物業(yè)環(huán)境事務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)環(huán)境事務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)環(huán)境事務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)之相關(guān)制度和職責(zé)，物業(yè)工程環(huán)境事務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)一、保潔員考核方法1、目的對各保潔員服務(wù)意識、崗位技能及物業(yè)管理綜合學(xué)識舉行評定。2、范圍公司全體保潔員、綠化工3、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(1)、考核程序...

物業(yè)工程環(huán)境事務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔員考核方法

1、目的

對各保潔員服務(wù)意識、崗位技能及物業(yè)管理綜合學(xué)識舉行評定。

2、范圍

公司全體保潔員、綠化工

3、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

(1)、考核程序

以管理處為單位舉行考核

(2)、考核內(nèi)容:

見表格

4、評分方法

個人形象分+服務(wù)意識分+崗位技能分+根本物業(yè)學(xué)識分

第一、二項根據(jù)現(xiàn)場、管理處主任、班長的綜合評價

總分20+35+35+10=100

合格標(biāo)準(zhǔn):

C60分以下為不合格

B60至70分為合格

A70至80為良

90分以上為優(yōu)秀

說明:

1、不合格人員予以勸退或降級留用

2、合格人員為B級執(zhí)行現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)培訓(xùn)

3、勞績?yōu)榱嫉?現(xiàn)行工資另加二級級別工資,作為后備骨干培養(yǎng)

4、勞績優(yōu)秀的綜合才能較強(qiáng)的、并為公司作出突出付出為A級,執(zhí)行一級工資標(biāo)準(zhǔn),并作為骨干培養(yǎng)。

5、績效考核

公司環(huán)境事務(wù)部主管、管理處主任、保潔班長、綠化隊長負(fù)責(zé)每月對保潔隊員舉行績效考核,如當(dāng)月考核不及格將對其采取扣發(fā)其效績工資,并根據(jù)其表現(xiàn)重新重點舉行陪訓(xùn)。

二、保潔班長考核方法

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值得分

個人形象按照公司要求,著裝感激,工號牌18

溝通協(xié)調(diào)才能

能與隊保潔員舉行有效的溝通,隨時掌管隊員的思想處境,實時與業(yè)主溝通,收集業(yè)主對保潔工作的看法與建議,加以改正,不斷完善。15

自身業(yè)務(wù)素質(zhì)具備保潔管理的過程操縱,純熟掌管各種保潔技能和設(shè)備的使用與檢查,熟諳物業(yè)管理根基學(xué)識。20

崗位職責(zé)能對保潔員實施崗位學(xué)識及現(xiàn)場實操的培訓(xùn),并能對各種保潔藥水的性能及使用方法以及保潔設(shè)備舉行現(xiàn)場操作與講解。17

文字寫作才能能根據(jù)工程的實際處境,完成保潔員的培訓(xùn)籌劃以及保潔應(yīng)急方案的撰寫,以及日常工作的表格、文字務(wù)必記錄領(lǐng)會。15

物業(yè)管理專業(yè)學(xué)識能熟記公司和管理處規(guī)章制度,熟記管理處崗位責(zé)任制以及小區(qū)的工作,熟諳裝修管理的操作流程、建筑垃圾處理手段和垃圾車輛出入的管理手段等。15

說明:1、考核采取與綠化隊長月考核手段相結(jié)合同時舉行;

2、對考核不合格的采取勸退或降級處理,重新試用三個月后再考核。

三、保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理處年月日NO:工程

(二)環(huán)境事務(wù)子目考