團(tuán)隊(duì)合作工作培訓(xùn)教材

培訓(xùn)與工作計(jì)劃討論

團(tuán)隊(duì)合作工作的培訓(xùn)30分鐘團(tuán)隊(duì)討論方法—頭腦風(fēng)暴法培訓(xùn) 30分鐘近期工作開展計(jì)劃討論 20分鐘0建立團(tuán)結(jié)、高效的項(xiàng)目組織管理團(tuán)隊(duì)SunWayer2008年12月1第一部分了解團(tuán)隊(duì)概述本部分主要論述何為團(tuán)隊(duì)及企業(yè)為何需要團(tuán)隊(duì)，同時(shí)通過案例向讀者說明作者觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作2技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個(gè)人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的三角形的三個(gè)頂點(diǎn)表明了團(tuán)隊(duì)所能提供的東西；三條邊和中心則表述了使團(tuán)隊(duì)能提供這些東西的那種原則的要素團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的集中論述3為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。在下面幾頁(yè)將對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素進(jìn)行詳細(xì)討論并提出相關(guān)問題。為了評(píng)價(jià)所在小組，對(duì)問題進(jìn)行深入思考找出進(jìn)行改進(jìn)的實(shí)際可行的想法是很值得的。團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)的基本要素

4是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會(huì)議所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否都能開誠(chéng)布公相互配合做事每個(gè)人是否都能了解其他人的作用和技能是否還需要更多的人來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否有可能，也有必要再分下一級(jí)小組數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際上很可能再分出一些下級(jí)團(tuán)隊(duì)，而不是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。因?yàn)槿羧藬?shù)較多，則很難達(dá)成共識(shí)，相互間較難配合以采取有效的行動(dòng)。需關(guān)注的問題團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之一——為數(shù)不多的成員5團(tuán)隊(duì)中的每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互濟(jì)余缺的技能,它可分為三類技術(shù)性或職能性的專家意見解決問題的技能和決策技能人際關(guān)系的技能選人發(fā)展人應(yīng)如何在選人和發(fā)展人之間取得平衡團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能6所有的三類技能,不論是實(shí)際的還是潛在的,能否反映團(tuán)隊(duì)的成員資格(職能的/技能的,能解決問題的/決策的,還有人際關(guān)系的資格)每個(gè)成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)所要求的水平是否有對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)很重要的技能被漏掉或低估無論從個(gè)人或是集體的角度,團(tuán)隊(duì)的成員是否愿意花時(shí)間幫助自己和他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能如果需要,團(tuán)隊(duì)是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能需關(guān)注的問題團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二——互補(bǔ)的技能7這個(gè)目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想這個(gè)目的是否獨(dú)立于更大組織的目的，還是一個(gè)個(gè)人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個(gè)目的團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常提起這個(gè)目的,并開拓它的潛在含義這個(gè)目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為其目的是重要的,即便它并不令人激動(dòng)需關(guān)注的問題共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這個(gè)目的整體的一部分兩者的結(jié)合對(duì)業(yè)績(jī)是重要的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的具體描述之三——共同目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)8所使用的工作方法是否具體、明確；每個(gè)人是否都能真正理解并一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對(duì)實(shí)際工作作出同樣的貢獻(xiàn)這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成果進(jìn)行考核等結(jié)果是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法這種方法是否可以隨時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)需關(guān)注的問題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個(gè)具體方面以及如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來擰成一股勁的問題上達(dá)成一致團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之四——共同的工作方法9你們個(gè)人和和大家是否否都愿意為為團(tuán)隊(duì)的目目的、目標(biāo)標(biāo)、方法和和工作產(chǎn)品品負(fù)起責(zé)任你能否并是是否根據(jù)具具體的目標(biāo)標(biāo)來衡量進(jìn)進(jìn)步是否所有的的團(tuán)隊(duì)成員員都感到對(duì)對(duì)所有的衡衡量指標(biāo)負(fù)負(fù)有責(zé)任是否所有的的團(tuán)隊(duì)成員員都明確什什么是他們們的個(gè)人責(zé)責(zé)任，什么么是他們大大家共同應(yīng)負(fù)負(fù)的責(zé)任有沒有“團(tuán)團(tuán)隊(duì)只會(huì)失失敗”的感感覺需關(guān)注的問問題團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)責(zé)任乃是我我們對(duì)自己己和他人作作出的嚴(yán)肅肅承諾，是從兩個(gè)方方面支持團(tuán)團(tuán)隊(duì)的保證證：責(zé)任和和信任相互承擔(dān)責(zé)責(zé)任可以用用來檢驗(yàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)目的和和方法的質(zhì)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)的基基本要素的的具體描述述之五———相互承擔(dān)擔(dān)責(zé)任10第二部分成成為團(tuán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作11目標(biāo)：個(gè)人團(tuán)隊(duì)客戶咨詢公司清晰的角色色分配任務(wù)流程一致的程序序決策解決問題會(huì)議管理沖突管理關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)的要素素12業(yè)績(jī)影響偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用工作組團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)曲線表示示任何小的的群體按照照它自己所所采取的基本做法行行事時(shí)能干干到多好，，以及它的的做法會(huì)不不會(huì)有效團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)曲線13或許有重大大業(yè)績(jī)?cè)隽苛恳蠡驒C(jī)機(jī)會(huì)成員之間的的相互影響響抵消了每每個(gè)成員的的個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)，也沒有有產(chǎn)生共同的的好處，整整體的總和和小于個(gè)人人的潛力成員并不真真正想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共同的目目標(biāo)或群體體業(yè)績(jī)有重大業(yè)績(jī)績(jī)?cè)隽啃枰?，也確實(shí)實(shí)想改善其其業(yè)績(jī)成果果只要求比較較明確的目目的、目標(biāo)標(biāo)或產(chǎn)品，，也要求更更多的約束束以形成共同同的工作方方法沒有建立起起共同的責(zé)責(zé)任感有重大業(yè)績(jī)績(jī)?cè)隽啃枰泊_實(shí)實(shí)想改善其其業(yè)績(jī)成果果成員之間有有互補(bǔ)技能能，愿意為為了共同的的目的、目目標(biāo)和工作作方法而彼此此負(fù)責(zé)具有團(tuán)隊(duì)具具有的一切切特點(diǎn)，同同時(shí)能對(duì)成成員的個(gè)人人成長(zhǎng)和成成功給予極大大支持團(tuán)隊(duì)的能力力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于于個(gè)人能力力的總和工作組偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)沒有重大的的業(yè)績(jī)?cè)隽苛恳蟪蓡T之間的的相互影響響表現(xiàn)在交交流信息、、最佳經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或看法，，也表現(xiàn)在作作出決定，，幫助每個(gè)個(gè)人盡職盡盡則上沒有實(shí)際的的或真正符符合理想的的方法，也也沒有共同同的目的、、業(yè)績(jī)目標(biāo)或或共同的生生產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作不同群體的的特點(diǎn)14強(qiáng)有力的目目標(biāo)明確的的領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人負(fù)責(zé)制制工作組的目目的與更廣廣的組織任任務(wù)是一致致的個(gè)人的工作作產(chǎn)品通過有效的的會(huì)議運(yùn)行行通過工作組組對(duì)他人的的間接影響響來評(píng)定其其效率（如如企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)））討論決策和和代表作用用（團(tuán)隊(duì)）成成員分擔(dān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用個(gè)人負(fù)責(zé)和和相互負(fù)責(zé)責(zé)相結(jié)合團(tuán)隊(duì)自己產(chǎn)產(chǎn)生具體的的目的集體的工作作產(chǎn)品鼓勵(lì)進(jìn)行不不限人員參參加的討論論和積極的的解決問題題的會(huì)議通過評(píng)價(jià)集集體的工作作產(chǎn)品直接接評(píng)定業(yè)績(jī)績(jī)（團(tuán)隊(duì)成員員）共同討討論，共同同決策，也也共同做實(shí)實(shí)事工作組團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作工作組和團(tuán)團(tuán)隊(duì)的差異異15現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已為麥麥肯錫分布布在全球的的1/4客客戶和咨咨詢?nèi)藛T提提供了服務(wù)務(wù)過去公司日益全全球化，在在共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及為客戶戶提供最滿意方案案方面發(fā)生生困難創(chuàng)建潛在團(tuán)隊(duì)成為真正的團(tuán)隊(duì)誕生績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)由志愿者組組成團(tuán)隊(duì)討論、決策策和認(rèn)清任任務(wù)提出所有的的障礙進(jìn)行行討論探討工作方方法中的不不確定問題題在工作中學(xué)學(xué)習(xí)所需的的技能共同克服障障礙，體現(xiàn)現(xiàn)友愛和支支持團(tuán)隊(duì)工作超超出了共同同目的和方法，關(guān)心心彼此成長(zhǎng)長(zhǎng)和成功掌握所需技技能，共同同使命感利用團(tuán)隊(duì)成為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共享的樞紐團(tuán)隊(duì)合作案例：麥肯肯錫公司的的績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)隊(duì)16基本要素生命體征主題和認(rèn)同同感熱情和能量量水平由事件構(gòu)成成的歷史個(gè)人責(zé)任感感業(yè)績(jī)成果團(tuán)隊(duì)合作如何確定團(tuán)團(tuán)體在團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線線上的位置置17確定迫切的的重點(diǎn)和方方向根據(jù)技能和和學(xué)習(xí)技能能的潛力選選擇成員，，而不是根根據(jù)個(gè)性選選擇特別關(guān)注最最初的見面面或行動(dòng)建立一些明明確的行為為規(guī)則提出和抓住住幾個(gè)有立立竿見影效效果的注重重業(yè)績(jī)成果果的工作和和目標(biāo)經(jīng)常用新鮮鮮事物和信信息向成員員挑戰(zhàn)多花時(shí)間在在一起開拓積極反反饋、承認(rèn)認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)的的能力團(tuán)隊(duì)合作總結(jié)：建立立團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)績(jī)的共同方方法18團(tuán)隊(duì)合作可可以在更短短的時(shí)間內(nèi)內(nèi)為客戶提提供更高質(zhì)質(zhì)量的解決決方案團(tuán)隊(duì)成員能能夠在研究究的過程中中提高自己己的職業(yè)化化素質(zhì)當(dāng)客戶成為為團(tuán)隊(duì)中的的成員時(shí)，，實(shí)施的效效率通常會(huì)會(huì)高利用客戶小小組可以提提高客戶的的能力在團(tuán)隊(duì)中工作作可以使客戶戶和咨詢公司司進(jìn)行高效率率的咨詢工作作團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)價(jià)值19全力投入業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)和共同同目的，對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的成功比比對(duì)團(tuán)隊(duì)的建建設(shè)更為重要要團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)存存在于組織上上下的各個(gè)部部分之中正式的層級(jí)制制實(shí)際上對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)有好處成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)去塑塑造一種理想想形象，也不不必是團(tuán)隊(duì)中中最年長(zhǎng)的資資深人士真正的團(tuán)隊(duì)是是各個(gè)層級(jí)中中成功的變革革努力最通常常的特征高層團(tuán)隊(duì)常常常規(guī)模更小，，也更難以維維持盡管團(tuán)隊(duì)的數(shù)數(shù)量在增加，，他們的業(yè)績(jī)績(jī)潛力在很大大程度上尚未未被人們所認(rèn)認(rèn)識(shí)，也未充充分加以利用用處理團(tuán)隊(duì)的““結(jié)局”同處處理團(tuán)隊(duì)的開開端一樣，極極為重要團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生出出業(yè)績(jī)獲個(gè)人人學(xué)習(xí)成果的的獨(dú)特的混合合結(jié)果團(tuán)隊(duì)合作提高團(tuán)隊(duì)效率率的因素20回顧基本要素素爭(zhēng)取小勝輸入新的信息息和方法利用指導(dǎo)人員員或培訓(xùn)更換團(tuán)隊(duì)成員員，包括更換換領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)擺脫困境境的方法21團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義干實(shí)事為他人創(chuàng)造機(jī)會(huì)處理好與團(tuán)隊(duì)外人們關(guān)系包括排除障礙建立責(zé)任感和自信心強(qiáng)化綜合技能提高技術(shù)水平團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的的作用22領(lǐng)導(dǎo)者是選定定了團(tuán)隊(duì)還是工作組的的形式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是是否：A制訂所有重要要的決策B分派所有的任任務(wù)C評(píng)價(jià)所有個(gè)人人的情況D保證工作主要要是在個(gè)人負(fù)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上上進(jìn)行的嗎E除了決策、授授權(quán)和安排日日程外，還做做“實(shí)事”嗎嗎領(lǐng)導(dǎo)者是否努努力在團(tuán)隊(duì)中保持行動(dòng)動(dòng)和耐心之間的恰當(dāng)平平衡團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是是否：A提倡建設(shè)性的的爭(zhēng)論和解決決方式B利用距離和看看法使團(tuán)隊(duì)的的行動(dòng)和方向向有意義C經(jīng)常想團(tuán)隊(duì)質(zhì)質(zhì)疑，以明確確它的共同目目的、目標(biāo)和和方法D用團(tuán)隊(duì)的目的的和團(tuán)隊(duì)的一一致行動(dòng)激發(fā)發(fā)出人們的信信任感E有時(shí)候犧牲他他或她自己的的利益為他人人創(chuàng)造機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者是否宣宣傳團(tuán)隊(duì)的目的，并拿拿出行動(dòng)促進(jìn)和共同承承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是是否：A按照個(gè)人的或或?qū)蛹?jí)制的而而不是團(tuán)隊(duì)的的方式思考和和描述其任務(wù)務(wù)B能找出并采取取行動(dòng)消除團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提高高的障礙C在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外責(zé)責(zé)備失誤的個(gè)個(gè)人D用“難以控制制的”外部力力量為理由姑姑息業(yè)績(jī)的下下降團(tuán)隊(duì)合作評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的態(tài)度、、行為和成果果23使目的、目標(biāo)標(biāo)和方法恰當(dāng)當(dāng)而有意義建立責(zé)任感和和自信心強(qiáng)化綜合技能能，提高技術(shù)術(shù)水平處理好與團(tuán)隊(duì)隊(duì)外人們的關(guān)關(guān)系，包括排排除障礙。為他人創(chuàng)造機(jī)機(jī)會(huì)干實(shí)事團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要做到以以下6點(diǎn)，以以把握行動(dòng)與與耐心之間的的平衡24第三部分開開發(fā)潛力團(tuán)隊(duì)合作25客戶員工股東建立在技能基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源有干勁的工作人員開放的溝通渠道和知識(shí)管理有理想的高層領(lǐng)導(dǎo)明確的、以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)合作績(jī)優(yōu)組織之業(yè)業(yè)績(jī)成果26平衡的業(yè)績(jī)成成果明確的、挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的目標(biāo)有堅(jiān)定信念又又專注于事業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一支精力充沛沛的全身心投投入提高生產(chǎn)產(chǎn)率和學(xué)習(xí)的的工作人員隊(duì)隊(duì)伍建立在技能基基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源開放的溝通交交流和知識(shí)管管理團(tuán)隊(duì)合作支持績(jī)優(yōu)組織織的六個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)27自上而下形成成公司文化跨部門重新設(shè)計(jì)和整合自下而上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和解決問題公司大變革每種有前途的的大變革都是是沿著三個(gè)主主要維度開始始變革的最主要的變革革必須沿著這這三個(gè)維度同同時(shí)全面展開開團(tuán)隊(duì)必須在這這三個(gè)維度上上都起到重大大作用業(yè)績(jī)的提升團(tuán)隊(duì)合作大變革的進(jìn)行行：三個(gè)維度度281、自上而下下地設(shè)定方向向/形成文化化在“快速、簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷、自信和和工作作不分分彼此”的基基礎(chǔ)上建立起起一種文文化，樹立起起一個(gè)明確的的由業(yè)績(jī)導(dǎo)向向的理想，使使通用電氣公公司能在它選選中的行業(yè)中中名列第一或或第二通過一個(gè)被稱稱為“再想一一想（Work-Out)”的旨在在消滅不必要要工作的放慢慢節(jié)奏的過程程，再通過一一個(gè)被稱為““最佳實(shí)踐””的旨在擴(kuò)大大成功事例的的過程，著重重強(qiáng)調(diào)組織的的簡(jiǎn)單化用公司的人財(cái)財(cái)物力和關(guān)注注來支持處于于各個(gè)層次上上的人們，特特別是第一線線的人們，給給他們必要的的解決問題的的技能、決策策的技能和相相互配合的技技能團(tuán)隊(duì)合作通用電氣公司司變革范例（（一）29以通用電氣公公司屬下索爾爾茲伯里工廠廠為例解釋2.自下而上上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和和解決問題3.跨部門進(jìn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)計(jì)和整合組織結(jié)構(gòu)管理/責(zé)任業(yè)績(jī)?cè)痊F(xiàn)在傳統(tǒng)的層級(jí)制制共有五個(gè)管管理層次通過定單、規(guī)規(guī)則和程序進(jìn)進(jìn)行管理，采采用命令———控制原則，，注重個(gè)人責(zé)責(zé)任交貨期為三周周層級(jí)減少為三三級(jí)，形成自自我管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)組織交貨期縮短為為三天，降低低成本30%，顧客抱怨怨減少10%根據(jù)重新設(shè)計(jì)計(jì)的流程取得得的業(yè)績(jī)來發(fā)發(fā)放薪金和獎(jiǎng)獎(jiǎng)金團(tuán)隊(duì)合作通用電氣公司司變革范例（（二）30培訓(xùn)與工作計(jì)計(jì)劃討論團(tuán)隊(duì)合作工作作的培訓(xùn)30分鐘團(tuán)隊(duì)討論方法法—頭腦風(fēng)暴暴法培訓(xùn)30分鐘近期工作開展展計(jì)劃討論20分分鐘31BrainStorming頭腦風(fēng)暴法Sunwayer2004.1232頭腦風(fēng)暴法的的作用：想出許許多多多主意列出一長(zhǎng)串創(chuàng)創(chuàng)造性解決決辦法，從中中選出有希望望的方案克服創(chuàng)造性思思考時(shí)受到的的限制6-12人小組產(chǎn)品開發(fā)與革革新組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃…….頭腦風(fēng)暴法是是鼓勵(lì)在小組組中進(jìn)行創(chuàng)造造性思維的最最常用方法頭腦風(fēng)暴法33有組織的頭腦腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)生更多的觀觀點(diǎn)更好地運(yùn)用每每人獨(dú)特的思思維方式減少進(jìn)攻人物物支配會(huì)議的的可能性給與更多的時(shí)時(shí)間思考復(fù)雜雜問題的解決決方法缺點(diǎn)不自然費(fèi)時(shí)組內(nèi)溝通和小小組榮譽(yù)感不不強(qiáng)根據(jù)不同的情情況采取不同同的方法！無組織的頭腦腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)更自然節(jié)省時(shí)間組內(nèi)溝通和小小組榮譽(yù)感增增強(qiáng)缺點(diǎn)產(chǎn)生的觀點(diǎn)較較少思索過程更易易受他人觀點(diǎn)點(diǎn)影響進(jìn)攻性人物會(huì)會(huì)支配整個(gè)會(huì)會(huì)議不允許對(duì)復(fù)雜雜問題深入思思索頭腦風(fēng)暴法的的類別和特點(diǎn)點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法34頭腦風(fēng)暴法的的作用用于產(chǎn)生大量量觀點(diǎn)或可選選方案的方法法。與其他方方法相比，它它激發(fā)更多的的觀點(diǎn)和更好好的建議嘗試充分運(yùn)用用所有員工的的創(chuàng)造力產(chǎn)生大量的可可選擇方案后后，我們就有有更好的機(jī)會(huì)會(huì)發(fā)掘更多的的觀點(diǎn)來幫助助我們解決問問題思維共振的方方法維持批判精神神的群體決策策方法可以打破群體體思維的方法法保證了群體決決策創(chuàng)造性的的方法提高決策質(zhì)量量的方法要求參加者具具有較高的聯(lián)聯(lián)想思維頭腦風(fēng)暴法35頭腦風(fēng)暴法的的使用個(gè)人使用小組使用在制定因果表表時(shí)預(yù)估可能能的原因產(chǎn)生可能的解解決問題的答答案（常用于于解決問題樹樹中的某一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)）預(yù)測(cè)實(shí)施解決決問題方案時(shí)時(shí)可能遇到的的阻礙可利用BBS聊天室進(jìn)行行BrainStorming（（在網(wǎng)上copy一個(gè)Homepage)頭腦風(fēng)暴法36？提出某個(gè)問題題不要離題太遠(yuǎn)遠(yuǎn)不要太深入用于解決問題題樹中的某一一個(gè)節(jié)點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法37確認(rèn)要討論的問題準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)組織人員宣布主題BrainStorming整理問題，找出重點(diǎn)問題會(huì)后評(píng)價(jià)BrainStorming的的流程頭腦風(fēng)暴法38介紹問題如組員感到困困惑，可做一一簡(jiǎn)單練習(xí)指定一人在看看板記錄所有有見解鼓勵(lì)組員自由由提出見解會(huì)后以鑒別的的眼光討論所所有列出的見見解也可以讓另一一組人來評(píng)價(jià)價(jià)明確闡述問題題主持人在看板板上記錄小組成員提出出見解會(huì)后評(píng)價(jià)頭腦風(fēng)暴法從明確問題到到會(huì)后評(píng)價(jià)，，頭腦風(fēng)暴法法有三個(gè)階段段39無組織的頭腦腦風(fēng)暴法每人隨意發(fā)表表意見在活頁(yè)紙或黑黑板上記下每每一條建議；；所有的建議議應(yīng)隨時(shí)可見見如果人們運(yùn)用用頭腦風(fēng)暴法法時(shí)，討論或或評(píng)價(jià)某一條條意見，主持持人應(yīng)提醒他他們遵守規(guī)則則當(dāng)小組無意見見發(fā)表時(shí)，主主持人應(yīng)設(shè)法法激發(fā)更多的的觀點(diǎn)，如：：“如果錢不不成問題呢？？”或“我們們?cè)鯓泳C合這這些意見呢？？”當(dāng)無新的意見見產(chǎn)生時(shí)，如如果必要，應(yīng)應(yīng)要求組員解解釋、確認(rèn)先先前發(fā)表的意意見有組織的頭腦腦風(fēng)暴法每人用頭腦風(fēng)風(fēng)暴法獨(dú)自寫寫下盡可能多多的建議每人輪流發(fā)表表一條意見在活頁(yè)紙或黑黑板上記下每每一條意見；；所有的意見見應(yīng)隨時(shí)可見見若討論或評(píng)價(jià)價(jià)某一條意見見時(shí)，主持人人應(yīng)提醒他們們注意規(guī)則在繼續(xù)輪流發(fā)發(fā)言時(shí)，若無無意見，則說說“通過”。。輪流發(fā)言至至人人皆無意意見為止必要時(shí)，主持持人應(yīng)設(shè)法激激發(fā)更多的觀觀點(diǎn)若無新的意見見產(chǎn)生，如果果必要，可要要求組員解釋釋、確認(rèn)先前前發(fā)表的意見見1.重重溫頭腦風(fēng)暴暴法的步驟與與規(guī)則2.在在活頁(yè)紙或黑黑板上記下欲欲討論的問題題或議項(xiàng)，這這樣每人都能能準(zhǔn)確理解會(huì)會(huì)議的中心議議題3.發(fā)發(fā)表意見這些步驟完成成后，結(jié)束頭頭腦風(fēng)暴法，，用其他的分分析工具來正正式評(píng)價(jià)這些些觀點(diǎn)的質(zhì)量量和有效性頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法的的實(shí)施步驟40較集中的封閉閉空間（15平方米）裝飾簡(jiǎn)單足夠的白板，，可以記錄有水喝頭腦風(fēng)暴法場(chǎng)地的大小415－10人有主持人有記錄員頭腦風(fēng)暴法人員的組成42對(duì)主題有深刻刻的理解不獨(dú)斷有激情能控制場(chǎng)面和和進(jìn)度會(huì)戴2頂帽子子，一頂帽子子充當(dāng)主持人人，一頂帽子子充當(dāng)參與者有引導(dǎo)能力頭腦風(fēng)暴法主持人的要求求43引導(dǎo)技巧隨時(shí)記錄，不不漏打斷循環(huán)，從從一點(diǎn)開始討討論思維發(fā)散，但但主題不發(fā)散散鼓勵(lì)發(fā)言禁止評(píng)論限制時(shí)間（10－60分分鐘）技巧頭腦風(fēng)暴法44討論論評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)支支持持宣宣揚(yáng)揚(yáng)提提問問皺眉眉咳咳嗽嗽冷冷漠漠嘆嘆氣氣規(guī)則則一一創(chuàng)造性見解評(píng)價(jià)不許許評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)?。　降皆u(píng)評(píng)估估階階段段才才能能進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法45如果果進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)論論，，許許多多人人就就會(huì)會(huì)變變得得更更加加拘拘謹(jǐn)謹(jǐn)。。他他們們未未發(fā)發(fā)表表的的意意見見或或許許非非常常好好，，或或許許可可以以激激發(fā)發(fā)別別人人的的好好意意見見人們們花花費(fèi)費(fèi)在在評(píng)評(píng)論論上上的的精精力力未未能能用用在在產(chǎn)產(chǎn)生生好好意意見見的的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)任任務(wù)務(wù)上上頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法妄加加評(píng)評(píng)論論的的負(fù)負(fù)面面影影響響46規(guī)則則二二異想想天天開開??！————說說出出能能想想到到的的任任何何主主意意頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法47規(guī)則則三三越多多越越好好?。　刂?cái)?shù)數(shù)量量而而非非質(zhì)質(zhì)量量頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法48規(guī)則則四四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！見解解無無專專利利?。　墓膭?lì)勵(lì)綜綜合合數(shù)數(shù)種種見見解解或或在在他他人人見見解解上上進(jìn)進(jìn)行行發(fā)發(fā)揮揮頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法49BrainStorming之之后后合并并問問題題的的同同類類項(xiàng)項(xiàng)對(duì)問問題題進(jìn)進(jìn)行行排排序序組合合問問題題評(píng)論論問問題題，，認(rèn)認(rèn)證證問問題題的的可可行行性性頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法50培訓(xùn)訓(xùn)與與工工作作計(jì)計(jì)劃劃討討論論團(tuán)隊(duì)隊(duì)合合作作工工作作的的培培訓(xùn)訓(xùn)30分分鐘鐘團(tuán)隊(duì)隊(duì)討討論論方方法法——頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法培培訓(xùn)訓(xùn)30分分鐘鐘近期期工工作作開開展展計(jì)計(jì)劃劃討討論論20分分鐘鐘51近期期工工作作主主要要包包括括外外部部分分析析和和內(nèi)內(nèi)部部診診斷斷兩兩大大部部份份近期期工工作作52外部部分分析析將將包包括括哪哪些些部部分分近期期工工作作53內(nèi)部部診診斷斷將將如如何何切切入入？？近期期工工作作部門門人員員業(yè)務(wù)務(wù)職能能54訪談?wù)労秃蛦枂柧砭淼牡闹髦饕獌?nèi)內(nèi)容容？？近期期工工作作559、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:27:5815:27:5915:2712/22/20223:27:59PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:27:5915:27Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:27:5915:27:5915:27Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:27:5915:27:59December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。22十十二二月20223:27:59下下午15:27:5912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:27下下午午12月月-2215:27December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2215:27:5915:27:5922December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。3:27:59下午午3:27下午午15:27:5912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。15:27:5915:27:5915:2712/22/20223:27:59PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:27:5915:27Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:27:5915:27:5915:27Thursday,December2