團(tuán)隊建設(shè)的理論與實踐2

讓我們一起追求卓越

——團(tuán)隊建設(shè)的理論與實踐——11、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠合作22、企業(yè)顧客需要完整的解決方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠合作成功需要精誠合作3共同目的具體目標(biāo)共同方法創(chuàng)造業(yè)績信任技能個人成長解決問題責(zé)任1、團(tuán)隊模型領(lǐng)袖相互自我專家決策人際團(tuán)隊的4因素理論4團(tuán)隊角色定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團(tuán)隊做出的貢獻(xiàn)。有用的團(tuán)隊角色數(shù)量有限，團(tuán)隊的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。團(tuán)隊的構(gòu)成實際上是一個平衡的問題。團(tuán)隊需要的不是一個個平衡的人，而是能夠在組合起來以后平衡的一群人。團(tuán)隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類的弱點才能被克服，優(yōu)點也就能充分發(fā)揮出來。團(tuán)隊的角色理論1、團(tuán)隊角色5團(tuán)隊的角色理論2、團(tuán)隊的角色模型董事長塑造者智者完成者執(zhí)行者楔子團(tuán)隊建設(shè)者監(jiān)聽評價者資源調(diào)查員6團(tuán)隊領(lǐng)袖1、團(tuán)隊領(lǐng)袖的智商試驗數(shù)據(jù)：——亨利的管理人員的CTA平均分為74分，——最成功的團(tuán)隊領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)處于75到80之間，——業(yè)績稍差一些的團(tuán)隊領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)在80分以上，但未超過85分，——最不成功的團(tuán)隊領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員。結(jié)論：——成功的團(tuán)隊領(lǐng)袖至少要和他們的隊員的智力水平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。7團(tuán)隊領(lǐng)袖1、團(tuán)隊領(lǐng)袖的智商（續(xù)）智商與溝通及控制的關(guān)系：——不聰明的團(tuán)隊領(lǐng)袖有兩種典型的情況

a）一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制；

b）另一種情況是大權(quán)獨攬，鹵莽決策?！斆鞯膱F(tuán)隊領(lǐng)袖

a）特別關(guān)注難題，使他不能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，同時他也因為有管理的任務(wù)而不能很好地解決難題；

b）其他的隊員可能跟不上他的思路；

c）統(tǒng)攬決策權(quán)，聽不進(jìn)別人的意見，別人也不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也沒有人同情。8團(tuán)隊領(lǐng)袖1、團(tuán)隊領(lǐng)袖的智商（續(xù)）智商與溝通及控制的關(guān)系：——中等聰明的團(tuán)隊領(lǐng)袖

a）如果別人不能理解某件事，他也不能；相反也成立。因此雙向交流很順暢，b）當(dāng)一名隊員有能力提出更好的建議時，他通常都能把這種天才視為團(tuán)隊必須利用的一筆財富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應(yīng)該支持誰上。

9團(tuán)隊領(lǐng)袖2、團(tuán)隊領(lǐng)袖的性格實驗的結(jié)論：——團(tuán)隊的財務(wù)業(yè)績與領(lǐng)袖的性格特征密不可分?！腥N典型的團(tuán)隊領(lǐng)袖分別適合三種團(tuán)隊：

a）董事長型，適合穩(wěn)定型團(tuán)隊；

b）塑造者型，適合開拓/變革型團(tuán)隊；

c）智者型，適合高智商型團(tuán)隊。青島啤酒搶占華南市場用B型團(tuán)隊領(lǐng)袖經(jīng)營華南市場用A型團(tuán)隊領(lǐng)袖10團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)袖2、團(tuán)團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)袖的的性格格（續(xù)續(xù)）成功董董事長長型領(lǐng)領(lǐng)袖的的性格格特征征——天天生信信任他他人，，與此此相平平衡的的是一一種強(qiáng)強(qiáng)烈的的支配配欲望，，和同同樣強(qiáng)強(qiáng)烈的的在道道德上上對外外在目目標(biāo)的的忠誠誠?！谠谵q論論時能能夠沉沉著冷冷靜；；理想想十分分現(xiàn)實實；有有自我我約束力力；天天性活活撥，，善于于激發(fā)發(fā)他人人興趣趣；對對任何何事物都都采取取十分分積極極樂觀觀的態(tài)態(tài)度；；認(rèn)同同有成成就的的人；喜喜歡活活力四四射的的人；；喜歡歡超然然于世世外。?！廊绾魏卫觅Y源，，特別會與人人相處，但從從來沒有讓局勢失去去控制，總是是按照自己對對實際情況的的判斷做出決定定。11團(tuán)隊領(lǐng)袖2、團(tuán)隊領(lǐng)袖袖的性格（續(xù)續(xù)）成功塑造者型型領(lǐng)袖的性格格特征——性格外向向，感情強(qiáng)烈烈，社交能力力強(qiáng)；——意志堅強(qiáng)強(qiáng)，有很強(qiáng)的的適應(yīng)性，英英勇無畏，從從不與人妥協(xié)，為為成就感驅(qū)使使；——是機(jī)會主主義者，沒有有耐心，容易易遭受挫折；；——能夠迅速速采取所有可可能的措施，，也能迅速放放棄那些沒有前途途的方法；——能夠調(diào)動動行動緩慢的的人的積極性性，甚至為了了達(dá)到特定的目的的能夠改變他他們的工作方方式。但是合作能力差。。12團(tuán)隊領(lǐng)袖2、團(tuán)隊領(lǐng)袖袖的性格（續(xù)續(xù)）成功智者型領(lǐng)領(lǐng)袖的性格特特征——比其他團(tuán)團(tuán)隊成員聰明明，但只聰明明一點點?！且粋€思思想敏銳、應(yīng)應(yīng)變能力很強(qiáng)強(qiáng)的人?！艹钥嗄湍蛣?，給人的的印象特好。。——特別會關(guān)關(guān)心他人，善善于調(diào)動他人人的積極性。。——堅持自己己的立場，但但從不獨攬大大權(quán)?！獙嶋H問問題不如對原原則更感興趣趣。13團(tuán)隊領(lǐng)袖2、團(tuán)隊領(lǐng)袖袖的性格（續(xù)續(xù)）非典型的團(tuán)隊隊領(lǐng)袖要成功功地領(lǐng)導(dǎo)一個個團(tuán)隊：——關(guān)鍵1：：要看他能否否逐漸養(yǎng)成一一種既讓人信信服又適合自己性性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格?！P(guān)鍵2：：還要看他與與團(tuán)隊究竟在在多大程度上上彼此適合?！P(guān)鍵3：：要看他能為為提供多少團(tuán)團(tuán)隊需要的東東西。14團(tuán)隊領(lǐng)袖4、重要提示示在使團(tuán)隊的工工作具有連續(xù)續(xù)性方面，董董事長和塑造造者所起的作用正正好具有互補補性：——穩(wěn)重的““董事長”能能夠?qū)F(tuán)隊團(tuán)團(tuán)結(jié)在一起；；他能為每名名成員在團(tuán)隊內(nèi)部部找到一個合合適的角色，，這樣在追求求共同的目標(biāo)的過程中中他就扮演了了聯(lián)合者的角角色?！^分活潑潑的“塑造者者”則從反方方向出發(fā)：他他的作用就是是打破團(tuán)隊內(nèi)部的的平衡，刺激激團(tuán)隊成員采采取行動，是是團(tuán)隊從已有的巢穴中中脫離出來。。他們不能在同同一個團(tuán)隊中中和平相處，，但是，一支支團(tuán)隊卻有可能在在不同的時候候需要這兩種種領(lǐng)導(dǎo)15團(tuán)隊的創(chuàng)造力力1、關(guān)于團(tuán)隊隊創(chuàng)造力的重重要理念I(lǐng)dea≠創(chuàng)造力——一定數(shù)量量的想法/主主意對團(tuán)隊是是重要的——但事實上上成功的團(tuán)隊隊都是只提出出幾條好的建建議，然后依此行事事而已。創(chuàng)造是一個選選擇與執(zhí)行的的過程——好的Idea→好的方案→好的執(zhí)行→好好的結(jié)果鼓勵每個人都都變得富有創(chuàng)創(chuàng)造力有明顯顯的不足——浪費人力力資源——不利于決決策和執(zhí)行16團(tuán)隊的創(chuàng)造力力1、關(guān)于團(tuán)隊隊創(chuàng)造力的重重要理念（續(xù)續(xù)）事實證明發(fā)揮揮團(tuán)隊創(chuàng)造力力的最佳辦法法是：——引導(dǎo)團(tuán)隊隊理解并更好好地利用個別別成員的創(chuàng)新新能力，——一個天才才的“火花””可以引發(fā)出出一系列的思思想，——成功的團(tuán)團(tuán)隊需要這樣樣的富有創(chuàng)造造力的隊員，，——同時需要要有真正能判判斷什么是好好主意的人。。NOTE意見能否被采采納并不總是是看它的價值值，一切黨派、個個人和感情都都有影響力17團(tuán)隊的創(chuàng)造力力2、楔子與資資源調(diào)查員研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊隊中最具創(chuàng)造造力的是兩個個角色：——楔子——資源調(diào)查查員楔子的特點：：——典型特征征：本質(zhì)內(nèi)向向，個人主義義者。喜歡坐坐在角落里思考自自己的問題；；超級楔子往往往是怪人。?！獌?yōu)點：天天才，想象力力豐富，智力力超群，知識識淵博?！山邮艿牡娜秉c：不切切合實際，不不顧細(xì)節(jié)和禮禮節(jié)。18團(tuán)隊的創(chuàng)造力力2、楔子與資資源調(diào)查員資源調(diào)查員的的特點：——典型特征征：本質(zhì)外向向，熱情，好好奇心強(qiáng)，好好社交。對新主意很感感興趣，但是是他們不是自自己想，而是是從別別人人那那里里得得到到一一點點啟啟示示然然后后再再自自行行發(fā)發(fā)揮揮。。同同時時他們們特特別別善善于于探探索索外外部部資資源源，，———優(yōu)優(yōu)點點：：能能聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)人人，，喜喜歡歡探探索索新新事事物物，，能能夠夠應(yīng)應(yīng)對對挑挑戰(zhàn)。。———可可接接受受的的缺缺點點：：最最初初的的新新鮮鮮感感過過后后容容易易對對工工作作失失去興興趣趣。。19團(tuán)隊隊的的創(chuàng)創(chuàng)造造力力2、、楔楔子子與與資資源源調(diào)調(diào)查查員員（（續(xù)續(xù)））共同同的的特特點點———都都擁擁有有很很高高的的智智商商，，極極富富創(chuàng)創(chuàng)造造性性重要要提提示示：：———他他們們的的創(chuàng)創(chuàng)造造力力正正好好互互補補，，這這種種平平衡衡的的效效果果對對于團(tuán)團(tuán)隊隊來來說說是是十十分分重重要要的的20團(tuán)隊隊的的創(chuàng)創(chuàng)造造力力3、、監(jiān)監(jiān)聽聽評評價價者者研究究發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊隊中中判判斷斷力力最最好好的的：：———是是監(jiān)監(jiān)聽聽評評價價者者，，而而不不是是團(tuán)團(tuán)隊隊領(lǐng)領(lǐng)袖袖！！———因因為為對對建建議議的的評評估估需需要要一一名名智智力力高高超超又又公公平平超然然的的人人。。而而團(tuán)團(tuán)隊隊領(lǐng)領(lǐng)袖袖的的智智力力一一般般??！NOTE這一一結(jié)結(jié)論論與與““選選擇擇方方案案應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的責(zé)責(zé)任任””的觀觀念念不不同同！！21團(tuán)隊隊的的創(chuàng)創(chuàng)造造力力3、、監(jiān)監(jiān)聽聽評評價價者者（（續(xù)續(xù)））監(jiān)聽聽評評價價者者的的特特點點———典典型型特特征征：：冷冷靜靜，，不不易易激激動動，，慎慎重重，，喜喜歡歡把把事情考考慮周周全再再做決決定，，以從從不犯犯錯而而自豪豪?！獌?yōu)點：：智力力超群群，謹(jǐn)謹(jǐn)慎，，頭腦腦清醒醒，有有良好好的判斷斷力。?！煽山邮苁艿娜比秉c：：缺乏乏靈感感，不不會激激勵他他人。。22團(tuán)隊的的業(yè)績績1、建建立團(tuán)團(tuán)隊的的目的的解決普普通工工作組組無法法解決決的問問題創(chuàng)造1+1﹥2的業(yè)業(yè)績23團(tuán)隊的的業(yè)績績2、團(tuán)團(tuán)隊工工人、、公司司工人人、完完成者者研究發(fā)發(fā)現(xiàn)事事實上上要真真正解解決問問題創(chuàng)創(chuàng)造業(yè)業(yè)績，，就必必須設(shè)法法創(chuàng)造造讓優(yōu)優(yōu)秀的的創(chuàng)意意產(chǎn)生生的環(huán)環(huán)境，，同時時，還還要有能能力解解決各各種可可能的的沖突突，調(diào)調(diào)動大大家的的積極極性，做做好組組織工工作，，加大大決策策的執(zhí)執(zhí)行力力度，，并確確保自始始止終終，達(dá)達(dá)致良良好結(jié)結(jié)果，，團(tuán)隊隊除了了要擁擁有領(lǐng)領(lǐng)袖、楔子子、資源源調(diào)查員員、監(jiān)聽聽評價者者這4大大重要角角色之外，，還必須須擁有以以下3大大角色：：24團(tuán)隊的業(yè)業(yè)績2、團(tuán)隊隊工人、、公司工工人、完完成者（（續(xù)）團(tuán)隊的另另外3大大重要角角色：——團(tuán)隊隊工人——公司司工人——完成成者25團(tuán)隊的業(yè)業(yè)績2、團(tuán)隊隊工人、、公司工工人、完完成者（（續(xù)）團(tuán)隊工人人的特點點：——典型型特征：：喜歡社社交、性性情溫和和、敏感感——優(yōu)點點：能對對人和事事做出恰恰當(dāng)?shù)姆捶磻?yīng)，能能提高團(tuán)隊的士士氣——可接接受的缺缺點：在在危機(jī)時時刻優(yōu)柔柔寡斷26團(tuán)隊的業(yè)業(yè)績2、團(tuán)隊隊工人、、公司工工人、完完成者（（續(xù)）公司工人人：——典型型特征：：保守、、有責(zé)任任感，墨墨守成規(guī)規(guī)——優(yōu)點點：組織織能力強(qiáng)強(qiáng)，注重重實際，，努力工工作，嚴(yán)于律己己——可接接受的缺缺點：不不會變通通，不響響應(yīng)未經(jīng)經(jīng)檢驗的主意27團(tuán)隊的業(yè)業(yè)績2、團(tuán)隊隊工人、、公司工工人、完完成者（（續(xù)）完成者的的特點：：——典型型特征：：勤懇、、有條理理、小心心謹(jǐn)慎——優(yōu)點點：能堅堅持到底底，完美美主義者者——可接接受的缺缺點：易易于擔(dān)心心小事情情，不愿愿意“放放手”28團(tuán)隊的業(yè)業(yè)績3、重要要提示由這7大大角色組組成的團(tuán)團(tuán)隊足以以應(yīng)付任任何挑戰(zhàn)戰(zhàn)，當(dāng)然然有時并不不需要7個：——一個個人經(jīng)常常在團(tuán)隊隊中扮演演兩種角角色。一一個主角色，一一個輔助助角色——案例例1，監(jiān)監(jiān)聽評價價者/完完成者——案例2，，資源調(diào)查員員/團(tuán)隊建設(shè)設(shè)者要了解團(tuán)隊角角色的價值，，最好從團(tuán)隊隊缺少這一角角色開始29團(tuán)隊失敗的原原因分析1、一個關(guān)于于“士氣”的的重要研究結(jié)結(jié)果：失敗的團(tuán)隊并并不一定士氣氣低落。士氣氣低落通常是是失敗或財產(chǎn)的減減少造成的，，而不應(yīng)被視視為這兩者發(fā)發(fā)生的原因?！八麄兘?jīng)經(jīng)常是微笑著著倒下的?！薄薄繗馀c績績效之間的聯(lián)聯(lián)系十分脆弱弱。30團(tuán)隊失敗的原原因分析2、智力是一一個團(tuán)隊成功功的關(guān)鍵因素素如果一支管理理團(tuán)隊的智力力測驗分?jǐn)?shù)很很低，那么它它幾乎沒有獲勝的可可能。要考慮“負(fù)面面選擇”對團(tuán)團(tuán)隊智力的不不良影響——武大郎開開店，不會找找高智商的人人——待遇與環(huán)環(huán)境，找不來來，或留不住住高智商的人人望切記：知識就是力量量！尤其在知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)的今天?。?1團(tuán)隊失敗的原原因分析3、團(tuán)隊的性性格對團(tuán)隊的的成敗有一定定的影響力企業(yè)文化決定定了團(tuán)隊的性性格——外向型的的團(tuán)隊，他們們靠新的想法法繁榮起來，，但往往不能把事事情堅持到底底?！獌?nèi)向型的的團(tuán)隊，喜歡歡自給自足，，一旦自己定定了一個目標(biāo)就會會堅持到底，，但缺乏變通通性?！箲]內(nèi)向向型的團(tuán)隊，，幾乎失敗的的可能性最高高。他們經(jīng)常都是是由通過自己己的專長而進(jìn)進(jìn)入管理層的專業(yè)人員組組成，思維的的專業(yè)性與管管理思維的全面性要求相相矛盾。比如如，高科技企業(yè)。。32團(tuán)隊失敗的原原因分析4、不合適的的團(tuán)隊組成導(dǎo)導(dǎo)致團(tuán)隊失敗敗廚子多了煮壞壞湯，但也有有可能沒有廚廚子來煮湯，，或者有人妨礙廚廚子煮湯?！叭绻虑椴徊豁樌脑挘?，你只需搖搖搖袋子。”一一個大企業(yè)總裁的成成功秘訣。團(tuán)隊角色的沖沖突、重疊或或缺失都會導(dǎo)導(dǎo)致團(tuán)隊業(yè)績績不佳。33團(tuán)隊失敗的原原因分析5、沒有角色色的團(tuán)隊成員員只會變成團(tuán)團(tuán)隊的負(fù)債這不是團(tuán)隊設(shè)設(shè)計出現(xiàn)問題題，而是有些些人根本就不不適合任何團(tuán)隊。?！谪悹枮I濱的團(tuán)隊測試試中，這樣的的人竟然占30%！他們會成為團(tuán)團(tuán)隊中的主要要問題人物不能融如任何何一支管理團(tuán)團(tuán)隊的經(jīng)理往往往不停地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換工作；能溶入入支管理團(tuán)隊隊的經(jīng)理也不不喜歡出去。。NOTE挑選經(jīng)理時應(yīng)應(yīng)考慮經(jīng)理的的團(tuán)隊角色素素質(zhì)34設(shè)計一支管理理團(tuán)隊1、管理團(tuán)隊隊的現(xiàn)狀分析析管理團(tuán)團(tuán)隊通通常由由那些些在公公司擔(dān)擔(dān)任特特定職職務(wù)的的經(jīng)理理們組成。。他們們在管管理團(tuán)團(tuán)隊出出現(xiàn)完完全是是因為為他們們擔(dān)任任了一定的的職務(wù)務(wù)。根本沒沒有什什么全全局的的設(shè)計計觀念念決定定團(tuán)隊隊?wèi)?yīng)該該由什什么人組成成。35設(shè)計一一支管管理團(tuán)團(tuán)隊2、設(shè)設(shè)計管管理團(tuán)團(tuán)隊的的重要要性管理團(tuán)團(tuán)隊成成員之之間的的兼容容性對對團(tuán)隊隊的成成功至至關(guān)重重要。?！@這個問問題的的重要要性一一點也也不比比團(tuán)隊隊成員員是否否有能力做做會計計、制制造工工程師師或銷銷售人人員遜遜色。。——但但是人人與人人之間間的兼兼容性性遠(yuǎn)不不如個個人的的技術(shù)術(shù)能力那樣樣容易易評估估。36設(shè)計一一支管管理團(tuán)團(tuán)隊3、管管理團(tuán)團(tuán)隊設(shè)設(shè)計的的5大大原則則管理團(tuán)團(tuán)隊的的成員員可以以通過過兩種種方式式來幫幫助團(tuán)團(tuán)隊實實現(xiàn)它的目目標(biāo)。。（職職能角角色和和團(tuán)隊隊角色色）要求團(tuán)團(tuán)隊成成員的的職能能角色色和團(tuán)團(tuán)隊角角色達(dá)達(dá)到平平衡。。（最佳佳的組組合方方式要要依據(jù)據(jù)團(tuán)隊隊的目目標(biāo)和和任務(wù)務(wù)而定定。））團(tuán)隊成成員有有自知知之明明，能能依據(jù)據(jù)自己己的相相對優(yōu)優(yōu)勢調(diào)調(diào)整自己的的行為為。這這樣團(tuán)團(tuán)隊的的效能能就會會提升升。個人性性格特特征不不同，，所適適合扮扮演的的角色色也就就不同同。只有在在所需需的團(tuán)團(tuán)隊角角色都都具備備的情情況下下，團(tuán)團(tuán)隊內(nèi)內(nèi)部才會有合作的的氣氛，團(tuán)隊隊效能也才會會充分發(fā)揮。。37設(shè)計一支管理理團(tuán)隊4、管理團(tuán)隊隊組建的第一一步：獲取信信息方法1：成套套的心理測試試方法2：公司司內(nèi)部展開團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)訓(xùn)成套心理測試試：CTA——沃森-格萊澤澤的批判思維維評判16PF——卡特爾的人格格量表PPQ——劍橋大學(xué)的個個人愛好問卷卷調(diào)查38設(shè)計一支管理理團(tuán)隊5、管理團(tuán)隊隊組建的第二二步：調(diào)整招新：用團(tuán)隊隊角色理論來來講，公司更更加根本的需需求是要一個能夠夠填補管理團(tuán)團(tuán)隊角色空缺缺的人。而非非找一個與已有管管理人員相象象的人。內(nèi)部調(diào)整：依依據(jù)團(tuán)隊角色色理論、獲取取的信息，以以及團(tuán)隊的目標(biāo)和和任務(wù)對原管管理團(tuán)隊進(jìn)行行調(diào)整。39設(shè)計一支管理理團(tuán)隊6、設(shè)計管理理團(tuán)隊?wèi)?yīng)注意意事項：注意不要犯拆拆散優(yōu)秀二人人團(tuán)隊的錯誤誤。注意設(shè)計項目目團(tuán)隊時的選選擇順序：先先選擇最好的的專家或最合適適的天才，然然后再選項目目負(fù)責(zé)人。注意永遠(yuǎn)記著著建立團(tuán)隊的的目的。目的的不同所需的的團(tuán)隊角色可能能會不同。（（參見下頁））團(tuán)隊的本質(zhì)是是其成員通過過分工來相互互協(xié)作，從而而發(fā)揮出1+1﹥2的力量量。其成員不不一定要在同同一時間、同一地點點同時出現(xiàn)。。設(shè)計團(tuán)隊就是是從各種類型型的人中尋找找典型的過程程。40設(shè)計一支管理理團(tuán)隊制約團(tuán)隊建設(shè)設(shè)的原則和概概念只有有限限的幾條，而實現(xiàn)的方法法和技巧卻是是千變?nèi)f化。。團(tuán)隊建設(shè)之所以是一門門藝術(shù)，就是是因為組成團(tuán)團(tuán)隊的每一塊磚都像傳說說中的人一樣樣，是由不同同的泥土制成的，而且燒燒制后的結(jié)果果根本無法預(yù)預(yù)料。然而卓越的管理團(tuán)團(tuán)隊是企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)健發(fā)展的根根本保證！41弄清楚問題和和要達(dá)到的目目的收集并分析資資料想出可行的變變通方案評估變通方案案選取執(zhí)行方案案付諸行動評估執(zhí)行效果果解決問題、做做決策、執(zhí)行行決策1、解決問題題與做決策程程序42項目的名稱項目的內(nèi)容項目的目標(biāo)與與完成期限項目的負(fù)責(zé)人人及其職責(zé)項目的參與者者及其職責(zé)項目所需的資資源執(zhí)行的監(jiān)督者者及其職責(zé)監(jiān)督的方法和和檢驗標(biāo)準(zhǔn)獎懲的標(biāo)準(zhǔn)和和方法所有參與者在在任務(wù)書上簽簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策策的程序解決問題、做做決策、執(zhí)行行決策43重要的決策一一定要用紙和和筆！3、重要提示示：解決問題、做做決策、執(zhí)行行決策441、團(tuán)隊文化化及其作用文化=空氣資源是會枯竭竭的，惟有文化才會會生生不息——《華為公公司基本法》》鑄魂——團(tuán)隊隊文化建設(shè)452、團(tuán)團(tuán)隊文文化的的四大大核心心使命核心價價值觀觀制度故事鑄魂———團(tuán)團(tuán)隊文文化建建設(shè)461、團(tuán)團(tuán)隊需需要的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊有遠(yuǎn)見見服服務(wù)務(wù)者調(diào)節(jié)者者教教練計劃組組織控制激激勵角色模型472、管管理與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是是把事事情做做對，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是做做對的的事情情；管理是是解決決問題題，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是不讓讓問題題產(chǎn)生生，或或消滅滅于萌萌芽；；管理=管好好+理理順，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=帶帶領(lǐng)+指導(dǎo)導(dǎo)（輔輔導(dǎo)））；管理=規(guī)范范化，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=創(chuàng)創(chuàng)新；；管理基基于事事實，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)基于于價值值觀；；管理是是提供供方案案，執(zhí)執(zhí)行決決策；；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是做做決策策，監(jiān)監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行。。管理是是推力力和支支持力力；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是拉力力。如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊48將團(tuán)隊隊的業(yè)業(yè)績放放在首首位，，并且且承認(rèn)認(rèn)他自自己需要幫幫助，，不搞搞個人人秀對團(tuán)隊隊的力力量充充滿信信心，，對團(tuán)團(tuán)隊的的成員員有無比的的信心心。3、團(tuán)團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的信信念如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊49Energy（活力））個人人精力力充沛沛Energizer（激勵））調(diào)動動和鼓鼓勵他他人的的能力力Edge（敏銳））競爭爭精神神Execution（執(zhí)行））達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)4、卓卓越越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)具備備的核核心素素質(zhì)E4如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊50成績專家歸屬挑戰(zhàn)和和眼光光良師益益友/支持持者/模范范全球化化經(jīng)驗驗/文文化寬寬度5、來來自自卓越越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的6大大建議議如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊51讓其他他人感感覺受受尊重重樹立你你的遠(yuǎn)遠(yuǎn)見待人如如己對你自自己和和下屬屬的行行為負(fù)負(fù)責(zé)在公開開場合合表揚揚和私私下批批評花時間間去看看和被被看到到運用競競爭6、吸吸引追追隨者者的七七大法法寶如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊52在團(tuán)隊隊成員員中培培養(yǎng)自自豪感感讓團(tuán)隊隊成員員確認(rèn)認(rèn)他們們所在在的團(tuán)團(tuán)隊是是最優(yōu)優(yōu)秀的的只要可可能，，就給給予認(rèn)認(rèn)同和和贊美美提倡團(tuán)團(tuán)隊的的題辭辭、名名稱、、象征征符號號和口口號考察和和發(fā)揚揚團(tuán)隊隊優(yōu)良良傳統(tǒng)統(tǒng)，確確立團(tuán)團(tuán)隊榮榮譽為一個個共同同的目目標(biāo)奮奮斗鼓勵團(tuán)團(tuán)隊成成員共共同參參加業(yè)業(yè)余活活動7、建建設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)型型團(tuán)隊隊十四四大方方法如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊53實行參參與式式管理理做任何何事時時保持持快樂樂留意正正在發(fā)發(fā)生的的事，，并采采取行行動進(jìn)進(jìn)行修修正在任何何時候候都要要以身身作則則持個人人的正正直通過關(guān)關(guān)心下下屬，，建立立相互互信任任奉獻(xiàn)而而不是是索取取，同同時激激勵別別人也也這么么做7、建建設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)型型團(tuán)隊隊的十十四大大方法法（續(xù)續(xù)）如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊54勵德管管理法法——勵勵精圖圖治德德行行天下下勵———運用好好激勵勵機(jī)制制精———把握好好心理理因素素，精精神比比物質(zhì)質(zhì)更重重要圖———策劃是是管理理成功功的前前提（（使命命、愿愿景、、行動動方案案）治———建立管管理的的平臺臺與系系統(tǒng)德———以德服服人，，得人人心者者得天天下行———坐而思思不如如起而而行，，行者者常至至天————順呼呼天天意意，，遵遵守守規(guī)規(guī)律律，，敬敬畏畏自自然然下————深入入顧顧客客了了解解需需求求，，使使顧顧客客滿滿意意遵守守8字字秘秘訣訣并并馬馬上上行行動動，，你你就就一一定定能達(dá)到““勵精圖圖治，德德行天下下”的最最高境界界55生活并不不是筆直直通暢的的走廊，，讓我們輕輕松自在在地在其其中旅行行，生活是一一座迷宮宮，我們必須須從中找找到自己己的出路路，我們時常常會陷入入迷惘，，在死胡同同中搜尋尋。但如果我我們始終終深信不不疑，有一扇門門就會向向我們打打開，它或許不不是我們們曾經(jīng)想想到的那那一扇，，但我們最最終會發(fā)發(fā)現(xiàn)，它是一扇扇成功之之門?！狝·J·克朗寧寧Action行動！569、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:27:5616:27:5616:2712/22/20224:27:56PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2216:27:5616:27Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。16:27:5616:27:5616:27Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2216:27:5616:27:56December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20224:27:56下午16:27:5612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二二月月224:27下下午午12月月-2216:27December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2216:27:5716:27:5722December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。4:27:57下下午午4:27下午午16:27:5712月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。16:27:5716:27:5716:2712/22/20224:27:57PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2216:27:5716:27Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:27:5716:27:5716:27Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2216:27:5716:27:57December22,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)