物業(yè)公司保潔部日常檢查作業(yè)指導書

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)公司保潔部日常檢查作業(yè)指導書物業(yè)公司保潔部日常檢查作業(yè)指導書之相關制度和職責，物業(yè)公司保潔部日常工作檢查作業(yè)指導書1.0目的裁減各保潔崗位工作的失誤,保持或提高保潔工作質(zhì)量。2.0適用范圍各管理處保潔部全體員工。3.0職責3.1各班(組)長按《清潔質(zhì)量標準...

物業(yè)公司保潔部日常工作檢查作業(yè)指導書

1.0目的

裁減各保潔崗位工作的失誤,保持或提高保潔工作質(zhì)量。

2.0適用范圍

各管理處保潔部全體員工。

3.0職責

3.1各班(組)長按《清潔質(zhì)量標準》每兩日對所轄區(qū)域各保潔崗位舉行一次全范圍檢查。

3.2各班(組)長檢查后應在《保潔工作巡查表》和《工作抽檢記錄表》上填寫檢查記錄和處理觀法,必要時與責任人舉行溝通。

4.0檢查范圍及內(nèi)容

4.1樓宇內(nèi)外

4.1.1單元門內(nèi)外、大堂:排水溝周邊、污水斗是否清白;清潔工具是否肆意擺放;有無積水和雜物等;信報箱、門框縫隙與上邊緣、玻璃、墻面與墻上標識牌、按鈕盒、座椅、電梯門等有無灰塵污漬;《保潔工作巡查表》上的簽注時間與記錄、檢查人員的檢查記錄處境;上崗牌的內(nèi)容與掛放位置;垃圾桶清洗、消殺處理與擺放位置處境等。

4.1.2單元內(nèi)樓道:欄桿(扶手、欄花)、消火栓(內(nèi)外)有否灰塵;窗框、窗臺有否灰塵與玻璃的明凈程度;地面、梯步(側(cè)立面)有否灰塵或污漬;天花有無蛛網(wǎng);燈罩內(nèi)有無蚊蟲殘骸;保潔工具間的衛(wèi)生狀況及物品擺放是否感激;樓道內(nèi)燈具損壞(或長明)、設施設備(如標識牌、消火栓損壞、門窗奇怪等)展現(xiàn)故障是否實時報事保修或向上級反映,是否對報事舉行追蹤等。

4.1.3電梯:大理石(或?；u)墻面、樓層標識、電梯門滑槽、地面有無灰塵或污漬;電梯門及轎廂壁有否污漬、手印;電梯地墊有無破損及地墊的清潔狀況等。

4.1.4屋頂平臺:屋面與排水溝內(nèi)有否雜物和積塵,排水溝是否造成堵塞等。

4.1.5外墻面擦抹:1.8米以下。

4.1.6地面與庭院:無雜物(煙頭、紙屑、泥土、石子)、污物(油漬、奶漬、寵物糞便、痰跡、嘔吐物等),雨后無積水。

4.1.7排水溝:無污物、雜物,排水通暢、消殺處理。

4.1.8綠化帶:無雜物與落葉等。

4.1.9果皮箱:外部無塵,消殺處理,煙灰缸內(nèi)煙頭不超過5個,垃圾袋內(nèi)的容物不超過三分之二。

4.2公共區(qū)域

4.2.1座椅:無灰塵、污漬,若有破損是否報事報修。

4.2.2水體:清澈見底、無漂泊物無異味。

4.2.3綠化帶:無雜物與落葉等。

4.2.4燈具:無污漬、無積塵,燈罩內(nèi)無蚊蟲殘骸。

4.2.5雕塑與標識牌:無塵、無銹跡,若有損壞是否向客戶服務中心報事報修。

4.2.6沙坑:沙土有否板結(jié),雨后天晴是否松土。

4.2.7信息欄:無污漬、無手跡印、無水跡;電話亭清白無污漬。

4.2.8圍墻欄桿與組團大門:有否蛛網(wǎng)、積塵。

4.2.9沿湖:座椅、果皮箱、石凳、標識牌、落葉、湖面漂泊物等雜物。

4.2.10環(huán)衛(wèi)與垃圾站:垃圾收集與清運、垃圾站與垃圾車沖洗、消殺處理處境。

4.2.11洗車場:軟水管、水閥(開關)處境,地面衛(wèi)生、物品模范、沉沙池處境。

4.3售樓大廳(辦公區(qū)域)與樣板間

4.3.1大廳:報紙整理,飲水區(qū)衛(wèi)生:紙簍內(nèi)紙杯、雜物處境,飲水機存水槽積水處境及地面是否有水跡等。

4.3.2桌(臺)面:無灰塵無污漬無水跡。

4.3.3會議室:物品擺放、座椅歸位、煙灰缸整理、臺面衛(wèi)生、植物葉面灰塵、枯黃枝葉的清理等。

4.3.4衛(wèi)生間:異味、雜物堆放、簍內(nèi)容物、消殺處理處境、蛛網(wǎng)、卷紙補充、簽到表、鏡面的光亮度、水漬。

4.3.5家具:灰塵、污漬。

4.3.6玻璃與玻璃窗:灰塵、污漬、斑點、窗簾整理(中班員工下班前是否將窗戶鎖閉;無人工作區(qū)域的燈具和空調(diào)的關閉處境等)。

4.3.7燈具:蚊蟲、污漬、故障。

4.3.8電器:污漬、消毒處理處境。

4.3.9地毯地面:灰塵、紙屑、污漬。

4.3.10其他:天花墻面蛛網(wǎng)、墻面污漬等。

4.4員工禮儀服飾

4.4.1打卡:工作裝、工作牌及到崗、在崗處境。

4.4.2言行舉止:參照公司《員工手冊》和《保潔部管理制度》執(zhí)行。

5.0相關文件

5.1《保潔部管理制度》

6.0相關記錄

6.1《保潔工作巡查表