2023醫(yī)院部門工作計(jì)劃范文

第4頁共4頁2023醫(yī)院部門工作計(jì)劃范文?回顧___?年的工作，?我們欣喜地?看到：醫(yī)療?質(zhì)量的不斷?提高，市場(chǎng)?部的戰(zhàn)略規(guī)?劃、市場(chǎng)拓?展、品牌推?廣、客戶管?理為不斷提?高醫(yī)院的知?名度與美譽(yù)?度提高了較?高的營(yíng)銷效?果，這正是?嚴(yán)格管理不?斷規(guī)范的結(jié)?果;各科室?的快速發(fā)展?，正是構(gòu)筑?學(xué)___臺(tái)?激勵(lì)人才創(chuàng)?新的凝結(jié);?市場(chǎng)部的正?式啟用，實(shí)?現(xiàn)了利用地?域優(yōu)勢(shì)拓寬?發(fā)展空間和?院企合作的?良好開端;?公益性的體?檢，健康知?識(shí)講坐的宣?傳，在實(shí)現(xiàn)?醫(yī)患雙贏的?基礎(chǔ)上也建?立起百姓對(duì)?醫(yī)院的關(guān)心?和信任;服?務(wù)質(zhì)量的不?斷改進(jìn)，使?中醫(yī)院這個(gè)?品牌得到廣?大患者及社?會(huì)各界的認(rèn)?可;___?年醫(yī)院各項(xiàng)?工作取得的?成績(jī)，是醫(yī)?院正確領(lǐng)導(dǎo)?和社會(huì)各界?大力支持的?結(jié)果，是全?院廣大職工?團(tuán)結(jié)一心共?同努力的結(jié)?果。__?_年工作要?點(diǎn)___?年我們雖然?取得了一定?的成績(jī)，但?還有許多不?足有待改正?解決，在新?的一年中，?要認(rèn)真學(xué)習(xí)?宣傳、貫徹?黨的精神和?新醫(yī)改政策?，創(chuàng)造醫(yī)院?發(fā)展的新概?念，與時(shí)俱?進(jìn)，引入競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)制，把?握經(jīng)營(yíng)策略?，至關(guān)重要?。我們要樹?立以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，以技?術(shù)為先導(dǎo)，?以誠(chéng)信塑形?象，以服務(wù)?爭(zhēng)市場(chǎng)，以?管理為手段?，以發(fā)展為?目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)?理念，強(qiáng)化?醫(yī)療服務(wù)，?使醫(yī)院再上?新水平、再?登新臺(tái)階，?切實(shí)安排好?全年的工作?。一、更?新發(fā)展觀念?，深化改革?，加快醫(yī)院?發(fā)展步伐。?1、__?_認(rèn)真學(xué)習(xí)?、貫徹黨的?會(huì)議精神，?在新形勢(shì)下?判斷醫(yī)院發(fā)?展的機(jī)遇，?主動(dòng)尋求醫(yī)?院發(fā)展的新?思路、新途?經(jīng)。深挖潛?力，主動(dòng)創(chuàng)?造機(jī)遇。改?變市場(chǎng)意識(shí)?薄弱，機(jī)制?不活，服務(wù)?滯后所造成?的醫(yī)療衛(wèi)生?資源浪費(fèi)和?透支的局面?，實(shí)現(xiàn)新的?飛躍。2?、轉(zhuǎn)變服務(wù)?觀念，改善?服務(wù)態(tài)度，?提高服務(wù)質(zhì)?量，不斷滿?足人民群眾?日益增長(zhǎng)的?健康需要。?在發(fā)展方式?上，堅(jiān)持“?以病人為中?心”體現(xiàn)人?情關(guān)懷，切?實(shí)體現(xiàn)人文?精神，將人?文醫(yī)學(xué)深深?地植根于醫(yī)?院工作中的?方方面面，?去提升醫(yī)療?服務(wù)的品位?，使醫(yī)院在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?占領(lǐng)一席之?地。二、?加強(qiáng)重點(diǎn)專?科建設(shè)，拓?展業(yè)務(wù)范圍?，提高核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?1、從本院?實(shí)際出發(fā)，?調(diào)整經(jīng)營(yíng)策?略，拓展醫(yī)?療業(yè)務(wù)范圍?，使院有重?點(diǎn)，科有特?色，人有專?長(zhǎng)”的發(fā)展?思路加大造?就醫(yī)療服務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，?我們要將醫(yī)?院的婦產(chǎn)科?作為重點(diǎn)科?室加強(qiáng)建設(shè)?，進(jìn)一步提?升專科影響?力，用特色??？迫ネ貙?市場(chǎng)，用特?色專科去服?務(wù)患者，堅(jiān)?持以人為本?，以病人為?中心，拉開?同級(jí)醫(yī)院競(jìng)?爭(zhēng)距離的根?本力量和不?斷滿足人民?群眾對(duì)醫(yī)療?保健需求的?動(dòng)態(tài)（范本?）力量，實(shí)?施全程優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為發(fā)展?目標(biāo)明確定?位。使醫(yī)院?在這競(jìng)爭(zhēng)日?益激烈的市?場(chǎng)中立于不?敗之地。?2、以強(qiáng)化?醫(yī)德、提高?技能、拓展?業(yè)務(wù)范圍為?著力點(diǎn)，突?出“以人為?本”的原則?，大力加強(qiáng)?整體隊(duì)伍建?設(shè)，使醫(yī)院?的經(jīng)營(yíng)與發(fā)?展不失去方?向，適當(dāng)?shù)?時(shí)候，進(jìn)行?醫(yī)院全員營(yíng)?銷培訓(xùn)，逐?步提高醫(yī)院?整體營(yíng)銷水?平，對(duì)內(nèi)增?加凝聚力，?對(duì)外增強(qiáng)吸?引力，通過?對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)?的分析，大?力開發(fā)潛在?的醫(yī)療市場(chǎng)?，尋找自己?生存和發(fā)展?空間，搞好?醫(yī)療服務(wù)，?最終實(shí)現(xiàn)讓?病人滿意這?一根本。?3、在不斷?提高醫(yī)院知?名度的同時(shí)?利用不同的?營(yíng)銷手段進(jìn)?行有效的整?合，為加大?醫(yī)院品牌的?推廣力度，?進(jìn)一步促進(jìn)?醫(yī)院的良好?口碑，從而?促進(jìn)醫(yī)院的?經(jīng)濟(jì)效益，?市場(chǎng)部將繼?續(xù)增強(qiáng)或拓?展如下業(yè)務(wù)?范圍。4?、體檢：主?要為___?團(tuán)體性的體?檢，可分為?農(nóng)村、社區(qū)?、學(xué)校、企?事業(yè)單位等?，重點(diǎn)以婦?科體檢為主?。5、轉(zhuǎn)?診：重點(diǎn)發(fā)?展鄉(xiāng)村衛(wèi)生?所、村干部?及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院這一級(jí)的?轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);?其次為藥店?、診所、職?工醫(yī)院、社?區(qū)街道干部?等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)?絡(luò)。6、?健康講座(?節(jié)假日)：?學(xué)校、社區(qū)?街道、企事?業(yè)單位等。?7、聯(lián)誼?活動(dòng)(不定?期)：學(xué)校?、社區(qū)街道?、企事業(yè)單?位等。8?、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?營(yíng)銷：網(wǎng)站?建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)?推廣(包括?設(shè)置關(guān)鍵詞?、優(yōu)化，發(fā)?帖，健康問?題回答，文?章等);_?__、預(yù)約?(“商務(wù)通?”，對(duì)話量?轉(zhuǎn)化);網(wǎng)?絡(luò)回訪;網(wǎng)?絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)?(如有獎(jiǎng)疾?病問卷調(diào)查?等);建立?網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平?臺(tái)。9、?終端營(yíng)銷：?制作多種醫(yī)?療優(yōu)惠卡(?如免費(fèi)體檢?卡、醫(yī)療補(bǔ)?貼卡、手術(shù)?限價(jià)卡、愛?心優(yōu)惠卡等?)，針對(duì)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)?群體，直接?上門入戶發(fā)?放，戶均一?卡，地毯式?覆蓋。1?0、公益營(yíng)?銷：積極參?與各種社會(huì)?性公益活動(dòng)?，或自己主?動(dòng)舉辦一些?有影響力的?大型公益活?動(dòng)，充分展?示醫(yī)院的正?面形象、社?會(huì)責(zé)任感、?醫(yī)療品質(zhì)、?企業(yè)文化等?，樹立醫(yī)院?良好的大眾?印象與口碑?，提高醫(yī)院?的公信度、?美譽(yù)度，打?造醫(yī)院的誠(chéng)?信品牌，以?創(chuàng)造社會(huì)效?益來達(dá)到營(yíng)?銷目的。?三、抓好醫(yī)?療質(zhì)量，確?保醫(yī)療安全?，完善醫(yī)療?服務(wù)體系，?提高安全管?理。1、?醫(yī)療質(zhì)量、?醫(yī)療安全、?醫(yī)療服務(wù)體?系、是任何?時(shí)候都不可?忽視的系統(tǒng)?工程，__?_年，我們?將把強(qiáng)調(diào)“?醫(yī)療質(zhì)量”?、確?！搬t(yī)?療安全”、?完善“服務(wù)?體系”作為?頭等大事來?抓，通過制?度建設(shè)、人?員素質(zhì)建設(shè)?等措施，著?力抓好此項(xiàng)?系統(tǒng)工程，?協(xié)調(diào)各科室?的醫(yī)療服務(wù)?行為與競(jìng)爭(zhēng)?行為，使醫(yī)?療流程更加?合理，縮短?客戶等候時(shí)?間等。使醫(yī)?院成為永川?區(qū)名副其實(shí)?的以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為重點(diǎn)，?以病人為中?心，以滿意?為目標(biāo)，的?龍頭醫(yī)院，?實(shí)施全程優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?2、規(guī)范醫(yī)?療行為，制?訂質(zhì)量管理?目標(biāo)，明確?質(zhì)量管理重?點(diǎn)，切實(shí)加?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?的管理與考?核，加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量安全?教育，并經(jīng)?常___督?查，建立醫(yī)?療質(zhì)量責(zé)任?追究制，對(duì)?重點(diǎn)影響醫(yī)?療質(zhì)量違反?或不嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)章制度?造成不良醫(yī)?療后果的如?(發(fā)生醫(yī)療?糾紛，引發(fā)?病人不滿)?，要按規(guī)章?制度嚴(yán)格執(zhí)?行，避免差?錯(cuò)事故發(fā)生?，防止醫(yī)療?糾紛使醫(yī)院?失去誠(chéng)信，?保證醫(yī)療質(zhì)?量不斷提高?，確保醫(yī)療?安全。服?務(wù)是醫(yī)院營(yíng)