如何培養(yǎng)一流經(jīng)理和員工

如何培養(yǎng)一流經(jīng)理和員工

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內(nèi)容提要新員工的培養(yǎng)方法骨干員工的培養(yǎng)方法管理人員的培養(yǎng)方法決策人員的培養(yǎng)方法案例分析：松下幸之助的人才培訓(xùn)之道新員工的培養(yǎng)方法

1．踏上工作崗位之前的集中訓(xùn)練；2．踏上工作崗位時的分散訓(xùn)練；3．工作一段時間后的跟蹤訓(xùn)練；4．新員工訓(xùn)練成果的追蹤與評價。

踏上工作崗位之前的集中訓(xùn)練

踏上工作崗位之前的分散訓(xùn)練

基礎(chǔ)知識教育的共同點：

首先，就基礎(chǔ)知識教育的目標(biāo)而言，不外乎吸引員工，增加親切感；其次，就基礎(chǔ)教育的重點而言，就是要幫助員工樹立社會人、企業(yè)人的意識。

基礎(chǔ)教育的重點：

1．表達(dá)能力的訓(xùn)練；2．對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解；3．對合格企業(yè)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)的了解。1．正確的步驟；

2．認(rèn)識新員工的優(yōu)點，針對其特長安

排工作；

3．協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作、與

上級聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習(xí)慣；

4．不僅注重結(jié)果，還要注意工作過程、

方式方法，先求質(zhì)量后求數(shù)量；

5．使員工了解工作的嚴(yán)格性，不走樣

地執(zhí)行上級意圖；

6．培養(yǎng)員工的時間觀念，盡量不給別

人增添麻煩。

如何進(jìn)行實際操作訓(xùn)練

工作一段時間的跟蹤訓(xùn)練

這種跟蹤訓(xùn)練可分為兩種：1、將員工進(jìn)公司時因某種條件不具備而沒有施行的教育訓(xùn)練重新施行，以幫助員工彌補欠缺的知識和能力；2、從員工工作中反饋的情況、出現(xiàn)的問題人手，對過去的訓(xùn)練計劃再作修正，調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容。

范例：

某公司對新員工實施跟蹤訓(xùn)練的方法有：1．參加由人事部門的教育訓(xùn)練班子組織的集中訓(xùn)練。2．進(jìn)行野外步行競技活動，培養(yǎng)員工的協(xié)調(diào)能力。3．派遣員工參加公司以外的課堂學(xué)習(xí)等。

新員工工訓(xùn)練練成果果的追追蹤與與評價價評估訓(xùn)訓(xùn)練成成果的的方法法1．問卷卷調(diào)查查法。。2．領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者觀觀察法法。進(jìn)行追追蹤評評估時時，要要注意意的有有：1、追蹤蹤評估估時機機的選選擇。。2、追蹤蹤評估估方式式的選選擇。。3、教育育訓(xùn)練練負(fù)責(zé)責(zé)人的的作用用。骨干員員工的的培養(yǎng)養(yǎng)方法法1．培養(yǎng)養(yǎng)骨干干員工工的角角色意意識；；2．骨干干員工工工作作能力力提高高的有有效培培養(yǎng)方方法；；3．追蹤蹤、測測定訓(xùn)訓(xùn)練效效果；；4．改善善骨干干員工工的思思維方方式。。第一，，進(jìn)行行有關(guān)關(guān)骨干干員工工的行行動準(zhǔn)準(zhǔn)則的的訓(xùn)練練，培培養(yǎng)骨骨干員員工的的角色色意識識；第第二二，為為提高高專業(yè)業(yè)水平平，進(jìn)進(jìn)行必必要的的思想想教育育，讓讓其有有堅實實的思思想基基礎(chǔ)；；第第三，，不斷斷提高高其工工作能能力。。對骨干干員工工的培培養(yǎng)重重點通通常有有三個個方面面：培養(yǎng)骨骨干員員工的的角色色意識識培養(yǎng)骨骨干員員工角角色意意識的的方法法有：：1．授課課討論論結(jié)合合訓(xùn)練練法；；2．單獨獨腦力力激蕩蕩法（（SBS法）。。授課討討論結(jié)結(jié)合訓(xùn)訓(xùn)練法法將公司司內(nèi)骨骨干員員工集集合起起來，，五人人一組組,采用三三天集集體住住宿、、共同同上課課、共共同討討論的的方法法，明明確作作為骨骨干員員工的的行為為準(zhǔn)則則，目目標(biāo)定定位。。最后后從從中中級級(部門門)經(jīng)理理至至高高級級經(jīng)經(jīng)理理層層中中，，收收集集對對骨骨干干員員工工職職責(zé)責(zé)、、任任務(wù)務(wù)的的期期待待，，與與原原個個人人想想法法相相協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，整整理理成成團(tuán)團(tuán)體體性性結(jié)結(jié)論論。。單獨獨腦腦力力激激蕩蕩法法(SBS法)將參參加加者者根根據(jù)據(jù)職職務(wù)務(wù)的的不不同同，，分分為為幾幾小小組組，，每每組組以以五五人人為為限限，，以以““骨骨干干員員工工應(yīng)應(yīng)如如何何配配合合工工作作的的順順利利開開展展””為為題題，，開開展展討討論論，，從從各各個個角角度度來來解解決決問問題題。。提提出出要要達(dá)達(dá)到到的的目目標(biāo)標(biāo)。。然后后再再根根據(jù)據(jù)不不同同的的目目標(biāo)標(biāo)，，由由不不同同的的小小組組通通過過個個人人或或小小組組的的SBS產(chǎn)生生解決決問問題題的思思路路。。范例例分分析析：：某公公司司為為提提高高顧顧客客服服務(wù)務(wù)采采取取如如下下四四個個步步驟驟：：(1)找出出問問題題；；(2)問題題出出現(xiàn)現(xiàn)的的原原因因；；(3)解決決問問題題的的途途徑徑；；(4)解決決問問題題的的具具體體方方法法及及負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)部部門門。。骨干干員員工工工工作作能能力力提提高高的的有效效培培養(yǎng)養(yǎng)方方法法追蹤蹤、、測測定定本本次次訓(xùn)訓(xùn)練練效效果果改善善骨骨干干員員工工的的思思維維方方式式1．簡簡潔潔、、正正確確地地匯匯報報工工作作，，讓讓上上級級在在短短時時間間內(nèi)內(nèi)了解解要要點點。。2．獨獨立立思思考考，，培培養(yǎng)養(yǎng)分分析析問問題題、、解解決決問問題題的的能能力力。。3．對對待待任任務(wù)務(wù)的的積積極極態(tài)態(tài)度度。?！安粫薄钡牡脑蛞蛴杏校海孩倬心嗄嘤谟谂f舊的的思思維維方方式式，，抓抓住住條條條條框框框框不不放放，，腦腦子子不不靈靈活活。。②鉆鉆進(jìn)進(jìn)了了牛牛角角尖尖，，想想百百分分之之百百地地完完成成任任務(wù)務(wù)，，但但又又覺覺得得不不能能百百分分之之百百地地達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)。。③只只想想到到““我我一一個個人人無無法法完完成成””，，而而沒沒有有考考慮慮請請別別人人幫幫忙忙完完成成。。管理理人人員員的的培培養(yǎng)養(yǎng)方方法法新任任管管理理人人員員原原理理、、知識識培培訓(xùn)訓(xùn)；；新任任管管理理人人員員如如何何培培訓(xùn)下下屬屬；；管理理人人員員解解決決問問題題能能力的的培培養(yǎng)養(yǎng)方方法法；新任任管管理理人人員員管管理理原原理理、、知知識識培培訓(xùn)訓(xùn)新任任管管理理人人員員訓(xùn)訓(xùn)練練五五步步法法首先先，，確確定定訓(xùn)訓(xùn)練練的的內(nèi)內(nèi)容容；；其次次，，決決定定采采用用哪哪種種方方法法進(jìn)進(jìn)行行訓(xùn)訓(xùn)練練；；第三三．．對對人人數(shù)數(shù)、、場場地地、、時時間間的的安安排排；；第四四、、制制定定教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練計計劃劃；；第五五、、具具體體實實施施。。管理理過過程程主主要要是是指指：：1．根根據(jù)據(jù)本本部部門門工工作作特特點點，，你你希希望望本本部部門門員員工工，，包括括你你自自己己呈呈現(xiàn)現(xiàn)什什么么樣樣的的狀狀態(tài)態(tài)?2．針針對對某某位位下下屬屬，，制制訂訂自自己己對對他他的的培培訓(xùn)訓(xùn)計計劃劃；；3．同同工工作作氣氣氛氛和和員員工工情情緒緒的的反反應(yīng)應(yīng)能能力力。。新任任管管理理人人員員如如何何培培訓(xùn)訓(xùn)下下屬屬了解解了了管管理理的的基基本本原原則則原原理理，，并并不不意意味味著著就就能能做做出出優(yōu)優(yōu)良良的的業(yè)業(yè)績績。。只只憑憑借借個個人人能能力力進(jìn)進(jìn)行行奮奮斗斗，，而而不不是是依依靠靠自自己己及及下下屬屬的的共共同同努努力力，，是是無無法法順順利利實實現(xiàn)現(xiàn)預(yù)預(yù)期期目目標(biāo)標(biāo)、、完完成成工工作作任任務(wù)務(wù)的的。。這這樣樣的的管管理理人人員員也也決決不不是是一一個個成成功功的的、、優(yōu)優(yōu)秀秀的的管管理理人人員員。。策略略性性的的目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定OJT法所謂謂OJT法就就是是讓讓參參加加者者首首先先發(fā)發(fā)表表看看法法，，然然后后由由指指導(dǎo)導(dǎo)員員加加以以總總結(jié)結(jié)整整理理，，補補充充其其不不足足的的部部分分，，以以達(dá)達(dá)到到完完整整、、系系統(tǒng)統(tǒng)地地闡闡述述方方法法的的目目的的。。與下下屬屬交交談?wù)剳?yīng)應(yīng)遵遵守守的的原原則則：：1．時時間間、、地地點點的的選選擇擇要要合合適適，，最最好好在在雙雙方方心心境境都都比比較較平平和和的的時時候候，，在在令令人人愉愉快快、、輕輕松松的的氣氣氛氛中中進(jìn)進(jìn)行行。。2．事事前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作。。考考慮慮要要談?wù)劦牡膬?nèi)內(nèi)容容，，收收集集相相關(guān)關(guān)資資料料。。3．以積極極、關(guān)心心的態(tài)度度傾聽對對方的意意見，從從對方的的立場考考慮問題題。4．不說不不適宜告告訴下屬屬的話，，以免對對方產(chǎn)生生誤解。。5．不提一一些對方方不愿回回答或不不能回答答的問題題。6．以平等等的態(tài)度度對待下下屬，尤尤其當(dāng)下下屬是年年輕人時時，不以以說教的的語調(diào)談?wù)勗挕?．信守保保密的承承諾，不不將談話話的內(nèi)容容泄露出出去，以以保證對對方能傾傾訴心聲聲。8．表達(dá)自自己關(guān)心心下屬、、愿意提提拔下屬屬的想法法，以緩緩和談話話氣氛。。管理人員員解決問問題能力力的培養(yǎng)養(yǎng)方法這里的管管理人員員主要是是指各部部門經(jīng)理理或各科科科長。。由于管管理人員員的問題題意識較較一般人人為重，，所以，，有必要要將解決決問題能能力的培培養(yǎng)單獨獨列出來來，加以以特別訓(xùn)訓(xùn)練。決策人員的培培養(yǎng)方法1、部門戰(zhàn)略方方針制訂的培培訓(xùn)方法；2、決策人員改改革精神的培培養(yǎng)方法。部門戰(zhàn)略方針針制訂的培訓(xùn)訓(xùn)方法訓(xùn)練過程中的的五個要點1．對決策人員員的訓(xùn)練不是是教會他“做做什么”，而而是教會他如如何從戰(zhàn)略高高度出發(fā)，去去思考“什么么是戰(zhàn)略”、、“如何面對對變化了的企企業(yè)外部環(huán)境境”等問題。。2．在訓(xùn)練開始始之前，指導(dǎo)導(dǎo)員就必須收收集到相關(guān)資資料和情報，，并作出分析析整理，以便便在訓(xùn)練開始始，便可以說說明訓(xùn)練的意意義，以嚴(yán)肅肅的態(tài)度對待待這次訓(xùn)練。。3．在方法上應(yīng)應(yīng)以單獨腦力力激蕩法為主主，因為作為為決策人員，，有一定的工工作能力、實實踐經(jīng)驗，無無需多費唇舌舌。4．注意培養(yǎng)訓(xùn)訓(xùn)練參加者的的邏輯思維能能力，著眼于于方式方法的的學(xué)習(xí)，而不不是具體解決決哪一個問題題。5．當(dāng)訓(xùn)練過程程中個別人出出現(xiàn)過度保守守的情況時，，指導(dǎo)員有必必要指出，并并加以糾正。。因為所謂戰(zhàn)戰(zhàn)略，往往是是要求向前看看而非向后看看的。決策人員改革革精神的培養(yǎng)養(yǎng)方法對于決策人員員來說，重要要的就是要有有變革的勇氣氣，變單純的的“防守”戰(zhàn)略為“攻防相結(jié)合”的戰(zhàn)略。案例分析：松下幸之助的的人才培訓(xùn)之之道松下的人才培培養(yǎng)七、惡劣環(huán)境境促使成功；；八、人才要配配合恰當(dāng)；九、任用就得得信任；十、采用強過過自己的人；；十一、創(chuàng)造能能讓員工發(fā)揮揮所長的環(huán)境境；十二、不能忽忽略員工的升升遷。多謝各位積極參與!9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。22:27:2222:27:2222:2712/23/202210:27:22PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:27:2222:27Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:27:2222:27:2222:27Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2222:27:2222:27:22December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月202210:27:22下下午22:27:2212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:27下午12月-2222:27December23,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2322:27:2222:27:2223December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:27:22下下午午10:27下下午午22:27:2212月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:27:2222:27:2222:2712/23/202210:27:22PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:27:2222:27Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。22:27:2222:27:2222:27Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2222:27:2322:27:23December23,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月202210:27:23下午午22:27:2312月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:27下下午12月-2222:27December23,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2322:27:2322:27:2323December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。10:27:23下下午午10:27下下午午22:27:2312月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,Decemb