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文檔簡介
中層執(zhí)行力為何老板累了,員工貴了,制度廢了?為何一竿子插到底才可以解決問題?為何員工總是說:“這不是我的責任”?與員工溝通的不少,下屬總是達不到我要的結果?一:是什么在管理著企業(yè)?成長的煩惱——上萬家企業(yè)最突出的問題中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題一竿子插到底,事情解決了,類似的事情卻越來越多,治標不治本部門之間相互推諉,人人規(guī)避風險,都站在自己部門的角度考慮問題,沒人對結果和業(yè)績負責(礦山故事)企業(yè)越做做大,管理人員越來越累,每天都在救火,缺乏時間管理下屬不承擔自己的責任,總請示以德服人,以情服人,就不以“法”服人,缺少公開、公正、公平的氛圍部門內部溝通不少,但下屬總是達不到我要的結果。老板有方向、沒力量,員工有力量、沒方向(高、中、基層)您的公司有這樣的問題嗎?企業(yè)中職位越高越累;(領導累了;員工貴了,制度費了)很多可做,可不做的事,有責任心的人才去主動做,而最有責任心的人是老板,部門最有責任心的是經(jīng)理,所以你不能休假,即使休假也不是真正的休假。企業(yè)中存在很多灰色地帶為什么布置任務叫灰色?我們交待的是任務,我們要的是結果。所以,要把灰色變成黑白分明。下屬按時完成任務,要給他獎金嗎?你與員工的關系是結果交換關系;員工與企業(yè)是什么關系?辛苦是不能交換工資的。如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽,把員工比喻成紙,那么中層是什么?中層執(zhí)行理念——大氣層原理?中層執(zhí)行要點一:當司機,帶團隊位置變了,眼光和心境都會發(fā)生相應的變化。但大多數(shù)中層經(jīng)理在執(zhí)行上犯的問題是,人是司機了,可眼光與心境還是乘客。好乘客的表現(xiàn):自己非常優(yōu)秀,而團隊沒有成長;自己非常能干,團隊業(yè)績一般;員工都說你是好人,領導總說你太軟。司機一要看方向,二要顧乘客,團隊成長是中層的職責.司機對目的地負責,對全車人生命負責!我在哪里??員工真正想要的是什么?
中層的使命是什么?下屬要的是成長,要的是錢中層的使命:對外――客戶價值對內――員工成長員工+客戶=錢中層執(zhí)行力核心:結果中層第一目標:賺錢中層執(zhí)行要點二:聚焦目標:賺錢!公司戰(zhàn)略的制定可以讓老板決定;公司的文化推動可以讓老板去發(fā)動;公司的人才提供可以讓老板去抓。但是,中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢!中層的錯誤::經(jīng)常與下屬肆肆意談論上級級;經(jīng)常因為自己己部門的問題題而責難別人人;經(jīng)常覺得部門門的問題是只只是人的問題題。如何讓中層超超越期望?當中層領導的的第三要點::每一次于任任務都是在參參加奧運會只有第一沒有第二中層對下屬的的執(zhí)行化管理理工具——猴子管理理法只要是猴子,,就喜歡到處處跳上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上正是領導者不不正確的領導導方法,讓責責任這只猴子子偷偷又跳走走了,最后導導致責、權、、利不對等。。上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上第一:鎖定責任執(zhí)行要有結果果,沒有任何何借口凡是計劃一定定要有結果,,哪怕是階段段性的結果;;責任就象猴子子,不要讓它它在員工之間間跳來跳去.一般員工五種種工作方式等著做;問著做;提出建議等著著回答再做;;主動做,邊做做邊匯報;主動做,然后后按程序匯報報第二:讓員工工照顧好自己己的猴子優(yōu)秀員工做事事的三種方式式:提出建議,主主動做;主動做,邊做做邊匯報;主動做,然后后按程序匯報報;如何讓員工主主動做,關鍵鍵在于流程,,所謂有流程程就是:事前做什么??事中做什么??事后做什么??流程是把說的的變成做的唯唯一有效的道道路。完美的細節(jié)是是靠檢查實現(xiàn)現(xiàn)的!你只需需要在某一個個關鍵點上檢檢查,其他時時間各做各的的。第三:溝通責責任第一步:與上上級一起明確確你的職責第二步:與下下級一起討論論職責的意義義第三步:制定定書面計劃第四:授權—讓下屬屬把猴子當自自己的養(yǎng)授權到什么程程度?授權與監(jiān)督成成正比的,你你監(jiān)督到什么么程度就授權權到什么程度度。如果沒有監(jiān)督督手段?寧可不授權,,沒有監(jiān)督的的授權就等于于借錢不打借借條,就等于于鼓勵別人不不還錢。能人體系中授授權?能人體系實際際上是感情監(jiān)監(jiān)督下授權,,因此出了問問題領導只能能說:“你辜辜負了我對你你的一片好心心?!北O(jiān)督的方式??流程、制度、、考核、獎勵勵等授權之后的陷陷阱上級越權指揮揮(一竿子插插到底)第五:時間管理—做做重要但不緊緊急的事事情的四種類類型:重要又急迫;;重要不急迫;;不重要不急迫迫;不重要但急迫迫;第3和第4種種不用做,第第1種的出現(xiàn)現(xiàn)是因為第2種類型沒有有做,因此做做好第2類型型工作那是時時間管理最好好的方式。第六:猴子也也需要快樂零成本說謝謝在其他員工面面前贊揚一名名員工寫感謝信給全家寫感謝謝信在公告板上張張貼肯定的評評論信通過電話或電電子郵件發(fā)送送口頭表揚贊揚員工的努努力說鼓勵的話低成本為員工支付午午餐給予10元的的現(xiàn)金舉行球類比賽賽給予禮券發(fā)給員工T恤恤衫或帽子給予獎品頒發(fā)證書分發(fā)領章一句贊美的話話,影響力可可長遠到一輩輩子!“我最得意的的”鼓勵下屬屬方法大評比比講一個你最得得意的鼓勵員員工或團隊的的方法一句話;一個獎;一個……即時激勵:獎獎勵不要遲于于5分鐘猴子管理法的的歸宿是即時時激勵第七:檢查與與指導能讓猴猴子進化1、明確問問題“我想和你談談一下------問題題,因為………”2、詢問員工工的想法“請向我解釋釋一下這是怎怎么回事。””3、征詢員工工的改進意見見問:“將如何何改進?”;;“還能做什什么?”4、討論出一一個改進計劃劃,并把它寫寫下來“那么,我們們如何改進………”5、繼續(xù)對成成效的考查檢查與信任::檢查是制度度系統(tǒng),制度度能幫助員工工改正檢查與監(jiān)督::就是把風險險控制在事情情發(fā)生之前,,使得猴子知知道如何做事事權力與業(yè)績::如果你想擁擁有權力,就就凡事壓著下下屬;如果你你想要業(yè)績,,就讓下屬超過過你團隊執(zhí)行訓練練法三則1、團隊爭先先法:2、蘋果篩選選法:口頭語:落落后的員工是是“爛蘋果””,必須拿出出去,否則我我們全都會腐腐爛。3、集體記憶憶法:口頭語:我們們討論這件事事的目的,對對當事人本人人并不是最重重要的,而是是形成我們集集體的記憶,,這樣我們的的團隊才能共共同成長!經(jīng)理人常犯的的四大執(zhí)行錯錯誤第一大錯誤::考核張三,獎勵李四“我們宣布講講究業(yè)績、注注重實效,卻卻往往獎勵了了那些專會做做表面文章、、投機取巧的的人”第一法則:不不相信承諾美好的愿望,,沉重的打擊擊。頂峰相見見、我永遠愛愛你(三種人人的話不可信信)你辜負了我,,卻一笑而過過,寧可長江都是是酒,一個浪浪頭我喝一口口?!叭绻阊劾锢镏挥忻餍菃T員工的話,你你反而會使明明星處于敵對對環(huán)境,以致致無形中牽制制其成長,阻阻礙其發(fā)揮所所長”第二大錯誤,眼晴里只有有明星員工第二法則:不不依靠明星承認世界上沒沒有免費的午午餐,才能懂懂得你撤換一一位績效卓越越的主管,只只為了換上能能帶領企業(yè)再再上層樓的人人才。能力體系實際際上是一種感情下的充分授權權體系,所以以,在能力體體系中,一旦旦出現(xiàn)了壞的的結果,通常常的結論是::“你辜負了了我對你的一一片好心”。。(中國的大大廚文化)第三大錯誤::到處是重點點一個領導人說說:“我列了了十項重點。?!北硎舅静徊贿M入狀況----連他他自己都分不不清楚重點何何在第三法則:不不輕易花心如果你什么都都想要,那就就什么也得不不到(價值觀測試試)沒有放棄,就就沒有重重點經(jīng)理人執(zhí)行第第四大錯:迷迷信創(chuàng)新“創(chuàng)新從本質質上來說是一一個賭注,并并不是任何時時候任何條件件下都有資格格去賭――摩托羅拉拉CEO高爾爾文”技術創(chuàng)新與商商業(yè)是一回事事嗎?計算機的發(fā)明明者并不是IIBM。安徽的萬燕是是VCD的發(fā)發(fā)明者與市場場普及者,但但萬燕已經(jīng)消消失了。質量管理是美美國人發(fā)明的的,但真正受受益的是日本本企業(yè)哪一個更強大大?方正是有技術術而無管理聯(lián)想是有管理理而無技術華為是既無技技術又無管理理---任正非非承認標新立異異屬于年青人人的事,才能懂得什么么是成熟。標新立異是年年青人的事,,年青就是開開花,成熟就就是結果從四大錯到執(zhí)執(zhí)行四大原則則不相信承諾不依靠明星不輕易花心不迷信創(chuàng)新中層:請像老老板一樣思考考、像員工一一樣行動如果你想要權權力,你就壓壓住所有人,,如果你想要要業(yè)績,就讓讓所有下屬超超過你執(zhí)行力與成就就感有關,成成就感與即時時激勵有關,,與薪水無關關。中層管理者應應該如何帶團隊??管理者常犯的的錯誤(一))拒絕承擔個人人責任(中國國家長教育孩孩子)盲目地使用人人(你招人、、用人的標準準是什么?)只控制工作成成果(“安然然”神話的破破滅)附和錯誤的一一方對每個人都采采取同樣的管管理方式忘記利潤的重重要性專注業(yè)務問題題經(jīng)理僅僅是作作為職工的工工作伙伴未制定工作標標準管理者常犯的的錯誤(二))未訓練員工((缺少狼性))(華為)對下屬總是是不放心((學做飯、、諸葛亮))一味寬恕不不勝任的員員工只贊賞績效效最優(yōu)的員員工試圖操縱員員工(占山山為王)不善于反思思和內省不允許部下下犯錯誤(美國的教教育模式))討論:你你在管理中中犯過類似似的錯誤嗎嗎?怎樣才能有有效管理?讓下屬覺得得你是個稱稱職的領導導合格管理者者的特征::1、言行一一致2、為員工工制定明確確的具體目目標3、告訴員員工一定時時期內的工工作前景4、能夠盡盡可能多地地給員工一一些幫助5、如果不不高興,就就說出來6、正確的的溝通(撕撕紙游戲))如何留住人人才?--員工的的職業(yè)生涯涯管理一個人職業(yè)業(yè)發(fā)展的幾幾個階段摸索期(30歲前)):問自己己“想做什什么?”積累期(30—40歲):確確立個人事事業(yè)、生活活發(fā)展期(40—50歲):事事業(yè)發(fā)展、、個人財富富積累完成期(50歲以后后):事業(yè)業(yè)與社會關關系穩(wěn)定,,自我實現(xiàn)現(xiàn)知己性格興趣特長智能情商氣質價值觀知彼社會環(huán)境行業(yè)環(huán)境組織環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標抉擇行動抉擇祝你成為一一名優(yōu)秀的的管理者(領袖風采采)9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。03:13:3903:13:3903:1312/24/20223:13:39AM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2203:13:3903:13Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。03:13:3903:13:3903:13Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2203:13:3903:13:39December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。24十二二月20223:13:39上上午03:13:3912月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月223:13上上午12月-2203:13December24,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/243:13:3903:13:3924December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。3:13:39上午3:13上上午03:13:3912月-229、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。03:13:3903:13:3903:1312/24/20223:13:39AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2203:13:3903:13Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。03:13:3903:13:3903:13Saturday,December24,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2203:13:3903:13:39December24,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月20223:13:39上上午03:13:3912月月-2215、楚塞三湘湘接,荊門門九派通。。。。十二月223:13上上午12月-2203:13December24,202216、少年十五五二十時,,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/243:13:3903:13:3924December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。3:13:39上上午3:13上上午03:13:3912月-229、楊楊柳柳散散和和風風,,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的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