營銷崗位職業(yè)通道(toshanghai)課件

營銷類崗位雙階梯職業(yè)發(fā)展通道人力資源行政管理中心員工發(fā)展部楊欣宇2011年6月15日營銷類崗位雙階梯職業(yè)發(fā)展通道人力資源行政管理中心1目錄123456職業(yè)發(fā)展通道及意義管理通道及晉升標(biāo)準(zhǔn)(勝任力素質(zhì)模型)專業(yè)發(fā)展通道及標(biāo)準(zhǔn)營銷序列薪資結(jié)構(gòu)公司營銷團隊現(xiàn)狀及分析分公司組織結(jié)構(gòu)建議目錄123456職業(yè)發(fā)展通道及意義管理通道及晉升標(biāo)準(zhǔn)(勝任力21、雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)營銷專員營銷經(jīng)理營銷總監(jiān)/高級營銷總監(jiān)總經(jīng)理（ABC類）高級學(xué)習(xí)顧問資深學(xué)習(xí)顧問企業(yè)管理顧問師學(xué)習(xí)顧問見習(xí)營銷專員管理項目經(jīng)理高級項目經(jīng)理營銷雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃就是公司為營銷人員設(shè)計專業(yè)、管理兩條平等的晉升路徑。事業(yè)部總經(jīng)理講師導(dǎo)師1、雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)營銷專員營銷經(jīng)理營銷總監(jiān)/高級營銷31.1、項目意義1.管理通道路徑增長，營銷人員可通過合理晉升實現(xiàn)向管理梯隊的轉(zhuǎn)變；2.專業(yè)通道引導(dǎo)在專業(yè)上有一個持續(xù)的積累和良好的發(fā)展空間；3.可根據(jù)其職業(yè)興趣及技能，選擇一條最適合自己發(fā)展的道路。1.減少因缺乏職業(yè)發(fā)展通道引起的人員流失問題；2.可有效的培養(yǎng)專業(yè)人才支持集團服務(wù)模式升級戰(zhàn)略；3.可有效搭建集團各層級管理梯隊，儲備人才；4.引導(dǎo)團隊致力專業(yè)精深，提升整體團隊素質(zhì)；5.可對課題專業(yè)創(chuàng)新起到輔助作用。一、對員工的意義二、對組織的意義1.1、項目意義1.管理通道路徑增長，營銷人員可通過合理晉42、管理通道——晉升依據(jù)績效評估人才培養(yǎng)綜合評估素質(zhì)模型發(fā)展?jié)摿M意度2、管理通道——晉升依據(jù)績效評估人才培養(yǎng)綜合評估素質(zhì)模型發(fā)展52、職級及晉升標(biāo)準(zhǔn)營銷專員：營銷經(jīng)理：（4-5人團隊）營銷總監(jiān)：（9-17人團隊）高級營銷總監(jiān)：總經(jīng)理見習(xí)營銷專員：個人季度業(yè)績高于5萬，可申請轉(zhuǎn)正個人季度業(yè)績高于11萬，入司滿1年，可競聘經(jīng)理季度團隊業(yè)績高于50萬、人均業(yè)績高于11萬，個人占比低于45%，培養(yǎng)2名營銷經(jīng)理，入司滿2年，可競聘總監(jiān)季度團隊業(yè)績高于130萬、人均業(yè)績高于11萬，個人占比低于40%，培養(yǎng)2名營銷總監(jiān)，可競聘高級總監(jiān)季度團隊業(yè)績高于180萬、個人占比低于35%，培養(yǎng)1名高級營銷總監(jiān)，入司滿3年，可競聘總經(jīng)理以上各級別晉升還需進行綜合評估，且評估總成績高于85分2010年人均產(chǎn)值42萬/年，總監(jiān)個人占團隊業(yè)績平均百分比54%2、職級及晉升標(biāo)準(zhǔn)營銷專員：營銷經(jīng)理：營銷總監(jiān)：高級營銷總監(jiān)62.1、營銷類崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力職業(yè)素養(yǎng)知識溝通能力演說力營銷能力管理能力成就導(dǎo)向客戶導(dǎo)向積極主動抗壓性強公司知識產(chǎn)品知識營銷知識客戶信息營銷序列勝任素質(zhì)模型行動成功核心價值觀、人才觀2.1、營銷類崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力職業(yè)素養(yǎng)知識溝通能力7有強大的事業(yè)信念和使命感，高度認可并踐行公司文化價值觀以成果為導(dǎo)向，務(wù)實高效，提供實效的產(chǎn)品與服務(wù)有一種對專業(yè)對事業(yè)的專研和學(xué)習(xí)精神積極樂觀，心智成熟夢想實效快樂精進忠誠崇高的教育事業(yè)，忠誠行動成功的價值觀，忠誠自己的理想，忠誠自己的奮斗和當(dāng)下公正、正派、正氣。能夠堅持正途，勇于承認錯誤,有勇氣堅持自己的信念行動人一定要有上進心，自強不息不斷進取，持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新具有精湛的專業(yè)能力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，必須擁有一技之長忠誠正直專業(yè)進取核心價值觀、人才觀有強大的事業(yè)信念和使命感，高度認可并踐行公司文化價值觀以成果8有較強的自我實現(xiàn)意識，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定的使命感，對自己有較高的標(biāo)準(zhǔn)，對于出色完成任務(wù)取得工作成果有較強烈的渴望。具有客戶服務(wù)意識，把滿足客戶需求作為一切工作展開的目標(biāo)和中心面對壓力與挫折能夠承受與控制，并能快速調(diào)整心態(tài)，積極找出改善辦法，而不影響工作、生活其它方面心態(tài)積極向上，樂于主動學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，并能自動自發(fā)的開展工作成就導(dǎo)向客戶導(dǎo)向積極主動抗壓性強職業(yè)素養(yǎng)、知識熟悉配需培訓(xùn)行業(yè)，熟悉公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、理解并遵守各項規(guī)章制度明確本崗位要求、工作職責(zé)、流程及考核方法，營銷展業(yè)模式了解公司客戶定位，準(zhǔn)客戶人群，客戶需求，客戶服務(wù)知識系統(tǒng)性掌握公司各項課程基礎(chǔ)知識、核心賣點、話術(shù)、工具公司知識崗位知識產(chǎn)品知識客戶信息有較強的自我實現(xiàn)意識，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定的使命感，對自己有9具備人際理解力；善于傾聽并能用適當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩角逦磉_自己的觀點、建議與要求；在工作中能帶方案溝通具備客戶信息收集與分析能力，客戶開發(fā)能力，有良好的銷售技巧，能引導(dǎo)客戶消費和重復(fù)消費，達成規(guī)定業(yè)績具備公眾演說能力能與客戶建立信賴關(guān)系，成為客戶信任的顧問；善于發(fā)掘客戶需求，并能通過專業(yè)能力以及整合資源滿足客戶需求、幫助客戶解決問題溝通能力營銷能力服務(wù)能力演說力能力/技能總經(jīng)理：具有全面管理能力，能組建、管理、協(xié)調(diào)營銷及各職能團隊，傳播公司文化，執(zhí)行公司制度，熟練運用公司各項管理工具，落實四化建設(shè)，營建公司和諧氣氛。具備績效管理與輔導(dǎo)能力，達成公司業(yè)績?？偙O(jiān)：具備營銷團隊管理能力，將事業(yè)化、家庭化、學(xué)?；?、軍事化的四化建設(shè)在團隊中的落到實處；具有績效管理和激勵能力，對業(yè)績有強烈的目標(biāo)感，數(shù)字化思維，以成果為導(dǎo)向；能對業(yè)績目標(biāo)進行分析、分解，有策略有計劃的實施，以保證達成成果；能運用例會、教導(dǎo)實踐等途徑對團隊業(yè)績進行管理；能對伙伴進行績效輔導(dǎo)和激勵，幫助其提升個人業(yè)績，從而保證團隊業(yè)績的達成專員：理解心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理五項管理內(nèi)容及步驟方法，能通過行動日志對自己進行日常管理經(jīng)理：有團隊管理意識，能協(xié)助營銷總監(jiān)通過教導(dǎo)實踐方式對團隊伙伴進行四化團隊建設(shè)、績效管理等多方面的溝通輔導(dǎo)；關(guān)心團隊成員生活，營造團隊和諧氛圍管理能力具備人際理解力；善于傾聽并能用適當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩角逦磉_自己的103、專業(yè)通道---專業(yè)發(fā)展通道企業(yè)學(xué)習(xí)顧問高級學(xué)習(xí)顧問資深學(xué)習(xí)顧問企業(yè)管理顧問師系統(tǒng)性掌握公司各項課程基礎(chǔ)知識、核心賣點、話術(shù)、工具。能進行參觀營銷講解。1.熟練掌握公司各項課程知識點、工具，并能針對課程中的工具進行重點講解、答疑；2.能分析、挖掘客戶需求，并能結(jié)合客戶需求進行顧問式提案銷售。3.通過贏利模式、教導(dǎo)模式課程認證，能為客戶提供認證課程工具落地。。4.半年度咨詢服務(wù)高于6次、滿意度90分以上1.通過贏利模式、教導(dǎo)模式及其他2門精品課（任選）課程認證，能為客戶提供認證課程工具落地。2.能結(jié)合客戶需求自主創(chuàng)新、研發(fā)課程。3.半年內(nèi)咨詢服務(wù)高于12次、滿意度90分以上1.通過贏利模式、教導(dǎo)模式及其他2門精品課（任選）課程認證，能為客戶提供認證課程工具落地。2.能結(jié)合客戶需求自主創(chuàng)新、研發(fā)課程。3.半年內(nèi)咨詢服務(wù)高于12次、滿意度90分以上。4.培養(yǎng)兩名資深學(xué)習(xí)顧問。3、專業(yè)通道---專業(yè)發(fā)展通道企業(yè)學(xué)習(xí)顧問高級學(xué)習(xí)顧問資深學(xué)114、營銷序列薪資結(jié)構(gòu)（不含提成）4、營銷序列薪資結(jié)構(gòu)（不含提成）126、分公司建議組織架構(gòu)——營銷團隊營銷總監(jiān)營銷經(jīng)理營銷專員營銷專員營銷專員營銷經(jīng)理營銷專員營銷專員營銷專員營銷經(jīng)理營銷專員營銷專員營銷專員營銷團隊標(biāo)準(zhǔn)配置為13人，浮動區(qū)間為9～17人6、分公司建議組織架構(gòu)——營銷團隊營銷總監(jiān)營銷經(jīng)理營銷專員營13總經(jīng)理營銷部營銷團隊咨詢顧問人力資源行政部行政人力資源運營部客服會務(wù)6、分公司建議組織架構(gòu)——分公司集團財務(wù)集團教學(xué)財務(wù)事業(yè)部項目品牌推廣兼助理總經(jīng)理營銷部營銷團隊咨詢顧問人力資源行政部行政人力資源運營部14演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！15營銷類崗位雙階梯職業(yè)發(fā)展通道人力資源行政管理中心員工發(fā)展部楊欣宇2011年6月15日營銷類崗位雙階梯職業(yè)發(fā)展通道人力資源行政管理中心16目錄123456職業(yè)發(fā)展通道及意義管理通道及晉升標(biāo)準(zhǔn)(勝任力素質(zhì)模型)專業(yè)發(fā)展通道及標(biāo)準(zhǔn)營銷序列薪資結(jié)構(gòu)公司營銷團隊現(xiàn)狀及分析分公司組織結(jié)構(gòu)建議目錄123456職業(yè)發(fā)展通道及意義管理通道及晉升標(biāo)準(zhǔn)(勝任力171、雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)營銷專員營銷經(jīng)理營銷總監(jiān)/高級營銷總監(jiān)總經(jīng)理（ABC類）高級學(xué)習(xí)顧問資深學(xué)習(xí)顧問企業(yè)管理顧問師學(xué)習(xí)顧問見習(xí)營銷專員管理項目經(jīng)理高級項目經(jīng)理營銷雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃就是公司為營銷人員設(shè)計專業(yè)、管理兩條平等的晉升路徑。事業(yè)部總經(jīng)理講師導(dǎo)師1、雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)營銷專員營銷經(jīng)理營銷總監(jiān)/高級營銷181.1、項目意義1.管理通道路徑增長，營銷人員可通過合理晉升實現(xiàn)向管理梯隊的轉(zhuǎn)變；2.專業(yè)通道引導(dǎo)在專業(yè)上有一個持續(xù)的積累和良好的發(fā)展空間；3.可根據(jù)其職業(yè)興趣及技能，選擇一條最適合自己發(fā)展的道路。1.減少因缺乏職業(yè)發(fā)展通道引起的人員流失問題；2.可有效的培養(yǎng)專業(yè)人才支持集團服務(wù)模式升級戰(zhàn)略；3.可有效搭建集團各層級管理梯隊，儲備人才；4.引導(dǎo)團隊致力專業(yè)精深，提升整體團隊素質(zhì)；5.可對課題專業(yè)創(chuàng)新起到輔助作用。一、對員工的意義二、對組織的意義1.1、項目意義1.管理通道路徑增長，營銷人員可通過合理晉192、管理通道——晉升依據(jù)績效評估人才培養(yǎng)綜合評估素質(zhì)模型發(fā)展?jié)摿M意度2、管理通道——晉升依據(jù)績效評估人才培養(yǎng)綜合評估素質(zhì)模型發(fā)展202、職級及晉升標(biāo)準(zhǔn)營銷專員：營銷經(jīng)理：（4-5人團隊）營銷總監(jiān)：（9-17人團隊）高級營銷總監(jiān)：總經(jīng)理見習(xí)營銷專員：個人季度業(yè)績高于5萬，可申請轉(zhuǎn)正個人季度業(yè)績高于11萬，入司滿1年，可競聘經(jīng)理季度團隊業(yè)績高于50萬、人均業(yè)績高于11萬，個人占比低于45%，培養(yǎng)2名營銷經(jīng)理，入司滿2年，可競聘總監(jiān)季度團隊業(yè)績高于130萬、人均業(yè)績高于11萬，個人占比低于40%，培養(yǎng)2名營銷總監(jiān)，可競聘高級總監(jiān)季度團隊業(yè)績高于180萬、個人占比低于35%，培養(yǎng)1名高級營銷總監(jiān)，入司滿3年，可競聘總經(jīng)理以上各級別晉升還需進行綜合評估，且評估總成績高于85分2010年人均產(chǎn)值42萬/年，總監(jiān)個人占團隊業(yè)績平均百分比54%2、職級及晉升標(biāo)準(zhǔn)營銷專員：營銷經(jīng)理：營銷總監(jiān)：高級營銷總監(jiān)212.1、營銷類崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力職業(yè)素養(yǎng)知識溝通能力演說力營銷能力管理能力成就導(dǎo)向客戶導(dǎo)向積極主動抗壓性強公司知識產(chǎn)品知識營銷知識客戶信息營銷序列勝任素質(zhì)模型行動成功核心價值觀、人才觀2.1、營銷類崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力職業(yè)素養(yǎng)知識溝通能力22有強大的事業(yè)信念和使命感，高度認可并踐行公司文化價值觀以成果為導(dǎo)向，務(wù)實高效，提供實效的產(chǎn)品與服務(wù)有一種對專業(yè)對事業(yè)的專研和學(xué)習(xí)精神積極樂觀，心智成熟夢想實效快樂精進忠誠崇高的教育事業(yè)，忠誠行動成功的價值觀，忠誠自己的理想，忠誠自己的奮斗和當(dāng)下公正、正派、正氣。能夠堅持正途，勇于承認錯誤,有勇氣堅持自己的信念行動人一定要有上進心，自強不息不斷進取，持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新具有精湛的專業(yè)能力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，必須擁有一技之長忠誠正直專業(yè)進取核心價值觀、人才觀有強大的事業(yè)信念和使命感，高度認可并踐行公司文化價值觀以成果23有較強的自我實現(xiàn)意識，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定的使命感，對自己有較高的標(biāo)準(zhǔn)，對于出色完成任務(wù)取得工作成果有較強烈的渴望。具有客戶服務(wù)意識，把滿足客戶需求作為一切工作展開的目標(biāo)和中心面對壓力與挫折能夠承受與控制，并能快速調(diào)整心態(tài)，積極找出改善辦法，而不影響工作、生活其它方面心態(tài)積極向上，樂于主動學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，并能自動自發(fā)的開展工作成就導(dǎo)向客戶導(dǎo)向積極主動抗壓性強職業(yè)素養(yǎng)、知識熟悉配需培訓(xùn)行業(yè)，熟悉公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、理解并遵守各項規(guī)章制度明確本崗位要求、工作職責(zé)、流程及考核方法，營銷展業(yè)模式了解公司客戶定位，準(zhǔn)客戶人群，客戶需求，客戶服務(wù)知識系統(tǒng)性掌握公司各項課程基礎(chǔ)知識、核心賣點、話術(shù)、工具公司知識崗位知識產(chǎn)品知識客戶信息有較強的自我實現(xiàn)意識，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定的使命感，對自己有24具備人際理解力；善于傾聽并能用適當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩角逦磉_自己的觀點、建議與要求；在工作中能帶方案溝通具備客戶信息收集與分析能力，客戶開發(fā)能力，有良好的銷售技巧，能引導(dǎo)客戶消費和重復(fù)消費，達成規(guī)定業(yè)績具備公眾演說能力能與客戶建立信賴關(guān)系，成為客戶信任的顧問；善于發(fā)掘客戶需求，并能通過專業(yè)能力以及整合資源滿足客戶需求、幫助客戶解決問題溝通能力營銷能力服務(wù)能力演說力能力/技能總經(jīng)理：具有全面管理能力，能組建、管理、協(xié)調(diào)營銷及各職能團隊，傳播公司文化，執(zhí)行公司制度，熟練運用公司各項管理工具，落實四化建設(shè)，營建公司和諧氣氛。具備績效管理與輔導(dǎo)能力，達成公司業(yè)績。總監(jiān)：具備營銷團隊管理能力，將事業(yè)化、家庭化、學(xué)校化、軍事化的四化建設(shè)在團隊中的落到實處；具有績效管理和激勵能力，對業(yè)績有強烈的目標(biāo)感，數(shù)字化思維，以成果為導(dǎo)向；能對業(yè)績目標(biāo)進行分析、分解，有策略有計劃的實施，以保證達成成果；能運用例會、教導(dǎo)實踐等途徑對團隊業(yè)績進行管理；能對伙伴進行績效輔導(dǎo)和激勵，幫助其提升個人業(yè)績，從而保證團隊業(yè)績的達成專員：理解心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理五項管理內(nèi)容及步驟方法，能通過行動日志對自己進行日常管理經(jīng)理：有團隊管理意識，能協(xié)助營銷總監(jiān)通過教導(dǎo)實踐方式對團隊伙伴進行四化團隊建設(shè)、績效管理等多方面的溝通輔導(dǎo)；關(guān)心團隊成員生活，營造團隊和諧氛圍管理能力具備人際理解力；善于傾聽并能用適當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩角逦磉_自己的253、專業(yè)通道---專業(yè)發(fā)展通道企業(yè)學(xué)習(xí)顧問高級學(xué)習(xí)顧問資深學(xué)習(xí)顧問企業(yè)管理顧問師系統(tǒng)性掌握公司各項課程基礎(chǔ)知識、核心賣點、話術(shù)、工具。能進行參觀營銷講解。1.熟練掌握公司各項課程知識點、工具，并能針對課程中的工具進行重點講解、答疑；2.能分析、挖