團(tuán)隊(duì)協(xié)作之重

團(tuán)隊(duì)協(xié)作之重

團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的定義為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊(duì)的基本要素共同目標(biāo) 互相依賴歸宿感 責(zé)任心高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（一）有明確的共同愿景 工作如果沒(méi)有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒(méi)有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（二）高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊(duì)利益為重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)

團(tuán)隊(duì)精神員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任相互尊重正直》真誠(chéng)》一貫》能力》開(kāi)放充滿活力與熱忱積極主動(dòng)/熱情/友愛(ài)勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取第一講.缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾

一.為什么人多力量卻不一定大二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一三.時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)四.沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

一.為什么人多力量卻不一定大

以前，我們中國(guó)有一句話叫做“人多力量大”。其實(shí)，在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果，德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也能告訴我們這一點(diǎn)：參與測(cè)試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85％；而八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49％。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，影響成員發(fā)揮其潛力的三個(gè)主要因素

第一，是公平因素。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個(gè)成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。第二，是績(jī)效的評(píng)估方法?？?jī)效評(píng)價(jià)看重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，這是不言而喻的。但是，團(tuán)隊(duì)績(jī)效畢竟是每個(gè)成員協(xié)同努力的結(jié)果，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用。第三，是人際關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生了很多負(fù)面的影響，因?yàn)槿藗儼丫馁M(fèi)在人際關(guān)系方面太多了。而人的精力是有限的，你這方面花費(fèi)的多，用在工作上就少了，就必然會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。以上這些問(wèn)題解決得不好，甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)耗，這樣就不會(huì)產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)組織內(nèi)的成員就不會(huì)協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)，所以，人多不一定力量大，必須具有團(tuán)隊(duì)精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見(jiàn)，以一當(dāng)十并不難，我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。曾國(guó)國(guó)藩藩當(dāng)當(dāng)年年在在編編練練湘湘軍軍的的時(shí)時(shí)候候，，曾曾設(shè)設(shè)想想湘湘軍軍能能夠夠在在訓(xùn)訓(xùn)練練時(shí)時(shí)以以十十當(dāng)當(dāng)一一，，而而在在戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗時(shí)時(shí)以以一一當(dāng)當(dāng)十十:曾國(guó)國(guó)藩藩是是這這樣樣來(lái)來(lái)組組建建湘湘軍軍的的：：利利用用自自己己的的親親戚戚、、朋朋友友、、同同學(xué)學(xué)、、老老鄉(xiāng)鄉(xiāng)的的關(guān)關(guān)系系，，把把一一些些忠忠于于自自己己、、有有能能力力的的人人任任命命為為軍軍官官，，由由他他們們負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)組組建建各各自自的的營(yíng)營(yíng)隊(duì)隊(duì)；；湘湘軍軍有有著著非非常常濃濃厚厚的的個(gè)個(gè)人人色色彩彩，，是是與與國(guó)國(guó)家家利利益益相相悖悖的的，，但但在在當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)迫迫不不得得已已的的情情況況下下，，卻卻非非常常有有效效地地起起到到了了增增強(qiáng)強(qiáng)凝凝聚聚力力、、提提高高戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗力力的的作作用用。。湘湘軍軍的的這這種種個(gè)個(gè)人人色色彩彩，，使使得得曾曾國(guó)國(guó)藩藩在在湘湘軍軍士士兵兵滿滿足足了了個(gè)個(gè)人人的的基基本本需需求求之之后后，，再再也也無(wú)無(wú)法法像像開(kāi)開(kāi)始始那那樣樣發(fā)發(fā)揮揮其其戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗力力了了。。項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)爭(zhēng)霸天下的故故事項(xiàng)羽在推翻秦秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)中起了非常常關(guān)鍵的作用用，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦邦，而且他““力拔山，氣氣蓋世”。若若論單打獨(dú)斗斗，別說(shuō)他能能以一當(dāng)十，，就是以一當(dāng)當(dāng)百也不為過(guò)過(guò)；在與劉邦邦爭(zhēng)奪天下的的過(guò)程中，一一開(kāi)始，只要要他親臨戰(zhàn)斗斗，則每戰(zhàn)必必克，劉邦則則臨戰(zhàn)必?cái)?，，但結(jié)果卻是是劉邦勢(shì)力越越來(lái)越大，而而他的勢(shì)力卻卻越來(lái)越小，，最終落得個(gè)個(gè)被圍垓下、、自刎烏江的的結(jié)局。他至至死也沒(méi)弄明明白，他到底底失敗在什么么地方，還說(shuō)說(shuō)：“此天亡亡我也，非戰(zhàn)戰(zhàn)之罪也。””劉邦在建國(guó)后后的一次慶功功會(huì)上，曾向向群臣解釋說(shuō)說(shuō)：“夫運(yùn)籌籌帷幄之中，，決勝千里之之外，吾不如如子房（張良良）；鎮(zhèn)國(guó)家家，撫百姓，，給餉饋，不不絕糧道，吾吾不如蕭何；；連百萬(wàn)之眾眾，戰(zhàn)必勝，，攻必取，吾吾不如韓信。。三者皆人杰杰，吾能用之之，此吾所以以取天下者也也。項(xiàng)羽有一一范增而不能能用，此所以以為吾擒也。。”21世紀(jì)是一一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，也也越來(lái)越要求求團(tuán)隊(duì)合作能能力。作為一個(gè)員工工，要想取得得成績(jī)，只發(fā)發(fā)揮以一當(dāng)十十的干勁還不不夠，還必須須提高自己的的團(tuán)隊(duì)合作能能力，使整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮以以十當(dāng)一的功功效。團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式式對(duì)個(gè)人的素素質(zhì)有較高的的要求，成員員除了應(yīng)具備備優(yōu)秀的專業(yè)業(yè)知識(shí)以外，，還要有優(yōu)秀秀的團(tuán)隊(duì)合作作能力，這種種合作能力，，有時(shí)甚至比比成員的專業(yè)業(yè)知識(shí)更加重重要。一個(gè)人靠一種種精神力量生生存和發(fā)展，，因他的理念念決定他的生生存狀態(tài)。一一家企業(yè)也是是如此；無(wú)數(shù)數(shù)人的個(gè)人精精神，融會(huì)成成一種共同的的團(tuán)隊(duì)精神：：這是一家企企業(yè)興旺的開(kāi)開(kāi)始。三.時(shí)代需要要英雄，更需需要偉大的團(tuán)團(tuán)隊(duì)偉大的籃球之之神邁克爾··喬丹曾說(shuō)過(guò)過(guò)一句名言：：“一名偉大大的球星最突突出能力就是是讓周圍的隊(duì)隊(duì)友變得更好好?！睆埲鹈纛I(lǐng)導(dǎo)的的海爾團(tuán)隊(duì)同同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午午兩點(diǎn)，一個(gè)個(gè)德國(guó)的經(jīng)銷銷商打來(lái)電話話，要求海爾爾必須在兩天天內(nèi)發(fā)貨，否否則訂單自動(dòng)動(dòng)失效。而兩兩天內(nèi)發(fā)貨意意味著當(dāng)天下下午所要的貨貨物就必須裝裝船，而此刻刻正是星期五五下午兩點(diǎn)，，如果按海關(guān)關(guān)、商檢等有有關(guān)部門下午午五點(diǎn)下班來(lái)來(lái)計(jì)算的話，，時(shí)間只有三三個(gè)小時(shí)，而而按照一般程程序，做到這這一切幾乎是是不可能的。。如何將不可能能變?yōu)榭赡?，，此時(shí)海爾人人優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神顯示了了巨大的能量量，他們采取取齊頭并進(jìn)的的方式，調(diào)貨貨的調(diào)貨、報(bào)報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)、、聯(lián)系船期的的聯(lián)系船期，，全身心地投投入到工作中中，抓緊每一一分鐘，使每每一個(gè)環(huán)節(jié)都都順利通過(guò)。。當(dāng)天下午五五點(diǎn)半，這位位經(jīng)銷商接到到了來(lái)自海爾爾貨物發(fā)出的的消息，他非非常吃驚，吃吃驚再轉(zhuǎn)為感感激，還破了了十幾年的慣慣例向海爾寫寫了感謝信四.沒(méi)有完美美的個(gè)人，只只有完美的團(tuán)團(tuán)隊(duì)一個(gè)有高度競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的組織織，包括企業(yè)業(yè)，不但要求求有完美的個(gè)個(gè)人，更要有有完美的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。一個(gè)管理者就就是一個(gè)教練練，他要知道道怎樣培訓(xùn)員員工來(lái)幫助他他們做得更好好，不是“叫叫”他們做事事情，而是““教”他們做做事情。管理者在教他他的工作伙伴伴做事情、建建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，，要力求設(shè)計(jì)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每每個(gè)人的能力力得到發(fā)揮。。沒(méi)有完美的的個(gè)人，只有有完美的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，惟有建立立健全的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，企業(yè)才能能立于不敗之之地。第二講.分團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神才是是企業(yè)真正的的核心競(jìng)爭(zhēng)力力一.授人以漁漁：打造學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)二.如何使1+1＞2：：打造協(xié)作型型團(tuán)隊(duì)三.沒(méi)有創(chuàng)新新就沒(méi)有發(fā)展展：打造創(chuàng)新新型團(tuán)隊(duì)四.物競(jìng)天擇擇，適者生存存：打造競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)一.授人以漁漁：打造學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)給一個(gè)人一條條魚(yú)，你只能能喂飽他一天天；教會(huì)一個(gè)個(gè)人釣魚(yú)，才才能使他一輩輩子不會(huì)挨餓餓。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，不但要自自己會(huì)釣魚(yú)，，還要教會(huì)員員工釣魚(yú)。給人以魚(yú)只能能使他“做對(duì)對(duì)了事情”，，授人以漁則則可以使他““以正確的方方法做事情。。”不僅要做做正確的事，，還要正確地地做事，這是是活到老也要要學(xué)到老的事事。什么是“狼性文化”呢？那就就是它體現(xiàn)了“敏敏銳的嗅覺(jué)覺(jué)，不屈不不撓、奮不不顧身的進(jìn)進(jìn)攻精神，，協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精精神”。一旦攻擊目目標(biāo)確定，，頭狼發(fā)號(hào)號(hào)施令，群群狼各就各各位，嗥叫叫之聲此起起彼伏，互互為呼應(yīng)，，有序而不不亂。待頭頭狼昂首一一呼，主攻攻者奮勇向向前，佯攻攻者避實(shí)擊擊虛，助攻攻者嗥叫助助陣。這種種高效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性性，使它們們?cè)诠裟磕繕?biāo)時(shí)往往往無(wú)往而不不勝。獨(dú)狼狼并不是最最強(qiáng)大的，，但狼群的的力量則是是空前強(qiáng)大大的，所以以有“猛虎虎也怕群狼狼”之說(shuō)。。生物鏈中的的狼調(diào)查表明明：狼群群的生存存對(duì)鹿的的種群的的健康發(fā)發(fā)展起著著有益的的作用。。所以狼狼是GOODANIMAL。思考：社會(huì)上如如果沒(méi)有有狼，那那么，在在各行業(yè)業(yè)中就會(huì)會(huì)充滿著著不夠職職業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)的人，，充滿著著“老弱弱病殘””的投機(jī)機(jī)者，充充滿著幼幼稚的初初學(xué)者，，乃至使使整個(gè)行行業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)低落。。有了狼，，“物競(jìng)競(jìng)天擇，，優(yōu)勝劣劣汰”的的自然法法則才會(huì)會(huì)在商業(yè)業(yè)中正常常運(yùn)行，，得以維維護(hù)整體體的利益益。知道自己己，知道對(duì)象象、目標(biāo)標(biāo)，知道如何何到達(dá)目目標(biāo)的方方法以及精確確快速地地達(dá)到目目標(biāo)。如果你能能做到這這些，你就是狼狼！微笑的狼狼！Thewolf'sphilosophy

Thesmileofawolf三.沒(méi)有有創(chuàng)新就就沒(méi)有發(fā)發(fā)展：打打造創(chuàng)新新型團(tuán)隊(duì)隊(duì)海爾文化化精髓之之一就是是它的創(chuàng)創(chuàng)新精神神。從1984年引進(jìn)進(jìn)德國(guó)利利勃海爾爾公司一個(gè)212的電電冰箱生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)，經(jīng)過(guò)過(guò)16年年的發(fā)展展，到2000年，已已形成了了69大系列10800多個(gè)個(gè)規(guī)格品品種的產(chǎn)產(chǎn)品。海海爾現(xiàn)在在平均每每天可推推出1.3個(gè)新新品種，平均均每天申申請(qǐng)國(guó)家家專利2.5個(gè)個(gè)，海爾爾是中國(guó)國(guó)擁有專專利最多多的企業(yè)業(yè)。像海爾這這么多的的創(chuàng)新，，絕不是是幾個(gè)工工程師能能搞成的的，而在在于他們們有一個(gè)創(chuàng)新型型團(tuán)隊(duì)，，鼓勵(lì)人人人創(chuàng)新新。1998-2000年的的三年間間，海爾爾人一共共提了3萬(wàn)多條合合理化建建議，被被采納了了17000多多條。海海爾規(guī)定定：工人人一年提提十條合合理化建建議議，，只只要要被被采采納納了了七七條條，，就就可可以以從從““合合格格員員工工””升升為為““優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工””，，連連許許多多老工工人人一一年年都都可可以以提提出出十十幾幾項(xiàng)項(xiàng)合合理理化化建建議議。。這這就就是是海海爾爾創(chuàng)創(chuàng)新新型型團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的力力量。。我們們中中國(guó)國(guó)人人素素以以謙謙虛虛好好學(xué)學(xué)著著稱稱，，我我們們的的企企業(yè)業(yè)要要想想實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)跳跳躍躍式式發(fā)發(fā)展展，，也也就必必須須站站在在巨巨人人的的肩肩膀膀上上，，我我們們不不但但要要學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)日日本本人人的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神，，德德國(guó)國(guó)人人的的嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)態(tài)態(tài)度度，，還還應(yīng)應(yīng)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)美美國(guó)國(guó)人人的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神。。四.物競(jìng)競(jìng)天天擇擇，，適適者者生生存存：：打打造造競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)型型團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)國(guó)外外一一家家森森林林公公園園曾曾養(yǎng)養(yǎng)殖殖了了幾幾百百只只梅梅花花鹿鹿，，盡盡管管環(huán)環(huán)境境幽幽靜靜，，水水草草豐豐美美，，又又沒(méi)沒(méi)有有天天敵敵，，而而幾幾年年以以后后，，鹿鹿群群非非但但沒(méi)沒(méi)有有發(fā)發(fā)展展，，反反而而病病的的病病，，死死的的死死，，竟竟然然出出現(xiàn)現(xiàn)了了負(fù)負(fù)增增長(zhǎng)長(zhǎng)。。這這大大大大違違背背了了養(yǎng)養(yǎng)殖殖者者的的初初衷衷，，他他們們百百思思不不得得其其解解。。后后來(lái)來(lái)他他們們接接受受建建議議，，買買回回幾幾只只狼狼放放置置在在公公園園里里。。在在狼狼的的追追趕趕捕捕食食下下，，鹿鹿群群只只得得緊緊張張地地奔奔跑跑以以逃逃命命。。這這樣樣一一來(lái)來(lái)，，除除了了那那些些老老弱弱病病殘殘者者被被狼狼捕捕食食外外，，其其它它鹿鹿的的體體質(zhì)質(zhì)日日益益增增強(qiáng)強(qiáng)，，數(shù)數(shù)量量也也迅迅速速地地增增長(zhǎng)長(zhǎng)著著。。在建建立立內(nèi)內(nèi)部部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制制的的時(shí)時(shí)候候，，要要注注意意成成員員相相互互之之間間是是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，而而不不是是斗斗爭(zhēng)爭(zhēng)，，這這種種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是是在在理理性性的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上。。我我們們說(shuō)說(shuō)，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)中中，，協(xié)協(xié)作作是是團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的核核心心，，但但這這并并不不意意味味著著是是一一潭潭死死水水，，沒(méi)沒(méi)有有爭(zhēng)爭(zhēng)論論。。而而應(yīng)應(yīng)該該有有爭(zhēng)爭(zhēng)論論，，用用爭(zhēng)爭(zhēng)論論來(lái)來(lái)激激活活團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的氣氣氛氛，，激激發(fā)發(fā)成成員員的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意意識(shí)識(shí)。。第三三講講.盡盡職職、、盡盡責(zé)責(zé)、、盡盡心心————先先問(wèn)問(wèn)你你為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)做做了了什什么么一.責(zé)任所在在，請(qǐng)勿推辭辭二.做一名優(yōu)優(yōu)秀的員工三.不單為薪薪水工作四.沒(méi)有敬業(yè)業(yè)就沒(méi)有卓越越五.所做超過(guò)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的的期望一.責(zé)任所在在，請(qǐng)勿推辭辭對(duì)那些在工作作中推三阻四四，老是抱怨怨，尋找種種種借口為自己己開(kāi)脫的人，對(duì)對(duì)那些沒(méi)有激激情，總是推推卸責(zé)任，不不知道自我批批評(píng)的人，對(duì)對(duì)那些不服從從上級(jí)指示，，不能按期完完成自己的本本職工作的人人，對(duì)那些總總是挑三揀四四，對(duì)自己的的公司、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、工作這不不滿意、那不不滿意的人，，最好的救治治良藥就是大大聲而堅(jiān)定地地告訴他：記記住，這是你你的工作!既然你選擇了了這個(gè)職業(yè)，，選擇了這個(gè)個(gè)崗位，就必必須接受它的全部，而而不是僅僅享享受它給你帶帶來(lái)的益處和和快樂(lè)。就算算是委屈和責(zé)罵罵，那也是這這個(gè)工作的一一部分。對(duì)待沖突的五五種方法合作------贏家對(duì)對(duì)贏家強(qiáng)迫------贏家對(duì)對(duì)輸家讓步------輸家對(duì)對(duì)贏家妥協(xié)------沒(méi)有贏贏家和輸家回避------輸家對(duì)對(duì)輸家二.做一名優(yōu)優(yōu)秀的員工同樣的工作，，同樣的環(huán)境境，卻有截然然不同的態(tài)度度。第一種工人，，是完全被動(dòng)動(dòng)的人?？梢砸栽O(shè)想，在不不久的將來(lái)，，他將不會(huì)得得到任何工作作的眷顧，甚甚至可能是生生活的棄兒。。第二種工人，，是麻木的、、對(duì)工作的概概念只有錢的的人。對(duì)他們們抱有任何指指望肯定是徒徒勞的，他們們抱著為薪水水而工作的態(tài)態(tài)度，為了工工作而工作。。他們不是企企業(yè)可依靠和和領(lǐng)導(dǎo)可信賴賴的員工。第三種工人，，完美地體現(xiàn)現(xiàn)了工作的哲哲學(xué)：自動(dòng)自自發(fā)，自我獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，視工作作為快樂(lè)。相相信這樣的工工作哲學(xué)，是是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)都樂(lè)于接受受和推廣的。。持有這種工工作哲學(xué)的員員工，就是每每一個(gè)企業(yè)所所追求和尋找找的員工。他他所在的企業(yè)業(yè)、他的工作作，也會(huì)給他他最大的回報(bào)報(bào)。優(yōu)秀的員工應(yīng)應(yīng)該有以下幾幾個(gè)特征：1．不忘初衷衷，虛心學(xué)習(xí)習(xí)。所謂初衷衷，就是企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念念。2．有責(zé)任意意識(shí)。這就是是說(shuō)，處在某某一職位、某某一崗位的干干部或員工，，能自覺(jué)地意意識(shí)到自己所所擔(dān)負(fù)的責(zé)任任。3．自動(dòng)自發(fā)發(fā)，懂得服從從。具有積極極思想的人，，在任何地方方都能獲得成成功。4．愛(ài)護(hù)企業(yè)業(yè)，和企業(yè)融融為一體。除除了睡覺(jué)，每每個(gè)人有大半半的時(shí)間在企企業(yè)中度過(guò)，，企業(yè)是自己己的第二個(gè)家家。5．能為團(tuán)體體著想。應(yīng)該該明白，所有有成績(jī)的取得得，都是團(tuán)隊(duì)隊(duì)共同努力的的結(jié)果。6．隨時(shí)隨地地都具備熱忱忱。人的熱忱忱是成就一切切的前提，事事情的成功與否，往往往是由由做這件件事情的的決心和和熱忱的的強(qiáng)弱而而決定的的。7．不墨墨守成規(guī)規(guī)，銳意意創(chuàng)新。。每一個(gè)個(gè)企業(yè)都都?xì)g迎這這樣的員員工，因因?yàn)閯?chuàng)造造力和創(chuàng)創(chuàng)新能力力是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的永恒動(dòng)動(dòng)力。8．能作作正確價(jià)價(jià)值判斷斷。價(jià)值值判斷是是包括多多方面的的。大而而言之，，有對(duì)人人類的看看法、對(duì)對(duì)人生的的看法，，小到對(duì)對(duì)公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念的看法、對(duì)對(duì)日常工工作的看看法。9．有自自主經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力。。如果一一個(gè)員工工只是照照上面交交代的去去做事以以換取薪薪水，這這是不行行的。每每一個(gè)人人都必須須以預(yù)備備成為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去去做事。。如果這這樣做了了，在工工作上一一定會(huì)有有種種新新發(fā)現(xiàn)，，其個(gè)人人也會(huì)逐逐漸成長(zhǎng)長(zhǎng)起來(lái)。。10．能能得體地地支使上上司。所所謂支使使上司，，也就是是提出自自己對(duì)所所負(fù)責(zé)工工作的建建議，并并促使上上司同意意；或者者對(duì)上司司的指令令提出自自己的正正確看法法，促使使上司修修正。11．有氣概概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)重任。這這種氣概就是是自信、毅力力和責(zé)任心的的體現(xiàn)，這種種氣概會(huì)給企企業(yè)帶來(lái)不可可估量的價(jià)值值。三.不單為薪薪水工作人總要以一定定的組織形式式存在，要參參與到各種各各樣的組織當(dāng)當(dāng)中。當(dāng)你處于于一個(gè)組織當(dāng)當(dāng)中的時(shí)候，，你在自身生生命之外，又又被賦予了一種種組織的生命命，你就有了了為所在組織織工作的意義，并并從贏贏得的的榮譽(yù)譽(yù)中使使生命命獲得得升華華，從從為他他人、、為組組織、為為社會(huì)會(huì)的奉奉獻(xiàn)中中找到到生命命的意意義。。此外外，工工作是是學(xué)習(xí)習(xí)和進(jìn)步的的需要要。從從生命命的本本質(zhì)來(lái)來(lái)說(shuō)，，工作作不是是我們們?yōu)榱肆双@取取薪水謀生生才去去做的的事，，而是是我們們用生生命去去做的的事。。所以以，工工作有有著遠(yuǎn)遠(yuǎn)比薪薪水多多得多多的內(nèi)內(nèi)容。。薪水是是我們們工作作價(jià)值值的一一種反反映，，是對(duì)對(duì)我們們工作作的一一種回回報(bào)。我我們需需要薪薪水，，用以以滿足足我們們基本本的物物質(zhì)生生活和和精神神生活的需需求。。避避談金金錢是是一種種虛偽偽，只只談金金錢是是一種種淺薄薄。四.沒(méi)沒(méi)有敬敬業(yè)就就沒(méi)有有卓越越根據(jù)蓋蓋洛普普進(jìn)行行的42項(xiàng)項(xiàng)獨(dú)立立研究究表明明，在在大部部分公公司里里，75%的員員工不不敬業(yè)業(yè)，就就是說(shuō)說(shuō)公司司里的的多數(shù)數(shù)員工工不敬敬業(yè)。。大部部分員員工““人在在心不不在””或““在職職退休休”。。而不不敬業(yè)業(yè)的員員工會(huì)會(huì)給所所在公公司帶帶來(lái)巨巨大損損失，，表現(xiàn)現(xiàn)為浪浪費(fèi)資資源，，貽誤誤商機(jī)機(jī)以及及收入入減少少、員員工流流失、、缺勤勤增加加和效效率低低下等等。要做到到敬業(yè)業(yè)，就就要求求我們們有所所謂的的“三三心””，即即耐心心、恒恒心和和決心心。任任何事事情都都不是是一蹴蹴而就就的，，不可可只憑憑一時(shí)時(shí)的熱熱情、、三分分鐘的的熱度度來(lái)工工作，，也不不能在在情緒緒低落落時(shí)就就馬馬馬虎虎虎、應(yīng)應(yīng)付了了事。。特別別在平平凡的的崗位位上要要做到到長(zhǎng)期期愛(ài)崗崗敬業(yè)業(yè)，更更需要要堅(jiān)忍忍不拔拔的毅毅力。。世界上想做做大事的人人極多，愿愿把小事做做細(xì)的人極極少——而而敬業(yè)的人人工作之中中無(wú)小事。。五.所做超超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)你的期望望什么叫自動(dòng)動(dòng)自發(fā)?自動(dòng)自發(fā)就就是沒(méi)有人人要求你、、強(qiáng)迫你，，而你卻能能自覺(jué)而且且出色地做做好自己的的事情。這這也是團(tuán)隊(duì)隊(duì)最需要的的一種精神神，一種態(tài)態(tài)度。在這個(gè)世界界上，有兩兩種人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都得不到到提升：第第一種人不不肯聽(tīng)命行行事；另外外一種人只只肯聽(tīng)命行行事。成功的機(jī)會(huì)會(huì)總是屬于于那些能夠夠主動(dòng)去做做事的人，，可是很多多人根本就就沒(méi)有意識(shí)識(shí)到這一點(diǎn)點(diǎn)，他們?cè)缭缫佯B(yǎng)成了了拖延懶惰惰的習(xí)慣。。只有當(dāng)你你主動(dòng)、真真誠(chéng)地提供供真正有用用的服務(wù)時(shí)時(shí)，成功才才會(huì)伴隨而而來(lái)。第四講.溝溝通、溝通通、再溝通通——積極極溝通才能能有效合作作一．沒(méi)有溝溝通就沒(méi)有有效率二．如何進(jìn)進(jìn)行有效溝溝通三．溝通帶帶來(lái)理解，，理解帶來(lái)來(lái)合作一．沒(méi)有溝溝通就沒(méi)有有效率小明第二天天就要參加加小學(xué)畢業(yè)業(yè)典禮了，，為了把這這一美好時(shí)時(shí)光留在記記憶之中，，他高高興興興上街買買了條褲子子，可惜褲褲子長(zhǎng)了兩兩寸。吃晚飯的時(shí)時(shí)候，趁奶奶奶、媽媽媽和嫂子都都在場(chǎng)，小小明把新買買的褲子長(zhǎng)長(zhǎng)兩寸的問(wèn)問(wèn)題說(shuō)了一一下，飯桌桌上大家都都沒(méi)有反應(yīng)應(yīng)。飯后大大家都去忙忙自己的事事情，這件件事情就沒(méi)沒(méi)有再被提提起。媽媽睡得比比較晚，臨臨睡前想起起兒子明天天要穿的褲褲子還長(zhǎng)兩兩寸，于是是就悄悄地地一個(gè)人把把褲子剪好好疊好放回回原處。半夜里，狂狂風(fēng)大作，，窗戶“哐哐”的一聲聲把嫂子驚驚醒。嫂子子醒來(lái)后，，突然想到到小叔子新新買的褲子子長(zhǎng)兩寸。。自己輩分分最小，不不能讓老人人費(fèi)心，怎怎么得也是是自己去做做了，于是是披衣起床床將褲子處處理好后才才安然入睡睡。老奶奶覺(jué)輕輕，每天早早醒給小孫孫子做早飯飯上學(xué)，也也想到孫子子的褲子長(zhǎng)長(zhǎng)兩寸，于于是趁水未未開(kāi)的時(shí)候候?qū)π∶鞯牡难澴幼隽肆颂幚?。結(jié)果，第第二天早早晨，小小明只好好穿著短短四寸的的褲子去去參加畢畢業(yè)典禮禮了。人們各自自講起不不同的語(yǔ)語(yǔ)言，感感情無(wú)法法交流，，思想很很難統(tǒng)一一，就難難免出現(xiàn)現(xiàn)互相猜猜疑，各各執(zhí)己見(jiàn)見(jiàn)，爭(zhēng)吵吵斗毆。。這就是是人們之之間誤解解的開(kāi)始始。一個(gè)團(tuán)隊(duì)僅僅有少說(shuō)多多做是不夠夠的，要進(jìn)進(jìn)行充分的的溝通，在在溝通的基基礎(chǔ)上明確確各自的任任務(wù)和職責(zé)責(zé)，然后才才能分工協(xié)協(xié)作，才能能把大家的的力量形成成合力。否否則的話，，團(tuán)員只管管低頭拉車車，各走各各的路，永永遠(yuǎn)也不會(huì)會(huì)形成團(tuán)隊(duì)隊(duì)合力，也也就無(wú)所謂謂效益，甚甚至有可能能形成負(fù)效效益，就像像上述小明明的故事一一樣?，F(xiàn)在在，，我我們們談?wù)劦降綀F(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)，，經(jīng)經(jīng)常常說(shuō)說(shuō)的的就就是是““默默契契””，，要要求求團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間的的合合作作要要達(dá)達(dá)到到默默契契。。其其實(shí)實(shí)，，默默契契是是一一個(gè)個(gè)非非常常高高的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和要要求求，，需需要要在在有有效效溝溝通通的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)期期的的磨磨合合才才有有可可能能實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。。二．．如如何何進(jìn)進(jìn)行行有有效效溝溝通通一個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)不不能能有有效效地地溝溝通通，，就就不不能能很很好好地地協(xié)協(xié)作作。。而而實(shí)實(shí)際際上上，，溝溝通通是是一一件件非非常常難難的的事事。。例例如如，，有有業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)考考核核指指標(biāo)標(biāo)的的銷銷售售員員在在一一起起進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通時(shí)時(shí)，，業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)好好的的銷銷售售員員為為了了保保證證自自己己的的領(lǐng)領(lǐng)先先地地位位，，很很有有可可能能不不把把自自己己認(rèn)認(rèn)為為有有效效的的那那套套方方法法全全盤盤說(shuō)說(shuō)出出來(lái)來(lái)；；中中層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)為為經(jīng)經(jīng)理理說(shuō)說(shuō)得得或或者者做做得得并并不不對(duì)對(duì)，，但但出出于于自自己己職職位位的的考考慮慮，，他他可可能能不不會(huì)會(huì)向向經(jīng)經(jīng)理理說(shuō)說(shuō)出出來(lái)來(lái)；；而而有有的的員員工工出出于于對(duì)對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的不不滿滿等等，，不不愿愿意意把把自自己己真真實(shí)實(shí)的的想想法法說(shuō)說(shuō)出出來(lái)來(lái)，，等等等等。。要進(jìn)行有效效溝通，可可以從以下下幾個(gè)方面面著手：一是必須知知道說(shuō)什么么，就是要要明確溝通通的目的。。如果目的的不明確，，就意味著你自己己也不知道道說(shuō)什么，，自然也不不可能讓別別人明白，，自然也就就達(dá)不到溝通的目目的。二是必須知知道什么時(shí)時(shí)候說(shuō)，就就是要掌握握好溝通的的時(shí)間。在在溝通對(duì)象象正大汗淋漓地忙忙于工作時(shí)時(shí)，你要求求他與你商商量下次聚聚會(huì)的事情情，顯然不不合時(shí)宜。所以，，要想很好好地達(dá)到溝溝通效果，，必須掌握握好溝通的的時(shí)間，把把握好溝通的火候候。三是必須知知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)說(shuō)，就是要要明確溝通通的對(duì)象。。雖然你說(shuō)說(shuō)得很好，，但你選錯(cuò)了對(duì)對(duì)象，自然然也達(dá)不到到溝通的目目的。四是必須知知道怎么說(shuō)說(shuō)，就是要要掌握溝通通的方法。。你知道應(yīng)應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)說(shuō)、說(shuō)什么，也知知道該什么么時(shí)候說(shuō)，，但你不知知道怎么說(shuō)說(shuō)，仍然難難以達(dá)到溝溝通的效果。溝通通是要用對(duì)對(duì)方聽(tīng)得懂懂的語(yǔ)言———包括文文字、語(yǔ)調(diào)調(diào)及肢體語(yǔ)語(yǔ)言，而你你要學(xué)的就就是透過(guò)對(duì)對(duì)這些溝通通語(yǔ)言的觀觀察來(lái)有效效地使用它它們進(jìn)行溝溝通。能夠進(jìn)行有有效的溝通通是一件很很難的事。。三．溝通帶帶來(lái)理解，，理解帶來(lái)來(lái)合作一、員工應(yīng)應(yīng)該主動(dòng)與與管理者溝溝通二、管理者者應(yīng)該積極極和部屬溝溝通三、溝通是是雙向的，，不必要的的誤會(huì)都可可以在溝通中消除除用愛(ài)去經(jīng)營(yíng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)你你的事業(yè)、、友誼、明明天，你會(huì)收收獲一個(gè)美美好的未來(lái)來(lái)。溝通中的致致命過(guò)失傲慢無(wú)禮：：評(píng)價(jià)安慰慰、扮演或或標(biāo)榜為心心理學(xué)家、、諷刺挖苦、過(guò)分或或不恰當(dāng)?shù)牡脑儐?wèn)發(fā)號(hào)施令：：命令、威威脅、多余余的勸告回避：摸兩兩可、保留留信息、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移注意力力無(wú)效溝通通造成的的負(fù)面影影響自尊和自自信降低低沮喪和敵敵對(duì)部門之間間矛盾失去創(chuàng)造造力失去團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神錯(cuò)誤無(wú)效效反饋提出反饋饋意見(jiàn)要要具體僅僅表達(dá)達(dá)行為，，不要添添加解釋釋或標(biāo)簽簽。提供富有有建設(shè)性性的反饋饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn)見(jiàn)要有現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性第五講．．有效激激勵(lì)———讓員工工在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中更杰杰出．““成功功的團(tuán)隊(duì)隊(duì)來(lái)自區(qū)區(qū)別對(duì)待待，即保保留最好好的，剔剔除最弱弱的，而而且總是是力爭(zhēng)提提高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。”一．獵狗狗為什么么跑不過(guò)過(guò)兔子二．為什什么要置置之死地地而重生生一．獵狗狗為什么么跑不過(guò)過(guò)兔子有效的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該針針對(duì)不同同員工的的不同需需求。一條獵狗狗將兔子子趕出了了窩，一一直追趕趕，追了了很久，，卻沒(méi)有有捉到。。牧羊人看看到此種種情景，，譏笑獵獵狗說(shuō)：：“你們們兩個(gè)之之間，小小的反而而跑得快快得多。?！鲍C狗回答答說(shuō)：““你不知知道我們們兩個(gè)跑跑的目的的是完全全不同的的！我僅僅僅是為為了一頓頓飯而跑跑，它卻卻是為了了性命而而跑呀??！”獵狗說(shuō)的的是實(shí)話話。抓住住兔子，，獵狗不不過(guò)多了了一頓飯飯而已，，一頓不不吃又能能怎樣呢呢？所以以這種激激勵(lì)對(duì)獵獵狗沒(méi)有有多大吸吸引力。。而作為為兔子，，如果跑跑慢一步步就可能能丟了身身家性命命，所以以它會(huì)全全身心投投入舍命命狂奔。。由此我們們應(yīng)在管管理中展展開(kāi)“晉晉升與出出局激勵(lì)勵(lì)法”。。二．為什什么要置置之死地地而重生生用“不死死即生””的方法法來(lái)激勵(lì)勵(lì)員工1、必須須將目前前的危機(jī)機(jī)狀況告告訴全體體員工，，目的在在于使員員工有大大難臨頭頭的危機(jī)機(jī)感。2、必須須有不戰(zhàn)戰(zhàn)即亡的的觀念，，斷絕員員工的僥僥幸心理理。3、激發(fā)發(fā)員工的的情緒，，使大家家無(wú)所畏畏懼，同同時(shí)也便便于大家家能齊心心協(xié)力，，發(fā)揮出出平時(shí)沒(méi)沒(méi)有的潛潛力。4、尋找找危機(jī)突突破口，，將力量量集中于于此，讓讓大家憋憋足了勁勁兒，一一舉爆發(fā)發(fā)出來(lái)，，定能突突破難關(guān)關(guān)。不可常用用，如：：?jiǎn)T工有有危機(jī)意意識(shí)，不不滿足自自己在企企業(yè)的地地位不滿滿足于企企業(yè)在本本地、本本行業(yè)中中的現(xiàn)有有地位．．第六講．．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)———以身作作則一．規(guī)則則是給別別人定的的，更是是給自己己定的二．為什么選選唐僧做團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)三．選一個(gè)什什么樣的人做做搭檔四．企業(yè)的管管理者，優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)五．用鯰魚(yú)激激活沙丁魚(yú)六．刺猬不要要扎著刺猬一．規(guī)則是給給別人定的，，更是給自己己定的似乎人人都知知道我們的缺缺點(diǎn)，但似乎乎人人都很難難改掉一些痼痼疾。我們應(yīng)應(yīng)該樹(shù)起“規(guī)規(guī)則意識(shí)”，，尤其是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)們，企業(yè)管管理者——那那些制定規(guī)則則的人，一定定要學(xué)會(huì)遵守守規(guī)則從自己己做起，樹(shù)立立起“規(guī)則意意識(shí)”，否則則，規(guī)則就難難以維持下去去。二．為什么選選唐僧做團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在四種性格類類型中：孫悟悟空是力量型型性格的杰出出代表，這種種性格的人永永遠(yuǎn)充滿活力，，永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我、超越越自我的極限限。他的人生生哲學(xué)里最為為重要的就是目目標(biāo)和成功。。豬八戒是活潑潑型性格的代代表。有人在在互聯(lián)網(wǎng)上做做過(guò)調(diào)查，豬豬八戒竟是新新時(shí)代的新好男男人的化身，，是眾多美眉眉們青睞的對(duì)對(duì)象。沙和尚是和平平型性格的代代表，當(dāng)孫悟悟空在做、豬豬八戒在說(shuō)的的時(shí)候，沙和和尚總是靜靜地地在看。當(dāng)孫孫悟空在攻擊擊、豬八戒在在尖叫時(shí)，只只有沙和尚穩(wěn)穩(wěn)如磐石，冷靜靜地面對(duì)復(fù)雜雜多變的局面面。確實(shí)，和和平型性格最最令人欣賞的的優(yōu)點(diǎn)就是能在在暴風(fēng)驟雨中中保持穩(wěn)定，，原則性強(qiáng)，，遵守游戲規(guī)規(guī)則，習(xí)慣于于避免沖突。最后讓我們看看看完美型性性格的代表———唐僧。唐唐僧勤于思考考，興趣在于探索人的心心靈世界，追追求至真至善善的境界，能能以縝密的思思維和杰出才才華為世人奉獻(xiàn)獻(xiàn)驚世之作。。完美型的人嚴(yán)嚴(yán)于律己，著著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目目標(biāo)，善于思思考，總能比比其他人站得得高，想得多。。他們才華出出眾，崇尚美美德，重感情情，識(shí)英雄，，樂(lè)于為自己己選擇的事業(yè)做好好規(guī)劃，并確確保每個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)都能做到完完美無(wú)瑕。三．選一個(gè)什什么樣的人做做搭檔１．一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，每個(gè)單位位的領(lǐng)導(dǎo)周圍圍都有幾員得得力干將，占占據(jù)重要部門門的重要位置置。有一個(gè)很很有意思的現(xiàn)現(xiàn)象，凡是得得力干將和老老板性格相似似，趣味相投投的，企業(yè)中中問(wèn)題都比較較多；凡是兩兩個(gè)人性格是是互相補(bǔ)充的的，企業(yè)都比比較健康。２．但如果管管理者希望做做大事業(yè)，就就要突破自己己，用和自己己互補(bǔ)的人作作為搭檔。下下屬和自己一一樣的話，下下屬的存在就就失去了意義義，只要一個(gè)個(gè)人就可以了了，為什么要要有兩個(gè)腦袋袋？這樣才真真正是做事業(yè)業(yè)的心態(tài)，事事業(yè)就成功了了一半。雖然然在工作上兩兩個(gè)人經(jīng)常有有摩擦，經(jīng)常常有不同思維維的撞擊，但但正是因?yàn)橛杏羞@樣的摩擦擦和撞擊，才才有了更新、、更好的火花花，對(duì)企業(yè)的的成長(zhǎng)也更有有利?！墩撜Z(yǔ)語(yǔ)》說(shuō)“君子子和而不同””，也是強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，但還要有不不同的聲音。。四．企業(yè)的管管理者，優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)以下幾個(gè)方面面搞好企業(yè)人人才的優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)：l、年齡齡優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)2、個(gè)性性優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)3、能力力優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)尺有所短短，寸有有所長(zhǎng)。。授權(quán)是是通過(guò)別別人來(lái)完完成工作作。一個(gè)個(gè)卓越的的管理者者一定要要善于用用人之長(zhǎng)長(zhǎng)，才能能讓整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)厲厲害起來(lái)來(lái)。團(tuán)隊(duì)建立立四階段段形成期：：當(dāng)一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)正在在形成時(shí)時(shí)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員會(huì)會(huì)很謹(jǐn)慎慎地觀察察及試探探團(tuán)隊(duì)能能接受的的行為程程度，比比如像不不太會(huì)游游泳的人人在池邊邊試探性性地將腳腳趾深入入池內(nèi)。。這個(gè)階段段正式由由個(gè)人自自我轉(zhuǎn)換換成為團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的階段段，同時(shí)時(shí)也是正正式及非非正式的的測(cè)試領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者帶帶領(lǐng)的方方式風(fēng)暴期：：風(fēng)暴期對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)而而言是最最難過(guò)的的一關(guān)，，就好像像是落水水后拼命命掙扎的的感覺(jué)，，大家開(kāi)開(kāi)始真正正的體會(huì)會(huì)到任務(wù)務(wù)的困難難性遠(yuǎn)超超過(guò)想像像，團(tuán)隊(duì)隊(duì)開(kāi)始互互相試探探甚而責(zé)責(zé)難，或或是過(guò)份份熱忱以以博取他他人好感感。常態(tài)期：：在這個(gè)階階段里，，團(tuán)員言言歸于好好，達(dá)成成共識(shí)，，產(chǎn)生對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的的責(zé)任心心及效忠忠態(tài)度，，大家不不但接受受團(tuán)隊(duì)基基本規(guī)范范，以及及彼此在在團(tuán)隊(duì)中中的角色色，并且且能包容容伙伴的的獨(dú)特性性，情緒緒上的不不愉快和和沖突也也減少許許多。成果表現(xiàn)現(xiàn)期：在成果表表現(xiàn)期，，團(tuán)隊(duì)已已經(jīng)建立立了良好好的關(guān)系系，也有有了對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的期期望，團(tuán)團(tuán)隊(duì)可以以真正自自由的表表現(xiàn)，判判斷問(wèn)題題所在并并解決之之，同時(shí)時(shí)找出可可以改善善的地方方去完成成它，團(tuán)團(tuán)員們也也找出彼彼此優(yōu)缺缺點(diǎn)，較較好地把把握每個(gè)個(gè)人所扮扮演的角角色五．用用鯰魚(yú)魚(yú)激活活沙丁丁魚(yú)很久以以前，，在挪挪威的的一個(gè)個(gè)小鎮(zhèn)鎮(zhèn)，人人們靠靠捕魚(yú)魚(yú)為生生。小小鎮(zhèn)緊緊靠著著大海海，因因出產(chǎn)產(chǎn)沙丁丁魚(yú)而而小有有名氣。。在那那里，，漁船船歸航航抵港港時(shí)，，只要要沙丁丁魚(yú)是是活著著的，，一定定會(huì)被被搶購(gòu)購(gòu)一空空，賣賣個(gè)好好價(jià)錢。遺遺憾的的是，，由于于每次次出海海的時(shí)時(shí)間比比較長(zhǎng)長(zhǎng)，等等到歸歸來(lái)時(shí)時(shí)，沙沙丁魚(yú)魚(yú)已經(jīng)經(jīng)死去去很多多。也也正因因?yàn)槿绱舜耍罨钪牡纳扯《◆~(yú)才才格外外惹人人垂涎涎三尺尺。漁漁民們們想盡盡方法法，嘗嘗試著著讓沙沙丁魚(yú)魚(yú)存活活，但但是無(wú)人人成功功。有一次次，一一位老老漁民民照例例出海海打魚(yú)魚(yú)。忙忙碌了了幾日日，收收獲頗頗豐。。他喜喜出望望外，，駕船船火速速返航。。誰(shuí)知知才到到半途途，沙沙丁魚(yú)魚(yú)便不不再鮮鮮活了了，懶懶洋洋洋地潛潛在水水中，，一動(dòng)動(dòng)不動(dòng)動(dòng)。老漁民民一邊邊察看看著魚(yú)魚(yú)艙，，一邊邊心里里暗暗暗著急急。他他無(wú)計(jì)計(jì)可施施，只只得按按照老老辦法法，挑挑出那那些死去去的沙沙丁魚(yú)魚(yú)。這這時(shí)他他看見(jiàn)見(jiàn)鯰魚(yú)魚(yú)也不不動(dòng)了了，撿撿出來(lái)來(lái)正要要扔掉掉，魚(yú)魚(yú)兒忽忽地一一躍，，卻掉掉進(jìn)了了裝著著沙沙丁丁魚(yú)魚(yú)的的魚(yú)魚(yú)槽槽。。老漁漁民民順順利利歸歸航航了了。。讓讓他他不不敢敢相相信信的的是是，，到到達(dá)達(dá)岸岸口口時(shí)時(shí)，，原原本本以以為為那那些些沙沙丁丁魚(yú)魚(yú)已已經(jīng)經(jīng)死死去去了，，然然而而它它們們竟竟然然都都是是蹦蹦蹦蹦跳跳跳跳的的。。經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)反反復(fù)復(fù)研研究究，，他他終終于于發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了了沙沙丁丁魚(yú)魚(yú)存存活活的的秘秘密密。。原來(lái)來(lái)鯰鯰魚(yú)魚(yú)進(jìn)進(jìn)入入沙沙丁丁魚(yú)魚(yú)槽槽后后，，由由于于環(huán)環(huán)境境陌陌生生，，自自然然四四處處游游動(dòng)動(dòng)，，到到處處挑挑起起摩摩擦擦。。而而大大量量沙沙丁魚(yú)魚(yú)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)多多了了一一個(gè)個(gè)““異異己己分分子子””，，自自然然也也會(huì)會(huì)緊緊張張起起來(lái)來(lái)，，加加速速游游動(dòng)動(dòng)，，整整槽槽魚(yú)魚(yú)上上下下浮浮動(dòng)動(dòng)，，使使水水面面不不斷斷波波動(dòng)動(dòng)，，帶帶來(lái)來(lái)充充足足的的氧氧氣氣，，如如此此這這般般，，使使沙沙丁丁魚(yú)魚(yú)活活蹦蹦亂亂跳跳地地運(yùn)運(yùn)進(jìn)進(jìn)漁漁港港了了。。為了挖掘、尋尋找企業(yè)內(nèi)部部的“鯰魚(yú)””，建議采取取以下三種管管理方法：1推行行績(jī)效管管理，用用壓力機(jī)機(jī)制創(chuàng)造造“鯰魚(yú)魚(yú)效應(yīng)””，讓員員工緊張張起來(lái)。。2在組組織中構(gòu)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)，通過(guò)過(guò)公司內(nèi)內(nèi)部的評(píng)評(píng)選機(jī)制制制造““鯰魚(yú)””隊(duì)伍。。3尋找找公司的的潛在明明星并加加以培訓(xùn)訓(xùn)，通過(guò)過(guò)發(fā)現(xiàn)和和提升潛潛在的鯰鯰魚(yú)型人人才去制制造壓力力，從而而提高員員工隊(duì)伍伍的戰(zhàn)斗斗力。內(nèi)部“鯰鯰魚(yú)”型型人才有有以下幾幾條評(píng)考考標(biāo)準(zhǔn)：具有強(qiáng)烈烈的工作作熱情和和工作欲欲望。具有雄心心壯志，，不滿現(xiàn)現(xiàn)狀。能帶動(dòng)別別人完成成任務(wù)。。通常，，只要賦賦予其挑挑戰(zhàn)性的的任務(wù)和和更大的的責(zé)任，，他就能能完成更更好的業(yè)業(yè)績(jī)，并并表現(xiàn)出出超過(guò)其其現(xiàn)在所所負(fù)擔(dān)的的工作能能力。敢于作出出決定，，并勇于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任。善于解決決問(wèn)題，，比別人人進(jìn)步更更快。六．刺猬猬不要扎扎著刺猬猬兩只困倦倦的刺猬猬，由于于寒冷想想擁在一一起取暖暖。可因因?yàn)楦髯宰陨砩隙级奸L(zhǎng)著刺刺，刺得得對(duì)方怎怎么也睡睡不舒服服。于是是它們離離開(kāi)了一一段距離離，但又又冷得受受不了，，于是又又湊到一一起。幾幾經(jīng)折騰騰，兩只只刺猬終終于找到到了一個(gè)個(gè)合適的的距離：：既能互互相獲得得對(duì)方的的溫暖又又不至于于被扎。。與員工保保持恰當(dāng)當(dāng)?shù)木嚯x離非常關(guān)關(guān)鍵。溝溝通、關(guān)關(guān)懷是必必需的，，同時(shí)要要注意彼彼此的棘棘刺。（1）用用感情與與他們交交流（2）用用紀(jì)律約約束他們們磨合效應(yīng)應(yīng)：新組裝的的機(jī)器，，通過(guò)一一定時(shí)期期的使用用，把摩摩擦面上的的加工痕痕跡磨光光而得以以更加密密合。目標(biāo)與成成功目標(biāo)人數(shù)（百分比）%25年后沒(méi)有目標(biāo)27%幾乎都生活在社會(huì)的最底層目標(biāo)模糊60%幾乎都生活在社會(huì)的中下層有清晰但比較短期的目標(biāo)10%大都生活在社會(huì)的中上層有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)3%成為社會(huì)各界的頂尖成功人士謝謝大家家9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。15:13:2115:13:2115:1312/22/20223:13:21PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2215:13:2115:13Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。15:13:2115:13:2115:13Thursday,December22,20