《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課本選擇題和判斷題答案

PAGEPAGE14《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》判斷題和選擇題答案第一章緒論P(yáng)37判斷題：1．制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯2．服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價值。錯3．服務(wù)業(yè)的興起是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。對4．有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。錯5．生產(chǎn)運(yùn)作、營銷和財務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作。錯6．運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對7．生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對生產(chǎn)運(yùn)作活動進(jìn)行計劃、組織和控制。對8．運(yùn)作經(jīng)理不對運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計負(fù)責(zé)。錯9．加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。對10．按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)。對11．訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。錯12．訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。對13．中文教科書說的“提前期”與英文leadtime含義不同。對14．服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易。錯15．純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。對16．準(zhǔn)時性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。對17．資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機(jī)地組織到一起。對18．企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。錯選擇題：1．大多數(shù)企業(yè)中存在的三項主要職能是：BA）制造、生產(chǎn)和運(yùn)作B）運(yùn)作、營銷和財務(wù)C）運(yùn)作、人事和營銷D）運(yùn)作、制造和財務(wù)E）以上都不是2．下列哪項不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？AA）飛機(jī)制造B）汽車制造C）快餐D）中小學(xué)教育E）學(xué)生入學(xué)體檢3．下列哪項不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？EA）高效B）靈活C）準(zhǔn)時D）清潔E）以上都不是4．相對于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是：AA）品種數(shù)較多B）資本密集C）有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品D）設(shè)備柔性較低E）只能停產(chǎn)檢修5．按照物流特征，飛機(jī)制造企業(yè)屬于：AA）A型企業(yè)B）V型企業(yè)C）T型企業(yè)D）以上都是E）以上都不是6．按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：CA）大量資本密集服務(wù)B）大量勞動密集服務(wù)C）專業(yè)資本密集服務(wù)D）專業(yè)勞動密集服務(wù)E）以上都不是7．以下哪項不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？CA）生產(chǎn)率難以確定B）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立C）服務(wù)過程可以與消費(fèi)過程分離D）純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)E）與顧客接觸8．當(dāng)供不應(yīng)求時，會出現(xiàn)下述情況：DA）供方之間競爭激化B）價格下跌C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象D）質(zhì)量和服務(wù)水平下降E）產(chǎn)量減少第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略P68判斷題：1．當(dāng)價格是影響需求的主要因素時，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。對2．當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。錯3．成本可以無限降低。錯4．事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。對5．公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。錯6．生產(chǎn)運(yùn)作策略是一種職能策略。對7．基于時間競爭策略的焦點(diǎn)在縮短對顧客需求的響應(yīng)時間上。對8．高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。對9．高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。錯10．良好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。錯11．自制還是外購，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。錯12．在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。錯選擇題：1．低層決策被稱為：CA）戰(zhàn)略決策B）戰(zhàn)術(shù)決策C）操作決策D）預(yù)測E）設(shè)計決策2．對公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是：AA）長期的B）中期的C）短期的D）臨時的E）以上都不是3．SWOT分析包括：DA）外部分析：識別機(jī)會和威脅B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢C）提出不同組合下的策略D）以上都包括E）以上都不是4．企業(yè)創(chuàng)造的價值是：CA）VB）V—PC）V—CD）P—CE）以上都不是5．哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略？EA）相關(guān)多元化B）不相關(guān)多元化C）垂直一體化D）水平一體化E）成本領(lǐng)先6、哪項是公司戰(zhàn)略？DA成本領(lǐng)先B差異化C集中化D多元化E以上都不是7、商場不等于戰(zhàn)場，是因為：DA要戰(zhàn)勝競爭對手B要運(yùn)用戰(zhàn)略C要爭奪市場份額D既要競爭，又要合作E以上都是第三章需求預(yù)測P101判斷題：1．時間序列預(yù)測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對將來的預(yù)測。對2．對一組產(chǎn)品的預(yù)測比對個別產(chǎn)品的預(yù)測要準(zhǔn)確。對3．預(yù)測幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上同時也幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用做出計劃。對4．預(yù)測的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測時間范圍的縮短而提高。對5．德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。錯6．當(dāng)采用簡單等移動平均法預(yù)測時，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對實際變化的響應(yīng)就越靈敏。錯7．簡單移動動平均法實際上是給每個數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。對8．指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動平均法。對9．平滑系數(shù)取0．1，比取0．3能使預(yù)測值更快地反映外部需求的變化。錯10．MAD等于MSE的平方根。錯11．穩(wěn)定性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。錯12．響應(yīng)性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。對13．用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測的響應(yīng)性越好。對14．平均絕對偏差（MAD）可以衡量預(yù)測值的無偏性。對選擇題：1．預(yù)測能幫助經(jīng)理：DA）預(yù)期未來B）對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃C）對生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計劃D）以上都是E）以上都不是2．預(yù)測是以下活動的依據(jù)：EA）能力計劃B）預(yù)算C）銷售計劃D）制造計劃E）以上都是3．預(yù)測：CA）時間比較長的更準(zhǔn)確B）對單項產(chǎn)品的預(yù)測比整體項目的更準(zhǔn)C）是不完美的D）以上都對E）以上都不對4．兩個一般的預(yù)測方法是：BA）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計的B）定性的和定量的C）判斷的和定性的D）歷史的和相關(guān)的E）判斷的和相關(guān)的5．下列哪一項不是主觀判斷的預(yù)測方法？EA）主管的意見B）銷售隊伍的意見C）消費(fèi)者調(diào)查D）德爾菲方法E）時間序列分折6．時間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為：EA）趨勢B）季節(jié)波動C）周期波動D）不規(guī)則波動E）以上所有的第六章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置P180判斷題：1．選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯2．服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素。對3．固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯4．汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯5．按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。對6．外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。對7．循環(huán)時間（cycletime）是由最長的工作站的加工時間決定的。對8．空閑時間為零，說明已達(dá)到完美的線平衡。對選擇題：1．用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：AA）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的2．用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：CA）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的3．哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？BA）裝配線（assembly）B）單件小批生產(chǎn)（job－shop）C）批量生產(chǎn)（batch）D）連續(xù)生產(chǎn)（continuous）E）項目（Project）第七章工業(yè)設(shè)計與工作測量P213判斷題：1．工作設(shè)計與工作測量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。對2．為提高企業(yè)效率，測時法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。錯3．預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。錯4．測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。對5測時法和模特法都需要進(jìn)行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。錯6．工作測量中，因為存在由于管理不善而產(chǎn)生的無效時間，所以要考慮寬放時間。錯7．寬放時間屬于產(chǎn)品的基本工作時間。對選擇題：1．下述哪一項包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時間？AA）產(chǎn)品的基本工作時間和無效時間B）產(chǎn)品的基本工作時間和寬放時間C）產(chǎn)品的基本工作時間和調(diào)整準(zhǔn)備時間D）產(chǎn)品的基本工作時間和產(chǎn)品設(shè)計缺陷的工時消耗2．團(tuán)隊工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下過哪一項？DA）工作人員高素質(zhì)，多技能B）較多的智能工作內(nèi)容C）基層自主性強(qiáng)D）眾多的從屬關(guān)系3．人一機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項？DA）氣候狀況B）照明與色彩狀況C）噪音與振動狀況D）人際關(guān)系狀況第八章綜合生產(chǎn)計劃P248判斷題：1．滾動計劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。錯2．我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺”，是按假定產(chǎn)品。對3．用收入利潤對序法確定品種，收入少、利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。錯4．用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。錯5．產(chǎn)品出產(chǎn)計劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。錯選擇題：1．在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進(jìn)行哪項活動？CA）流程設(shè)計B）制定戰(zhàn)略性的能力計劃C）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計劃D）編制物料需求計劃2．下述哪項方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？BA）粗略能力計劃B）物料需求計劃C）能力需求計劃D）庫存計劃3．制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)外部？BA）現(xiàn)有庫存水平B）原材料供應(yīng)能力C）現(xiàn)有員工數(shù)量D）現(xiàn)有設(shè)備能力E）員工技術(shù)水平4．制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)內(nèi)部？CA）轉(zhuǎn)包商能力B）市場需求C）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量D）競爭者行為E）原材料供應(yīng)能力5．制定生產(chǎn)大綱時，下述哪種方法是實際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？CA）線性決策法則B）線性規(guī)劃C）反復(fù)試驗法D）模擬法6．制定生產(chǎn)大綱時，下過哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？BA）反復(fù)試驗法B）線性規(guī)劃C）圖表法D）模擬法7．制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時生產(chǎn)的思想？AA）改變生產(chǎn)率，使之與需求同步B）推遲交貨C）改變庫存水平D）既改變庫存水平，又推遲交貨E）轉(zhuǎn)包第九章獨(dú)立需求庫存控制P277判斷題：1．維持庫存費(fèi)高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨。對2．因為平均庫存水平低，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價格產(chǎn)品。錯3．按EOO公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。對4．對干價格折扣模型，按最低價求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低）。對5．安全庫存是由年需要量決定的。錯6．提前期和需求率中有一個不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫存問題。錯7．ABC分類法是按照物品的單價高低進(jìn)行的。錯8．按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)。對9．平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比。對10．EOQ模型就是要使訂貨費(fèi)用最省。錯11．準(zhǔn)備安全庫存是為了滿足預(yù)期的需求。錯12．提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險。對13．單周期庫存模型的超儲費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。對14．單周期庫存模型的欠儲費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。錯選擇題：1．下述哪項不屬于維持庫存費(fèi)？BA）物料費(fèi)用B）運(yùn)輸費(fèi)用C）保險費(fèi)D）被盜損失E）倉儲設(shè)施折舊2．在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費(fèi)用？DA）維持庫存費(fèi)B）調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)C）訂貨費(fèi)D）固定成本E）缺貨損失費(fèi)3．固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項假設(shè)？CA）一次訂貨費(fèi)或調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)是常量B）根據(jù)平均庫存計算維持庫存費(fèi)C）庫存回報是庫存的減函數(shù)D）提前期為常量E）需求率均勻且為常量4．下述哪項費(fèi)用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費(fèi)用？CA）年購買費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和固定費(fèi)用B）年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和單價C）年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購買費(fèi)D）年提前期內(nèi)費(fèi)用、年維持庫存費(fèi)和年購買費(fèi)E）單價、年調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)和年購買費(fèi)5．假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點(diǎn)是多少？BA）200B）300C）400D）500E）6006．求隨機(jī)型庫存問題的訂貨點(diǎn)時，除了計算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上下述哪一項？EA）需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差B）Z值乘提前期C）需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差D）提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差E）提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘Z值7．下面哪一項不是EOQ模型的假設(shè)條件？DA）年需求為已知的常量B）提前期已知且固定C）不允許缺貨D）有數(shù)量折扣E）補(bǔ)充率為無限大8．下面哪一項不是維持庫存的原因？CA）使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行B）減少缺貨風(fēng)險C）使生產(chǎn)活動準(zhǔn)時進(jìn)行D）減少訂貨費(fèi)E）防止短缺9．在雙倉系統(tǒng)中，第二個倉內(nèi)的存儲量為：AA）RLB）EOQC）安全庫存量D）安全庫存加上最佳訂貨批量E）以上都不是10．哪項費(fèi)用不屬于維持庫存費(fèi)？CA）保險B）利息C）缺貨損失費(fèi)D）倉庫照明E）陳舊化損失第十章物料需求計劃（MRP）與企業(yè)資源計劃（ERP）P312判斷題：1．MRP也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。對2．MRP處理的是相關(guān)需求。對3．產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。錯4．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。錯5．MRPII與MRP是完全不相關(guān)的系統(tǒng)。錯6．MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存。錯7．實施ERP通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式。對8．MRP的三項主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。對9．產(chǎn)品出產(chǎn)計劃說明哪些零件何時出產(chǎn)多少。錯10．物料清單文件包含提前期的信息。錯11．逐批訂貨法（lot－for－lot）比MPG法的維持庫存費(fèi)低。對12．相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大。對13．MPG法的實質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫存費(fèi)之間取得平衡。對選擇題：1．那種行業(yè)最適合應(yīng)用MRP？AA）機(jī)床廠B）醫(yī)院C）造紙廠D）煉油廠2．以下哪項不是MRP的輸入？AA）生產(chǎn)大綱B）產(chǎn)品出產(chǎn)計劃C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D）庫存狀態(tài)文件3．哪項是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃的輸入？BA）庫存狀態(tài)文件B）生產(chǎn)計劃大綱C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D）車間生產(chǎn)作業(yè)計劃4．MRP與DRP的主要不同點(diǎn)是：DA）假設(shè)能力無限B）固定提前期C）按時段訂貨D）自上而下處理5．哪一項不是相關(guān)需求？CA）原材料B）在制品C）成品D）外購零件E）產(chǎn)品說明書6．某種零件的總需要量是由哪一項決定的？DA）凈需要量B）現(xiàn)有數(shù)C）上層元件的總需要量D）上層元件的計劃發(fā)出訂貨量E）所有以上因素第十一章制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制P344判斷題：1．排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。對2．按照J(rèn)ohnson法則如得到多個加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。錯3．派工屬于通常所說的調(diào)度范圍。對4．流水車間排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題。錯5．列車時刻表屬于作業(yè)計劃。對6．Johnson算法應(yīng)用于只存在一臺機(jī)器或者一個加工階段的情形。錯7．n／m／A/B中A表示車間類型，B表示目標(biāo)函數(shù)。對8．單件車間排序的兩個基本問題是任務(wù)分配和排序。對9．排序與編制作業(yè)計劃是同義詞。錯10．確定加工路線是排序要解決的主要問題。錯選擇題：1．下邊哪項不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？DA）優(yōu)先選擇余下加工時間最長的工件B）優(yōu)先選擇加工時間最短的工件C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件2．一個工件剩下5天加工時間，今天是這個月的IO號。如果這個工件14號到期，臨界比是多少？DA）0．2B）4C）1D）0．83．任務(wù)分派情況下，5個工件分派到5臺機(jī)器上有多少種不同方法？CA）5B）25C）120D）1254．通過哪項可將生產(chǎn)計劃任務(wù)最終落實到操作工人身上？DA）流程設(shè)計B）能力計劃C）生產(chǎn)大綱D）排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計劃5．與流水車間排序不直接相關(guān)的是：DA）加工描述矩陣B）加工時間矩陣C）加工順序矩陣D）“漏斗”模型第十二章服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃P369判斷題：1．服務(wù)設(shè)施能夠在每小時為10個顧客服務(wù)，顧客到達(dá)率可變，但平均到達(dá)率為每小時6人，此時，不會形成等待。錯2．顧客的等待費(fèi)用容易估算。錯3．最常用的排隊模型假定服務(wù)率呈負(fù)指數(shù)分布。對4．最常用的排隊模型假定到達(dá)率呈泊松分布。對5．穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達(dá)，即，無任何變化。錯6．在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達(dá)率除以服務(wù)率。對7．服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時間。對選擇題：1．一單通路排隊系統(tǒng)的平均服務(wù)時間是8分鐘，平均到達(dá)時間是10分鐘，到達(dá)率為：AA）6次／每小時B）7．5次／每小時C）8次／每小時D）10次／每小時E）5次／每小時2．下面哪一項等于顧客在系統(tǒng)中的平均時間？CI．系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達(dá)率；II．系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達(dá)率；III．隊列中的平均時間加上平均服務(wù)時間。A）僅IB）僅IIC）I和IIID）II和IIIE）僅III3．無限源與有限源排隊模型的基本區(qū)別是：DA）服務(wù)臺的數(shù)量B）平均等待時間C）到達(dá)率的分布D）潛在呼叫人口的規(guī)模E）加工處理速率4．為什么在無限源排隊系統(tǒng)中會有等待？DA）安排欠妥當(dāng)B）服務(wù)太慢C）使用率太低D）到達(dá)率與服務(wù)率不穩(wěn)定E）多階段處理5．在排隊分折中，下面哪一項通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績效的度量？EA）等待隊列中的平均人數(shù)B）系統(tǒng)中的平均人數(shù)C）系統(tǒng)的使用率D）服務(wù)臺的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)用E）服務(wù)時間6．哪一項會增加系統(tǒng)的使用率？BA）服務(wù)率的增加B）到達(dá)率的增加C）服務(wù)臺數(shù)的增加D）服務(wù)時間的減少E）以上各項均可7．一個排隊系統(tǒng)有4個小組，每個小組包含3個成員，服務(wù)臺的數(shù)量為：BA）3B）4C）7D）12E）l8．一多通道系統(tǒng)中，每小時顧客的平均到達(dá)數(shù)是5，平均服務(wù)時間為40分鐘，為不讓系統(tǒng)過載所需要的最小服務(wù)臺數(shù)是：CA）2B）3C）4D）5E）都不對第十三章供應(yīng)鏈管理P407判斷題l．供應(yīng)鏈?zhǔn)强v向（垂直）一體化的產(chǎn)物。錯2．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)與需求同步化。對3．供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究。錯4．盡管JIT要求少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送，但最優(yōu)批量的思想對少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送依然有用。對5．采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)。對6．物料通過供應(yīng)鏈的速度越快，庫存成本就越高。錯7．當(dāng)訂單沿顧客需求向制造商、供應(yīng)商方向移動，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象，稱為牛鞭效應(yīng)。對8．外包使得公司注重核心競爭能力。對9．物流是將國外生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)送到國內(nèi)的運(yùn)輸方式選擇。錯10．VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息。對11．多頻次運(yùn)輸必然提高運(yùn)輸成本。錯12．制造商建立營銷網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子。錯13．供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本。錯選擇題：1．供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：CA）提前購買B）持續(xù)補(bǔ)充C）牛鞭效應(yīng)D）時鐘效應(yīng)2．做外包決策時，公司要避免什么？BA）取消非核心業(yè)務(wù)B）提供機(jī)會使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競爭者C）允許雇員加入外包合作企業(yè)D）允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計3．供應(yīng)鏈響應(yīng)時間是對哪項標(biāo)準(zhǔn)的衡量？DA）系統(tǒng)的可靠性B）柔性C）設(shè)備利用率D）產(chǎn)品質(zhì)量4．供應(yīng)鏈的組成包括：DA）供應(yīng)商B）顧客C）內(nèi)部供應(yīng)鏈D）以上都是5．供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于：CA）為庫存采購B）與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)系C）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D）讓供應(yīng)商競爭以獲利第十四章項目計劃管理P447判斷題：項目包括一系列重復(fù)進(jìn)行的例行活動。錯甘特圖揭示了活動之間的先后順序關(guān)系。錯在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是時間最短的路線。錯箭線型網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線表示活動。對箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個起始節(jié)點(diǎn)和一個終止節(jié)點(diǎn)。對虛活動的主要作用是表明前后活動之間的關(guān)系。對活動i-j對最早可能開始時間等于事件i的最遲必須發(fā)生時間。對活動i-j的最遲必須開始時間等于事件i的最遲必須發(fā)生時間。錯不在關(guān)鍵路線上的活動，其松動時間為零。錯要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路線上趕工。對一項活動的總時間差用完了，則其所有后續(xù)活動均無松動余地。錯關(guān)鍵路線上的活動，其總時差一定為零。對活動在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中除了不消耗資源外，在計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)時應(yīng)像實活動一樣對待。對在PERT網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵路線可能有多條。對選擇題：1.項目管理主要是控制：DA）質(zhì)量B）進(jìn)度C）成本D）以上都是E）以上都不是2.關(guān)鍵路線是：CA）活動最多的路線B）節(jié)點(diǎn)最多的路線C）時間最長的路線D）將事件時差為零的節(jié)點(diǎn)連起來的路線E）以上都是3.事件時差是：CA）最悲觀時間和最樂觀時間之差B）結(jié)束時間和開始時間之差C）事件最遲時間和最早時間之差D）以上都是E）以上都不是4.以下哪一條是項目的特點(diǎn)？AA）一次性B）重復(fù)C）產(chǎn)出是標(biāo)準(zhǔn)的D）重復(fù)性工作多E）風(fēng)險小5.活動的最早可能完成時間是：DA）該活動箭頭事件的最早可能發(fā)生時間B）該活動箭尾事件的最早可能發(fā)生時間C）該活動箭頭事件的最遲必須發(fā)生時間D）該活動箭尾事件的最早可能發(fā)生時間加上活動所需時間E）以上都不是6.活動的最早可能開始時間是：BA）該活動箭頭事件的最早可能發(fā)生時間B）該活動箭尾事件的最早可能發(fā)生時間C）該活動箭頭事件的最遲必須發(fā)生時間D）以上都是E）以上都不是第十五章設(shè)備維修管理P478判斷題：1．設(shè)備綜合效率是指設(shè)備在整個壽命周期內(nèi)設(shè)備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括達(dá)到規(guī)定條件和沒有達(dá)到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。錯2．全面生產(chǎn)維修制是在設(shè)備綜合工程學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。對3．設(shè)備維修體制經(jīng)歷了事后修理、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、維修預(yù)防和設(shè)備綜合管理等五個階段。對4．設(shè)備綜合工程學(xué)和全面生產(chǎn)維修制都以提高設(shè)備綜合效率為研究目的。對5．全面生產(chǎn)維修制是實現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)的條件之一。對6．事后修理主要適用于小型、不重要設(shè)備的維修。對7．生產(chǎn)維修是預(yù)防維修和事后修理的結(jié)合：重點(diǎn)設(shè)備采用預(yù)防維修，對生產(chǎn)影響不大的一般設(shè)備采用事后修理。對8．預(yù)防維修和維修預(yù)防是同一種設(shè)備維修體制。錯9．設(shè)備綜合管理包括起源于英國的設(shè)備綜合工程學(xué)和日本的全面生產(chǎn)維修制。對10．維修預(yù)防在設(shè)備維修方面的重大突破是從設(shè)備的設(shè)計和制造階段就考慮設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。對選擇題：1．設(shè)備綜合工程學(xué)的特點(diǎn)不包括下述哪一項？EA）以設(shè)備的整個壽命周期作為管理和研究的對象B）將設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用作為研究目的C）強(qiáng)調(diào)全面的、綜合的管理D）強(qiáng)調(diào)設(shè)備的設(shè)計、使用和費(fèi)用的信息反饋E）強(qiáng)調(diào)從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全體成員的參加2．下過哪一種方法不屬于計劃預(yù)防修理制的方法？DA）標(biāo)準(zhǔn)修理法B）定期修理法C）檢查后修理法D）項目修理法3．全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項？DA）全效率B）全系統(tǒng)C）全過程管理D）全社會推動E）全員參與4．全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項？DA）日常點(diǎn)檢B）計劃修理、改善性維修、故障修理三種機(jī)制相結(jié)合C）維修記錄分析D）抽樣檢驗分析E）開展5S活動、經(jīng)常進(jìn)行全面生產(chǎn)維修制的教育5．設(shè)備維護(hù)的基本決策有哪些？EA）集中維修與分散維修的選擇B）委托維修與自行維修的選擇C）備用設(shè)備問題和更換年限決策D）預(yù)防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定E）以上全部第十六章質(zhì)量管理P519判斷題：TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對待質(zhì)量的全新態(tài)度。對從根源上保證質(zhì)量（qualityatthesource）就是要求從提供給企業(yè)的原材料抓起。錯六西格瑪意味著很高的過程能力。對PDCA循環(huán)形成了持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)。對過程能力指數(shù)為0.7，說明有把握生產(chǎn)合格產(chǎn)品。錯異常波動意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴(yán)重磨損。對采用統(tǒng)計質(zhì)量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。錯過程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過程能力。錯控制圖的上下限的設(shè)定并不取決于設(shè)計要求的容差（tolerance）。對極差R控為圖只適用于計數(shù)值。錯選擇題：質(zhì)量管理使用的分折工具有下述哪一項？EA）領(lǐng)導(dǎo)B）不斷改進(jìn)C）快速響應(yīng)D）建立伙伴關(guān)系E）排列圖下述哪一項不是質(zhì)量管理使用的分析工具？BA）因果分析圖B）甘特圖C）散布圖D）控制圖E）直方圖下過哪一項是質(zhì)量管理的統(tǒng)計控制方法？BA）領(lǐng)導(dǎo)B）控制圖C）不斷改進(jìn)D）看板E）箭線型網(wǎng)絡(luò)圖下述哪一項不是質(zhì)量管理的統(tǒng)計控制方法？EA）數(shù)據(jù)分層法B）排列圖C）統(tǒng)計分析表D）直方圖E）漏斗模型相對與2σ，用3σ范圍作為控制線對出現(xiàn)I類和II類錯誤的影響是：DA）同時減少兩類錯誤發(fā)生的概率B）同時增加兩類錯誤發(fā)生的概率C）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類發(fā)生的概率D）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類錯誤發(fā)生的概率對兩類錯誤發(fā)生概率沒什么影響第十七章精細(xì)生產(chǎn)P553判斷題：1．按照J(rèn)IT哲理，凡是不增加價值的活動都是浪費(fèi)。對2．活動即使增加價值，但耗用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費(fèi)。對3．JIT只是不允許出現(xiàn)任何延誤。錯4．超額完成生產(chǎn)任務(wù)是應(yīng)該鼓勵的。錯5．超級市場生產(chǎn)方式、JIT、無庫存生產(chǎn)、一個流生產(chǎn)，實質(zhì)都是一回事。對6．庫存不僅浪費(fèi)了資源，而且掩蓋了管理中的各種問題。對7．推行JIT主要是第一線生產(chǎn)工人的任務(wù)。錯8．推行JIT一定要從降低庫存做起。錯9．牽引式系統(tǒng)的物流和信息流是分離的。錯10．整頓就是區(qū)分要與不