《消費心理問卷調(diào)查【附問卷】》

消費心理問卷調(diào)查目錄TOC\o"1-2"\h\u8266上海消費者消費心理特征分析 111863一、調(diào)查目的 121848二、調(diào)查對象 123369三、調(diào)查項目 119782四、問卷設計 219920五、調(diào)查分析 225313（一）消費狀況 220755（二）消費結(jié)構(gòu) 227129六、上海消費者消費心理問題分析 329126（一）個性心理因素 311279（二）網(wǎng)絡媒體的誘惑和刺激 327801七、關于當前消費心理的建議 428539（一）減少人情消費，科學安排日常消費 48513（二）提升精神消費質(zhì)量，提高自身綜合素質(zhì) 41243附錄 514011關于上海消費者消費心理的調(diào)查問卷 5摘要：本調(diào)查主要針對上海消費者消費心理進行調(diào)查研究，通過調(diào)查其消費狀況及結(jié)構(gòu)，探析其消費心理問題，進而給出當前消費心理的建議，能夠為上海消費者尤其是其中的大學生消費者提供一定的借鑒。關鍵詞：上海消費者；消費心理特征；消費結(jié)構(gòu)一、調(diào)查目的本次調(diào)查的目的是研究上海消費者消費心理特征，探尋其中可能的問題，給出解決的建議，希望能夠提供一定的借鑒。二、調(diào)查對象本次調(diào)查的對象是上海消費者，通過網(wǎng)絡調(diào)研的方法抽樣進行調(diào)查，由于方便性等因素，本次調(diào)查包含大多數(shù)是上海大學生。三、調(diào)查項目為了提高調(diào)查問卷的效度，本調(diào)查的問卷在正式調(diào)查之前進行了預調(diào)查，預調(diào)查共發(fā)放問卷50份，收回有效問卷44份。根據(jù)預調(diào)查，對問卷進行了修改，同時對與本問卷的研究內(nèi)容相關不大的題項進行了刪減，使得此調(diào)查問卷更加完善。正式調(diào)查抽取了各地區(qū)中的200人。在調(diào)查收回的167份問卷中，有效問卷165份。在性別方面，男生92人，女生73人。四、問卷設計為了能夠更加詳細具體的了解上海消費者的消費情況及心里特征，保證最終結(jié)果的合理性，在本次調(diào)查問卷中設計內(nèi)容涵蓋兩方面:1、個人信息，包括性別等，從而達成一個區(qū)分度；2、消費狀況，包括收入支出對比、消費項目等信息。五、調(diào)查分析（一）消費狀況從總體上看，消費水平在靜態(tài)上可以劃分為高消費、中層消費和低消費三個檔次。根據(jù)以往的調(diào)查將消費水平做如下區(qū)分：高消費為每月1300元以上、中層消費為每月700~1300元、低消費為每月700元以下，如表1所示。表1消費水平統(tǒng)計表人數(shù)百分比高消費2816.9中層消費12374.7低消費148.4總計165100.0調(diào)查表明，每月消費在1300元以上，所占比例16.9%；消費在700~1300元，比例74.7%；消費在700元以下，占8.4%。大部分消費者的消費水平屬于中等消費。需要說明的是，在高消費的群體中已經(jīng)出現(xiàn)了每月上千元消費的人員，而在低檔消費型中也有每月在700元以下的，數(shù)量是14個，占到調(diào)查人數(shù)的8.4%。（二）消費結(jié)構(gòu)上海消費者消費結(jié)構(gòu)中，消費方式是研究課題的一個重要內(nèi)容，我們結(jié)合其消費的實際情況，重點考察了以下幾個方面：飲食、服裝支出、手機花費支出等。表2統(tǒng)計表明，有66.7%的每月在飲食方面的花費在400~600元之間，有7.2%的每月在飲食方面的花費在400元以下。表2飲食支出統(tǒng)計表人數(shù)百分比（%）400以下127.2400~600元11066.7600以上4326.1總計165100.0通常情況下，飲食的花費在消費中占有較大的比例，本調(diào)查同時調(diào)查了他們飲食以外的其他花費，表3反映了上海消費者除飲食的消費外，哪種花費會占較大的比例。表3除飲食外的其他花費統(tǒng)計表人數(shù)百分比（%）交際6036.3學習116.7購物7646.0上網(wǎng)1811.0總計165100.0上海消費者的消費觀念和行為更多的靠他們自己規(guī)范和適當?shù)募s束，他們的消費來源更多的來自于家庭，就如表4所示，在所調(diào)查的人員中，有81.4%的消費者靠父母供養(yǎng)，占到所調(diào)查人員很大的比例。表4消費來源統(tǒng)計表學生人數(shù)百分比（%）父母供養(yǎng)14386.7部分靠家庭部分，靠兼職或勤工儉學127.2靠自己的能力支付106.1總計165100.0六、上海消費者消費心理問題分析（一）個性心理因素總體上上海消費者消費心理和行為中理性和合理占了主流，但也不可避免部分消費者深受影響，造成一些不良后果。追求時尚只是其一，還包括對個性的強調(diào)，對虛榮心的愛慕，對雷同化的排斥以及部分從眾心理和新事物的天生好奇心。值得注意的是，近幾年個性化的消費趨勢增加，在追求個性的消費形式的過程中容易出現(xiàn)價值取向偏頗等問題。（二）網(wǎng)絡媒體的誘惑和刺激傳播媒體自出現(xiàn)開始，就有人借以這種載體在不斷探尋大眾消費動機，為了實現(xiàn)利益最大化，各種廣告和營銷手段層出不窮，內(nèi)容極具鼓動性，不斷沖擊人們的心理欲望和需求，這種藝術化甚至魅力化方式已經(jīng)滲透到人們生活中的各種方面。部分消費者心理正處于成熟階段，在自律上面也十分欠缺，更容易受到各種誘惑。廣告給產(chǎn)品插上一雙“翅膀”，直擊消費者心理層面，觸發(fā)消費者的美好愿望。所以廣告既是他們消費的導向，又是他們消費的產(chǎn)物。由此對他們消費產(chǎn)生的影響已經(jīng)不局限于商品本身，更多的是消費觀念和生活方式。七、關于當前消費心理的建議（一）減少人情消費，科學安排日常消費人的消費應該僅僅是日常生活中人際交往之間的消費行為，它具有增進情感、促進交流的功能。隨著人們交往范圍的擴大，維護家庭、友誼、移情等需要的范圍也在擴大，人的消費作為人際交往中出于禮貌性的消費，無疑成為了當今社會普遍存在的現(xiàn)象但是這已經(jīng)改變了其本質(zhì)，演變成了一種惡性循環(huán)的“人情債”。消費者應具備合理的人情消費觀念，隨著這方面支出的增長趨勢，暴露出來的問題越來越多，在消費結(jié)構(gòu)中的比重越發(fā)增加。要引導一種正確的觀念，遏制甚至杜絕不必要的人情消費。把錢花在更為實用需要的地方，把花錢的額度控制在可以接受的范圍內(nèi)，盡量避免虛榮心導致的不必要的消費。（二）提升精神消費質(zhì)量，提高自身綜合素質(zhì)按消費需求的實質(zhì)內(nèi)容不同，可分為物質(zhì)消費需求和精神消費需求。這也是對生活消費需求進行分類的一種方法。物質(zhì)消費需求是指人們對物質(zhì)生活必需品的需求。精神需要是指滿足人們的心理和精神需要，如自尊、潛能開發(fā)、精神娛樂等。與物質(zhì)的需求相比，精神上的需求是更高一層次的需求。物質(zhì)消費需求具有一定的擴展性,但擴展范圍相對不大。而精神消費則有很大的伸縮性,一旦基本物質(zhì)生活需要得到滿足后,精神消費決定了人的生活質(zhì)量,對于提高人的思想覺悟、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)、審美觀等起著關鍵作用。精神消費的投入在整個消費結(jié)構(gòu)中應該占據(jù)更大比重，而且要有高質(zhì)量的精神消費行為。應該自覺地加大學習和社會活動方面的投入，通過學習提升個人的能力，不斷優(yōu)化自身的素質(zhì)，重視自己的發(fā)展消費，而且家長對這方面消費的投入也是大力支持。

附錄關于上海消費者消費心理的調(diào)查問卷非常感謝您在百忙之中填寫這份問卷！本問卷是一份關于上海消費者消費心理的調(diào)查問卷，各項選擇無優(yōu)劣好壞之分，請根據(jù)自身情況填寫！對于您的回答，我們將嚴格保密，不會將您的個人信息透露出去，非常感謝您的合作！你的性別是？

男♂

女♀你每個月的生活費用是多少？

1000以下

1000-1500

1500-2000

2000-2500

2500以上你是否為月光族？

是，基本上每個月都剛好用完

否，每個月都有剩余

每個月都有負債你對現(xiàn)在你的生活費用滿意嗎？

滿意，足夠各項日常支出

一般，有時要省著點花

很不滿意，完全不夠用

其他你的日常消費來源于？

父母給予

兼職

獎學金

貸款

其他除了日常飲食外，你的主要消費方向是？

購買書籍等學習用品

休閑娛樂

衣服化妝品

手機費

旅游

虛擬游戲

戀愛支出

零食

其他你每個月會做好消費計劃嗎？

會

不會

偶爾會購買商品時你主要考慮哪些因素？

品牌

價格

質(zhì)量

款式

產(chǎn)地

其他你出門一般選擇什么樣的交通公交？

自己開車

的士

快車

公交車

地鐵

自行車

走路

火車

動車或高鐵

飛機

其他你購物時的心態(tài)是什么樣的？

喜歡就買

需要才買

合適就買

想買就買

大家買我也買

貴就買

其他送朋友禮物時你會選擇送什么樣的禮物？

朋友喜歡的