奧美－榮事達冰箱上市傳播執(zhí)行計劃

榮事達冰箱上市傳播執(zhí)行計劃目錄傳播目的傳播對象傳播接觸點競爭品牌傳播分析傳播策略的制勝關(guān)鍵整合傳播的通路整合傳播的效果整合傳播的戰(zhàn)術(shù)傳播戰(zhàn)術(shù)的效果評估傳播執(zhí)行計劃附件傳播目的

品牌認知

使消費者全方位接觸榮事達冰箱信息，并全面了解榮事達冰箱。

購買刺激

使榮事達冰箱成為消費者購買時的候選品牌，使消費者產(chǎn)生品牌選擇偏好與購買傾向。傳播目的傳播對象

--誰是我們要打動的對象？目標消費者描述居住地區(qū)：一級城市及以上地區(qū)年齡：28-40歲性別：男，女家庭月收入：人民幣1，000元以上婚姻狀況：已婚及已婚有孩子職業(yè)：藍領(lǐng)，白領(lǐng)階層冰箱購買狀況：新購、換購冰箱使用狀況：有使用經(jīng)驗產(chǎn)品接觸方式：決策或使用傳播接觸點

--消費者與商品的接觸分析消費者購買行為模型家里的冰箱，不能用了/過時了，我需要買一臺新冰箱，最好是買“XYZ”的冰箱。我好像知道一些冰箱的訊息，到底是哪個牌子呢？（于是，消費者有可能）（1）向同事、家人、朋友詢問關(guān)于“XYZ”的訊息。 （2）到商場去找“XYZ”，結(jié)果不一定找到。 （3）??！這個廣告就是“XYZ”嘛！ （4）哎，這個冰箱也不錯喲！問老公/老婆（家人）這樣的冰箱好不好？家人會說出自己的意見，大家討論了一段時間，有人說，為什么不大家一起去商場逛逛呢？于是，某一個周末去商場，大家就開始在商場找已經(jīng)商量好的冰箱。銷售員說，我的冰箱好（比“XYZ”好；或者就是“XYZ”）。一面說，一面發(fā)送DM和傳遞促銷誘惑。夫妻說：“謝謝你，我們再到別處看看?！表樀廊テ渌古_瀏覽一下，收集資料，大家一會兒再碰頭，或回家交換意見（價錢、促銷、售后、功能等）。在接下來的幾天里，家人互相討論那天去商場看到的“XYZ”，你們覺得怎么樣？家人討論購買細節(jié)（確定購買渠道、品牌、價格、時間等）消費者購買行為模型（續(xù)）某一周末，夫妻倆人去商場買冰箱。到了商場，看到ABC品牌在做促銷，老婆說：那里在做促銷哎，我們?nèi)タ纯窗?！“ABC好象也不錯！”于是夫妻在商場就地商量，該買哪個品牌好呢？（一）我覺的還是***好。（二）ABC也很不錯！又有促銷，功能也差不多，最重要的是比原來的冰箱好。就買它吧！夫妻倆終于決定買下一臺冰箱，并且付了款。業(yè)務(wù)員去倉庫拿冰箱，當場開箱試機，夫妻說：很好，我們就要這臺。夫妻就與業(yè)務(wù)員商量送貨的車輛安排，業(yè)務(wù)員說：哎呀！對不起，現(xiàn)在車子沒空，您需要等1.5個小時。夫妻只好無奈地在商場后院的送貨口等了1.5個小時，老公跟著送貨的車子回家。消費者購買行為模型（續(xù)）老公說說：請請把冰冰箱搬搬上五五樓我我家。。送貨貨員說說：對對不起起，我我因（（公司司沒有有這項項服務(wù)務(wù)/很很忙））不能能搬，，老公公無奈奈地說說：好好吧，，我付付錢錢（一一層樓樓5元元錢））麻煩煩你搬搬進我我家。。搬到家家中定定位后后，送送貨員員說：：有問問題打打電話話到商商場。。夫妻妻就開開始試試新冰冰箱。?！鞍Πρ剑?，這冰冰箱不不制冷冷？！！怎么么辦？？”老老公說說：別別急，，先看看看使使用手手冊。。按照照使用用手冊冊的說說明調(diào)調(diào)試后后，老老婆說說：還還是不不制冷冷，怎怎么搞搞的嘛嘛？于是，，老公公打電電話到到商場場（說說明書書上的的售后后服務(wù)務(wù)中心心），，售后后中心心的人人員說說：留留下地地址和和電話話，我我們會會派人人來。。老婆婆說：：“這這麼麻麻煩，，我們還要要等??！算了了，我我不要要這臺臺冰箱箱了，，我們們退回回去。?！鄙躺虉鲇杏锌赡苣芙邮苁埽ㄒ蛞驗橄认惹芭c與廠家家有協(xié)協(xié)議））。消費者購買買行為模型型（續(xù)）消費者接觸觸點鎖定家里的冰箱箱，不能能用了/過過時了，我我需要買一一臺新冰箱箱，最好是是買“XYZ”的冰箱箱。我好像知道道一些冰箱箱的訊息，，到底是哪哪個牌子呢呢？（于是是，消費者者有可能）（1）向同同事、家人人、朋友詢詢問關(guān)于““XYZ””的訊息（2）到商商場去找““XYZ””，結(jié)果不不一定找到到（3）?。?！這個廣告告就是“XYZ”嘛嘛！（4）哎，，這個冰箱箱也不錯喲喲！問老公/老老婆（家人人）這樣的的冰箱好不不好？家人人會說出自自己的意見見，大家討論了了一段時間間，有人說說，為什么么不大家一一起去商場場逛逛呢？？使用經(jīng)驗信息積累口碑賣場實際接觸廣告其他于是，某一一個周末去商場，大家就開開始在商場場找已經(jīng)商商量好的冰冰箱。銷售員說，我的冰箱箱好（比““XYZ””好；或或者就是““XYZ””）。一面面說，一面給DM和促銷誘誘惑。夫妻說：““謝謝你，，我們再到到處看看。。”順道去去其它展臺臺瀏覽一下下，收集資料，大家一會會兒再碰頭頭，或回家交換換意見（價價錢、促銷銷、售后、功能等等）。在接下來的的幾天里，，家人互相相討論那天天去商場看看到的“XYZ”，，你們覺的怎么么樣？家人討論購購買細節(jié)（（確定購買買渠道、品品牌、時間間等）消費者接觸觸點鎖定賣場實際接觸銷售語言DM，促銷DM，促銷銷，銷售語語言，產(chǎn)品品實際接觸觸受經(jīng)驗影響經(jīng)驗與印象某一周末，，夫妻倆人人去商場買冰箱。到到了商場，，看到ABC品牌在做做促銷，老婆說：：那里在做做促銷哎，，我們?nèi)タ纯纯窗?！““ABC好好象也不錯！”于是是夫妻在商商場就地商商量，該買買哪個品牌牌好呢？（一）我覺覺的還是***好。。（二）ABC也很不不錯！又有有促銷，功功能也差不不多，最重重要的是比比原來的冰箱好好。就買它它吧！兩夫妻終于于決定買下下一臺冰箱箱，并且付付了款。業(yè)業(yè)務(wù)員去倉倉庫拿冰箱箱，當場開箱試試機，夫妻說很很好，我們們就要這臺臺。夫妻就就與業(yè)務(wù)員員商量送貨的車輛輛安排，業(yè)業(yè)務(wù)員說：：哎呀！對對不起，現(xiàn)現(xiàn)在車子沒沒空，您需需要等1.5個小時，，夫妻只好好無奈地在在商場后院的的送貨口等等了1.5個個小時，老公跟著著送貨的車車子回到家家。消費者接觸觸點鎖定賣場實際接觸競爭威脅售后服務(wù)售后服務(wù)老公說：請把冰箱搬搬上五樓我我家。送貨員說說：對不起起，我因為為（公司沒有這項項服務(wù)/很很忙）不能能搬，老公公無奈地說說：好吧，，我付錢（（一層樓5元錢錢）麻煩你你搬進我家家。搬到家中定定位后，送送貨員說：：有問題打電電話到商場場，夫妻就開開始試新冰箱。““唉呀，這這冰箱不制制冷？？??！怎么辦？？”老公說說：別急，，先看看使用手手冊。按照照使用手冊的說明調(diào)試試后，老婆婆說：還是是不制冷，，怎么搞的嘛嘛？于是，老公公打電話到到商場（說說明書上的的售后服務(wù)中中心），售后中中心的人員說：：我們會派派人來，留留下地址和和電話。老老婆說：這這麼麻煩，，我們還要等等！算了，，我不要這這臺冰箱了了，我們退回去去。商場有可可能接受（因為為先前與廠廠家有協(xié)議議）。消費者接觸觸點鎖定售后服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)消費者利益競爭品牌傳傳播分析競爭對手最最強勢的傳傳播接觸點點分析<海爾>大眾媒體廣廣告宣傳：海爾電冰冰箱97年年度僅電視視、報紙廣廣告投放量量就已超過1.1億元元，超出第二二名新飛冰冰箱一倍以上。售后服務(wù)造造成的口碑碑：海爾推出出星級服務(wù)，對每一位位冰箱購買買者極盡“關(guān)懷懷”，例如如購買后一一個月內(nèi)打打上六次電話詢問問使用情況況、咨詢顧顧客意見。。而調(diào)查表明，，一個消費費者會對十十三個人產(chǎn)產(chǎn)生影響。競爭對手最最強勢的傳傳播接觸點點分析<海爾>（續(xù)）售點POP宣傳：海爾根據(jù)據(jù)每一種冰冰箱的特點點制作出設(shè)計獨特、搶眼的箱體貼貼紙，有效地吸吸引消費者者的注意力力，并使消費者一一目了然地地了解各種種規(guī)格產(chǎn)品品的特點。。二類廣告：海爾每天在各地地的主要報報紙媒體上上都有一篇篇或更多的的二類廣告，進行售后服服務(wù)宣傳或或公關(guān)活動動配合宣傳傳，使使消消費者每天天都能與海海爾見面，，是形成口口碑的重要要方面面。。競爭評估--機會點點海爾的強勢勢傳播接觸觸點較其他他競爭品牌牌多，傳播播力度大，，也取得了了較好的效效果，因此此最具競爭力力。海爾并沒有有做到抓住住消費者購購買行為過過程中的所所有接觸點點進行傳播播，仍有一些傳傳播的空白白點可以利利用。如DM等等。海爾在有些些接觸點上上的傳播力度使使用不當，如97年年大眾媒體體廣告宣傳傳平均每臺臺冰箱的費費用為56.70元元，而容聲聲的平均費費用只有21.60元。由此此可以看出出海爾大眾眾媒體廣告告費用浪費費之大。競爭評估--機會點點（續(xù)）其余競爭品品牌（容聲聲、新飛、、美菱、上上菱）主要要將傳播主主力集中在廣告告投放量上上，沒有充分利利用各種媒媒介進行整整合性的傳傳播。即使運用用了多元化化的媒介，，也并未統(tǒng)統(tǒng)籌于整合合的總體效效應(yīng)下。因此，在傳播通路路上存在較較大的機會會空間，有利于榮榮事達利用用這些競爭爭對手較弱弱的通路，，積極經(jīng)營營品牌良好好的印象，，建立榮事事達冰箱的的市場力。。傳播策略的的制勝關(guān)鍵鍵“傳播策略略的制勝關(guān)關(guān)鍵”整合傳播結(jié)合營銷手手段及媒介介運用，企企圖在消費費者購買行行為的全程程中，創(chuàng)造連續(xù)性性的購買推推薦。重點將放在在競爭對手手未曾利用用或利用不不夠充分的的傳播接觸觸點上（如直效行行銷——見見后）。傳播策略的的制勝關(guān)鍵鍵（續(xù)）因為針對性性強，我們們會避免浪浪費。因為全程整整合傳播，，我們會創(chuàng)創(chuàng)造一種累累積疊加的的傳播效果果，使二千千萬花起來來象五千萬萬。因此，這種種策略將極大地彌補補榮事達冰冰箱廣告預(yù)預(yù)算的不足足。整合傳播的的通路--我們運運用何種媒媒介與消費費者接觸？？傳播類型類型接接觸點訊息傳播廣廣告，DM，促銷銷，使用手手冊人際傳播銷銷售語言言，口碑經(jīng)驗傳播售售后服務(wù)務(wù)，賣場實實際考察運用的傳播播通路種類類訊息傳播大大眾媒介：：電視、報報紙、直郵郵DM、公公關(guān)活動等等小眾媒介：：POP、促銷手手冊、展臺臺布置人際傳播口口碑（可由由售后服務(wù)務(wù)、公關(guān)好好感而來））、銷售人人員的銷售語言、商商場服務(wù)人人員的服務(wù)務(wù)接觸經(jīng)驗傳播賣賣場實際接接觸的視覺覺感受及產(chǎn)產(chǎn)品觀察感感覺，售后服務(wù)措措施，銷售售人員的態(tài)態(tài)度、衣著著、談吐、、氣質(zhì)根據(jù)對傳播播接觸點的的分析，及及對于競競爭對手傳傳播手段的的分析了解解，

我們們規(guī)劃了每每一個媒介介的任務(wù)及及所需傳達達的訊息內(nèi)內(nèi)容。各傳播通路路的主要任任務(wù)/目的的電視、報紙紙廣告：1、傳遞遞商品上市市信息及購購買理由2、制造口口碑，形成成品牌知名名度DM直郵：1、讓所所有的目標標消費者全全面了解商商品信息2、創(chuàng)造與與消費者直直接溝通的的機會3、傳遞促促銷訊息公關(guān)活動：形成口碑碑，引起消消費者好感感，及良性性輿論POP：1、進行行售點宣傳傳2、引導(dǎo)消消費者了解解商品信息息3、增加消消費者的注注意力銷售手冊與與人員推銷銷：1、與消消費者進行行面對面有有針對性的的交流2、深化現(xiàn)現(xiàn)場宣傳，，引導(dǎo)消費費者產(chǎn)生購購買傾向售點展臺：1、輔助助品牌形象象的塑造2、現(xiàn)場形象的視視覺性品牌牌廣告3、創(chuàng)造消消費者與商商品實際接接觸機會售后服務(wù)系系統(tǒng)設(shè)計：給消費者者創(chuàng)造一個個美好的購購買經(jīng)驗促銷活動：配合DM直郵，刺刺激購買，，創(chuàng)造銷售售量各傳播通路路的主要任任務(wù)/目的的各傳播通路路所承載的的訊息主題題大眾媒介1、“請等等待值得您您信賴一輩輩子的冰箱箱上市”（（一類廣告告）2、榮事達達冰箱品質(zhì)質(zhì)好，使用用壽命長（（一類廣告告）3、“我們們信賴榮事事達冰箱””（二類廣廣告）DM直郵“讓我們直直接溝通””公關(guān)活動讓“榮事達達--冰箱箱專家”關(guān)關(guān)心你POP消費者最關(guān)關(guān)心的八大大優(yōu)點銷售手冊及及人員推銷銷“我最了解解你，你最最信賴我””售點展臺“一見傾情情，終生信信賴”售后服務(wù)系系統(tǒng)完善的保障障，周到的的服務(wù)，專專業(yè)的技術(shù)術(shù)值得您終生生信賴促銷活動最大的關(guān)懷懷，最大的的利益各傳播通路路所承載的的訊息主題題整合傳播的的效果--我們希希望結(jié)果是是。。。。。。消費者購買買行為分析析消費者對冰冰箱的購買買行為通常常分為六個個階段：第一階段：：購買需求求第二階段：：資訊收集集第三階段：：比較判斷斷第四階段：：競爭誘惑惑第五階段：：購買行為為第六階段：：售后服務(wù)務(wù)*在（廣告告策略中提提到的）三三種不同類類型的消費費者的購買買行為，都會經(jīng)過這這六個階段段。*只是在資資訊收集過過程中，因因消費者的的心理狀態(tài)態(tài)不同，而而對信息來源有所偏偏重而已。。消費者現(xiàn)有有的品牌/商品印象象及接觸行行為購買需求階階段：不知道有有榮事達冰冰箱。收集訊息階階段：詢問親朋朋好友、到到商場收集集信息、偶偶爾從電視視廣告上看到想想知道的信信息。比較判斷過過程：到售點考考察、與銷銷售人員接接觸。我不不太清楚他他的冰箱最適合合我的是什什么，我不不得不和家家人仔細研研究各種冰箱箱會帶來的的利益。競爭誘惑階階段：促銷廣告告這麼多，，到底產(chǎn)品品質(zhì)量好不不好？乍看看之之下，還真真誘人！購買階段：想把冰箱箱運回家真真的很麻煩煩，需要等等很長時間間不說，搬上樓還要要付錢。售后服務(wù)階階段：有時遇上上冰箱的小小麻煩，總總是等上好好幾天，廠廠里才派人來修修理，很不不方便。因此。要找到真正正值得我放放心購買的的冰箱，還還真的不容容易呢！消費者現(xiàn)有有的品牌/商品印象象及接觸行行為購買需求階階段：我在家中中就能收到到很詳細的的冰箱介紹紹，而且好好象正是我需要要的那種冰冰箱。收集集訊訊息息階階段段：詢詢問問親親朋朋好好友友、、到到商商場場收收集集信信息息、、從從電電視視廣廣告告上上也可可以以看看到到想想知知道道的的信信息息。。大大家家都都知知道道榮榮事事達達冰冰箱，，而而且且資資訊訊很很齊齊全全。。比較較判判斷斷過過程程：他他的的銷銷售售人人員員和和POP告告訴訴我我的的都都是是我我所所關(guān)關(guān)心心的的，，我覺覺得得這這種種冰冰箱箱蠻蠻適適合合我我的的需需要要。。競爭爭誘誘惑惑階階段段：促促銷銷廣廣告告這這麼麼多多，，但但我我寧寧可可多多花花些些錢錢，，買買個個可可靠靠的冰冰箱箱，，就就像像榮榮事事達達冰冰箱箱。。策略略執(zhí)執(zhí)行行后后……購買買階階段段：買買了了冰冰箱箱后后，，我我不不用用在在商商場場的的后后院院苦苦等等了了，，他他們們完完善善的服服務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)，，不不但但會會送送貨貨上上門門、、而而且且做做到到安安裝裝調(diào)調(diào)試試、、用戶戶滿滿意意再再付付款款，，省省了了我我很很多多麻麻煩煩。。服務(wù)務(wù)人人員員親親切切專專業(yè)業(yè)的的態(tài)態(tài)度度，，讓讓我我在在感感到到舒舒服服的的同同時時，，也非非常常放放心心。。售后后服服務(wù)務(wù)階階段段：有有時時遇遇上上冰冰箱箱的的小小麻麻煩煩，，只只要要一一通通電電話話，，榮榮事事達達會馬馬上上派派人人在在24小小時時內(nèi)內(nèi)來來修修理理，，真真的的很很方方便便。?！皹s榮事事達達冰冰箱箱””是是品品質(zhì)質(zhì)好好、、值值得得信信賴賴的的冰冰箱箱。同時時，，““榮榮事事達達””也也是是值值得得人人信信賴賴的的品品牌牌。我自自己己會會購購買買它它。。而而且且，，我我還還會會向向別別人人推推薦薦它它。。策略略執(zhí)執(zhí)行行后后……整合合傳傳播播的的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)--各各個個媒媒介介的的運運用用及及組組合合傳播播通通路路的的運運用用及及組組合合<配配套套實實施施>大眾媒介的廣度直接媒介的深度促銷的刺激拉力銷售推力的經(jīng)驗切入售后服務(wù)的實際利益經(jīng)營榮事達冰箱值得您一輩子信賴*電電視視*報報紙紙*DM直直郵郵*公公關(guān)關(guān)報報道道*口口碑碑*促促銷銷*銷銷售售語語言言*商商品品實實際際接觸觸經(jīng)經(jīng)驗驗*購購買買服服務(wù)務(wù)*商商場場布布置置*售售后后服服務(wù)務(wù)DM直直郵郵+促促銷銷電視視報報紙紙+公公關(guān)關(guān)促銷銷+售售后后服服務(wù)務(wù)懸疑疑廣廣告告+消消費費者者的的賣賣場場求求證證傳播播戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)的的效效果果評評估估--理理想想中中的的消消費費者者反反應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)該該是是。。。。。。。。消費費者者購購買買行行為為理理想想模模型型描描述述家里里的的冰冰箱箱不不好好用用/過過時時了了，，我我需需要要買買一一臺臺新新冰冰箱箱，，最最好好是是““XYZ””冰冰箱箱，，我好好象象知知道道過過幾幾天天就就有有一一種種品品質(zhì)質(zhì)很很好好的的新新冰冰箱箱要要上上市市了了，，聽聽同同事事也也說說起起過這這件件事事，，那那就就等等幾幾天天看看看看吧吧。。哦！！原原來來是是榮榮事事達達電電冰冰箱箱，，以以前前好好象象沒沒聽聽說說過過。。它它說說它它是是““值值得得信信賴賴一一輩子子的的電電冰冰箱箱””，，不不知知道道是是不不是是真真的的。。第二二天天，，我我收收到到了了一一份份非非常常精精美美的的郵郵件件，，里里面面是是一一份份榮榮事事達達冰冰箱箱的的詳詳細細產(chǎn)品品說說明明。。我我看看了了一一遍遍，，它它說說的的好好象象和和我我想想要要的的冰冰箱箱差差不不多多唉唉。。里里面面還還說，，如如果果我我打打電電話話到到當當?shù)氐?68信信息息臺臺回回答答幾幾個個問問題題，，就就有有可可能能獲獲得得一一臺臺電冰冰箱箱。。那那就就試試試試運運氣氣吧吧。?！拔椅矣X覺得得榮榮事事達達冰冰箱箱挺挺不不錯錯的的，，你你們們覺覺得得呢呢？？””，，““這這個個星星期期六六再再到到商商場去去看看看看吧吧””。。我們們來來到到商商場場，，一一眼眼就就看看到到榮榮事事達達冰冰箱箱展展臺臺。。我我們們仔仔細細地地看看了了榮榮事事達冰冰箱箱，，對對某某些些方方面面覺覺得得有有一一些些疑疑惑惑，，銷銷售售員員立立刻刻上上前前為為我我們們作作了了詳細的講解，，并詢問我們們是否收到了了產(chǎn)品說明書書，又送給我我們一本《家政手冊冊》，我覺得得榮事達冰箱箱真的挺不錯錯。接著，我們又又順道去其它它展臺瀏覽了了一下，收集集資料。回家家以后，大家互相討論論，交換意見見，仔細研究究價格、促銷銷、售后服務(wù)務(wù)、功能等細節(jié)問題，，最后，大家家決定購買榮榮事達電冰箱箱。消費者購買行行為理想模型型描述（續(xù)））消費者購買行行為理想模型型描述（續(xù)））又一個周末，，兩人來到商商場買榮事達達冰箱，看到到新飛冰箱正正在作促銷活動，“我我們?nèi)タ纯窗砂?，新飛好象象也不錯?！薄庇谑莾扇司途偷厣塘?，該買哪個品牌牌好?！拔矣X得還是是榮事達冰箱箱好，雖然貴貴點，可是品品質(zhì)好，使用用壽命長，值得信賴。””“那就買它它吧！”找銷售員付款款，銷售員說說：“如果您您現(xiàn)在要送貨貨，就要等一一個半小時，不如您留下下住址和電話話號碼，我們們會在48小小時內(nèi)送貨上上門、開箱調(diào)試，滿意付付款?！钡诙欤瑯s事事達的送貨員員來了，他們們把冰箱搬運運到五樓我的的家中，擺放安裝調(diào)試試完畢，我愉愉快地付了款款。送貨員臨臨走時告訴我我，如果冰箱出現(xiàn)任任何問題，請請撥打榮事達達售后服務(wù)熱熱線電話，我我們會在24小時內(nèi)內(nèi)上門服務(wù)。。消費者購買行行為理想模型型描述（續(xù)））傳播執(zhí)行計劃劃傳播工具運用用時間組合8月3week8月4week8月5week9月1week9月2week9月3week9月4week10月1week10月2week電視報紙懸疑疑廣告（一星星期）商場銷售、銷售服務(wù)、POP、售后服務(wù)DM直郵168訊息臺+促銷公關(guān)活動電視報紙主題題廣告<此時間計劃劃的模式，適適合于每一個個市場>DM直郵168訊息臺臺+促銷公關(guān)活動附件：傳播通通路執(zhí)行方案案電視廣告第一周高密度度、多段位投投放懸疑式電電視廣告，以以吸引消費者者注意。第二周及以后后，配合其它它傳播通路，，采用非連續(xù)續(xù)式投放，以以增加效用。。廣告內(nèi)容：：傳播購買理理由，進行主主訴求宣傳。。報紙第一周高密度度、多媒體載載具懸疑式報報紙廣告，以以吸引消費者者注意。第二周及以后后，配合其它它傳播通路，，采用非連續(xù)續(xù)式投放，以以增加效效用。廣告告內(nèi)容：產(chǎn)品品的理性介紹紹和二類廣告告宣傳。附件：傳播通通路執(zhí)行方案案（續(xù)）DM和促銷第二周的前兩兩天郵件到達達目標消費者者手中，使消消費者全面了了解產(chǎn)品情況況，并傳遞促促銷活動（回回電抽獎）的的訊息。DM設(shè)計精美，，內(nèi)容符合消消費者對冰箱箱信息的心理理需求。第三、四周消消費者通過168信息臺臺反饋訊息并并參與促銷活活動。第五、六周進進行回電信息息統(tǒng)計分析。。第七、第八、、第九周每一一位回電的目目標消費者獲獲得一份精美美的禮物--《家政手冊冊》（《家政政手冊》上有有消費者最關(guān)關(guān)心的榮事達達冰箱信息，，和有關(guān)冰箱箱的生活常識識）。同期進進行公證抽獎獎（獎品為100臺榮事事達電冰箱）），發(fā)布獲獎獎信息，送獎獎上門。附件：傳播通通路執(zhí)行方案案（續(xù)）售點展臺在榮事達店中中店里，設(shè)立立專門的冰箱箱展臺。建議議榮事達冰箱箱展臺中有以以下布置：（1）、有一一臺正常工作作、每天更換換新鮮食品的的冰箱，處于于冰箱展臺的的中心位置。。（2）、有一一臺大彩電，，播放榮事達達企業(yè)、榮事事達冰箱的廣廣告及專題片片。（3）、展臺臺格局醒目、、高檔、有科科技感、與眾眾不同。POP設(shè)計精美而有有吸引力，內(nèi)內(nèi)容提供消費費者關(guān)心的利利益點。形式式主要有產(chǎn)品品單頁、箱體體貼紙、吊旗旗等。附件：傳播通通路執(zhí)行方案案（續(xù)）銷售手冊及人人員推銷（1）根據(jù)據(jù)消費者購買買冰箱的心理理需求編寫銷銷售手冊，使使銷售人員能能夠夠用消費者者聽得懂的語語言、有針對對性的與消費費者進行有效效溝通（2）銷售人人員著裝統(tǒng)一一，與售點展展臺協(xié)調(diào)配合合，與眾不同同。（3）銷售人人員的服務(wù)以以關(guān)心、尊重重消費者為中中心，使消費費者對榮事達達品牌產(chǎn)生好好感，繼而信信賴榮事達。。售后服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)冰箱的特特點設(shè)計完善善的售后服務(wù)務(wù)系統(tǒng)，讓消消費者感受到到最大的方便便，形成口碑碑和品牌親和和力。建議措措施如下：（1）實行預(yù)預(yù)定時間，送送貨到家，當當場安裝調(diào)試試，滿意付款款，解決消費費者長時間等等待送貨。付付錢搬運上樓樓的麻煩。（2）24小小時即時服務(wù)務(wù)。傳播預(yù)算安排排DM：印刷和郵寄費費用:750*0.6=450萬元元從168信息息臺獲利:750*5%*0.8*2*50%=30萬萬元DM預(yù)算為420萬元促銷:冰箱獎品費用用：3000*100=30萬元家政手冊印刷刷、郵寄費用用：約50萬萬元POP和銷售售手冊印刷費費用：約30萬元以上共計530萬元。。尚有1470萬元，可用用于保證大眾眾媒體廣告投投放力度。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:15:4621:15:4621:1512/23/20229:15:46PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2221:15:4621:15Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:15:4621:15:4621:15Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2221:15:4621:15:46December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。23十十二月20229:15:46下午午21:15:4612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:15下下午12月-2221:15December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2321:15:4621:15:4623December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:15:46下下午9:15下下午午21:15:4612月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也