復盤理論、工具方法共享

的啟 今天，首先 為什么

的啟 為什么 呢 父 ，

守制，不 一片

來

的啟 復出之后 充分實踐自己找到的“柔弱勝剛強”想起在長沙與綠營的齟齬斗法，與湖南的 這一切都是采取儒家直接、法家的方式。 設(shè)置了許多。這些隱患與，如果不是自己親身體驗過，在書齋

作為手握重兵的湘勇統(tǒng)帥 如此不計前嫌、謙恭 勝仗后各個的保薦， ，名教傳統(tǒng)；對自己個再去硬碰硬地，而是迂回解決問題；對他人的物質(zhì)利益要的啟 不 12。

3344重點從 關(guān)鍵句子，內(nèi)容，案例進關(guān)于復盤，回顧關(guān)于復盤，回顧僅是對過去復盤的關(guān)鍵是推演，通過推演這個動作，復盤就，探究，提升，一個真是因為推演這個動作，將復盤與總結(jié)從本質(zhì)上區(qū)別開事前有沙盤，事后有復盤呈現(xiàn)，而是可以對各種可能性進行探柳傳志、柳傳志、任正等牛人都在使用復盤，不管是大事還是小事，不管是現(xiàn)代還是代，不人還是外國人，要取得成功，要贏，必要提升，多復盤；要成功，精復盤第1 第2第3第4第5

為了保證復盤的順利進行，有三種職必須由人承導行一種職能是設(shè)問，通過不停地追問來 思考進而得出論；一種對事情的發(fā)展過程進行境重別人出的問題進行回答，在解答疑問的過程去除迷思接近規(guī)于是，在復盤中，就出現(xiàn)了三種角色：引導人、設(shè)問人有兩種不同有兩種不同的復盤方法可以幫助我們：情境重現(xiàn)法和關(guān)點法8這三個問題，可以幫助你清楚地認識事情的方方面面第7

聯(lián) ④9結(jié)論的得出是否有過3次以上的連續(xù)的why或者whynot的追問；④是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)第9事的PDF

做事的“做事的“沙盤推演-執(zhí)行-復盤”的流程稱為柳傳志柳傳志環(huán)可以簡稱為PDF環(huán)。P代表Preview,指沙盤。D代表指做的過程。F代表FuPamn,指復盤復盤的內(nèi) 復盤的步今天的學習就到這里——2014.12.24（農(nóng)歷十一月初三1引 善復盤者

引 善復盤者

價值觀主導下，思引 善復盤者

引 善復盤者 引 善復盤者 沙盤推演——執(zhí)行——復P環(huán)

P:代表 指沙D:代表 指做的過 F:代表Fupan,指復引 善復盤者 8引 善復盤者 只要去復盤，你便會有“覺”，覺悟 、覺察，發(fā)現(xiàn)做事的節(jié)和訣竅個人要復盤，團隊也要復盤個人要復盤提升自己個人的復盤，可以是 在， 99今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2014.12.25（農(nóng)歷十一月初四1復盤：重新走一遍并且思考的過程，稱為復盤，也稱為復局稱為復盤。2事前有沙盤，事后有復盤

回顧、和探究，實現(xiàn)能力的提升。3 回顧就是回顧過程 就 4

5里，這相當于沒給自己任何保護。④在做之前，廠家說有各種支持會這種產(chǎn)品，的將是對消費者更加有即時效果的產(chǎn)品；第二，不會因為廠家說的好聽就掏錢，保證了自己的安全，也節(jié)約了66 7所謂復盤 8今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2014.12.26（農(nóng)歷十一月初五1復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤，流程、校驗方向，認清問題背后2 3避免犯流從“蒙著打”變成“瞄著打看清問題背后的問。倒了兩次，我們十有會說，這個人

來看一個撞墻的案例：中秋節(jié)后上班的第一天，竟然在暈倒了，更的分析及的回憶，得出屬于頭部供血不足，導致頭部缺然而，經(jīng)過自己的復盤，得出的結(jié)論竟然是胃部原566理由二 流

7

8 9年月日，聯(lián)想以總額2億的價格向以投資為首的一些投資者收購聯(lián)想移動，從而重新進入市場。而聯(lián)想移動，恰恰是2008年聯(lián)想對2005年（、多元化）后賣掉的資產(chǎn)。當時聯(lián)想以1億的價格賣掉了以投資為首的投資者，現(xiàn)在去以多一倍的價錢買回來。是聯(lián)想而言，每一個動作恰恰都是復盤后深思熟慮的表現(xiàn)。從數(shù)字上看，做了一筆虧本的，但是從考慮，則可以有不同觀點。一方面通過賣出聯(lián)想獲得了，另一方面可以全力投想電腦訛誤，才保證了

開會，在很多公司是常事，普遍常見。理由可以千奇百怪，而且還都是冠冕堂ＴＣＬ并購湯姆遜彩 月日 經(jīng)過復盤后，發(fā)現(xiàn)此次并購的發(fā)心不對?！俺蔀槿螂娚a(chǎn)商”，這是的目的（動機），但是這個目的不是為消費者服務(wù)的，它的指向是競爭對手。而解決的方法“指揮官意圖”（ＣＩ）概念在早期使用的命令書是復雜的長篇文章，但是在指揮中，讓前線執(zhí)行官兵總是無法抓住最的指令，從而導致計劃。反復研 復盤的次數(shù)多了 通 2003~年反 2006~主題2009~

今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2014.12.27（農(nóng)歷十一月初六1復盤有三種類型：自我復盤、團隊復盤和復盤他 復盤他人，則能夠利用他人的事件讓我們不花成本獲得成長。復他人的一種重要類型是復2自我復 33案例分析 “為什么呢？都還沒“瞎扯，你跟我這么久， 過這種沒品味的事情嗎？你不覺得他眼熟嗎？”何歡問“好像是跟我們一趟“是的，就是跟我們 4自我復盤中的一個大問題，是復盤者的自我，自己騙自己，不能無情地復盤自55團隊復 6 78⑤眾人設(shè)問⑥總結(jié)規(guī)律⑦案例佐證⑧復盤歸檔9復盤他 BA５個復盤誤區(qū) BAC流于形式，走過CED ED

倡導５求 求真（重在實事求是求實（重在內(nèi)容和找原因求學（重在改進和提高求內(nèi)（重 和自我剖析求道（重在找到本質(zhì)和規(guī)律今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2014.12.28（農(nóng)歷十一月初七第4 復盤中的三種角 為了保證復盤的順利一種一種職能是引一種職能是設(shè)通過不停地追問 一種職能是設(shè)一種職能是敘一種職能是敘 、。尤其是引導人，必須加以明第4 復盤中的三種角 引導

既在復盤中，也在復盤----隨時知道復盤中的知道復盤下一步的方向 ----一般來說職位高的原因，相應(yīng)于職位低的人，職位高的人已經(jīng)被賦予了最終拍板權(quán) 第4 復盤中的三種角 引導

是引導，不是主----引導流程的進引導是順著思維邏輯促使其發(fā)生第4 復盤中的三種角 引導

不對觀點做評引導人的主要職能是保證復盤流程的順利進行，是程序 而不是觀點 。因此，引導人一般不能對結(jié)論或觀點進行壞的評判----大多數(shù)在一種情況下特別習慣對別人的觀點進行評判，那就是自己具威性的時候。一旦覺得自己具威性，不管是職位的性還是觀點的性，他們會立刻對其他人的觀點進行----引導人在復盤的過程中始終保持中立和客觀都要做到“無視”----當討論偏離了原來方向的時候5今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2014.12.29（農(nóng)歷十一月初八第4 復盤中的三種角 為了保證復盤的順利一種一種職能是引一種職能是設(shè)通過不停地追問 一種職能是設(shè)一種職能是敘一種職能是敘 、。尤其是引導人，必須加以明第4 復盤中的三種角 設(shè)問

設(shè)計好的問

一個好的問題，就已經(jīng)將答案揭示了一半每一個參與復盤的人都可以是設(shè)問人，只要他當時不是正在行的復盤事件的敘述人問問題，而不是給解在問問題的過程中種是擔心別人出丑 第4 復盤中的三種角 問問題的技 1、不停地追問問 人

是否有遺漏了什么信息必須客探討信息之間的關(guān)思考邏判斷信息是否誤用、是否暢通、結(jié)論是否假設(shè)層面的認識是一個人邏輯思考的另外一個基幫助大家有一個預(yù)判，過濾掉敘述個人偏見對結(jié)論干第4 復盤中的三種角 問問題的技 2、疑問而不是反 問問題的第二個技巧，是多用疑問句，少甚至不用反問 疑問句是請教的屬性，將自己擺的比較低反問句則 的屬性，將自己擺 的位置甚至是擺在比回答問

3、用問題來引導邏5今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2014.12.30（農(nóng)歷十一月初九第4 復盤中的三種角 為了保證復盤的順利一種一種職能是引一種職能是設(shè)通過不停地追問 一種職能是設(shè)一種職能是敘一種職能是敘 、。尤其是引導人，必須加以明第4 復盤中的三種角 敘述 要超脫，站在自身之外看復當復盤成功的時候，不能是自以為是的表彰會，也不能認為是成經(jīng)驗介紹會，更不能而復盤失敗的時候，不能將復盤看做是對自己 會，也不能復盤看作是對自己的秋后算賬，更不能認為大家進行復盤是為失尋找替罪看待復盤的兩種態(tài)----一個人在反省的時候，其實就是現(xiàn)在的自己與過去的自己在對 ----要客觀，是說復盤就是當做復盤，它是一種工作方法，也是個成長機會，而不是將復盤當做第4 復盤中的三種角 敘述 要真實，完整呈現(xiàn)復盤事 ----在復盤中 真實的，是怕。因怕而隱藏信息，甚至因而假----在敘述的時候，除了真實，還應(yīng)該全面和完整中國）真實、全面和完整、三條標第4 復盤中的三種角 敘述 要虛心，放空自己進行復----不將問題看做是質(zhì)詢，而看作是一個共同探討的方向和思路 不要去猜測別人的動機----不能出現(xiàn)這樣的心理：只要自己的決定，都容不得別人批評道，更不要說是指教和譴責所以，復盤中要坦誠，不要裝5今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2014.12.31（農(nóng)歷十一月初十第5 復盤中的兩種方 方情境重

關(guān)鍵點2第5 復盤中的兩種方 1

第5 復盤中的兩種方 如當時是否有，

開始起等等?！靶畔觥薄ⅰ八季S場”、“情緒場”的結(jié)合，形成一能量場，也就是我們習慣說的“氣場第5 復盤中的兩種方 第5 復盤中的兩種方 6今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.1.1（農(nóng)歷十一月十一第5 復盤中的兩種方 方情境重現(xiàn)

關(guān)鍵點2第5 復盤中的兩種方 2第5 復盤中的兩種方 聯(lián)想、戴爾案聯(lián)想、戴爾案年月日，戴爾在一則中為自己加了一道“ 環(huán)。它的一款配備液晶顯示器的電腦，還真比聯(lián)想的便宜401元。普遍認為這一天場當仁不讓的。經(jīng)過1995年開始的幾次降價風暴，聯(lián)想不但站穩(wěn)了腳跟，保第5 復盤中的兩種方 深刻地認識到了“誰是戴爾”。如果說

高級經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)這個比例令人擔憂的下降 第5 復盤中的兩種方 聯(lián)想的相對下滑，很多分析稱這是銷售模式之爭，戴爾的直銷模式給延續(xù)了一百多年的 第5 復盤中的兩種方 更知道國情 第5 復盤中的兩種方 關(guān)鍵點法則之所以可行，與數(shù)學上的完的理論是一致的。將整個復 8今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.1.2（農(nóng)歷十一月十二第6 復盤的內(nèi) 第6 復盤的內(nèi) 案 ：一次會”H公司的銷售部

技術(shù)上看，是因為它沒有圍繞復盤的內(nèi)第6 復盤的內(nèi) 4第6 復盤的內(nèi)

而是觀點。如：天都加班到晚上點?！奔影嗟绞聦?，而是觀點。第6 復盤的內(nèi) 6今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.01.04（農(nóng)歷十一月十四第6 復盤的內(nèi) 第6 復盤的內(nèi) 當初么決定的

第6 復盤的內(nèi) 結(jié)的另一個說法，這當然是不錯的。但是，復盤還有更加重要的價值，那就是通過推原因和方法就變成水到渠成的事情。也正是在這個意義上，復盤總結(jié) 第6 復盤的內(nèi) 能團結(jié)第6 復盤的內(nèi) 通過對事情的論據(jù)進行復盤，當時的論據(jù)還有化，論本身不是理，從是繼續(xù)堅還是該應(yīng) 。對論據(jù)的復盤，就是對事情本身 目標沒有達成，進展是執(zhí)行的結(jié)果執(zhí)行是復盤時候最容易被大家關(guān)注到的

但是對執(zhí)行的復盤，有比這些的內(nèi)容第6 復盤的內(nèi)

執(zhí)行多么到位，很可能都只會得出錯誤的結(jié)果?！白稣_的事情”比“正確地做事”更重要。第6 復盤的內(nèi) 第6 復盤的內(nèi)

第6 復盤的內(nèi) 第6 復盤的內(nèi) 今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.01.05（農(nóng)歷十一月十五第7 復盤的步 第7 復盤的步 目4

復盤分為4個步驟1實事集思

2結(jié)

中進行

細化的8個行動1456總

分

第7 復盤的步 第一步：回顧目進、，這是一個量的標準。

第7 復盤的步第一步：回顧目比如，一家公司的讓他的去買張當天如果將目標放在買機票上，她可能做的是咨詢售票點是否有當天的機票，有就買上，沒公司做培訓。坐飛機只是的一種。因此她要做的是，看哪種方便有效。

第7 復盤的步第二步：結(jié)果比

00第7 復盤的步 第二步：結(jié)果比注差距有多大，在出現(xiàn)差距的地方。試著去提出疑問：為什么 7今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.1.6（農(nóng)歷十一月十六第7 復盤的步 第7 復盤的步 第三步：敘述過 第7 復盤的步 第三步：敘述過第7 復盤的步 第四步：自我剖 備，在思也能夠?qū)Ρ人伎?。它讓你用今天的眼光和能力去審視昨天的做法，自己? 復盤的步 第四步：自我剖柳傳志在阿里巴巴網(wǎng)商大會上的《商業(yè)浮沉，機會永存 中說第7 復盤的步 第四步：自我剖 …第7 復盤的步 第四步：自我剖 第7 復盤的步第四步：自我剖對于不同可控問的問題和比對標準不

9今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.01.07（農(nóng)歷十一月十七第7 復盤的步 第7 復盤的步第五步：眾人設(shè)

關(guān)于設(shè)問的內(nèi)容，在“第6章復盤的內(nèi)容”中已經(jīng)有論述。按照該部分提供的技術(shù)，列出問題，找到關(guān)鍵成關(guān)于如何設(shè)問，以及敘述人如何面對他人的問題，我在復盤中的三種角色 其邊界。當這些被探討清楚了后，問題基本就一清二楚了第7 復盤的步第六步：總結(jié)規(guī)

是與腿有關(guān)。即使你不喊跳，螞蚱也會的是螞蚱跳的功能在不要以為自己不會犯時比這還低級一第7 復盤的步第六步：總結(jié)規(guī)

第7 復盤的步 第七步：案例佐 第7 復盤的步 第七步：案例佐例：在2011年 市場上，有兩本關(guān)于企業(yè)的書引起了大家的關(guān)注，一本是《海撈你學不會》，一本是 傳》。保守估計《海底撈你學不會》銷售量過10萬冊， 傳》在年月日上市當天，預(yù)估銷售量就突破10萬冊。這樣的業(yè)績，是否說此書一高，在倒不么了很關(guān)企和業(yè)的書比國和 皇和鳴蘇和近東， 和 華兄和 ，場淡呢？第7 復盤的步 第七步：案例佐《 則以現(xiàn)前采了底各級很人是際研來作，者是一 作品，了這本 接受過者0多采。第7 復盤的步 第八步：復盤歸以文本的形式歸檔將復盤得到的認識知識化，更加方便和查閱。歸檔是知識管理的重要，它有的狀況。第7 復盤的步 第八步：復盤歸歸檔是一件小

復盤復盤事件名時地參與人事件描做的好的地做得不夠的地停止執(zhí)行的動繼續(xù)執(zhí)行的動新增的動成功的關(guān)鍵因失敗的根本原可參照的案今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.01.08（農(nóng)歷十一月十八第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 是指向人還是指向事；③復盤結(jié)論的得出是否有過3次以上的連續(xù)的Why或者Whynot的追問；④是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)論。第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 原則一：復盤結(jié)論的我們進行復盤，是希望總結(jié)出真正我們進行復盤，是希望總結(jié)出真正的規(guī)律性的認識。這個目的就說明，在偶發(fā)性因素上，一定是錯誤的。如果復盤沒有進行邏輯層面，經(jīng)受住邏輯的論，一定是不可信的曾經(jīng)是歐洲的霸主，在中所向披靡，但是一戰(zhàn)，敗兵被流放，從此退出了歐在西方，有這樣一傷了一位騎士，輸了一場；輸了一場，亡了一個

第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 原則一：復盤結(jié)論的 同類事故的發(fā)生。的“痔瘡”也一樣，他的痔瘡并不是一個突發(fā)性的東西，既然第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 原則二：復盤結(jié)論是指向人還是指向例1：一個小姑娘發(fā)牢騷：“要是都像今天的慢，那我還不得天天例2有人跟說，自己是因為前一天晚上自己上起晚了，因此了。

不管是歸結(jié)于技術(shù)水平還是樓上人甚至是引向論的方向。第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 原則二：復盤結(jié)論是指向人還是指向第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 原則三：復盤結(jié)論的得出，是否有過3次以上的連續(xù)的Why或Whynot 第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 原則三：復盤結(jié)論的得出，是否有過3次以上的連續(xù)的Why或Whynot

第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 原則三：復盤結(jié)論的得出，是否有過3次以上的連續(xù)的Why或Whynot 甚至是在QQ上說加貨就加貨。時間緊，我相信填 我們好找簽字。第二，最近通貨膨脹厲害，工人的價一下，否則大多數(shù)的工廠都不會接我們的

第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 鏈才能 的可能，環(huán)環(huán)相扣，才能

比如某一天，自己剛跟聊完事情，總覺得哪里不對勁。出來后，自己復盤整個事情，覺得好像不再像以前會在心理暗暗一驚。真有事的，自然會想到哪里讓發(fā)現(xiàn)了問題，是怎么發(fā)現(xiàn)的。真沒事的，也會想，自己到底哪里做得不對，讓起了誤解。第8 如何評判復盤結(jié)論是否到 得出結(jié)論并不是復盤獲得真知。今天的學習就到這里了，更詳細的內(nèi)容盡在《復盤》中——2015.01.09（農(nóng)歷十一月十九第9 做事的PDF方 F代表FuPan,指復盤。

指復

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指做的過第9 做事的PDF方 指沙

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指做的過第9 做事的PDF方 讀過唐浩明《》的人都不陌生，在有重大事情來臨的時候，都會離第9 做事的PDF方 指復

指沙FFu

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然有它的道理，因為執(zhí)行，其他的一切構(gòu)第9 做