戰(zhàn)略管理北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目建議書

2007年6月27日

北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司

戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目建議書機密1、本項目建議書為正略鈞策與北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司的機密文件，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息；2、正略鈞策擁有該項目建議書的全部版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，受法律保護。未經(jīng)正略鈞策書面許可或授權(quán)，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產(chǎn)品的任何部分進行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售；

3、對任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對正略鈞策造成的經(jīng)濟損失，正略鈞策公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力?？蛻糸喿x該項目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定。4、對本項目建設(shè)書如有任何疑問，請與正略鈞策聯(lián)系，聯(lián)系人：郝炬：010－薛迥文：保密和版權(quán)聲明重要說明該項目思路基于正略鈞策與北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱金融街物業(yè)）溝通后提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對金融街物業(yè)極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，只是一個項目思路，遠不是正略鈞策的最終結(jié)論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合實際的管理咨詢方案，需要： （1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （2）具體情況的詳細分析； （3）客戶、正略鈞策顧問間的充分溝通； （4）基于事實的數(shù)據(jù)分析； （5）過去經(jīng)驗的充分參照； （6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （7）切實可行的評價建議。但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合金融街物業(yè)的咨詢方案。目錄項目背景和目標(biāo)項目思路和方法項目成果項目運作和安排典型案例介紹正略鈞策房地產(chǎn)咨詢中心簡介金融街物業(yè)作為北京華融綜合投資公司的控股公司，經(jīng)過十三年的發(fā)展，已經(jīng)成為金融街區(qū)域物業(yè)管理規(guī)模最大、管理項目類型齊全、頗具市場影響力的品牌企業(yè)

1上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司

2北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司

3第一太平戴維斯（Savills）中國公司

4深圳市中海物業(yè)管理公司

5上海中星集團申城物業(yè)有限公司

6戴德梁行房地產(chǎn)顧問（深圳）有限公司

7北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司8上海上房物業(yè)管理有限公司

9北京萬科物業(yè)管理有限公司

10上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司

中國物業(yè)百強排名公司發(fā)展戰(zhàn)略：“著力搭建服務(wù)于金融街區(qū)域內(nèi)政界、企業(yè)界高端客戶群體及區(qū)域內(nèi)大眾客戶群體的服務(wù)平臺，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理、商務(wù)經(jīng)營、現(xiàn)代科技的有機嫁接”北京華融綜合投資公司北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司北京市西馬物業(yè)管理有限責(zé)任公司北京市鼎澤物業(yè)管理有限責(zé)任公司北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)公司北京融路通咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司通泰項目部金陽項目部鑫茂項目部尚城項目部房管項目部餐飲項目部平安項目部G2項目部公司目前累計物業(yè)管理面積超過170萬平米，隨著金融街中心廣場等項目開發(fā)建設(shè)，潛在的物業(yè)管理需求，為金融街物業(yè)提供了良好的業(yè)務(wù)發(fā)展前景項目類型項目名稱經(jīng)營面積寫字樓項目通泰大廈、金陽大廈、富凱大廈、西環(huán)廣場、平安綜合商務(wù)樓、銀齡中心、金融街G2項目等170萬平米住宅項目龍澤苑小區(qū)、西馬小區(qū)等在發(fā)達國家，不動產(chǎn)增值服務(wù)是行業(yè)附加值最高、最賺錢的行業(yè)之一，從長遠看，不動產(chǎn)增值服務(wù)也將成為我國房地產(chǎn)行業(yè)中最大的機會愿景與使命房地產(chǎn)行業(yè)的一般特征行業(yè)起步初期存量少增量多，市場需求旺盛，大量新建房產(chǎn)涌入市場，價格持續(xù)上漲，整體顯現(xiàn)出價升量增的狀況行業(yè)成熟期新增需求減少，房地產(chǎn)存量大大增加，此時房地產(chǎn)開發(fā)不再占據(jù)市場主流，房地產(chǎn)行業(yè)的主要附加值來自房地產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，房價趨于穩(wěn)定目前中國處在典型的前一階段，但后一階段正在悄悄來臨。存量的增加，使社會對于房地產(chǎn)服務(wù)的需求與日俱增，相關(guān)行業(yè)勢必獲得大發(fā)展的機會。我國的物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，處于成長期，有著良好的發(fā)展?jié)摿洼^快的增長速度引入期衰退期成長期成熟期業(yè)務(wù)收入低衰退上升頂峰平均利潤率負衰減增加可以很高進入障礙技術(shù)產(chǎn)量過盛競爭對手競爭對手競爭對手很少減少增加更多但穩(wěn)定覆蓋面積很少縮減增長穩(wěn)定每個客戶的成本高低一般低增長率緩慢增長衰退加速增長水平典型廣告方式認知和教育減少大眾市場認知水平總體來看，我國不動產(chǎn)經(jīng)營管理行業(yè)市場規(guī)模大，高端市場回報較高，盈利水平穩(wěn)定，行業(yè)風(fēng)險低，行業(yè)高端市場具有較高的吸引力成長潛力較大隨著城市化進程的加快、房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)的規(guī)模將越來越大，整個物業(yè)管理的市場需求是巨大的市場自由度較大目前行業(yè)法律體系框架未完善，政府管治力度加大，退出壁壘較低，市場自由度相對較大總體盈利水平較低但獲利水平穩(wěn)定屬于微利行業(yè)，以CBRE為例，2004年銷售收入利潤率為2.74%，但在物業(yè)管理高端市場及物業(yè)經(jīng)營市場，盈利水平相對較高，且行業(yè)獲利水平穩(wěn)定，占用資金相對較少，具有穩(wěn)定的現(xiàn)金流市場風(fēng)險相對較小物業(yè)管理投資的市場收益率偏離期望市場收益率的程度較小，其市場風(fēng)險相對較小，但受行業(yè)政策性影響較大，存在一定的市場風(fēng)險市場（尤其是高端市場）吸引力較高市場環(huán)境分析——行業(yè)分析三因素從業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢看，我國物業(yè)管理行業(yè)市場規(guī)模大，成長性好，行業(yè)集中度較低汽車、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理前三名行業(yè)集中比較物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，總產(chǎn)值為1000億人民幣，共有約2.7萬家公司，250萬從業(yè)人員房地產(chǎn)開發(fā)市場規(guī)模逐年增長，為物業(yè)經(jīng)營管理行業(yè)的發(fā)展提供保障與其他行業(yè)相比，物業(yè)管理行業(yè)前三名行業(yè)集中度不到0.5%，行業(yè)集中度很低各企業(yè)規(guī)模相對較小，競爭激烈資料來源：《中國統(tǒng)計年鑒》正略鈞策行業(yè)研究市場環(huán)境分析——行業(yè)分析三因素此外，房地地產(chǎn)行業(yè)的的專業(yè)分工工趨勢也拓拓展了物業(yè)業(yè)管理企業(yè)業(yè)原有的業(yè)業(yè)務(wù)范圍，，使得物業(yè)業(yè)管理企業(yè)業(yè)向物業(yè)管管理服務(wù)的的上下游業(yè)業(yè)務(wù)延伸土地獲取物業(yè)銷售或或經(jīng)營物業(yè)管理中介服務(wù)規(guī)劃設(shè)計招標(biāo)管理項目施工物業(yè)管理顧顧問投資分析投資顧問物業(yè)管理企企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容綜上所述，，正略鈞策認為本次金金融街物業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃劃咨詢需要要解決以下下幾個問題題分析金融街街物業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摑摿懊媾R臨的外部機機會，明確確金融街物物業(yè)的總體體戰(zhàn)略定位位。明確金融街街物業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)定位與與商業(yè)模式式。明確金融街街物業(yè)的總總體戰(zhàn)略目目標(biāo)和資源源需求計劃劃。提出對金融融街物業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實施的的建議。12擬訂金融街街物業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃，制定定具體戰(zhàn)略略舉措。543正略鈞策希希望通過本本次戰(zhàn)略咨咨詢項目達達到如下目目標(biāo)......短期目標(biāo)長期目標(biāo)明確金融街街物業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略定位；；制定金融街街物業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；；明確金融街街物業(yè)的商商業(yè)模式；；制定金融街街物業(yè)的具具體戰(zhàn)略舉舉措；制定金融街街物業(yè)戰(zhàn)略略實施的管管理保障機機制。系統(tǒng)和科學(xué)學(xué)地建立金金融街物業(yè)業(yè)公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃體體系，明確確物業(yè)管理理的長遠發(fā)發(fā)展方向提升金融街街物業(yè)的競競爭力通過咨詢項項目實現(xiàn)知知識的轉(zhuǎn)移移，同時協(xié)協(xié)助金融街街物業(yè)提升升核心管理理團隊的專專業(yè)能力目錄項目背景和和目標(biāo)項目思路和和方法項目成果項目運作和和安排典型案例介介紹正略鈞策房房地產(chǎn)咨詢詢中心簡介介本次金融街街物業(yè)戰(zhàn)略略咨詢項目目將分以下下三個階段段進行內(nèi)部資源能能力分析標(biāo)桿企業(yè)研研究第一階段：：內(nèi)外部環(huán)境境分析外部環(huán)境分分析戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合及及定位第二階段：：戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)制制定管理模式優(yōu)優(yōu)化建議人力資源管管理優(yōu)化建建議第三階段：：戰(zhàn)略實施關(guān)鍵戰(zhàn)略舉舉措與職能能保障戰(zhàn)略略核心管理流流程優(yōu)化建建議第一階段是是內(nèi)外部的的環(huán)境分析析，主要關(guān)關(guān)注面對外外部機遇和和挑戰(zhàn)，金金融街物業(yè)業(yè)自身的發(fā)發(fā)展?jié)摿?nèi)部資源能能力分析標(biāo)桿企業(yè)研研究第一階段：：內(nèi)外部環(huán)境境分析外部環(huán)境分分析戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合及及定位第二階段：：戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)制制定管理模式優(yōu)優(yōu)化建議人力資源管管理優(yōu)化建建議第三階段：：戰(zhàn)略實施關(guān)鍵戰(zhàn)略舉舉措與職能能保障戰(zhàn)略略核心管理流流程優(yōu)化建建議外部環(huán)境分分析之市場場需求分析析：正略鈞鈞策將重點點聚焦于北北京地區(qū)的的寫字樓和和金融街控控股開發(fā)樓樓盤兩大類類物業(yè)管理理市場需求求資料來源：：高力國際際《北京寫寫字樓市場場報告》截至2005年第三三季度，北北京寫字樓樓的存量達達到了980萬平方方米外部環(huán)境分分析之市場場需求分析析：北京未未來三年將將有大批量量的優(yōu)質(zhì)寫寫字樓推向向市場資料來源：：正略鈞策策整理和測測算外部環(huán)境分分析之市場場需求分析析：其中CBD將是是未來幾年年寫字樓供供應(yīng)最集中中的區(qū)域，，預(yù)計未來來兩年新增增優(yōu)質(zhì)寫字字樓超過130萬平平米項目名稱面積（平米）入住時間SOHU尚都37，0002007年12月世紀財富中心140，0002007年12月萬通中心136，0002006年9月金地中心100，0002007年華貿(mào)中心一期167，0002006年12月華貿(mào)中心二期100，0002007年12月銀泰中心西樓75，0002006年12月銀泰中心東樓78，0002007年北京財富中心三期150，0002008年光華國際中心212，9002007年初國貿(mào)三期100，0002008年資料來源：：高力國際際《北京寫寫字樓市場場報告》CBD在建建甲級寫字字樓一覽表表外部環(huán)境分分析之政策策分析：正正略鈞策將將重點對物物權(quán)法等外外部政策的的影響進行行評估1998物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為2003物業(yè)管理條例解答了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展中的焦點問題，明確了物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會的權(quán)利義務(wù)，極大地規(guī)范和促進了物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展2003前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法規(guī)范物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動，促進物業(yè)管理市場的公平競爭，是《物業(yè)管理條例》的細化2003業(yè)主大會規(guī)程規(guī)范業(yè)主活動、維護業(yè)主權(quán)益，是《物業(yè)管理條例》的細化2003北京市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法明確北京市住宅物業(yè)服務(wù)收費基準價標(biāo)準，辦公、商用及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套用房等非住宅區(qū)物業(yè)管理收費實行市場化調(diào)節(jié)2004物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定提高了物業(yè)服務(wù)收費透明度的要求2004物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法對物業(yè)管理公司進行資質(zhì)和信用管理，并將資質(zhì)與可承接物業(yè)面積掛鉤，增加行業(yè)透明度2005物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員實行職業(yè)準入制度，物業(yè)管理項目負責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任2007物權(quán)法明確并強調(diào)業(yè)主對不動產(chǎn)的權(quán)力，將增強業(yè)主的維權(quán)意識和議價能力國家及北京京物業(yè)管理理主管政府府部門出臺臺的主要物物業(yè)管理相相關(guān)規(guī)定信息來源：：正略鈞策策研究外部環(huán)境分分析之技術(shù)術(shù)趨勢分析析：物業(yè)管管理相關(guān)技技術(shù)，尤其其是信息技技術(shù)的快速速發(fā)展，為為物業(yè)管理理企業(yè)及從從業(yè)人員提提出了更高高的需求，，為行業(yè)的的專業(yè)化發(fā)發(fā)展起到了了推動作用用，同時降降低了企業(yè)業(yè)人力資源源的投入技術(shù)發(fā)展為為建設(shè)信息息化、高技技術(shù)含量、、人員精簡簡、快速反反應(yīng)的物業(yè)業(yè)管理企業(yè)業(yè)提供了可可能性同時，由于物業(yè)管管理技術(shù)含含量日益提提高，專業(yè)業(yè)化趨勢得得到增強，，將促使物物業(yè)管理公公司日益分分化成集成成商和專業(yè)業(yè)公司兩種種企業(yè)外部環(huán)境分分析之競爭爭態(tài)勢分析析：從產(chǎn)生生來源上考考察，我國國物業(yè)管理理企業(yè)大致致可分為如如下三類，，這三種類類型企業(yè)在在客戶構(gòu)成成和盈利模模式上分別別有不同的的特點，在在競爭中的的優(yōu)劣勢也也不盡相同同依托開發(fā)商商型服務(wù)型市場化專業(yè)業(yè)企業(yè)萬科物業(yè)北京網(wǎng)信物物業(yè)管理北京銀達物物業(yè)管理高力國際最初以股東東開發(fā)項目目為主要客客戶，目前前逐步走向向市場化以行政項目目為主，市市場化趨勢勢不明顯市場專業(yè)化化物業(yè)管理理項目靠市市場化運作作方式獲得得盈利、品牌牌建設(shè)、物物業(yè)保值增增值等多目目標(biāo)的平衡衡提供服務(wù)、、吸納就業(yè)業(yè)等，盈利利壓力較小小追求盈利、、品牌聯(lián)動動企業(yè)類型客戶構(gòu)成企業(yè)目標(biāo)典型企業(yè)有項目來源源，可獲得得聯(lián)動效應(yīng)應(yīng)優(yōu)劣勢70%20%10%市場化專業(yè)能力項目資源穩(wěn)穩(wěn)定市場化專專業(yè)能力品品牌市場化專專業(yè)能力品品牌風(fēng)險抵御能能力弱企業(yè)個數(shù)信息來源：：正略鈞策策研究外部環(huán)境分分析之關(guān)鍵鍵成功因素素分析：利利用關(guān)鍵成成功要素分分析模型對對物業(yè)管理理服務(wù)行業(yè)業(yè)分析得出出行業(yè)成功功最關(guān)鍵的的要素關(guān)鍵成功要要素判別矩矩陣

品牌成本控制標(biāo)準化人力資源行業(yè)經(jīng)驗項目資源專業(yè)化合作能力企業(yè)文化信息渠道客戶資源資金資源政府資源合計品牌

22222222222224成本控制0

1222222222221標(biāo)準化01

222222222221人力資源000

22222222218行業(yè)經(jīng)驗0000

2222222216項目資源00000

222222214專業(yè)化000000

11222210合作能力0000001

1222210企業(yè)文化00000011

222210信息渠道000000000

2226客戶資源0000000000

112資金00000000001

12政府資源000000000011

2外部行業(yè)分分析之行業(yè)業(yè)發(fā)展趨勢勢分析：我我國物業(yè)管管理企業(yè)未未來發(fā)展的的趨勢可以以概括為以以下幾點市場化標(biāo)準化品牌化專業(yè)化規(guī)模化目前，全國性的《物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》已經(jīng)出臺，深圳、上海、北京等城市已經(jīng)開始實施物業(yè)管理招投標(biāo)立法工作，以建立市場體系和競爭機制、規(guī)范物業(yè)管理行為物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理將進一步加強，通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系，OHSAS18001職業(yè)安全健康體系驗證等將成為大多數(shù)公司的任務(wù)之一運用品牌戰(zhàn)略來擴大市場份額是物業(yè)管理行業(yè)的新趨勢。萬科、中海等國內(nèi)知名物業(yè)管理品牌的成功經(jīng)驗，足以證明品牌化拓展模式將成為物業(yè)管理開拓市場的利器物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)化分工越來越細，物業(yè)管理公司將發(fā)生分化，一部分成為系統(tǒng)集成商，一部分成為專業(yè)服務(wù)提供商適度的經(jīng)濟規(guī)模才能最大限度地創(chuàng)造經(jīng)濟效益。改變小兵團作戰(zhàn)，走集約化發(fā)展模式，向規(guī)模發(fā)展要效益是必然趨勢內(nèi)部資源能能力分析：：內(nèi)部分析析將建立在在對金融街街物業(yè)大量量的訪談、、資料收集集、調(diào)查問問卷的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，以充充分了解公公司的運營營管理狀況況深度訪談從各層面人人員收集金融街物業(yè)業(yè)的相關(guān)信息息以單獨訪談?wù)劮绞绞煜はす究偛坎亢拖聦僮幼庸镜闹兄懈邔庸芾砝砣藛T發(fā)現(xiàn)與本項項目相關(guān)的的問題線索索資料分析收集金融街街物業(yè)近三三年的管理理規(guī)章制度度、年度經(jīng)經(jīng)營計劃和和總結(jié)、主主要財務(wù)報報表搜集媒體相相關(guān)報道信信息，客觀觀了解公司司現(xiàn)狀座談約請金融街街物業(yè)高管管人士座談?wù)剢柧碚{(diào)查通過問卷調(diào)調(diào)查，了解解相關(guān)信息息內(nèi)部資源能能力分析：：對金融街街物業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢和劣勢勢進行總結(jié)結(jié)優(yōu)勢劣勢戰(zhàn)略規(guī)劃不力，戰(zhàn)略定位不清晰沒有形成統(tǒng)一的品牌人力資源管理水平較差，考核和激勵不規(guī)范管理基礎(chǔ)較差，沒有形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺信息化水平較低關(guān)鍵人才儲備不足客戶關(guān)系管理水平較差良好的政府關(guān)系一定的資金優(yōu)勢股東的優(yōu)勢背靠“金融街控股”的強勢品牌團隊凝聚力強單個項目運作能力強示意標(biāo)桿分析：：正略鈞策策將通過競競爭態(tài)勢矩矩陣（CPM）將金金融街物業(yè)業(yè)與標(biāo)桿企企業(yè)行對比比分析，找找出在物業(yè)業(yè)經(jīng)營方面面可以提升升的空間評分：1=較大的劣劣勢2=較小小的劣勢3=較較小的優(yōu)勢勢4=較大的優(yōu)優(yōu)勢物業(yè)經(jīng)營行行業(yè)競爭態(tài)態(tài)勢矩陣（（CPM））關(guān)鍵成功因素權(quán)重金融街物業(yè)招商物業(yè)國貿(mào)物業(yè)評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)品牌0.3531.0541.441.4策劃能力0.2530.7530.7541銷售（招租、招商）能力0.2530.754141客戶資源0.1530.4540.630.45合計13.003.753.85示意標(biāo)桿分析示示意：中海海物業(yè)管理面積在管面積逾2000萬平方米，累積管理面積5000萬平方米管理項目擁有各類物業(yè)管理項目100余個收入及資產(chǎn)2004年度實現(xiàn)營業(yè)收入5億元，擁有各類資產(chǎn)3.5億元企業(yè)資質(zhì)在中海物業(yè)旗下的七家分支機構(gòu)中，出現(xiàn)了深圳、廣州、上海、北京四家被我國評為一級物業(yè)管理資質(zhì)的公司認證ISO9000質(zhì)量管理認證、ISO14000環(huán)境管理認證和OHSAS18000職業(yè)安全認證品牌中海物業(yè)是中國物業(yè)管理的著名品牌企業(yè)，具有很高的知名度和美譽度，在全國范圍內(nèi)形成了以住宅為主的物業(yè)一體化服務(wù)的品牌形象人員構(gòu)成在冊職工近4000名，其中高、中級以上技術(shù)人員、管理人員500多名信息來源：：正略鈞策策研究標(biāo)桿分析示示意：招商商物業(yè)管理面積在管面積1535.25萬平方米管理項目在31個城市有176個管理項目，其中包括12個"國優(yōu)"項目，10個"省優(yōu)"項目，近100個"市優(yōu)"項目收入及資產(chǎn)資產(chǎn)總規(guī)模3億元，年經(jīng)營收入4億元企業(yè)資質(zhì)招商局物業(yè)及下屬的北京招商局物業(yè)均擁有國家一級資質(zhì)；深圳、上海、南京、武漢四家公司擁有國家二級資質(zhì)認證ISO9001、ISO14001、OHSAS18001品牌在不斷發(fā)展中，招商物業(yè)的品牌在地理和物業(yè)形態(tài)上均得到了延伸，成為一個內(nèi)涵得到延展的品牌人員構(gòu)成在冊職工6418人，擁有800多名專業(yè)管理人員信息來源：：中國房地地產(chǎn)企業(yè)信信用檔案、、正略鈞策策研究標(biāo)桿分析示示意：國貿(mào)貿(mào)物業(yè)酒店店管理有限限公司管理面積在管面積129萬平方米管理項目擁有物業(yè)管理項目8個企業(yè)資質(zhì)具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)認證ISO9000質(zhì)量管理認證、ISO14000環(huán)境管理認證和OHSAS18000職業(yè)安全認證品牌在北京形成了寫字樓物業(yè)管理的知名品牌人員構(gòu)成在冊職工近1000名，其中高、中級以上技術(shù)人員30多名信息來源：：中國房地地產(chǎn)企業(yè)信信用檔案、、正略鈞策策研究第二階段通通過對行業(yè)業(yè)操作模式式和細分市市場的分析析，確定金金融街物業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略定定位，業(yè)務(wù)務(wù)模式以及及戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)內(nèi)部資源能能力分析標(biāo)桿企業(yè)研研究第一階段：：內(nèi)外部環(huán)境境分析外部環(huán)境分分析戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合及及定位第二階段：：戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)制制定管理模式優(yōu)優(yōu)化建議人力資源管管理優(yōu)化建建議第三階段：：戰(zhàn)略實施關(guān)鍵戰(zhàn)略舉舉措與職能能保障戰(zhàn)略略核心管理流流程優(yōu)化建建議戰(zhàn)略定位：：正略鈞策策將從區(qū)域域、客戶群和和價值鏈三三個維度對對金融街物物業(yè)進行戰(zhàn)戰(zhàn)略定位客戶群定位位物業(yè)形態(tài)選選擇金融街物業(yè)業(yè)區(qū)域定位區(qū)域選擇價值鏈定位位確定價值鏈鏈組合形式式戰(zhàn)略定位：：首先對不不同客戶群群的市場吸吸引力進行行評價客戶群市場吸引力市場規(guī)模市場發(fā)展前景市場自由度競爭前景吸引力評價指標(biāo)評價方法采用新開工面積、銷售額、銷售面積所占比例變動情況分別說明各類客戶群市場在不動產(chǎn)投資、不動產(chǎn)經(jīng)營以及物業(yè)管理業(yè)務(wù)中的市場規(guī)模，綜合評判各類客戶群的市場規(guī)模采用歷年新開工面積、銷售額、銷售面積的復(fù)合增長率綜合評判各類客戶群的市場發(fā)展前景衡量市場自由度主要是政府監(jiān)管程度方面的評判，因此，在評價市場自由度時需要對近期出臺的監(jiān)管政策進行分析對細分市場的競爭情況進行分析，競爭越激烈則表明競爭前景吸引力越小，反之亦然市場風(fēng)險空置率是反映房地產(chǎn)行業(yè)市場風(fēng)險的最重要的指標(biāo)，通過分析空置率現(xiàn)狀對主要客戶群市場的市場風(fēng)險進行判斷戰(zhàn)略定位：：再結(jié)合價價值鏈環(huán)節(jié)節(jié)分析，明明確金融街街物業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)組合（（如物業(yè)管管理），明明確核心業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵鍵利潤區(qū)（（如工程管管理）投資顧問不動產(chǎn)經(jīng)營物業(yè)管理單一價值鏈鏈環(huán)節(jié)有限價值鏈鏈集成完整價值鏈鏈集成示例金豐易居中海物業(yè)凱德置地中國國貿(mào)戴德梁行戰(zhàn)略定位：：最后通過過客戶群細細分及價值值鏈分析進進一步確定定適合的商商業(yè)模式AC服務(wù)單單一客戶群群縱向一體體化型企業(yè)業(yè)BC服務(wù)多個客客戶群縱向向一體化型型企業(yè)CC服務(wù)所所有客戶群群縱向一體體化型企業(yè)業(yè)AB服務(wù)單單一客戶群群價值鏈有有限集成型型企業(yè)AA服務(wù)單單一客戶群群專著單一一價值鏈環(huán)環(huán)節(jié)型企業(yè)業(yè)BB服務(wù)多多個客戶群群價值鏈有有限集成型型企業(yè)CB服務(wù)務(wù)所所有有客客戶戶群群價價值值鏈鏈有有限限集集成成型型企企業(yè)業(yè)BA服服務(wù)務(wù)多多個個客客戶戶群群專專著著單單一一價價值值鏈鏈環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)CA服服務(wù)務(wù)所所有有客客戶戶群群專專著著單單一一價價值值鏈鏈型型價值值鏈鏈集集成成度度細分分客客戶戶群群覆覆蓋蓋率率100%100%VCCP模模型型利用用VCCP模模型型對對不不同同價價值值鏈鏈組組合合方方式式及及其其與與不不同同客客戶戶群群市市場場組組合合的的分分析析，，可可以以確確定定物物業(yè)業(yè)單單元元的的客客戶戶群群價價值值鏈鏈定定位位規(guī)劃劃目目標(biāo)標(biāo)體體系系：：根根據(jù)據(jù)母母公公司司對對金金融融街街物物業(yè)業(yè)的的要要求求，，以以及及公公司司的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合策策略略，，確確定定未未來來幾幾年年的的發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)和和資資源源需需求求計計劃劃物業(yè)經(jīng)營業(yè)績預(yù)測*200720082009201020112012現(xiàn)有物業(yè)管理收入新增物業(yè)管理收入主營業(yè)務(wù)利潤三項費用凈利潤在管面積市場化方式獲取面積合計規(guī)劃劃目目標(biāo)標(biāo)體體系系示意第三三階階段段是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施建建議議，，涉涉及及組組織織管管控控、、流流程程與與人人力力資資源源等等模模塊塊內(nèi)部部資資源源能能力力分分析析標(biāo)桿桿企企業(yè)業(yè)研研究究第一一階階段段：：內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析外部部環(huán)環(huán)境境分分析析戰(zhàn)略略定定位位業(yè)務(wù)務(wù)組組合合及及定定位位第二二階階段段：：戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)制制定定管理理模模式式優(yōu)優(yōu)化化建建議議人力力資資源源管管理理優(yōu)優(yōu)化化建建議議第三三階階段段：：戰(zhàn)略略實實施施關(guān)鍵鍵戰(zhàn)戰(zhàn)略略舉舉措措與與職職能能保保障障戰(zhàn)戰(zhàn)略略核心心管管理理流流程程優(yōu)優(yōu)化化建建議議根據(jù)據(jù)公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要求求及及關(guān)關(guān)鍵鍵子子戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，通通過過對對管管控控模模式式、、組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和人人力力資資源源管管理理的的優(yōu)優(yōu)化化，，實實現(xiàn)現(xiàn)資資源源的的有有效效配配置置，，確確保保戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)的的實實現(xiàn)現(xiàn)愿景景與與使使命命戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合選選擇擇與與競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略品牌戰(zhàn)略市場開拓戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略信息系統(tǒng)人財物信息組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與制制度度流流程程根據(jù)據(jù)QSPM的的評評價價結(jié)結(jié)果果，，得得出出各各項項業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)可可以以選選擇擇的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略名稱定義業(yè)務(wù)投資顧問不動產(chǎn)經(jīng)營物業(yè)管理一體化戰(zhàn)略水平一體化獲得對競爭對手的所有權(quán)或控制力可選可選可選強化戰(zhàn)略市場滲透通過更大的營銷努力謀求現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上市場份額增加—可選可選市場開發(fā)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)入新的地區(qū)市場—可選可選產(chǎn)品開發(fā)通過改進現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)或者開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)謀求銷售額的增長可選——多元化戰(zhàn)略同心多元化增加新的相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)可選可選可選并購戰(zhàn)略收購一家大企業(yè)購買一家規(guī)模較小的企業(yè)的戰(zhàn)略可選可選可選物業(yè)管理首先采取市場場滲透、市場場開發(fā)的方式式增加市場份份額，或增加加新的產(chǎn)品或或服務(wù)實現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)增長，其其次才考慮一一體化或收購購戰(zhàn)略。不動產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)有的寫字樓樓、商業(yè)物業(yè)業(yè)經(jīng)營可采取取市場滲透或或市場開發(fā)獲獲得增長；其其次，通過增增加經(jīng)營的范范圍（如進入入工業(yè)地產(chǎn)等等）實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)增長；有合合適的時機考考慮收購或一一體化戰(zhàn)略進進入經(jīng)紀業(yè)務(wù)務(wù)。投資顧問首先可以選擇擇實施一體化化或收購戰(zhàn)略略進入，即通通過資本運作作直接收購具具備此項業(yè)務(wù)務(wù)的公司；其其次，通過引引入相關(guān)人才才，自我培養(yǎng)養(yǎng)能力進入。。并結(jié)合SWOT分析的結(jié)結(jié)果，總結(jié)得得到關(guān)鍵戰(zhàn)略略舉措的核心心環(huán)節(jié)戰(zhàn)略措施品牌戰(zhàn)略內(nèi)部整合人力資源組織結(jié)構(gòu)管控模式構(gòu)建競爭優(yōu)勢對金融街物業(yè)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)進行優(yōu)化時時，要需要遵遵循以戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向為核心的的一系列基本本原則精干高效原則則在保證公司任任務(wù)完成的前前提下，應(yīng)力力求做到機構(gòu)構(gòu)簡練，人員員精干，管理理效率高權(quán)責(zé)利對等原原則公司每一管理理層次、部門門、崗位的責(zé)責(zé)任、權(quán)力和和激勵都要對對應(yīng)客戶導(dǎo)向原則則組織設(shè)計應(yīng)高高保證公司以以統(tǒng)一的形象象面對顧客，，并滿足顧客客需要有效管理幅度度原則管理人員直接接管理的下屬屬人數(shù)應(yīng)在合合理的范圍靈活性原則保證對外部環(huán)環(huán)境的變化能能夠作出及時時、充分的反反應(yīng)專業(yè)分工和協(xié)協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理理的效率和公公司目標(biāo)、任任務(wù)的統(tǒng)一性性執(zhí)行和監(jiān)督分分設(shè)原則保證監(jiān)督機構(gòu)構(gòu)起到應(yīng)有的的作用管理明確原則則即避免多都指指揮和無人負負責(zé)現(xiàn)象以戰(zhàn)略為核心心組織管理實實施以公司戰(zhàn)略取取向決定組織織管理體系和和功能的設(shè)置置，而組織管管理實施應(yīng)保保證戰(zhàn)略的有有效實施在現(xiàn)有的管控控模式和組織織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提出優(yōu)優(yōu)化的建議不動產(chǎn)經(jīng)營管理公司綜合管理部財務(wù)部人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃部信息管理部技術(shù)設(shè)備部投資顧問部寫字樓經(jīng)營部商場經(jīng)營部工業(yè)地產(chǎn)部物業(yè)管理部投資分析部項目1部項目2部項目3部項目1部項目2部項目3部項目1部項目2部項目3部項目1部項目2部項目3部支持部門支持部門支持部門支持部門支持部門策略發(fā)展部經(jīng)紀分公司項目1部項目2部項目3部支持部門第2~3年增增加業(yè)務(wù)3年后增加業(yè)業(yè)務(wù)第1~2年增增加業(yè)務(wù)示意特別是對異地地項目部的定定位和權(quán)限劃劃分，依照公公司的戰(zhàn)略和和業(yè)務(wù)發(fā)展要要求，提出可可操作性的實實施建議不動產(chǎn)經(jīng)營管管理公司綜合管理部財務(wù)部人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃部信息管理部技術(shù)設(shè)備部上海分公司北京分公司廣州分公司大連分公司香港分公司其他分公司財務(wù)人力資源投資顧問部寫字樓經(jīng)營部部商業(yè)經(jīng)營部工業(yè)地產(chǎn)部物業(yè)管理部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部示意……進一步對對各管理層級級和部門職責(zé)責(zé)權(quán)限進行分分析，發(fā)現(xiàn)部部門職責(zé)劃分分中存在的問問題及產(chǎn)生的的原因，提出出優(yōu)化建議甲乙兩個屬同同層次部門的的職責(zé)有交叉叉部分甲乙兩個屬不不同層次部門門的職責(zé)有交交叉部分應(yīng)該由甲部門門負責(zé)的職責(zé)責(zé)現(xiàn)在由乙部部門負責(zé)職責(zé)交叉甲乙甲乙職責(zé)重疊職責(zé)錯位甲乙兩個屬同同層次部門的的職責(zé)中有缺缺失部分職責(zé)空檔流程或權(quán)限設(shè)設(shè)計問題導(dǎo)致致職責(zé)遺漏或或者職責(zé)虛位位，如甲部門門名存實亡，，對乙部門失失去控制甲乙甲乙乙甲甲乙職責(zé)虛位示意明確總部各職職能部門的關(guān)關(guān)鍵職責(zé)客戶服務(wù)部建立、完善并推行標(biāo)準化客服管理制度，負責(zé)制訂統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準、工作規(guī)范和工作流程；客服基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計、分析工作；收集并編制經(jīng)典客服案例，組織實施客服相關(guān)培訓(xùn)，組織實施集團客服體系月報溝通機制，為項目部提供專業(yè)支持；指導(dǎo)各項目公司的客服工作，對項目公司客服工作及標(biāo)準化客服機制實施運行情況進行考核與監(jiān)管；負責(zé)各項目公司重大投訴的記錄、考評和管理；物業(yè)管理部建立物業(yè)管理標(biāo)準化制度，制訂統(tǒng)一的管理標(biāo)準、工作規(guī)范和工作流程，并在公司下屬項目部進行推廣實施；指導(dǎo)公司下屬項目部按照標(biāo)準化管理制度開展工作；對公司下屬項目部的整體運營情況以及物業(yè)標(biāo)準化管理制度實施情況進行監(jiān)督、考評；負責(zé)公司下屬項目部在物業(yè)投訴方面的監(jiān)管；組織開展客戶滿意度的調(diào)研；示意通過對主要業(yè)業(yè)務(wù)及管理流流程的優(yōu)化，，使管理模式式脫胎于職能能化管理，但但更符合企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理的的要求管理模式內(nèi)容比較職能式管理模式流程化管理模式管理方式員工的工作依靠管理者發(fā)布的命令員工的工作根據(jù)流程要求的工作標(biāo)準自主進行績效考核衡量和獎勵與部門成本和部門預(yù)算相掛鉤衡量和獎勵與提供給業(yè)務(wù)流程顧客的結(jié)果相掛鉤工作動機動機與取悅上級有關(guān)動機與取悅業(yè)務(wù)流程顧客有關(guān)管理角色每個管理者管理的員工較少每個管理者管理的員工較多，管理者由監(jiān)督者變?yōu)榻叹毿畔⒐芾砉芾碚摺皳碛小毙畔?，他們收集、控制、統(tǒng)一管理信息每個人都能按權(quán)限得到信息系統(tǒng)處理的工作所需信息管理目的管理者保護著自己的“地盤”管理者往往將員工集中在一起工作。他們協(xié)調(diào)沖突，強調(diào)取得更好的業(yè)務(wù)流程結(jié)果結(jié)合公司的總總體戰(zhàn)略及規(guī)規(guī)劃，對人力力資源管理和和企業(yè)文化的的變革方向提提出原則性的的建議愿景與目標(biāo)公司戰(zhàn)略與競競爭戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略規(guī)劃劃組織結(jié)構(gòu)其他職能戰(zhàn)略略戰(zhàn)略導(dǎo)向的人人力資源管理理薪酬激勵績效管理工作描述職業(yè)發(fā)展人力資源規(guī)劃劃示意目錄項目背景和目目標(biāo)項目思路和方方法項目成果項目運作和安安排典型案例介紹紹正略鈞策房地地產(chǎn)咨詢中心心簡介階段主要成果階段一《金融街物業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析報告》階段二《金融街物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略報告》階段三《金融街物業(yè)戰(zhàn)略實施建議報告》擬提交咨詢項項目成果匯總總注：項目啟動動后，根據(jù)實實際情況不排排除會做適當(dāng)當(dāng)?shù)恼{(diào)整的可可能目錄項目背景和目目標(biāo)項目思路和方方法項目成果項目運作和安安排典型案例介紹紹正略鈞策房地地產(chǎn)咨詢中心心簡介正略鈞策項目目組核心人員員3人人數(shù)項目總監(jiān)（項項目總負責(zé)人人）項目經(jīng)理（現(xiàn)現(xiàn)場負責(zé)人））項目成員項目董事一名一名二名一名投入時間過程控制和重重點參與駐場全程參與與駐場全程參與與核心時間安排排項目支持人員員一名部分時間參與與*注：支持持人員屬項目目組編外人員員，按需要為為項目組提供供數(shù)據(jù)收集和和分析支持，，工作地點在在新華信項目時間安排排：3人，12周周次階段123456789101112階段一：訪談和內(nèi)外部分析集中訪談和調(diào)研進行內(nèi)外部環(huán)境分析階段二：發(fā)展戰(zhàn)略物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃階段三：戰(zhàn)略實施建議關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措和職能戰(zhàn)略組織管控與人力資源建議最終報告會啟動會中中期討論會最最終報報告會正略鈞策項目目組人員的主主要職責(zé)注：數(shù)據(jù)行業(yè)業(yè)支持人員屬屬項目組編外外人員，按需需要為項目組組提供外部數(shù)數(shù)據(jù)收集和分分析支持，工工作地點在正正略鈞策?？傮w把握項目目運作方向、、保證達成項項目目標(biāo)參與高層交流流清除項目進程程中遇到的障障礙重大決策具體制定工作作計劃，保證證項目按計劃劃進行日常工作的協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通收集數(shù)據(jù)資料料相關(guān)人員訪談?wù)勌岢鼋ㄗh及方方案制作相關(guān)報告告文件運作質(zhì)量負責(zé)責(zé)人，具體負負責(zé)把控項目目質(zhì)量和運作作進度參與高層訪談?wù)剠⑴c各階段方方案的整體思思路及要點把把握及時了解項目目進程和項目目運作情況，，組織內(nèi)部溝溝通資料收集和分分析協(xié)助制定咨詢詢方案分析支持人員員全場項目顧問問項目董事運作總總監(jiān)全場項項目負負責(zé)人人主要責(zé)責(zé)任正略鈞鈞策的的項目目團隊隊、咨咨詢經(jīng)經(jīng)驗、、咨詢詢工具具以及及運作作方式式是保保證項項目成成功的的關(guān)鍵鍵正略鈞鈞策崗崗位評評價與與分析析系統(tǒng)統(tǒng)正略鈞鈞策績績效考考核指指標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)庫庫正略鈞鈞策流流程分分析系系統(tǒng)為金融融街物物業(yè)創(chuàng)造滿滿意的咨詢詢價值值咨詢團團隊都都畢業(yè)業(yè)于國國際或或國內(nèi)內(nèi)一流流商學(xué)學(xué)院咨詢團團隊都都有豐豐富的的房地地產(chǎn)企企業(yè)工工作經(jīng)經(jīng)驗咨詢團團隊都都有豐豐富的的管理理咨詢詢經(jīng)驗驗咨詢團團隊具具有良良好的的敬業(yè)業(yè)精神神基于金金融街街物業(yè)業(yè)未來來發(fā)展展戰(zhàn)略略的要要求卓越一一流的的咨詢詢團隊隊系統(tǒng)專專業(yè)的的咨詢詢工具具獨特有有效的的咨詢詢過程程量身定定做的的咨詢詢方案案基于物物業(yè)管管理行行業(yè)特特點的的要求求基于金金融街街物業(yè)業(yè)管理理現(xiàn)狀狀注重實實效，，保證證項目目可執(zhí)執(zhí)行性性教授金金融街街物業(yè)業(yè)的參參與者者掌握握管理理工具具除了設(shè)設(shè)計方方案之之外，，還通通過培培訓(xùn)傳傳播理理念，，為方方案執(zhí)執(zhí)行奠奠定基基礎(chǔ)有效的的項目目質(zhì)量量控制制體系系是項項目成成功的的前提提正略鈞鈞策項項目運運作質(zhì)質(zhì)量管管理體體系分分為三三大部部分：：由合伙伙人組組成項項目運運作質(zhì)質(zhì)量管管理小小組，，對項目目的運運作過過程進進行有有效的的監(jiān)控控；其其中包包括與與項目目組定定期的的溝通通檢查查、項項目組組每周周提交交項目目周記記、不不定期期對項項目進進行巡巡視檢檢查，，并在在項目目結(jié)束束后根根據(jù)項項目成成果的的質(zhì)量量以及及客戶戶的滿滿意度度反饋饋進行行有效效的績績效評評定，，給予予合理理的獎獎罰；；有效的的三層層級項項目運運作過過程管管理；；對項目目的運運作管管理設(shè)設(shè)置項項目董董事、、項目目總監(jiān)監(jiān)、項項目組組三級級結(jié)構(gòu)構(gòu)，項項目董董事負負責(zé)客客戶高高層溝溝通、、把握握項目目中的的重大大問題題指導(dǎo)導(dǎo)，項項目總總監(jiān)負負責(zé)對對項目目組進進行技技術(shù)指指導(dǎo)、、參與與項目目組主主要方方案的的研討討，把把控項項目方方案的的有效效性、、可行行性，，項目目經(jīng)理理負責(zé)責(zé)與客客戶的的日常常溝通通，項項目報報告的的主體體思路路的把把控；；以及及公司司內(nèi)部部運作作管理理部巡巡回大大使對對項目目的有有效監(jiān)監(jiān)督審審查。。科學(xué)的的項目目知識識管理理支持持；正略鈞鈞策內(nèi)內(nèi)部設(shè)設(shè)有知識管管理部部、行行業(yè)研研究部部、產(chǎn)產(chǎn)品研研究院院三個部部門，，將房房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)業(yè)積累累的數(shù)數(shù)十個個項目目進行行研究究總結(jié)結(jié)，為為在客客戶方方的項項目組組提供供有效效的專專家支支持，，保障障項目目的質(zhì)質(zhì)量達達到客客戶的的滿意意。目錄錄項目背背景和和目標(biāo)標(biāo)項目思思路和和方法法項目成成果項目運運作和和安排排典型案案例介介紹正略鈞鈞策房房地產(chǎn)產(chǎn)咨詢詢中心心簡介介案例一一：正正略鈞鈞策曾曾為某某世界界500強強企業(yè)業(yè)的物物業(yè)管管理單單元PLWY提供戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃咨咨詢服服務(wù)PLWY的的基本本狀況況：PLWY的的母公公司ZLJT是是一家家世界界500強強企業(yè)業(yè)，貿(mào)貿(mào)易、、食品品加工工、金金融、、地產(chǎn)產(chǎn)酒店店為集集團四四大主主營業(yè)業(yè)務(wù)板板塊。。其其房地地產(chǎn)板板塊三三年目目標(biāo)瞄瞄準國國內(nèi)地地產(chǎn)業(yè)業(yè)十強強；1234PLWY成成立于于2001年，，作為為集團團母公公司各各地資資產(chǎn)清清理及及經(jīng)營營管理理的目目的產(chǎn)產(chǎn)生，，在北北京、、長三三角、、珠三三角等等核心心城市市有多多種類類型的的持有有物業(yè)業(yè)；業(yè)務(wù)范范圍：：涉及及住宅宅、寫寫字樓樓、商商業(yè)、、酒店店等多多種物物業(yè)經(jīng)經(jīng)營和和管理理，KL作作為PLWY在在物業(yè)業(yè)管理理方面面的品品牌，，在高高端市市場已已占有有一席席之地地PLWY成成立四四年以以來，，積累累了多多類型型、跨跨區(qū)域域管理理物業(yè)業(yè)項目目的經(jīng)經(jīng)驗，，連續(xù)續(xù)四年年完成成了集集團核核定的的經(jīng)營營指標(biāo)標(biāo)，2001-2004年共共實現(xiàn)現(xiàn)凈利利潤38954萬元元人民民幣客戶面面臨的的主要要問題題市場定定位不不明確確，戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)不不清晰晰1234商業(yè)模模式不不確定定，資資產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營項項目有有限沒有投投資顧顧問服服務(wù)功功能和和相應(yīng)應(yīng)的經(jīng)經(jīng)驗，，經(jīng)紀紀行業(yè)業(yè)和大大型商商場物物業(yè)的的經(jīng)營營經(jīng)驗驗不足足，缺缺乏核核心競競爭力力管理體體制和和激勵勵機制制不完完善5公司業(yè)業(yè)務(wù)高高速成成長所所帶來來的典典型問問題：：管理理人才才儲備備和管管理水水平難難以跟跟上業(yè)業(yè)務(wù)成成長速速度正略鈞鈞策解解決方方案項目組組從集團戰(zhàn)戰(zhàn)略出出發(fā)，，為PLWY初初步制制定了了未來來5年年的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價第二步：市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析第三步：競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)建立第四步：客戶群細分及價值鏈分析第五步：分析自我能力及目標(biāo)的時段性第六步：定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理第七步：與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置第八步：管理效率及管理工具的實施第九步：構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競爭優(yōu)勢第一步：愿景與使命第十步：戰(zhàn)略目標(biāo)推進中的不斷反思和調(diào)整在外部部分析析中采采用宏宏觀環(huán)環(huán)境分分析、行業(yè)業(yè)三因因素分分析、、行業(yè)業(yè)競爭爭結(jié)構(gòu)構(gòu)分析析相結(jié)結(jié)合的的分析析模型型業(yè)務(wù)單元競爭對手替代品進入者客戶供應(yīng)商行業(yè)經(jīng)濟特征行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)吸引力政治技術(shù)社會經(jīng)濟宏觀環(huán)環(huán)境分分析行業(yè)內(nèi)內(nèi)部三三因素素分析析行業(yè)競競爭結(jié)結(jié)構(gòu)分分析選擇標(biāo)標(biāo)桿企企業(yè)作作為競競爭對對手研研究對對象公司名稱經(jīng)營范圍成立時間XXXX各類型物業(yè)之買賣及租賃、企業(yè)物業(yè)建議及設(shè)施管理、投資建議及買賣、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)、物業(yè)管理、物業(yè)按揭服務(wù)、投資管理、市場集資及投資服務(wù)、物業(yè)評估及建議、市場研究及分析等始創(chuàng)于1773年XXXX項目前期策劃市場研究及咨詢、房地產(chǎn)估價等；寫字樓、商鋪、住宅、工業(yè)房地產(chǎn)等物業(yè)的專案發(fā)展顧問、專案推廣、買賣與租售代理；為各類物業(yè)提供物業(yè)管理及顧問服務(wù)始創(chuàng)于1784XXXX物業(yè)投資和不動產(chǎn)經(jīng)營1994年XXXX住宅、寫字樓、商業(yè)用房等的物業(yè)管理及顧問1986年12月28通過客客戶群群細分分及價價值鏈鏈分析析進一一步確確定適適合企企業(yè)的的商業(yè)業(yè)模式式AC服服務(wù)單單一客客戶群群縱向向一體體化型型企業(yè)業(yè)BC服務(wù)多多個客客戶群群縱向向一體體化型型企業(yè)業(yè)CC服服務(wù)所所有客客戶群群縱向向一體體化型型企業(yè)業(yè)AB服服務(wù)單單一客客戶群群價值值鏈有有限集集成型型企業(yè)業(yè)AA服服務(wù)單單一客客戶群群專著著單一一價值值鏈環(huán)環(huán)節(jié)型型企業(yè)業(yè)BB服服務(wù)多多個客客戶群群價值值鏈有有限集集成型型企業(yè)業(yè)CB服務(wù)所所有客客戶群群價值值鏈有有限集集成型型企業(yè)業(yè)BA服服務(wù)務(wù)多個個客戶戶群專專著單單一價價值鏈鏈環(huán)節(jié)節(jié)CA服服務(wù)所所有客客戶群群專著著單一一價值值鏈型型價值鏈鏈集成成度細分客客戶群群覆蓋蓋率100%100%VCCP模模型利用VCCP模模型對對不同同價值值鏈組組合方方式及及其與與不同同客戶戶群市市場組組合的的分析析，可可以確確定物物業(yè)單單元的的客戶戶群價價值鏈鏈定位位對不同同客戶戶群的的市場場吸引引力以以市場場規(guī)模模、市市場發(fā)發(fā)展前前景、、市場場自由由度、、競爭爭前景景吸引引力和和市場場風(fēng)險險為指指標(biāo)進進行評評價客戶群市場吸引力市場規(guī)模市場發(fā)展前景市場自由度競爭前景吸引力評價指標(biāo)評價方法采用新開工面積、銷售額、銷售面積所占比例變動情況分別說明各類客戶群市場在不動產(chǎn)投資、不動產(chǎn)經(jīng)營以及物業(yè)管理業(yè)務(wù)中的市場規(guī)模，綜合評判各類客戶群的市場規(guī)模采用歷年新開工面積、銷售額、銷售面積的復(fù)合增長率綜合評判各類客戶群的市場發(fā)展前景衡量市場自由度主要是政府監(jiān)管程度方面的評判，因此，在評價市場自由度時需要對近期出臺的監(jiān)管政策進行分析對細分市場的競爭情況進行分析，競爭越激烈則表明競爭前景吸引力越小，反之亦然市場風(fēng)險空置率是反映房地產(chǎn)行業(yè)市場風(fēng)險的最重要的指標(biāo)，通過分析空置率現(xiàn)狀對主要客戶群市場的市場風(fēng)險進行判斷從規(guī)模增增長、、價值值鏈和和客戶戶群三三個維維度進進行戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位客戶群定位物業(yè)形態(tài)和區(qū)域選擇物業(yè)單元規(guī)模增長銷售收入，資產(chǎn)規(guī)模和利潤等價值鏈定位確定價值鏈組合形式從業(yè)務(wù)務(wù)組合合、市市場拓拓展、、組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整整三方方面匹匹配未未來五五年物物業(yè)單單元實實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的構(gòu)想想目前1~2年后后2~3年后后3年后招商招租物業(yè)管理投資分析招商招租物業(yè)管理策略發(fā)展經(jīng)紀業(yè)務(wù)新增增商業(yè)、寫字字樓、辦公公綜合體住宅、商業(yè)業(yè)、寫字樓樓、、辦公公綜合體商業(yè)、寫字字樓、辦公公綜合體、、商業(yè)綜合合體工業(yè)地產(chǎn)、、商業(yè)綜合合體工業(yè)地產(chǎn)、、商業(yè)綜合合體商業(yè)、寫字字樓、辦公公綜合體、、商業(yè)綜合合體住宅市場拓展以業(yè)務(wù)區(qū)隔隔為主組織結(jié)構(gòu)以區(qū)域區(qū)隔隔為主項目成果工作成果格式說明第一階段戰(zhàn)略規(guī)劃報告討論稿PowerPoint149頁第二階段戰(zhàn)略規(guī)劃報告PowerPoint226頁客戶對此次次戰(zhàn)略規(guī)劃劃項目的評評價PLWY隸隸屬于世界界500強強ZLJT，為了配配合及執(zhí)行行集團整體體戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，我們聘聘請新華信信管理顧問問有限公司司進行了《《戰(zhàn)略規(guī)劃劃咨詢》項項目。在為為期四周的的咨詢過程程中，新華華信咨詢顧顧問們在充充分溝通的的基礎(chǔ)上提提出了戰(zhàn)略略規(guī)劃、實實施辦法及及與戰(zhàn)略相相適應(yīng)的商商業(yè)模式、、組織架構(gòu)構(gòu)和管理體體系，為我我們實現(xiàn)集集團的整體體戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)提供了核核心性保障障：一、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃方面：：為公司梳梳理了經(jīng)營營管理思路路，明確了了戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)、愿景及及使命，確確定了戰(zhàn)略略定位，通通過對市場場環(huán)境及競競爭對手的的分析，基基于自身的的優(yōu)劣勢確確定區(qū)域定定位；二、戰(zhàn)略實實施方面：：針對細分分的子戰(zhàn)略略進行資源源的有效配配置，在完完善組織結(jié)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上以打造造專業(yè)品牌牌為主要經(jīng)經(jīng)營手段；；三、戰(zhàn)略評評估方面：：從形成戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理念入手，，克服態(tài)度度與理念方方面的障礙礙，采取科科學(xué)的戰(zhàn)略略管理方法法，全面推推行科學(xué)系系統(tǒng)的戰(zhàn)略略規(guī)劃和管管理；新華信顧問問在工作中中勤奮進取取，善于結(jié)結(jié)合客戶具具體情況提提供切實可可行的個性性化解決方方案，表現(xiàn)現(xiàn)了出色的的專業(yè)水準準和良好的的敬業(yè)精神神。本次次咨詢的成成果對我公公司的經(jīng)營營管理極具具價值性，，我公司對對雙方的合合作及成果果十分滿意意，本次咨咨詢將對我我公司的長長期發(fā)展具具有深遠意意義。案例二：正正略鈞策曾曾為某北京京房地產(chǎn)龍龍頭企業(yè)ZYDC提提供資產(chǎn)規(guī)規(guī)劃咨詢客戶概況：：ZYDC成成立于1993年6月，是由由中國兩大大跨國企業(yè)業(yè)——ZY公司和ZH公司作作為主要大大股東發(fā)起起組建的中中外合資企企業(yè)。截止止至2004年底，，公司擁有有全資及控控股企業(yè)16家，參參股企業(yè)4家，注冊冊資本10億元，總總資產(chǎn)超過過70億元元，經(jīng)營范范圍涉及房房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)、寫字樓樓和酒店經(jīng)經(jīng)營、物業(yè)業(yè)管理等多多個領(lǐng)域。。自1997年起，ZYDC將將開發(fā)重點點鎖定于北北京市場，，2000年，ZYDC被國國家建設(shè)部部審定為房房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)企業(yè)一級級資質(zhì)，并并獲得北京京市房地產(chǎn)產(chǎn)土地開發(fā)發(fā)權(quán)。之后后的幾年中中，公司開開發(fā)了多個個住宅、公公寓、寫字字樓項目，，憑借優(yōu)質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品和和卓越的服服務(wù)，ZYDC“YY”系列列產(chǎn)品樹立立了良好的的品牌形象象。2005年在建建總規(guī)模超超過200萬平方米米建筑面積積。2005年年是ZYDC啟動第第二步發(fā)展展戰(zhàn)略的第第一年，借借助其強大大的變革能能力和房地地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)經(jīng)驗開始了了跨區(qū)域發(fā)發(fā)展的計劃劃，同時公公司的經(jīng)營營重點開始始由開發(fā)為為主轉(zhuǎn)作開開發(fā)與經(jīng)營營并重?？蛻舸嬖诘牡膯栴}ZYDC期期望正略鈞鈞策能夠為為公司解決決以下問題題：ZYDC進進入戰(zhàn)略實實施的第二二階段，其其業(yè)務(wù)由開開發(fā)為主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向開發(fā)與與經(jīng)營并重重，面對公公司目前多多個經(jīng)營性性物業(yè)開發(fā)發(fā)項目，公公司應(yīng)該持持有哪些項項目？與經(jīng)營性資資產(chǎn)的持有有相結(jié)合，，公司應(yīng)該該采取什么么樣的融資資模式？如如何將多種種融資模式式與公司的的改制上市市掛鉤？經(jīng)營性資產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)該采取取什么樣的的經(jīng)營模式式，才能為為企業(yè)創(chuàng)造造最多的價價值？公司下屬的的物業(yè)管理理公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。。外部機會戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)竿企業(yè)研研究業(yè)務(wù)經(jīng)驗內(nèi)部分析人力資源管理能力客戶資源經(jīng)營業(yè)績?nèi)肆Y源建建議企業(yè)文化建建議品牌建設(shè)建建議組織流程建建議行業(yè)分析戰(zhàn)略定位業(yè)業(yè)務(wù)選擇房地產(chǎn)公司司資產(chǎn)規(guī)劃劃目標(biāo)股東期望現(xiàn)有業(yè)務(wù)吸吸引力內(nèi)部資源和和能力盈利能力市場規(guī)模關(guān)鍵成功要要素潛在業(yè)務(wù)分分析盈利能力市場規(guī)模關(guān)鍵成功要要素現(xiàn)有業(yè)務(wù)分分析潛在業(yè)務(wù)吸吸引力正略鈞策按按如下思路路進行物業(yè)業(yè)公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃首先，正略略鈞策對物物業(yè)公司現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和和潛在業(yè)務(wù)務(wù)涉及的行行業(yè)進行業(yè)業(yè)務(wù)吸引力力和業(yè)務(wù)競競爭力分析析，其中業(yè)業(yè)務(wù)吸引力力分析模型型如下評價指標(biāo)權(quán)重寫字樓商業(yè)公寓評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)目前市場規(guī)模0.351.541.241.2市場規(guī)模增長0.2551.2551.2541.25目前盈利狀況0.150.550.550.5未來競爭變化0.2520.520.520.5進入壁壘0.120.230.320.2合計1.003.953.753.65說明：1=該指標(biāo)很很差，2=該指標(biāo)較較差，3=該指標(biāo)一一般，4=該指標(biāo)較較好，5=該指標(biāo)顯顯示的情況況很有吸引引力業(yè)務(wù)競爭力力分析模型型如下寫字樓物業(yè)管理商業(yè)物業(yè)管理公寓物業(yè)管理關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)品牌0.2530.7520.5030.75成本控制0.2040.8040.8040.80標(biāo)準化0.2051.0020.4051.00人力資源0.1530.4530.4530.45行業(yè)經(jīng)驗0.1030.3010.1020.20潛在項目資源0.1050.5040.4050.50合計13.802.653.70說明：1=該指標(biāo)很很差，2=該指標(biāo)較較差，3=該指標(biāo)一一般，4=該指標(biāo)較較好，5＝＝該指標(biāo)顯示示的情況很很有吸引力力3.6寫字樓物業(yè)業(yè)管理3.95/3.82.31.01.02.33.65.0商業(yè)物業(yè)管管理3.75/2.65公寓物業(yè)管管理3.65/3.7物業(yè)顧問2.6/3.0公寓代理2.9/2.25寫字樓代理理3.0/1.75經(jīng)濟型酒店店管理2.4/2.2高檔酒店管管理2.6/1.6商業(yè)物業(yè)代代理2.3/1.255.0在業(yè)務(wù)吸引引力-競爭爭力二維矩矩陣中，各各項可選業(yè)業(yè)務(wù)根據(jù)得得分不同處處于不同位位置業(yè)務(wù)吸引力力業(yè)務(wù)競爭力力同時結(jié)合股股東期望等等多種因素素，九種細細分業(yè)務(wù)被被劃分成三三個類別寫字樓、公公寓、商業(yè)業(yè)物業(yè)管理理寫字樓、公公寓代理、、物業(yè)顧問問、高檔酒酒店管理經(jīng)濟型酒店店管理、商業(yè)物業(yè)代代理業(yè)務(wù)競爭力力和業(yè)務(wù)吸吸引力均較較高，符合合股東期望望，此業(yè)務(wù)務(wù)屬于優(yōu)先先發(fā)展范圍圍，今后將將成為公司司的主要業(yè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)競爭力力和業(yè)務(wù)吸吸引力均一一般，較符符合股東期期望，此類類業(yè)務(wù)能力力需要選擇擇性培育：：向第一個個范圍成長長或向第三三范圍退出出業(yè)務(wù)競爭力力和業(yè)務(wù)吸吸引力均較較低，同時時不符合股股東期望，，可選擇放放棄優(yōu)先發(fā)展選擇發(fā)展建議退出結(jié)合公司對對物業(yè)公司司的需求，，未來戰(zhàn)略略規(guī)劃將分分兩個階段段，塑造高高端收益型型物業(yè)保值值增值服務(wù)務(wù)的形象時間階段提升管理能能力，提高高專業(yè)化水水平，打造造核心競爭爭力以服務(wù)于房房地產(chǎn)公司司內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)為主外部部業(yè)務(wù)為補補充以物業(yè)管理理業(yè)務(wù)為主主其他業(yè)務(wù)務(wù)為補充地域范圍集集中在北京京夯實基礎(chǔ)（2006-2007）內(nèi)外并重、、多元發(fā)展展（2008-2010）物業(yè)管理業(yè)業(yè)務(wù)實行標(biāo)標(biāo)準化模式式復(fù)制的模模式進行業(yè)業(yè)務(wù)擴張內(nèi)部業(yè)務(wù)和和外業(yè)務(wù)同同步發(fā)展，，獲取更多多的市場化化業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)物物業(yè)管理業(yè)業(yè)務(wù)、咨詢詢業(yè)務(wù)、物物業(yè)代理業(yè)業(yè)務(wù)共同發(fā)發(fā)展，并拓拓展到其它它相關(guān)領(lǐng)域域地域范圍由由北京拓展展到國內(nèi)其其他一線城城市將物業(yè)公司司的戰(zhàn)略目目標(biāo)分解為為年度目標(biāo)標(biāo)單位：萬元元為了能夠?qū)崒崿F(xiàn)物業(yè)公公司的戰(zhàn)略略目標(biāo)，正正略鈞策在在以下方面面給出了戰(zhàn)戰(zhàn)略措施建建議管理模式和和組織流程程建議人力資源規(guī)規(guī)劃建議企業(yè)文化改改進建議品牌建設(shè)建建議項目提交成成果包括資產(chǎn)經(jīng)營外外部分析報報告資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃匯匯報報告持有物業(yè)經(jīng)經(jīng)營模式研研究報告持有物業(yè)融融資模式研研究報告物業(yè)公司外外部分析報報告物業(yè)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃報報告目錄項目背景和和目標(biāo)項目思路和和方法項目成果項目運作和和安排典型案例介介紹正略鈞策房房地產(chǎn)咨詢詢中心簡介介正略鈞策是是中國本土土最具規(guī)模模和實力的的管理咨詢詢公司之一一截至2006年7月月1日,正正略鈞策管管理咨詢擁擁有263名全職專專業(yè)咨詢顧顧問和研究究人員，總總部位于北北京，在上上海、廣州州設(shè)立全資資子公司每年為中國國企業(yè)及相相關(guān)機構(gòu)提提供數(shù)百例例的管理咨咨詢服務(wù)多名合伙人人和高級經(jīng)經(jīng)理擁有中中國證監(jiān)會會認可的上上市公司獨獨立董事資資格獲得亞洲開開發(fā)銀行（（AsianDevelopmentBank）和和世界銀行行（WorldBank））的正式咨咨詢資格正略鈞策管管理咨詢（（原新華信信管理咨詢詢）與新華華信市場研研究、新華華信商業(yè)信信息共同組組成新華信信集團。新新華信集團團成立于1992年年，截至2006年年7月1日日，新華信信集團全職職員工700多人行業(yè)專業(yè)化化功能專業(yè)化化快速消費品品房地產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢?nèi)肆Y源及及管理提升升咨詢營銷咨詢運作/信息息化咨詢正略鈞策管管理咨詢通通過行業(yè)和和功能的專專業(yè)化，為為特殊行業(yè)業(yè)客戶的特特殊需求提提供針對性性的專業(yè)解解決方案醫(yī)藥汽車金融傳媒IT、電信能源正略鈞策房地地產(chǎn)中心的特特點和優(yōu)勢權(quán)威的咨詢機機構(gòu)：憑借新華信正正略鈞策正略略鈞策正略鈞鈞策13年的的專業(yè)咨詢實實踐，以及豐豐富的房地產(chǎn)產(chǎn)咨詢經(jīng)驗，，我們一直在在中國房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)管理咨咨詢市場處于于領(lǐng)先位置。。我們作為獨獨家技術(shù)支持持單位與《經(jīng)經(jīng)濟觀察報》》共同舉辦了了“中國藍籌籌地產(chǎn)企業(yè)評評選”；作為為特邀評委與與《新地產(chǎn)》》合作舉行了了“中國房地地產(chǎn)上市公司司10強”評評選活動；多多名資深顧問問被“中國地地產(chǎn)商學(xué)院””、“北大房房地產(chǎn)總裁班班”等培訓(xùn)機機構(gòu)聘為特約約講師。專業(yè)的咨詢團團隊：建立一支由專專業(yè)房地產(chǎn)背背景的碩士、、MBA組成成顧問團隊，，擁有豐富的的房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)咨詢經(jīng)驗，，并匯聚了國國內(nèi)著名行業(yè)業(yè)專家和學(xué)者者組成學(xué)術(shù)顧顧問組。豐富的案例經(jīng)經(jīng)驗：積累了幾十個個房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)管理咨咨詢成功案例例，其中包括括開發(fā)商、物物業(yè)管理機構(gòu)構(gòu)、策劃代理理機構(gòu)、承建建商等；咨詢詢內(nèi)容涉及戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、管管控體系、組組織架構(gòu)優(yōu)化化、資本運作作、人力資源源、制度流程程等多個環(huán)節(jié)節(jié)。獨有的咨詢工工具：在多年的實踐踐中，我們針針對中國房地地產(chǎn)企業(yè)特點點積累了許多多獨有且實用用性極強的咨咨詢工具，形形成了一套解解決中國房地地產(chǎn)企業(yè)各類類管理問題的的方法論體系系。我們服務(wù)過的的部分客戶客戶名稱客戶名稱深圳某全國性房地產(chǎn)上市公司人力資源咨詢某世界五百強企業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢北京某大型國有房地產(chǎn)集團戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢某全國性物業(yè)管理公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢北京某國資委下屬房地產(chǎn)集團戰(zhàn)略及管理提升咨詢某中央國資委直屬企業(yè)房地產(chǎn)戰(zhàn)略及管理提升咨詢上海某大型房地產(chǎn)集團人力資源咨詢某中央國資委企業(yè)下屬房地產(chǎn)公司資產(chǎn)規(guī)劃咨詢天津某知名房地產(chǎn)集團戰(zhàn)略明晰和管理提升咨詢某大型機