生產(chǎn)與運作管理考試復習題及參考答案

-6--6-中南大學現(xiàn)代遠程教育課程考試復習試題及參考答案生產(chǎn)與運作管理一、名詞解釋1.工藝階段2.生產(chǎn)能力3.勞動定額工藝過程設計5.生產(chǎn)提前期6.供應鏈7.出產(chǎn)期8.批量二、判斷正誤1．生產(chǎn)運作是一切社會組織都要從事的活動。2．運作管理包括系統(tǒng)設計、系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改進三大部分。3．對于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。4．平均平方誤差就是對誤差的平方和取平均值。5．采用測時法中的被觀測的操作者是一般工人。6．產(chǎn)品的開發(fā)周期、成本、質(zhì)量和制造的效率無不受到產(chǎn)品開發(fā)的影響。7．顧客期望不等于實際購買，但其期望不易發(fā)生變化。8．選址雖然重要，但不會影響到職工的生活和工作積極性。9.圍繞物料轉化組織制造資源，實現(xiàn)按需要準時生產(chǎn)，是MRPII要求。10．對于小批量生產(chǎn)無所謂產(chǎn)量問題。11．企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都離不開交通運輸。12．產(chǎn)品的開發(fā)周期、成本、質(zhì)量和制造的效率不受產(chǎn)品開發(fā)的影響。13．大量大批生產(chǎn)的控制簡單。14．在網(wǎng)絡圖中，關鍵路徑是時間最短的路線。15．網(wǎng)絡圖中的事項，它用來連接前后各項活動的箭線。它既消耗資源，也占用時間和空間16.MRP也可以用于多品種小批量生產(chǎn)環(huán)境。三、選擇填空在大多數(shù)的企業(yè)中存在的三個主要職能是（）A.制造B.運作C.營銷D.財務2．2．生產(chǎn)運作管理人員所需的技能）-6--6-A.專業(yè)技術B.管理技能C.行為技能D?作業(yè)技能3．柔性制造系統(tǒng)可以實現(xiàn)（A．降低成本B．比自動化更高的柔性C．加工不同零件快速轉換D．以上都不是4．影響需求預測的因素（A.競爭者的行為B.顧客偏好C.商業(yè)周期D.產(chǎn)品生命周期5．質(zhì)量成本主要由四種運行成本構成，它們分別（）A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部缺陷成本A.專業(yè)技術B.管理技能C.行為技能D?作業(yè)技能3．柔性制造系統(tǒng)可以實現(xiàn)（A．降低成本B．比自動化更高的柔性C．加工不同零件快速轉換D．以上都不是4．影響需求預測的因素（A.競爭者的行為B.顧客偏好C.商業(yè)周期D.產(chǎn)品生命周期5．質(zhì)量成本主要由四種運行成本構成，它們分別（）A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部缺陷成本D.外部缺陷成本6．訂貨法的缺點（A.盲目性B.高庫存與低服務水平C.價格太高D.形成“塊狀”需求7．合理組織生產(chǎn)過程的要求主要有（A.連續(xù)性B.平行性C.比例性D.均衡性E.適應性8．制定物資消耗定額的基本方法（A.隨機法B.技術計算法C.統(tǒng)計分析法D.經(jīng)驗估計法9.在工時消耗分類中，定額時間包括（）A.作業(yè)時間B.照管工作地時間D.停待時間E.準備和結束時間10.用戶調(diào)查法的優(yōu)點（）C.休息和生理需要時間A.由于取樣較多，預測結果較具穩(wěn)定性B.簡單易行C.較好地反映了市場需求情況D.有利于改進與完善產(chǎn)品四、簡答題1．何謂關鍵路線？關鍵路線在項目管理與控制中的作用是什么？2．服務業(yè)包括的活動。3．設施（廠址）選址的影響因素有哪些？4．簡述流水線生產(chǎn)的基本特征。什么是ABC分類管理法？6．用戶調(diào)查法的優(yōu)缺點。7.工藝過程設計的程序。-6--6-8．試述準時生產(chǎn)方式的基本思想及實現(xiàn)方法？五、問答題1.論述ERP與MRPII的區(qū)別2．工藝專業(yè)化的優(yōu)缺點？、.>X六、計算有一網(wǎng)絡圖如下所示：求結點⑤最早開始時間求結點⑥最遲結束時間參考答案一、名詞解釋工藝階段：是指按照使用的生產(chǎn)手段的不同和加工性質(zhì)的差別而劃分的局部生產(chǎn)過程。若干相互聯(lián)系的工藝階段組成基本生產(chǎn)過程和輔助生產(chǎn)過程。是指在計劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗量的標準。是產(chǎn)品設計過程和制造過程之間的橋梁，它把產(chǎn)品的結構數(shù)據(jù)轉換為面向制造的指令性數(shù)據(jù)。生產(chǎn)提前期是毛坯、零件在各個工藝階段投入生產(chǎn)的日期比產(chǎn)成品出產(chǎn)的日期應提前的時間。通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點。是為了保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。消耗一次準備結束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務的數(shù)量二、判斷正誤12345678TTTTFTFT910111213141516FFTFTFFT三、選擇填空12345678910BCDABCACDABCDABDABCDEBCDABCECD四、簡答題1.答題要點：（1）關鍵路線：在一個網(wǎng)絡圖中，總時差為零的活動稱為關鍵活動。一個從始點到終點，沿箭頭方向由時差為零的關鍵活動所組成的路線，就叫做關鍵路線。（2）關鍵路線的作用：關鍵路線的時間決定了項目完工的時間，它是項目控制的重要因素。答題要點：（1）業(yè)務服務；（2）貿(mào)易服務；（3）基礎設施服務；（4）社會服務；（5）公共服務。答題要點：（1）勞動力條件；（2）交通運輸條件；（3）資源供應條件；（4）基礎設施條件；（5）產(chǎn)品銷售條件等。答題要點：（1）工作地專業(yè)化程度高；（2）流水生產(chǎn)線具有封閉性和順序性；（3）流水生產(chǎn)線具有明顯的節(jié)奏性；（4）各道工序的工作地數(shù)量與各道工序的生產(chǎn)時間之比相一致；（5）流水生產(chǎn)線具有高度的連續(xù)性。答題要點：ABC分類管理法其基本原理是運用數(shù)理統(tǒng)計的方法對品種繁多的物資，按其重要程度、消耗數(shù)量、價值大小、資金占用等情況，進行分類排隊，分清重點和一般，然后采用不同的管理方法，做到抓住重點、照顧一般。答題要點：優(yōu)點：（1）預測來源于顧客期望，較好地反映了市場需求情況；（2）可以了解顧客對產(chǎn)品優(yōu)缺點的看法，也可以了解一些顧客不購買這種產(chǎn)品的原因，有利于改進與完善產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品和針對性地開展促銷活動。缺點：（1）很難獲得顧客的通力合作；（2）顧客期望不等于實際購買，而且其期望容易發(fā)生變化；（3）由于對顧客知之不多，調(diào)查時需耗費較多的人力和時間。答題要點：（1）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查；（2）擬定工藝方案；（3）編制工藝規(guī)程；（4）工藝設備的設計與制造。答題要點：準時生產(chǎn)方式的基本思想是只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務。實現(xiàn)方法：適時適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)、保證質(zhì)量。五、問答題1．答題要點：（1）在資源管理范圍方面的差別°MRPII主要側重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)提出了供應鏈概念，即把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)有進行有效管理。（2）在生產(chǎn)力方式管理方面的差別。MRPII主要適用于離散型制造企業(yè),ERP不僅能支持離散型制造業(yè)，也支持連續(xù)型生產(chǎn)和服務業(yè)，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營需求。（3）在管理功能方面的差別。ERP除了MRPII系統(tǒng)的制造、財務管理功能外，還增加了支持整個供應鏈物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理等。（4）在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務處理方面的差別?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越重要。ERP系統(tǒng)運用完善的組織架構，從而可以支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應用需求。2．答題要點：優(yōu)點：（1）可以充分利用設備。（2）適應產(chǎn)品品種的要求，適應分工的要求。（3）便于工藝管理和提高技術水平。缺點：（1）加工路線長。（2）經(jīng)過許多車間，增加交接等待時間。（3）車間之間的相互聯(lián)系比較復雜，使計劃管理和在制品管理工作更加復雜。六、計算題1．令ET(1)=0則有：ET(2)=ET(1)+q,2=0+3=3ET(3)=ET(2)+t2，3=3+4=7ET(4)=ET(2)+t2,4=3+6=9ET(5)=ET(4)+t4,5=9+5=14即結點⑤最早開始時間為142.令LT(10)=ET(10)=31，則