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文檔簡介
執(zhí)行力培訓(xùn)
人事行政部張艷紅開篇語:戰(zhàn)略雷同,績效不同?
滿街的咖啡店,只有星巴克賓客滿座;滿街的便利商店,只有國大365一支獨秀;滿街的餐廳,就KFC、麥當(dāng)勞人滿為患……各家便利商店、咖啡店、餐廳的目標(biāo)大都相同,但績效卻大不相同,原因何在
?……3執(zhí)行力提升培訓(xùn)一、執(zhí)行力定義二、執(zhí)行力的三個核心三、執(zhí)行力帶來的問題和困惑四、執(zhí)行力不佳的原因五、提高執(zhí)行力對企業(yè)的要求六、何為執(zhí)行型人才七、如何提高執(zhí)行力八、關(guān)于執(zhí)行力名言培訓(xùn)內(nèi)容:一、執(zhí)行力定義臺灣著名學(xué)者湯明哲指出,一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,其余的30%靠運氣。因此,企業(yè)之間的競爭是執(zhí)行力的競爭!企業(yè)績效問題,歸根到底是執(zhí)行力的問題!關(guān)于執(zhí)行力關(guān)于執(zhí)行力“執(zhí)行力”本來不是中國常用的字,中國人習(xí)慣叫“貫徹”。2006年3月份,“執(zhí)行力”一次第一次寫進政府報告,要求建立問責(zé)制,提高政府執(zhí)行力和公信力。7通過知名企業(yè)家看企業(yè)執(zhí)行力聯(lián)想:柳傳志所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧狭鴤髦咎岚瘟藯钤獞c,楊元慶曾當(dāng)選中國杰出企業(yè)家第一名。楊元慶所領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)想電腦96年成為第一名,96年開始聯(lián)想電腦一直成為國內(nèi)第一,打敗了戴爾、惠普、康柏。GE杰克﹒韋爾奇GE最痛恨官僚主義,我們拒絕將資源浪費在行政體系上
什么是官僚?吃飯時注意領(lǐng)導(dǎo)坐在那里是官僚,開會的時候注意領(lǐng)導(dǎo)坐在哪里是官僚,領(lǐng)導(dǎo)出去視察時后面跟著一班人是官僚…領(lǐng)導(dǎo)的車比客戶辦事的車還要好,公司的大樓蓋了一棟又一棟,公司的主管都有辦公室、公司洗手間很漂亮、但客戶的活動區(qū)非常小…這都是將資源浪費在行政體系上。
通過知名企業(yè)家看企業(yè)執(zhí)行力DELL邁克爾﹒戴爾員工在每一個階段都一絲不茍的切實執(zhí)行
通過知名企業(yè)家看企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力就是在每個階段每個環(huán)節(jié)都追求完美,都要一絲不茍的執(zhí)行。豐田:精益求精,持續(xù)改進10一、執(zhí)行力的定義定義:按質(zhì)、按量、按時完成工作任務(wù)。
可以理解為:充分利用有效資源,保時、保質(zhì)、保量的達成目標(biāo)的能力。通俗地說,就是執(zhí)行就是不折不扣得到結(jié)果!
一、執(zhí)行力的的定義醫(yī)院◆排隊?。?!85%的時間在排隊隊掛號、繳費費…15%的時間在看病病?!裟眉t包?。。?!拿紅包手術(shù)就就做的很好,,不拿紅包手手術(shù)就做的不不好。12麥當(dāng)勞折射出出強大的執(zhí)行行力薯條,如果馬馬鈴薯國內(nèi)不不能達到要求求,就從美國國運;油,一旦冷卻卻,就倒掉((金黃色);;牛肉餅,超過過20分鐘丟丟掉;……一、執(zhí)行力的的定義麥當(dāng)勞、肯德德基之所以成成功,靠的是是自己的制度度、文化、貫貫徹力度和執(zhí)執(zhí)行力。二、執(zhí)行力的的核心執(zhí)行力不是簡簡單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通通過提出問題、分分析問題、采取行動解決問題,來實現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。執(zhí)行力,就是是根據(jù)戰(zhàn)略,,通過人員,進行積極運營,實現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。。因此,執(zhí)行力力有三個核心心:人員、運運行、戰(zhàn)略。。二、執(zhí)行力的的核心人員運營戰(zhàn)略執(zhí)行力核心二、執(zhí)行力的的核心16三個核心及定定義二、執(zhí)行力的的核心做正確的事
把事做正確
用正確的人
戰(zhàn)略
運營人員
17優(yōu)先順序戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證,這說說明人員應(yīng)該放在在第一位。戰(zhàn)略一旦錯誤,運營越積極,企業(yè)業(yè)陷入泥沼就就越深;因此此,戰(zhàn)略應(yīng)該在運運營前面。優(yōu)先順序:二、執(zhí)行力的的核心人員戰(zhàn)略運營但中國大部分企業(yè)倒過來研究:研究運營研究過程到底底哪里出了問問題,是不是是戰(zhàn)略?還是人出問題了?運營---戰(zhàn)戰(zhàn)略---人人員錯!!比如:中國品品牌手機主要是復(fù)制、、加工、組裝裝,忽視核心心技術(shù),而手手機的心臟是是芯片。韓國國三星:“電電子公司的核核心是技術(shù),,沒有自主開開發(fā)產(chǎn)品的能能力就無法生生存?!睉?zhàn)略失誤,人員不自發(fā)發(fā)現(xiàn)解解決問題,一一味地執(zhí)行錯誤的決定,,導(dǎo)致中國品品牌手機無法法成為國際化化品牌。中國的優(yōu)先順順序?二、執(zhí)行力的的核心因此,檢查一個公司是否否有執(zhí)行力的的標(biāo)準(zhǔn)就是,二、執(zhí)行力的的核心是否用正確的人;是否做正確的事;是否把事做正確!人員是貫徹執(zhí)行力力的先行流程,只有用正確確的人,才能能做正確的事事,才能把事事做正確!企業(yè)在人員流程上的缺失:1、挑選人才才的想法有誤誤2、對人員的的信任盲目3、不注重也也不開發(fā)員工工價值(沒有有價值也不拿拿掉)二、執(zhí)行力的的核心員工素質(zhì)分為為:1、專業(yè)能力力:工作方法法,學(xué)歷、、知識、應(yīng)應(yīng)變能力等等。2、專業(yè)素素養(yǎng):工作態(tài)度度,人品、、道德、價價值觀等。。態(tài)度是執(zhí)行行力最簡單單的解釋,,執(zhí)行力不不好的人,,常常不是是能力不好好,而是素素養(yǎng)不好。。什么叫素養(yǎng)養(yǎng)?一個醫(yī)生不不像醫(yī)生,,這就是沒沒有專業(yè)素素養(yǎng)。醫(yī)生生一定很干干凈一定很很細心,一一定很追求求完美,一一定很有同同情心,一一定很有職職業(yè)道德……這就是素素養(yǎng)。專業(yè)業(yè)素養(yǎng),指指的是人品品、道德、、風(fēng)度等。。但,現(xiàn)實中中,大多是是企業(yè)都是是找專業(yè)能能力很好的的人,都忘忘記了專業(yè)業(yè)素養(yǎng)更加加重要。1、挑選人才的的想法有誤誤1、挑選人才的的想法有誤誤專業(yè)能力+專業(yè)素養(yǎng)用人邏輯((1)用他哪里??四種類型的的員工專業(yè)素養(yǎng)高專業(yè)素養(yǎng)低專業(yè)能力弱專業(yè)能力強正品毒品廢品次品毒品廢品次品重用培養(yǎng)提防干掉正品有德有才,,破格重用用;有德無無才,培養(yǎng)養(yǎng)使用;有才無德,,限制錄用用;無德無無才,堅決決不用。23智聯(lián)招聘CEO劉浩浩選人首先要要誠信,沒沒有誠信,,執(zhí)行就會會偏離。一個人任業(yè)業(yè)務(wù)員時,,報銷會多多報50,,當(dāng)主管時時就敢多報報500,,當(dāng)經(jīng)理了了就敢多報報5000,當(dāng)總經(jīng)經(jīng)理了就敢敢多報50000………余世維曾考考核一個店店長的案例例。1、挑選人才的的想法有誤誤互補或制衡衡,指的是是,他的優(yōu)優(yōu)點的我的的缺點。如,性格大大大咧咧的的,搭配做做事謹慎的的,脾氣暴躁的的,搭配性性格溫和的的,性格沖動的的,搭配性性格穩(wěn)重的的……1、挑選人才的的想法有誤誤用人邏輯((2)為什么用他他?對公司有用用+對我有幫助助提高生產(chǎn)力力互補或制衡衡●不能用的要要淘汰,而而且越早越越好,否則則會變成拖拖累變成包包袱,這就就是養(yǎng)虎成成患的道理理?!窆静皇莻€個金字塔結(jié)結(jié)構(gòu),是兩兩個大小三三角形結(jié)構(gòu)構(gòu),中間有有個關(guān)鍵考考核指標(biāo),,就是誠信信。1、挑選人才的的想法有誤誤用人邏輯((3)怎么用他??能用不能用可以重用一般地用關(guān)鍵考核指指標(biāo):誠信信26管理學(xué)有句句話:疑人人不用,用用人不疑。。應(yīng)改為:對每個人都都要懷疑,,直到相信信為止。該如何授權(quán)權(quán)?授權(quán)分為五五個階段,,而對人的的信任也是是一點點放放的,直到到最后完全全信任。第一,決策策我來做,,你不需要要提供任何何意見,我我做了你們們來操作,,這是完全全不授權(quán);;第二,你們們提供意見見我來做決決策,這是是部分授權(quán)權(quán);第三,我們們大家一起起來做決策策;第四,我提提供意見,,你們做決決策;第五,你們們的決策我我不提出任任何意見,,是完全授授權(quán)?!瓘耐耆皇谑跈?quán)到完全全授權(quán)是一一個過程,,這取決于于信任。2、對人員的信信任盲目案例:(1)武則則天,中國國第一位女女皇,82歲退位。。武則天第一一次上朝時時所有的人人都向她朝朝拜,有人人問她是不不是很威風(fēng)風(fēng),武則天天就回答了了一句話,,誰知道這這句話是真真不是,結(jié)結(jié)果她在位位時一生謹謹慎。2、對人員的信信任盲目(2)社會會信任成本本越來越大大一吃飯就害害怕有地溝溝油、一買買奶粉就怕怕是假的,,連身份證證、火車票票、學(xué)歷證證書等等都都有假的……整個社會會,由于不相信增加了很多多成本(時時間、經(jīng)濟濟、機會成成本等等))。如,關(guān)于歐歐洲部分國國家火車站站不設(shè)檢票票口的案例例。2、對人員的信信任盲目因此(1)用人要充充分信任;;(2)建立信任任要有過程程!29常用來檢討討自己是否否開發(fā)人的的價值的三三句話第一句進進來的時時候你計算算過他的價價值嗎?第二句每每年注意意到他有增增值還是貶貶值嗎?第三句他他的價值值是哪里出出來的,自自我提升還還是公司培培訓(xùn)?3、不注重也不不開發(fā)員工工價值(沒沒有價值也也不拿掉))員工價值就就是企業(yè)的的營養(yǎng)員工不斷增增值,企業(yè)業(yè)才能枝繁繁葉茂案例1:韓韓國三星10招(其其中三招))第一招:一百人當(dāng)當(dāng)中只要一個扯后腿腿的人,也也要將他趕趕出公司---用正正確的人,,具備專業(yè)業(yè)素養(yǎng)(用用人邏輯3)第二招:充分授權(quán)權(quán)現(xiàn)場人員員由自己下下最有利的的判斷,為為客戶提供供真正的服服務(wù)---自自動自發(fā),,自己做判判斷,而不不是凡事一一個命令一一個動作,,像算盤珠珠子一樣推推一下動一一下第三招:現(xiàn)場人員一一聽到客戶戶有任何的的不滿或建建議,應(yīng)立立刻回報總總部---具備備顧客第一一的服務(wù)意意識案例2:平平安保險董董事長馬明明哲解聘剛?cè)蚊鼊們芍艿牡氖紫\營營官湯美娟娟,執(zhí)行力力就是強大大的貫徹力力3、不注重也不不開發(fā)員工工價值(沒沒有價值也也不拿掉))三、執(zhí)行力力帶來的困困惑與問題題高薪聘請教教授指導(dǎo)士氣低落理念敵對高薪聘請職職業(yè)經(jīng)理企業(yè)戰(zhàn)略與與運營機制無力激勵無效績效考核無無用問題積贅如如山結(jié)果:問題題越來越難難解決主管抱怨難難以執(zhí)行決策員工疲沓客戶抱怨員工抱怨難難以發(fā)揮能力力內(nèi)耗紛爭管理者用力力越大反彈彈越大計劃失控為什么教授授們說起來都對對,做起來不對對?為什么請洋洋咨詢卻兵兵敗中國??為什么國外外成功模式式無法借鑒鑒?困惑:最高高管理者的的煩惱與困困惑我們所遇到到的問題為什么看似似雄心勃勃勃的計劃到到最后總是是無法實施施?——執(zhí)行力力不足為什么好的的決策總是是一而再、、再而三地地付之東流流?——執(zhí)行力力不強為什么企業(yè)業(yè)剛剛做強強、做大,,貫徹就出出現(xiàn)問題??——執(zhí)行力力流失為什么付出出的比計劃劃多了10倍,結(jié)果果卻不到計計劃收益的的1/10?——執(zhí)行力力黑洞什么企業(yè)會會陷入這樣樣一個怪圈圈:高層怨怨中層,中中層怪員工工,員工怨怨高層?——執(zhí)行力力危機自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動行事總找借口自以為了不不起,誰也也不如自己己,聽不了了意見“忙”就是是“盲”,,“忙就是是好人”官不大,僚僚不小,程程序、規(guī)矩矩、研究研研究等只注重眼前前利益,不不關(guān)心、不不耐煩、不不投入總認為自己己付出的多多,得到的的少問題歸罪于于外部,歸歸罪于別人人公司不是我我的,不關(guān)關(guān)我的事不能正確面面對批評、、逆境、挫挫折“一畝三分分地”外不不管,責(zé)任任僅僅在自自己的領(lǐng)地地等、要、靠靠,撥一下下,動一下下,不撥不不動遇事總找借借口,太忙忙、不配合合、時間不不夠等等不健康的心心理狀態(tài)自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動行事總找借口自以為了不起,誰也不如自己,聽不了意見“忙”就是“盲”,“忙就是好人”官不大,僚不小,程序、規(guī)矩、研究研究等只注重眼前利益,不關(guān)心、不耐煩、不投入總認為自己付出的多,得到的少問題歸罪于外部,歸罪于別人公司不是我的,不關(guān)我的事不能正確面對批評、逆境、挫折“一畝三分地”外不管,責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地等、要、靠,撥一下,動一下,不撥不動遇事總找借口,太忙、不配合、時間不夠等等我已經(jīng)按照照您說的做做了我已經(jīng)盡最最大努力了了我該做的都都做了但——沒有做到就就是沒有結(jié)結(jié)果!企業(yè)中大量量存在的現(xiàn)現(xiàn)象四、執(zhí)行力力不佳的原原因37一、管理角角度二、執(zhí)行角角度從兩個角度度進行分析析員工層級偏差結(jié)果高層中層普通執(zhí)行力偏差差越早,偏偏差越大執(zhí)行偏差越越早,偏差差越大,越越偏離目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行力就是是從上往下下貫徹,從從上貫徹到到底,手不不要總往下下面指?!芾韺<矣嘤嗍谰S維391、沒有常抓不不懈——虎頭蛇蛇尾,不能能長效執(zhí)行行2、出臺管管理制度時時不嚴謹——朝令夕夕改3、制度本本身不合理——缺少針針對性、可可行性一、管理角角度4、執(zhí)行程程序過于繁繁瑣——囿于條條款,條條框框太多5、缺少良好的方法——不會把把工作分解解匯總,即即不會分工工、分配與與協(xié)作一、管理角角度416、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機機制——沒人監(jiān)監(jiān)督,自我我監(jiān)督將失失去意義7、只有形式上的培培訓(xùn)——培訓(xùn)完完,沒有實實際的行動動8、缺少大大家認同的的企業(yè)文化——沒有形形成企業(yè)凝凝聚力一、管理角角度42二、執(zhí)行角角度1、對執(zhí)行偏差差沒有感覺覺,也無所謂謂差不多、還還可以、過過得去等等等就是執(zhí)行行偏差。2、個性上不追追求完美,,不注重細節(jié)節(jié)細節(jié)決定成成敗,1%的疏忽可可能導(dǎo)致100%的的失敗。3、在職責(zé)范圍圍內(nèi),不會盡責(zé)處理一切問問題不承擔(dān)責(zé)任任,能推就就推。4、對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想想堅持標(biāo)準(zhǔn)掛在墻墻上、放到到文件夾里里,就這樣樣擱置了,,更不會堅堅持。外企企對標(biāo)準(zhǔn)非非常的堅持持,如肯德德基、星巴巴克、必勝勝客等等,,這就是其其成功的秘秘訣,強大大的執(zhí)行力力!二、執(zhí)行角角度五、提高執(zhí)行行力對企業(yè)業(yè)的要求一、高層要要求二、中層要要求三、基層要要求對企企業(yè)業(yè)的的要要求求一、、高高層層要要求求問題題::1、、為為什什么么團團隊隊創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)時時激激情情澎澎湃湃,,成成功功之之后后卻卻出出現(xiàn)現(xiàn)了了平平庸庸??2、、為為什什么么你你每每天天感感到到危危機機四四伏伏,,而而你你的的團團隊隊卻卻麻麻木木不不仁仁??3、、為為什什么么隊隊伍伍有有了了幾幾倍倍的的擴擴充充,,而而效效益益卻卻沒沒有有幾幾倍倍的的驟驟增增??4、、為為什什么么你你應(yīng)應(yīng)該該更更多多地地思思考考戰(zhàn)戰(zhàn)略略,,卻卻每每天天被被迫迫瑣瑣事事纏纏身身??5、、為為什什么么總總是是苦苦口口婆婆心心地地勸勸告告,,卻卻很很少少大大刀刀闊闊斧斧地地換換人人??6、、為為什什么么你你主主張張人人性性,,卻卻沒沒有有換換來來員員工工的的自自覺覺性性??7、、為為什什么么本本應(yīng)應(yīng)狼狼性性十十足足的的團團隊隊,,現(xiàn)現(xiàn)在在卻卻成成了了““羊羊群群””??………好的的執(zhí)執(zhí)行行力力必必須須有有好好的的管管理理團團隊隊,,迫迫使使員員工工進進化化,,培培養(yǎng)養(yǎng)一一個個強強大大團團隊隊?!衾鞘鞘顷戧懙氐厣仙蟿觿游镂锸呈澄镂镦滄溩钭罡吒呓K終結(jié)結(jié)者者◆狼淘淘汰汰老老、、弱弱、、病病、、殘殘的的不不良良族族群群,,使使其其被被迫迫進進化化的的更更優(yōu)優(yōu)秀秀。?!衾鞘鞘侨喝壕泳觿觿游镂镏兄凶钭钣杏兄戎刃蛐?、、紀(jì)紀(jì)律律的的族族群群。。西方方管管理理諺諺語語:一只只羊羊無無法法領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一一群群獅獅子子作作戰(zhàn)戰(zhàn)一、、高高層層要要求求(一一))狼狼性性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)原原則則狼的的特特性性第一一::嗜嗜血血,,嗅嗅覺覺靈靈敏敏,,隨隨時時掌掌握握商商機機第二二::寒寒天天出出動動,,環(huán)環(huán)境境再再惡惡劣劣都都要要生生存存第三三::成成群群結(jié)結(jié)隊隊,,發(fā)發(fā)揚揚團團隊隊精精神神一、、高高層層要要求求案例例——深深圳圳華華為為文文化化資源源會枯竭竭,,唯唯有有文文化化才才會會生生生生不不息息,,不不屈屈不不撓撓才是企企業(yè)業(yè)生生存存的的條條件件。。企業(yè)的魂員工的心心去則?心聚則?魂在魂散一、、高高層層要要求求(二二))以以身身作作則則執(zhí)行行要要從從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)開開始始,,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要要以以身身作作則則。。韓國國三三星星董董事事長長李李健健熙熙1993年在在三三星星集集團團東東京京會會議議上上發(fā)發(fā)言言::““我我們們?nèi)切敲髅黠@顯只只有有二二流流水水準(zhǔn)準(zhǔn),,簡簡直直太太不不像像話話了了,,為為什什么么需需要要售售后后服服務(wù)務(wù)??為為什什么么不不能能將將產(chǎn)產(chǎn)品品制制造造到到不不會會發(fā)發(fā)生生問問題題呢呢??員員工工制制造造出出不不良良的的產(chǎn)產(chǎn)品品也也不不會會丟丟臉臉或或者者生生氣氣…該如如何何以以最最便便宜宜最最快快速速的的方方式式制制造造出出最最好好的的產(chǎn)產(chǎn)品品,,才才是是關(guān)關(guān)鍵鍵所所在在。。從從我我開開始始改改變變,,除除了了妻妻兒兒一一切切換換新新””。。終于于,,2010年以以前前,,三三星星電電子子躋躋身身世世界界前前三三強強::美美國國GE,日日本本SONY,韓韓國國三三星星。?!皬膹奈椅议_開始始改改變變”,如如果果一一個個領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者沒沒有有辦辦法法從從自自己己開開始始改改變變,,這這個個變變革革是是做做不不到到的的。。1、、明確確獎獎懲懲機機制制,,提提升升員員工工工工作作積積極極性性明確確告告訴訴所所有有的的人人::什什么么是是我我們們提提倡倡的的;;什什么么是是我我們們反反對對的的。。明確“對對與錯””、”是是與非““、“““黑與白白”的界界限和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),并并實施。。在軍隊里里,如果果我們不不去懲罰罰那些違違反軍紀(jì)紀(jì),臨陣陣脫逃的的士兵,,就是在在懲罰那那些遵章守紀(jì),,甘愿奉奉獻的士士兵在企業(yè)里里,如果果我們不不去打擊擊那些摧摧毀原則則的員工工,我們們就是在在打擊那那些堅持持原則,,真正愿愿意為企企業(yè)犧牲牲的員工工。2、完善善管理制制度,創(chuàng)創(chuàng)造良好好的企業(yè)業(yè)氛圍◆7個人分分粥的故故事3、管理理機制::獎從下下(執(zhí)行行者)往往上,罰罰從上((決策者者)往下下一、高層層要求(三)良良好的管管理機制制經(jīng)典管理理理論*木桶定定律*一只木桶桶能盛多多少水,,取決于于最短的那那塊木板板,亦稱為為短板效效應(yīng)。因因此要想想提高容容量,一一種是修復(fù),一種是是換掉。同時,,取決于于木板間的的緊密度度,即團隊隊協(xié)作與與凝聚力力。(1)對于團隊隊,解決決短板問問題,才才能整體體至上。。(2)對于團隊隊,發(fā)揮管理協(xié)調(diào)調(diào)功能,,使其產(chǎn)生1++1>2的協(xié)同同效應(yīng)。。人不是靜靜物,而而像方向向各異的的能量,,相互推推動,則則事半功功倍,相相互抵觸觸,則一一事無成成。一、高層層要求(四)整整體至上上為什么優(yōu)優(yōu)秀的公公司都強強調(diào)危機機?1、微軟軟:比爾爾.蓋茨茨說:““微軟離離破產(chǎn)只只有18個月,,也永遠遠只有18個月月”。2、海爾爾:張瑞瑞敏說::“要做做一個偉偉大的企企業(yè),對對待成就就永遠都都要戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,如履薄薄冰。””3、波音音:在新新員工入入職教育育的時候候,播放放波音公公司倒閉閉的假新新聞。一、高層層要求(五)制制造危機機結(jié)論:危機可以以讓人有有緊迫感感危機可以以讓人反反省危機可以以讓人自自我否定定從而實現(xiàn)現(xiàn)對自我我的超越越管理激勵勵理論::鯰魚效應(yīng)應(yīng)(激活活員工隊隊伍)杰克.韋韋而奇的的經(jīng)典““三不一一結(jié)果””◆三不不給員工工提供終終身的保保障,只只給員工工提供終終身就業(yè)業(yè)的能力力不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)裁員,,而是業(yè)業(yè)務(wù)裁員員,制度度裁員,,對事不不對人不把精力力放在落落后的員員工身上上,而是是把精力力放在表表現(xiàn)不錯錯的員工工身上◆一結(jié)果讓員工具具有危機機感,迫迫使員工工進化,,獲得整整體執(zhí)行行力的提提升(五)制制造危機機一、高層層要求問題1、為什什么年初初的計劃劃,到年年底就““泡湯了了”?2、為什什么總經(jīng)經(jīng)理的指指令,到到了部門門就走樣樣了,打打折了??3、為什什么自己己很厲害害,而你你的員工工卻不成成長?4、為什什么自己己累的要要命,下下屬卻無無事可做做?5、為什什么不知知不覺下下屬的責(zé)責(zé)任就跑跑到了你你身上??6、為什什么下屬屬說你是是“老好好人”,,領(lǐng)導(dǎo)卻卻說你““心太軟軟”?7、為什什么有功功勞就說說是自己己的,有有過錯就就說是下下屬的??......二、中層層要求(一)中中層決定定成敗沒有強大大的中層層,就不不可能有有強大的的團隊和和公司,,中層不不執(zhí)行的的三大危危害:1、戰(zhàn)略略不落實實2、公司司不賺錢錢3、團隊隊不成長長二、中層層要求(二)中中層的定定位所有中層層必須回回答的第第一個問問題:做做企業(yè)的的資產(chǎn)還還是負債債?1、要么么做負債債,讓企企業(yè)內(nèi)耗耗出血,,給公司司帶來損損失2、要么么做資產(chǎn)產(chǎn),為公公司提供供結(jié)果,,創(chuàng)造價價值二、中層層要求資產(chǎn)負債二、中層層要求所有中層層必須回回答的第第二個問問題是::做企業(yè)業(yè)里的放放大鏡還還是大氣氣層?要么做大大氣層,,把公司司高層戰(zhàn)戰(zhàn)略都折折射或損損耗掉。。要么做放放大鏡,,將公司司戰(zhàn)略聚聚焦到一一點,把把員工的的熱情點點燃,提提高企業(yè)業(yè)戰(zhàn)斗力力。二、中層層要求(三)中中層的作作用轉(zhuǎn)換思維維:從乘乘客轉(zhuǎn)換換成司機機轉(zhuǎn)換思維維,作乘乘客是對對自己負負責(zé),當(dāng)當(dāng)司機是是對全車車人負責(zé)責(zé)。大多數(shù)中中層雖然然職位變變了,但但思維還還是員工工層次,,阻礙了了企業(yè)的的發(fā)展。。經(jīng)常與下下屬肆意意談?wù)撋仙纤窘?jīng)常談?wù)撜摪素哉務(wù)務(wù)撔〉赖老⒔?jīng)常借勢勢責(zé)難別別人經(jīng)常覺得得都是別別人的問問題......二、中層層要求(四)中中層的角角色中層的角色在哪里?.......中層始終終力爭的的目標(biāo)就就是超越越期望沒有最好好,只有有更好二、中層層要求(五)中中層的目標(biāo)回答領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提問的的四個標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案案只能選選擇一個個:是;不是;沒有任何何借口;;不知道((自己要要做的就就是必須須馬上去去“知道道”)以下都是是借口當(dāng)他們作作具體事事時根本本不理我我說的話話,所以以這個不不應(yīng)當(dāng)是是我的責(zé)責(zé)任(場場景:不不愿意承承擔(dān)責(zé)任任)這幾個星星期我很很忙,我我盡快做做(場景景:拖延延)我們以前前從沒那那么做過過或這不不是我們們這里做做事方式式(場景景:缺乏乏創(chuàng)新精精神)、、我從沒受受過適當(dāng)當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)訓(xùn)來干這這項工作作(場景景:不稱稱職、缺缺少責(zé)任任感)弄的亂七七八糟不不是我的的錯,我我仍可以以拿獎金金(場景景:對資資格的態(tài)態(tài)度)我們從沒沒想趕上上競爭對對手,在在許多方方面人人人都超出出我們一一大截((場景::悲觀態(tài)態(tài)度)美國西點點軍校案案例三、基層層要求(一)走走出鏡子子思維走出以自自我為中中心(二)無無條件執(zhí)執(zhí)行百分百支支持決定定麥當(dāng)勞的的強大,,強大在在它整體體至上的的企業(yè)文文化。在在《麥當(dāng)當(dāng)勞員工工手冊》》中,麥麥當(dāng)勞作作風(fēng)一共共有七點點,第七七點是百百分之百百地支持持決定。。如果我們們每個人人都發(fā)出出不同的的聲音的的話,那那么我們們的顧客客聽到的的是什么么?這就就是麥當(dāng)當(dāng)勞強大大的原因因,因為為我們尊尊重的是是麥當(dāng)勞勞這家公公司,而而不是某某個人。。三、基層層要求哥倫布是是如何發(fā)發(fā)現(xiàn)美洲洲大陸的的?哥倫布曾曾經(jīng)說過過:即使使決定是是錯的,,那我們們也可能能通過執(zhí)執(zhí)行來把把事情做做對,而而不是再再回頭討討論。執(zhí)行作為為一種求求結(jié)果的的學(xué)問,,要做到到的正是是這一點點。在執(zhí)執(zhí)行層面面上,哥哥倫布告告訴我們們一個道道理:凡凡是決定定的就是是對的,,重要的的是去做做,而不不是總是是來回討討論方向向的正確確與否。。三、基層層要求(二)無無條件執(zhí)執(zhí)行(三)認認真認真的人人一輩子子都在做做超越別別人的事,聰明的的人一輩輩子都在在想超越越別人的的方法。他們本本質(zhì)上上的差差別是是:一一個永永遠在在想,,一個個永遠遠在做做。企業(yè)里里面存存在的的大部部份執(zhí)執(zhí)行問問題,依然然是每每個人人都想想耍小小聰明明,找找捷徑徑;執(zhí)執(zhí)行只只與勤勤奮有有關(guān),與責(zé)責(zé)任心心有關(guān)關(guān),與與用心心和認認真的的態(tài)度度有關(guān)關(guān),和和聰明明沒有有關(guān)系系。如果讓讓一個個日本本人每每天擦擦六遍遍桌子子,他他一定定會始始終如如一做做下去去;而而如果果是一一個中中國人人,一一開始始他會會按安安排擦擦六遍遍,慢慢慢地地他就就會覺覺得五五遍、、四遍遍也可可以,,最后后索性性不擦擦了。。中國國人做做事的的最大大毛病病是不不認真真,做做事不不到位位。每每天工工作欠欠缺一一點,,天長長日久久就成成為落落后的的頑癥癥。三、基基層要要求專注的力量量有多大?專注鑄就了了沃樂瑪““富可敵國國”的2800億美美金的銷售售額專注成就了了萬科在地地產(chǎn)界的霸霸業(yè)成功,來自自于專注三、基層要要求(四)專注六、何為執(zhí)行行型人才執(zhí)行型人才才三大標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一、信守承諾二、結(jié)果導(dǎo)向三、永不放棄一、信守承承諾信守承諾::信守承諾,,就是說到到就做到,,拿出結(jié)果果。信守承諾對對執(zhí)行力的的意義:承諾,就是承擔(dān)擔(dān)了責(zé)任和和結(jié)果;承諾,就是是最簡單的的回答,也是最最有效的溝溝通;承諾,就是是最基礎(chǔ)的的信任,是是別人相信信你的起點點。沃爾瑪信守守承諾———天天平價價●爭取低廉進進價沃爾瑪避開開了一切中中間環(huán)節(jié),,直接從工工廠進貨。?!裢晟频奈锪髁鞴芾硐到y(tǒng)統(tǒng)●高效率的配配送中心●迅速的運輸輸系統(tǒng)●先進的衛(wèi)星星通訊網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷成本的的有效控制制沃爾瑪?shù)膹V廣告開支僅僅相當(dāng)于美美國第二大大連鎖店西西爾斯的1/3;沃爾瑪?shù)牡臓I銷成本本僅占銷售售額的1.5%,商品損耗耗率僅為1.1%,而一般美美國零售商商店這兩項項指標(biāo)的平平均值分別別高達5%和2%。一、信守承承諾在生活中,,一個人無無論是在富富有還是貧貧窮,都必必須以信取取人,這是是一個人做做人的底線線。在戰(zhàn)場上,,無論是在在勝利還是是在失敗時時,戰(zhàn)士們們都必須堅堅守崗位,,這是一名名戰(zhàn)士的責(zé)責(zé)任。在商場上,,企業(yè)無論論是贏利還還是虧損,,都必須誠誠實守信,,這是一家家企業(yè)基業(yè)業(yè)長青的基基石。一、信守承承諾一客戶對某某公司生產(chǎn)產(chǎn)計劃交期期要一個承承諾,結(jié)果果等了好幾幾天,沒有有等到一個個承諾,為為什么好幾幾天沒有結(jié)結(jié)果?...原來上上級在等下下級的承諾諾,下級在在等再下級級的承諾。。結(jié)果:下級級員工能夠夠完成的工工作,才是是上級主管管可以承諾諾的結(jié)果。。一、信守承承諾什么是承諾諾?承諾還沒開始,就給自己想好了借口......這個承諾大大體格式如如此:"假設(shè)-----條條件滿足,,我就能完完成多少任任務(wù)""假如沒意意外發(fā)生,,我們就能完成任務(wù)"承諾是高管管對員工的的一種責(zé)任任宣示,告告訴員工,,我將承擔(dān)擔(dān)怎樣的責(zé)責(zé)任承擔(dān)怎怎樣的處罰罰,員工對對高管蕭然然起敬,態(tài)態(tài)度也更積積極;你扛扛起了大家家的責(zé)任,,你才是真真正的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者,我們們愿意與你你一起共同同奮斗。結(jié)果導(dǎo)向:像導(dǎo)彈一樣樣,鎖定目標(biāo),,鎖定結(jié)果,,一往無前。。二、結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向?qū)τ谝粋€企企業(yè),客戶戶之所以購購買你的產(chǎn)產(chǎn)品,與你你付出了多多少沒有關(guān)關(guān)系、多么么辛苦沒有有關(guān)系,只只與你付出出之后的結(jié)結(jié)果,創(chuàng)造造的價值有有關(guān)系。提提供結(jié)果,,創(chuàng)造價值值是一家企企業(yè)生存的的底線。對于一個員員工,企業(yè)業(yè)中存在的的各種問題題,無論是是同事不配配合你工作作、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量有問題題,還是市市場不景氣氣,都不是是不提供結(jié)結(jié)果、創(chuàng)造造價值的理理由,只與與執(zhí)行力有有關(guān)系。進入公司,,就意味著著,每天都都要結(jié)果來來交換報酬酬,也要用用結(jié)果來證證明自己的的價值!永不放棄造造就“超人”李嘉誠1943年年,16歲,當(dāng)當(dāng)跑堂;17歲時,,李嘉誠到到塑膠廠做做推銷員;20歲,堅堅決地辭辭職了。他用自己幾幾年來積蓄蓄的7000港元,,辦起了““長江塑膠膠廠”。開廠初期,,產(chǎn)品積壓壓,一度面面臨破產(chǎn)的的危機。朋友們勸李李嘉誠,干干脆把廠子子賣掉。但李嘉誠執(zhí)執(zhí)意要堅持持下去,得得到了幾個個代理商的的支持,使使他終于渡渡過了這個個難關(guān)。今天的李嘉嘉誠成為了了華人的首首富。三、永不放放棄永不放棄請行動起來來?。≌埿袆悠饋韥恚?!肯德基創(chuàng)始始人桑德斯斯六十五歲創(chuàng)創(chuàng)業(yè)五十四歲創(chuàng)創(chuàng)業(yè)五十歲創(chuàng)業(yè)業(yè)IBM創(chuàng)始人沃森森重慶力帆創(chuàng)始人尹明勛三、永不放放棄三、永不放放棄永不放棄::不達結(jié)果,,決不放棄棄失敗之后,,迅速行動動唯一的失敗敗就是你選選擇了放棄棄成功者絕不不放棄,放放棄者絕不不成功!沒有失敗,,只有暫時時停止成功功!對結(jié)果是想想要,還是是一定要??!七、如何提高高執(zhí)行力1、明確目標(biāo)標(biāo)2、時間管管理3、關(guān)注細細節(jié)4、提升解解碼能力5、正確看看待失敗6、跟進和和反饋如何提高執(zhí)執(zhí)行力?有目標(biāo)者自自有千計萬萬計,無目目標(biāo)者只感感千難萬難難有了目標(biāo),,你就有了了奮斗的動動力,你自自會想盡辦辦法去實現(xiàn)現(xiàn)它它;沒有目目標(biāo)的人,,總覺得做做什么事都都不知道是是為了什么么,自然就就沒有動力力,一旦遇遇到困難便便會退縮。。一、明確目目標(biāo)目標(biāo)不明確確,努力再再多也是勞勞而無功目標(biāo)沒有定定好,今天天這個目標(biāo)標(biāo),努力半半天,明天天目標(biāo)又變變了,以前前的努力全全白費。所所以,努力力之前,先先定好目標(biāo)標(biāo)。一、明確目目標(biāo)方向不對,,努力白費費第一個紐扣扣策略:穿穿衣服時,,第一顆紐紐扣扣錯了了,下面的的扣子就就會跟著錯錯;同樣,,目標(biāo)選錯錯了,你付付出的努力力越多,你你就越偏離離你想要達達到的方向向。所以,,找準(zhǔn)方向向、選對目目標(biāo)比努力力更重要。。一、明確目目標(biāo)做對的事情情比把事情情做對更重重要“對的事情情”是指你你的目標(biāo),,如果你做做的事情跟跟你的目標(biāo)標(biāo)完全無關(guān)關(guān),即便便你做得再再好也是浪浪費時間。。一、明確目目標(biāo)CompanyLogo精典故事
一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會討論,一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。
一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊,“你們看,這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子?”長頸鹿問?!昂茈y說。”袋鼠說∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話!”管理心得事有“本末”、“輕重”、“緩急”,關(guān)門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”,然后從重要的方面下手。一、明確目目標(biāo)袋鼠與籠子子對工作任務(wù)進行行分析,分分清輕重緩緩急重要度緊急程度A重要而且緊緊急C緊急但不重重要D不重要不緊緊急B重要但不緊緊迫二、時間管理日本人上班班八小時,,十二小時時做公事。。美國人上班班八小時,,八小時做做公事。中國人上班班八小時,,四小時做做公事。臺灣宏基電電腦總裁施施振榮:二、時間管理1、改變變觀念——改變殺雞焉用牛牛刀的觀念念2、細節(jié)決決定成敗千里之堤,,潰于蟻穴穴,1%的疏忽也會會導(dǎo)致100%的失敗三、關(guān)注細節(jié)節(jié)經(jīng)典案例::◆一個馬掌釘釘滅亡一個個國家的故故事◆“88888”帳號毀了巴巴林銀行◆時針、分針針與秒針創(chuàng)業(yè)很刺刺激,管管理很平平淡??茖W(xué)管理理的魅力力就在于于精確、、標(biāo)準(zhǔn)、、精細。。三、關(guān)注細細節(jié)丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵。壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬。折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士。傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)爭。輸了一場戰(zhàn)爭,亡了一個國家。美國心理學(xué)之父威廉·詹姆士的名言:
“播下一個行為,你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格;播下一種性格,你將收獲一種命運”。88解碼能力力是指,,有效分分析問題題與解決決問題的的能力。。一、主動動發(fā)現(xiàn)問題題—現(xiàn)狀與“希望””或“標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”之間的差差距。二、主動動思考問題題—造成這這個結(jié)果果的“原原因”或或“原因因的原因因”是什什么?三、主動動解決問題題—有什么么方法或技巧?四、提升解碼碼能力案例:一用戶在在洗衣時時被洗衣衣機內(nèi)部部一個毛毛刺劃破破了一點點點手指指,服務(wù)務(wù)人員甲甲說:“我們的產(chǎn)產(chǎn)品完全全符合國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),你沒沒有按我我們的說說明書使使用,我我們不負負責(zé)。””洗衣機機廠的生生產(chǎn)廠長長乙聽說說這件事事后,查查到這臺臺洗衣機機的生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任人人,罰了了100塊錢,,然后采采取措施施,增加加了一個個工位,,專門用用來打磨磨配件上上的毛刺刺?;觾?nèi)容容:1、你認認為服務(wù)務(wù)人員甲甲的這種種做法對對嗎?為為什么??2、你認認為生產(chǎn)產(chǎn)廠長乙乙的這種種做法合合適嗎??為什么么?3、如果果你是洗洗衣機廠廠的一把把手,你你如何處處理此事事?簡述述你的處處理步驟驟。四、提升解碼碼能力發(fā)現(xiàn)問題:洗衣機內(nèi)部有毛刺思考真正原因因:原因是生生產(chǎn),而不是是用戶解決問題:增增加打磨配件上的的毛刺四、提升解碼能力力員工沒有解碼碼能力,主要要是因為公司主管或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)沒有強制制要求手下養(yǎng)養(yǎng)成以上的習(xí)慣,也沒有培養(yǎng)養(yǎng)這種氛圍。那么該如何讓讓下屬養(yǎng)成這這種習(xí)慣?(1)對于主主動發(fā)現(xiàn)與思思考問題,不不要告訴其應(yīng)應(yīng)該怎么樣,,而是提醒標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什么,,現(xiàn)狀是什么么,讓其去想想。(2)對于主主動解決問題題,要求其提提供方法,且且不止一個,,并分析其優(yōu)優(yōu)缺點,確定定哪個最有效效。以上結(jié)合起來來,定義到辦辦公室:1、不要讓手手下隨便敲你你的門,在他他自己沒有思思考之前;2、不要讓手手下敲門帶進進來的都是問問題,要把方方法一起帶進進來;3、不要讓你你的手下只帶帶一個方法進進來,要帶兩兩三個,他選選擇哪一個;;4、不要光講講方法的名稱稱,要說出優(yōu)優(yōu)缺點,以及及可能發(fā)生的的后果。這樣才叫手下下。四、提升解碼能力力什么是失敗??字典定義,失失敗就是沒有達到預(yù)期期的目的五、正確看待失敗敗1986年1月28日,美國“挑戰(zhàn)者號””升空73秒爆炸喬納斯·愛德德華·索爾克克美國實驗醫(yī)學(xué)學(xué)家、病毒學(xué)學(xué)家201次實驗脊髓灰質(zhì)炎疫疫苗失敗,是自己己的一種感覺覺,是在通往往目標(biāo)的過程程中,由于自自己的行動多多次受阻而產(chǎn)產(chǎn)生的絕望感感,是自己在在自己心中滋滋養(yǎng)起來的““紙老虎”。。“我這一生中從從來沒有經(jīng)歷歷過200次失敗,但我我從來不用‘‘失敗’這個個詞來思考。。前200次嘗試增加了了我的經(jīng)驗,,讓我學(xué)到很很多東西。實實際上是我做做了201次發(fā)現(xiàn),沒有有前200次的學(xué)習(xí),我我不可能得到到這樣的結(jié)果果?!蔽濉⒄_看待失敗敗非洲推銷皮鞋鞋的故事從第一個推銷銷員的眼看成成功與失敗有兩個歐洲人人去非洲推推銷皮鞋,由由于炎熱與經(jīng)經(jīng)濟落后。第第一個推銷員員看到了非洲洲人都打著赤赤腳,非常失失望:“這些些人都打赤腳腳,怎么會要要我的鞋?””于是,他放放棄了努力,,失敗而回。。另一個推銷銷員看到非洲洲人都打著赤赤腳,驚喜萬萬分:“這里里,這么多人人沒有鞋穿,,這個市場太太大了。”于于是,他想方方設(shè)法引導(dǎo)非非洲人買鞋穿穿,打開了市市場,發(fā)了大大財。同樣的的市場,同樣樣的人,不同同的心態(tài),不不同的結(jié)果…….成功學(xué)的始祖祖拿破侖·希希爾說,一個個人能否成功功,關(guān)鍵在于于他的心態(tài)。。成功人士與與失敗人士的的差別在于成成功人士有積積極的心態(tài),,而失敗人士士則習(xí)慣于用用消極的心態(tài)態(tài)去面對人生生。五、正確看待失敗敗沙漠隨軍的故故事賽爾瑪女士跟跟隨丈夫駐扎扎在一個沙漠漠陸軍基地,丈夫到沙漠漠中演習(xí),她她一個人在小小鐵房里,天天氣熱的受不不了;沒人聊聊天,周圍都都是印第安人人;她寫信給給父親說:她她要丟開一切切回家。她父父親回信寫了了兩行字:““兩個人從牢牢中望出去,,一個人看到到的是泥土,,另一個人卻卻看到星星。?!庇谑?,她她決定在沙漠漠中找到星星星。后來,一切發(fā)生了改改變,她開始與當(dāng)?shù)厝巳私慌笥?原原來他們非常常友善好客,她流連忘返返,寫了一本本著作《快樂樂的城堡》......賽爾瑪女士的的改變五、正確看待失敗敗消極心態(tài)的邏輯失去工作動力力,意志消沉沉生活缺乏激情情缺乏自信,不不敢面對現(xiàn)實實工作效率低下下,做事怠慢處處碰壁,處處處失敗......沒有希望條件不成熟沒有機會資源不夠我不能我不行……….結(jié)果五、正確看待失敗敗積極心態(tài)的邏邏輯增加了經(jīng)驗提高了能力增強了斗志得到了成長取得了成功…………改變角度調(diào)整思維修正行動我能我行我可以……….結(jié)果五、正確看待失敗敗什么人可以從從失敗中獲得得執(zhí)行力?永不放棄的人人尋找借口的人人承擔(dān)責(zé)任的人人可以可以害怕失敗的人人不可以五、正確看待失敗敗不可以99六、跟進和反饋上司即時反饋下屬隨時跟進上下級管理計劃結(jié)果隨時檢查即使總結(jié)自我管理100跟進與反饋的的作用:及時糾正偏差差,減少偏差差,提高執(zhí)行行力六、跟進和反饋ABC即時糾正執(zhí)行偏差最后,分享兩兩個小故事之之一:東北一家大型型國有企業(yè)因因為經(jīng)營不善善導(dǎo)致破產(chǎn),,后來被日本本一家財團收收購。廠里的人都在在翹首盼望日日本人能帶來來什么先進的的管理方法。。出乎意料的是是,日本只派派了幾個人來來,除了財務(wù)務(wù)、管理、技技術(shù)等要害部部門的高級管管理人員換成成了日本人外外,其他的根根本沒動。制度沒變,人人沒變,機器器設(shè)備沒變。。日方就一個要要求:把先前前制定的制度度堅定不移地地執(zhí)行下去?。〗Y(jié)果怎么樣??不到一年,,企業(yè)就扭虧虧為盈了了。日本人的的絕招是什么么?——執(zhí)行力,無條條件的執(zhí)行力力!小故事之一::古今中外,英英雄所見略同同,所以,成功沒有你想想象的那么困困難,因為道道理就都一樣,但也很困難,,因為能夠貫貫徹能夠執(zhí)行行的很少。CompanyLogo木匠的羞愧精典故事有個老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。
老板舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。房子建好的時候,老板把大門的鑰匙遞給他。
“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物?!?/p>
他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!管理心得我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活,不是積極行動,而是消極應(yīng)付,凡事不肯精益求精,在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。把你當(dāng)成那個木匠吧,想想你的房子,每天你敲進去一顆釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴,墻上的銘牌上寫著:“生活是自己創(chuàng)造的?!?/p>
小故事之二::課程總結(jié)潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心是執(zhí)行力持久的動力勤奮是執(zhí)行力實際的體現(xiàn)潛質(zhì)技能用心勤奮堅持自我超越“堅持每天提提高1%”,自覺形成自我我超越意識;每天都尋找差差距,發(fā)現(xiàn)問問題,不斷超超越。關(guān)于執(zhí)行力的的名人名言語語錄執(zhí)行力不是指指誰執(zhí)行,而而是從上到下下全部貫徹。?!芾韺<矣嘤嗍谰S三流的點子加加一流的執(zhí)行行力,永遠比比一流的點子子加三流的執(zhí)執(zhí)行力更好。。——軟件銀行CEO孫正義1、管理是盯盯出來的,技技能是練出來來的,辦法是是想出來的,,潛力是逼出出來的。2、沒做好,,沒有任何借借口,隨便找找借口,成功功沒入口。3、不是沒辦辦法,而是沒沒想辦法。用用心想辦法,,一定有辦法法。4、沒有執(zhí)行行力,就沒有有競爭力。5、結(jié)果不好好,就是不好好。6、取是能力力,舍是境界界。八、執(zhí)行力名言語語錄7、努努力贊贊美別別人,,贊美美別人人=復(fù)復(fù)制別別人的的優(yōu)點點。8、先先計劃劃再行行動,,先策策劃再再溝通通。9、差差異化化是企企業(yè)競競爭力力的核核心,,相對對優(yōu)勢勢是最最大的的優(yōu)勢勢。10、、思想想的高高度決決定行行動的的高度度,文文化的的高度度決定定企業(yè)業(yè)的高高度。。11、、不需需要你你看到到別人人沒有有用,,要讓讓別人人看到到你有有用。。12、、不要要指望望別人人幫助助你,,要指指望別別人需需要你你。13、、溝通通重在在換位位思考考。八、執(zhí)行力力名言言語錄錄14、、細節(jié)節(jié)決定定成敗敗。15、、請示示問題題不要要帶著著問題題請示示,要要帶著著方案案請示示。匯匯報工工作不不要評評論性性地匯匯報,,而要要陳述述性的的匯報報。16、、執(zhí)行行力不不講如如果,,只講講結(jié)果果。17、、利益益是執(zhí)執(zhí)行的的源動動力,,企業(yè)業(yè)文化化是執(zhí)執(zhí)行的的持續(xù)續(xù)動力力。18、、敢敢于負負責(zé)任任,才才能擔(dān)擔(dān)重任任。19、、宣貫貫的密密度+力度度=執(zhí)執(zhí)行的的深度度+高高度。。20、、理念念變天天地變變,理理念不不變原原地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。八、執(zhí)行力力名言言語錄錄21、、凡成成就大大業(yè)者者,喜喜歡把把小事事做細細做透透。22、、多想想一遍遍,少少錯一一句話話;多多看一一遍,,少錯錯一件件事。。23、、一錯錯再錯錯不是是能力力問題題,而而是態(tài)態(tài)度問問題。。24、、每天天三件件事::必須須做的的事,,應(yīng)該該做的的事,,可以以做的的事。。25、、不謀謀全局局者不不足謀謀一域域。26、、成功功的秘秘訣::成功功者常常改變變方法法而不不改變變目標(biāo)標(biāo),失失敗者者常改改變目目標(biāo)而而不改改變方方法。。八、執(zhí)行力力名言言語錄錄111這樣的的日子子多美美好一次就能把把事情情辦好好一句話話就能把把事情情說明明白一個同同事溝通就能包包辦一一切謝謝!假如你你熱愛愛工作作,那你的的生活活就是是天堂堂;假如你你非常常討厭厭工作作,那么你你的生生活就就是地地獄。。不是工工作需需要人人,而是任任何人人都需需要
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