某酒店績效考核方案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——某酒店績效考核方案某酒店績效考核方案之相關(guān)制度和職責(zé)，一個酒店,也要給各員工制定出不同的績效考核方案,目的其考核的目的,模范其員工的工作習(xí)慣,在考核的過程中要遵守哪些考核原那么等。以下為您供給酒店績效考核方案,可供參考。一、總那么...

一個酒店,也要給各員工制定出不同的（績效考核方案）,目的其考核的目的,模范其員工的工作習(xí)慣,在考核的過程中要遵守哪些考核原那么等。以下為您供給（酒店績效考核方案）,可供參考。

一、總那么

(一)為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面進(jìn)展,建立有效的績效考評機制,加強部門之間的合作協(xié)作才能,提高酒店經(jīng)營管理機制,特制定本方案。

(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

二、考核目的

目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),所謂績效考核就是對“績”,“效”的考評,“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略進(jìn)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面舉行分析:首先,通過績效考核及相應(yīng)管理,可以提高酒店核心競爭力,實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,供給了解員工的途徑,作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù);再次,它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,績效考核將全體員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。夢想通過績效考評這一制度的實施,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核勞績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評比、年終發(fā)放的依據(jù)。

三、考核原那么

為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應(yīng)遵循以下原那么:

一、明確化、公開化原那么。考評內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)那么、考評程序和考評結(jié)果通明公開,對酒店各部門形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。

二、客觀考評原那么?？冃гu估過程中,考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價,照實的填寫有關(guān)考評資料,不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色調(diào),做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的根基上,其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作對比,而不是人與人之間作對比。

三、考評結(jié)果實時反應(yīng)原那么。在評估結(jié)果出來后,評估的結(jié)果及評語確定要實時反應(yīng)給考評者本人,否那么就起不到對員工的評估的教導(dǎo)作用,在反應(yīng)評估結(jié)果的同時,還應(yīng)向被考評者就評語舉行解釋說明,斷定員工的勞績和進(jìn)步,說明缺乏只處,供給今后努力的方向。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

(一)考核時間:1.月度考評:以月份為期限,概括考核工作開展時間為每個月25日至30日。

2.年度考評:每年12月20—12月25號

(二)根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營處境核算,對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金,后勤部門按照確定比例提取獎金。

(三)未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

(四)考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn):

1.工作態(tài)度(每達(dá)標(biāo)一項給4分,總分20分)

a很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度專心

b工作從不偷賴、不倦怠

c做事靈巧、效率高

d遵守上級的指示

e遇事實時、正確地向上級報告

2.根基才能(每達(dá)標(biāo)一項給3分,總分15分)

a精通職務(wù)內(nèi)容,具備處理事務(wù)的力

b掌管個人工作重點

c擅長籌劃工作的步驟、積極做打定工作

d嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原那么

e在既定

3.業(yè)務(wù)水平(每達(dá)標(biāo)一項給4分,總分20分)

a工作沒有過錯,且速度快

b處理事物才能卓越,正確

c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

d切實地做好自己的工作

e可以獨立并正確完成新的工作

4.責(zé)任感(每達(dá)標(biāo)一項給3分,總分15分)

a責(zé)任感強,切實完成交付的工作

b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對

c努力精心地處理事情,制止過錯的發(fā)生

d預(yù)料過錯的可預(yù)防性,并想出預(yù)防的對策

e做事冷靜,絕不感情用事

5.團(tuán)隊合作精神(每達(dá)標(biāo)一項給3分,總分15分)

a與同事合作,和氣地工作

b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

c在工作上樂于扶助同事

d積極加入公司舉辦的活動

e有集體榮譽感

6.自我意識(每達(dá)標(biāo)一項給3分,總分15分)

a審查自己的力,并學(xué)習(xí)新的行業(yè)學(xué)識、職業(yè)技能

b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c是否虛心地聽取他人建議、觀法并可以改正自己的缺點

d表現(xiàn)熱心向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作,有時也做出斟酌及提案

(五)考核等級劃分:考核結(jié)果分為ABCD四個等級

A級月度考核在85分以上

B級月度考核在75分以上

C級月度考核在65分以上

D級月度考核在65分以下

注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

(六)更加留神:

1、為激勵員工能長期為酒店服務(wù),年度考評特對入店一年以上的員工舉行加分,服務(wù)滿一年的員工加10分,服務(wù)二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分根基上再另行加分,不以總分100分為限)

2、員工漏打卡處境可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵),調(diào)休不再另外享受。

3、年度代表酒店加入各項活動獲得榮譽的員工舉行加4分。(此項加分在員工考評總得分根基上再另行加分,不以總分100分為限)

五、考核程序

(一)人力資源部根據(jù)工作籌劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。

(二)各部門成立考評小組(由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成),對部門員工舉行各項考評。

(三)部門依據(jù)考核手段使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

(四)考核對象自總結(jié),其他有關(guān)各級主管對下級員工打定考評觀法。

(五)匯總各項考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分ABCD四個等級,（考核表）需附有總結(jié)性評語一項。

(六)考核結(jié)果上報人力資源片面存入員工檔案。

(七)考核之后還需征求考核對象的觀法。

(八)各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。

(九)各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。

六、績效考評工作總結(jié)與分析

(一)分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度。

(二)進(jìn)一步核查考評結(jié)果的切實性,并實時向員工公布考評結(jié)果。。

(三)總結(jié)考評過程中展現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前提升考評方案。

七、結(jié)語

以上績效考評方案自2022年1月開頭實施,夢想各部門在規(guī)定期內(nèi)專心安置考評小組成員專心組織考評,同時也望各員工積極合作參與評工作。

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