服裝導(dǎo)購員 崗位職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，篇一:兼職導(dǎo)購員的職責(zé):把商品賣出去是導(dǎo)購員的自然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡樸。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以...

篇一:兼職導(dǎo)購員的職責(zé):把商品賣出去是導(dǎo)購員的自然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡樸。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是扶助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客供給服務(wù);扶助顧客在添置商品時作出最正確的選擇。一是為顧客供給服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑揀到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱心地對待顧客變得分外重要了。二是扶助顧客作出最正確的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的根基上,使顧客相信添置某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客添置商品的導(dǎo)師、參謀、參謀。顧客能否買到適合的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。導(dǎo)購員如何扶助顧客呢(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;(2)扶助顧客選擇最能得志他們需要的商品;(3)向顧客介紹商品的特點;(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;(5)回復(fù)顧客對商品提出的疑問;(6)壓服顧客下決心添置此商品;(7)向顧客推舉別的商品和服務(wù)工程;篇二:商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)一、工作時間:不遲到早退,概括上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。二、形象:上崗時務(wù)必穿著超市/商場制度上班,保持工作服感激,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲務(wù)必保持清潔,不得佩戴過分夸誕的配飾,上崗時務(wù)必施淡妝。二、紀(jì)律:1、導(dǎo)購員務(wù)必遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將舉行制度規(guī)定舉行處理。在沒有顧客時,全體導(dǎo)購員理應(yīng)定崗定位,不與其他專柜人員扎堆閑聊。2、每天交接班時,每班務(wù)必交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責(zé)跟進各種事項,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。3、員工不得擅自更換上班時間,特殊處境可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,安置好替班人員后面可舉行換班。4、員工如有特殊處境需要請假,務(wù)必提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準(zhǔn)后面可請假,假設(shè)是病假務(wù)必在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普遍事假處理。5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利,以合作專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員打理或促銷)。6、導(dǎo)購員上崗務(wù)必持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導(dǎo)購員自行承受。四、銷售:1、每日領(lǐng)會記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。2、盡可能留下客人正確細致的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務(wù)工作。3、顧客要求退換貨,務(wù)必實時同時業(yè)務(wù)主管確定后面可舉行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述處境的,導(dǎo)購員須舉行賠償。4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)實時向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便實時舉行修理。5、導(dǎo)購員務(wù)必按照公司的要求正確成列道具及貨品。6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種處境均不能與顧客發(fā)生爭吵,務(wù)必先聽顧客陳述再舉行解釋。