如何運(yùn)用外包管理降低成本

如何運(yùn)用外包管理降低成本目錄一、外包策略與組織二、外包管理流程三、外包計劃管理四、外包管理審查要點(diǎn)五、如何確保外包交貨期、數(shù)量、品質(zhì)六、外包廠商之選擇、評鑒、考核七、如何輔導(dǎo)外包廠商及做好關(guān)系管理八、外包管理的未來與展望一、外包策略與組織1.策略性外包的流程競爭優(yōu)勢？需求彈性？自制（Insource）供應(yīng)商的制程能力？重點(diǎn)：對供應(yīng)商設(shè)定制程準(zhǔn)則以確保品質(zhì)建立轉(zhuǎn)移Know-how的程序建立品質(zhì)績效的追蹤與監(jiān)控低供應(yīng)商的制程穩(wěn)定性？重點(diǎn)：建立制程監(jiān)控確保制程的持續(xù)改善確保與其他相同制程分享知識低與供應(yīng)商的策略風(fēng)險？重點(diǎn)：對交貨期設(shè)定彈性與懲罰條款尋求替代貨源對資訊的保密與供應(yīng)商建立更緊密的關(guān)系高執(zhí)行外包重點(diǎn)：對供應(yīng)商制程能力、制程穩(wěn)定性、策略風(fēng)險進(jìn)行控制選擇適當(dāng)?shù)暮霞s形式合約談判外包（Outsource）低低高本身自制能力？重點(diǎn)：評估資產(chǎn)建立與投資不足的資源設(shè)定訓(xùn)練計劃、提升技術(shù)能力持續(xù)改善重點(diǎn)：建立制程測量技術(shù)訓(xùn)練人員對制程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控制程專家到位低低本身制程穩(wěn)定性？執(zhí)行自制高高高高高低偏向自制的考量成本考量（當(dāng)制造某零件較為便宜時）。希望整合工廠的營運(yùn)作業(yè)。運(yùn)用過剩的產(chǎn)能，來幫助吸收固定之經(jīng)常性開支。需要直接控管生產(chǎn)或品質(zhì)。有設(shè)計保密的需要。供應(yīng)商不可靠。希望維持一個穩(wěn)定的勞力（在業(yè)績衰退期間）。2.影響自制或外包的決定因素偏向外包的考量供應(yīng)商的研發(fā)及特殊技術(shù)。成本考量（當(dāng)購買某零件較為便宜時）。需求量少。有限的生產(chǎn)設(shè)備。希望維持一個穩(wěn)定的勞力（在業(yè)績成長期間）。希望維持多個供應(yīng)商的采購政策。間接管理控制的考量。采購及庫存的考量。大多數(shù)公司，自制或外包的決策應(yīng)該由管理層來負(fù)責(zé)，或至少也應(yīng)該由該階層加以審核。決策者必須能以整個公司的角度，來檢視這類問題。許多成長中的公司，常會利用跨功能小組或委員會的方式，來分析自制或外購的不同方案。然而，所有促成該決定或受其影響的部門，應(yīng)該有權(quán)在決策中發(fā)言。必須建立正式機(jī)制來促進(jìn)（或要求）所有具利害關(guān)系的部門，提出相關(guān)資料與建議給決策者。3.外包的決策組織二、外包管理流程尋找配合協(xié)作廠商審查建立廠商作業(yè)合約書外包加工生產(chǎn)月計劃表托外制令通知廠商托外領(lǐng)料廠商加工托外進(jìn)貨取消NOYES托外進(jìn)貨檢驗(yàn)辦理入庫NOYES委托加工協(xié)議書（基本內(nèi)容）

股份有限公司（以下簡稱甲方）

（以下簡稱乙方）第一條：乙方加工事項(xiàng)，以甲方所交付的委托加工單為憑。第二條：乙方須按照委外加工單所列的各項(xiàng)規(guī)定，如加工說明、數(shù)量、交貨日期等確實(shí)履行，準(zhǔn)時交貨。第三條：乙方所交的加工品為合格品，並不得有短缺或規(guī)格不合及瑕疵等情事，且經(jīng)甲方驗(yàn)收後，始認(rèn)為合格。第四條：材料由

方負(fù)責(zé)。第五條：若材料由甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)時，廢料率為

。第六條：驗(yàn)收時的檢驗(yàn)方法是

，

。第七條：乙方必須確實(shí)遵守委外加工單所規(guī)定的交期，或甲方委外管制員之電話或書面通知調(diào)整的交期，若有延誤的情形，以及因規(guī)格不合，品質(zhì)不良，致驗(yàn)收不合格而遭退貨時，乙方應(yīng)依下列辦法計算違約金付予甲方，但因天災(zāi)或人力不可抗拒之事故，經(jīng)甲方認(rèn)為屬實(shí)者，則不在此限。

(一)逾期

日內(nèi)，每逾一日，按未交部份總價

違約金。

(二)繼續(xù)逾期

天以上至

天以內(nèi)者，每

逾一天按未交部份總價，處

違約金。

(三)繼續(xù)逾期

天以上至

天以內(nèi)者，每

逾一天按未交部份總價，處

違約金。

(四)繼續(xù)逾期

天以上，依違約論，不論未交

部份數(shù)量，違約金以貨款的一倍計算。第八條：通過驗(yàn)收的貨品在甲方再加工若有不良品發(fā)現(xiàn)時（顯明為甲方再加工後的磨損品除外），則甲方得向乙方要求賠償或退回乙方重新加工。第九條：乙方送交加工品，因不良導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工，其工時損失要由乙方負(fù)責(zé)，若使甲方發(fā)生非常嚴(yán)重不良後果，則甲方有權(quán)取消委外加工單。第十條：按期交足定貨而合格率為100％，給予總價

獎勵金。

按期交足定貨而合格率為95％，給予總價

獎勵金。第十一條：委外加工件數(shù)

件，每件

，總價款

。第十二二條：：付款款條件件：乙乙方交交來的的貨品品經(jīng)甲甲方驗(yàn)驗(yàn)收合合格後後，甲甲方。第十三三條：：乙方方應(yīng)找找（乙乙方資資本額額二倍倍）殷殷實(shí)舖舖保連連帶保保證乙乙方履履行本本約。。甲方：：公司司名稱稱：（簽章章）地址址：：。電話話：：。乙方：：（簽章章）乙方連連帶保保證人人：。中華華民民國國年年月月日日三、外外包計計劃管管理1.外包與與生產(chǎn)產(chǎn)管理理系統(tǒng)統(tǒng)之關(guān)關(guān)聯(lián)性性企業(yè)計劃生產(chǎn)計劃訂單、銷售服務(wù)總生產(chǎn)日程計劃預(yù)測庫存管理/物料需求計劃采購與接收制造排程計劃工作命令或采購單發(fā)出工作監(jiān)督與控制庫存、產(chǎn)能、政策排成品日程自制外購工作中心途程作業(yè)排程工作中心負(fù)荷工作分派負(fù)荷平衡材料人工設(shè)備產(chǎn)能外包計計劃與與產(chǎn)能能負(fù)荷荷控制制配合企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目目標(biāo)和和政策策→（產(chǎn)品品+行行銷））導(dǎo)向向。銷售預(yù)預(yù)測→銷售計計劃→生產(chǎn)計計劃→外包計計劃。。年度生生產(chǎn)計計劃→月生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃→周生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃→周外包包計劃劃。良好的的生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃→廠商之之負(fù)荷荷計劃劃。協(xié)作廠廠商生生產(chǎn)資資訊的的掌握握＋緊密聯(lián)聯(lián)系和和追蹤蹤。2.如何做做好外外包計計劃插單的的對應(yīng)應(yīng)技巧巧預(yù)留插插訂產(chǎn)產(chǎn)能→10%（例如如）。。插單時時限。。外包協(xié)協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制。?？蛻舴址值确址旨?。。廠商管管理的的確實(shí)實(shí)執(zhí)行行。完善庫庫存管管理。。備料控控制方方法80、20。ABC。按計劃劃管控控發(fā)料料。VA（價值工工程））簡化化物料料種類類。規(guī)格化化、定定量化化。四、外外包管管理查查核要要點(diǎn)是否備備有““核準(zhǔn)準(zhǔn)供應(yīng)應(yīng)商/分包包商””名單單該名單單是否否載有有最新新資料料、經(jīng)經(jīng)過授授權(quán)、、并列列明版版本狀狀況是否采采用任任何未未列名名于該該名單單中的的供應(yīng)應(yīng)商名單中中是否否說明明核準(zhǔn)準(zhǔn)每一一供應(yīng)應(yīng)商的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是否所所有訂訂單都都有明明確定定義，，同時時相關(guān)關(guān)細(xì)節(jié)節(jié)是否否與既既有客客戶要要求完完全相相符如經(jīng)提提及適適用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，其版版本是是否也也在訂訂單中中說明明所有貨貨品是是否都都在收收貨時時檢驗(yàn)驗(yàn)并予予正式式記錄錄不合格格或未未能識識別的的材料料是否否加以以隔離離是否在在經(jīng)過過要求求下提提供符符合證證書/材料料證書書有儲存存期限限的所所有材材料是是否均均經(jīng)識識別并并處于于有效效期間間是否對對所有有供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行正正式的的定期期審查查以求求證其其適用用性以以及供供應(yīng)商商評等等并檢檢視記記錄四、外外包管管理查查核要要點(diǎn)五、如如何確確保外外包交交期、、數(shù)量量、品品質(zhì)與廠商商維持持伙伴伴、共共存共共榮的的“生生命共共同體體”關(guān)關(guān)系，，并視視廠商商為在在外工工廠的的延伸伸。了解廠廠商交交期前前置時時間的的構(gòu)成成，訂訂定買買賣雙雙方均均可接接受的的合理理供貨貨時間間。利用總總括訂訂單提提供未未來采采購量量的預(yù)預(yù)測，，方便便廠商商產(chǎn)能能規(guī)劃劃及備備料。。鼓勵廠廠商縮縮短前前置時時間與與周期期時間間，并并更有有效地地管理理庫存存。1.如何確確保外外包廠廠商如如期交交貨加強(qiáng)主主辦部部門與與公司司內(nèi)部部生產(chǎn)產(chǎn)、市市場行行銷等等相關(guān)關(guān)部門門之間間的聯(lián)聯(lián)系溝溝通。。與廠商商誠懇懇地溝溝通，，對彼彼此的的需求求與產(chǎn)產(chǎn)能有有充分分地了了解。。鼓勵廠廠商從從銷售售導(dǎo)向向的作作法，，轉(zhuǎn)變變?yōu)椤啊爸г蛻魬粜枨笄髮?dǎo)向向”的的觀念念。鼓勵廠廠商主主動積積極地地進(jìn)行行持續(xù)續(xù)改善善的動動作，，而不不是被被動地地等待待客戶戶的要要求。。改善外外包作作業(yè)流流程以以鼓勵勵廠商商使用用E化工具具，讓讓溝通通變得得更有有效率率。公平合合理的的與廠廠商分分擔(dān)風(fēng)風(fēng)險，，這有有助于于改善善與廠廠商之之間的的關(guān)系系。準(zhǔn)備外外包的的替代代廠商商，以以備不不時之之需。。對交期期延誤誤累犯犯的廠廠商訂訂定加加重的的違約約罰則則，以以儆效效尤；；對于于交期期準(zhǔn)確確的廠廠商，，也應(yīng)應(yīng)給予予適當(dāng)當(dāng)?shù)莫劒剟钣栌枰钥峡隙?。。延誤原因防止對策1.對外包工廠的交期設(shè)定做得不好根據(jù)適當(dāng)?shù)那爸闷陂g設(shè)定具有權(quán)威的交期2.因外包工廠的能力把握不足而超出能力的訂購（發(fā)包）徹底實(shí)施外包工廠的余力管理，進(jìn)行與能力平衡的訂購3.內(nèi)部的生產(chǎn)計劃變更時的交期變更、緊急訂購或取消實(shí)施考慮前置期間的交期變更確立能吸收外部、內(nèi)部變動要因，并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)的生產(chǎn)體制2.常見外外包交交期延延誤原原因與與防止止對策策延誤原因防止對策4.圖面、規(guī)格不完備，以及設(shè)計、規(guī)格的變更制作完整的圖面、規(guī)格書考慮前置期間的設(shè)計、規(guī)格變更5.材料、零件、治具等的供應(yīng)延誤確立實(shí)現(xiàn)材料、零件、治具等供應(yīng)迅速化的管理體制6.交期管理不完善確立事前催促系統(tǒng)（自動預(yù)警提示）提高外包人員的交期意識7.外包工廠的進(jìn)度情況把握不充分，外包輔導(dǎo)不夠出差外包工廠，加強(qiáng)進(jìn)度情況的把握與外包輔導(dǎo)2.常見外外包交交期延延誤原原因與與防止止對策策廠商的的產(chǎn)出出率。。小批量量、頻頻繁的的交貨貨。長期合合約形形態(tài)，，如使使用總總括訂訂單。。利用看看板（（Kanban））管理生生產(chǎn)排排程。。允許每每批交交貨數(shù)數(shù)量之之不同同，但但總數(shù)數(shù)量需需管制制。不接受受過多多或短短少的的交貨貨數(shù)量量。鼓勵廠廠商以以定量量包裝裝。鼓勵廠廠商降降低生生產(chǎn)批批量。。3.如何做做好數(shù)數(shù)量管管理確實(shí)按按進(jìn)貨貨檢驗(yàn)驗(yàn)流程程進(jìn)行行管制制。訂定明明確的的檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。訂定雙雙方可可接受受的抽抽樣計計劃。。確實(shí)執(zhí)執(zhí)行允允收/拒收收，避避免特特采。。鼓勵及及輔導(dǎo)導(dǎo)廠商商做好好制程程管制制。跟蹤廠廠商品品質(zhì)改改善作作業(yè)。。4.如何做做好品品質(zhì)管管理外包廠廠商選選擇外包廠廠商選選擇的的目的的在于于尋找找合格格的廠廠商，，建立立合格格廠商商名錄錄以為為外包包對象象選擇擇之依依據(jù)。。送樣：若有需要時時，由采購購發(fā)相關(guān)資資料，并請請廠商準(zhǔn)備備樣品，交交品管單位位，進(jìn)行樣樣品檢查及及判定并將將相關(guān)資料料記錄通知知采購；樣樣品檢查合合格時由采采購?fù)ㄖ菲饭芗凹夹g(shù)術(shù)部，進(jìn)行行評鑒事宜宜。若樣品品檢查不合合格時，也也由采購人人員將檢查查結(jié)果通知知廠商，可可再第二次次送樣檢驗(yàn)驗(yàn)，若仍判判定不合格格，則取消消資格。六、外包廠廠商的選擇擇、評鑒、、考核ISO9001認(rèn)證：凡有通過ISO9001之廠商且持持有證明者者，可直接接登錄為合合格之廠商商，不需要要經(jīng)過評鑒鑒。實(shí)地評鑒：：由品管及技技術(shù)部，依依《協(xié)作廠商商評鑒表》》之項(xiàng)目，對對廠商的制制造能力及及品質(zhì)管理理能力，進(jìn)進(jìn)行實(shí)地了了解與評估估，判定是是否登錄為為合格外包包廠商。特殊情況：：客戶指定之之廠商時。。賣方獨(dú)占市市場。一時無法找找到合適廠廠商時。協(xié)作廠商評鑒表第

次評鑒日期：

年

月

日協(xié)作廠商名稱：代號：配分評分項(xiàng)目品管體系01.是否取得相關(guān)品保認(rèn)證合格。02.品管部門是否建立，是否獨(dú)立運(yùn)作。03.品管人員素質(zhì)如何，人員是否充足。04.品管文件是否完善建立。機(jī)具設(shè)備05.是否有足夠之生產(chǎn)及檢驗(yàn)設(shè)備，管理如何。06.設(shè)備是否有定期維護(hù)保養(yǎng)校正。07.機(jī)器設(shè)備維護(hù)能力如何。08.設(shè)備有符合生產(chǎn)需要，狀況如何。制程管制09.制程設(shè)備設(shè)計是否適當(dāng)。10.是否有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，實(shí)行狀況如何。11.作業(yè)環(huán)境整潔如何。12.制程中是否設(shè)有檢驗(yàn)站，良品與不良品管制區(qū)分情形如何。物料管理13.物料搬運(yùn)、包裝、倉儲等管理如何。

14.不良品之區(qū)隔與管理如何。15.出貨作業(yè)管理如何。其他16.樣品審查結(jié)果。17.售后服務(wù)的能力評估。評語：總分判定標(biāo)準(zhǔn)：總分為70分(含)以上者為合格判定：□合格□不合格總經(jīng)理評鑒人員外包廠商考考核系針對外包包廠商所作作的定期品品質(zhì)評價，，作為采購購及廠商品品質(zhì)改善之之參考。例例：品質(zhì)（50分）：（（1－驗(yàn)退批數(shù)÷總交貨批數(shù)數(shù)）×50交期（30分）：（1－逾交批數(shù)÷總交貨批數(shù)數(shù)）×30配合度【20分】：依價格【占5分】、緊急交貨【占5分】、溝通協(xié)調(diào)性性【占5分】、交貨狀況【占5分】的彈性給分分。評核后的獎獎罰等級得分獎罰A90分以上連續(xù)三月成績A級者：1.酌情增加訂購量2.享受優(yōu)先承制本公司制品3.票期一個月。B70分以上，未達(dá)90分1.不予獎罰C60分以上，未達(dá)70分1.酌情減少訂購量2.票期四個月D未達(dá)60分1.減少訂購量2.由采購人員正式行文通知改善3.限期內(nèi)未見改善，取消資格協(xié)作廠商月評核成績表月份：日期：

年

月

日協(xié)作廠商名稱物品名稱評核成績品質(zhì)交期配合度價格緊急交貨協(xié)調(diào)性交貨狀況總

分等

級獎

懲總經(jīng)理：主管：制表：外包廠商的的關(guān)系管理理今日的廠商商關(guān)系系為為互信、互互賴及互利利的雙贏合合伙關(guān)系，，因此應(yīng)進(jìn)進(jìn)行下列三三方面的合合作：聯(lián)合經(jīng)濟(jì)的的規(guī)劃。聯(lián)合技術(shù)的的規(guī)劃。合作關(guān)系。。七、如何輔輔導(dǎo)外包廠廠商及做好好關(guān)系管理理外包廠商輔輔導(dǎo)和獎勵勵廠商品質(zhì)評評價成績不不佳時，固固然可以取取消其采購購合約或減減少其采購購數(shù)量，但但往往找不不到更好的的外包廠商商，只好輔輔導(dǎo)改善，，何況基于于今日雙贏贏的合伙關(guān)關(guān)系也應(yīng)加加以輔導(dǎo)，，其輔導(dǎo)方方式如下：：品質(zhì)管理輔輔導(dǎo)。技術(shù)輔導(dǎo)。。財務(wù)協(xié)助。。獎勵措施。。外包管理發(fā)發(fā)展之影響響因素獲利率嚴(yán)苛苛挑戰(zhàn)之持持續(xù)增加。。企業(yè)在產(chǎn)品品與生產(chǎn)技技術(shù)上變得得更專業(yè)化化。資訊處理能能力更強(qiáng)大大，企業(yè)評評估自制或或外包更容容易。外包管理發(fā)發(fā)展趨勢策略性思考考自制或外外包，積極極探索核心心競爭力。。企業(yè)越來越越專業(yè)化，，使得從事事專業(yè)領(lǐng)域域更有效率率。企業(yè)更注重重及增加材材料成本績績效表現(xiàn)之之百分比。。八、外包管管理的未來來與展望9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:23:1823:23:1823:2312/23/202211:23:18PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2223:23:1823:23Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:23:1823:23:1823:23Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2223:23:1823:23:18December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。23十十二二月202211:23:18下下午午23:23:1812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:23下下午12月-2223:23December23,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2323:23:1823:23:1823December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。11:23:18下午午11:23下下午23:23:1812月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。23:23:1823:23:1823:2312/23/202211:23:18PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2223:23:1823:23Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。23:23:1823:23:1823:23Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2223:23:1823:23:18December23,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。23十十二二月202211:23:18下下午午23:23:1812月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2211:23下下午12月月-2223:23December23,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2323:23:1823:23:1823December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。11