。2、增進(jìn)志愿者對(duì)志愿者服務(wù)精神的理解。、提高志愿者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定志愿者服務(wù)工作的理念（組織性。4、為我公司志愿者隊(duì)伍進(jìn)一步開拓社會(huì)志愿服務(wù)打開良好的基礎(chǔ)。5、提高專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)的專項(xiàng)服務(wù)技能。二.培訓(xùn)方式視聽教材進(jìn)行培訓(xùn)，多用于新志愿者培訓(xùn)中，組織志愿者去聽相關(guān)講座等。第一階段1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)第二階段1、完善培訓(xùn)課程體系2、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作第三階段做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。(1）演練來理解角色的內(nèi)容（2)以人為中心，通過各種特殊事件、富有激情的演講，以及對(duì)參與者進(jìn)行表揚(yáng)，讓參訓(xùn)者覺得培訓(xùn)過程非常有趣。（3)踐，我奉獻(xiàn)，我快樂。四.活動(dòng)安排：活動(dòng)前：1、志愿者工作機(jī)構(gòu)人員擬定活動(dòng)材料，并上交討論，討論出可行的方案。2、將討論的方案進(jìn)行宣傳動(dòng)員全對(duì)人積極參加?；顒?dòng)中：1、講解志愿者基本知識(shí)，觀看志愿者活動(dòng)視頻級(jí)圖片。2、各服務(wù)隊(duì)就我公司志愿者服務(wù)工作發(fā)言。3、宣傳氣氛要濃厚。廣泛宣傳活動(dòng)意義，營造全員知曉、全員參與的氛圍;4、培訓(xùn)過程要扎實(shí)。要通過此次培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)志愿者素質(zhì)，提高服務(wù)水平，使廣大參與志愿服務(wù)的干部有所收獲、有所提高，能夠勝任、能夠出彩;、思想培訓(xùn)活動(dòng)主題：加強(qiáng)思想建設(shè)，完善自我2、禮儀培訓(xùn)3、志愿者心理培訓(xùn)培訓(xùn)主題：自來水總公司志愿者心理培訓(xùn)4、管理與口才培訓(xùn)培訓(xùn)主題：學(xué)會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。5、素質(zhì)拓展培訓(xùn)主題：素質(zhì)拓展--身體是革命的本錢6、專項(xiàng)技能培訓(xùn)培訓(xùn)主題：提高宣傳能力，提高影響力和知名度六、培訓(xùn)注意事項(xiàng)1、要在室外進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目要保證安全。2、各部門要通力合作，確保培訓(xùn)工作保質(zhì)、保量完成。3、所有參加培訓(xùn)的志愿者要不遲到、不早退或無故缺席，必須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場。4、參加培訓(xùn)的志愿者要認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、克服困難、吃苦耐勞，維護(hù)集體榮譽(yù)、樹立志愿者的良好形象。二0一四年三月篇五：自來水公司2015年工作安排二0一五年工作安排意見一、指導(dǎo)思想二0上水平，規(guī)范服務(wù)上檔次，全面完成責(zé)任目標(biāo)，為促進(jìn)縣城發(fā)展和社會(huì)和諧作出新貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化目標(biāo)管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。（一）公司年度主要責(zé)任目標(biāo)按照穩(wěn)中有升原則，2015年度主要責(zé)任目標(biāo)是：***萬噸。***萬元。3、綜合漏損率控制在***%以下。4、水費(fèi)收繳率***%以上。（二）部門年度目標(biāo)任務(wù)萬噸。萬噸。3、**管理收費(fèi)科漏損率**%，綜合水價(jià)***元/噸。4、**管理收費(fèi)科漏損率**%，綜合水價(jià)***元/噸。5、供水廠主要考核適度壓力和供水質(zhì)量，確保出廠水質(zhì)達(dá)到生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。8、管網(wǎng)發(fā)展科要加大宣傳和收費(fèi)力度，對(duì)新建項(xiàng)目要早介入，服務(wù)好，溝通好，確保管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)征收。重點(diǎn)抓好核實(shí)開發(fā)建筑面積和已安裝的二級(jí)加壓設(shè)備建檔工作。（三）獎(jiǎng)罰辦法1**1****到人。2月實(shí)收水費(fèi)超出應(yīng)收水費(fèi)部分獎(jiǎng)勵(lì)科室按照任務(wù)完成情況自主分配，獎(jiǎng)罰落實(shí)到人。當(dāng)月水費(fèi)收繳結(jié)零。節(jié)扣除績效工資。（四）考核管理辦法法，上報(bào)公司同意后送辦公室和財(cái)務(wù)科，按月核實(shí)、核算，逐月兌現(xiàn)。2、為引進(jìn)長效激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促落后，促進(jìn)整體工作的目的。實(shí)行工效掛鉤，獎(jiǎng)罰上不封頂，下至績效工資處罰完為止，較好地體現(xiàn)按勞分配原則。三、堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營和科學(xué)管理兩手抓。2015心，一是