行之有效的培訓(xùn)體系課件

上海思越管理咨詢上海思越管理咨詢1我的簡介現(xiàn)任：上海思越企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員中國人力資源開發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員兼任:北京華點(diǎn)通“管理生產(chǎn)力顧問團(tuán)”成員講師中華英才網(wǎng)英才學(xué)院特聘人力資源講師江蘇生產(chǎn)力中心高級顧問、特聘講師北京勁馬管理咨詢有限公司高級顧問、特聘講師伯特(上海)管理咨詢公司特聘講師上海維伯管理咨詢有限公司講師蘇州第二屆人力資源高峰會(huì)特邀演講嘉賓山東天屹偉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司講師成都聆訊科技有限公司特聘顧問、講師成都恒知教育發(fā)展有限公司特聘顧問、講師四川天虎人才網(wǎng)特聘高級顧問、講師經(jīng)歷：精群管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)竿管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理嘉華集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理致伸科技培訓(xùn)課長羅馬瓷磚培訓(xùn)專員專長：－工作分析與評價(jià)－薪酬管理－績效管理－員工培訓(xùn)與發(fā)展我的簡介現(xiàn)任：上海思越企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理專長：－工作2內(nèi)容大綱目前企業(yè)培訓(xùn)存在的一些問題培訓(xùn)對HRM的作用培訓(xùn)體系的三層次模型如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系三段三向式培訓(xùn)評估法企業(yè)培訓(xùn)體系建立之案例分享培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道HRD與培訓(xùn)的最新發(fā)展趨勢內(nèi)容大綱目前企業(yè)培訓(xùn)存在的一些問題3企業(yè)培訓(xùn)工作的反思所在企業(yè)工作中的問題是否真的可利用培訓(xùn)來協(xié)助解決？所開辦的培訓(xùn)對于員工工作知識、技能、態(tài)度的改善從而轉(zhuǎn)化至工作究竟有大的幫助？應(yīng)如何有效評估出受訓(xùn)者在行為的改變及能力提升上，已達(dá)成培訓(xùn)課程或項(xiàng)目的績效目標(biāo)？將被調(diào)訓(xùn)的學(xué)員是否均已被激發(fā)出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及成長意愿？企業(yè)培訓(xùn)工作的反思所在企業(yè)工作中的問題是否真的可利用培訓(xùn)來協(xié)4目前企業(yè)培訓(xùn)的一些問題觀念落后，培訓(xùn)意識缺乏管理層對培訓(xùn)投入與支持不夠責(zé)任不清，培訓(xùn)體系建構(gòu)滯后培訓(xùn)專業(yè)人員專業(yè)能力缺乏缺乏適用而有效的培訓(xùn)管理忽視課程體系建構(gòu)忽視培訓(xùn)后應(yīng)用和績效改善缺乏有效的培訓(xùn)資源目前企業(yè)培訓(xùn)的一些問題觀念落后，培訓(xùn)意識缺乏5HRM的職能體系人力資源管理人力資源規(guī)劃招聘與任用組織溝通員工關(guān)系員工培訓(xùn)發(fā)展薪酬與福利職業(yè)安全與健康組織規(guī)劃策略HRM的職能體系人力資源管理人力資源規(guī)劃組織溝通員工關(guān)系員工6有效培訓(xùn)體系的特點(diǎn)以績效提升、行為改變?yōu)楹诵呐嘤?xùn)體系層次分明，職責(zé)清楚符合需求目標(biāo)，內(nèi)容明確完整流程簡潔完整，可操作性強(qiáng)兼容性良好，因應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化有效培訓(xùn)體系的特點(diǎn)以績效提升、行為改變?yōu)楹诵?我們需要什么一個(gè)實(shí)用而簡單的培訓(xùn)體系我們需要什么一個(gè)實(shí)用而簡單的培訓(xùn)體系8培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系持續(xù)推動(dòng)評估改善外環(huán)境壓力內(nèi)部自變力培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系持續(xù)9為什么使用這個(gè)模型簡單而明了層次清楚系統(tǒng)性強(qiáng)培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系為什么使用這個(gè)模型簡單而明了培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行10培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程教育培訓(xùn)管理辦法OJT崗位培訓(xùn)辦法自我發(fā)展申告辦法在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法研究生進(jìn)修辦法專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法部門自辦教育培訓(xùn)辦法讀書會(huì)管理制度內(nèi)部講師管理辦法培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程11培訓(xùn)課程體系新進(jìn)人員新進(jìn)畢業(yè)生、新進(jìn)直接人員、新進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)人員晉升人員培訓(xùn)階層別系列高層、中層、基層職能別系列制造、品質(zhì)、工程、研發(fā)財(cái)會(huì)、人力資源、秘書、總務(wù)采購、物料自我發(fā)展系列培訓(xùn)課程體系新進(jìn)人員12培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)申請流程講師聘請流程自我申告流程自學(xué)申報(bào)流程外訓(xùn)評估作業(yè)培訓(xùn)設(shè)備管理外訓(xùn)簽核作業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查13如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系HRD盤點(diǎn)資料收集確定培訓(xùn)方針策略培訓(xùn)需求分析資料整理分析建立培訓(xùn)體系執(zhí)行修正發(fā)展如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系HRD確定培訓(xùn)資料建立執(zhí)行修正發(fā)展14HRD盤點(diǎn)與公司中高層溝通獲得支持HR部門內(nèi)的溝通建立盤點(diǎn)清單HRD盤點(diǎn)清單HRD盤點(diǎn)與公司中高層溝通獲得支持HRD盤點(diǎn)清單15確定培訓(xùn)方針策略從公司經(jīng)營目標(biāo)與成果來確定培訓(xùn)整體目標(biāo)研討教育培訓(xùn)方針擬定教育培訓(xùn)策略與方針確定培訓(xùn)方針策略從公司經(jīng)營目標(biāo)與成果來確定培訓(xùn)整體目標(biāo)16培訓(xùn)需求分析（TNA）經(jīng)營目標(biāo)與方針(TotalQualityManagement)核心專長能力要求(CompetenceBased)管理問題解決(ProblemSolving)員工生涯發(fā)展(CareerDevelopment)未來競爭的需要(FutureCompetition)培訓(xùn)需求分析（TNA）經(jīng)營目標(biāo)與方針(TotalQuali17資料整理分析成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組分析并制訂教育培訓(xùn)體系的框架結(jié)構(gòu)（制度、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等）收集并整合各類培訓(xùn)資源資料整理分析成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組18建立培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系建立培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度體系19培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程教育培訓(xùn)管理辦法OJT崗位培訓(xùn)辦法自我發(fā)展申告辦法在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法研究生進(jìn)修辦法專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法部門自辦教育培訓(xùn)辦法讀書會(huì)管理制度內(nèi)部講師管理辦法培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程20培訓(xùn)課程體系一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系XXX公司培訓(xùn)課程系統(tǒng)表培訓(xùn)課程體系一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系21一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系會(huì)議個(gè)別指導(dǎo)總經(jīng)理高級經(jīng)理經(jīng)理課長領(lǐng)班員工自我進(jìn)修自我申告前程規(guī)劃研究開發(fā)采購管理工廠生產(chǎn)營業(yè)銷售財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源發(fā)別培訓(xùn)體系別階層職能自我啟集體指導(dǎo)OJT自我啟發(fā)：塑造員工等學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工潛能及學(xué)習(xí)的誘因。階層別培訓(xùn)：即資格別培訓(xùn)，按照資格不同，施予不同培訓(xùn)。職能別培訓(xùn)：即功能別培訓(xùn)，針對公司內(nèi)銷、產(chǎn)、人、發(fā)、財(cái)?shù)裙δ懿块T施予培訓(xùn)。OJT培訓(xùn)：ONJOBTRAINING，即工廠平常動(dòng)作中所作的培訓(xùn)，透過SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）培訓(xùn)，會(huì)議或個(gè)別指導(dǎo)等方式進(jìn)行。一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系會(huì)議個(gè)別指導(dǎo)總經(jīng)理高級經(jīng)理經(jīng)理課長領(lǐng)班22Acer教育培訓(xùn)體系架構(gòu)圖OJT(工作現(xiàn)場培訓(xùn)體系)(ONTHEJOBTRAINING)自我啟發(fā)才能體系SDPOFFJT(集中培訓(xùn))海外據(jù)點(diǎn)培訓(xùn)體系國際化人才培育體系進(jìn)修教育培訓(xùn)體系新進(jìn)人員培訓(xùn)體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能培訓(xùn)體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別培訓(xùn)體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．制造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長

．財(cái)務(wù)人員．秘書助理IT應(yīng)用培訓(xùn)體系TQM培訓(xùn)體系派外培訓(xùn)：國內(nèi)、國外部門自辦培訓(xùn)Acer教育培訓(xùn)體系架構(gòu)圖OJT(工作現(xiàn)場培訓(xùn)體系)自我啟23一個(gè)非常重要的問題我們?nèi)绾蝸碓O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系？一個(gè)非常重要的問題我們?nèi)绾蝸碓O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系？24HRD人員培訓(xùn)課程體系LevelⅠ(0～2年)LevelⅡ(2年以上)專業(yè)能力ProfessionalSkillP-101P-102P-103P-104P-105P-106P-107P-108P-109P-110P-111P-112P-113H-101H-102H-103H-104H-105H-106H-107H-108企業(yè)教育培訓(xùn)概論HRD人員之角色及功能成人學(xué)習(xí)與心態(tài)培訓(xùn)需求評量技巧課程企劃能力表達(dá)技巧回答問題技巧培訓(xùn)評估技巧教學(xué)技巧培訓(xùn)成本控制應(yīng)用計(jì)算機(jī)于培訓(xùn)信息運(yùn)用力時(shí)間管理企業(yè)文化認(rèn)識EQ人際關(guān)系與溝通技巧傾聽技巧自信力之培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共識心理學(xué)基本知識生涯規(guī)劃技巧培訓(xùn)趨勢與新知技巧人力資源發(fā)展策略教育培訓(xùn)體系規(guī)劃終生學(xué)習(xí)企業(yè)改造與人才培育課程推廣技巧解決問題技巧創(chuàng)意思考與教學(xué)企業(yè)講師技巧培訓(xùn)與發(fā)展技巧教學(xué)資源運(yùn)用管理遠(yuǎn)程教學(xué)企業(yè)大學(xué)國際化人才培育諮商輔導(dǎo)技巧人際沖突管理生涯發(fā)展與自我成長人際敏感度技巧談判協(xié)商技巧壓力調(diào)適NLP(神經(jīng)語言)跨文化溝通人際能力HumanSkillP-201P-202P-203P-204P-205P-206P-207P-208P-209P-210P-211P-212P-213P-214H-201H-202H-203H-204H-205H-206H-207H-2081H1H2H3H2H3H2H3H3H2H2H2H3H2H3H3H2H2H3H2H3H2H2H3H2H2H2H6H2H6H2H2H2H2H2H3H3H2H6H3H3H6H3HHRD人員培訓(xùn)課程體系LevelⅠ(0～2年)Lev25培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)申請流程講師聘請流程自我申告流程自學(xué)申報(bào)流程外訓(xùn)評估作業(yè)培訓(xùn)設(shè)備管理外訓(xùn)簽核作業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查26培訓(xùn)執(zhí)行體系設(shè)計(jì)的要點(diǎn)以內(nèi)部顧客為中心，不要以HR為中心簡單明了，容易達(dá)成將行政作業(yè)降低最低限度有條件者可導(dǎo)入TIS系統(tǒng)信息反饋要及時(shí)專業(yè)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)培訓(xùn)執(zhí)行體系設(shè)計(jì)的要點(diǎn)以內(nèi)部顧客為中心，不要以HR為中心27培訓(xùn)全程評估模式：

三段三向式評估法培訓(xùn)前評估培訓(xùn)中評估培訓(xùn)后評估學(xué)員講師HRD培訓(xùn)全程評估模式：

三段三向式評估法培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后學(xué)員講28培訓(xùn)評估的三層次模型課前評估評估者講師學(xué)員HRD講師課題、內(nèi)容、形式、學(xué)員、企業(yè)基本情況、期望、知能、問題專業(yè)、知能、需求、素質(zhì)學(xué)員自身情況、工作要求、主管期望、生涯規(guī)劃服務(wù)、專業(yè)、工作流程、注意事項(xiàng)HRD背景、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)格、專業(yè)度、課程設(shè)計(jì)知能、績效、態(tài)度、人事狀況、培訓(xùn)記錄目標(biāo)、講師、學(xué)員、費(fèi)用、場地、時(shí)間、時(shí)數(shù)、設(shè)備培訓(xùn)評估的三層次模型課前評估評估者講師學(xué)員HRD講師課題、內(nèi)29培訓(xùn)評估的三層次模型課中評估評估者講師學(xué)員HRD講師學(xué)員反應(yīng)、課程進(jìn)度、授課方式、肢體語言學(xué)習(xí)狀況、對知能的掌握、態(tài)度、參與程度配合狀況、培訓(xùn)行政、講師接待學(xué)員課程內(nèi)容、表達(dá)技巧、授課方式、分享與問答、講義學(xué)習(xí)狀況、態(tài)度、參與程度協(xié)助支持、行政工作、課程進(jìn)行HRD課程進(jìn)度、授課方式、肢體語言臨場經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)狀況、態(tài)度、參與程度培訓(xùn)評估的三層次模型課中評估評估者講師學(xué)員HRD講師學(xué)員反應(yīng)30培訓(xùn)評估的三層次模型課后評估評估者講師學(xué)員HRD講師學(xué)員HRD培訓(xùn)評估的三層次模型課后評估評估者講師學(xué)員HRD講師學(xué)員HR31我們面臨的一個(gè)難點(diǎn)我們面臨的一個(gè)難點(diǎn)32培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道管理層的參與和支持讓“部門主管即HR主管”的觀念深入人心導(dǎo)入新制度時(shí)充分考慮對原有制度的影響步步為營，逐步改變遞交至各部門討論并限期收回意見呈公司最高主管審核并簽署以正式文件通知到各部門及所有員工培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道管理層的參與和支持33培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道不斷提升HR專業(yè)人員的專業(yè)水平深入現(xiàn)場了解培訓(xùn)需求引入新的觀念與工具、方法經(jīng)常檢核制度與體系的適用性關(guān)注外部培訓(xùn)資源，并合理利用HRD掌握有效的營銷技巧根本原則是符合內(nèi)部顧客的需要培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道不斷提升HR專業(yè)人員的專業(yè)水平根本原則34企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢建立核心專長為基礎(chǔ)的人才培育體系學(xué)習(xí)科技將廣泛用來提升工作績效培訓(xùn)績效評估四層次逐漸受企業(yè)重視企業(yè)內(nèi)教育培訓(xùn)工作者角色將轉(zhuǎn)型為績效顧問遠(yuǎn)距離網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式也逐步實(shí)施

企業(yè)大學(xué)扮演愈重要角色企業(yè)內(nèi)部講師體系建立益趨重要.培訓(xùn)過程和結(jié)果并重培訓(xùn)更注重互動(dòng)和參與（顧問式/教練技術(shù)）HRIS與HRMS的廣泛運(yùn)用企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢建立核心專長為基礎(chǔ)的人才培育體系35最后幾個(gè)小秘訣切忌大而全的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)適用是最好的選擇量入為出的原則適合企業(yè)的發(fā)展水平重在塑造良好的培訓(xùn)文化多溝通，多了解部門的工作知識與技能提升自己的專業(yè)度最后幾個(gè)小秘訣切忌大而全的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)36THEEND!祝愿各位在ＨＲＤ專業(yè)領(lǐng)域成功發(fā)展！聯(lián)絡(luò)電話50454856手機(jī)：013916202809E－mail:mbj@

THEEND!祝愿各位在ＨＲＤ專業(yè)領(lǐng)域成功發(fā)展！聯(lián)絡(luò)電話：37演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！38上海思越管理咨詢上海思越管理咨詢39我的簡介現(xiàn)任：上海思越企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員中國人力資源開發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員兼任:北京華點(diǎn)通“管理生產(chǎn)力顧問團(tuán)”成員講師中華英才網(wǎng)英才學(xué)院特聘人力資源講師江蘇生產(chǎn)力中心高級顧問、特聘講師北京勁馬管理咨詢有限公司高級顧問、特聘講師伯特(上海)管理咨詢公司特聘講師上海維伯管理咨詢有限公司講師蘇州第二屆人力資源高峰會(huì)特邀演講嘉賓山東天屹偉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司講師成都聆訊科技有限公司特聘顧問、講師成都恒知教育發(fā)展有限公司特聘顧問、講師四川天虎人才網(wǎng)特聘高級顧問、講師經(jīng)歷：精群管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)竿管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理嘉華集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理致伸科技培訓(xùn)課長羅馬瓷磚培訓(xùn)專員專長：－工作分析與評價(jià)－薪酬管理－績效管理－員工培訓(xùn)與發(fā)展我的簡介現(xiàn)任：上海思越企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理專長：－工作40內(nèi)容大綱目前企業(yè)培訓(xùn)存在的一些問題培訓(xùn)對HRM的作用培訓(xùn)體系的三層次模型如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系三段三向式培訓(xùn)評估法企業(yè)培訓(xùn)體系建立之案例分享培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道HRD與培訓(xùn)的最新發(fā)展趨勢內(nèi)容大綱目前企業(yè)培訓(xùn)存在的一些問題41企業(yè)培訓(xùn)工作的反思所在企業(yè)工作中的問題是否真的可利用培訓(xùn)來協(xié)助解決？所開辦的培訓(xùn)對于員工工作知識、技能、態(tài)度的改善從而轉(zhuǎn)化至工作究竟有大的幫助？應(yīng)如何有效評估出受訓(xùn)者在行為的改變及能力提升上，已達(dá)成培訓(xùn)課程或項(xiàng)目的績效目標(biāo)？將被調(diào)訓(xùn)的學(xué)員是否均已被激發(fā)出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及成長意愿？企業(yè)培訓(xùn)工作的反思所在企業(yè)工作中的問題是否真的可利用培訓(xùn)來協(xié)42目前企業(yè)培訓(xùn)的一些問題觀念落后，培訓(xùn)意識缺乏管理層對培訓(xùn)投入與支持不夠責(zé)任不清，培訓(xùn)體系建構(gòu)滯后培訓(xùn)專業(yè)人員專業(yè)能力缺乏缺乏適用而有效的培訓(xùn)管理忽視課程體系建構(gòu)忽視培訓(xùn)后應(yīng)用和績效改善缺乏有效的培訓(xùn)資源目前企業(yè)培訓(xùn)的一些問題觀念落后，培訓(xùn)意識缺乏43HRM的職能體系人力資源管理人力資源規(guī)劃招聘與任用組織溝通員工關(guān)系員工培訓(xùn)發(fā)展薪酬與福利職業(yè)安全與健康組織規(guī)劃策略HRM的職能體系人力資源管理人力資源規(guī)劃組織溝通員工關(guān)系員工44有效培訓(xùn)體系的特點(diǎn)以績效提升、行為改變?yōu)楹诵呐嘤?xùn)體系層次分明，職責(zé)清楚符合需求目標(biāo)，內(nèi)容明確完整流程簡潔完整，可操作性強(qiáng)兼容性良好，因應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化有效培訓(xùn)體系的特點(diǎn)以績效提升、行為改變?yōu)楹诵?5我們需要什么一個(gè)實(shí)用而簡單的培訓(xùn)體系我們需要什么一個(gè)實(shí)用而簡單的培訓(xùn)體系46培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系持續(xù)推動(dòng)評估改善外環(huán)境壓力內(nèi)部自變力培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系持續(xù)47為什么使用這個(gè)模型簡單而明了層次清楚系統(tǒng)性強(qiáng)培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系為什么使用這個(gè)模型簡單而明了培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行48培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程教育培訓(xùn)管理辦法OJT崗位培訓(xùn)辦法自我發(fā)展申告辦法在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法研究生進(jìn)修辦法專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法部門自辦教育培訓(xùn)辦法讀書會(huì)管理制度內(nèi)部講師管理辦法培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程49培訓(xùn)課程體系新進(jìn)人員新進(jìn)畢業(yè)生、新進(jìn)直接人員、新進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)人員晉升人員培訓(xùn)階層別系列高層、中層、基層職能別系列制造、品質(zhì)、工程、研發(fā)財(cái)會(huì)、人力資源、秘書、總務(wù)采購、物料自我發(fā)展系列培訓(xùn)課程體系新進(jìn)人員50培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)申請流程講師聘請流程自我申告流程自學(xué)申報(bào)流程外訓(xùn)評估作業(yè)培訓(xùn)設(shè)備管理外訓(xùn)簽核作業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查51如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系HRD盤點(diǎn)資料收集確定培訓(xùn)方針策略培訓(xùn)需求分析資料整理分析建立培訓(xùn)體系執(zhí)行修正發(fā)展如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系HRD確定培訓(xùn)資料建立執(zhí)行修正發(fā)展52HRD盤點(diǎn)與公司中高層溝通獲得支持HR部門內(nèi)的溝通建立盤點(diǎn)清單HRD盤點(diǎn)清單HRD盤點(diǎn)與公司中高層溝通獲得支持HRD盤點(diǎn)清單53確定培訓(xùn)方針策略從公司經(jīng)營目標(biāo)與成果來確定培訓(xùn)整體目標(biāo)研討教育培訓(xùn)方針擬定教育培訓(xùn)策略與方針確定培訓(xùn)方針策略從公司經(jīng)營目標(biāo)與成果來確定培訓(xùn)整體目標(biāo)54培訓(xùn)需求分析（TNA）經(jīng)營目標(biāo)與方針(TotalQualityManagement)核心專長能力要求(CompetenceBased)管理問題解決(ProblemSolving)員工生涯發(fā)展(CareerDevelopment)未來競爭的需要(FutureCompetition)培訓(xùn)需求分析（TNA）經(jīng)營目標(biāo)與方針(TotalQuali55資料整理分析成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組分析并制訂教育培訓(xùn)體系的框架結(jié)構(gòu)（制度、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等）收集并整合各類培訓(xùn)資源資料整理分析成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組56建立培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)執(zhí)行體系建立培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度體系57培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程教育培訓(xùn)管理辦法OJT崗位培訓(xùn)辦法自我發(fā)展申告辦法在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法研究生進(jìn)修辦法專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法部門自辦教育培訓(xùn)辦法讀書會(huì)管理制度內(nèi)部講師管理辦法培訓(xùn)制度體系教育培訓(xùn)委員會(huì)章程58培訓(xùn)課程體系一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系XXX公司培訓(xùn)課程系統(tǒng)表培訓(xùn)課程體系一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系59一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系會(huì)議個(gè)別指導(dǎo)總經(jīng)理高級經(jīng)理經(jīng)理課長領(lǐng)班員工自我進(jìn)修自我申告前程規(guī)劃研究開發(fā)采購管理工廠生產(chǎn)營業(yè)銷售財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源發(fā)別培訓(xùn)體系別階層職能自我啟集體指導(dǎo)OJT自我啟發(fā)：塑造員工等學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工潛能及學(xué)習(xí)的誘因。階層別培訓(xùn)：即資格別培訓(xùn)，按照資格不同，施予不同培訓(xùn)。職能別培訓(xùn)：即功能別培訓(xùn)，針對公司內(nèi)銷、產(chǎn)、人、發(fā)、財(cái)?shù)裙δ懿块T施予培訓(xùn)。OJT培訓(xùn)：ONJOBTRAINING，即工廠平常動(dòng)作中所作的培訓(xùn)，透過SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）培訓(xùn)，會(huì)議或個(gè)別指導(dǎo)等方式進(jìn)行。一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系會(huì)議個(gè)別指導(dǎo)總經(jīng)理高級經(jīng)理經(jīng)理課長領(lǐng)班60Acer教育培訓(xùn)體系架構(gòu)圖OJT(工作現(xiàn)場培訓(xùn)體系)(ONTHEJOBTRAINING)自我啟發(fā)才能體系SDPOFFJT(集中培訓(xùn))海外據(jù)點(diǎn)培訓(xùn)體系國際化人才培育體系進(jìn)修教育培訓(xùn)體系新進(jìn)人員培訓(xùn)體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能培訓(xùn)體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別培訓(xùn)體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．制造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長

．財(cái)務(wù)人員．秘書助理IT應(yīng)用培訓(xùn)體系TQM培訓(xùn)體系派外培訓(xùn)：國內(nèi)、國外部門自辦培訓(xùn)Acer教育培訓(xùn)體系架構(gòu)圖OJT(工作現(xiàn)場培訓(xùn)體系)自我啟61一個(gè)非常重要的問題我們?nèi)绾蝸碓O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系？一個(gè)非常重要的問題我們?nèi)绾蝸碓O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系？62HRD人員培訓(xùn)課程體系LevelⅠ(0～2年)LevelⅡ(2年以上)專業(yè)能力ProfessionalSkillP-101P-102P-103P-104P-105P-106P-107P-108P-109P-110P-111P-112P-113H-101H-102H-103H-104H-105H-106H-107H-108企業(yè)教育培訓(xùn)概論HRD人員之角色及功能成人學(xué)習(xí)與心態(tài)培訓(xùn)需求評量技巧課程企劃能力表達(dá)技巧回答問題技巧培訓(xùn)評估技巧教學(xué)技巧培訓(xùn)成本控制應(yīng)用計(jì)算機(jī)于培訓(xùn)信息運(yùn)用力時(shí)間管理企業(yè)文化認(rèn)識EQ人際關(guān)系與溝通技巧傾聽技巧自信力之培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共識心理學(xué)基本知識生涯規(guī)劃技巧培訓(xùn)趨勢與新知技巧人力資源發(fā)展策略教育培訓(xùn)體系規(guī)劃終生學(xué)習(xí)企業(yè)改造與人才培育課程推廣技巧解決問題技巧創(chuàng)意思考與教學(xué)企業(yè)講師技巧培訓(xùn)與發(fā)展技巧教學(xué)資源運(yùn)用管理遠(yuǎn)程教學(xué)企業(yè)大學(xué)國際化人才培育諮商輔導(dǎo)技巧人際沖突管理生涯發(fā)展與自我成長人際敏感度技巧談判協(xié)商技巧壓力調(diào)適NLP(神經(jīng)語言)跨文化溝通人際能力HumanSkillP-201P-202P-203P-204P-205P-206P-207P-208P-209P-210P-211P-212P-213P-214H-201H-202H-203H-204H-205H-206H-207H-2081H1H2H3H2H3H2H3H3H2H2H2H3H2H3H3H2H2H3H2H3H2H2H3H2H2H2H6H2H6H2H2H2H2H2H3H3H2H6H3H3H6H3HHRD人員培訓(xùn)課程體系LevelⅠ(0～2年)Lev63培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)申請流程講師聘請流程自我申告流程自學(xué)申報(bào)流程外訓(xùn)評估作業(yè)培訓(xùn)設(shè)備管理外訓(xùn)簽核作業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)需求調(diào)查64培訓(xùn)執(zhí)行體系設(shè)計(jì)的要點(diǎn)以內(nèi)部顧客為中心，不要以HR為中心簡單明了，容易達(dá)成將行政作業(yè)降低最低限度有條件者可導(dǎo)入TIS系統(tǒng)信息反饋要及時(shí)專業(yè)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)培訓(xùn)執(zhí)行體系設(shè)計(jì)的要點(diǎn)以內(nèi)部顧客為中心，不要以HR為中心65培訓(xùn)全程評估模式：

三段三向式評估法培訓(xùn)前評估培訓(xùn)中評估培訓(xùn)后評估學(xué)員講師HRD培訓(xùn)全程評估模式：

三段三向式評估法培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后學(xué)員講66培訓(xùn)評估的三層次模型課前評估評估者講師學(xué)員HRD講師課題、內(nèi)容、形式、學(xué)員、企業(yè)基本情況、期望、知能、問題專業(yè)、知能、需求、素質(zhì)學(xué)員自身情況、工作要求、主管期望、生涯規(guī)劃服務(wù)、專業(yè)、工作流程、注意事項(xiàng)HRD背景、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)格、專業(yè)度、課程設(shè)計(jì)知能、績效、態(tài)度、人事狀況、培訓(xùn)記錄目標(biāo)、講師、學(xué)員、費(fèi)用、場地、時(shí)間、