某酒店績(jī)效考核方案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——某酒店績(jī)效考核方案某酒店績(jī)效考核方案之相關(guān)制度和職責(zé)，一個(gè)酒店,也要給各員工制定出不同的績(jī)效考核方案,目的其考核的目的,模范其員工的工作習(xí)慣,在考核的過程中要遵守哪些考核原那么等。以下為您供給酒店績(jī)效考核方案,可供參考。一、總那么...

一個(gè)酒店,也要給各員工制定出不同的（績(jī)效考核方案）,目的其考核的目的,模范其員工的工作習(xí)慣,在考核的過程中要遵守哪些考核原那么等。以下為您供給（酒店績(jī)效考核方案）,可供參考。

一、總那么

(一)為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面進(jìn)展,建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)部門之間的合作協(xié)作才能,提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制,特制定本方案。

(二)本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核。

二、考核目的

目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),所謂績(jī)效考核就是對(duì)“績(jī)”,“效”的考評(píng),“績(jī)”就是員工業(yè)績(jī)。在酒店管理工作中,績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略進(jìn)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個(gè)層面舉行分析:首先,通過績(jī)效考核及相應(yīng)管理,可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,供給了解員工的途徑,作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的依據(jù);再次,它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,績(jī)效考核將全體員工都納入到管理活動(dòng)中,成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。夢(mèng)想通過績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績(jī)效考核勞績(jī)作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評(píng)比、年終發(fā)放的依據(jù)。

三、考核原那么

為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋?zhàn)饔?以及對(duì)各部門工作的指引作用,績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原那么:

一、明確化、公開化原那么?？荚u(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)那么、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果通明公開,對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。

二、客觀考評(píng)原那么?？?jī)效評(píng)估過程中,考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出客觀的評(píng)價(jià),照實(shí)的填寫有關(guān)考評(píng)資料,不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情色調(diào),做到“用事實(shí)說話”,使評(píng)估建立在客觀事實(shí)的根基上,其次要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作對(duì)比,而不是人與人之間作對(duì)比。

三、考評(píng)結(jié)果實(shí)時(shí)反應(yīng)原那么。在評(píng)估結(jié)果出來后,評(píng)估的結(jié)果及評(píng)語確定要實(shí)時(shí)反應(yīng)給考評(píng)者本人,否那么就起不到對(duì)員工的評(píng)估的教導(dǎo)作用,在反應(yīng)評(píng)估結(jié)果的同時(shí),還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語舉行解釋說明,斷定員工的勞績(jī)和進(jìn)步,說明缺乏只處,供給今后努力的方向。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

(一)考核時(shí)間:1.月度考評(píng):以月份為期限,概括考核工作開展時(shí)間為每個(gè)月25日至30日。

2.年度考評(píng):每年12月20—12月25號(hào)

(二)根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營處境核算,對(duì)經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金,后勤部門按照確定比例提取獎(jiǎng)金。

(三)未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng)。

(四)考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn):

1.工作態(tài)度(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

a很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度專心

b工作從不偷賴、不倦怠

c做事靈巧、效率高

d遵守上級(jí)的指示

e遇事實(shí)時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告

2.根基才能(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a精通職務(wù)內(nèi)容,具備處理事務(wù)的力

b掌管個(gè)人工作重點(diǎn)

c擅長(zhǎng)籌劃工作的步驟、積極做打定工作

d嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原那么

e在既定

3.業(yè)務(wù)水平(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

a工作沒有過錯(cuò),且速度快

b處理事物才能卓越,正確

c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

d切實(shí)地做好自己的工作

e可以獨(dú)立并正確完成新的工作

4.責(zé)任感(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a責(zé)任感強(qiáng),切實(shí)完成交付的工作

b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對(duì)

c努力精心地處理事情,制止過錯(cuò)的發(fā)生

d預(yù)料過錯(cuò)的可預(yù)防性,并想出預(yù)防的對(duì)策

e做事冷靜,絕不感情用事

5.團(tuán)隊(duì)合作精神(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a與同事合作,和氣地工作

b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

c在工作上樂于扶助同事

d積極加入公司舉辦的活動(dòng)

e有集體榮譽(yù)感

6.自我意識(shí)(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a審查自己的力,并學(xué)習(xí)新的行業(yè)學(xué)識(shí)、職業(yè)技能

b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c是否虛心地聽取他人建議、觀法并可以改正自己的缺點(diǎn)

d表現(xiàn)熱心向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作,有時(shí)也做出斟酌及提案

(五)考核等級(jí)劃分:考核結(jié)果分為ABCD四個(gè)等級(jí)

A級(jí)月度考核在85分以上

B級(jí)月度考核在75分以上

C級(jí)月度考核在65分以上

D級(jí)月度考核在65分以下

注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

(六)更加留神:

1、為激勵(lì)員工能長(zhǎng)期為酒店服務(wù),年度考評(píng)特對(duì)入店一年以上的員工舉行加分,服務(wù)滿一年的員工加10分,服務(wù)二年的員工加7分。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分根基上再另行加分,不以總分100分為限)

2、員工漏打卡處境可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵),調(diào)休不再另外享受。

3、年度代表酒店加入各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工舉行加4分。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分根基上再另行加分,不以總分100分為限)

五、考核程序

(一)人力資源部根據(jù)工作籌劃下發(fā)〈年度月度全員考評(píng)通知〉。

(二)各部門成立考評(píng)小組(由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成),對(duì)部門員工舉行各項(xiàng)考評(píng)。

(三)部門依據(jù)考核手段使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

(四)考核對(duì)象自總結(jié),其他有關(guān)各級(jí)主管對(duì)下級(jí)員工打定考評(píng)觀法。

(五)匯總各項(xiàng)考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分ABCD四個(gè)等級(jí),（考核表）需附有總結(jié)性評(píng)語一項(xiàng)。

(六)考核結(jié)果上報(bào)人力資源片面存入員工檔案。

(七)考核之后還需征求考核對(duì)象的觀法。

(八)各部門向人力資源管理部上交員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

(九)各部門考評(píng)小組成員在組織考評(píng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績(jī)效考評(píng)容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評(píng)。

六、績(jī)效考評(píng)工作總結(jié)與分析

(一)分析考評(píng)結(jié)果的客觀公正性與可信度。

(二)進(jìn)一步核查考評(píng)結(jié)果的切實(shí)性,并實(shí)時(shí)向員工公布考評(píng)結(jié)果。。

(三)總結(jié)考評(píng)過程中展現(xiàn)的問題以便在下一次考評(píng)之前提升考評(píng)方案。

七、結(jié)語

以上績(jī)效考評(píng)方案自2022年1月開頭實(shí)施,夢(mèng)想各部門在規(guī)定期內(nèi)專心安置考評(píng)小組成員專心組織考評(píng),同時(shí)也望各員工積極合作參與評(píng)工作。

一個(gè)公司,