如何做好一名合格的高層管理者

如何做好一名高層管理者

忠誠即是一種美德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心．缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。

主講：楊仁慧現(xiàn)場要求

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講授內(nèi)容目錄第一部分:高層管理者必須具備的素質(zhì)與技能第二部分:高層管理者應重視十二個方面的管理第三部分：建州十年的歷程與未來發(fā)展

高層管理者應具備的八大基本素質(zhì)共同遠景培養(yǎng)骨干時間管理計劃管理績效考核有效管理溝通技巧八大基本素質(zhì)文化傳播共同遠景是高層管理者必須具備的一大戰(zhàn)略思維，是高層管理者帶領自己所處企業(yè)及團隊為同一戰(zhàn)略目標而持續(xù)奮進的指南針與方向盤

共同遠景一共同遠景二培養(yǎng)骨干培養(yǎng)骨干

培養(yǎng)骨干是高層管理者人員在人力資源開發(fā)與梯隊建設中核心的基本技能與要素，是維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心能力企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令企業(yè)文化三文化傳播

一個富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)之于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。

時間管理四時間管理

時間管理是實現(xiàn)企業(yè)效益與效率的管理手段，是企業(yè)追求精細化的重要管理工具績效考核五績效考核

就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標計劃管理是對未來主客觀事物在發(fā)展過程中的移動速度與結果進行控制與駕馭的一種管理技能與手段計劃管理六計劃管理溝通技技巧七溝溝通技技巧溝通技技巧是是處理理人際際關系系與事事件發(fā)發(fā)展中中獲得得潤滑滑與有有效推推進事事物良良性發(fā)發(fā)展的的策略略與實實踐有效管管理八有有效管管理有效管管理是是高層層管理理者必必須具具備的的基本本素質(zhì)質(zhì)之一一，是是引導導企業(yè)業(yè)及團團隊能能否在在競爭爭激烈烈的環(huán)環(huán)境中中勝出出的一一種管管理技技能與與方法法一贏贏得合合作二樹樹立榜榜樣三有有效溝溝通高層管管理的的取勝勝之道道有效管管理一贏贏得合合作供應商商金融媒媒體機機構客戶政府機機關其他利利益相相關者者高層管管理的的取勝勝之道道有效管管理二樹樹立榜榜樣自我表表率強化個個人領領導能能力嚴謹自自律善于行行動高層管管理的的取勝勝之道道有效管管理行動就就是硬硬道理理很多機機會都都是在在議而而不決決，決決而不不行中中白白白浪費費的?。∷俣仁鞘琴Y源源的替替有行動動不一一定有有好結結果，，但不不行動動就一一定不不會有有結果果二樹樹立榜榜樣善于行行動高層管管理的的取勝勝之道道有效管管理天下是是溝通通出來來的溝通決決定了了人心心的所所向，，只有有具備備良好好溝通通機制制的企業(yè)業(yè)它的的發(fā)展展才能能永保保活力力！三有有效溝溝通高層管管理的的取勝勝之道道有效管管理三有有效溝溝通上級經(jīng)經(jīng)理門門戶開開放溝通渠渠道順順暢善于傾傾聽溝通備備忘錄錄高層管管理的的取勝勝之道道有效管管理不可可低低估估金金錢錢的的作作用用管理理者者十十戒戒閉上上嘮嘮叨叨的的嘴嘴巴巴不可可高高估估金金錢錢的的價價值值多與與朋朋友友合合作作要學學會會說說我我不不知知道道高層管管理理者者十十戒戒有效管管理關系系來來自自自自信信管理理者者十十戒戒切勿勿貪貪功功靈活活性性干就就干干好好寬厚厚待待人人總經(jīng)理理應注注意的的六件件事不要獨獨斷專專行不要事事必躬躬親不要縱縱容親親信不要鼓鼓勵對對立不要迫迫害功功臣不要冤冤枉好好人總經(jīng)理理應注注意的的六件件事有效管管理管理者者５大大基本本素質(zhì)質(zhì)與２２個訣訣竅５大基基本素素質(zhì)智專專業(yè)業(yè)知識識，生生活常常識，，人生生閱歷歷信自自信于于己，，施信信于人人，取取信于于民仁體體恤下下屬，，以己己推人人，給給人機機會嚴嚴嚴于律律己，，嚴格格要求求，賞賞罰分分明勇勇勇于冒冒險，，敢于于說不不，勇勇于認認錯有效管管理管理者者５大大基本本素質(zhì)質(zhì)與２２個訣訣竅要不斷斷適應應時代代發(fā)展展的需需要穩(wěn)健行行事是是唯一一的生生存方方法２個訣訣竅有效管管理原則之之一：：忍辱辱負重重原則之之二：：整體體至上上原則之之三：：自知知之明明原則之之五：：血濃濃于水水原則之之四：：順水水行舟舟九大領領導原原則有效管管理原則之之六：：知己己知彼彼原則之之九：：持續(xù)續(xù)基因因原則之之七：：原則則第一一原則之之八：：團隊隊精神神九大領領導原原則有效管管理九大領領導原原則原則之之一：：忍辱辱負重重◆企業(yè)業(yè)從小小到大大的過過程，，是一一個犧犧牲和和養(yǎng)育育的過過程，，當客客戶從從我們們的努努力中中看到到我們們對原原則的的堅持持與對對事業(yè)業(yè)的追追求時時，正正是我我們的的員工工通過過忍辱辱負重重，遭遭受白白眼而而獲得得業(yè)績績與市市場的的時候候?！纛I導導者必必須懂懂得從從小到到大是是一個個對偉偉大原原則的的培育育過程程,要要像一一個母母親一一樣勇勇于犧犧牲。。九大領領導原原則原則之之二：：整體體至上上◆團隊隊如果果做出出了一一個決決定，，那么么所有有的人人就必必須支支持，，如果果每個個人都都發(fā)出出不同同聲音音的話話，那那么我我們的的客戶戶看到到的是是什么么◆領導導者最最大的的使命命就是是使員員工聽聽到公公司強強大的的聲音音中也也有自自己的的那一一份。九大領領導原原則原則之之三：：自知知之明明◆老虎虎很威威風，，獅子子也很很威風風，但但都不不是你你要做做虎或或獅子子的理理由，，領導導者懂懂得專專注于于一點點可以以使自自己成成為這這一領領域的的領袖袖，而而不是是自不不量力力的想想當萬萬獸之之王。?！纛I導導者必必須懂懂得專專注于于一點點可以以使自自己成成為這這一領領域的的老虎虎。九大領領導原原則原則之之四：：順水水行舟舟◆領導導者必必須永永遠懂懂得是是時勢勢造英英雄,而不不是英英雄造造時勢勢。你你要不不斷的的告訴訴自己己，這這個世世界是是不斷斷變化化的，，你只只有不不斷超超越自自我，，才是是所謂謂的王王者風風范。。九大領領導原原則原則之之五：：血濃濃于水水◆在公公司遇遇到困困難的的時候候，你你是把把員工工利益益放到到第一一位呢呢？還還是把把你自自己的的利益益放在在第一一位，，如果果你的的員工工遇到到困難難的時時候，，你把把他放放到第第一位位，那那么你你就有有血濃濃于水水的文文化??！◆領導導者必必須懂懂得斗斗志是是用鮮鮮血激激發(fā)出出來的的,鮮鮮血形形成團團隊牢牢不可可破的的信賴賴。九大領領導原原則原則之之六：：知己己知彼彼◆領導導者必必須明明白勝勝利并并不是是說明明自己己強大大,而而是說說明自自己比比對手手更用用心九大領領導原原則原則之之七：：原則則第一一◆上帝帝只會會拯救救那些些愿意意自己己拯救救自己己的人人，如如果連連自己己都不不愿拯拯救的的員工工，出出路只只有一一條，，那就就是被被淘汰汰?！纛I領導導者者絕絕不不把把精精力力放放在在落落后后的的員員工工身身上上,而而是是把把精精力力放放在在表表現(xiàn)現(xiàn)不不錯錯的的員員工工身身上上九大大領領導導原原則則原則則之之八八：：團團隊隊精精神神◆團團隊隊就就是是血血濃濃于于水水，，有有犧犧牲牲才才有有團團隊隊，，沒沒有有犧犧牲牲就就沒沒有有團團隊隊，，大大雁雁之之所所以以可可以以飛飛的的高高遠遠，，狼狼的的隊隊伍伍只只所所以以強強大大，，就就是是團團隊隊精精神神最最好好的的證證明明。?！纛I領導導者者必必須須懂懂得得通通過過尊尊重重、、鼓鼓勵勵其其他他成成員員表表現(xiàn)現(xiàn)自自我我，，整整個個集集體體定定會會變變得得強強大大而而令令人人敬敬畏畏。。九大大領領導導原原則則原則則之之九九：：持持續(xù)續(xù)基基因因◆這這個個世世界界一一定定存存在在著著比比利利益益更更重重要要的的東東西西，，就就是是這這家家企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)在在的的核核心心價價值值觀觀和和他他們們的的信信念念，，一一個個員員工工之之所所以以在在一一家家公公司司里里面面做做出出貢貢獻獻，，是是因因為為他他在在這這家家公公司司里里感感受受了了人人性性的的東東西西，，只只有有人人性性的的東東西西才才是是最最偉偉大大的的。。◆領領導導者者必必須須懂懂得得超超越越利利益益的的文文化化才才是是一一個個團團隊隊凝凝聚聚的的核核心心。。如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板老板板是是人人，，不不是是神神給老老板板提提供供選選擇擇題題大膽膽向向老老板板提提問問老板板孤孤獨獨，，你你有有責責任任出了了問問題題早早匯匯報報如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板堅持持，，堅堅持持你是是安安眠眠藥藥提前前做做計計劃劃把經(jīng)經(jīng)驗驗當當作作墊墊腳腳石石別犯犯重重復復的的錯錯誤誤如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板如何何管管理理老老板板高層層管管理理者者的的角角色色作為為指指導導者者的的角角色色作為為服服務務者者的的角角色色作為為管管理理者者的的角角色色作為為培培訓訓者者的的角角色色高層層管管理理者者十十項項品品德德使命命感感信賴賴感感忍耐耐性性忠誠誠責任任感感積極極性性進取取心心公平平勇氣氣熱情情高層層管管理理者者十十項項能能力力思維維能能力力判斷斷能能力力調(diào)查查能能力力溝通通能能力力培養(yǎng)養(yǎng)人人際際能能力力規(guī)劃劃能能力力創(chuàng)造造能能力力勸說說能能力力解決決問問題題能能力力調(diào)動動積積極極性性能能力力高層層管管理理者者七七項項管管理理行行為為善于于溝溝通通目標標合合理理體諒諒支支持持善于于團團隊隊以身身作作則則求證改改革革精益求求精精高層管理理者五項項管理職能能組織職職能能計劃職職能能控制職職能能領導職職能能協(xié)調(diào)職職能高層管理理者有效效管理的的九項行行為方式式目標目標導航航創(chuàng)新創(chuàng)新為先先自信運籌帷幄幄合作合作雙贏贏尊重尊重歧異異沉著創(chuàng)沉著穩(wěn)穩(wěn)健幽默幽默藝術術寬容寬容大度度助人助人為己己微笑微笑寬厚厚危機是創(chuàng)創(chuàng)造出來來的：““要做一一個偉大大的企業(yè)業(yè)，對待待成就永永遠都要要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，如如履薄冰冰。－－－張張瑞敏講授內(nèi)容容目錄錄第一部分分:高層層管理者者必須具具備的素素質(zhì)與技技能第二部分分:高層層管理者者應重視視十二個個方面的的管理第三部分分：建州州十年的的歷程與與未來發(fā)發(fā)展一培育育與教導導下屬培育與教教導下屬屬培養(yǎng)骨干干是高層層管理者者人員在在人力資資源開發(fā)發(fā)與梯隊隊建設中中核心的的基本技技能與要要素，是是維持企企業(yè)持續(xù)續(xù)發(fā)展的的核心能能力，對對員工的的進行培培育與教教導總體體來說就就是使員員工的觀觀念，行行為能夠夠更好的的滿足工工作的需需要一星級：：企業(yè)領領導在，，員工就就會好好好干；二星級：：領導不不在場，，員工也也會好好好干；三星級：：領導定定計劃，，員工按按照計劃劃干；四星級：：領導定定目標，，員工制制定計劃劃干；五星級：：領導定定方向，，員工形形成團隊隊干！管理的““五星標標準”培育與教教導下屬屬的管理理行為人力資源源的有效效開發(fā)良好的職職場氛圍圍通暢的溝溝通平臺臺優(yōu)秀的晉晉升淘汰汰機制以身作作則則人才的有有效激勵勵時間管理理的意義義提高工作作效率指導有效效的時間間分配化解時間間的沖突突提高整體體的運營營效率二時間間管理時間管理理的作用用理清事件件的重要要與非重重要性指導有效效的時間間分配化解時間間的沖突突提高整體體的運營營效率二時間間管理重要緊迫重要不緊迫不重要不緊迫緊迫不重要重要性緊迫性時間管理理工作的分分類重要緊急重要不緊急不重要不緊急緊急不重要時間管理理四個象限限的界限限重大項目目的談判判緊急問題題的處理理重要會議議或工作作接待重要要的人物物無謂的電電話，信信件報告，會會議，應應酬打麻將各種瑣碎碎的閑雜雜事無用的廣廣告，函函件發(fā)呆，上上網(wǎng)．閑閑聊計劃，準準備，預預防學習，培培訓，休休閑陪客戶逛逛大街警示：不不允許上上跟工作作無關的的網(wǎng)站及及ＱＱ聊聊天日時間計計劃表（（夏季：：5月－－9月））部門：總裁填寫人：：楊仁慧時間內(nèi)容及事項7：00－7：15起床，洗漱，換衣服7：15－7：40歸納每日工作重點及看書7：40－8：00吃早飯8：00－8：30去上班及有關電話聯(lián)系8：30－11：30正式上班11：30－12：00下班回家及有關電話回復聯(lián)系12：00－12：30吃飯12：30－13：50午休13：50－14：00起床14：00－14：30去上班及有關電話聯(lián)系14：30－17：30正式上班17：30－18：00下班回家及有關電話回復聯(lián)系18：30－19：00吃飯19：00－20：00應酬或看電視新聞、焦點訪談20：00－22：30應酬或查看郵件、文件、看管理書籍、報刊22：30－23：00做休息前準備工作23：00休息二時間間管理表一日工作提提醒記錄錄表部門：總總裁姓姓名：楊楊仁慧慧2006年年09月29日日星星期期五工作內(nèi)容及事項何時至何時耗時（分鐘）處理情況記錄建甌范總、李總、省汽銷、省公司潘總及用戶聯(lián)系310奧威顏色更換問題方書記、邱總、范總8：30－9：５０８０設計創(chuàng)新建議表、引進項目立項審批表、工作提醒表9：50－10：1020金誠邱總談地產(chǎn)合作項目10：10－10：4535李會長談企業(yè)之歌等文件10：45－12：0075與小魏溝通交辦工作14：00－14：3030鄭主任修改金誠地產(chǎn)方案14：30－14：5020與金誠林副總交換地產(chǎn)方案14：50－15：0010與金誠班子協(xié)商地產(chǎn)意向書15：00－17：10130張毅溝通景德鎮(zhèn)地產(chǎn)及開青溝通17：10－17：5040全天工作累計消耗時間7小時20分鐘主管批示重要緊急的表二部門：總裁填寫人：：楊仁慧10月份日日程程安排排星期日星星期一一星星期二二星星期三三星星期四四星星期期五星星期六六10月1日上午：金誠簽訂地產(chǎn)合作協(xié)議下午：在家休息10月2日在家休息審閱有關材料10月3日陪同車管所楊所長至建甌10月4日上午：陪同車管所楊所長下午：接待金誠邱總10月5日上午：建甌中行協(xié)調(diào)汽車公司授信下午：建委領導溝通10月6日上午：參加汽車公司行政月例會下午：汽車公司研究有關事項10月7日在家休息審閱有關材料10月8日上午：審閱各主管工作計劃及面談下午：總部行政例會10月9日上午：審閱各部門季度工作報告及會議材料準備下午：總部季度會議10月10日上午：蔡總有約；協(xié)商金誠應收款及參股事宜下午：總裁辦移交會議有關事宜10月11日上午：事業(yè)部季度會下午：物流公司季度會10月12日上午：民生銀行實達林總下午：日常事務；汽車公司授信；光大銀行；10月13日上午：日常事務發(fā)展公司車貸軟件下午：財務人員會議及財務制度修訂10月14日參加財務培訓10月15日參加財務培訓10月16日上午：審閱各部門周計劃總結及高管面談下午：接見光大銀行光行長10月17日上午：至建甌途中下午：汽車公司季度會10月18日上午：閩光公司季度會下午：物貿(mào)公司季度會10月19日上午：市政府、建委、銀行下午：回福州10月20日研究公司企業(yè)文化、慶典、制度修訂10月21日出差至滿洲里金誠公司10月22日出差至滿洲里金誠公司10月23日出差至滿洲里金誠公司10月24日出差至滿洲里金誠公司10月25日滿洲里金誠公司回福州10月26日研究公司企業(yè)文化、慶典、制度修訂10月27日上午：研究公司企業(yè)文化/慶典/制度修訂下午：前往廈門參加青企協(xié)活動及拜訪盈眾10月28日參加海西青年論壇10月29日返回福州10月30日審閱各部門計劃總結及高管面談10月31日處理公司日常事務

不可忽視視的工作作日志：：提醒作作用，跟蹤作用用，業(yè)績績證明作作用表三馬上就做做計劃去做做最好不做做授權去做做重要性緊迫性時間管理理工作的分分類部門：總裁姓名：楊仁慧第10月第1周日程安安排星期日星星期一星星期期二星星期三三星星期四星星期期五星星期期六1日2日3日4日5日6日7日上午金誠簽訂地產(chǎn)合作協(xié)議上午在家休息上午陪同車管所楊所長至建甌上午陪同福州車管所楊所長上午建甌中行協(xié)調(diào)汽車公司授信變更問題上午參加汽車公司行政例會上午休息下午在家休息下午在家休息下午陪同車管所楊所長下午接待金誠邱總等人下午建委領導溝通下午參加汽車公司業(yè)務會研究10月汽車銷售有關問題下午1、審閱有關材料2、修訂表格晚上在家休息晚上審閱有關文件晚上陪同車管所楊所長晚上陪同金誠邱總等人晚上休息晚上回福州途中晚上1、審閱有關材料2、修訂表格二時間間管理不可忽視視的工作作日志：：提醒作作用跟蹤作用用，業(yè)績績證明作作用表四部門：總裁姓名：楊仁慧第10月第2周日程安安排星期日星星期一一星星期二二星星期三星星期四星星期期五星星期六六8日9日10日11日12日13日14日上午1、審閱各主管月、周計劃及面談金誠確定有關事項上午審閱各部季度工作報告機會議材料準備上午1、9時接待會見蔡總2、會見鼓樓稽查局3、處理日常事務，批閱有關文件上午召開事業(yè)部季度例會金誠邱總協(xié)商應收款事宜上午1、8：30分民生銀行2、10：30時實達林總百事通項目溝通上午處理日常事務發(fā)展公司軟件處理上午聽課下午召開總部月行政例會下午召開總部行政季度例會下午接見未來暴血林總參加總裁辦移交會議下午物流公司季度例會下午光大銀行交通銀行汽車公司授信下午財務人員會議2、研究財務制度修訂下午聽課晚上審閱材料晚上參加鄭主任宴請晚上接待南平國稅季局長晚上接待建甌交警大隊車管所楊所長；保險王經(jīng)理晚上登鼓山晚上接待財務培訓人員晚上審閱材料二時間間管理表五如何有效效的統(tǒng)籌籌時間了解時間間的作用用制訂時間間的分配配計劃對計劃的的變化應應立即做做出改變變與調(diào)整整授權支配配別人的的時間二時間間管理績效管理理三績效效管理績效管理理是企業(yè)業(yè)發(fā)展過過程中對對事中與與事后員員工行為為表現(xiàn)與與價值發(fā)發(fā)揮采取取驗證與與考核的的一種管管理方法法沒有考核核，就等等于沒有有管理。。管理績效效———管理理人員的的首要職職預則立，，不預則則廢。人人有事事做，事事事有人人做，寫你所做做，做你你所寫，，記你所所做三績效效管理企業(yè)的發(fā)發(fā)展需要要員工考考核成功就是是靠勤奮奮，認真真與智慧慧－－楊仁仁慧三績效效管理掌握員工工的業(yè)績績了解員工工的品行行績效考核核，考什什么明白員工工的態(tài)度度清楚員工工的個性性清楚員工工的能力力績效管理理的作用用保證雇傭傭到合適適的員工工發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)中存在在的問題題幫助員工改進進工作有效進行薪資資和人員變動動管理沒有無能的員員工，只有放放錯位置的員員工績效管理的基基本手法物質(zhì)刺激精神激勵制度約束責任分配目標導向價值激活績效管理三績效管理理就是通過過一定定的手段段使員員工的需需要和和愿望得得到滿滿足，以以調(diào)動他他們的的積極性性，使其其主動動而自發(fā)地把個人的的潛能發(fā)揮出來來，奉獻獻給組組織，從從而確確保組織織達到到既定的的目標標績效管理的原原則公平性刺激性協(xié)作性全面性層次性績效管理的注注意事項不要當警警察,而要當當教練練盡量不要要批評評,指指責和抱抱怨真誠地贊贊揚和和欣賞針對別人人內(nèi)心心迫切渴渴望與與需要目標是對未來來事物達到一一種狀態(tài)的設設想與追求什么是目標四目標與計計劃管理目標的作用設立導航系統(tǒng)統(tǒng)樹立信心與毅毅力方向容易統(tǒng)一一執(zhí)行效果明確確目標的選取人生目標工作目標序號目標本月一年三年五年十年夢想1薪水2職位3主管人數(shù)4存款5資產(chǎn)6學歷7住房8交通9旅游10作品11獎項12社交13社會名聲14家庭15業(yè)務人生目標目標的選取表五職業(yè)生涯規(guī)劃劃系統(tǒng)的剝洋洋蔥圖總體目標（人生核心心軸）終極目標（人生真諦））長期目標（5-10年）中期目標（2-3年年）短期目標（5-1年）.近期目標（月、周、、日、即時等等）目標的選取集團人力資源源部八月底開開始組織各投投資企業(yè)高管管人員及財務務負責人進行行職業(yè)生涯的的規(guī)劃。目的的是了解各位位高管及財務務負責人未來來在公司發(fā)展展的想法、動動向等等，讓讓集團的骨干干能盡快成長長起來，不斷斷地提升自己己的工作效率率，工作能力力，進而激發(fā)發(fā)大家的歸屬屬感和使命感感，最終保障障企業(yè)能夠最最好的使用人人才、培養(yǎng)人人才、留住人人才、促使人人力資本增值值。姓名性別血型年齡

歲學歷專業(yè)現(xiàn)任職務入司期出生年月

自我評估性格、價值觀(人格特質(zhì))興趣及愛好（喜歡做什么）您的特長您所具備的技能（職稱）職業(yè)理想整體職業(yè)生涯最終規(guī)劃目標（寫明具體崗位或職業(yè)名稱）您的理想職業(yè)是否會隨環(huán)境不斷在改變？為什么？您期望從工作中得到什么收獲?近期規(guī)劃目標明年您的計劃目標未來三年您的規(guī)劃目標（含預計工資收入）未來五年您的規(guī)劃目標(含預計工資收入)您實現(xiàn)近期規(guī)劃目標的行動計劃實現(xiàn)目標SWOT分析實現(xiàn)目標的優(yōu)勢實現(xiàn)目標的弱點實現(xiàn)目標的機會目標實現(xiàn)的障礙(差距)目前工作狀況您是否愿意擔任其他崗位的工作？愿意□不愿意□您是否愿意調(diào)任其他部門工作？愿意□不愿意□在工作中最令你感到愉快的是什么時候？如果可能，年后您希望在什么崗位工作？組織評估幫助員工確定職業(yè)生涯目標幫助員工制定職業(yè)生涯策略職業(yè)生涯的動態(tài)管理（評估與修正）◆現(xiàn)階段您認為自己那一方面還需要得到進一步的培訓和輔導？員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃表表六上級

下級目標管理共同制定計劃確定目標、標準，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務、上級予以支持共同控制檢查任務完成情況、進入下一個周期工作目標目標管理的過過程:三個共同設定目標審議組織架構和職責分工確定下級目標上下級就實現(xiàn)目標所需的條件和目標實現(xiàn)后的獎懲達成協(xié)議實現(xiàn)目標過程的管理總結與評估工作目標目標管理程序序序號工作目標承辦部門責任人完成時間（月）1實現(xiàn)全年銷售收入10.67億元，凈利潤510萬元；各投資企業(yè)貿(mào)易事業(yè)部總經(jīng)理1-122完善法人治理結構，實現(xiàn)公司董事會由一元結構向二元結構轉(zhuǎn)變，并進行章程修訂；管委會楊仁慧1-123建甌南雅項目論證、籌辦及公司注冊和招商工作；張信任1-124推行集團企業(yè)文化與發(fā)展憲章；王開青1-125各投資企業(yè)經(jīng)營管理調(diào)研診斷，提出改善方案；1-46試行集團母子公司戰(zhàn)略管控體系；2-57試行集團母子公司財務審計、督察管控體系；3-68試行集團審批制度與審批權限管理手冊；3-59修訂各投資企業(yè)管理流程與業(yè)務流程；7-910編制各投資企業(yè)營銷戰(zhàn)略方案與《銷售管理手冊》，開展物流公司、汽車公司營銷策劃；3-1211全面提升金蝶財務軟件的應用效能；財務部張信任1-1112集團資金與稅務籌劃，集團財務結算中心籌備；1-1213實行投資企業(yè)內(nèi)部審計工作日?；?；審計部張信任1-1214儲備投資項目，并進行項目可行性分析，適時介入高科領域運作；投資企管部張毅1-1215完善指標體系，加大考核力度，推行經(jīng)營目標責任狀與工作責任書；1-316導入、推進集團ISO認證體系；4-1117加強物資流通計劃與控制的檢查和指導；3-1018規(guī)范企業(yè)CI管理，修訂補充集團VI系統(tǒng)（畫冊、MTV、專題片）；3-919集團外派股權代表的制度設立與實行；1-320強化三級公司的管理；6-721建立集團人力資源發(fā)展規(guī)劃與管理體系；人力資源部趙俠云2-522組建適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才評估與崗位素質(zhì)模型；2-423依據(jù)人力資源規(guī)劃，引進高素質(zhì)管理人才，建立人才儲備體系及人才培養(yǎng)；2-1124建立各投資企業(yè)高管人員和財務負責人職業(yè)生涯規(guī)劃；3-525強化集團內(nèi)訓體系建設，加強員工技能與素質(zhì)培訓；3-1226完善集團黨工團組織建設與制度建設；支部工會總裁辦方彥濤1-327推進企業(yè)文化建設；1-1228物貿(mào)公司辦公大樓改造；1-1229推進集團信息化工程建設（OA系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)）；3-1230中鋼鋼坯業(yè)務拓展。貿(mào)易事業(yè)部楊仁慧張毅3-12附：集團二00七年經(jīng)營營工作目標計劃的重要性性五計劃管理理指明方向，協(xié)協(xié)調(diào)行動預測變化，減減少沖擊減少浪費，避避免損失使企業(yè)運營處處于受控狀態(tài)態(tài)計劃是管理的的四大職能中中的首要職能能。計劃工作作就是在我們們現(xiàn)在所處的的地方和我們們想要去的地地方之間鋪路路搭橋。工作作計劃的制定定與執(zhí)行的好好壞，往往可可以決定一個個工作項目的的成功與失敗敗，乃至決定定整個企業(yè)的的興衰存亡。計劃的類型五計劃管理理按計劃內(nèi)容分分類。工作計計劃的內(nèi)容可分為綜合計計劃和專業(yè)計計劃。按計劃重要性性分類。按工工作計劃的重重要性可分為戰(zhàn)略計計劃和戰(zhàn)術計計劃按組織職能分分類。按組織織職能分類，，工作計劃可分分為生產(chǎn)計劃劃、營銷計劃、財財務計劃、人人力資源計劃劃等按計劃的明確確程度分類。。按工作計劃劃的明確程度工作計劃劃可分為指導導計劃和具體體計劃做什么計劃的主要內(nèi)內(nèi)容五計劃管理理為什么做何時做何地做誰去做如何做部門：總裁姓名：楊仁慧第10月第1周日程安排星期日星星期一星星期二二星星期期三星星期四星星期五星星期六六1日2日3日4日5日6日7日上午金誠簽訂地產(chǎn)合作協(xié)議上午在家休息上午陪同車管所楊所長至建甌上午陪同福州車管所楊所長上午建甌中行協(xié)調(diào)汽車公司授信變更問題上午參加汽車公司行政例會上午休息下午在家休息下午在家休息下午陪同車管所楊所長下午接待金誠邱總等人下午建委領導溝通下午參加汽車公司業(yè)務會研究10月汽車銷售有關問題下午1、審閱有關材料2、修訂表格晚上在家休息晚上審閱有關文件晚上陪同車管所楊所長晚上陪同金誠邱總等人晚上休息晚上回福州途中晚上1、審閱有關材料2、修訂表格五計劃管理理表六六有效溝通通如果這一生真真要出人頭地地，一定要學學會有效溝通通－－－－余世世維六溝通技巧巧六溝通技巧巧特別提醒：溝溝通上下級每每月每季度度每年度一一次溝通；地地點：茶館，，辦公室，咖咖啡吧等等有效溝通的三三大黃金原則則維護自尊，加加強自信專心聆聽，表表示了解對方方感覺要求幫助解決決問題維護自尊，加加強自信▲打開溝通通之門---可以化化解彼此之間間的隔膜?！玫綄Ψ椒胶献鳎延嬘媱澑吨T實行行---充充滿自信的的人，大多會會言出必行，，熱心把理想想實現(xiàn)?！徍涂咕芫艿那榫w---在解解決問題的檢檢討中，不會會使人有受到到攻擊的感覺覺。▲使組員員合作更協(xié)協(xié)調(diào)---一個個充滿自信信的工作小小組，一般般都更能合合作無間、、更具創(chuàng)意意和更有效效率。有效溝通的的三大黃金金原則專心聆聽，，表示了解解對方感覺覺▲減少抗抗拒---細心心聆聽，了了解對方所所講的話，，可以鼓勵勵談誠溝通通?！訌娮宰孕?--關心心對方所講講的話及內(nèi)內(nèi)心的感受受，可以令令對方感到到自己的重重要性?！膭詈虾献?--對方方知道你明明白他的感感受時，會會更加樂意意與你合作作?！`誤會---在對對方談誠的的說出感受受之后，你你便可繼續(xù)續(xù)與對方討討論可行的的解決方法法及具體行行動。有效溝通的的三大黃金金原則要求幫助解解決問題▲集思廣廣益---三個個臭皮匠，，勝個一個個諸葛亮。?！钏巳烁e極與與解決困難難---鼓勵員員工積極參參與，可以以使他們更更投入解解決困難。?！鰪姾虾献麝P系---鼓鼓勵積極極參與，可可增強你與與工作小組組、組員、、同事或上上司之間的的工作關系系。加強自信---看看見自己己的提議得得到采納，，人人都會會感到高興興有效溝通的的三大黃金金原則對員工，干干部溝通當當時給分析析解釋，理理解不要說說，不理解解與主管溝溝通了解，，達到了解解，轉(zhuǎn)變思思想，同事事間的問題題雙方先溝溝通交流，，部門間的的問題部門門經(jīng)理先溝溝通，無法法達成共識識在找上級級主管交流流溝通來協(xié)協(xié)調(diào)解決，，也克向工工會主席交交流溝通來來協(xié)調(diào)解決決提案制度有效溝通的的的１１種種渠道接待制度郵件溝通工會委員會會員工滿意度度調(diào)查創(chuàng)造和諧建建州，制造造寬松開心的工作作氛圍公司信息發(fā)發(fā)布渠道有效溝通的的的１１種種渠道上級經(jīng)理門門戶開放工作面談工作討論與與會議網(wǎng)上論壇信息的傳達達與交流會議的十點點作用特定問題的的解決決策的智慧慧化培養(yǎng)參與感感與成就感感相互尊重，，養(yǎng)成團隊隊精神七會議管管理易于目標管管理會議的十點點作用信息與技能能互補可消除專權權式領導具有管理訓訓練的效果果容易形成合合力七會議管管理減輕壓力為什么要授授權增加時間激勵員工八有效授授權成功就是靠靠勤奮，認認真與智慧慧－－楊仁慧慧集團的分權權模式建州物產(chǎn)集集團公司集團總部解放汽車銷銷售公司閩光物資公公司物貿(mào)公司建州物流有有限公司參股企業(yè)汽車發(fā)展公公司汽車維修公公司出租汽車公公司杭州閩光物物資公司建州水泥攪攪拌站滿洲里金城城地產(chǎn)開發(fā)發(fā)公司子公司在集集團管理范范圍內(nèi)享有有財務處決決權,人事事權,業(yè)務務經(jīng)營權等等集團總部是是決策中心心、投資中中心、監(jiān)督督中心和支支持保障中中心建州科技發(fā)發(fā)展公司集團采取的的是基于分分權的權利利模式，管理模式是是基于統(tǒng)一一的民主自自治的管理理執(zhí)行力是什什么九執(zhí)行力力執(zhí)行力=心心向北斗星星+按質(zhì)按按量行動力力+激情企業(yè)如何制制定正確的的戰(zhàn)略和計計劃，并將其得以以落實和實實現(xiàn)的能力力。簡單的說是是如何把企企業(yè)戰(zhàn)略和和運營的事情情做好的能能力。成功就是靠靠勤奮，認認真與智慧慧－－楊仁慧慧九執(zhí)行力力執(zhí)行的八字字方針認真第一，，聰明第二二九執(zhí)行力力執(zhí)行的八字字原則鎖定目標，，專注重復復九執(zhí)行力力執(zhí)行的二十十四字戰(zhàn)略略速度第一，，完美第二二勝利第一，，理由第二二決心第一，，成敗第二二決策實施策略管理人事管理運營管理做正確的事事合適的人來做把事做正確確123執(zhí)行３件事事商務禮儀是是什么十商務禮禮儀與公共共關系商務禮儀（（定義）是人們在商商業(yè)社會活活動中所形形成的行為為規(guī)范與準準則商務禮儀（（意義）你代表的是是公司的良良好形象可以贏得同同事及客戶戶的尊重和和喜愛注重禮儀是是你成功的的前提和保保障成功就是靠靠勤奮，認認真與智慧慧－－楊仁慧慧公共關系十商務禮禮儀與公共共關系公共關系是是維系企業(yè)業(yè)外在形象象與品牌價價值增長的的孵化裝置，，是建立公公眾信心，，增進公眾眾了解的助助推器公共關系是是企業(yè)發(fā)展展與外在形形象資產(chǎn)積積累的重要要法寶，是企企業(yè)建立競競爭優(yōu)勢的的利刃成功就是靠靠勤奮，認認真與智慧慧－－楊仁慧慧總經(jīng)理必須須的幾件事事十一總經(jīng)經(jīng)理必須做做的幾件事事總經(jīng)理每天天必須做的的：總結自己一一天的任務務完成情況況?？紤]明天應應該做的主主要工作,做好日工工作提醒記記錄表。了解至少一一個片區(qū)銷銷售拓展情情況或進行行相應的指指導?？紤]一個公公司的不足足之處，并并想出準備備改善的方方法與步驟驟。記住公司一一名員工的的名字和其其特點?？紤]自己一一天工作失失誤的地方方。每天必須看看的報表（（產(chǎn)品進銷銷存、銀行行存款等））。自己一天工工作完成的的質(zhì)量與效效率是否還還能提高。。應該批復的的文件?？匆粡堄杏糜玫膱蠹垺?。堅持做一次次體育鍛煉煉?？偨?jīng)理必須須的幾件事事十一總經(jīng)經(jīng)理必須的的幾件事總經(jīng)理每周周必須做的的召開開一一次次中中層層干干部部例例會會。。與一一個個主主要要職職能能部部門門進進行行一一次次談談話話。。與一一個個你你認認為為現(xiàn)現(xiàn)在在或或?qū)韥硎鞘枪舅緲I(yè)業(yè)務務骨骨干干的的人人交交流流或或溝溝通通一一次次。。向你你的的老老板板匯匯報報一一次次工工作作及及周周日日程程安安排排。。對各各個個片片區(qū)區(qū)銷銷售售進進展展總總結結一一次次。。糾正正公公司司內(nèi)內(nèi)部部一一個個的的不不正正確確做做法法。。檢查查上上周周糾糾正正措措施施的的落落實實情情況況。。進行行一一次次自自我我總總結結（（非非正正式式））。。整理理自自己己的的文文件件或或書書柜柜。。與與一一個個非非公公司司的的朋朋友友溝溝通通了解解相相應應的的財財務務指指標標的的變變化化。。與一一個個重重要要客客戶戶聯(lián)聯(lián)絡絡。。每周周必必須須看看的的報報表表。。與一一個個經(jīng)經(jīng)銷銷商商聯(lián)聯(lián)系系。?？匆灰槐颈倦s雜志志。。表揚揚一一個個你你的的骨骨干干。?？偨?jīng)經(jīng)理理必必須須的的幾幾件件事事十一一總總經(jīng)經(jīng)理理必必須須的的幾幾件件事事總經(jīng)經(jīng)理理每每月月必必須須做做的的請一一個個不不同同的的員員工工吃吃飯飯或或喝喝茶茶。。與財財務務部部溝溝通通一一次次。。對一一個個片片區(qū)區(qū)的的銷銷售售進進行行重重點點幫幫助助。。拜會會一一個個經(jīng)經(jīng)銷銷商商或或重重要要客客戶戶。。對各各個個片片區(qū)區(qū)的的銷銷售售考考核核一一次次。。自我我考考核核一一次次。。月財財務務報報表表。。月總總體體銷銷售售情情況況。。下月月銷銷售售計計劃劃。。建州州企企業(yè)業(yè)文文化化的的核核心心十二二企企業(yè)業(yè)文文化化傳傳播播與與灌灌輸輸核心心理念念誠信信高效效創(chuàng)新新共贏贏忠誠誠即即是是一一種種美美德德，，更更是是一一種種能能力力，，而而且且是是其其他他所所有有能能力力的的統(tǒng)統(tǒng)帥帥與與核核心心．．缺缺乏乏忠忠誠誠．其其他他的的能能力力就就失失去去了了用用武武之之地地做生生意意不不能能靠靠坑坑蒙蒙拐拐騙騙去去獲獲取取利利潤潤，，否否則則你你遲遲早早會會失失去去顧顧客客的的信信任任，，因因此此經(jīng)經(jīng)商商之之道道在在于于誠誠信信二二字字．．對對人人以以誠誠，，做做人人守守信信，，贏贏得得美美譽譽價值值立場場忠誠誠廉潔潔榮譽譽奉獻獻價值值立場場五個個忠忠誠誠忠誠誠于于公公司司忠誠誠于于職職業(yè)業(yè)忠誠誠于于老老板板忠誠誠即即是是一一種種美美德德，，更更是是一一種種能能力力，，而而且且是是其其他他所所有有能能力力的的統(tǒng)統(tǒng)帥帥與與核核心心．．缺缺乏乏忠忠誠誠．其其他他的的能能力力就就失失去去了了用用武武之之地地價值值立場場五個個忠忠誠誠忠誠誠于于同同事事忠誠誠于于自自己己價值值立場場五個個忠忠誠誠忠誠誠于于公公司司你是是公公司司的的一一員員，，公公司司給給你你施施展展才才華華的的平平臺臺，你你擁擁有有公公司司的的一一部部分分，，你你的的職職業(yè)業(yè)價價值值，，將將會會隨著著公公司司的的增增殖殖而而增增殖殖．．一一個個被被譽譽為為忠忠誠誠而而有有能能力力的的人人是每每一一個個組組織織都都爭爭相相聘聘用用的的人人才才價值值立場場五個個忠忠誠誠忠誠誠于于職職業(yè)業(yè)工作作使使生生活活更更加加充充實實，，職職業(yè)業(yè)使使生生命命更更具具內(nèi)內(nèi)涵涵勞動使人生生更加榮耀耀工作著是美美麗的，當當你回首往往事時，會因為擁有有職業(yè)成就就而自豪價值立場五個忠誠忠誠于老板板老板與員工工不是對立立的，只是是分工的不不同，如果在同一一艘船上船長與水手手分工不一一樣，但兩兩者的前進進方向是絕絕對一致的的，兩者都要到達同一個個目的地價值立場五個忠誠忠誠于同事事忠誠于同事事的人，能能夠獲得忠忠誠的回報報，共同的的努力，是成功的保保證幫助別人成成功，自己己才能成功功價值立場五個忠誠忠誠于自己己努力工作，，讓人生的的沒一分鐘鐘都創(chuàng)造價價值，讓自己在工工作中獲取取生存的回回報，是對自己己的忠誠，，積極奉獻獻，幫助他他人，讓自己成為為一個受歡歡迎的人，，一個于社會會有用的人人建州天條不利用工作作之便謀取取私利不收受紅包包不從事第二二職業(yè)企業(yè)精神追求卓越高效整合企業(yè)作風明：目標明明確，責任任清晰，信信息共享，，管理透明明快：加強協(xié)協(xié)同，優(yōu)化化流程，快快速響應，，雷厲風行行嚴：嚴格標標準，自覺覺自律，恪恪盡職守，，超越自我我實：實事求求是，少說說空話，多多干實事，，講求實效效以人文本以信取勝企業(yè)哲學人力資源管管理策略人力資源管管理機制以勞動契約約為基礎，，以心理契契約為導向向，構建企企業(yè)與員工工長期合作作的利益共共同體，實實現(xiàn)員工與與企業(yè)的共共同成長。。能力決定崗崗位、貢獻獻決定價值值、價值決決定報酬是是建州人力力資源開發(fā)發(fā)與員工晉晉升的標準準；終身聘傭制制，但不等等于終身在在建州工作作。我們歡迎品品德高尚，，有忠誠度度，能力優(yōu)優(yōu)秀，文化統(tǒng)一的的員工長期期與建州共共同發(fā)展成成長?；救肆Y資源政策嚴進寬出是是我們用人人的基本規(guī)規(guī)則衡量人才的的標準不唯學歷重重能力不唯資歷重重業(yè)績不唯關系重重貢獻能力決定崗崗位、貢獻獻決定價值值、價值決決定報酬建州的人才才觀建州對人才才的要求立意高遠，，求實進取取德才兼?zhèn)鋵Ω呒壢瞬挪诺囊螅海?.具有極極強的上進進心，并能能上升為事事業(yè)心2.具備一一眼看到底底的能力、、定戰(zhàn)略能能力3.有自知知之明，能能正確看待待自己和他他人的成績績清清白白做做人光明正大做做事勤勤懇懇工工作理直氣壯掙掙錢建州的人才才觀建州的人才才觀能獨立做好好一攤事情情的人能帶領一班班人做好事事情的人能審時度勢勢，具備一一眼看到底底能力，定定戰(zhàn)略的人人建州需要三三個層次的人人才建州的人才才觀建州的用人之道適才適崗終身學習為每個人提提供機會，，每個人都都有相當?shù)牡奈枧_，每每個人都有有成長的機機會“在賽馬中中識別好馬馬”五個忠誠建州的人才才觀適才適崗終身學習五個忠誠要樹立終身身學習的習習慣與行為為方式推薦學習的的６本書＜＜有效溝通通＞＜象解放軍軍學習管理理＞＜細節(jié)節(jié)決定成敗?。荆既绾巫龊煤没鶎又鞴芄埽荆贾艺\勝于于能力＞建建議的３本本書＜西游游記＞＜三三國演義＞＞＜水滸傳＞＞建州的用人之道建州的人才才觀適才適崗終身學習五個忠誠忠誠于公司司、忠誠于于職業(yè)、忠忠誠于同事事、忠誠于于老板、忠忠誠于自己己建州的用人之道建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)能說會練———真把式式光練不說———傻把式式光說不練———假把式式建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)光說不練———假把式式要樹立正確確的價值觀觀，提高自自身素質(zhì)，，公司上下下每個員工工都要樹立立一種理念念與價值觀觀，不能為為公司創(chuàng)造造價值的員員工是沒有有價值的員員工，今天天來上班，，你準備為為公司創(chuàng)造造什么？要要牢固樹立立有為才有有才，無為為就無位的的觀念建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)光練不說———傻把式式大家在一起起必須要５５個互，互互相尊重，，互相理解解，互相關關心，互相相協(xié)助，互互相監(jiān)督，，不要用鏡鏡子照下屬屬，多引導導下屬，要要比先進，，比貢獻，，比業(yè)績，，比能力，，比服務，，不要比落落后，比工工資，比工工作散漫建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)能說會練———真把式式在工作中要要多想，多多聽，多學學，多問，，多聯(lián)系，，多交流，，要４能，，能說，能能寫，能干干，能想思路決定出出路，思維維決定行動動，行動決決定習慣，，習慣決定定品德，品品德決定命命運！對部部門要真誠誠，對企業(yè)業(yè)要熱愛，，對工作要要執(zhí)著，對對同事要幫幫助建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)一個不三個凡是五個有利建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)五個有利有利于建州州發(fā)展，有有利于對老老總幫助，，有利于幫助同事事進步，有有利于企業(yè)業(yè)和諧發(fā)展展有利于提高高個人素質(zhì)質(zhì)的話說，，其他不說說建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)三個凡是凡是先服從從，有問題題提出建議修改意意見；凡是不講過過程，只要要結果凡是找方法法，不找借借口，每天天自我反省省一次建州的人才才觀建州人應具具備的綜合合素質(zhì)一個不不了解情況況，不知情情，沒有案案例，不要要說，說了了也解決不不了問題工作郁悶不不要發(fā)牢騷騷，可找當當事人找對對方主管溝溝通交流達達到理解我說：發(fā)牢牢騷的人肯肯定工作不不會做的很好的的，固批評評有不接受受，誰來幫幫助你提高高認識，發(fā)發(fā)牢騷只是是對你不利利，不可能能解決郁悶悶和困難說什么話要要有案例，，必須對當當事人說，，不要在別別人面前議議論，對當當事人說也也可向主管管，工會說說，幫助他他人，或裁裁定對錯，，達到思想想形成共識識與理解，，叫了他保保密不敢說說，不敢說說的就是不不能見人的的話，不利利團結的話話，不是真真誠話法寶之三三三大紀律律八項注意意一切行動聽聽指揮,有有效執(zhí)行先當服從者者再當領領導者建州的人才才觀凡是已經(jīng)決決定了的，，就是對的的即使決定定是錯的，，那我們也可可以通過執(zhí)執(zhí)行來把事事情做對，，而不是再再回頭討論論。一切行動聽聽指揮,有有效執(zhí)行建州的人才才觀知識技能態(tài)度想改變自己己命運的時時候，從態(tài)態(tài)度開始。。態(tài)度決定一一切端正態(tài)度怎么干？知識、技巧巧、態(tài)度是是影響工作作進行的三三個重要因因素，其中中態(tài)度尤其其扮演著帶帶動的角色色。是什么？愿意干良好的工作作心態(tài)，要調(diào)整心態(tài)態(tài)愛上工作作，選擇好態(tài)度度，態(tài)度決定一一切，要有感恩的的心態(tài)，要有歸零心心態(tài)，還要有創(chuàng)新新建議，要積極工作作，要有付出的的心態(tài)；－－摘自楊楊總２季度度會議紀要要想改變自己己命運的時時候，從態(tài)態(tài)度開始。。態(tài)度決定一一切端正態(tài)度貢獻智慧，，留下汗水水，你一定定能成為一一名合格的的建州人。。－－－楊仁仁慧講授內(nèi)容目錄錄第一部分:高層管理理者必須具具備的素質(zhì)質(zhì)與技能第二部分:高層管理理者應重視視十二個方方面的管理理第三部分：：建州十年年的歷程與與未來發(fā)展展集團誕生至至今，歷經(jīng)經(jīng)了三個發(fā)發(fā)展階段快速發(fā)展階階段初創(chuàng)成長階階段管理創(chuàng)新階階段初創(chuàng)成長階階段：主要要標志是1996年年成立建甌甌市建州物物資有限公公司管理創(chuàng)新階階段。標志志為2005年集團團成立，主主要表現(xiàn)：：運用科學學化管理和和企業(yè)創(chuàng)新新作為集團團發(fā)展的有有力工具，，通過集團團母子公司司管控發(fā)揮揮戰(zhàn)略協(xié)同同效應企業(yè)快速速發(fā)展期期。主要要特征：：從一個個公司發(fā)發(fā)展為多多個公司司，從一一業(yè)為主主到多元元化發(fā)展展，銷售售額從幾幾百萬元元到上億億元集團業(yè)績績基本保保持了持持續(xù)增長長與規(guī)模?；瘮U張張集團連續(xù)續(xù)四年進進入福建建民營企企業(yè)100強建興偉業(yè)業(yè)卓卓達九州州集團十年年發(fā)展中中，基于于貿(mào)易導導向的商商業(yè)模式式已基本本建立與與形成建州堅持持以資本本為紐帶帶，積極極構建以以物產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為龍龍頭，地地產(chǎn)投資資為導向向，高新新技術產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為補補充的多多元化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)格局局的大型型集團企企業(yè)集團總體體戰(zhàn)略獲得一汽汽解放在在閩北的的代理權權,建立立健全了了基于4S銷售售模式的的汽車城城,并通通過改制制的方式式將整車車銷售,汽車消消貸,汽汽車維修修,汽車車管理業(yè)業(yè)務進行行整合形形成了母母子公司司導向的的發(fā)展模模式;汽車業(yè)務務通過代理理制的方方式建立立銷售網(wǎng)網(wǎng)絡,并并采用公公司化運運作的模模式組建建形成了了即聯(lián)合合上游廠廠家又聯(lián)聯(lián)合下游游分銷的的渠道格格局;鋼材,化化工業(yè)務務建州集團團地產(chǎn),高高科業(yè)務務地產(chǎn),高高科業(yè)務務是集團團未來增增長的業(yè)業(yè)務重點點,采取取的主要要手段是是建立在在可控范范圍與風風險系數(shù)數(shù)較低的的領域之之內(nèi),核核心的模模式是以以投資參參股的方方式實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的運運作;借助資本本市場，，，實現(xiàn)現(xiàn)跨地區(qū)區(qū)、跨行行業(yè)多元元化發(fā)展展，擁有有若干控控股、參參股子公公司根據(jù)現(xiàn)代代企業(yè)制制度的要要求與企企業(yè)發(fā)展展的需要要,集團團目前已已形成了了

基于于資產(chǎn)關關系的母母子公司司管理體體制建州物產(chǎn)產(chǎn)集團公公司解放汽車車銷售公公司閩光物資資公司物貿(mào)公司司建州物流流有限公公司參股企業(yè)業(yè)汽車發(fā)展展公司汽車維修修公司出租汽車車公司杭州閩光光物資公公司建州水泥泥攪拌站站滿洲里金金城地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)公公司集團控股股企業(yè)個人參股股企業(yè)集團近幾幾年不斷斷變革發(fā)發(fā)展，取取得了改改革的豐豐碩成果果三項制度度改革股份制改改造建立現(xiàn)代代企業(yè)制制度母子公司司體制的的法人治治理結構構雛形建建立形成了較較為完善善的資產(chǎn)產(chǎn)管理、、經(jīng)營與與監(jiān)督機機制投資企業(yè)業(yè)員工持持股計劃劃推行月度,季度質(zhì)詢詢會議與與考核辦辦法實施施完善決策策機制集團所屬屬企業(yè)股股份制改改造，規(guī)規(guī)范了母母子公司司之間的的關聯(lián)關系集團目前前采用的的是基于于分權而而制的管管理模式式支撐中心心管理中心心服務中心心一級利潤潤中心成本中心心決策中心二級利潤潤中心成本中心心集團總部部的職能能定位12345專業(yè)/多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與管理理風險控制制穩(wěn)定高效效的資產(chǎn)產(chǎn)及投資資回報運營協(xié)調(diào)調(diào)核心競爭爭力的強強化集團總部部的核心心管理功功能指揮與服服務戰(zhàn)略與規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的改制，，重組，，并購及及不良資資產(chǎn)處理理企業(yè)經(jīng)營營和運作作監(jiān)控資產(chǎn)管理理、投資資管理、、資本運運作關鍵管理理和經(jīng)營營人才的的管理財務/收收益/資資金管理理資金協(xié)調(diào)調(diào)管理理協(xié)調(diào)品品牌協(xié)協(xié)調(diào)市市場協(xié)調(diào)調(diào)戰(zhàn)略性大大客戶管管理；關關鍵市場場資源控控制與整整合從模式角角度對比比，集團團的功能能得以發(fā)發(fā)揮序號集團功能發(fā)揮的部分1戰(zhàn)略規(guī)劃總體功能（集團遠景，目標，定位，戰(zhàn)略增長點與戰(zhàn)略實施）作用力的發(fā)揮2管理保障、業(yè)務協(xié)同與督查職能對投資企業(yè)扶持力度的發(fā)揮!3人力資源素質(zhì)提升與人員梯隊輸送的發(fā)揮4要職要員的督導與管理的發(fā)揮

5信息掌控的（行業(yè)動態(tài)，市場增長規(guī)模，未來市場變化，競爭結構，消費結構等）的發(fā)揮6母子公司戰(zhàn)略協(xié)同的發(fā)揮（目標與計劃的