團隊精神企業(yè)的核心競爭力

團隊精神

企業(yè)真正的核心競爭力jiangguoqiang團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！什么是團隊團隊的定義為了共同的目標而在一起工作的一群人團隊的基本要素共同目標 互相依賴歸宿感 責任心高效團隊的基本特征（一）有明確的共同愿景 工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。團隊成員對愿景的認同度高效的溝通、良好的合作高效團隊的基本特征（二）高效的領導以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力懂得有效授權高素質的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗

團隊類型問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊問題解決型團隊？5-12名員工組成每周幾個小時碰頭著重改善質量/效率/環(huán)境改進程序和工作方法幾乎無權采取行動質量圈決策問題確認評估方案推薦方案問題評估問題選擇管理層決定自我管理型團隊真正獨立自主10-15人組成責任范圍廣泛（決定工作分配/節(jié)奏/休息）挑選隊員自我管理型團隊的實踐得州儀器公司公司因推行自我管理團隊而獲得“國家質量獎”；路得教友互助會因推行自我管理團隊在4年內減員15%，而業(yè)務量增加50%主要原因是提高員工滿意度；推行自我管理團隊并不總是能帶來積極效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤率和流動率在增加。多功能型型團隊A部門B部門C部門案例：麥麥當勞的的危機管管理團隊隊(勤欽的的馬上辦辦辦公室室)應對重大大危機的的管理團隊隊其成員來來自于營營運部、、訓練部部、采購購部、公共關系系部的資資深人員員；他們一起起培訓，，并在危危機出現(xiàn)現(xiàn)時快速速響應并進行行專業(yè)化化處理。。團隊精神神員工對對團隊高高度的忠忠誠團隊成員員之間的的相互信信任相互尊重重正直》真真誠》一一貫》能能力》開開放充滿活力力與熱忱忱積極主動動/熱情情/友愛愛勇于挑戰(zhàn)戰(zhàn)、不斷斷進取第一講.缺乏““團隊精精神”的的群體不不過是烏烏合之眾眾一.為什么人人多力量量卻不一一定大二.以一一當十并并不難，，難的是是以十當當一三.時代代需要英英雄，更更需要偉偉大的團團隊四.沒有有完美的的個人，，只有完完美的團團隊一.為什什么人多多力量卻卻不一定定大以前，我我們中國國有一句話話叫做““人多力力量大””?，F(xiàn)代社會會把人們們組織起起來，就就是要發(fā)發(fā)揮團隊隊的整體威威力，使使團隊的的整體大大于各部部分之和。而拉拉繩實驗驗卻告訴訴我們：：1＋1＜2，，即整體小于各各部分之之和。這這一結果果向團隊隊的組織織者發(fā)出了了挑戰(zhàn)。。在一個團團隊中，，影響成成員發(fā)揮揮其潛力力的四個個主要因因素第一，是是公平因因素。團團隊當中中的每一一個成員員都有公公平的要要求。公公平可分分為程序序上的公公平和結結果上的的公平。。第二，是是績效的的評估方方法?？兛冃гu價價看重的的是整個個團隊的的績效，，這是不不言而喻喻的。但但是，團團隊績效效畢竟是是每個成成員協(xié)同同努力的的結果，，必須重重視團隊隊成員個個人的作作用。第三，是是人際關關系。復復雜的人人際關系系，對團團隊績效效產生了了很多負負面的影影響，因因為人們們把精力力耗費在在人際關關系方面面太多了了。而人人的精力力是有限限的，你你這方面面花費的的多，用用在工作作上就少少了，就就必然會會影響團團隊整體體績效。。以以上這些些問題解解決得不不好，甚甚至會產產生內耗耗，這樣樣就不會會產生整整體大于于部分之之和的協(xié)協(xié)同效應應組織內內的成員員就不會會協(xié)調一一致地行行動，所所以，人人多不一一定力量量大，必必須具有有團隊精精神，才才能發(fā)揮揮整體大大于部分分之和的的協(xié)同效效應。二.以一一當十并并不難，，難的是是以十當當一顯而易見見，以一一當十并并不難，，我們的的社會太太強調英雄，，總在強強調“以以一當十十”，但但是，難難的是以十當一一。因為為“以一一當十””只要最最大程度度地發(fā)揮一個人的潛潛力就行了。。而以十當一一則不同，它需要最大大程度地發(fā)揮揮十個人的潛潛力，而且要使這些潛力力朝著一個方方向使勁。曾國藩當年在在編練湘軍的的時候，曾設設想湘軍能夠夠在訓練時以以十當一，而而在戰(zhàn)斗時以以一當十:曾國藩是這樣樣來組建湘軍軍的：利用自自己的親戚、、朋友、同學學、老鄉(xiāng)的關關系，把一些些忠于自己、、有能力的人人任命為軍官官，由他們負負責組建各自自的營隊；軍軍有著非常濃濃厚的個人色色彩，是與國國家利益相悖悖的，但在當當時迫不得已已的情況下，，卻非常有效效地起到了增增強凝聚力、、提高戰(zhàn)斗力力的作用。湘湘軍的這種個個人色彩，使使得曾國藩在在湘軍士兵滿滿足了個人的的基本需求之之后，再也無無法像開始那那樣發(fā)揮其戰(zhàn)戰(zhàn)斗力了。項羽和劉邦爭爭霸天下的故故事項羽在推翻秦秦王朝的戰(zhàn)爭爭中起了非常常關鍵的作用用，其勢力遠遠遠超出劉邦邦，而且他““力拔山，氣氣蓋世”。若若論單打獨斗斗，別說他能能以一當十，，就是以一當當百也不為過過；在與劉邦邦爭奪天下的的過程中，一一開始，只要要他親臨戰(zhàn)斗斗，則每戰(zhàn)必必克，劉邦則則臨戰(zhàn)必敗，，但結果卻是是劉邦勢力越越來越大，而而他的勢力卻卻越來越小，，最終落得個個被圍垓下、、自刎烏江的的結局。他至至死也沒弄明明白，他到底底失敗在什么么地方，還說說：“此天亡亡我也，非戰(zhàn)戰(zhàn)之罪也。””劉邦在建國后后的一次慶功功會上，曾向向群臣解釋說說：“夫運籌籌帷幄之中，，決勝千里之之外，吾不如如子房（張良良）；鎮(zhèn)國家家，撫百姓，，給餉饋，不不絕糧道，吾吾不如蕭何；；連百萬之眾眾，戰(zhàn)必勝，，攻必取，吾吾不如韓信。。三者皆人杰杰，吾能用之之，此吾所以以取天下者也也。項羽有一一范增而不能能用，此所以以為吾擒也。?！?1世紀是一一個知識經濟濟的時代，也也越來越要求求團隊合作能能力。作為一個員工工，要想取得得成績，只發(fā)發(fā)揮以一當十十的干勁還不不夠，還必須須提高自己的的團隊合作能能力，使整個個團隊發(fā)揮以以十當一的功功效。團隊協(xié)作模式式對個人的素素質有較高的的要求，成員員除了應具備備優(yōu)秀的專業(yè)業(yè)知識以外，，還要有優(yōu)秀秀的團隊合作作能力，這種種合作能力，，有時甚至比比成員的專業(yè)業(yè)知識更加重重要。一個人靠一種種精神力量生生存和發(fā)展，，因他的理念念決定他的生生存狀態(tài)。一一家企業(yè)也是是如此；無數數人的個人精精神，融會成成一種共同的的團隊精神：：這是一家企企業(yè)興旺的開開始。三.時代需要要英雄，更需需要偉大的團團隊偉大的籃球之之神邁克爾··喬丹曾說過過一句名言：：“一名偉大大的球星最突突出能力就是是讓周圍的隊隊友變得更好好?！睆埲鹈纛I導的的海爾團隊同同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午午兩點，一個個德國的經銷銷商打來電話話，要求海爾爾必須在兩天天內發(fā)貨，否否則訂單自動動失效。而兩兩天內發(fā)貨意意味著當天下下午所要的貨貨物就必須裝裝船，而此刻刻正是星期五五下午兩點，，如果按海關關、商檢等有有關部門下午午五點下班來來計算的話，，時間只有三三個小時，而而按照一般程程序，做到這這一切幾乎是是不可能的。。如何將不可能能變?yōu)榭赡埽?，此時海爾人人優(yōu)良的團隊隊精神顯示了了巨大的能量量，他們采取取齊頭并進的的方式，調貨貨的調貨、報報關的報關、、聯(lián)系船期的的聯(lián)系船期，，全身心地投投入到工作中中，抓緊每一一分鐘，使每每一個環(huán)節(jié)都都順利通過。。當天下午五五點半，這位位經銷商接到到了來自海爾爾貨物發(fā)出的的消息，他非非常吃驚，吃吃驚再轉為感感激，還破了了十幾年的慣慣例向海爾寫寫了感謝信四.沒有完美美的個人，只只有完美的團團隊有一個故事是是這樣的：在美國的一次次藝術品拍賣賣現(xiàn)場，拍賣賣師拿出一把把小提琴當眾眾宣布：“這這把小提琴的的拍賣起價是是１美元?！薄边€沒等他正正式起拍，一一位老人就走走上臺來，只只見他二話沒沒說，抄起小小提琴就竟自自演奏起來。。小提琴那優(yōu)優(yōu)美的音色和和他高超的演演奏技巧令全全場的人聽得得入了迷。演演奏完，這這位老人把小小提琴放回琴琴盒中，還是是一言不發(fā)地地走下臺。這這時拍賣師馬馬上宣布這把把小提琴的起起拍價改為１１０００美元元。等正式拍拍賣開始后，，這把小提琴琴的價格不斷斷上揚，從２２０００美元元、３００００美元，到８８０００美元元、９００００美元，最后后這把小提琴琴竟以１０００００美元的的價格拍賣出出去。相傳佛教創(chuàng)始始人釋迦牟尼尼曾問他的弟弟子：“一滴水怎樣樣才能不干涸涸？”弟子們們面面相覷，，無法回答。。釋迦牟尼說說：“把它放放到大海里去去?！眰€人再完美，，也就是一滴滴水；一個團團隊、一個優(yōu)優(yōu)秀的團隊就就是大海。一個有高度競競爭力的組織織，包括企業(yè)業(yè)，不但要求求有完美的個個人，更要有有完美的團隊隊。一個管理者就就是一個教練練，他要知道道怎樣培訓員員工來幫助他他們做得更好好，不是“叫叫”他們做事事情，而是““教”他們做做事情。管理者在教他他的工作伙伴伴做事情、建建立團隊時，，要力求設計計合理的團隊隊結構，讓每每個人的能力力得到發(fā)揮。。沒有完美的的個人，只有有完美的團隊隊，惟有建立立健全的團隊隊，企業(yè)才能能立于不敗之之地。第二講.分團團隊精神才是是企業(yè)真正的的核心競爭力力一.授人以漁漁：打造學習習型團隊二.如何使1+1＞2：：打造協(xié)作型型團隊三.沒有創(chuàng)新新就沒有發(fā)展展：打造創(chuàng)新新型團隊四.物競天擇擇，適者生存存：打造競爭爭型團隊一.授人以漁漁：打造學習習型團隊給一個人一條條魚，你只能能喂飽他一天天；教會一個個人釣魚，才才能使他一輩輩子不會挨餓餓。作為團隊領導導，不但要自自己會釣魚，，還要教會員員工釣魚。給人以魚只能能使他“做對對了事情”，，授人以漁則則可以使他““以正確的方方法做事情。?！辈粌H要做做正確的事，，還要正確地地做事，這是是活到老也要要學到老的事事。二.如何使1+1＞2：：打造協(xié)作型型團隊在遠古的時候候，上帝創(chuàng)造造了人類。隨隨著人的增多多，上帝開始始擔憂，他怕怕人類不團結結，會造成世世界大亂，從從而影響他們們穩(wěn)定的生活活。為了檢驗驗人們之間是是否具備團結結協(xié)作、互幫幫互助的意識識，上帝做了了一個試驗：：他把人類分分為兩批，在在每批人的面面前都放了一一大堆可口美美味的食物，，但是，卻給給每個人發(fā)了了一雙細長的的筷子，要求求他們在規(guī)定定的時間內，，把桌上的食食物全部吃完完，并不許有有任何的浪費費。試驗開始了，，第一批人各各自為政，只只顧拼命地用用筷子夾取食食物往自己的的嘴里送，但但因筷子太長長，總是無法法夠到自己的的嘴，而且因因為你爭我搶搶，造成了食食物極大的浪浪費。上帝看看到此，搖了了搖頭，感到到失望。輪到第二二批人類類開始了了，他們們一上來來并沒有有急著要要用筷子子往自己己的嘴里里送食物物，而是是大家一一起圍坐坐成了一一個圓圈圈，先用用自己的的筷子夾夾取食物物送到坐坐在自己己對面人人的嘴里里，然后后，由坐坐在自己己對面的的人用筷筷子夾取取食物送送到自己己的嘴里里，就這這樣，人人們在規(guī)規(guī)定時間間內吃掉掉了整桌桌的食物物，并絲絲毫沒有有造成浪浪費。第第二批人人不僅僅僅享受了了美味，，從此，，還獲得得了更多多彼此的的信任和和好感。。上帝看看了，點點了點頭頭，為此此感到希希望。最后上帝帝在第一一批人類類的背后后貼上五五個字，，叫“利利己不利利人”；；而在第第二批人人的背后后貼上另另外五個個字叫““利人又又利己””！2004年以來來，隨著著姜戎《《狼圖騰騰》一書書的暢銷銷，“狼狼性文化化”大行行其道，，備受企企業(yè)推崇崇。什什么是是“狼性性文化””呢？那那就是它它體現(xiàn)了了“敏銳銳的嗅覺覺，不屈屈不撓、、奮不顧顧身的進進攻精神神，協(xié)同同作戰(zhàn)的的團隊精精神”。。一旦攻攻擊目標標確定，，頭狼發(fā)發(fā)號施令令，群狼狼各就各各位，嗥嗥叫之聲聲此起彼彼伏，互互為呼應應，有序序而不亂亂。待頭頭狼昂首首一呼，，主攻者者奮勇向向前，佯佯攻者避避實擊虛虛，助攻攻者嗥叫叫助陣。。這種高高效的團團隊協(xié)作作性，使使它們在在攻擊目目標時往往往無往往而不勝勝。獨狼狼并不是是最強大大的，但但狼群的的力量則則是空前前強大的的，所以以有“猛猛虎也怕怕群狼””之說。。生物鏈鏈中的的狼調查表表明：：狼群群的生生存對對鹿的的種群群的健健康發(fā)發(fā)展起起著有有益的的作用用。所所以狼狼是GOODANIMAL。思考：：社會上上如果果沒有有狼，，那么么，在在各行行業(yè)中中就會會充滿滿著不不夠職職業(yè)水水準的的人，，充滿滿著““老弱弱病殘殘”的的投機機者，，充滿滿著幼幼稚的的初學學者，，乃至至使整整個行行業(yè)水水準低低落。。有了狼狼，““物競競天擇擇，優(yōu)優(yōu)勝劣劣汰””的自自然法法則才才會在在商業(yè)業(yè)中正正常運運行，，得以以維護護整體體的利利益。。知道自自己，，知道對對象、、目標標，知道如如何到到達目目標的的方法法以及精精確快快速地地達到到目標標。如果你你能做做到這這些，，你就就是是狼狼??！微笑笑的的狼狼！！Thewolf'sphilosophy

Thesmileofawolf三.沒沒有有創(chuàng)創(chuàng)新新就就沒沒有有發(fā)發(fā)展展：：打打造造創(chuàng)創(chuàng)新新型型團團隊隊海爾爾文文化化精精髓髓之之一一就就是是它它的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神。。從從1984年年引引進進德德國國利利勃勃海海爾爾公公司司一個個212的的電電冰冰箱箱生生產產技技術術，，經經過過16年年的的發(fā)發(fā)展展，，到到2000年年，，已已形形成成了了69大系系列列10800多多個個規(guī)規(guī)格格品品種種的的產產品品。。海海爾爾現(xiàn)現(xiàn)在在平平均均每每天天可可推推出出1.3個個新新品品種，，平平均均每每天天申申請請國國家家專專利利2.5個個，，海海爾爾是是中中國國擁擁有有專專利利最最多多的的企企業(yè)業(yè)。。像海爾這么么多的創(chuàng)新新，絕不是是幾個工程程師能搞成成的，而在在于他們有有一個創(chuàng)新型團團隊，鼓勵勵人人創(chuàng)新新。1998-2000年的的三年間，，海爾人一一共提了3萬多條合理理化建議，，被采納了了17000多條。。海爾規(guī)定定：工人一一年提十條條合理化建議，只只要被采納納了七條，，就可以從從“合格員員工”升為為“優(yōu)秀員員工”，連連許多老工人一年年都可以提提出十幾項項合理化建建議。這就就是海爾創(chuàng)創(chuàng)新型團隊隊的力量。我們中國人人素以謙虛虛好學著稱稱，我們的的企業(yè)要想想實現(xiàn)跳躍躍式發(fā)展，，也就必須站在在巨人的肩肩膀上，，我們不但但要學習日日本人的團團隊精神，，德國人的的嚴謹態(tài)度，，還應學習習美國人的的創(chuàng)新精神神。四.物競天擇，，適者生存存：打造競競爭型團隊隊國外一家森森林公園曾曾養(yǎng)殖了幾幾百只梅花花鹿，盡管管環(huán)境幽靜靜，水草豐豐美，又沒沒有天敵，，而幾年以以后，鹿群群非但沒有有發(fā)展，反反而病的病病，死的死死，竟然出出現(xiàn)了負增增長。這大大大違背了了養(yǎng)殖者的的初衷，他他們百思不不得其解。。后來他們們接受建議議，買回幾幾只狼放置置在公園里里。在狼的的追趕捕食食下，鹿群群只得緊張張地奔跑以以逃命。這這樣一來，，除了那些些老弱病殘殘者被狼捕捕食外，其其它鹿的體體質日益增增強，數量量也迅速地地增長著。。在建立內內部競爭爭機制的的時候，，要注意意成員相相互之間間是競爭爭，而不不是斗爭爭，這種種競爭是是在理性性的基礎礎上。我我們說，，團隊建建設中，，協(xié)作是是團隊的的核心，，但這并并不意味味著是一一潭死水水，沒有有爭論。。而應該該有爭論論，用爭爭論來激激活團隊隊的氣氛氛，激發(fā)發(fā)成員的的競爭意意識。第三講.盡職、、盡責、、盡心———先問問你為團團隊做了了什么一.責任任所在，，請勿推推辭二.做一一名優(yōu)秀秀的員工工三.不單單為薪水水工作四.沒有有敬業(yè)就就沒有卓卓越五.所做做超過領領導對你你的期望望一.責任任所在，，請勿推推辭對那些在在工作中中推三阻阻四，老老是抱怨怨，尋找找種種借借口為自自己開脫的人人，對那那些不能能最大限限度地滿滿足顧客客的要求求，不想想盡力超出客客戶預期期提供服服務的人人，對那那些沒有有激情，，總是推推卸責任，不不知道自自我批評評的人，，對那些些不服從從上級指指示，不不能按期期完完成成自自己己的的本本職職工工作作的的人人，，對對那那些些總總是是挑挑三三揀揀四四，，對對自自己的的公公司司、、領領導導、、工工作作這這不不滿滿意意、、那那不不滿滿意意的的人人，，最最好好的的救救治良良藥藥就就是是大大聲聲而而堅堅定定地地告告訴訴他他：：記記住住，，這這是是你你的的工工作作!既然然你你選選擇擇了了這這個個職職業(yè)業(yè)，，選選擇擇了了這這個個崗崗位位，，就就必必須須接接受受它的的全全部部，，而而不不是是僅僅僅僅享享受受它它給給你你帶帶來來的的益益處處和和快快樂樂。。就就算算是委委屈屈和和責責罵罵，，那那也也是是這這個個工工作作的的一一部部分分。。對待待沖沖突突的的五五種種方方法法合作作------贏贏家家對對贏贏家家強迫迫------贏贏家家對對輸輸家家讓步步------輸輸家家對對贏贏家家妥協(xié)------沒沒有贏家和和輸家回避------輸輸家對輸家家二.做一名名優(yōu)秀的員員工同樣的工作作，同樣的的環(huán)境，卻卻有截然不不同的態(tài)度度。第一種工人人，是完全全被動的人人?？梢栽O設想，在不不久的將來來，他將不不會得到任任何工作的的眷顧，甚甚至可能是是生活的棄棄兒。第二種工人，，是麻木的、、對工作的概概念只有錢的的人。對他們們抱有任何指指望肯定是徒徒勞的，他們們抱著為薪水水而工作的態(tài)態(tài)度，為了工工作而工作。。他們不是企企業(yè)可依靠和和領導可信賴賴的員工。第三種工人，，完美地體現(xiàn)現(xiàn)了工作的哲哲學：自動自自發(fā)，自我獎獎勵，視工作作為快樂。相相信這樣的工工作哲學，是是每一個團隊隊都樂于接受受和推廣的。。持有這種工工作哲學的員員工，就是每每一個企業(yè)所所追求和尋找找的員工。他他所在的企業(yè)業(yè)、他的工作作，也會給他他最大的回報報。優(yōu)秀的員工應應該有以下幾幾個特征：1．不忘初衷衷，虛心學習習。所謂初衷衷，就是企業(yè)業(yè)的經營理念念。2．有責任意意識。這就是是說，處在某某一職位、某某一崗位的干干部或員工，，能自覺地意意識到自己所所擔負的責任任。3．自動自發(fā)發(fā)，懂得服從從。具有積極極思想的人，，在任何地方方都能獲得成成功。4．愛護企業(yè)業(yè)，和企業(yè)融融為一體。除除了睡覺，每每個人有大半半的時間在企企業(yè)中度過，，企業(yè)是自己己的第二個家家。5．．能能為為團團體體著著想想。。應應該該明明白白，，所所有有成成績績的的取取得得，，都都是是團團隊隊共共同同努努力力的的結結果果。。6．．隨隨時時隨隨地地都都具具備備熱熱忱忱。。人人的的熱熱忱忱是是成成就就一一切切的的前前提提，，事事情情的的成成功功與否否，，往往往往是是由由做做這這件件事事情情的的決決心心和和熱熱忱忱的的強強弱弱而而決決定定的的。。7．不墨守守成規(guī)，銳銳意創(chuàng)新。。每一個企企業(yè)都歡迎迎這樣的員員工，因為為創(chuàng)造力和和創(chuàng)新能力力是企業(yè)發(fā)發(fā)展的永恒恒動力。8．能作正正確價值判判斷。價值值判斷是包包括多方面面的。大而而言之，有有對人類的的看法、對對人生的看看法，小到到對公司經經營理念的的看法、對日日常工作的的看法。9．有自主主經營能力力。如果一一個員工只只是照上面面交代的去去做事以換換取薪水，，這是不行行的。每一一個人都必必須以預備備成為領導導的心態(tài)去做做事。如果果這樣做了了，在工作作上一定會會有種種新新發(fā)現(xiàn)，其其個人也會會逐漸成長長起來。10．能得得體地支使使上司。所所謂支使上上司，也就就是提出自自己對所負負責工作的的建議，并并促使上司司同意；或或者對上司司的指令提提出自己的的正確看法法，促使上上司修正。。11．有氣氣概擔當企企業(yè)經營重重任。這種種氣概就是是自信、毅毅力和責任任心的體現(xiàn)現(xiàn)，這種氣氣概會給企企業(yè)帶來不不可估量的的價值。三.不單為為薪水工作作人總要以一一定的組織織形式存在在，要參與與到各種各各樣的組織織當中。當你處處于一個組組織當中的的時候，你你在自身生生命之外，，又被賦予了一一種組織的的生命，你你就有了為為所在組織織工作的意意義，并從贏贏得的榮譽譽中使生命命獲得升華華，從為他他人、為組組織、為社會會的奉獻中中找到生命命的意義。。此外，工工作是學習習和進步的需要要。從生命命的本質來來說，工作作不是我們們?yōu)榱双@取取薪水謀生才去去做的事，，而是我們們用生命去去做的事。。所以，工工作有著遠遠比薪水多多得多的內內容。薪水是我們們工作價值值的一種反反映，是對對我們工作作的一種回回報。我們需需要薪水，，用以滿足足我們基本本的物質生生活和精神神生活的需求。。避談金金錢是一種種虛偽，只只談金錢是是一種淺薄薄。四.沒有敬敬業(yè)就沒有有卓越根據蓋洛普普進行的42項獨立立研究表明明，在大部部分公司里里，75%的員工不不敬業(yè)，就就是說公司司里的多數數員工不敬敬業(yè)。大部部分員工““人在心不不在”或““在職退休休”。而不不敬業(yè)的員員工會給所所在公司帶帶來巨大損損失，表現(xiàn)現(xiàn)為浪費資資源，貽誤誤商機以及及收入減少少、員工流流失、缺勤勤增加和效效率低下等等。要做到敬業(yè)業(yè)，就要求求我們有所所謂的“三三心”，即即耐心、恒恒心和決心心。任何事事情都不是是一蹴而就就的，不可可只憑一時時的熱情、、三分鐘的的熱度來工工作，也不不能在情緒緒低落時就就馬馬虎虎虎、應付了了事。特別別在平凡的的崗位上要要做到長期期愛崗敬業(yè)業(yè)，更需要要堅忍不拔拔的毅力。。世界上想做做大事的人人極多，愿愿把小事做做細的人極極少——而而敬業(yè)的人人工作之中中無小事。。五.所做超超過領導對對你的期望望什么叫自動動自發(fā)?自動自發(fā)就就是沒有人人要求你、、強迫你，，而你卻能能自覺而且且出色地做做好自己的的事情。這這也是團隊隊最需要的的一種精神神，一種態(tài)態(tài)度。在這個世界界上，有兩兩種人永遠遠都得不到到提升：第第一種人不不肯聽命行行事；另外外一種人只只肯聽命行行事。成功的機會會總是屬于于那些能夠夠主動去做做事的人，，可是很多多人根本就就沒有意識識到這一點點，他們早早已養(yǎng)成了了拖延懶惰惰的習慣。。只有當你你主動、真真誠地提供供真正有用用的服務時時，成功才才會伴隨而而來。第四講.溝溝通、溝通通、再溝通通——積極極溝通才能能有效合作作一．沒有溝通通就沒有效率率二．如何進行行有效溝通三．溝通帶來來理解，理解解帶來合作一．沒有溝通通就沒有效率率小明第二天就就要參加小學學畢業(yè)典禮了了，為了把這這一美好時光光留在記憶之之中，他高高高興興上街買買了條褲子，，可惜褲子長長了兩寸。吃晚飯的時候候，趁奶奶、、媽媽和嫂子子都在場，小小明把新買的的褲子長兩寸寸的問題說了了一下，飯桌桌上大家都沒沒有反應。飯飯后大家都去去忙自己的事事情，這件事事情就沒有再再被提起。媽媽睡得比較較晚，臨睡前前想起兒子明明天要穿的褲褲子還長兩寸寸，于是就悄悄悄地一個人人把褲子剪好好疊好放回原原處。半夜里，狂風風大作，窗戶戶“哐”的一一聲把嫂子驚驚醒。嫂子醒醒來后，突然然想到小叔子子新買的褲子子長兩寸。自自己輩分最小小，不能讓老老人費心，怎怎么得也是自自己去做了，，于是披衣起起床將褲子處處理好后才安安然入睡。老奶奶覺輕，，每天早醒給給小孫子做早早飯上學，也也想到孫子的的褲子長兩寸寸，于是趁水水未開的時候候對小明的褲褲子做了處理理。結果，第二天天早晨，小明明只好穿著短短四寸的褲子子去參加畢業(yè)業(yè)典禮了。人們各自講起起不同的語言言，感情無法法交流，思想想很難統(tǒng)一，，就難免出現(xiàn)現(xiàn)互相猜疑，，各執(zhí)己見，，爭吵斗毆。。這就是人們們之間誤解的的開始。一個團隊僅有有少說多做是是不夠的，要要進行充分的的溝通，在溝溝通的基礎上上明確各自的的任務和職責責，然后才能能分工協(xié)作，，才能把大家家的力量形成成合力。否則則的話，團員員只管低頭拉拉車，各走各各的路，永遠遠也不會形成成團隊合力，，也就無所謂謂效益，甚至至有可能形成成負效益，就就像上述小明明的故事一樣樣?，F(xiàn)在，我們談談到團隊建設設，經常說的的就是“默契契”，要求團團隊成員之間間的合作要達達到默契。其其實，默契是是一個非常高高的標準和要要求，需要在在有效溝通的的基礎上，經經過長期的磨磨合才有可能能實現(xiàn)。二．如何進行行有效溝通一個團隊不能能有效地溝通通，就不能很很好地協(xié)作。。而實際上，，溝通是一件件非常難的事事。例如，有有業(yè)績考核指指標的銷售員員在一起進行行溝通時，業(yè)業(yè)績好的銷售售員為了保證證自己的領先先地位，很有有可能不把自自己認為有效效的那套方法法全盤說出來來；中層領導導認為經理說說得或者做得得并不對，但但出于自己職職位的考慮，，他可能不會會向經理說出出來；而有的的員工出于對對領導的不滿滿等，不愿意意把自己真實實的想法說出出來，等等。。要進行有效溝溝通，可以從從以下幾個方方面著手：一是必須知道道說什么，就就是要明確溝溝通的目的。。如果目的不不明確，就意意味著你自己也也不知道說什什么，自然也也不可能讓別別人明白，自自然也就達不不到溝通的目的的。二是必須知道道什么時候說說，就是要掌掌握好溝通的的時間。在溝溝通對象正大大汗淋漓地忙于于工作時，你你要求他與你你商量下次聚聚會的事情，，顯然不合時時宜。所以，要要想很好地達達到溝通效果果，必須掌握握好溝通的時時間，把握好好溝通的火候。。三是必須知道道對誰說，就就是要明確溝溝通的對象。。雖然你說得得很好，但你選錯了對象象，自然也達達不到溝通的的目的。四是必須知道道怎么說，就就是要掌握溝溝通的方法。。你知道應該該向誰說、說說什么，也知道道該什么時候候說，但你不不知道怎么說說，仍然難以以達到溝通的的效果。溝通是是要用對方聽聽得懂的語言言——包括文文字、語調及及肢體語言，，而你要學的的就是透過對對這些溝通語語言的觀察來來有效地使用用它們進行溝溝通。能夠進行有效效的溝通是一一件很難的事事。三．溝通帶來來理解，理解解帶來合作一、員工應該該主動與管理理者溝通二、管理者應應該積極和部部屬溝通三、溝通是雙雙向的，不必必要的誤會都都可以在溝通中消除用愛去經營，，經營你的事事業(yè)、友誼、、明天，你會收獲獲一個美好的的未來。溝通中的致命命過失傲慢無禮：評評價安慰、扮扮演或標榜為為心理學家、、諷刺挖苦、過分或不不恰當的詢問問發(fā)號施令：命命令、威脅、、多余的勸告告回避：摸兩可可、保留信息息、轉移注意意力無效溝通造成成的負面影響響自尊和自信降降低沮喪和敵對部門之間矛盾盾失去創(chuàng)造力失去團隊精神神錯誤無效反饋提出反饋意見見要具體僅僅表達行為為，不要添加加解釋或標簽簽。提供富有建設設性的反饋意意見反饋意見要有有現(xiàn)實性第五講．有效效激勵——讓讓員工在團隊隊中更杰出．．“成功的的團隊來自區(qū)區(qū)別對待，即即保留最好的的，剔除最弱弱的，而且總總是力爭提高高標準?！币唬C狗為什什么跑不過兔兔子二．為什么要要置之死地而而重生一．獵狗為什什么跑不過兔兔子有效的獎勵系系統(tǒng)應該針對對不同員工的的不同需求。。一條獵狗將兔兔子趕出了窩窩，一直追趕趕，追了很久久，卻沒有捉捉到。牧羊人看到此此種情景，譏譏笑獵狗說：：“你們兩個個之間，小的的反而跑得快快得多。”獵狗回答說：：“你不知道道我們兩個跑跑的目的是完完全不同的?。∥覂H僅是為為了一頓飯而而跑，它卻是是為了性命而而跑呀！”獵狗說的是實實話。抓住兔兔子，獵狗不不過多了一頓頓飯而已，一一頓不吃又能能怎樣呢？所所以這種激勵勵對獵狗沒有有多大吸引力力。而作為兔兔子，如果跑跑慢一步就可可能丟了身家家性命，所以以它會全身心心投入舍命狂狂奔。由此我們應在在管理中展開開“晉升與出出局激勵法””。二．為什么要要置之死地而而重生用“不死即生生”的方法來來激勵員工1、必須將目目前的危機狀狀況告訴全體體員工，目的的在于使員工工有大難臨頭頭的危機感。。2、必須有不不戰(zhàn)即亡的觀觀念，斷絕員員工的僥幸心心理。3、激發(fā)員工工的情緒，使使大家無所畏畏懼，同時也也便于大家能能齊心協(xié)力，，發(fā)揮出平時時沒有的潛力力。4、尋找危機機突破口，將將力量集中于于此，讓大家家憋足了勁兒兒，一舉爆發(fā)發(fā)出來，定能能突破難關。。不可常用，如如：員工有危危機意識，不不滿足自己在在企業(yè)的地位位不滿足于企企業(yè)在本地、、本行業(yè)中的的現(xiàn)有地位．．第六講．團隊隊領導——以以身作則一．規(guī)則是給給別人定的，，更是給自己己定的二．為什么選選唐僧做團隊隊領導三．選一個什什么樣的人做做搭檔四．企業(yè)的管管理者，優(yōu)勢勢互補五．用鯰魚激激活沙丁魚六．刺猬不要要扎著刺猬一．規(guī)則是給給別人定的，，更是給自己己定的似乎人人都知知道我們的缺缺點，但似乎乎人人都很難難改掉一些痼痼疾。我們應應該樹起“規(guī)規(guī)則意識”，，尤其是領導導們，企業(yè)管管理者——那那些制定規(guī)則則的人，一定定要學會遵守守規(guī)則從自己己做起，樹立立起“規(guī)則意意識”，否則則，規(guī)則就難難以維持下去去。二．為什么選選唐僧做團隊隊領導在四種性格類類型中：孫悟悟空是力量型型性格的杰出出代表，這種種性格的人永永遠充滿活力，，永遠在挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我、超越越自我的極限限。他的人生生哲學里最為為重要的就是目目標和成功。。豬八戒是是活潑型型性格的的代表。。有人在在互聯(lián)網網上做過過調查，，豬八戒戒竟是新新時代的新新好男人人的化身身，是眾眾多美眉眉們青睞睞的對象象。沙和尚是是和平型型性格的的代表，，當孫悟悟空在做做、豬八八戒在說說的時候候，沙和和尚總是靜靜靜地在在看。當當孫悟空空在攻擊擊、豬八八戒在尖尖叫時，，只有沙沙和尚穩(wěn)穩(wěn)如磐石，，冷靜地地面對復復雜多變變的局面面。確實實，和平平型性格格最令人人欣賞的的優(yōu)點就是是能在暴暴風驟雨雨中保持持穩(wěn)定，，原則性性強，遵遵守游戲戲規(guī)則，，習慣于于避免沖突突。最后讓我我們看看看完美型型性格的的代表———唐僧僧。唐僧僧勤于思思考，興興趣在于探索人人的心靈靈世界，，追求至至真至善善的境界界，能以以縝密的的思維和和杰出才才華為世人人奉獻驚驚世之作作。完美型的的人嚴于于律己，，著眼于于長遠目目標，善善于思考考，總能能比其他他人站得得高，想得得多。他他們才華華出眾，，崇尚美美德，重重感情，，識英雄雄，樂于于為自己己選擇的事業(yè)業(yè)做好規(guī)規(guī)劃，并并確保每每個細節(jié)節(jié)都能做做到完美美無瑕。。三．選一一個什么么樣的人人做搭檔檔１．一般般來說，，每個單單位的領領導周圍圍都有幾幾員得力力干將，，占據重重要部門門的重要要位置。。有一個個很有意思思的現(xiàn)象象，凡是是得力干干將和老老板性格格相似，，趣味相相投的，，企業(yè)中中問題都都比較多多；凡是是兩個人人性格是是互相補補充的，，企業(yè)都都比較健健康。２．但如如果管理理者希望望做大事事業(yè)，就就要突破破自己，，用和自自己互補補的人作作為搭檔檔。下屬屬和自己己一樣的的話，下下屬的存存在就失失去了意意義，只只要一個個人就可可以了，，為什么么要有兩兩個腦袋袋？這樣樣才真正正是做事事業(yè)的心心態(tài)，事事業(yè)就成成功了一一半。雖雖然在工工作上兩兩個人經經常有摩摩擦，經經常有不不同思維維的撞擊擊，但正正是因為為有這樣樣的摩擦擦和撞擊擊，才有有了更新新、更好好的火花花，對企企業(yè)的成成長也更更有利。?！墩撜Z語》說““君子和和而不同同”，也也是強調調團隊精精神，但但還要有有不同的的聲音。。四．企業(yè)業(yè)的管理理者，優(yōu)優(yōu)勢互補補以下幾個個方面搞搞好企業(yè)業(yè)人才的的優(yōu)勢互互補：l、年齡齡優(yōu)勢互互補2、個性性優(yōu)勢互互補3、能力力優(yōu)勢互互補尺有所短短，寸有有所長。。授權是是通過別別人來完完成工作作。一個個卓越的的管理者者一定要要善于用用人之長長，才能能讓整個個團隊厲厲害起來來。技術專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調者實干者實干者角色描述述：實干干者非常?，F(xiàn)實，，傳統(tǒng)甚甚至有些些保守，，他們崇尚努力力，計劃劃性強，，喜歡用用系統(tǒng)的的方法解解決問題；；實干者者有很好好的自控控力和紀紀律性，，對公司的的忠誠度度高，為為公司整整體利益益著想而而較少考慮慮個人利利益。典型特征征：保守守、有責責任感、、有效率率、守紀紀律實干者優(yōu)點點：：有組織織能力、、務實，，能把想想法轉化化為實際際行動工作努力力、自律律作用用：：由于其其可靠性性、高效效率及處處理具體體工作的的能力在企業(yè)中中作用巨巨大；實實干者不不會根據據個人興興趣而是根據據組織需需要來完完成工作作；好的的實干者者會因為出色色的組織織技能和和完成重重要任務務的能力力而勝任高職職位。缺點點：：協(xié)調者角色描述述：協(xié)調調者能夠夠引導一一群不同同技能和和個性的的人向著著共同的目目標努力力。他們們代表成成熟、自自信和信信任辦事客觀觀，不帶帶個人偏偏見；除除權威之之外，更更有一種個性性的感召召力，在在人際交交往中能能很快發(fā)發(fā)現(xiàn)每個人的的優(yōu)勢，，并在實實現(xiàn)目標標的過程程中妥善善運用，協(xié)調調者因其其開闊的的視野而而廣受尊尊敬。典型特征征：協(xié)調者作用用：：擅長領領導一個個具體各各種技能能和個性性特征的的群體，其管管理下屬屬的能力力稍遜于于同級間間的協(xié)調調能力，善善于協(xié)調調各種錯錯綜復雜雜的關系系，座右右銘是“有有控制地地協(xié)商””喜歡平平心靜氣氣地解決決問題。缺點點：：優(yōu)點點：：目標性性強，待待人公平平推進者角色描述述：說干干就干，，辦事效效率高，，他們自自發(fā)性強強，目的的明確，有有高度的的工作熱熱情和成成就感；；遇到困困難時，他們們總能找找到解決決辦法；；推進者者大都性性格外向且干干勁十足足，喜歡歡挑戰(zhàn)別別人，好好爭辯，，而且一心想想取勝，，缺乏人人際間的的相互理理解，是是一個具有有競爭性性的角色色。意志志堅定、、過分自自信的推進者者對于任任何失望望或失敗敗都反映映強烈。。典型特征征：挑戰(zhàn)戰(zhàn)性、好好交際、、富有激激情推進者優(yōu)點點：：隨時愿愿意挑戰(zhàn)戰(zhàn)傳統(tǒng)、、厭惡低低效率，，反對自自滿和欺騙行為為作用用：：是行動動的發(fā)起起者，在在團隊中中活力四四射，尤尤其在壓力下工工作精力力旺盛。。推進者者一般都都是高效效的管理者，，他們敢敢于面對對困難，，并義無無反顧地地加快速度；；敢于獨獨自做決決定而不不介意別別人的反反對推進者是是確保團團隊快速速行動的的最有效效成員。。缺點點：：創(chuàng)新者角色描述述：創(chuàng)新新者擁有有高度的的創(chuàng)造力力，思路路開闊，，觀念新新富有想象象力，是是“點子子型的人人才”；；他們愛愛出注意，是是否高明明則另當當別論，，其想法法往往十十分偏激激和和缺缺乏乏實實際際感感；；創(chuàng)創(chuàng)新新者者不不受受條條條條框框框框約約束束不拘拘小小節(jié)節(jié)，，難難守守規(guī)規(guī)則則；；他他們們大大多多性性格格內內向向，，以以奇異異的的方方式式工工作作，，與與人人打打交交道道是是他他們們的的弱弱項項。。典型型特特征征：：有有創(chuàng)創(chuàng)造造力力，，個個人人主主義義，，非非正正統(tǒng)統(tǒng)創(chuàng)新新者者作用用：：提提出出新新想想法法和和開開拓拓新新思思路路，，通通常常在在一一個個項項目剛剛剛剛起起動動或或陷陷入入困困境境時時，，創(chuàng)創(chuàng)新新者者顯顯得得非非常重重要要；；創(chuàng)創(chuàng)新新者者通通常常會會成成為為一一個個公公司司的的創(chuàng)創(chuàng)始人或或一個個新產產品的的發(fā)明明者。。缺點點：：優(yōu)點點：：有天天分，，富于于想象象力，，智慧慧，博博學信息者者角色描描述：：信息息者經經常表表現(xiàn)出出高度度熱情情，是是一個個反映映敏捷、、性格格外向向的人人；他他們的的強項項是與與人交交往信息者者是天天生的的交流流家，，喜歡歡聚會會與交交友，，在交往往中獲獲取信信息并并加深深友誼誼；信信息者者對外外界環(huán)境境十分分敏感感，最最早感感受到到變化化。典型特特征：：外向向、熱熱情、、好奇奇、善善于交交際信息者者優(yōu)點點：：有與與人交交往和和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新事事物的的能力力，善善于迎迎接挑戰(zhàn)作用用：：調查查團隊隊外的的意見見、進進展和和資源源并予予以匯匯報適合做做外聯(lián)聯(lián)和持持續(xù)性性的談談判工工作，，具備備從自自身角度度出發(fā)發(fā)獲取取信息息的能能力。。缺點點：：監(jiān)督者者典型特特征：：冷靜靜、不不易激激動、、謹慎慎、精精確判判斷角色描描述：：監(jiān)督督者是是個嚴嚴肅、、謹慎慎、理理智、、冷血血氣質質的人，天天生就就不會會過分分熱情情，也也不易易情緒緒化，，在外人人看來來監(jiān)督督者都都是冷冷冰冰冰的、、乏味味的甚甚至是苛苛刻的的，他他們與與群體體保持持一定定的距距離，，在團隊隊中最最不受受歡迎迎；監(jiān)監(jiān)督者者有很很槍的的批判判能力，，作決決定時時思前前想后后，綜綜合考考慮各各方面面因素謹謹慎決決策，，好的的監(jiān)督督者幾幾乎從從不出出錯。。監(jiān)督者者優(yōu)點點：：冷靜靜，判判斷、、辨別別能力力強缺點點：：作用用：：監(jiān)督督者善善于分分析和和評價價，善善于權權衡利利弊來來選擇方案案，許許多監(jiān)監(jiān)督者者處于于企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性性位置置他們往往往在在組織織的幾幾個關關鍵性性決策策方面面謹慎慎決策和和從不不出錯錯而最最終獲獲得成成功。。凝聚者者典型特特征：：合作作性強強，性性情溫溫和，，敏感感角色描描述：：是團團隊中中最積積極的的成員員。他他們溫溫文爾爾雅，，善于與人人打交交道，，善解解人意意，關關心他他人，，處事事靈活；；很容容易把把自己己同化化到群群體中中，去去適應應環(huán)境凝凝聚者者是群群體中中最聽聽話的的人，，對任任何人人都沒有有威脅脅，因因而也也最受受歡迎迎。凝聚者者優(yōu)點點：：隨機機應變變，善善于化化解各各種矛矛盾，，促進進團隊隊精神缺點點：：作用用：：凝聚聚者善善于調調和各各種人人際關關系，，在沖沖突環(huán)環(huán)境中其社社交和和理解解能力力會成成為資資本；；凝聚聚者信信奉“和和為貴貴”，，有他他們在在的時時候，，人們們能協(xié)協(xié)作得更好好，團團隊士士氣更更高。。完美者者典型特特征：：埋頭頭苦干干，守守秩守守，盡盡職盡盡責，，易焦焦慮角色描描述：：具有有持之之以恒恒的毅毅力，，做事事注重重細節(jié)節(jié)，力力求完美；；完美美者性性格內內向，，工作作動力力源于于內心心的渴望望，幾幾乎不不需要要外界界的刺刺激；；他們們不大大可能去去做那那些沒沒有把把握的的事情情；喜喜歡事事必躬躬親，不不愿授授權；；他們們無法法忍受受那些些做事事隨隨隨便便的的人。。完美者者優(yōu)點點：：堅持持不懈懈，精精益求求精缺點點：：作用用：：對于于那些些重要要且要要求高高度準準確性性的任任務，，完美者起起著不不可估估量的的作用用；他他們力力求在在團隊隊中培養(yǎng)養(yǎng)一種種緊迫迫感，，非常常善于于按照照時間間表來來完成任任務；；在管管理方方面崇崇尚高高標準準、注注重準準確性、、關注注細節(jié)節(jié)、堅堅持不不懈而而比別別人更更勝一一籌。挑選團團隊成成員的的做法法開始挑挑人之之前，，我要要細致致分析析崗位位要求求留心候候選人人的能能力/成就就/失失敗/依賴賴性，，尤其其是對對待工工作/同事事/顧顧客的的態(tài)度度聽聽他他們在在過去去團隊隊中的的領導導的意意見向每個個申請請人描描述工工作職職責及及要達達到的的業(yè)績績標準準，看看看他他的反反映。。從兩方方面挑挑選團團隊成成員團隊中中缺什什么角角色？？我最最擅長長什么么？欠欠缺什什么？？綜合能能力的的考察察世間萬萬物各各有功功用創(chuàng)新者者首先先提出出觀點點；信息者者及時時提供供炮彈彈；實干者者開始始運籌籌計劃劃推進者者希望望散會會后趕趕緊實實施；；協(xié)調者者在想想誰干干合適適？監(jiān)督者者開始始潑冷冷水；；完美者者吹毛毛求疵疵！凝聚者者潤滑滑調適適。團隊建建立四四階段段形成期期：當一個個團隊隊正在在形成成時，，團隊隊成員員會很很謹慎慎地觀觀察及及試探探團隊隊能接接受的的行為為程度度，比比如像像不太太會游游泳的的人在在池邊邊試探探性地地將腳腳趾深深入池池內。。這個階段正正式由個人人自我轉換換成為團隊隊成員的階階段，同時時也是正式式及非正式式的測試領領導者帶領領的方式風暴期：風暴期對團團隊而言是是最難過的的一關，就就好像是落落水后拼命命掙扎的感感覺，大家家開始真正正的體會到到任務的困困難性遠超超過想像，，團隊開始始互相試探探甚而責難難，或是過過份熱忱以以博取他人人好感。常態(tài)期期：在這個個階段段里，，團員員言歸歸于好好，達達成共共識，，產生生對團團隊的的責任任心及及效忠忠態(tài)度度，大大家不不但接接受團團隊基基本規(guī)規(guī)范，，以及及彼此此在團團隊中中的角角色，，并且且能包包容伙伙伴的的獨特特性，，情緒緒上的的不愉愉快和和沖突突也減減少許許多。。成果表現(xiàn)期：：在成果表現(xiàn)期期，團隊已經經建立了良好好的關系，也也有了對團隊隊的期望，團團隊可以真正正自由的表現(xiàn)現(xiàn)，判斷問題題所在并解決決之，同時找找出可以改善善的地方去完完成它，團員員們也找出彼彼此優(yōu)缺點，，較好地把握握每個人所扮扮演的角色五．用鯰魚激激活沙丁魚很久以前，在在挪威的一個個小鎮(zhèn)，人們們靠捕魚為生生。小鎮(zhèn)緊靠靠著大海，因因出產沙丁魚魚而小有名氣。在那里里，漁船歸航航抵港時，只只要沙丁魚是是活著的，一一定會被搶購購一空，賣個個好價錢。遺憾的是是，由于每次次出海的時間間比較長，等等到歸來時，，沙丁魚已經經死去很多。。也正因為如此，活著著的沙丁魚才才格外惹人垂垂涎三尺。漁漁民們想盡方方法，嘗試著著讓沙丁魚存存活，但是無人成功。。有一次，一位位老漁民照例例出海打魚。。忙碌了幾日日，收獲頗豐豐。他喜出望望外，駕船火火速返航。誰知才才到半途，沙沙丁魚便不再再鮮活了，懶懶洋洋地潛在在水中，一動動不動。老漁民一邊察察看著魚艙，，一邊心里暗暗暗著急。他他無計可施，，只得按照老老辦法，挑出出那些死去的沙丁丁魚。這時他他看見鯰魚也也不動了，撿撿出來正要扔扔掉，魚兒忽忽地一躍，卻卻掉進了裝著沙丁魚的的魚槽。老漁民順利歸歸航了。讓他他不敢相信的的是，到達岸岸口時，原本本以為那些沙沙丁魚已經死死去了，然而而它們竟竟然都是是蹦蹦跳跳跳的。。經過反反復研究究，他終終于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了沙丁丁魚存活活的秘密密。原來鯰魚魚進入沙沙丁魚槽槽后，由由于環(huán)境境陌生，，自然四四處游動動，到處處挑起摩摩擦。而而大量沙沙丁魚發(fā)發(fā)現(xiàn)多多了一一個““異己己分子子”，，自然然也會會緊張張起來來，加加速游游動，，整槽槽魚上上下浮浮動，，使水水面不不斷波波動，，帶來來充足足的氧氧氣，，如此此這般般，使使沙丁丁魚活活蹦亂亂跳地地運進進漁港港了。。為了挖挖掘、、尋找找企業(yè)業(yè)內部部的““鯰魚魚”，，建議議采取取以下下三種種管理理方法法：1推推行績績效管管理，，用壓壓力機機制創(chuàng)創(chuàng)造““鯰魚魚效應應”，，讓員員工緊緊張起起來。。2在在組織織中構構建競競爭型型團隊隊，通通過公公司內內部的的評選選機制制制造造“鯰鯰魚””隊伍伍。3尋尋找公公司的的潛在在明星星并加加以培培訓，，通過過發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和提提升潛潛在的的鯰魚魚型人人才去去制造造壓力力，從從而提提高員員工隊隊伍的的戰(zhàn)斗斗力。。內部““鯰魚魚”型型人才才有以以下幾幾條評評考標標準：有強烈烈的工工作熱熱情和和工作作欲望望。具有雄雄心壯壯志，，不滿滿現(xiàn)狀狀。能帶動動別人人完成成任務務。通通常，，只要要賦予予其挑挑戰(zhàn)性性的任任務和和更大大的責責任，，他就就能完完成更更好的的業(yè)績績，并并表現(xiàn)現(xiàn)出超超過其其現(xiàn)在在所負負擔的的工作作能力力。敢于作作出決決定，，并勇勇于承承擔責責任。。善于解解決問問題，，比別別人進進步更更快。。六．刺刺猬不不要扎扎著刺刺猬兩只困困倦的的刺猬猬，由由于寒寒冷想想擁在在一起起取暖暖?？煽梢驗闉楦髯宰陨砩仙隙奸L長著刺刺，刺刺得對對方怎怎么也也睡不不舒服服。于于是它它們離離開了了一段段距離離，但但又冷冷得受受不了了，于于是又又湊到到一起起。幾幾經折折騰，，兩只只刺猬猬終于于找到到了一一個合合適的的距離離：既既能互互相獲獲得對對方的的溫暖暖又不不至于于被扎扎。與員工工保持持恰當當的距距離非非常關關鍵。。溝通通、關關懷是是必需需的，，同時時要注注意彼彼此的的棘刺刺。（1）用用感情與與他們交