大眾企業(yè)文化演講

德國大眾文化組長：詹鵬組員：閆曉龍，陳訓(xùn)。。。目錄第一部分大眾品牌誕生與發(fā)展簡介第二部分大眾管理文化第三部分大眾產(chǎn)品文化第一部分大眾品牌誕生與發(fā)展簡介

發(fā)展歷程1937年3月28日，大眾汽車公司宣告成立二次世界大戰(zhàn)期間，大眾的生產(chǎn)能力被用于軍備生產(chǎn)。二戰(zhàn)結(jié)束后，1945年6月中旬，大眾汽車公司由英國軍政府接管。在IvanHirst少將的管理下，1949年甲殼蟲（VolkswagenBeetle）投入大量生產(chǎn)。甲殼蟲使大眾公司揚(yáng)名的產(chǎn)品是“甲殼蟲”轎車(由保時(shí)捷設(shè)計(jì))，該車在80年代初就已生產(chǎn)了2000萬輛。發(fā)展之路1973年，新一代大眾汽車的首款車型帕薩特（Passat）投入生產(chǎn)。帕薩特：“驚世之美

天地共造化”

“修身，齊家，治業(yè)，行天下”

“帕薩特成就明天”獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)2002年1月16日，帕薩特轎車蟬聯(lián)上海市民最喜愛的亮麗型家庭轎車大獎(jiǎng)2002年6月15日，中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予帕薩特轎車榮獲保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益優(yōu)質(zhì)信譽(yù)品牌。2005年，融合更多中國消費(fèi)者需求元素的PASSAT領(lǐng)馭，榮獲“中國汽車工業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”。2005年上海大眾帕薩特榮獲2005年“CCTV年度中高級車”獎(jiǎng)項(xiàng)1974年1月，首輛Golf在沃爾夫斯堡亮相。這款緊湊型箱式小客車一經(jīng)推出便快速風(fēng)靡，進(jìn)而成為甲殼蟲神話的繼承者。1983年6月，第二代Golf的生產(chǎn)正式拉開序幕。1975年3月，大眾經(jīng)典小型轎車POLO誕生，迫使奧迪小型車奧迪50受市場冷落發(fā)展歷歷程1979年，在在“高高爾夫夫”基礎(chǔ)上上改用用斜背背式車車身的的捷達(dá)達(dá)車出出現(xiàn)。。兼并之之路1991年兼并并西亞亞特，，斯柯柯達(dá)1998年兼并并布加加迪，，蘭博博基尼尼，斯斯堪尼尼亞，，賓利利2009年，收收購保保時(shí)捷捷汽車價(jià)價(jià)值的的典范范14大眾在在世界界范圍圍內(nèi)有有28個(gè)汽車車生產(chǎn)產(chǎn)廠第二部部分大大眾管管理文文化1.走多品牌牌之路大眾VolksWagenwerk布加迪BUGATTIMAN斯堪尼亞亞SCANIA保時(shí)捷PORSCHE西亞特SEAT賓利BENTLEY奧迪Audi蘭博基尼尼LAMBORGHINI斯柯達(dá)SKODA大眾商務(wù)務(wù)車杜卡迪杜卡迪大眾商用用車德國大眾眾旗下十十二大品品牌豪華車型型VS二·管理文化化——2.走多品牌牌各自管管理之路路1、由于于大眾品品牌太廣廣，分布布在許多多國家，，故讓各各個(gè)品牌牌自己管管理有利利于品牌牌的當(dāng)?shù)氐鼗?，獲獲得當(dāng)?shù)氐厝嗣窈秃驼牡闹С??！?、各個(gè)個(gè)地方的的文化環(huán)環(huán)境不同同，品牌牌的自己己管理有有利于減減少文化化不同而而帶來的的沖突。。3、各品品牌的文文化理念念可能不不同，不不交叉管管理有利利于減少少品牌間間的文化化沖突。。4、地區(qū)區(qū)管理者者還可以以直接面面對本地地市場的的需求靈靈活決策策，也可可以調(diào)動(dòng)動(dòng)地方的的開發(fā)生生產(chǎn)積極極性。二·管理文化化——3.走經(jīng)銷商商職能部部門化優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化分分工可使使各部門門的管理理人員專專心研究究產(chǎn)品的的開發(fā)和和制造，，或積極極努力的的探索開開發(fā)市場場，或分分析評價(jià)價(jià)資金的的運(yùn)動(dòng)；；各部門在在最高主主管的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下從從事相互互依存的的整體活活動(dòng)的一一部分，，因此有有利于維維護(hù)最高高行政指指揮的權(quán)權(quán)威，有有利于維維護(hù)組織織的統(tǒng)一一性；各部門只只負(fù)責(zé)一一種類型型的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)，，有利于于工作人人員的培培訓(xùn)、相相互交流流、從而而技術(shù)水水平的提提高。市場總監(jiān)廣告制作主管市場策略主管總經(jīng)理市場分析經(jīng)理市場活動(dòng)主管市場部市場部是經(jīng)銷商商核心部部門之一一，具備備市場分分析、市市場活動(dòng)動(dòng)開展等等職能，，并通過過市場信信息分析析，為經(jīng)經(jīng)銷商重重要決策策提供依依據(jù)，同同時(shí)通過過市場活活動(dòng)開展展，增加加集客量量、客戶戶忠誠度度和提升升品牌形形象。客戶關(guān)系管理總監(jiān)客服專員（銷售）

客服專員（服務(wù)）總經(jīng)理客戶信息主管客戶俱樂部經(jīng)理客戶管理經(jīng)理客戶俱樂部專員集客信息統(tǒng)計(jì)專員客戶關(guān)系系管理部部客戶關(guān)系系管理部部是經(jīng)銷商商核心部部門之一一，具備備客戶關(guān)關(guān)系維系系、客戶戶管理、、客戶滿滿意度改改善與提提升、投投訴處理理等職能能，并通通過持續(xù)續(xù)不斷的的客戶再再營銷工工作，為為經(jīng)銷商商積累大大量穩(wěn)定定的客戶戶資源，，保證企企業(yè)長期期穩(wěn)定的的利潤來來源?？偨?jīng)理行政總監(jiān)行政專員招聘/人事管理專員績效考核專員服務(wù)員系統(tǒng)管理主管培訓(xùn)主管保潔員引導(dǎo)員門衛(wèi)人力資源經(jīng)理行政經(jīng)理銷售內(nèi)訓(xùn)師售后技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師售后非技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師市場內(nèi)訓(xùn)師衍生服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師文員綜合管理理部綜合管理理部是經(jīng)銷商商重要部部門之一一，具備備人力資資源管理理、行政政管理等等職能，，并通過過對經(jīng)銷銷商人力力資源的的規(guī)劃，，為經(jīng)銷銷商培養(yǎng)養(yǎng)一支專專業(yè)、高高質(zhì)量的的營銷服服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)?？偨?jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)會(huì)計(jì)出納收銀員財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部是經(jīng)銷商重重要部門之之一，具備備會(huì)計(jì)核算算/報(bào)表、、財(cái)務(wù)管理理/控制、、財(cái)務(wù)運(yùn)作作等職能，，并通過對對企業(yè)資金金流的掌握握和控制，，適當(dāng)?shù)目乜刂骑L(fēng)險(xiǎn)，，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)價(jià)值和股東東利益。計(jì)劃德國大眾計(jì)計(jì)劃下的收收購狂潮管理文化——4.收購狂潮蛇吞大象的的敗落，大大眾收購保保時(shí)捷大眾收收購的的狂潮潮之二二保時(shí)捷捷與大大眾的的80年恩怨怨№12005年10月：保保時(shí)捷捷在收收購了了大眾眾8.27％股份份之后后已成成為大大眾汽汽車的的最大大股東東。至至此，，保時(shí)時(shí)捷總總共持持有大大眾18.53％的股股份。。2008年3月3日：監(jiān)監(jiān)事會(huì)會(huì)批準(zhǔn)準(zhǔn)保時(shí)時(shí)捷將將其大大眾股股份增增加到到50％以上上。2009年1月：保保時(shí)捷捷進(jìn)一一步增增持大大眾股股份至至50.76％。保保時(shí)捷捷官方方發(fā)言言人表表示，，在2009年的適適當(dāng)時(shí)時(shí)候，，保時(shí)時(shí)捷集集團(tuán)將將會(huì)肯肯定增增持大大眾汽汽車股股份至至75％。2009年3月：共共有15家銀行行提供供給保保時(shí)捷捷100億歐元元貸款款，以以收購購大眾眾股份份。2009年5月：大大眾決決定向向保時(shí)時(shí)捷提提供7億歐元元的貸貸款幫幫助其其進(jìn)行行債務(wù)務(wù)重組組。2009年7月：大大眾80億歐元元收購購保時(shí)時(shí)捷跑跑車業(yè)業(yè)務(wù)。?！?最成功功的收收購大大眾眾收購購?qiáng)W迪迪如今隸隸屬于于大眾眾汽車車集團(tuán)團(tuán)的奧奧迪公公司旗旗下還還有不不少子子公司司，西西雅特特（SEAT）汽車車公司司、quattro有限公公司、、蘭博博基尼尼汽車車公司司以及及今年年新近近收購購的意意大利利頂級級摩托托車制制造商商杜卡卡迪都都成為為奧迪迪汽車車公司司的一一員。。值得得一提提的是是，雖雖然大大眾掌掌握奧奧迪99%的股份份，但但這1%的奧迪自有有股份便是是他們引以以為傲的quattro技術(shù)，奧迪迪唯一不與與大眾共享享的也就是是這1%。如今在國內(nèi)內(nèi)市場風(fēng)生生水起的奧奧迪其實(shí)有有著一段異異常曲折的的發(fā)展史，，戰(zhàn)爭侵害害、經(jīng)營不不善、經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)等等等因素曾多多次將奧迪迪逼到破產(chǎn)產(chǎn)的邊緣。。還好危難難時(shí)刻大眾眾集團(tuán)及時(shí)時(shí)伸出援手手，奧迪也也正是趁此此機(jī)會(huì)得以以喘息。我我不想標(biāo)榜榜大眾對奧奧迪的收購購是一次多多么具有人人道主義的的“善意行行為”，對對于公司、、財(cái)團(tuán)來說說，這只不不過是一次次尋求利益益更大化的的并購，但但對于執(zhí)著著夢想的““汽車聯(lián)盟盟”來說，，沒有大眾眾，也許奧奧迪真的將將不復(fù)存在在。29大眾大肆并并購背后的的戰(zhàn)略大眾收購歐歐洲豪華車車品牌的步步伐也一直直沒有停止止過，只要要你賣我就就買，除非非阿斯頓馬馬丁這樣不不賣的品牌牌。收購后后這些品牌牌技術(shù)將實(shí)實(shí)現(xiàn)共享。模塊化戰(zhàn)略略打破了傳傳統(tǒng)車型平平臺之間相相對封閉的的技術(shù)壁壘壘，對大眾眾來說，能能用同樣的的技術(shù)平臺臺，組合出出更多不同同的產(chǎn)品，，需要更多多的品牌去去匹配。而而收購品牌牌可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)共享享，開發(fā)出出更多的技技術(shù)模塊組組合。這就就是大眾收收購這些品品牌的邏輯輯。全球化下的的模塊戰(zhàn)略略二·管理文化——5.動(dòng)態(tài)薪酬體體系大眾的人力力資源管理理的核心即即兩個(gè)成功功：1.成功是是指使每個(gè)個(gè)員工獲得得成功，人人盡其才，，個(gè)人才能能充分發(fā)揮揮；讓員工工提合理化化建議，增增強(qiáng)主人翁翁意識，參參與企業(yè)管管理。2.成功是是指企業(yè)的的成功，使使企業(yè)創(chuàng)造造出一流的的業(yè)績，使使企業(yè)像雪雪球一樣越越滾越大。。(一)大眾眾的人力資資源管理（二）構(gòu)建建動(dòng)態(tài)薪酬酬體系3.獎(jiǎng)金4.時(shí)間有有價(jià)證券5.員工持持股計(jì)劃6.企業(yè)補(bǔ)補(bǔ)充養(yǎng)老保保險(xiǎn)1.基本報(bào)酬2.員工參參與性退休休金（三）實(shí)行以以崗位工資資為主的工工資制度實(shí)行崗位工工資制度1.要建立立職位分析析和崗位評評價(jià)制度。。2.建立以以職位分析析和崗位評評價(jià)制度為為基礎(chǔ)的崗崗位（職位位）職務(wù)等等級工資制制3.根據(jù)員員工業(yè)績和和企業(yè)效益益建立獎(jiǎng)金金制度。4.提高工工資水平，，理順報(bào)酬酬關(guān)系。（四）職位位消費(fèi)大眾公司有有一套嚴(yán)格格的職位消消費(fèi)管理辦辦法，根據(jù)據(jù)職位高低低，管理層層人員有金金額不等的的職位消費(fèi)費(fèi)權(quán)力，既既有激勵(lì)力力度，又有有約束力度度。監(jiān)事會(huì)會(huì)對董事會(huì)會(huì)成員的職職位消費(fèi)作作出決定；；董事會(huì)對對高級管理理人員的職職位消費(fèi)作作出決定。。公司中央央人事部對對職位消費(fèi)費(fèi)制定具體體實(shí)施辦法法。三·產(chǎn)品文文化——走豪華華路線線德國大大眾不不再““大眾眾”大眾汽汽車公公司經(jīng)經(jīng)營汽汽車產(chǎn)產(chǎn)品占占主要要地位位，是是一個(gè)個(gè)在全全世界界許多多國家家都有有汽車車活動(dòng)動(dòng)的跨跨國汽汽車集集團(tuán)。。大眾眾汽車車顧名名思義義是為為大眾眾生產(chǎn)產(chǎn)的汽汽車，，其組組織目目標(biāo)就就在于于為消消費(fèi)者者生產(chǎn)產(chǎn)大眾眾型的的汽車車產(chǎn)品品。但是這這些年年來，，德國國大眾眾汽車車公司司受到到日美美激烈烈競爭爭，從從制造造大眾眾化汽汽車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向制制造高高檔汽汽車，，德德國大大眾不不再““大眾眾”了了。謝謝9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。09:32:3109:32:3109:3212/23/20229:32:31AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2209:32:3109:32Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。09:32:3109:32:3109:32Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2209:32:3209:32:32December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20229:32:32上午09:32:3212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:32上上午12月-2209:32December23,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/239:32:3209:32:3223December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:32:32上上午9:32上上午09:32:3212月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。09:32:3209:32:3209:3212/23/20229:32:32AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2209:32:3209:32Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。09:32:3209:32:3209:32Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:32:3209:32:32December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十十二二月月20229:32:32上上午午09:32:3212月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月229:32上上午午12月月-2209:32December23,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/239:32:3209:32:3223December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:32:32上午午9:32上午午09:32:3212月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。09:32:3209:32:3209:3212/23/20229:32:32AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2209:32:3209:32Dec-2223-Dec-2212、越是無