三星電子的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)展

三星電子的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略組員：康春實(shí)20101516欒鑫20101533王丹20101567張宇旺20101586

三星集團(tuán)簡介三星集團(tuán)成立于1938年，創(chuàng)辦人為李秉喆，最初主要出口朝鮮南半島的魚干、蔬菜和水果。1950年代逐步擴(kuò)展為制糖、制藥、紡織等制造業(yè)，并確立為家族制企業(yè)。1969年成立三星電子。1980年代三星電子以賣冰箱為主，1986年時(shí)李秉喆成立三星經(jīng)濟(jì)研究所。旗下公司三星電子三星電子的品牌價(jià)值從1999年開始，三星電子堅(jiān)持實(shí)施全球品牌傳播戰(zhàn)略。根據(jù)美國Interbrand發(fā)布的研究結(jié)果表明，三星電子的品牌資產(chǎn)價(jià)值從2001年的64億美元增長到了2004年的125.5億美元，成為增長最快的品牌。2005年11月10日以來，三星電子將實(shí)施整體市場營銷戰(zhàn)略，來取代單獨(dú)的市場營銷計(jì)劃，以增強(qiáng)其市場力量，并用高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價(jià)值。在“Wow（驚嘆）、Simple（簡單）和Inclusive（親和力）”的品牌理念指導(dǎo)下，三星電子正在展開一個(gè)全球范圍的品牌推廣活動(dòng)。歷年公司業(yè)績?nèi)请娮拥慕M織結(jié)構(gòu)

三星電子董事會(huì)共有13名董事，其中董事會(huì)主席1名，副主席3名，首席財(cái)務(wù)官1名，首席運(yùn)營官1名，獨(dú)立董事7名。三星電子在世界近70個(gè)國家和地區(qū)建立了法人及辦事處，擁有員工12萬8千人，其組織結(jié)構(gòu)如下圖。董事會(huì)CEO技術(shù)研究院技術(shù)運(yùn)營部數(shù)碼多媒體事業(yè)部家用電器事業(yè)部半導(dǎo)體事業(yè)部信息和電訊事業(yè)部TET-LCD事業(yè)部管理支援部國內(nèi)營銷部其他海外結(jié)構(gòu)三星電子戰(zhàn)略

在這個(gè)部分里，我們先會(huì)對(duì)三星不同時(shí)期所面臨的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，繼而對(duì)它的不同戰(zhàn)略進(jìn)行分析。一、初期

這里，把1969年成立到20世紀(jì)80年代末的20年，定義為是三星電子的創(chuàng)業(yè)期。SWOT分析優(yōu)勢S劣勢W世界經(jīng)濟(jì)多極化帶來的有利條件政府的政策鼓勵(lì)成本優(yōu)勢國外進(jìn)口的高成本核心技術(shù)缺乏品牌缺乏號(hào)召力產(chǎn)品檔次低機(jī)會(huì)O威脅T外部競爭趨緩市場需求旺盛技術(shù)進(jìn)步，與大公司距離拉近韓國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速歐美達(dá)公司控制核心技術(shù)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)缺乏國際化經(jīng)驗(yàn)技術(shù)發(fā)展方向存在風(fēng)險(xiǎn)潛在進(jìn)入者增多優(yōu)勢

20世紀(jì)60年代中期以后，世界經(jīng)濟(jì)向多極化方向發(fā)展，為韓國經(jīng)濟(jì)快展創(chuàng)造了有利條件。特別是1965年至1975年的越南戰(zhàn)爭期間，韓國企業(yè)得到美國的大批資金、技術(shù)援助和軍需生產(chǎn)合同。三星、現(xiàn)代等財(cái)閥企業(yè)是受益者，為提高技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，韓國政府的鼓勵(lì)政策，是三星電子發(fā)展的推動(dòng)力之一。為鼓勵(lì)技術(shù)引進(jìn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，韓國政府在稅收、融資等方面為三星、現(xiàn)代等財(cái)閥企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)惠。相對(duì)于歐美、日本的大企業(yè)來講，三星電子身處發(fā)展中國家，勞動(dòng)力較為低廉，廠房購置成本也較容易控制。劣勢

三星電子選擇的第一款產(chǎn)品是12寸黑白電視機(jī)，而且生產(chǎn)線和零部件從國外進(jìn)口，企業(yè)必須承擔(dān)高昂成本。三星電子成立之初缺乏基本的電子技術(shù)，而掌握核心技術(shù)的外國公司只向三星電子提供簡單的組裝技術(shù)。對(duì)于韓國以外的國家來講，三星電子是個(gè)陌生的名字，沒有足夠的市場力。因此，三星電子最開始生產(chǎn)的黑白電視機(jī)都是貼著‘日本三洋”的牌出國門的，在銷售環(huán)節(jié)受到日本三洋公司的控制和盤剝。受到產(chǎn)品檔次等影響，三星電子的銷售價(jià)格、利潤率都維持在較低的水準(zhǔn)。機(jī)會(huì)

20世紀(jì)70年代初，彩色電視機(jī)已投放市場并開始成為熱銷產(chǎn)品，索尼、三洋生產(chǎn)企業(yè)因此獲得豐厚利潤，并逐步放棄了利潤率較低的黑白電視機(jī)，使三星電子獲得生產(chǎn)線、零部件，積累電子、電氣設(shè)備生產(chǎn)、研發(fā)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成為可能。雖然在發(fā)達(dá)國家的市場上，彩色電視機(jī)成為時(shí)尚和主流，但在包括韓國、東南亞、南美等地的發(fā)展中國家，價(jià)格低廉的黑白電視機(jī)仍有很大市場需求。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步，為電子、電氣設(shè)備行業(yè)帶來了更大空間和機(jī)遇，也帶來了發(fā)展方向上的不確定性。正是這種不確定性，使三星電子有機(jī)會(huì)憑借自己獨(dú)到的前瞻性判斷，集中力量投入“動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（DRAM)”項(xiàng)目，成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。20世紀(jì)60年代中期以后，韓國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，為三星進(jìn)軍發(fā)達(dá)國家市場提供便利。威脅

電子、電氣設(shè)備行業(yè)仍由歐美、日本等國的大企業(yè)主導(dǎo)，絕大多數(shù)核心技術(shù)均控制在它們手中。缺乏國際化人才和經(jīng)驗(yàn)，品牌吸引力很低，收益率水平的提高受到嚴(yán)重制約。技術(shù)發(fā)展方向的不確定性，使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。亞洲、南美洲等發(fā)展中國家競爭對(duì)手的威脅越來越大，特別是隨著中國改革開放進(jìn)程的展開，使三星電子的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢喪失殆盡。相應(yīng)戰(zhàn)略

初期，三星電子并沒有很多的資金和資源，與國外企業(yè)競爭十分吃力。在這樣的情況下，三星采取了ALLIn策略，即“孤注一擲”戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略，企業(yè)家的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，或是占領(lǐng)新市場、新產(chǎn)業(yè)。是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略，甚至，在所有企業(yè)家戰(zhàn)略中，這個(gè)戰(zhàn)略的賭博性最強(qiáng)，而且它不容許有失誤，也不會(huì)給第二次機(jī)會(huì)。但是，這一戰(zhàn)略一旦成功，回報(bào)率卻是驚人的。當(dāng)然，要想運(yùn)用“孤注一擲”策略，前提條件是必須擁有足夠上得臺(tái)面的籌碼。從企業(yè)角度講，籌碼就意味著資金、技術(shù)和人才儲(chǔ)備，而這都需要一個(gè)相當(dāng)?shù)姆e累過程。成熟期

從20世紀(jì)80年代末，隨著“動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)”項(xiàng)目的成功，三星電子進(jìn)入了全面發(fā)展的成熟期。優(yōu)勢S劣勢W1.優(yōu)越的技術(shù)創(chuàng)新能力2.良好的國際品牌形象3.高素質(zhì)的人才隊(duì)伍4.產(chǎn)品高質(zhì)亮帶來的高收益5.專業(yè)的營銷體系1.企業(yè)文化與歐美國家存在沖突2.家族“世襲制”的局限性機(jī)會(huì)O威脅T1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大2.產(chǎn)品更新速度加快刺激市場需求擴(kuò)大3.中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多市場機(jī)會(huì)，同時(shí)可以借助中國來降低成本1.其他世界知名品牌的威脅依然存在2.國內(nèi)政局不穩(wěn)定3.來自新興競爭對(duì)手的威脅4.缺乏制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)優(yōu)勢

通過多年努力，三星電子在半導(dǎo)體、LCD、數(shù)碼多媒體、手機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域中均掌握有核心技術(shù)，并成為行業(yè)規(guī)范的制訂者之一?！皠?dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)"項(xiàng)目成功后，三星電子又把握住88年首爾奧運(yùn)會(huì)的歷史性機(jī)遇，通過“奧運(yùn)會(huì)主贊助商”的宣傳效應(yīng)，樹立起良好的國際品牌形象。并且，三星提倡不拘一格吸納人才，注重培養(yǎng)人才、運(yùn)用人才，使三星電子員工的積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，成為企業(yè)前進(jìn)的重要推動(dòng)力。更重要的是，三星進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)亮管理，徹底擺脫了發(fā)展初期以低價(jià)位吸引客戶的方式，也使三星電子的收益率得到大幅提高。由于三星專業(yè)化的營銷隊(duì)伍，三星電子擁有了眾多的忠實(shí)用戶。劣勢

三星電子的企業(yè)文化具有亞洲國家特色，體現(xiàn)著韓國式集體主義，強(qiáng)調(diào)服從和忠誠，和歐美國家的企業(yè)文化存在一定沖突。在美國，三星電子也受“反亞洲”情緒的波及。2005年10月，三星電子宣布承認(rèn)美國政府對(duì)其關(guān)于“操控價(jià)格”的指控，并同意支付3億美元的罰款，這也是美國歷史上金額第二高的反壟斷罰款。而作為公司的創(chuàng)始人和實(shí)際控制者，李健熙董事長計(jì)劃讓兒子李在銘接掌公司大權(quán)，就像李秉晶把大權(quán)移交給他一樣。這種家族企業(yè)的“世襲制”，選材范圍狹窄，局限性大，并不利于三星電子的長遠(yuǎn)發(fā)展。機(jī)會(huì)

電子、電氣設(shè)備產(chǎn)業(yè)的成長前景依然誘人，為三星

電子提供了廣闊的發(fā)展空間。消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、現(xiàn)代的偏愛，使電子、電氣設(shè)備類產(chǎn)品的更新速度越來越快。以手機(jī)為例，根據(jù)韓國權(quán)威研究機(jī)構(gòu)一一LG經(jīng)濟(jì)研究所調(diào)查顯示，韓國消費(fèi)者手機(jī)的平均更新周期已縮短為12個(gè)月。目前，MP4、超高像素、超薄外殼等新潮流，都能成為消費(fèi)者更換手機(jī)的理由。而鄰國中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，為三星電子帶來了更多市場機(jī)會(huì)。同時(shí)，把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國，也成為三星電子降低成本的有效措施。截至2006年末，三星電子共在北京、上海、江蘇、天津、山東、廣東等地設(shè)立22家法人機(jī)構(gòu)，其中生產(chǎn)法人14家，銷售法人8家。威脅

首先是來自其他世界知名品牌的威脅。在美國《財(cái)富》雜志按照營業(yè)收入公布的2006年度世界五百強(qiáng)排名中，“電子、電氣設(shè)備類”企業(yè)共有18家入圍，三星電子可以說是身處大企業(yè)的包圍之中，競爭地位不容樂觀。同時(shí)，中國、越南等國家新興企業(yè)的產(chǎn)品，雖然在核心技術(shù)方面仍無法和三星電子相提并論，但在外觀、質(zhì)量上已經(jīng)可以和三星電子媲美，再加上它們的低格策略，對(duì)三星電子造成很大沖擊。雖然，三星電子雖然擁有大批高質(zhì)量的專利和核心技術(shù)，但在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂上處于弱勢地位。以第三代移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為例，獲得ITU(lnternationalTelecommunicationUnion，國際電信聯(lián)盟)正式批準(zhǔn)的主流標(biāo)準(zhǔn)共有三個(gè)，美國提出的CDMA2000，歐洲和日本聯(lián)合提出的WCDMA和中國提出的TD-SCDMA,韓國并沒有取得話語權(quán)。相應(yīng)戰(zhàn)略

在三星電子已經(jīng)有一定能力能夠與外國企業(yè)競爭，并且自主研發(fā)新的科技的時(shí)候，三星電子開始奉行第一主義，并且重視創(chuàng)新和市場定位，并且提出了“在最佳時(shí)機(jī)投資世界上生產(chǎn)效率最高的生產(chǎn)線大量生產(chǎn)世界上最有成本競爭力的產(chǎn)品，在份額上爭取世界第一，然后獲得領(lǐng)先者的利益，以便進(jìn)行下一項(xiàng)投資”這一融合了早期allin時(shí)期戰(zhàn)略的最新戰(zhàn)略目標(biāo)。

第一主義是指“質(zhì)量第一”、“技術(shù)第一”和“理念第一”，而不是指“數(shù)量第一”。三星推崇選擇集中的戰(zhàn)略。所謂選擇集中，就是說既然自己的企業(yè)不可能在所有領(lǐng)域都成為世界第一，就要充分評(píng)估自身實(shí)力，選定可以奪取世界第一的領(lǐng)域，并將有限的人力、物力和財(cái)力集中投入該領(lǐng)域。

相應(yīng)戰(zhàn)略

重視創(chuàng)新。三星電子的戰(zhàn)略就是不斷打破陳規(guī)，重建新規(guī)則。這種戰(zhàn)略在CDMA手機(jī)、電腦顯示器、液晶電視等耐用消費(fèi)品領(lǐng)域中得到了充分體現(xiàn)。

重視市場定位。先進(jìn)的核心技術(shù)是三星電子飛速發(fā)展的基礎(chǔ)，但與單純追求高科技的公司不同。三星電子在保持研發(fā)和產(chǎn)品性能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，非常注重技術(shù)與市場需求的融合。為了盡可能的貼近市場，僅在韓國以外，三星電子就設(shè)立了14家研發(fā)中心，配備了上萬人的技術(shù)隊(duì)伍，專門從事面向當(dāng)?shù)厥袌霎a(chǎn)品的研究開發(fā)。定期調(diào)查消費(fèi)者的生活、人口的偏好潮流，分析各地消費(fèi)者的差別需求，是三星電子各地研發(fā)及銷售機(jī)構(gòu)的日常工作之一。透過這些市場調(diào)查，選定有代表性的消費(fèi)族群，再針對(duì)他們的需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)。相應(yīng)戰(zhàn)略

三星電子由產(chǎn)品策劃到投產(chǎn)、上市，都是以精確的市場調(diào)查為基礎(chǔ)的，按照李健熙的定義，就是市場驅(qū)動(dòng)型的研發(fā)及設(shè)計(jì)。在同行業(yè)中，三星手機(jī)主要致力于推出最時(shí)尚、最先進(jìn)的