有價值的培訓課件之中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉

中層管理者

職業(yè)化素養(yǎng)修煉主辦方：太倉人才中心人事經(jīng)理協(xié)會承辦方：上海恩瑞培訓蘇州公司2023/1/21

一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使管理者在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化的含義2023/1/22行為規(guī)范技能素養(yǎng)職業(yè)化120度模型職業(yè)化思想、語言、動作經(jīng)驗積累規(guī)章要求培訓學習勝任能力職業(yè)資質(zhì)（學歷、資格、社會認證）職業(yè)通用管理能力2023/1/23職業(yè)意識職業(yè)道德職業(yè)心態(tài)職業(yè)化素養(yǎng)120度模型2023/1/24課程目的了解職業(yè)化素養(yǎng)的構(gòu)成深刻領(lǐng)悟中層管理者的3層職業(yè)意識：就業(yè)、擇業(yè)和管理透過管理內(nèi)涵，強化中層管理者的職業(yè)道德借助管理角色，掌握中層管理者必備的職業(yè)心態(tài)及修煉途徑2023/1/25職能領(lǐng)域管理－目標管理角色－上看左右看下看卓越表現(xiàn)職業(yè)化素養(yǎng)－職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)意識2023/1/26

保障財富快樂尊重友情

理想能力/見識地位生活充實其他你希望在工作中獲得什么？2023/1/27

參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作?！冬F(xiàn)代漢語詞典》職業(yè)的含義

Beruf–Calling-呼召（召喚）-使命2023/1/28

個人對工作缺乏沖勁和動力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況對工作不是很熱心和投入，總是很被動地完成自己分內(nèi)的工作對自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻。··工作倦怠表現(xiàn)2023/1/29誠實正直守信忠誠公平關(guān)心他人尊重他人追求卓越承擔責任2023/1/210承擔責任任追求卓越越忠誠守信信團隊尊重關(guān)心心他人公公平誠誠實正正直激發(fā)、協(xié)協(xié)調(diào)、尊尊重他人人努力職業(yè)道德德金字塔塔11如何看待待承擔責責任？責任=職責+任務（鎖鎖定/上移?下推?）責任，責責任，兌兌現(xiàn)職責責，完成成任務。。有關(guān)勝任任的“彼彼得原則則”看結(jié)果，，承擔責責任對事、對對人100責任意識識24小時責任任（團隊））責任表表率偉大的代代價就是是責任。。——丘吉爾2022/12/2412如何經(jīng)營員工工的責任心嚴格流程（管理：復雜雜問題簡單化化，簡單問題題流程化，流流程問題表格格化，最為關(guān)關(guān)鍵標準化））強化制度監(jiān)管管教化人心——遵行流程標準準（培訓教育+領(lǐng)導示范）點亮員工的自自我責任心（職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃）2022/12/2413如何培養(yǎng)員工工的（主動））責任感?讓員工覺得自自己很重要（（表揚和認可）做一個傾聽者者（不分心，忙煩煩則重安排，，做筆記，定定時歸納，不不預測對方講講話內(nèi)容，注注意體語，莫莫冒然給意見見）讓團隊保持積極氛圍（處理以卑鄙的的手段陷害或或抱怨其他同同事的員工）積極回應下屬屬的需求≠迎迎合下屬，讓讓下屬利用正確授權(quán)（將某一具體工工作從你手上上傳遞到員工工手上）獲取員工的承承諾（強調(diào)把新任務務派給他的理理由，給信心心）2022/12/2414換個角度看看管理者的的職業(yè)道德德領(lǐng)導力中的的人格魅力力2022/12/2415結(jié)合自己的的職位，列列舉6項主要的份份內(nèi)事+做不好之后后應承擔的的過失。修煉之道2022/12/2416說一個（團團隊）責任任感的工作作案例完成自己的的工作卓越越標準并每每天進步表表（目標））修煉之道2022/12/2417職能領(lǐng)域管理－目標管理角色－上看左右看下看卓越表現(xiàn)職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)－職業(yè)心心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)意識2022/12/2418三只眼看中中層管理者者上下左右指令執(zhí)行者者信息通報者者建議者分擔壓力者者啟動者督促者配合者支持幫助者者啦啦隊指令官監(jiān)控官軍需官教練+引路人朋友傾聽者榜樣2022/12/2419上看中層管管理者角色色及心態(tài)指令執(zhí)行者者信息通報者者建議者分擔壓力者者老板心態(tài)積極心態(tài)感恩心態(tài)2022/12/2420老板板心心態(tài)態(tài)的的民民間間解解釋釋老板板擺擺中中間間，，小小心心放放兩兩旁旁。。莫要要搶搶風風頭頭，，難難堪堪更更不不可可。。都是是我我的的錯錯，，保保密密牢牢記記心心。。2022/12/2421把老老板板（（企企業(yè)業(yè)））的的錢錢當當成成自自己己的的錢錢，，把把老老板板（（企企業(yè)業(yè)））的的事事當當成成自自己己的的事事.老板板心心態(tài)態(tài)的的實實在在解解釋釋2022/12/2422

自己的錢

別人的錢

自己的事

別人的事

不節(jié)節(jié)約約也也沒沒有有效效率率不節(jié)節(jié)約約但但有有效效率率節(jié)約約但但沒沒有有效效率率節(jié)約約又又有有效效率率在同同一一時時間間、、同同樣樣的的條條件件，，做做同同樣樣的的事事的的成成本本更更低低，，這這就就是是職職業(yè)業(yè)化化。?！握欠?022/12/2423你最最關(guān)關(guān)心心的的五五個個方方面面是是什什么么？？你最最喜喜歡歡下下屬屬怎怎么么做做（（什什么么樣樣的的下下屬屬））？？你最最討討厭厭或或反反對對下下屬屬怎怎么么做做（（什什么么樣樣的的下下屬屬））？？假如如你你是是老老板板2022/12/24242022/12/2425老板板心心態(tài)態(tài)=心態(tài)態(tài)=為工工作作老板板心心態(tài)態(tài)的的時時髦髦解解釋釋創(chuàng)業(yè)業(yè)自己己老板板（（上上級級））自己己客戶戶家庭庭其他他2022/12/2426能吃苦中苦（吃苦就是積積累，積累就就是資本）老板心態(tài)的內(nèi)內(nèi)容2022/12/2427執(zhí)行力目標結(jié)果過程如果工作是快快樂，這當然然很好。但是是，更重要的的是工作結(jié)果果和工作成效效，這可以給給予我們快樂樂和自豪感。。一般的管理理者滿足于前前者，而優(yōu)秀秀的管理者則則追求后者。。快樂工作=工作應該是快快樂的?不是倡導快樂樂工作嗎？2022/12/2428能吃苦中苦（吃苦就是積積累，積累就就是資本）凡事要自己拿拿主意，丟掉掉依賴心（靠山山會倒倒，靠水水會會流，靠自己己永不倒）抗挫折和困難難（C次行動+B次失敗=A次成功）老板心態(tài)的內(nèi)內(nèi)容有骨氣的人會會發(fā)現(xiàn)困難中中存在一種特特殊的魅力，，因為只有通通過應對困難難他才能實現(xiàn)現(xiàn)自己的潛力力?！鞲邩?022/12/2429困難挫折三問問這件事有什么么好的、積極極的方面？我要如何來利利用？我應該如何化化不利為有利利，化困難為為機遇，化悲悲痛為力量？？化被動為主主動？2022/12/2430排除千難萬險險，想盡千方百計計，說出千言萬語語，歷盡千辛萬苦苦！卓越業(yè)績的溫溫州精神結(jié)果業(yè)績2022/12/2431逆境商數(shù)AQ（AdversityQuotient）感到沮喪迷失失

處處抱抱怨

逃避避挑戰(zhàn)缺缺乏創(chuàng)意過分關(guān)注環(huán)境境的困難和別別人的過錯以彈性面對逆逆境

積極極樂觀接接受困難的挑挑戰(zhàn)

發(fā)揮揮創(chuàng)意找出解解決方案不但不會被壓壓力壓扁，反反而能轉(zhuǎn)壓力力為動力，愈愈挫愈勇2022/12/2432提升AQ有門道凡事不抱怨，，只解決問題題幽默功力，對對付壓力先看優(yōu)點，再再看缺點2022/12/2433能吃苦中苦凡事要自己拿拿主意，丟掉掉依賴心抗挫折和困難難壓力管理老板心態(tài)的內(nèi)內(nèi)容2022/12/2434有太多多事要要做卻卻苦于于沒有有時間間舊的任任務未未完成成，新新的任任務又又來了了工作影影響了了個人人生活活不得不不利用用業(yè)余余時間間工作作工作太太多以以至都都不能能很好好地完完成沒什么么可做做的目前的的工作作對我我來說說太輕輕松工作不不具挑挑戰(zhàn)性性大部分分工作作都很很平淡淡在工作作中缺缺乏與與人接接觸有無壓壓力一一目了了然2022/12/2435緩解工工作壓壓力指指南緩解壓壓力有有妙招招，細細究壓壓源找找鑰匙匙。積極自自信是是基礎(chǔ)礎(chǔ)，職職業(yè)信信仰定定方向向。莫要壓壓力一一人扛扛，工作生生活巧巧平衡衡。時間管管理挺挺管用用，提提升能能力是是關(guān)鍵鍵,適度降降欲有有好處處，多多和自自己來來PK。該要調(diào)調(diào)休就就調(diào)休休，日日常減減壓找找辦法法。2022/12/2436日常減壓菜菜單常規(guī)菜常傾述獨獨自自走做做歌星星照鏡子觀觀美美景寫文章看看大大片特色菜看恐怖片去去陵園園運動消氣吃吃零食食穿上稱心的的舊衣服2022/12/2437《問題日志》：記錄問題題“上移”及“獨立解決”的變化狀況況《壓力日志》：記錄自己己的壓力狀狀況及對策策，并跟蹤蹤下屬壓力力及管理舉舉措修煉之道2022/12/2438無理取鬧？？合理的高要要求？其他？2022/12/2439無能為力是是一種精神神狀態(tài)。如如果你覺得得自己無能能為力，你你就是無能能為力?！獪贰け说盟?022/12/2440用積極的思思考、樂觀觀的精神和和輝煌的經(jīng)經(jīng)驗去支配配和控制自自己的工作作和人生。。積極心態(tài)的的含義2022/12/2441執(zhí)著挑戰(zhàn)熱情奉獻激情愉快渴望信賴畏懼麻木冷漠嫉妒借口辦法2022/12/2442工作受過去去的種種失失敗與疑慮慮所引導和和支配，空空虛、悲觀觀失望、頹頹廢，最終終走向失敗敗。打倒消極2022/12/2443如何簡單快快速地“辨”積極與消極極？2022/12/2444試試看其他他可能性我可以控制制自己的情情緒我可以選擇擇不同的作作風我能選擇恰恰當?shù)幕貞獞疫x擇我打算我能……我已無能為為力我就是這樣樣的人他把我快給給氣死了老板肯定不不會同意我被迫我不能如果（假如如，要是））……都是因為……2022/12/2445如果豆子賣賣得動，直直接賺錢好好了。如果果豆子滯銷銷……分三種辦法法處理：一一、讓豆子子漚成豆瓣瓣，賣豆瓣瓣；如果豆豆瓣賣不動動，腌了，，賣豆豉：：如果豆豉豉還賣不動動，加水發(fā)發(fā)酵，改賣賣醬油。2022/12/2446二、將豆豆子做成成豆腐，，賣豆腐腐；如果果豆腐不不小心做做硬了，，改賣豆豆腐干；；如果豆豆腐不小小心做稀稀了，改改賣豆腐腐花；如如果實在在太稀了了，改賣賣豆?jié){；；如果豆豆腐賣不不動，放放幾天，，改賣臭臭豆腐；；如果還還賣不動動，讓它它長毛徹徹底腐爛爛后，改改賣腐乳乳。2022/12/2447三、讓豆豆子發(fā)芽芽，改賣賣豆芽；；如果豆豆芽還滯滯銷，再再讓它長長大點，，改賣豆豆苗，如如果豆苗苗還賣不不動，再再讓它長長大點，，干脆當當盆栽賣賣，命名名為“豆蔻年華華”，到城市市里的各各間大中中小學門門口擺攤攤和到白白領(lǐng)公寓寓區(qū)開產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)布布會，記記住這次次賣的是是文化而而非食品品。2022/12/2448如果還賣賣不動，，建議拿拿到適當當?shù)聂[市市區(qū)進行行一次行行為藝術(shù)術(shù)創(chuàng)作，，題目是是“豆蔻年華華的枯萎萎”，記住以以旁觀者者身份給給各個報報社寫個個報道，，如成功功可用豆豆子的代代價迅速速成為行行為藝術(shù)術(shù)家，并并完成另另一種意意義上的的資本回回收，同同時還可可以拿點點報道稿稿費。2022/12/2449如果行為為藝術(shù)沒沒人看，，報道稿稿費也拿拿不到，，趕緊找找塊地，，把豆苗苗種下去去，灌溉溉施肥，，除草種種牧，三三個月后后，收成成豆子，，再拿去去賣。如如上所述述，循環(huán)環(huán)一次。。經(jīng)過若若干次循循環(huán)，即即使我沒沒賺到錢錢，豆子子的囤積積相信不不成問題題，那時時候，我我想賣豆豆子就賣賣豆子，，想做豆豆腐就做做豆腐！！2022/12/2450積極心態(tài)的內(nèi)內(nèi)容困擾你的不是是問題本身，，而是你怎么么看問題說事、干事3件事積極=主動工作2022/12/2451說事、干事3件事自己的事別人的事老天爺?shù)氖?022/12/2452自己的事別人的事老天爺?shù)氖麓蚶砗霉懿缓脨酃懿蝗ス懿傩牟徊傩?022/12/2453影響圈影響圈關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈為先2022/12/2454主動工作：別人沒告訴你你，你正做著著恰當?shù)氖虑榍?。必備要素：積積極思考+關(guān)注細節(jié)主動：有主意意，快行動。。積極=主動工作2022/12/2455等著做問著做提出建議，等等著結(jié)果再做做主動做，邊做做邊匯報主動做，然后后按程序匯報報給自己做事“對對號”2022/12/2456“積極”最終源自?3個“信”信心（信心多多1分，成功多10分）自信信念2022/12/2457怎么給下屬自自信？用建議而非命命令口吻下達達工作指令給下屬面子經(jīng)常夸獎下屬屬有事多找下屬屬商量提供機會，勵勵成恕敗將下屬名字常常掛嘴邊給下屬壓重擔擔及時更新工作作主題2022/12/2458修煉之道《“不”字錄》：請數(shù)數(shù)你今今天說了幾個個“不”字，盡量歸零零；看看你的的下屬對你說說了幾個“不”字，你又是如如何扭轉(zhuǎn)之。。2022/12/2459所謂謂幸幸福福，，是是有有一一顆顆感感恩恩的的心心，，一一個個健健康康的的身身體體，，一一份份稱稱心心的的工工作作，，一一位位深深愛愛你你的的愛愛人人，，一一幫幫信信賴賴的的朋朋友友。。當當你你收收到到此此信信息息，，一一切切隨隨之之擁擁有有。。感恩恩心心態(tài)態(tài)2022/12/2460感恩恩不不但但是是美美德德，，而而且且是是一一個個人人之之為為人人的的基基本本心心態(tài)態(tài)。。（當當前前所所得得來來之之不不易易））人們們常常為為來來自自一一個個陌陌生生人人的的點點滴滴幫幫助助而而感感激激不不盡盡，，卻卻無無視視朝朝夕夕相相處處的的老老板板、、同同事事的的種種種種恩恩惠惠和和幫幫助助。。（積積極極主主動動地地配配合合他他們們、、幫幫助助他他們們））失去去感感激激之之情情，，人人就就會會失失去去平平和和、、寧寧靜靜的的心心態(tài)態(tài)。。（指指責責成成為為一一種種習習慣慣，，最最終終““受受傷傷””的的是是自自己己））··有關(guān)關(guān)感感恩恩心心態(tài)態(tài)的的3句話話2022/12/2461感恩恩企企業(yè)業(yè)感恩恩上上司司感恩恩同同事事感恩恩朋朋友友感恩恩對對手手感恩恩………感恩恩誰誰（（具具體體版版））2022/12/2462感激激養(yǎng)育育你的的人人，，因因為為給給予予你你生生命命教育育豐富富你你心心靈靈關(guān)愛愛教會會你你付付出出啟迪迪提升升你你智智慧慧傷害害磨練練你你