電話銷售方案模板

—電話銷售方案模板銷售，它是以為主要溝通手段，銷售通常為打進行主動銷售的模式。今日整理了20XX銷售方案模板五篇供大家參考，一起來看看吧!20XX銷售方案11.心態(tài)轉(zhuǎn)變。從前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在如今的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，按時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順當。2.方案做事。有了明確的方案，目標才清楚，以至于在工作中不會茫然。3.到處留心皆學(xué)問，注意詳情。4.了解到非標自動化裝備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。5.熟識了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化裝備。6.清晰的了解到我們公司目前裝備的裝備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。7.熟悉到了公司在做裝備的工作原理及其裝備各零部件所起的作用，型號和大小。一、對銷售工作的熟悉1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人按時跟進。3.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，強化對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，為客戶帶來適用的資訊，更好為客戶效勞?？梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和工程信息，到達多贏。5.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好好友，到達思想和情感上的交融。6.對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要按時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程實施中各項職能的順當執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務(wù)1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜見10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可布置拜見客戶。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。4填寫工程跟蹤表，依據(jù)工程進度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。5.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。6.投標結(jié)束，按時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫客戶擔當全部或部份設(shè)計工作。7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前布置交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。8.貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部布置調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，，驗收。9.提前準備驗收文檔，驗收完成后按時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間相互學(xué)習(xí)和溝通。2.對于老客戶。常常保持聯(lián)系，在時間和條件答應(yīng)時，送一些小禮品或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。3.利用下班時間和周末參與一些X，學(xué)習(xí)營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的力量。以上是我X年工作總結(jié)及X年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的奉獻!20XX銷售方案2新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。一、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。二、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。三、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面布置了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、第四季度就是年底了，這個時分要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶布置法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，按時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3、在第二季度的時分，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、、生疏人拜見等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，按時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，伴著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國著名商標》或者《X省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以布置業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《X省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，按時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。20XX銷售方案3時間過得好快，我參加營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信念是飽滿的!當然問題也是突出的：1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)覺在跟客戶溝通的時分，方法不夠敏捷，心急的時分會有點口吃。2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比方前兩天狀態(tài)不錯的時分跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起不明白說些什么。腦子一片漿糊。3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。4.過分在乎成敗，暴躁，把握不好分寸，經(jīng)常在不恰當?shù)臅r分推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。5.自我要求不強，平常業(yè)余時間沒有充足利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體力量素養(yǎng)不夠強。對于這些問題，以下是我做出的下個月銷售工作方案：在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類：1.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2.如今正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種合適自己，運用起來得心應(yīng)手的方式。3.掌握自己的心情與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。4強化銷售意識，強化目的性，有方案，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，沉著面對挑戰(zhàn)。5.要有好業(yè)績就得強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，按時改正。20XX銷售方案4一；對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。四；今年對自己有以下要求1.每周要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。2.做好銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，按時改正下次不要再犯。3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4.對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是始終的。5.要不斷強化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6.對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8.自信是非常重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成X到X萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。20XX銷售方案5一、半年來工作完成情況半年來，我們對銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了具體分工；制訂了銷售規(guī)章，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等屢次銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。我們詳細做好了以下幾項工作：（一）強化培訓(xùn)。強化產(chǎn)品學(xué)問與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，依據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)固了教學(xué)成果。老師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課老師，根據(jù)日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作詳細、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比擬）。（二）更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，主動進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為根底，整合呼入詢問，來電量較更新前明顯上升。（三）細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。強化了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了屢次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，按時了解學(xué)員處于哪個進度按時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們按時共享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，按時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的成認前方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿意他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝愿，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平常，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)懷他們的狀況，增進感情。假如便利的話，可以登門拜見老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達個。（四）完善制度。為更好地促進工作，我們研討制訂并嚴格執(zhí)行《銷售執(zhí)行規(guī)章》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成果的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成果，為進一步加快我校教育進展夯實了根基，為新起點制造新氣象奠定了堅實的根底。二、存在的問題和缺乏雖然半年來我們的工作取得了肯定成果，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在許多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問題：一是呼入方面：詢問應(yīng)對力量缺乏，部分課程仍然缺乏深度詢問力量，需要與產(chǎn)品強化協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶生疏拜見銷售上投入的力度不夠。三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。四是團隊氣氛一度顯現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向進展，直接影響整體業(yè)績。三、下步準備新起點，新希望。成果代表過去，我們的工作將開頭新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾