有效激勵及其策劃

有效激勵與策劃自我介紹俞永明1995---1996年，畢業(yè)后在寧波《文學(xué)港》雜志社工作1996.6.6平安寧波分公司第四期員工1997.3公司二級主任1997.11總公司第5期組訓(xùn)1998.1公司營業(yè)區(qū)組訓(xùn)2000年協(xié)作營業(yè)區(qū)人力從300---900人,寧波最大2001年4月調(diào)代理部-------負責(zé)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、企劃專長課程：營銷、激勵、溝通技巧、禮儀等個人愛好：寫作、主持、唱歌、打球人生信條：做好事情，不如做對的事情課程的目的：1、了解激勵的基本理論2、掌握激勵的幾種方法3、了解競賽方案擬訂的內(nèi)容4、初步了解企劃活動的內(nèi)容激勵的意義績效=激勵*能力50%~70%激勵的意義：領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓舞與獎勵的結(jié)合體。這項結(jié)合體由行銷主管加以運作后，將展現(xiàn)業(yè)務(wù)員的最佳實力與潛力，使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生不斷改進工作表現(xiàn)與銷售成績心強烈欲望。激勵的理論（內(nèi)容）1、馬斯洛需要階段理論2、赫茲柏格的動機理論3、雙因素理論4、工作動機表一、馬斯洛的需要階段理論生理需要安全感/保障社交活動/群體歸屬自我滿足/受人尊重自我實現(xiàn)二、赫滋柏格的動機理論維生要素激勵點公司政策成就感員工福利表揚薪資責(zé)任督導(dǎo)成長工作條件進展人際關(guān)系工作本身二、赫滋柏格的動機理論（續(xù)）應(yīng)用方法1、學(xué)習(xí)以認同一位員工所犯的錯誤愈來愈少就是一種成就，進而表揚這種成就；2、尋找表揚與贊美的方式，正確、事實且有針對性3、對第一個小成就都要積極予以表揚和贊美4、不要因那些需要你表揚和贊美的員工而感到煩擾，因為許多小成就會累積成大成就，而且何以鍛煉出各種嶄新的技巧有效激勵背后的理論基礎(chǔ)之三：赫茲伯格的雙因素理論雙因素理論的內(nèi)容雙因素理論的意義雙因素理論的應(yīng)用工作動動機表表排序工作動機表描述獨立自主聲譽權(quán)力休閑時間成就感表揚金錢壓力自尊家庭生活安全感個人成長按照自己的想法進行展業(yè)工作，獨立的管理因表現(xiàn)優(yōu)良得到實質(zhì)的獎勵成功的完成工作后獲得的感覺可以依自己的意愿安排非業(yè)務(wù)時間一種可控制及掌握自己以及他人命運的感覺獲得同事、公司或社團組織的尊敬工作所能帶給個人財務(wù)收入之多寡不斷提升工作績效表現(xiàn)的需要或感覺對自我價值的看法與家人相處生活的時間品質(zhì)維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性個人能成長的空間，能夠優(yōu)秀的感覺激勵基本原原則根據(jù)需求做做自我激勵勵。人們是為自自己的理由由而不是你你的理由而而做事。想辦法創(chuàng)造造一個能讓讓人們做自自我激勵的的環(huán)境、需需求。激勵的一般般原則目標(biāo)結(jié)合原原則物質(zhì)與精神神相結(jié)合的的原則外激與內(nèi)激激相結(jié)合的的原則正激與負激激相結(jié)合的的原則按需激勵的的原則公平的原則則精神激勵的的方法目標(biāo)激勵內(nèi)在激勵形象激勵榮譽激勵興趣激勵參與激勵感情激勵榜樣激勵哪些事情激激勵了你激勵方法一一兩年前現(xiàn)在123哪些事情激激勵了你激勵方法一一（續(xù)）現(xiàn)在兩年后123運用工作績績效表現(xiàn)的的模式來說說明足以影影響業(yè)務(wù)同同仁工作表表現(xiàn)的三個個變數(shù)：1、技巧2、各項有有價值的工工作成果3、業(yè)務(wù)同同仁期許做做好工作的的自信心激勵方法二二工作績效的的模式業(yè)務(wù)同仁為為何會有良良好的工作作表現(xiàn)？激勵=各項項有價值的的工作成果果×做好工工作的自信信心技巧×激勵勵=工作績績效表現(xiàn)各項有價值值的工作成成果×工作的自信信心激勵方法二二（續(xù)）技巧×有價價值的成果果×自我期期許=工作作績效表現(xiàn)現(xiàn)高10低0技巧（技術(shù)能力力）成果（目標(biāo)標(biāo)）自信心（士氣自自信）××=績效（FYP）激勵方法二二（續(xù)）總結(jié)結(jié)每一位營銷銷員及主管管都是一個個復(fù)雜的個個體，他們們的目標(biāo)、、欲望和需需求都各不不相同，你你要讓他們們有所表現(xiàn)現(xiàn)良好的工工作績效，，那你所采采用的激勵勵方式須與與他們本身身所期望及及認為是重重要的，而而非你自己己認為是重重要的。激勵三步曲曲一、目標(biāo)制制訂

目標(biāo)標(biāo)制訂的三三要素：設(shè)立目標(biāo)建立追蹤進行評估估二、激勵勵的實施施大致分分為三部部分：為達成目目標(biāo)消除除客觀上上的障礙礙為達到目目標(biāo)提供供方法與與充足保保證為達到目目標(biāo)提供供良好的的工作氛氛圍三、激勵勵的獎勵勵要注意意的三個個方面：：獎勵的價價值與數(shù)數(shù)量的把把握獎勵時間間與形式式的把握握獎勵公平平性的把把握（自自己、他他人、承承諾）一對多激激勵1、一對對多激勵勵的步驟驟1）注意意（規(guī)則則明確））2）興趣趣3）欲望望4）承諾諾激勵方式式（一）2、一對對多激勵勵的注意意事項1）主持持人背景景2）成功功的故事事3）見證證人4）精簡簡有力5）音樂樂6）取得得承諾激勵方式式（一）續(xù)續(xù)一對多激激勵的優(yōu)優(yōu)點：A、省時時：可同同時激勵勵大量人人員，完完成對全全隊的激勵B、氣氛氛容易營營造：人人多的優(yōu)優(yōu)勢就是是氣氛熱熱烈，如氣功師師總愛在在體育館館這種能能容納幾幾千上萬人的的場地搞搞表演，，因為人人的情緒緒是相互感染的的。激勵方式式（一）續(xù)續(xù)一對一激激勵1、贊美美2、詢問問3、改善善方法4、承諾諾激勵方式式（二）一對一激激勵的優(yōu)優(yōu)點：1、效果果持久2、激發(fā)發(fā)屬員的的主動性性3、靈活活激勵方式式（二）續(xù)續(xù)案例一：：張三加入入平安半半年多了了，半年年來業(yè)績績一直不不錯，大大家都覺覺得張三三有能力力、有拼拼勁。事事實上，，張三原原是小學(xué)學(xué)教師，，由于不不滿足月月收入那那四五百百元、““三點一一線”式式的工作作模式，，辭職來來到平安安，可來來到平安安后由于于太投入入，也不不能象以以前那樣樣照顧家家人，而而且沒有有周六、、周日，，妻子很很生氣，，小兩口口不時吵吵架，張張三感到到非?？嗫鄲溃_開始懷疑疑自己入入錯了行行，整天天像霜打打的茄子子，再也也不像以以前那樣樣拼命去去網(wǎng)點做做業(yè)務(wù)了了。激勵方式式小李原是是一位大大型國營營單位職職工，本本科畢業(yè)業(yè).由于于單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)制來到到平安做做專管員員，開始始時業(yè)務(wù)務(wù)做得還還不錯，，網(wǎng)點跑跑得比較較勤。經(jīng)經(jīng)過半年年后，由由于業(yè)務(wù)務(wù)進入底底迷期。。于是每每天他留留在辦公公室的時時間多了了或經(jīng)常常不去網(wǎng)網(wǎng)點,又又經(jīng)常抱抱怨公司司不公平平，對社社會也不不滿，情情緒也非非常低落落.案例二：：激勵方式式角色扮演演：1、形式式：一對對一2、寫出出提綱3、大家家觀察：：然后發(fā)發(fā)表4、分成成四組各各做一個個案例激勵方式式激勵面對對的四個個挑戰(zhàn)激勵A(yù)的的方法不不見得能能激勵B相同的一一個人也也需改變變不同的的激勵方方式資源是有有限的部屬的不不平感會會抵消激激勵的作作用激勵的原原理績效永遠遠來源于于部屬自自身的表表現(xiàn)你的部屬屬更開心心的是，，你是否否真心對對待他們們，而不不是你的的頭腦有有多好激勵可以以說是讓讓部屬作作該作的的事可運運用的唯唯一工具具成功的兩兩大動機機成就動機機：——善善于激勵勵自己權(quán)謀動機機：——精通通激勵他他人之道道營業(yè)單位位中激勵勵范例:營業(yè)單位位中激勵勵范例:營業(yè)單位位中激勵勵范例:營業(yè)單位位中激勵勵范例:周冠軍組第一??！第一一??！誰能跟跟我我比？？！組，咱們們比一比比，比來比去去看誰最最爭氣??！嗨！來?。?！來來！周冠軍業(yè)務(wù)激勵勵活動(一)------榮榮譽餐會會營業(yè)單位位中激勵勵范例:榮譽餐會會營業(yè)單位位中激勵勵范例:榮譽餐種種類營業(yè)單位位中激勵勵范例:榮譽餐凡走過的的，必留留下痕跡跡能入選的的，必終終生難忘忘總經(jīng)理榮榮譽餐一年只有有一次業(yè)務(wù)激激勵勵活動動（二二）-----階段段性挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)賽方式：擂擂臺賽種類：??一對一一單挑賽賽?一對限限定多人人?開放式式擂臺賽名名稱參考考：“笑傲江湖湖，武林林大會串串，麻雀雀變鳳凰凰”營業(yè)單位位中激勵勵范例:其他方式式：純獎獎勵種類：?新春春芝麻開開門?88財財寶一路路發(fā)?元宵送送湯團?99柚柚子大派派送連續(xù)性活活動其他他方法：：每月一書書每月一卡卡每月一游游每月一餐餐榮譽值星星營業(yè)單位位中激勵勵范例:營業(yè)單位位中激勵勵范例:主管如何何保持狀狀態(tài)約訪銀行行客戶的的表率行為表現(xiàn)現(xiàn)正面積積極多與熱情情向上的的人相處處公開承諾諾奮斗目目標(biāo)重新省視視從業(yè)動動力，宗宗旨常用而有有效的激激勵方法法(一)特別走到到員工的的辦公室室表示感感謝親筆寫一一個感謝謝的便條條請上層或或高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)寫一一封感謝謝信，或或給員工工打一個個電話將你聽到到的有關(guān)關(guān)員工的的正面反反饋傳達達給員工工某項工作作結(jié)束后后，及時時表示承承認與感感謝常用而有有效的激激勵方法法(二)請員工喝喝茶、喝喝咖啡、、吃飯或或不時買買一些小小點心到到辦公室室理解員工工的工作作包括他他們的挫挫折和成成功建立一種種友好熱熱情的氛氛圍對既是是是很小的的進步也也表示贊贊揚讓員工知知道為什什么做這這樣的決決定，并并討論這這些決定定的影響響常用而有有效的激激勵方法法(三)努力每周周花一些些時間與與每一位位員工一一起來表表示對他他們工作作感興趣趣，了解解他們的的家庭及及工作外外的興趣趣經(jīng)常走走走，打打打招呼，，增加可可見度給工作努努力的員員工分配配一些有有趣的任任務(wù)在部門或或其他會會議上或或其他同同事面前前公開表表示感謝謝常用而有有效的激激勵方法法(四)考慮抽獎獎方式，，給員工工一有形形的獎品品對于非常常長的項項目，可可以在按按時到達達每個重重要里程程碑時給給與獎勵勵時團隊認認可的安安排更加加有趣保存好小小組內(nèi)部部獎勵的的記錄，，并每季季度回顧顧一次，，想自己己提出挑挑戰(zhàn)，創(chuàng)創(chuàng)造新穎穎的承認認或感謝謝的方法法常用而有有效的激激勵方法法(五)請上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在部部門會議議上感謝謝新人召開即興興的表揚揚員工的的小組會會在櫥窗上上貼一個個表揚公公告使員工知知道、認認可表揚揚的計劃劃以及這這種計劃劃目的，，并告訴訴他們計計劃的執(zhí)執(zhí)行情況況考慮給員員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金以外外的獎品品給員工去去告訴高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)好消息息的機會會給員工享享受提升升技能的的機會激勵方案案的制訂訂測驗：要求：1、每個個學(xué)員寫寫出自己己認為最最好的競競賽方案案（為什么么最好？？）2、寫出出對象(臨柜\科\支支行)的的特征目的：1、了解解學(xué)員深深度2、確立立講授高高度3、加深深學(xué)員認認識策劃哪些事情情激勵了了銀行的的人？現(xiàn)在二二年前二二年后12345競賽方案案的擬定定競賽的分分類一、按競競賽對象象來分1、險種種競賽：：新險競競賽2、專管管員競賽賽：3、網(wǎng)點點競賽：：4、管理理競賽：：達成率率、人均均件數(shù)、、活動率率、成長率1、推力力競賽：：以直接接推動專專管員拜拜訪量的激勵勵方案2、拉力力競賽：：以直接接推動銀銀行銷售售的激激勵勵方案3、推力力+拉力力競賽：：上述兩兩種都有有按競賽的的作用力力來分競賽主題題------明明確如公司年年初的““萬馬奔奔騰”競競賽年初(開開門紅)；年中中(天氣氣好)；；年底(大沖刺刺)主題確定定a、活動動方案征征求大家家的意見見b、安排排具體負負責(zé)人（（一般由由企劃人人員）c、給活活動取一一個富有有想像空空間的名名稱例：公司司2000年季季度旅游游：春暖花開開游江南南夏日清爽爽水云喧喧秋意盎然然去登高高冬日進補補好渡假假季度活動動主題（例一區(qū)區(qū)方案））一季度：：打高爾夫夫球享受生活活源處處揮桿一一刻操作要領(lǐng)領(lǐng)：a、重在參與與b、分組組比賽二季度：：看電影影龍旋風(fēng)賽賽過龍卷卷風(fēng)紅旗手瀟瀟灑民光光城三季度：：游古鎮(zhèn)鎮(zhèn)洗溫溫泉擁抱自然然山山水溫泉泉逍遙游游操作要領(lǐng)領(lǐng)：團隊凝聚聚力（篝篝火晚會會）四季度：：劃草地地心跳的感感覺此此刻與與您同行行操作要領(lǐng)領(lǐng)：a、敢于于創(chuàng)新b、小組組對抗激勵方案案的制訂訂1.具體體：讓被被激勵的的對象了了解自己己該如何何做，以以及做后后的必然結(jié)結(jié)果2.期限限：說明明在某一一時間段段內(nèi)完成成工作績績效3.經(jīng)濟濟性：合合理的資資金配置置會使你你的計劃劃更具成成效性4.簡潔潔生動：：它應(yīng)該該是耐人人尋味的的，引發(fā)發(fā)人參與與其中的的一項游戲戲5.要有有側(cè)重：：計劃本本身是面面向所有有人，但但要激勵勵的對象象是那些有有識之士士激勵方案案的宣傳傳與管理理※要有一一個激勵勵人心的的開端※讓各級主管管關(guān)心計劃的的規(guī)則和計劃劃對他們本身身提出的要求求※讓上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者參加計劃劃開始時的啟啟動會及結(jié)束束后的發(fā)獎活活動※在計劃執(zhí)行行過程中，要要實施監(jiān)控并并提供相關(guān)報報告※為員工的家家庭提供物質(zhì)質(zhì)及精神上的的獎勵與感謝謝※計劃完成后后，要及時開開慶功會、頒頒獎會或總結(jié)結(jié)表彰大會※自我評估及及評價激勵方案五項項規(guī)則一項成功而有有效的競賽必必須遵守的五五項規(guī)則設(shè)計良好的競競賽，不但可可達到激勵士士氣的效果，，還可以兼顧顧趣味性，如如果設(shè)計不當(dāng)當(dāng)，計劃過于于沉悶，或是是因這類競賽賽次數(shù)過多，，使得許多銷銷售人員只是是表面上參與與競賽，而事事實上這些競競賽都對他們們沒有什么作作用。完美競賽的五五項規(guī)劃競賽期間各項項規(guī)定、參加加方式、計分分方法、給獎獎方式等必須須詳細列出，，而且必須清清楚易懂，以以不使人產(chǎn)生生誤解為宜，，其中最重要要的，是目標(biāo)標(biāo)必須在推銷銷人員的能力力范圍內(nèi)，獎獎勵必須更有有合理的標(biāo)準準為依據(jù)。規(guī)劃一規(guī)劃二競賽必須有單單一、明確的的目標(biāo)業(yè)績，，而不應(yīng)以過過于空乏的范范圍為目標(biāo)，，這樣明確單單一的目標(biāo)業(yè)業(yè)績可以讓與與賽者有真正正獲勝的機會會，如：本月月每位參賽者者都有個人目目標(biāo)業(yè)績，競競賽期間，業(yè)業(yè)績增加比例例最高者即為為優(yōu)勝者。目標(biāo)業(yè)績=前前3個月保費費收入和×20%/3完美競賽的五五項規(guī)劃在獎品方面，，有實用性價價值的必需品品，旅游等會會比獎金更能能激勵銷售人人員。完美競賽的五五項規(guī)劃規(guī)劃三競賽中，必須須持續(xù)以快報報的方式，將將各階段里暫暫時領(lǐng)先的與與賽者大名與與業(yè)績，以最最明顯的方式式予以公布，，以保持與賽賽者的參賽熱熱誠。完美競賽的五五項規(guī)劃規(guī)則四競賽結(jié)束后，，必須檢討目目標(biāo)確實達成成與否，并討討論同一類型型的競賽是否否再次舉辦。。完美競賽的五五項規(guī)劃規(guī)則五據(jù)經(jīng)驗，依照照這五項規(guī)則則所舉辦的競競賽，在競賽賽月業(yè)績會提提升50%，，銷售人員的的士氣大為提提高，在整個個競賽中，最最重要的時段段，是在競賽賽結(jié)束的沖刺刺階段，為了了使與賽者再再接再勵，定定時以醒目的的布告，標(biāo)出出最新的戰(zhàn)況況的同時，要要配合適度的的額外獎項，，以為與賽者者注入另一股股新的沖刺動動力。如果采用競賽賽仍激勵不了了銷售人員，，那么首先必必須檢討競賽賽本身是否流流入公式化了了。敏銳地觀察與與聆聽持續(xù)不斷地觀觀察銀行人員員的激勵點理解并認同銀銀行人員的現(xiàn)現(xiàn)實情況抓住任何執(zhí)行行時機你將要如何配配合？如何推動競賽賽隆重的說明會會定期進度報告告督促銷售人員員訂立目標(biāo)鼓勵“私斗””營造氣氛，職職場環(huán)境先準備獎牌、、獎品行動方案案活動事后檢討討a、活動規(guī)劃劃是否完整b、主題擬定定是否明確c、活動時間間掌控d、活動滿意意度調(diào)查討論題目銀行臨柜人員員的需求主要要屬于哪一層層次？銀行臨柜人員員的保健因素素和激勵因素素分別有哪些些？就2季度情況況,結(jié)合本地地經(jīng)驗,制定定銀行激勵方方案?人生因為有夢夢而美麗謝謝大家,祝祝業(yè)務(wù)如萬馬馬奔騰,一發(fā)發(fā)不可收!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。09:06:4509:06:4509:0612/24/20229:06:45AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2209:06:4509:06Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。09:06:4509:06:4509:06Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2209:06:4509:06:45December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。24十二月月20229:06:45上午09:06:4512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:06上上午午12月月-2209:06December24,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/249:06:4509:06:4524December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:06:45上上午9:06上上午午09:06:4512月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。09:06:4509:06:4509:0612/24/20229:06:45AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2209:06:4509:06Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。09:06:4509:06:4509:06Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:06:4509:06:45December24,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月20229:06:45上上午09:06:4512月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:06上午午12月-2209:06December24,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/249:06:450