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文檔簡介

超市年度工作計劃2022版(精選5篇)篇一:超市年度工作方案2022版一、提高員工的素質(zhì):

要在公司人事制度的根底上建立一套的獎勵制度,褒揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅定予以懲辦,讓制度不斷完善,使正義、公道沁入員工心中。

二、加強(qiáng)防損團(tuán)隊的凝聚力:

加強(qiáng)防損團(tuán)隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊當(dāng)中樹立威信。此外,我還會關(guān)懷防損團(tuán)隊員工的生活,解決隊員實際困難。

三、提升部門效勞意識:

超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個細(xì)節(jié)。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時候,也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門效勞意識。

20__年超市防損年度工作方案大致上如此,希望大家齊心協(xié)力,做好我們超市的防損工作。

篇二:超市年度工作方案2022版一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)

1、搞好宣傳。要利用各種時機(jī),采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守的自覺性,保證平安。

2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實平安責(zé)任制,做好平安防備工作,切實避免治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3、堅持平安檢查,梗塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防〞平安防備工作進(jìn)行平安檢查,發(fā)現(xiàn)不平安的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予褒揚(yáng)和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要上級,分清情況給予處理。

二、平安檢查要點(diǎn)

平安檢查的形式和有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

發(fā)展平安檢查的程序,有四個階段。

1、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查方案、目的、要求、檢查辦法。

2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的辦法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不平安因素,研究整改,及時解決。

4、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果決措施處理解決。其方法是:

1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。但凡成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點(diǎn),這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、察看,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防備,掌握動向,及時做好充沛瓦解和疏散工作,把事件毀滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對加入斗毆的逐個登記,逐個進(jìn)行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。

四、愛護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)

盜竊現(xiàn)場的愛護(hù)辦法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是愛護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、翻開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場愛護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被翻開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以愛護(hù)。

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護(hù)商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。

2、重點(diǎn)愛護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕,避免以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡,避免使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)愛護(hù),原那么上“誰主管,誰負(fù)責(zé)〞。

6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,同時愛護(hù)好現(xiàn)場。

六、突發(fā)事件管理要點(diǎn)

1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理計劃〞,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責(zé)任立即報告保安部。

3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、__或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時,及時愛護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現(xiàn)場。

4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行平安檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實提供情況。

七、停車及“的士〞載客管理要點(diǎn)

1、超市的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費(fèi)公共停車場,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證〞的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。

4、“的士〞車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴(yán)禁“的士〞司機(jī)使用商場內(nèi)部或設(shè)施,商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。

6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士〞司機(jī)攀拉關(guān)系、收受、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

7、凡違反商場規(guī)定的“的士〞司機(jī),保安部將給予批評教育或處分,直至宣布為“不受歡迎的人〞。

8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序,看護(hù)好停放的車輛,以避免損失。

篇三:超市年度工作方案2022版尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:

時光如梭,轉(zhuǎn)眼大半年的時光已悄然過去,在這半年里,由于新任的工作流程生疏,所以在工作中有煩惱、有淚水,但也有完成工作后的歡樂,更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱情幫忙和耐心指導(dǎo),讓我在短暫的時間里熟悉工作內(nèi)容,使我逐漸成熟,讓我受益匪淺。

在公司,我的工作是最繁雜的,同時也是最不能粗心大意的,所以我沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷過一段時間的磨練,現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要的匯報。

一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點(diǎn)情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單,核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數(shù)據(jù),然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對,對有問題的地方及時改良,最后根據(jù)核算無誤的盤點(diǎn)賬目統(tǒng)計出各店面的銷售、庫存、及長短款。

二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當(dāng)月盤點(diǎn)結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進(jìn)行核算的,在進(jìn)行核算時,嚴(yán)格按照工資制度執(zhí)行,確保在每月6號前做好工資表,8號左右時工資發(fā)到超市店員手中。

三、負(fù)責(zé)公司員工的考勤及月底交通費(fèi)用報銷工作。在執(zhí)行的過程中,嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行,做到實事求是地統(tǒng)計考勤,次月初統(tǒng)計數(shù)據(jù)將員工交通費(fèi)用予以報銷,報交總部并制作工資表。

四、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況,最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的使用效益,于今年6月份對每個部門、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記,對每一項設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編號,分別制作成紙板和電子檔的檔案,并附有超市店長及分管主管的簽名認(rèn)可。

五、行政人事方面的統(tǒng)計和上報工作。在完成日常工作后,建立行政檔案信息庫,根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分類存檔,包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等,每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等,根據(jù)總部要求,每天19:00上報公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及具體工作情況,每月月底將本及下月方案上報總公司領(lǐng)導(dǎo)。

六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù),盡可能的防止浪費(fèi),細(xì)節(jié)決定成敗,也體現(xiàn)了公司“精細(xì)化〞管理的原那么。

在這半年工作中取得一些成績,但也存在一些缺乏之處,在今后的工作中還需要進(jìn)一步做好下列幾個方面的工作:

一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時如實記錄下來,并及時與主管溝通,了解問題發(fā)生的原因所在,在適宜的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作;

二、每月核算店面工資表時,必須仔細(xì)的檢查核實,盡量把錯誤減少到最小,讓主管下店發(fā)工資時,不會為我的一時疏忽而備受店員的責(zé)備;

三、學(xué)會公司文件檔案的管理,每份文件材料分別做紙板和電子檔備份,有效地把公司各類文件歸類和保管,為公司積累資料;

四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,維護(hù)公司的各項辦公設(shè)備,確保它們的正常運(yùn)行,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們在一個舒適的環(huán)境下工作。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于完善的制度,隨著公司不斷的開展,我相信公司推行的“精細(xì)化〞管理,必將讓我們公司今后越做越大,越做越強(qiáng)。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的事情。

最后感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這半年內(nèi)對我的工作給予的熱情支持,雖然我還有很多的缺乏和能力上的欠缺,但我相信,把工作做得更加細(xì)致一點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點(diǎn)、對待工作的責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),借助杜經(jīng)理7月19日例會上面講的,各人努力、盡心把手上的工作做好,隨著公司的開展與不斷壯大,我們的明天也會更好。謝謝大家!

篇四:超市年度工作方案2022版新年里,把握市場需求量,確保開門紅,為努力把超市各種工作做好,特制定出超市年度工作方案。

在羅列的超市年度中有八方面內(nèi)容:第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步回升,銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核方案的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的當(dāng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整功效凸顯。全年引進(jìn)新104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個項目兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌〞和“引進(jìn)10個成熟品牌〞的“兩手抓〞項目,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域當(dāng)先優(yōu)勢。

第二、效勞體系不斷完善,現(xiàn)場管理功效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式效勞〞體系,在一線員工中發(fā)展“效勞意識〞的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

第三、“執(zhí)行〞觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力〞為指導(dǎo)思想貫通全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,波及崗位異動37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

08年的工作成績顯著,但也存在下列六點(diǎn)制約企業(yè)開展的問題:

問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與開展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的開展。

問題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差別仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六:供給商渠道的整合在08年雖有改變,但效果并不明顯。

20__年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們20__年工作方案中的重點(diǎn)將是下列幾個方面:

一、抓市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差別化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部,實施進(jìn)銷別離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前開展,從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為__年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

第五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

第六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷_X_的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢,包裝更生活化、時尚化,到達(dá)吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

第八、實施員工素質(zhì)項目,實現(xiàn)人才開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲藏力度,實施培訓(xùn)“五個一〞項目。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場員工的工作行為,形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。

篇五:超市年度工作方案2022版一、早會。

儀容儀表檢查,開心分享及效勞技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購置的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,盡量防止打攪顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也到達(dá)促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的根底上開展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。

有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況,從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。

指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷計劃。

五、調(diào)節(jié)賣場氛圍,適當(dāng)?shù)募顔T工,讓每位員工充斥自信,積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的根底。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使。

從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫忙和關(guān)懷,使其更專心的投入工作。

做到公平公道,各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶著大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20__年,面對20__年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力:

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充沛做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購置的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的效勞。

5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的開展變化,提高市場占有率。

6、可能的降低本錢,開源節(jié)流,以減少開支。

7、日常管理,特別是抓好根底工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠,,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)明最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充沛發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、清楚的獎懲制度,以鼓勵和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件,發(fā)明、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、發(fā)明良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰

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