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文檔簡介

時(shí)間管理的基本原則明確的目標(biāo)12有計(jì)劃有組織地做事分清輕重緩急34合理分配時(shí)間與別人取得協(xié)助56制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則時(shí)間管理的基本原則原則之一:明確目標(biāo)1時(shí)間管理的基本原則原則之一:明確目標(biāo)目標(biāo)刺激我們奮勇向上1.1

態(tài)度決定一切!每天忙于日常工作沒時(shí)間沒有時(shí)間好好想想自己的將來沒有目標(biāo)惡性循環(huán)惡性循環(huán)原則之一:明確目標(biāo)目標(biāo)刺激我們奮勇向上1.1壓力動(dòng)力一個(gè)人,如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多優(yōu)秀壓力壓力動(dòng)力動(dòng)力籃框的高度?原則之一:明確目標(biāo)制定目標(biāo)的SMART原理1.2目標(biāo)英文單詞Specific的縮寫強(qiáng)調(diào)目標(biāo)要表述明確,不能寬泛定義英文單詞Measurable的縮寫強(qiáng)調(diào)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可量化的英文單詞Actionable的縮寫強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的難易度要適宜,可以實(shí)現(xiàn)英文單詞Realistic的縮寫強(qiáng)調(diào)目標(biāo)應(yīng)注重結(jié)果,而非過程英文單詞Time-based的縮寫強(qiáng)調(diào)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有明確的時(shí)間限制S:要具體M:可衡量A:可實(shí)現(xiàn)R:結(jié)果為導(dǎo)向T:時(shí)間限定原則之二:有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作2時(shí)間管理的基本原則定期使用清單,觀察時(shí)間使用狀況使你有一個(gè)更好的機(jī)會(huì)打破那些束縛。壞習(xí)慣在根深蒂固之前,即可迅速暴露并加以排除。分析自己使用時(shí)間的方式和狀況2.1原則之二:有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作習(xí)慣的束縛平常是感覺不出來的等到發(fā)現(xiàn)時(shí)又已經(jīng)變得難以破除了制定計(jì)劃2.2原則之二:有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作步驟制定計(jì)劃注意事項(xiàng)關(guān)鍵是“做”①②③制定計(jì)劃2.2原則之二:有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作步驟①1、確立目標(biāo);2、探尋完成目標(biāo)的各種途徑(頭腦風(fēng)暴)

3、選定最佳的完成方式(親和圖)

4、將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項(xiàng)5、編排月/周/日的工作次序并加以執(zhí)行6、定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可行性②制定計(jì)劃2.2原則之二::有計(jì)劃、、有組織地地進(jìn)行工作作1、事先充分調(diào)調(diào)查2、遵循5W2H原則3、設(shè)置控制點(diǎn)步驟注意事項(xiàng)②制定計(jì)劃2.2原則之二::有計(jì)劃、、有組織地地進(jìn)行工作作1、事先充分調(diào)查步驟注意事項(xiàng)所在部門的業(yè)務(wù)務(wù)定位所在崗位的業(yè)務(wù)務(wù)定位上級(jí)主管的業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)上級(jí)主管對(duì)你的的期望和要要求與其它相關(guān)崗崗位的業(yè)務(wù)務(wù)接口關(guān)系系②制定計(jì)劃2.2原則之二::有計(jì)劃、、有組織地地進(jìn)行工作作2、遵循5W2H原則步驟注意事項(xiàng)Why:為什么要做做這項(xiàng)任務(wù)務(wù),對(duì)工作作目標(biāo)是否否有支持What:任務(wù)的內(nèi)容容和達(dá)成的的目標(biāo)When:在什么時(shí)時(shí)間段進(jìn)進(jìn)行Where:任務(wù)發(fā)生生的地點(diǎn)點(diǎn)Who:哪些人員員參加此此任務(wù),,由誰負(fù)負(fù)責(zé)Howto:用什么方方法進(jìn)行行Howmuch:需要多少少成本②制定計(jì)劃劃2.2原則之二二:有計(jì)計(jì)劃、有有組織地地進(jìn)行工工作2、遵循5W2H原則步驟注意事項(xiàng)②制定計(jì)劃劃2.2原則之二二:有計(jì)計(jì)劃、有有組織地地進(jìn)行工工作2、遵循5W2H原則步驟注意事項(xiàng)1、可以準(zhǔn)準(zhǔn)確界定定、清晰晰表述問問題,提提高工作作效率。。2、有效掌掌控事件件的本質(zhì)質(zhì),完全全地抓住住了事件件的主骨骨架,把把事件打打回原形形思考3、簡單、、方便,,易于理理解、使使用,富富有啟發(fā)發(fā)意義。。4、有助于于思路的的條理化化,杜絕絕盲目性性。有助助于全面面思考問問題,從從而避免免在流程程設(shè)計(jì)中中遺漏項(xiàng)項(xiàng)目。5W2H法的優(yōu)勢勢②制定計(jì)劃劃2.2原則之二二:有計(jì)計(jì)劃、有有組織地地進(jìn)行工工作3、設(shè)置控控制點(diǎn)(里程碑)步驟注意事項(xiàng)里程碑節(jié)節(jié)點(diǎn)要含含檢查節(jié)節(jié)點(diǎn)要簡化工作流程——崔西定律5個(gè)執(zhí)行步驟3個(gè)執(zhí)行步驟工作困難度25工作困難度9工作的困困難度與與其執(zhí)行行步驟的的數(shù)目平平方成正正比③制定計(jì)劃劃2.2原則之二二:有計(jì)計(jì)劃、有有組織地地進(jìn)行工工作關(guān)鍵是“做”衡量計(jì)劃唯一一標(biāo)準(zhǔn)的的關(guān)鍵是“做”控制自己己情緒——時(shí)刻提醒自己己計(jì)劃的的初衷是是什么切實(shí)執(zhí)行——將一個(gè)好主主意付諸諸實(shí)踐,,比空想想出一千千個(gè)好主主意要有有從價(jià)值值得多練習(xí)專心心,每次次只做一一件事原則之三:分清工作作的輕重重緩急3時(shí)間管理理的基本本原則原則之三:分分清工作的輕輕重緩急時(shí)間的四象限限N字形法則3.1緊迫的事不緊迫的事重要的事各種狀況考驗(yàn)我們的經(jīng)驗(yàn)、判斷力的時(shí)刻,也是可以用心耕耘的園地。很多重要的事都是因?yàn)橐辉偻涎踊蚴虑皽?zhǔn)備不周,而變成迫在眉睫主要是與生活質(zhì)量有關(guān)?;膹U這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙尴鄬?duì)擴(kuò)大,進(jìn)而陷入大的壓力與危機(jī)中而疲于應(yīng)付。反之,多投注一些預(yù)防措施,很多急事將無從產(chǎn)生。這個(gè)部份的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α?,所以必須主?dòng)去做。這是發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。不重要的事因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生"這件事很重要"的錯(cuò)覺--實(shí)際上就算重要也只是對(duì)別人而言。電話、會(huì)議、突來的訪客都屬于這一類。我們花很多時(shí)間在這個(gè)范圍打轉(zhuǎn),自以為是在第一象限,其實(shí)常常只是在滿足別人期望與標(biāo)準(zhǔn)。我們往往在一、三象限間來回奔走,忙得焦頭爛額,有時(shí)不得不「逃避」到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部份的范圍倒不見得都是閑活動(dòng),因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義休閑活動(dòng)是很有價(jià)值的。原則之三:分分清工作的輕輕重緩急緊迫的事不緊迫的事重要的事應(yīng)對(duì)難纏客戶看病準(zhǔn)時(shí)完成工作處理客戶投訴停電長期的規(guī)劃技能提升、參加培訓(xùn)公關(guān)促進(jìn)問題的發(fā)掘與預(yù)防、向上級(jí)提出的建議健康檢查、鍛煉不重要的事有些電話有些不速之客到訪有些會(huì)議之出列席有些無謂的請(qǐng)托有些臨時(shí)的邀約閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目處理屬下之工作自我干擾個(gè)人嗜好的沈迷原則之三:分分清工作的輕輕重緩急原則之三:分分清工作的輕輕重緩急時(shí)間的四象限N字形法則的使使用3.21、我們根據(jù)自自己的職業(yè)價(jià)值觀評(píng)估某件事務(wù)務(wù)的重要程度度2、我們根據(jù)事情的截止日日期判斷事務(wù)的緊緊迫程度3、我們對(duì)四個(gè)個(gè)象限內(nèi)的事事務(wù)有不同的處理方方法和原則4、我們應(yīng)該將將自己的主要要精力集中在在解決重要不緊急象象限內(nèi)的事務(wù)5、我們平時(shí)經(jīng)經(jīng)常制定的中中長期工作計(jì)計(jì)劃和工作目目標(biāo)都是針對(duì)對(duì)于重要不緊急象象限原則之三:分分清工作的輕輕重緩急時(shí)間的四象限N字形法則的使使用3.2立即去做有計(jì)劃去做“猴子法則”逃離盡量少做第一象限第第二象限第三象限第第四象限四象限的事務(wù)務(wù)處理方法和和原則原則之三:分分清工作的輕輕重緩急時(shí)間的四象限N字形法則的使使用3.2猴子法則“猴子管理””理論:一、每一個(gè)人人都應(yīng)該照看看自己的“猴子”二、不要麻煩煩別人照看自自己的“猴子”三、組織中,,每一個(gè)人都都應(yīng)該明白自自己應(yīng)該照看看哪些“猴子子”以及如何何照看好它們四、不要試圖圖把自己的““猴子”托付付給別人照顧顧。這里的別別人可能是上上司、下屬、、別的部門的的同事,也可可能是公司、、社會(huì)乃至上上天、命運(yùn)等五、不要出現(xiàn)現(xiàn)沒有人照看看的“猴子””,也不要出出現(xiàn)有兩個(gè)以以上“主人””的“猴子”原則之四:合理地安排時(shí)時(shí)間3時(shí)間管理的基基本原則現(xiàn)象80%的銷售額是源自20%的顧客80%的財(cái)富集中在20%的人手中80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;80/20法則表象4原則之四:合合理地安排時(shí)時(shí)間PADC不好好耗用時(shí)間用80%的時(shí)間思考,,20%的時(shí)間做事花花時(shí)間在計(jì)計(jì)劃上才是最最節(jié)省時(shí)間的的作法耗用時(shí)間原則之四:合合理地安排時(shí)時(shí)間80%時(shí)間20%時(shí)間80%成效20%成效重要的少數(shù)事物瑣碎的多數(shù)事物用20%的時(shí)間完成80%的事項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行流流程中中的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)一定定要掌掌握好完美主義者者完成成最后后10%的質(zhì)量量,會(huì)會(huì)花費(fèi)費(fèi)50%以上的的努力力原則之之四::合理理地安安排時(shí)時(shí)間關(guān)鍵是是選擇擇性尋找節(jié)節(jié)點(diǎn),而非非巨細(xì)細(xì)無遺遺的觀觀察我們應(yīng)應(yīng)該將將時(shí)間間花于于重要的的少數(shù)數(shù)問題題上,因?yàn)闉檎莆瘴樟诉@這些重重要的的少數(shù)數(shù)問題題,我我們只只需花花20%的時(shí)間間,即即可取取得80%的成效效。掌握重重點(diǎn)可可以讓讓你的的工作作計(jì)劃劃不致致偏差差。一一旦一一項(xiàng)工工作計(jì)計(jì)劃成成為危危機(jī)時(shí)時(shí),犯犯錯(cuò)的的幾率率就會(huì)會(huì)增加加。我我們很很容易易陷在在日常?,嵥樗榈氖率虑樘幪幚碇兄?一定要要保最最關(guān)鍵鍵的20%的活動(dòng)動(dòng)具有有最高的的優(yōu)先先級(jí)。在任何何特定定的群群體中中,重重要的的因子子通常常只占占少數(shù)數(shù),而而不重重要的的因子子則占占多數(shù)數(shù),因因此只只要能能控制制具有有重要要性的的少數(shù)數(shù)因子子即能能控制制全局局。80/20法則的的活用用職業(yè)價(jià)價(jià)值1、改善善人際際關(guān)系系。2、改善善事先先準(zhǔn)備備工作作。3、更周周詳?shù)氐匾?guī)劃劃與組組織。。4、善待待自己己。5、抓住住機(jī)會(huì)會(huì)。5、充實(shí)實(shí)自我我。6、增進(jìn)進(jìn)能力力。原則之之四::合理理地安安排時(shí)時(shí)間原則之五::與別人人取得得協(xié)助助5時(shí)間管理的的基本原則則原則之五::與別人取得得協(xié)助5不要讓別人人浪費(fèi)你的的時(shí)間不不要要讓你浪費(fèi)費(fèi)別人的時(shí)時(shí)間“換位思考”與他人協(xié)助的原則原則之五::與別人取取得協(xié)助不要讓別人人浪費(fèi)你的的時(shí)間不要讓你浪浪費(fèi)別人的的時(shí)間5.1原則之五::與別人取取得協(xié)助關(guān)鍵的兩句句話:1.應(yīng)該站在對(duì)對(duì)方的角度度考慮問題題,嚴(yán)格要要求自己,,提前做好好計(jì)劃與安安排,與他他人的時(shí)間間取得協(xié)作作,少一份份慌亂,多多一份從容容!2.尊重他人時(shí)時(shí)間!請(qǐng)注注意只有“推銷員”才會(huì)拿起電話話就打電話話不要讓別人人浪費(fèi)你的的時(shí)間不要讓你浪浪費(fèi)別人的的時(shí)間5.1原則之五::與別人取取得協(xié)助打電話的藝藝術(shù)當(dāng)你被打斷斷時(shí)當(dāng)你打斷別別人時(shí)不要讓別人人浪費(fèi)你的的時(shí)間不要讓你浪浪費(fèi)別人的的時(shí)間5.1原則之五::與別人取取得協(xié)助打電話的藝術(shù)目的要明確確,主題要要集中,觀觀點(diǎn)要鮮明明陳述事實(shí)要要簡潔,說說明要點(diǎn)要要有條理用最少的語語言交待清清楚內(nèi)容5W2H法文明禮貌用用語接電話的流程接聽電話主動(dòng)報(bào)出自自己公司名名稱、姓名名、職務(wù)詢問對(duì)方公公司名稱、、姓名、職職務(wù)詳細(xì)記錄通通話內(nèi)容復(fù)述通話內(nèi)內(nèi)容,以便便得到確認(rèn)認(rèn)整理記錄提提出擬辦意意見呈送上司批批閱原則之五::與別人取取得協(xié)助撥打電話的的流程管理提前想好談?wù)勗捯c(diǎn),,列出提綱綱撥打電話詢問對(duì)方公公司名稱、、姓名、職職務(wù)說明自己的的公司名稱稱、姓名、、職務(wù)主動(dòng)詢問是是否需要再再說一遍在通話記錄錄上注明接接聽人及時(shí)時(shí)間原則之五::與別人取取得協(xié)助不要讓別人人浪費(fèi)你的的時(shí)間不要讓你浪浪費(fèi)別人的的時(shí)間5.1原則之五::與別人取取得協(xié)助當(dāng)你被打斷斷時(shí)來自上司或或者客戶的的打斷1.手頭有工作作對(duì)策:一、立即記錄任務(wù)二、重復(fù)確認(rèn)任務(wù)三、做完手頭任務(wù)務(wù)后,根據(jù)據(jù)四象限法法則安排新新任務(wù)2.手頭沒工作對(duì)策:不要讓別人浪浪費(fèi)你的時(shí)間間不要讓你浪費(fèi)費(fèi)別人的時(shí)間間5.1原則之五:與與別人取得協(xié)協(xié)助當(dāng)你被打斷時(shí)時(shí)來自下屬的打打斷1)將他人盡可可能的打擾含含集中起來,,然后每天或或每星期一次次地向你匯報(bào)報(bào)2)把集體例會(huì)會(huì)列為每日/周工作的一部部分3)每天都會(huì)保保留一段固定定的時(shí)間,供供下屬向你提提出問題,同同時(shí)在一旦發(fā)發(fā)覺某些工作作日程發(fā)生改改變時(shí),會(huì)告告訴對(duì)方何時(shí)時(shí)見面較合適適4)鼓勵(lì)以飛秋秋/郵件方式提出出問題,而不不必親自上門門打擾你的工工作不要讓別人浪浪費(fèi)你的時(shí)間間不要讓你浪費(fèi)費(fèi)別人的時(shí)間間5.1原則之五:與與別人取得協(xié)協(xié)助當(dāng)你被打斷時(shí)時(shí)來自同級(jí)別同同事的打斷1)雙方應(yīng)事先先達(dá)成共識(shí)。。你應(yīng)該力求求對(duì)他們的要要求保持熱心心、同情以及及隨時(shí)愿意加加以協(xié)助的態(tài)態(tài)度,可是,,你更應(yīng)該讓讓他們知道這這么做往往會(huì)會(huì)影響到你的的工作效率。。2)不要隨意打打擾對(duì)方。你你可以從容地地、預(yù)先地與與同事聯(lián)系你你的要求、時(shí)時(shí)間等,只有有如此,你才才有可能獲得得相同的回報(bào)報(bào)。想想為什么你你的中斷情形形無法受控::你不喜歡得罪罪他人?你喜歡參與每每一件事?別人經(jīng)常來詢?cè)儐柲愕囊庖娨姡鼓阌X得得自己很重要要?你不善于結(jié)束束他人的來訪訪?你讓別人習(xí)慣慣于經(jīng)常咨詢?cè)兡愕囊庖???你就是喜歡不不斷地和他人人交談?你避開時(shí)間黑黑洞了么?好好先生=什么事都好,什么事都做不好不要讓別人浪浪費(fèi)你的時(shí)間間不要讓你浪費(fèi)費(fèi)別人的時(shí)間間5.1原則之五:與與別人取得協(xié)協(xié)助不要讓別人浪浪費(fèi)你的時(shí)間間不要讓你浪費(fèi)費(fèi)別人的時(shí)間間5.1原則之五:與與別人取得協(xié)協(xié)助當(dāng)你打斷別人人時(shí)對(duì)上級(jí)盡量讓上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題題和判斷題對(duì)同事預(yù)約了嗎?這種請(qǐng)托是屬屬于對(duì)方的職職責(zé)范圍內(nèi)嗎嗎?對(duì)實(shí)現(xiàn)我的目目標(biāo)有幫助嗎嗎?如果接受它,,對(duì)方付出代代價(jià)可等值??不要讓別人浪浪費(fèi)你的時(shí)間間不要讓你浪費(fèi)費(fèi)別人的時(shí)間間5.1原則之五:與與別人取得協(xié)協(xié)助策略將被打擾擾的時(shí)時(shí)間縮短將其負(fù)負(fù)面影影響減減至最最少注意組組織的的節(jié)奏奏性與與周期期性5.2原則之之五::與別別人取取得協(xié)協(xié)助有時(shí)也也許突突然就就擁有有了全全世界界最偉偉大的的建筑筑構(gòu)想想,但但是明明天就就投標(biāo)標(biāo)了……那基本本上只只能下下一次次展示示這種種構(gòu)思思了,,甚至至可能能會(huì)一一不小小心扔扔到垃垃圾桶桶里去去……關(guān)鍵是是何時(shí)時(shí)做合合適的的事原則之六::制定規(guī)規(guī)則、、遵守守紀(jì)律律5時(shí)間管管理的的基本本原則則1、在進(jìn)進(jìn)行工工作的的時(shí)候候,一一定要要念念念不忘忘這個(gè)個(gè)工作作應(yīng)于于何時(shí)時(shí)截止止。2、即使使外部部沒有有規(guī)定定截止止的日日期,,自己己也要要樹立立一個(gè)個(gè)何時(shí)時(shí)完成成的目目標(biāo)。。3、由于于不得得已原原因而而不能能按期期完成成時(shí),,一定定要提提前和和相關(guān)關(guān)部門門取得得聯(lián)系系,將將影響響縮小小在最最小范范圍內(nèi)內(nèi)。制定規(guī)規(guī)則、、遵守守紀(jì)律律的核核心職業(yè)價(jià)價(jià)值1、改善善人際際關(guān)系系。2、改善善事先先準(zhǔn)備備工作作。3、更周周詳?shù)氐匾?guī)劃劃與組組織。。4、善待待自己己。5、抓住住機(jī)會(huì)會(huì)。5、充實(shí)實(shí)自我我。6、增進(jìn)進(jìn)能力力。原則之之六::制定定規(guī)則則、遵遵守紀(jì)紀(jì)律9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。13:31:5413:31:5413:3112/23/20221:31:54PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2213:31:5413:31Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。13:31:5513:31:5513:31Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢(mèng),相悲悲各問年。。。12月-2212月-2213:31:5513:31:55December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。23十十二月20221:31:55下午午13:31:5512月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月221:31下午午12月-2213:31December23,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2313:31:5513:31:5523December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:31:55下下午午1:31下下午午13:31:5512月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。13:31:5513:31:5513:3112/23/20221:31:55PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2213:31:5513:31Dec-2223-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。13:31:5513:31:5513:31Friday,December23,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2213:31:5513:31:55December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月20221:31:55下下午13:31:5512月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月221:31下下午午12月月-2213:31December23,202216、少年十五五二十時(shí),,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2313:31:5513:31:5523December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋

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